Evaluación y Planificación en Servicios Sociales y Organizaciones

Según el texto, ¿qué consiste en «establecer o seleccionar unos medios para la consecución de unos fines fijados con anterioridad»?. Evaluar. Organizar. Planificar. Ejecutar.

¿Quién define la planificación como «el proceso de elección y selección entre formas alternativas de actuación»?. Parlamento Europeo. Comisión Europea. Naciones Unidas. Banco Mundial.

El proceso por el que el programa se analiza a sí mismo se denomina: Evaluación interna o autoevaluación. Evaluación externa. Evaluación mixta. Evaluación por pares.

El principal inconveniente de la evaluación interna es: Que el conocimiento y comprensión del programa será máximo. Que la evaluación se convierte en un mecanismo de control. Los inconvenientes de la evaluación interna y externa. La falta de objetividad.

¿Quién desarrolló cinco periodos básicos en la evolución del concepto de evaluación en Estados Unidos?. Cronbach. Stufflebeam y Shinkfield. Tyler. Muse.

¿Cómo se denomina el periodo anterior a la obra de Tyler en la evaluación?. Profesionalismo. Pre-Tyler. Realismo. Inocencia.

Según Giddens, una organización es: Una gran asociación de personas organizadas y orientadas a intereses personales y familiares. Una gran asociación de personas regidas según líneas impersonales establecidas para conseguir objetivos específicos. Una gran asociación organizada por poderes legales con fines diversos. Una asociación de personas que se organizan voluntariamente para alcanzar distintos fines.

Todas las organizaciones comparten rasgos comunes, entre los que se encuentran: Están configuradas aleatoriamente. Están configuradas racionalmente, al menos en su intención, con vistas al cumplimiento de sus fines y objetivos. Tienen una gran carga subjetiva en cuanto a sus fines. Se orientan a los objetivos de quienes son sus socios mayoritarios.

¿De qué parte debe arrancar toda intervención pública en materia de Servicios Sociales?. De la evaluación final. Del análisis de las necesidades de la población diana. De la implementación. De la metaevaluación.

¿Cuáles son los cuatro elementos básicos de la lógica de la intervención social?. Diagnóstico, planificación, financiación y supervisión. Necesidades, planificación, intervención y evaluación. Diseño, análisis, ejecución y rendición de cuentas. Objetivos, recursos, acciones y efectos.

El modelo EFQM de calidad y excelencia cita las siguientes características relativas a la calidad. Identifique la que NO corresponde: Orientación al cliente. Orientación a las Administraciones periféricas. Desarrollo e implicación de las personas. Desarrollo de alianzas.

La norma aprobada por el Comité Europeo de Normalización (CEN), sobre sistemas de Gestión de Calidad es la: ISO 4500. ISO 9000:2000. ISO/IEC 27001. ISO 14000.

¿Cuál es la finalidad principal de la evaluación diagnóstica según el texto?. Medir resultados. Definir y conocer necesidades de la población. Evaluar recursos. Analizar costes.

¿Qué pregunta clave responde la evaluación de diseño?. ¿Quién implementa el programa?. ¿Es viable la alternativa propuesta?. ¿Qué resultados se obtienen?. ¿Qué recursos se usan?.

El Tercer Sector es un fenómeno difícil de definir por: La gran cantidad de instituciones que lo forman. Los distintos intereses y orientaciones que lo guían. No poder delimitar su extensión y su forma de medirlo. La falta de información disponible.

Los procesos de gestión y evaluación de las organizaciones del Tercer Sector son necesarios para: Acotar las realidades sociales. Entender y consolidar los modelos de intervención social. Predicar criterios de funcionamiento que sean coherentes. Diseñar objetivos que se adapten a las distintas situaciones.

¿Cuáles son las últimas fases de lo denominado «Aplicación del Plan de Evaluación»?. Analizar, observar y juzgar. Analizar, administrar y juzgar. Observar, controlar y analizar. Ninguna de las anteriores.

Según Patton, ¿qué paso le sigue a la recogida de datos?. Tratamiento de los datos. Interpretación de los datos. Garantizar la coherencia y utilidad del proceso evaluador. Facilitar el uso de los resultados.

