Engenharia de Usabilidade

Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, C orreção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do C ritério de Gestão de erros; II - O C ritério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do C ritério C arga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: I e III. III e IV. I, II e III. I, III e IV. II, III e IV.

A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________. estabelecimento, a documentação. desenvolvimento, a documentação. desenvolvimento, os sistemas informatizados. analista, o programador. analista, os sistemas informatizados.

A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. processos, métodos. documentos, ferramentas. técnicas, métodos. ferramentas, processos. ferramentas, documentos.

Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: (1) Janela (2) Painel de Controle (3) Tela (4) Caixa de Diálogo ( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. ( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado pela esquerda. ( ) Podem ser modal ou não modal. ( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. A seqüência correta é: 1-2-3-4. 3-4-4-1. 2-1-4-4. 2-1-4-3. 4-4-1-3.

Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual C ritério Ergonômico de Usabilidade?. Condução. Carga de Trabalho. Homogeneidade. Adaptabilidade. Controle Explícito.

Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de: Recursos Multimídia. Software. Interface. Tecnologia. Navegação.

Em relação às Heurísticas de Usabilidade: I - A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema; II - Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a partir da interface principal; III - O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico. Estão corretas as alternativas: I e II;. II e III;. Nenhuma das alternativas está correta. I e III;. I, II e III;.

As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. projeto de usabilidade. escopo de usabilidade. fluxo de usabilidade. esquema de usabilidade. teste de usabilidade.

Em relação às Heurísticas de Usabilidade:  I - A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema;  II - Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a partir da interface principal;  III - O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico.  Estão corretas as alternativas: II e III;. I, II e III;. I e III;. I e II;. Nenhuma das alternativas está correta.

Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade?. Condução. Controle Explícito. Adaptabilidade. Homogeneidade. Carga de Trabalho.

O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas. escopo, projeto. escopo, o ciclo de atividades. ciclo de atividades, metas de usabilidade. projeto, metas de usabilidade. projeto, o modelo.

Observe as recomendações abaixo:  I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos;  II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação;  III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2.  As recomendações acima se referem ao Critério de: Adaptabilidade. Gestão de erros. Significado dos Códigos e Denominações. Controle Explícito. Compatibilidade.

A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________. desenvolvimento, os sistemas informatizados. analista, os sistemas informatizados. desenvolvimento, a documentação. analista, o programador. estabelecimento, a documentação.

Assinale a alternativa que representa o melhor conceito para Acessibilidade?. Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados por qualquer tipo de pessoa, sejam portadores de deficiência ou não. Se refere à característica de um website estar acessível 24 hs por dia. Se refere à prática de fazer websites que possam ser utilizados em computadores com sistema operacional aberto. Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer navegador ou browser. Se refere à característica de um website ser acessível em qualquer sistema operacional.

Analise os itens abaixo:  I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;  II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;  III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;  IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.  Estão corretos os itens: II, III e IV. III e IV. I e III. I, II e III. I, III e IV.

As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. esquema de usabilidade. fluxo de usabilidade. escopo de usabilidade. teste de usabilidade. projeto de usabilidade.

Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto. Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário. Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário. Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto. Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.

Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?. Condução. Controle Explícito. Carga de Trabalho. Adaptabilidade. Homogeneidade.

A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores   Humanos está no fato de: . A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto que a Ergonomia se baseia, principalmente, nas pesquisas da Sociologia. Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da Interação Humano-Computador e de a Ergonomia preocupar-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da Interação Humano-Computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.

Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), tais problemas são classificados, respectivamente, como: Bugs, barreiras e obstáculos. Barreiras, empecilhos e bugs. Ruídos, bugs e barreiras. Barreiras, obstáculos e ruídos. Obstáculos, barreiras e ruídos.

A heurística, que sugere a criação de diálogos simples e naturais, recomenda que os projetistas: Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces. Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.

A recomendação sobre feedback pondera que os usuários: Precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação. Podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista. Devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário. Podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos. Podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir.

Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado condução preocupa-se com aspectos como: Brevidade e densidade informacional. Flexibilidade e experiência do usuário. Ações explícitas e controle do usuário. Significado de códigos e denominações. Agrupamento/distinção de itens - feedback.

Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a: Utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis. Validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados. Criação de uma lixeira no Windows, na qual os usuários podem descartar arquivos. Uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. Um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.

Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: Janelas, formulários, painel de menu e barra de ferrramentas. Janelas, formulários, caixas de diálogo e caixas de mensagem. Seletores, botões de comando, painel de menu e área de comando. Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção e barra de ferramentas. Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção e barra de ferramentas.

A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. legibilidade e significado de códigos e denominações. significado de códigos e denominações e presteza.

Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?. Reconhecer ao invés de relembrar. Estética e design minimalista. Flexibilidade e eficiência de uso. Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro. Ajuda e documentação.

Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as.

A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um: processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados. atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas. método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas. tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem. parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.

Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em. apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.

Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.

Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema. Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: Card sorting. Diagramas de afinidade. Prototipagem rápida. Maquetes (protótipos em papel). Brainstorming.

Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?. Arquétipo. Atributo. Símbolo. Emblema. Analogia.

Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a seguir, relativos à engenharia de usabilidade e marque a opção correta. I) As metas de desempenho estabelecidas na especificação de requisitos de usabilidade correspondem a níveis de desempenho que usuários devem atingir ao interagirem com o sistema. A especificação de requisitos de usabilidade poderá ser usada como uma indicação de quando o projeto está convergindo em direção a uma interface com sucesso. II) A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções. III) A modelagem de conteúdo e navegação envolve aspectos estruturais e dinâmicos para realizar o desenho da arquitetura da interface em termos de espaços de interação. O aspecto dinâmico corresponde à criação de um modelo simplificado do conteúdo da interface, e o aspecto estrutural, à definição da navegação associada ao modelo dinâmico. Alternativas II e III estão corretas. Alternativas I e III estão corretas. Alternativas I, II e III estão corretas. Somente uma está correta. Alternativas I e II estão correta.

A recomendação sobre feedback pondera que os usuários. precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação. podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos. podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir. podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista. devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário.

O termo “tecnologia assistiva” refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é: Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos. Impressoras laser, monitores touch screen e mouses. Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados. Andadores, cadeiras de roda e monitores touch screen.

Um modelo criado a partir do formalismo ____________ é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema; é uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada. UCD. GOMS. MAD. NCCMAD. FURPS.

No projeto de interfaces centrado no uso, o modelo de conteúdo utiliza. modelos semelhantes aos de caso de uso para modelagem das tarefas do sistema. recursos simples e não-tecnológicos para definição de um modelo de interface. descrições textuais das diferentes interfaces e seus conteúdos e objetos. prototipagem de alto nível na demonstração da futura interface da aplicação. prototipagem de alto nível na demonstração da futura interface da aplicação.

Os logs de computador. registram dados relacionados às tecnologias usadas na criação da interface. demandam pouco espaço de armazenamento e não são caros. servem para a auxiliar na definição do perfil dos usuários da aplicação. são inadequados para avaliação da segurança dos sistemas. configuram uma invasão de privacidade e, por isso, são proibidos.

Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado: Direcionamento da interface. Analogia do mundo cotidiano. Conceito emprestado do mundo. Símile do mundo real. Metáfora do mundo real.

A técnica do diagrama de atividades é útil para. simular funcionalidade sem a preocupação com a implementação. desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação. aumentar a coesão do grupo e criar um senso de responsabilidade. promover a comunicação entre projetistas e usuários da aplicação. identificar o que deve ser incluído no protótipo da interface.

O termo “migalhas de pão” refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?. Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. Exiba mensagens de erro claras. Mantenha o usuário no controle da aplicação. Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. Reduza a carga de memória do usuário.

As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar. um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.

A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.

Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?. Previna a ocorrência de erros. Crie um sistema de ajuda. Exiba mensagens de erro claras. Forneça feedback. Marque com clareza as saídas.

A suíte Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de. condução. controle explícito. adaptabilidade. carga de trabalho. presteza.

No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Gestão de erros. Controle explícito. Direcionamento. Carga de trabalho. Consistência.

A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um. atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas. método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas. processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados. tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem. parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.

Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como. significado de códigos e denominações. flexibilidade e experiência do usuário. brevidade e densidade informacional. ações explícitas e controle do usuário. agrupamento/distinção de itens, feedback.