Est y Mét de Capa - 1er Parc - P2 - Siglo XXI

1.4- Una variante del enfoque racionalista es: Organización y métodos. Organización. Métodos.

Un aspecto histórico que contribuyo al desarrollo de la capacitación en la Argentina de la primera mitad del siglo pasado fue: La presencia de empresas internacionales. La presencia de empresas nacionales.

La escuela de psicología humanista se focalizó en: Una perspectiva más social de la realidad del hombre en la situación de trabajo. Una perspectiva menos social de la realidad del hombre en la situación de trabajo.

1.4- ¿Qué escuela hace hincapié en el modelo situacional, en donde prevalece una sobredimensión en relación a la valoración de los ideales de la perfección?. Escuela de Contingencia. Escuela Humanista.

1.5- Respecto a las modas: La capacitación no puede ignorar los cambios de la moda. La capacitación puede ignorar los cambios de la moda.

1.5.1- Expresión generalizada para identificar las actividades que realizaban dentro de las empresas: Modalidad in company. Modalidad out company.

1.5.3- Los autores argentinos que influenciaron la historia y origen de la capacitación son: Juan Oscar Blake, Ernesto Gore y Abraham Pain. Juan Oscar Blake y Ernesto Gore.

1.5.4- ¿En qué década se produjo la regresión generalizada en todas las actividades productivas, la expulsión de mano de obra y la inestabilidad laboral?. En la década de los 90. En la década de los 80.

1.6- La capacitación se expandió: En tres líneas: la capacitación en ventas, la capacitación en la administración pública y la capacitación en las organizaciones de la sociedad civil. En dos líneas: la capacitación en la administración pública y la capacitación en las organizaciones de la sociedad civil.

La capacitación de ventas, hace referencia al: Servicio. Producto.

Cuales hace referencia al grado de articulación con sindicatos estatales: INAP. ANSES.

Entre los años 2000 y 2010 se produjo un crecimiento en el sector social y sus organizaciones. Esto implica: Consultoras y universidades que ofrezcan programas de capacitación. Consultoras y universidades que carezcan de programas de capacitación.

1.6- ¿Dentro de que organización en la Argentina, están las áreas o departamentos que ofrecen en la administración pública, capacitación y formación mediante cursos cortos, carreras de grado en articulación con sindicatos estatales y universidades?. INAP (Instituto Nacional de la Administración Pública). INDEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos).

La capacitación en ventas, ¿la aparición de la venta de qué cosa, es el mayor desafío al que se enfrenta la capacitación?. Servicio. Tecnología.

Capacitación en ventas siempre tuvo tres canales ineludibles ¿Cuáles son?. Conocer qué se vende, a quién y cómo. Conocer qué se vende, a quién y cuándo.

2.1- Existen dos hechos transcendentales en la historia de la capacitación en Argentina. Uno de ellos es…. La capacitación no es hecha por la empresa, sino por un sindicato. La capacitación no es hecha por un sindicato, sino por la empresa.

Cuales elementos determinan la necesidad de capacitación: Carencia de habilidades y de conocimientos. Carencia de habilidades. Carencia de conocimientos.

El autor se hizo algunas preguntas de cómo fue que aparecieron las nuevas ideas. (4 correctas). Tratando de modificar el punto de vista. Comparando mis ideas con las de otros. Modificando los valores con los que miraba la realidad. Incorporando nueva información. Conservando los valores sin contrastarlos con la realidad.

2.1- ¿Quiénes son los que deben detectar la necesidad en segunda instancia?. La estructura del poder de la organización. La estructura del saber de la organización.

2.1- El hecho de contar con todos los atributos necesarios, no garantiza que el sujeto desempeñe la actividad en los términos requeridos. Esto puede originarse en: Bajo nivel de remuneración. Alto nivel de remuneración.

2.1- Cuál es el elemento determinante que diferencia a una necesidad de capacitación de otros factores. (3 correctas). La carencia de los conocimientos necesarias para el desempeño adecuado. La carencia de las habilidades necesarios para el desempeño adecuado. La carencia de actitudes necesarias para el desempeño adecuado. La carencia del dinero necesario para el desempeño adecuado.

Señala Blake, que Robert Mager manifestó “que en alguna parte hay alguien a quien se le requiere que haga algo que no sabe hacer, es lo único que justifica la existencia ¿De qué?. Capacitación. Ejecución.

Para Robert Mager el proceso de diseño de materiales para la capacitación debía comenzar por: Por una determinación precisa de las necesidades de los capacitando. Por una determinación imprecisa de las necesidades de los capacitando.

Robert Mager, según Oscar Blake, manifestó lo siguiente: “…lo único que justifica la existencia de la capacitación es…”: Que en alguna parte hay alguien a quien se le requiere que haga algo que no sabe hacer. Que en ninguna parte hay alguien a quien se le requiere que haga algo que no sabe hacer.

2.1- El detalle principal que diferencia a una necesidad de capacitación de todos los otros factores por los cuales tampoco se podría realizar una tarea o función deseada es su causa: la carencia de los conocimientos, habilidades y/o actitudes necesarias para el adecuado desempeño. Verdadero. Falso.

La idea principal que justifica la existencia de capacitación es: Hay alguien a quien se le requiere que haga algo que no sabe hacer. A nadie se le requiere que haga algo que no sabe hacer.