En relación con los enfoques, ¿en cuántos tipos básicos ideales que sirven para analizar la realidad los agrupa House (1994)?. Cuatro. Cinco. Seis. Ninguna de las anteriores.

En una evaluación global, molar u holística, en la que todas las partes del programa, todos los sujetos implicados y todas las fases deben ser tenidos en cuenta de manera globalizadora, el programa responde al principio de: Económico. Unidad. Dispersión. Ninguna de las anteriores.

¿Desde qué perspectiva se considera la planificación social como una carga adicional para mantener el status quo?. Complemento auxiliar. Necesidad ineludible. Inversión productiva. Control social.

¿En qué tipo de planificación se tiene en cuenta fundamentalmente la ciencia y el progreso del hombre?. Movilización social. Aprendizaje social. Reforma social. Análisis de políticas.

La evaluación formativa es aquella que tiene por finalidad: Conocer los resultados finales. Conocer la evolución de la intervención social. Comparar programas sociales. Rendir cuentas a la sociedad.

La evaluación que tiene como finalidad comprobar la eficacia de los resultados finales del programa se conoce como: Evaluación formativa. Evaluación sumativa. Evaluación diagnóstica. Autoevaluación.

Uno de los problemas de los test estandarizados aplicados nacionalmente es: Resultados repetitivos. No diferenciar entre centros ni programas. Falta de participación. Dificultad logística.

¿Qué se considera una aportación importante de la etapa de profesionalismo en evaluación?. Disminución de publicaciones. Metaevaluación. Reducción de talleres. Supresión de revistas.

Las razones para evaluar una organización pueden ser: Responder a los mandatos recibidos de instancias superiores a los que la organización debe rendir cuentas. Rendir cuentas a la sociedad, realizar una evaluación formativa y evaluar un proceso. Dar cumplida cuenta a las observaciones de usuarios. Servir de formación a sus integrantes.

La evaluación diagnóstico tiene como finalidad: Determinar si la organización ha logrado los objetivos formulados. Detectar debilidades de su estructura interna. Controlar el funcionamiento en un tiempo determinado. Definir y conocer las necesidades de la organización.

¿Qué actitud predomina ante la evaluación en los Servicios Sociales?. Interés por mejorar. Rechazo y resistencia. Aceptación natural. Neutralidad.

Una de las principales causas de resistencia a la evaluación es: Falta de formación jurídica. Asociarla con control y sanción. Complejidad estadística. Carencia de medios informáticos.

El sistema básico de calidad de centros y residencias de Valencia está fundamentado en unos principios. Señale cuál de las respuestas es verdadera: Orientación al cliente. Implicación de las personas. Alianzas con los proveedores. Todas son verdaderas.

La mayor limitación en el proceso de detección, donación y extracción de órganos es: La detección de enfermedades congénitas. La burocratización del proceso. La errática colaboración de los profesionales. La escasez de órganos.

¿Qué modelo de evaluación se basa en comprobar si los objetivos formulados se han alcanzado?. Toma de decisiones. Basado en objetivos conductuales. Estudio de casos. Sin objetivos.

¿Cuál es una limitación del modelo basado en objetivos conductuales?. No mide resultados. No explica cómo se logran los objetivos. No requiere indicadores. Es demasiado cualitativo.

Entre el personal de las organizaciones del Tercer Sector trabajan los voluntarios, cuya principal característica es: Ser personal técnico que recibe un salario. Ser especialistas en las materias de la institución. Trabajar de forma no remunerada. Formar e informar al resto de trabajadores.

En las organizaciones del Tercer Sector, planificar y evaluar sus cuentas es más complejo como consecuencia de: La dependencia financiera, la multitud de fuentes y los innumerables requisitos exigidos. La dependencia financiera de los Presupuestos Generales del Estado. La dependencia de sus patrocinadores. La opacidad de los controles.

Los productos inventariables para las organizaciones son: Los recursos personales. Los medios materiales. Los activos inmateriales y materiales. Los medios utilizados para archivo y distribución de información.

