Examen 2022 RET ordinaria

En referencia a los elementos de la cultura empresarial, cómo queremos que la empresa sea en el futuro: Misión. Visión. Valores.

El sistema de producción se caracteriza por buscar la calidad total de sus productos, por producir según la demanda de los consumidores y por organizar a los trabajadores en grupos que controlan la calidad de los productos que fabrican, se denomina: Modelo taylorista. Modeo toyotista. Modelo artesanal.

Las circunstancias del mundo exterior a la empresa que la rodean y ejercen su influencia sobre ella, se denomina: Elementos contextuales. Variables estructurales. Variables desestructuradas.

En referencia a los tipos de organigramas, aquel que se construye situado en el lado izquierdo los puestos de mayor autoridad y desplazan progresivamente hacia la derecha los demás niveles, se denomina: Organigrama circular. Organigrama vertical. Organigrama horizontal.

El elemento básico que interviene en un proceso de comunicación en el que la información que se quiere transmitir se denomina: Receptor. Canal. Mensaje.

En referencia a los modos de comunicación, hay seis expresiones básicas: sorpresa, miedo, cólera, disgusto, felicidad y tristeza, se denomina: Mirada. Expresiones faciales. Posturas.

La comunicación que se da de los niveles inferiores a los superiores, siempre dentro de una línea jerárquica, se denomina: Comunicación vertical descendente. Comunicación vertical ascendente. Comunicación vertical horizontal o lateral.

Cuando la comunicación es la que se hace a un solo receptor es: Individual. Colectiva. Asamblearia.

Si la responsabilidad de lo que ocurre la percibe enteramente fuera de él y se basa en las capacidades y recursos del exterior para lograr sus metas, se denomina: Control interno. Control dual. Control externo.

Vroom, Locke y Adams son los máximos representantes de la teoría de: Contenido. Proceso. Liderazgo.

Según las condiciones de trabajo, el número de horas de trabajo afecta de una manera notable a la motivación y al rendimiento en el trabajo, se denomina: Jornada de trabajo. Seguridad. Completar una tarea.

Dentro de la pirámide de necesidades de Maslow, cuando está insatisfecha, aumenta la autoestima, se denomina: Necesidad de seguridad. Necesidad de reconocimiento. Necesidad de fisiológica.

El concepto de equipos es: La integración de personas que están juntas porque tienen un objetivo común pero individual para cada una de ellas. Son creados con el concepto de efectividad, y no sólo de eficiencia. El trabajo en equipo proporciona unos resultados superiores a la suma del trabajo individual de cada miembro del grupo.

Respecto a los estilos comunicativos, la conducta verbal es directa y firme, se denomina: Estilo asertivo. Estilo agresivo. Estilo pasivo.

La técnica en la que se repite el mensaje con tranquilidad, las veces que sea necesario, se denomina: Disco rayado. Ofrecer alternativas. Técnicas de ignorar.

Las fases de los equipos de trabajo son: 1 formación, 2 conflicto o tormenta, 3 normalización, 4 madurez, 5 resolución. 1 resolución, 2 formación, 3 conflicto o tormenta, 4 normalización, 5 madurez. 1 conflicto o tormenta, 2 formación, 3 normalización, 4 madurez, 5 resolución.

Las medidas de conflicto colectivo más significativas son: Huelga y cierre patronal. Liderazgo. Reclamaciones.

En referencia al afrontamiento del conflicto, consiste en que este tercero imparcial, sí realiza propuestas para la solución del conflicto, aunque sus propuestas no tienen carácter vinculante, se denomina: Negociación. Mediación. Arbitraje.

Dentro de las tácticas para resolver conflictos,la técnica de "limar asperezas", se denomina: Supresión. Compromiso. Suavización.

En referencia a la tipología de las reuniones, cuando intervienen entre 3 y 7 participantes, se denomina: Reuniones de grupo pequeño. Reuniones de grupo mediano. Reuniones de grupo grande.