2.1- Siguiendo a S. Huberman, el primero de los rasgos que definen el aprendizaje adulto es: Aprendizaje útil para manejar sucesos y cambios en la vida. Aprendizaje inútil para manejar sucesos y cambios en la vida.

2.1.2- Las necesidades de capacitación de una persona que ingresa a una organización o a un nuevo puesto de trabajo, deben considerarse como: Necesidades por incorporación. Necesidades por cambio. Necesidades por discrepancia.

2.1- La decisión de una firma de informatizar sus sistemas administrativos requiere la capacitación de su personal. Esta necesidad de capacitación es del tipo: Necesidades por incorporación. Necesidades por cambio. Necesidades por discrepancia.

2.1- Cuando un proyecto o planificación, cambia la manera de realizar algo que ya se estaba haciendo, esto da origen a: Necesidades por incorporación. Necesidades por cambio. Necesidades por discrepancia.

2.1- La detección de la necesidad de capacitación por discrepancia por parte del propio discrepante se incrementa cuando: Existe una cultura organizacional efectiva y sana. No existe una cultura organizacional efectiva y sana.

2.1- El principal problema que se presenta frente a las necesidades de capacitación por cambio es: La necesidad de producir un “desaprendizaje”. La necesidad de producir un “aprendizaje”.

2.1- Al identificar una necesidad de capacitación, una pregunta clave es: ¿A quién le importa este problema? detección de necesidad de capacitación concluye, de alguna manera, del consenso entre las figuras implicadas sobre ciertos puntos, entre ellos: Algo que debe ser hecho no se está haciendo o no se está haciendo en la forma esperada. Algo que debe ser hecho se está haciendo en la forma esperada.

2.1- Las necesidades de capacitación pueden agruparse de acuerdo a los siguientes tipos: (3 correctas). Necesidad de capacitación por discrepancia. Necesidad de capacitación por cambio. Necesidad de capacitación por incorporación. Necesidad de capacitación por interés económico.

2.1- Las necesidades de capacitación deben ser detectadas por: (4 correctas). 1. La estructura de poder de la organización. 2. El participante. 3. Las personas intervinientes en la administración del proceso de capacitación. 4. El jefe directo del participante. 4. El jefe indirecto del participante.

2.1.4- Para un grupo que se capacita, el punto de llegada debería ser: El mismo para todo el grupo. DGV. Diferente para cada integrante del grupo. DGV.

2- Lo que debe aprenderse forma parte del: Diseño de la actividad de aprendizaje. Dirección de la actividad de aprendizaje.

2- Según Gore una cultura organizativa es: Un patrón de supuestos básicos que un grupo descubre o desarrolla para responder a las demandas externas sin perder la coherencia interna. Un patrón de supuestos básicos que un grupo descubre o desarrolla para responder a las demandas externas sin importar la coherencia interna.

2.2- ¿Cuál de las opciones NO CORRESPONDE a alguna de las maneras que Blake señala como correctas para detectar necesidades de capacitación?. A partir de las últimas tendencias en formación. A partir de las primeras tendencias en formación.

2.1- Los desvíos son una de las causas por las que se generan las necesidades de capacitación dentro de una organización. En su detección interviene: La falta de indicadores. El sobrante de indicadores.

Una vez que se ha detectado una necesidad de capacitación, se debe: Analizar la necesidad y ordenar la información. Analizar la necesidad y repatriar la información.

En la preparación del diseño educativo, usted deberá: (4 correctas). Seleccionar y ordenar los contenidos. Preparar la secuencia de actividades. Producir la guía de instructor. Materiales para las actividades. Producir los contenidos.

La organización ha identificado alguna necesidad de mejora o actualización, esto genera una necesidad de capacitación por: Cambio. Discrepancia. Incorporación.

Las necesidades de capacitación que surgen por cambio o por incorporación encuentran como base: Proyectos. Supuestos.

2.2- Detección de un desvío resulta compleja por una multitud de causales. Entre ellas podemos mencionar: (4 correctas). Falta de actitudes adecuadas. Falta de indicadores adecuados. Sobrevalorización de los resultados por sobre de los procesos. Falta de una supervisión adecuada. Sobrevalorización de los procesos por sobre de los resultados.

2.2- Una necesidad de capacitación aparece como consecuencia de otra necesidad de capacitación, es por eso que se hace necesario saber cómo se originan y Blake se hace una pregunta para eso, ¿Cuál es?: ¿Cómo se llegó a esa situación?. ¿Cómo no se llegó a esa situación?.

Frente a las necesidades por discrepancia, quien es la persona encargada de proponer un plazo razonable para: El capacitador. El capacitado.

2.2- Cuáles son las necesidades de capacitación que encuentran como base común la existencia de algún proyecto empresarial: Las por cambio e incorporación. Las por cambio y discrepancia. Las por discrepancia e incorporación.

La falta de actitudes adecuadas en la detección de desvíos se manifiesta: Considerando al desvió como algo digno de ser castigado. Considerando al desvió como algo indigno de ser castigado.

2.3- Cuando se arma un cuadro en la cabeza del capacitador, ¿Qué se coloca en el primer lugar como prioridad en el cuadro?. La situación actual. La situación pasada. La situación futura.