La planificación consiste en la elaboración de una metodología de trabajo a partir de un diagnóstico y unos objetivos diseñados, cuyos aspectos clave son: Identificar la misión de la organización. Estudiar el entorno y condiciones previas. Antecedentes estructurales. Todos se encuentran entre los aspectos clave.

El modelo que procura que estén representadas todas las partes con intereses en la evaluación es el: Modelo de análisis de sistemas. Modelo basado en objetivos conductuales. Modelo de estudio de casos o negociación. Enfoque que prescinde de los objetivos.

Para una organización del Tercer Sector, la presencia de otras organizaciones y en qué sector de intervención se implementan son uno de los aspectos claves a tener en cuenta en la: Evaluación. Planificación. Gestión del talento. Democratización de la gestión.

El modelo en el que los propios profesionales evalúan a sus compañeros de profesión es el: Modelo de análisis de sistemas. Modelo basado en objetivos conductuales. Modelo de toma de decisiones. Modelo de revisión profesional o acreditación.

El modelo en el que no se comunican los objetivos del programa al evaluador para evitar sesgos es el: Modelo de toma de decisiones. Enfoque que prescinde de los objetivos. Modelo de análisis de sistemas. Modelo de revisión profesional.

¿Quiénes son considerados responsables de la planificación de su desarrollo en la tradición de movilización social?. Políticos. Trabajadores, mujeres y clases oprimidas. Empresarios. Científicos sociales.

El efecto que impone un modelo de gestión invisible en el marco general de referencia se denomina: Efecto reactivo. Efecto halo. Fuerza invisible de la evaluación. Efecto de legitimación política.

El análisis que permite conocer si el funcionamiento de la intervención está resultando como se preveía es la: Evaluación de la implementación. Evaluación de diseño. Evaluación diagnóstica. Evaluación económica.

¿Qué caracteriza a la perspectiva cualitativa según Parlett y Hamilton?. Asimilar la medida numérica. Comprender la totalidad del programa. El control experimental. El análisis de varianzas.

¿Cómo define Serpa la evaluación desde un punto de vista lógico y racional?. Como un castigo administrativo. Como un instrumento que facilita la toma de decisiones. Como una encuesta de satisfacción. Como una auditoría financiera.

¿Cuál es uno de los problemas más graves que plantea la evaluación?. La falta de presupuesto. La elección del software. La emisión de un juicio de valor. La duración del programa.

Entre los requisitos de las ONG del Tercer Sector de Acción Social se encuentran: Disponer de solvencia económica. Disponer de recursos humanos y financieros. Ser una entidad no lucrativa en el ámbito de la acción social. Estar reconocidas como tales en la Ley 88/2021.

Según MacDonald, para asegurar la viabilidad del proceso de evaluación, los evaluadores deben: Imponer sus criterios técnicos. Ocultar los informes negativos. Actuar de forma subjetiva. Disponer de datos relevantes antes de expresar juicios.

¿Qué autor define la evaluación como «el enjuiciamiento sistemático de la valía o el mérito de un objeto»?. Scriven. Álvaro. Stufflebeam. Tyler.

El modelo que sostiene que la evaluación ha de estructurarse a partir de las decisiones reales que hay que tomar es el: Modelo de análisis de sistemas. Modelo basado en objetivos conductuales. Modelo de toma de decisiones. Modelo de revisión profesional o acreditación.

¿En qué consiste el enfoque basado en objetivos/metas?. Eliminar resultados. Comprobar si se han alcanzado los objetivos formulados. Analizar antecedentes. Incorporar solo datos cualitativos.

La evaluación que se realiza durante las fases de planificación y puesta en marcha para detectar fallos es la: Evaluación sumativa. Evaluación intrínseca. Evaluación formativa. Evaluación final.

¿Qué caracteriza a la perspectiva cualitativa en la evaluación?. El uso exclusivo de estadísticas. El control de variables en laboratorio. La atención a lo singular y el diseño flexible. La búsqueda de leyes universales.

La descentralización y la intervención de gobiernos locales han llevado a la aparición creciente de: Organizaciones internacionales. Planes Estratégicos. Redes de voluntariado. Centros de investigación.

