EXAMEN 2019 - Marketing Estratégico ADE

1. Desde el punto de vista del marketing operativo, el nivel organizativo de trabajo ha de tener un carácter. A. Poco estructurado. B. Funcional. C. Proactivo. D. Analítico.

2. Indique la afirmación CORRECTA en relación a las necesidades (P. 38): A. Las necesidades latentes son universales. B. Dormir es una necesidad derivada. C. Las necesidades relativas son saciables, mientras que las absolutas no lo son. D. Los deseos son limitados y estables en el tiempo.

3. Indique la secuencia CORRECTA de las fases del proceso de decisión de compra. Reconocimiento de la necesidad o problema- Evaluación de las alternativas- Búsqueda de información- Comportamiento postcompra -Decisión de compra. Reconocimiento de la necesidad o problema- Evaluación de las alternativas- Búsqueda de información-Decisión de compra- Comportamiento postcompra. Búsqueda de información- Reconocimiento de la necesidad o problema-Evaluación de las alternativas- Decisión de compra- Comportamiento postcompra. Reconocimiento de la necesidad o problema-Búsqueda de información- Evaluación de las alternativas- Decisión de compra- Comportamiento postcompra.

4. -Indique la afirmación CORRECTA en relación a la teoría del aprendizaje (P. 58): A. El aprendizaje conceptual es aquel que se obtiene por la experiencia directa. B. La repetición no promueve el aprendizaje. C. El refuerzo solamente puede ser positivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

5. La imagen de uno mismo, es un criterio de segmentación (P. 69): Psicográfico. Demográfico. Específico del comportamiento de compra. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

6. ¿Cuál de los siguientes factores NO determina la demanda de una empresa? (P. 94): A. Las variables estructurales del entorno. B. El esfuerzo comercial de la competencia. C. La renta del consumidor. D. El esfuerzo comercial de la empresa.

7. La suma de las demandas individuales de todos los consumidores del mercado durante un determinado periodo de tiempo, es denominada. A. Demanda final. B. Demanda total del mercado. C. Demanda actual. D. Demanda global.

8. El lanzamiento de un producto nuevo a un precio elevado y con escasos costes de promoción, se denomina (P. 116): A. Estrategia de desnatado rápido. B. Estrategia de desnatado lento. C. Estrategia de penetración rápida. D. Estrategia de penetración lenta.

9. ¿Cuál de los siguientes es un tipo de estrategia específica para empresas seguidoras? (P. 145): A. Estrategia del especialista. B. Estrategia defensiva. C. Estrategia de ataque envolvente. D. Estrategia de adaptación.

10. El objetivo de crecimiento basado en oportunidades fuera del campo normal de actividad, se denomina (P. 131): A. Crecimiento por diversificación. B. Crecimiento integrado. C. Crecimiento intensivo. D. Crecimiento inverso.

11. En la matriz BCG, los productos que tienen una baja cuota de mercado relativa al líder y están situados en mercados con una alta tasa de crecimiento, se denominan. A. Vaca lechera. B. Perro, desastre o peso muerto. C. Dilema o incógnita. D. Estrella.

12. Los intermediarios encargados de presentar productos de uno o varios fabricantes a los detallistas, son denominados. A. Representantes y agentes. B. Comisionistas. C. Mayoristas de despacho. D. Brokers o corredores.

13. Uno de los principales instrumentos del marketing directo, es: (P. 186): A. Las rebajas y descuentos. B. Las apps o aplicaciones para móviles. C. Las opiniones de los vendedores. D. Las oficinas de asistencia y reclamación de los clientes.

14. Los links o enlaces que aparecen en páginas web y, que remiten al usuario a otras páginas de anunciantes que actúan como patrocinadores de la página en la que se encuentran dichos enlaces, son denominados. Zings. Layers. Nested links. Banners.

15. Teniendo en cuenta la distinción entre medios, soportes y formas, indique la respuesta CORRECTA (P. 169): A. La revista es una forma del medio prensa. B. Las redes sociales son formas del medio internet. C. El product placement, es una forma del medio cine. D. Los microespacios, son formas del soporte radio.

16. Cuando no existe separación entre las secciones del establecimiento, pudiéndose ver toda la sala de venta desde cualquier punto, la disposición del mobiliario es: Aspirada o en espiga. Abierta. Libre. Aspirada o en espiga.

17. Indique cuál de los siguientes es un elemento operativo del merchandising visual: A. El análisis del surtido. B. Las técnicas de presentación de los productos. C. La gestión de la superficie de ventas. D. La gestión del lineal.

18. ¿A qué fase del análisis del mercado corresponde la estimación del mercado potencial y la demanda global?: (P. 240): A. Análisis del mercado como conjunto de individuos. B. Delimitación y definición del mercado objetivo. C. Análisis del mercado como volumen de ventas. D. Análisis del entorno.

19. Aquello que limita o reduce la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, se denomina (P.245): Oportunidad. Amenaza. Fortaleza. Debilidad.

20. Incrementar el número de visitantes que registra una página web, un blog o un perfil en redes sociales, para convertirles en leads (personas que facilitan sus datos de contacto a través de un formulario), es el objetivo de la siguiente técnica del marketing de contenidos. Branded content. Transmedia story-telling. Inbound marketing. Publicidad nativa.

21. ¿Cuál de los siguientes posicionamientos estratégicos del marketing de guerrilla busca atraer a un segmento específico de la población como, por ejemplo, categorías específicas por edades, niveles de ingresos u ocupación?. Guerrilla geográfica. Guerrilla demográfica. Guerrilla sectorial. Guerrilla en el extremo superior.

22. El mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras ni enlaces a la página de la marca o a pasarlo, se denomina. Viral incentivado. Marketing encubierto. Marketing del rumor. Marketing orgánico.

23. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar el advertorial como técnica de comunicación? (P. 360): El consumidor confía más en una noticia publicada por un medio ajeno a la propia empresa, que en la publicidad que pueda emitir la propia compañía. La creatividad es fundamental, siendo en este caso el principal factor diferencial para poder llegar de manera efectiva a los consumidores. Permite a los consumidores probar los productos en un entorno específico para que puedan apreciar sus cualidades de manera que genere en ellos una experiencia exclusiva. Permite predecir el comportamiento del consumidor.

24. ¿Cuál de las siguientes estrategias forma generalmente parte del engagement marketing? (P. 261): Marketing de guerrilla. Advertainment. Road show marketing. Redes sociales.

Indique la respuesta CORRECTA en relación a las técnicas que no son exactamente neurocientíficas pero que también se utilizan para medir respuestas fisiológicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing. A. La electromiografía sirve para medir la velocidad del latido del corazón. B. La respuesta galvánica de piel sirve para saber que existe una activación emocional pero son necesarias otras técnicas para determinar si se trata de deseo, miedo, ira, etc. C. El eye tracking o seguimiento ocular se utiliza para registrar micro-expresiones faciales que están conectadas directamente con estados emocionales. D. El polígrafo o detector de mentiras se basa en la electromiografía (EMG) o facial coding.