Teoría General de sistemas (TGS) Los sistemas existen dentro de sistema; unos contienen a otros, categorías (macrosistema, sistema, subsistema). Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura F1: Formular estrategias F2: Implementar Estrategias F3: Evaluar y controlar.
fortalezas, debilidades. Tener un sistema de referencia escogido correctamente
Todo lo referente a sistemas implementado en la empresa.
La gestión estratégica consiste en: Los sistemas existen dentro de sistema; unos contienen a otros, categorías (macrosistema, sistema, subsistema). Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura F1: Formular estrategias F2: Implementar Estrategias F3: Evaluar y controlar.
fortalezas, debilidades. Tener un sistema de referencia escogido correctamente
Todo lo referente a sistemas implementado en la empresa.
Formular Estrategias - Análisis Ambiental Interno Fortalezas, Debilidades Oportunidades, Amenazas Operaciones, logística, infraestructura Cercano, Global .
Análisis Ambiental Interno.
Tener un sistema de referencia escogido correctamente Verdadero Falso.
Metodologías para determinar fortalezas y debilidades Agrupamiento de factores, Perspectiva de procesos, Modelos de excelencia Premio Deming (Japón) Premio Malcolm Baldrige (Estados Unidos) Premio EFWM (Europa) Modelo de las 5 fuerzas de Porter Analizar la Estrategia de la Empresa tomando en cuenta su complejidad .
Agrupamiento de Factores Se utilizan las llamas listas de verificación (check lists) La organización debes estar trabajando con Gestión por procesos y mantener toda la documentación. Cuando se cuenta con toda esta información, se analiza cada subproceso para determinar fortalezas y debilidades. Operaciones, logística, infraestructura. Premio Deming (Japón) - Premio Malcolm Baldrige (Estados Unidos) - Premio EFQM (Europa).
Perspectiva de Procesos Se utilizan las llamas listas de verificación (check lists) La organización debes estar trabajando con Gestión por procesos y mantener toda la documentación. Cuando se cuenta con toda esta información, se analiza cada subproceso para determinar fortalezas y debilidades. Operaciones, logística, infraestructura. Premio Deming (Japón) - Premio Malcolm Baldrige (Estados Unidos) - Premio EFQM (Europa).
Modelos de Excelencia Se utilizan las llamas listas de verificación (check lists) La organización debes estar trabajando con Gestión por procesos y mantener toda la documentación. Cuando se cuenta con toda esta información, se analiza cada subproceso para determinar fortalezas y debilidades. Operaciones, logística, infraestructura. Premio Deming (Japón) - Premio Malcolm Baldrige (Estados Unidos) - Premio EFQM (Europa).
Análisis Ambiental Externo - Cercano y Global Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades Todo lo que esta afuera de la organización Todos los factores externos.
Entorno Cercano Modelo de las 5 fuerzas de Porter Los factores PESTAL Matriz de Perfil Competitivo (MPC) Factores críticos de éxito (FCE ).
Entorno Global Modelo de las 5 fuerzas de Porter Los factores PESTAL Matriz de Perfil Competitivo (MPC) Factores críticos de éxito (FCE ).
Modelo de las 5 fuerzas de Porter Barreras de Entrada y Barreras de Salida - Recursos humanos
- Marketing
- Operaciones, logística infraestructura
- Finanzas y contabilidad
- Tecnología interna
- Rivalidad entre empresas competidoras
- Entrada potencial de nuevos competidores
- Poder de negociación de los consumidores
- Poder de negociación de los proveedores
- Desarrollo potencial de los productos sustitutos
F1: Formular estrategias
F2: Implementar Estrategias
F3: Evaluar y controlar
F4: Planificación
F5: Evaluación
.
Barreras de entrada y salida es: La estrategia como ingreso al mercado y me mantengo en el evitando la salida La dificultad con la que se puede ingresar y salir de un mercado La estrategia como ingreso al mercado y me mantengo en el sin evitar la salida Proceso que toda organización debe tomar en cuenta .
Si tengo muchos competidores La negociación con los consumidores es alta (bajan el precio) La negociación con los consumidores es baja (baja el precio) La negociación con los consumidores es modera (bajan el precio) La negociación con los consumidores es regular (bajan el precio).
PROVEEDORES: Si tengo muchos competidores La negociación con los consumidores es alta (bajan el precio) La negociación con los consumidores es baja (baja el precio) La negociación con los consumidores es modera (bajan el precio) La negociación con los proveedores es alta (bajan el precio).
Entorno global: los factores PESTAL Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales, Legales Políticos, Económicos, Sociales, Temporales, Ambientales, Legales Políticos, Económicos, Sostenibles, Tecnológicos, Ambientales, Legales Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales, Legislativos.