En la evaluación de organizaciones, el nivel que corresponde al estudio de necesidades se denomina: Nivel de resultados. Nivel de diagnóstico. Nivel de implementación. Nivel de impacto.

La evaluación que tiene por finalidad definir y conocer los problemas sociales de una comunidad para hacerles frente es la: Evaluación diagnóstico. Evaluación de resultados. Evaluación de impacto. Evaluación de implementación.

El enfoque o modelo que parte del análisis de los objetivos formulados en el programa y comprueba si se han alcanzado es el: Modelo de análisis de sistemas. Modelo basado en objetivos conductuales. Modelo de toma de decisiones. Modelo de revisión profesional o acreditación.

El modelo en el que no se comunican los objetivos del programa al evaluador es el: Modelo de sistemas. Modelo basado en metas. Modelo de toma de decisiones. Modelo que prescinde de los objetivos.

La evaluación que tiene como finalidad comprobar la eficacia de los resultados finales del programa es: Diagnóstica. Formativa. Sumativa. De diseño.

La evaluación que permite conocer si el funcionamiento de la intervención social está resultando como se preveía en un tiempo y contexto determinado es: De resultados. De implementación. Diagnóstica. De diseño.

La evaluación que tiene como finalidad definir y conocer las necesidades de un grupo o contexto social para hacerles frente es: Diagnóstica. Sumativa. De implementación. De resultados.

La evaluación de diseño trata fundamentalmente de determinar: Los resultados finales obtenidos. Las necesidades existentes. La viabilidad de la alternativa propuesta. La eficacia de la implementación.

La evaluación realizada durante el desarrollo del programa con la finalidad de conocer su evolución es: Sumativa. Diagnóstica. De resultados. Formativa.

La evaluación sumativa permite tomar decisiones sobre: Exclusivamente las necesidades iniciales. La continuidad, adaptación, aplicación o rechazo del programa. Únicamente el diseño de la intervención. La selección de la población diana.

Una característica de la evaluación formativa es: Realizarse exclusivamente al finalizar el programa. Constituir una continua reflexión sobre la intervención social y su perfeccionamiento. Limitarse a medir los efectos finales. Sustituir la evaluación diagnóstica.

La evaluación formativa puede entenderse como: Una evaluación exclusivamente económica. Un proceso de investigación realizado a lo largo del desarrollo del programa. Una medición final de resultados. Una forma de acreditación profesional.

La evaluación sumativa respecto de la formativa es: Incompatible. Sustitutiva. Complementaria. Anterior.

Toda intervención pública en materia de Servicios Sociales debe arrancar de: La evaluación de resultados. El análisis de las necesidades de la población diana. La evaluación sumativa. La metaevaluación.

¿Cuál es la principal característica del modelo basado en objetivos conductuales?. Prescindir de los objetivos. Comprobar si se han alcanzado los objetivos formulados. Utilizar exclusivamente métodos cualitativos. Evaluar mediante profesionales externos.

¿Cuál es una limitación del modelo basado en objetivos conductuales?. No permite medir resultados. No utiliza objetivos. No explica cómo se logran los objetivos. No permite comparar resultados.

El modelo que estructura la evaluación en función de las decisiones reales que deben tomarse es: Análisis de sistemas. Toma de decisiones. Revisión profesional. Sin objetivos.

Cuando los profesionales evalúan a sus compañeros de profesión se utiliza el modelo de: Análisis de sistemas. Objetivos conductuales. Toma de decisiones. Revisión profesional o acreditación.

¿En qué modelo no se comunican los objetivos del programa al evaluador?. Objetivos conductuales. Toma de decisiones. Enfoque que prescinde de los objetivos. Revisión profesional.

El modelo que procura que estén representadas todas las partes que tienen intereses en la evaluación es: Análisis de sistemas. Estudio de casos o negociación. Objetivos conductuales. Revisión profesional.

El enfoque de análisis de sistemas se centra fundamentalmente en: Los intereses de las partes. La evaluación por profesionales. La medida de los resultados. La eliminación de los objetivos.

El análisis de sistemas utiliza fundamentalmente: Datos exclusivamente cualitativos. Historias de vida. Datos cuantitativos y técnicas estadísticas. Únicamente entrevistas abiertas.

Si el evaluador desconoce deliberadamente los objetivos para evitar que estos condicionen su análisis, se aplica: Revisión profesional. Toma de decisiones. Objetivos conductuales. El enfoque que prescinde de los objetivos.

Si una evaluación parte de la pregunta «¿se han conseguido los objetivos previstos?», corresponde al modelo: Basado en objetivos. Sin objetivos. Revisión profesional. Estudio de casos.

Planificar consiste en: Analizar los resultados obtenidos. Establecer o seleccionar unos medios para conseguir unos fines fijados con anterioridad. Emitir un juicio de valor. Controlar exclusivamente los recursos.

¿Cuáles son los cuatro elementos básicos de la lógica de la intervención social?. Diagnóstico, recursos, intervención y control. Necesidades, planificación, intervención y evaluación. Objetivos, ejecución, financiación y resultados. Necesidades, financiación, organización y control.

En la tradición de movilización social, la responsabilidad de planificar su desarrollo corresponde a: Los políticos. Los científicos sociales. Trabajadores, mujeres y clases oprimidas. Los empresarios.

La tradición de planificación que tiene especialmente en cuenta la ciencia y el progreso del hombre es: Movilización social. Reforma social. Aprendizaje social. Control social.

Considerar la planificación social como una carga adicional destinada a mantener el status quo corresponde a la perspectiva de: Necesidad ineludible. Inversión productiva. Complemento auxiliar. Control social.

La descentralización y la intervención creciente de los gobiernos locales han favorecido la aparición de: Planes estratégicos. Evaluaciones sumativas. Organizaciones internacionales. Sistemas de acreditación.

La planificación consiste en elaborar una metodología de trabajo a partir de: Una evaluación final y sus resultados. Un diagnóstico y unos objetivos diseñados. Una auditoría y un presupuesto. Una evaluación externa.

Entre los aspectos clave de la planificación se encuentra: Identificar la misión de la organización. Estudiar el entorno y las condiciones previas. Considerar los antecedentes estructurales. Todas las anteriores.

¿Cuál es el orden lógico de la intervención social?. Evaluación → necesidades → planificación → intervención. Planificación → necesidades → evaluación → intervención. Necesidades → planificación → intervención → evaluación. Intervención → planificación → necesidades → evaluación.

Las necesidades constituyen en la intervención social: Su última fase. El punto de partida. Una fase posterior a la evaluación. Un elemento exclusivamente económico.

Cuando el propio programa se analiza a sí mismo estamos ante: Evaluación interna o autoevaluación. Evaluación externa. Evaluación sumativa. Evaluación de resultados.

El principal inconveniente de la evaluación interna es: El desconocimiento del programa. La falta de objetividad. La imposibilidad de acceder a los datos. El coste económico.

Una ventaja de la evaluación interna es: La completa independencia del evaluador. El elevado conocimiento y comprensión del programa. La ausencia absoluta de subjetividad. El desconocimiento de los profesionales.

Uno de los posibles inconvenientes de la evaluación externa es: El excesivo conocimiento del programa. Que pueda ser percibida como mecanismo de control por los profesionales. La imposibilidad de emitir juicios. Que necesariamente sea formativa.

Según Patton, después de la recogida de datos corresponde: El tratamiento de los datos. La selección de necesidades. La formulación de objetivos. La elección del programa.

Una evaluación global, molar u holística responde al principio de: Dispersión. Especialización. Unidad. Jerarquía.

En una evaluación global, molar u holística deben tenerse en cuenta: Únicamente los resultados. Exclusivamente los sujetos implicados. Las partes del programa, los sujetos implicados y las fases de su desarrollo. Solamente los objetivos.

La metaevaluación consiste en términos generales en: Sustituir la evaluación formativa. Evaluar la propia evaluación. Analizar exclusivamente los resultados. Elaborar el diagnóstico.

Según Giddens, una organización es: Una asociación espontánea sin objetivos. Una gran asociación de personas regidas según líneas impersonales establecidas para conseguir objetivos específicos. Una agrupación exclusivamente voluntaria. Una institución necesariamente pública.