Políticos (PESTAL) Legislación, Estabilidad Política, Política Económica, Política Fiscal, Política Exterior Renta y Renta Nacional, PIB, Impuestos, Empleo, Precio del dinero, Valor de la Moneda, Inflación. Defensa del consumidor, Seguridad Ciudadana, Conductas de Consumo, Cambios en la Familia. Analizar posible evolución y tendencias. Su cambio puede hacer que un producto sea obsoleto de la noche a la mañana. Así como también puede generar la creación de nuevos productos. Representa tanto una oportunidad como una amenaza. .
Económico (PESTAL) Legislación, Estabilidad Política, Política Económica, Política Fiscal, Política Exterior Renta y Renta Nacional, PIB, Impuestos, Empleo, Precio del dinero, Valor de la Moneda, Inflación. Defensa del consumidor, Seguridad Ciudadana, Conductas de Consumo, Cambios en la Familia. Analizar posible evolución y tendencias. Su cambio puede hacer que un producto sea obsoleto de la noche a la mañana. Así como también puede generar la creación de nuevos productos. Representa tanto una oportunidad como una amenaza. .
Social (PESTAL) Legislación, Estabilidad Política, Política Económica, Política Fiscal, Política Exterior Renta y Renta Nacional, PIB, Impuestos, Empleo, Precio del dinero, Valor de la Moneda, Inflación. Defensa del consumidor, Seguridad Ciudadana, Conductas de Consumo, Cambios en la Familia. Analizar posible evolución y tendencias. Su cambio puede hacer que un producto sea obsoleto de la noche a la mañana. Así como también puede generar la creación de nuevos productos. Representa tanto una oportunidad como una amenaza. .
Tecnológico (PESTAL) Legislación, Estabilidad Política, Política Económica, Política Fiscal, Política Exterior Renta y Renta Nacional, PIB, Impuestos, Empleo, Precio del dinero, Valor de la Moneda, Inflación. Defensa del consumidor, Seguridad Ciudadana, Conductas de Consumo, Cambios en la Familia. Analizar posible evolución y tendencias. Su cambio puede hacer que un producto sea obsoleto de la noche a la mañana. Así como también puede generar la creación de nuevos productos. Representa tanto una oportunidad como una amenaza. .
MATRIZ MPC: Matriz de perfil competitivo
Identifica a los principales competidores de la empresa.
Verdadero Falso.
Factores críticos de éxito (FCE): Son los criterios de calidad que el cliente utiliza para determinar a qué organización compra el producto o servicio. EL peso lo da el cliente (dependiendo de la importancia, el peso se lo realiza mediante una encuesta) La ponderación se la realiza del 1 al 5 siendo 5 el mejor y 1 el peor Todas las anteriores.
Los competidores son cualquiera que sea semejantes a lo que realiza la empresa Verdadero Falso.
Direccionamiento estratégico: Misión
La razón de ser de la organización. Es una imagen proyectada del futuro deseado por la organización. Es una declaración general que describe la situación a la que la institución desea llegar dentro de los próximos años Las funciones que la organización desempeña en el día a día Las obligaciones de todos los que conforman la organización .
Direccionamiento estratégico: Visión
La razón de ser de la organización. Es una imagen proyectada del futuro deseado por la organización. Es una declaración general que describe la situación a la que la institución desea llegar dentro de los próximos años Las funciones que la organización desempeña en el día a día Las obligaciones de todos los que conforman la organización .
Selección de estrategias - Tipos de estrategias
Estrategias Genéricas de Porter, Estrategias de integración, Estrategias Intensivas, Estrategia de Diversificación, Estrategias defensivas Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Integración hacia adelante, Integración hacia atrás, Integracion horizontal Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategias genéricas de Porter
Estrategias Genéricas de Porter, Estrategias de integración, Estrategias Intensivas, Estrategia de Diversificación, Estrategias defensivas Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Integración hacia adelante, Integración hacia atrás, Integracion horizontal Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategias de integración:
Estrategias Genéricas de Porter, Estrategias de integración, Estrategias Intensivas, Estrategia de Diversificación, Estrategias defensivas Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Integración hacia adelante, Integración hacia atrás, Integracion horizontal Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategias Intensivas:
Estrategias Genéricas de Porter, Estrategias de integración, Estrategias Intensivas, Estrategia de Diversificación, Estrategias defensivas Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Integración hacia adelante, Integración hacia atrás, Integracion horizontal Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategia de Diversificación
Concéntrica, Horizontal, De conglomerado Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Integración hacia adelante, Integración hacia atrás, Integracion horizontal Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategias defensivas
Concéntrica, Horizontal, De conglomerado Estrategias de liderazgo en costos, Estrategia de diferenciación, Estrategia de enfoque Encogimiento, Desinversión, Liquidación Penetración del Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo del producto, Proliferación de productos. .
Estrategias defensivas
• Desinversión: Venta de parte de la organización Verdadero Falso.
Acciones y objetivos estratégicos: SMART Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y realistas, Temporalizados Sociables, Medibles, Ambientales, Rentables, Tecnológicos Especializados, Medibles, Ambientales, Rentables, Tecnológicos Sociables, Medibles, Ambientales, Renobales, Tecnológicos.
Evaluar y controlar - Sistemas de gestión estratégica Balanced Score Card, Mapas estratégicos, Generar proyectos estratégicos Análisis FODA Oportunidades y Amenazas Indicadores de evaluación y rendimiento.
POA es obligatorio en el sector publico Verdadero Falso .
POA es: Plan Operativo Anual Plan Organizativo Anual Plan Ordenado Anual Plan Organigrama Anual .
Balanced Score Card (cuadro de mando integral)
Si la organización tiene fines de lucro la perspectiva financiera estará en la cúspide. Verdadero Falso.
Balanced Score Card (cuadro de mando integral)
La perspectiva de los procesos internos trata de la satisfacción del cliente y altos rendimiento financiero Verdadero Falso.
Mapas estratégicos
Tiene una estructura de las perspectivas en donde se ubican los objetivos estratégicos de tal manera que exista existe una relación causa-efecto, que cumplan los objetivos de recursos, que me permite cumplir los objetivos de procesos, los objetivos de clientes y a su vez los financieros. Verdadero Falso.
Mapas Estratégicos: Perspectivas Financiera, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento Económicas, Ambientales, Tecnológicas, Sociales Económicas, Ambientales, Tecnológicas, Políticas Económicas, Ambientales, Tecnológicas, Educativas.
Generar proyectos estratégicos:
Proyecto Es un conjunto de actividades organizadas y secuenciadas que me permiten cumplir un objetivo. Sistemas de gestión estratégica Nuevos productos para nuevos mercados Se unen dos empresas para tener ventaja competitiva con su competencia .
Ciclo Deming (ciclo de mejoramiento) Planificación, Ejecución, Verificación
Inicio Planificación y ejecución Diseño, Planificación, ejecución Ejecución, Diseño y verificación .
La gestión estratégica
Es una metodología que facilita a una organización a definir los mecanismos (estrategias) que le permitan conseguir el mejor desempeño posible en un determinado tiempo(visión) dependiendo su desarrollo Verdadero Falso.
La gestión estratégica
Es una ciencia y arte que permite formular e implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a una organización alcanzar sus objetivos Verdadero Falso.
Proyecto Conjunto de actividades que me permiten cumplir con los objetivos (consume recursos) Lo que se planifica en la organización para adquirir un nuevo departamento Actividad que se realiza frecuentemente en la organización sin fines de lucro Actividad que se realiza frecuentemente en la organización con fines de lucro.
Análisis Ambiental
- Análisis Interno (F y D)
- Análisis Externo (O y A) Verdadero Falso.
Toda empresa tiene fortalezas y debilidades Verdadero Falso.
La rivalidad entre empresas (es la fuerza más importante que se debe revisar) Verdadero Falso.
Si aumenta el poder de negociación de los proveedores que pasa con la rivalidad entre empresas? La rivalidad aumenta ya que no pueden proveerse de materia prima La rivalidad disminuye ya que no pueden proveerse de materia prima La rivalidad permanece constante ya que no pueden proveerse de materia prima La rivalidad es iregular ya que no pueden proveerse de materia prima.
Agrupamiento de factores: Se utiliza tanto en la parte interna como en la parte externa Verdadero Falso.
Matriz de perfil competitivo (MPC)
Analiza quienes me quitan clientes y a quien le puedo quitar cliente
Verdadero Falso.
Matriz de perfil competitivo (MPC)
Se la puede realizar cuando no hay monopolio
Verdadero Falso.
Direccionamiento estratégico
Dos componentes - Elementos orientadores
Misión y Visión Estrategia y direccionamiento Proyectos y evaluaciones Segmentos de mercado ( Existentes y nuevos) .
Estrategias de diversificación
Se trata de incorporar nuevos productos y servicios
Se trata de incorporar nuevos productos y servicios No modificar la producción Modificar la producción Emplear nuevas técnicas de producción .
Estrategias defensivas
Se las utiliza cuando toca aplicar planes contingentes Se las utiliza como prevención Se las utiliza cuando aumenta la demanda de un producto Rara vez se las utiliza en una organización .
Cuando es una organización con fines de lucro es
Análisis Financiero Análisis Económico Analisis Social Análisis Político .
Cuando es una organización sin fines de lucro es:
Análisis Financiero Análisis Económico Analisis Social Análisis Político .
POA
Es un conjunto de actividades de todos los proyectos que se realizan dentro de un año
Verdadero Falso.
Banda de Tolerancia
Rojo No aceptable, fuera de control Revisar o Sistema de Alarma Rango Aceptable Irrelevante.
Banda de Tolerancia
Amarillo No aceptable, fuera de control Revisar o Sistema de Alarma Rango Aceptable Irrelevante.
Banda de Tolerancia
Verde No aceptable, fuera de control Revisar o Sistema de Alarma Rango Aceptable Irrelevante.
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