Las organizaciones están configuradas: Aleatoriamente. Racionalmente, al menos en su intención, con vistas al cumplimiento de sus fines y objetivos. Exclusivamente según intereses personales. Sin objetivos específicos.

En la evaluación de organizaciones, el estudio de necesidades corresponde al nivel de: Resultados. Implementación. Diagnóstico. Impacto.

La evaluación diagnóstico de una organización pretende: Comprobar únicamente sus resultados finales. Definir y conocer sus necesidades. Analizar exclusivamente sus costes. Determinar su impacto.

La principal característica del personal voluntario del Tercer Sector es: Ser necesariamente especialista. Recibir un salario reducido. Trabajar de forma no remunerada. Ser funcionario.

Entre los requisitos de las ONG del Tercer Sector de Acción Social se encuentra: Depender exclusivamente de financiación pública. Disponer de recursos humanos y financieros. Carecer de personal remunerado. Ser una Administración Pública.

Planificar y evaluar las cuentas de las organizaciones del Tercer Sector resulta especialmente complejo debido a: La dependencia financiera, multitud de fuentes y numerosos requisitos exigidos. La existencia de una única fuente de financiación. La ausencia de controles. Su financiación exclusivamente privada.

Los productos inventariables para las organizaciones son: Los recursos personales. Los medios materiales. Los voluntarios. Los objetivos.

Para una organización del Tercer Sector, estudiar la presencia de otras organizaciones y su sector de intervención constituye un aspecto clave de: La evaluación sumativa. La planificación. La metaevaluación. La revisión profesional.

El Tercer Sector resulta difícil de definir, entre otras razones, por: Carecer de organizaciones. Estar integrado exclusivamente por Administraciones. La dificultad para delimitar su extensión y su forma de medirlo. Tener una única forma jurídica.

Según Parlett y Hamilton, la perspectiva cualitativa pretende fundamentalmente: Asimilar la medida numérica. Comprender la totalidad del programa. Controlar experimentalmente las variables. Realizar análisis de varianza.

La perspectiva cualitativa se caracteriza por: El uso exclusivo de estadísticas. La atención a lo singular y el diseño flexible. La búsqueda de leyes universales. El control experimental.

Según Serpa, desde un punto de vista lógico y racional, la evaluación constituye: Una forma de sanción. Una auditoría financiera. Un instrumento que facilita la toma de decisiones. Un sistema de control disciplinario.

Según MacDonald, para garantizar la viabilidad del proceso de evaluación, antes de expresar juicios debe: Conocerse únicamente la opinión de los profesionales. Disponerse de datos relevantes. Haberse realizado una evaluación sumativa. Prescindirse de los resultados.

Uno de los problemas más graves que plantea la evaluación es: La selección del software. La emisión de un juicio de valor. La duración del programa. La elaboración del presupuesto.

Una causa importante de resistencia de los profesionales ante la evaluación es: Asociarla con control y sanción. Considerarla demasiado flexible. Su ausencia de resultados. Su carácter exclusivamente cualitativo.

¿Qué actitud predomina ante la evaluación en los Servicios Sociales?. Aceptación natural. Neutralidad. Rechazo y resistencia. Interés espontáneo.

El periodo anterior a la obra de Tyler recibe la denominación de: Realismo. Inocencia. Pre-Tyler. Profesionalismo.

¿Quiénes desarrollaron cinco periodos básicos en la evolución del concepto de evaluación en Estados Unidos?. Parlett y Hamilton. Stufflebeam y Shinkfield. Serpa y MacDonald. Giddens y House.

¿Qué autor relacionamos con el tratamiento de los datos después de su recogida dentro del proceso evaluador?. Tyler. Giddens. Patton. Serpa.

¿Qué autor agrupa los enfoques de evaluación en tipos básicos ideales que sirven para analizar la realidad?. Patton. House. Giddens. Tyler.

¿Qué autor se vincula al modelo de toma de decisiones en evaluación?. Scriven. Stufflebeam. Parlett. Giddens.