Para formular la misión de una empresa se debe considerar. a.- Restricciones legales, naturaleza del negocio, productos y/o servicios que ofrece. b.- Naturaleza de la organización, entorno se desenvuelve, productos y/o servicios que ofrece, Cliente o usuarios talento humano c.-Naturaleza de la organización, Productos y / o servicios que ofrece cliente o usuarios, talento humano. d.- Nombre de la empresa, naturaleza de la organización, productos y / o servicios que ofrece Clientes internos. Percepción del usuario.
Cuando la organización va a realizar el FODA que debe tener en cuenta?. a.- Capacidad directiva, capacidad competitiva capacidad financiera, capacidad técnica o tecnológica, capacidad talento humano, factores económicos políticos sociales tecnológicos geográficos, competitivos, programas de salud ocupacional. b.- Capacidad directiva, capacidad competitiva, capacidad financiera, capacidad técnica o tecnológica, capacidad talento humano. c.-Capacidad directiva, Capacidad financiera, capacidad técnica o tecnológica, capacidad talento humano, factores económicos políticos, competitivos. d.- Políticas, reglas, normas, procedimientos reglamento interno de trabajo.
Como se estructura la visión de una empresa de textiles?. a.- Largo plazo, nombre de la empresa, propuesta competitiva, innovación de producto y/o y nivel calidad. b.- Corto plazo, nombre de la empresa, propuesta competitiva, innovación producto y/o servicios y nivel de calidad. c.- Largo plazo, nombre de la empresa, estructura organizacional, innovación de producto y / o productos y nivel de calidad. d.- Largo plazo, nombre de la empresa, propuesta de la competencia, innovación productos y/o servicios, preferencia laborales.
Qué matrices son las que permiten la sistematizar el diagnostico situacional de la empresa Institución o negocio. a.-Matriz de estrategia FODA, matriz impacto, matriz de impacto externo, matriz de aprovechabilidad y vulnerabilidad. b.- Matriz de impacto interno, matriz impacto externo, matriz de aprovechabilidad, matriz vulnerabilidad. c.- Matriz FODA, matriz impacto externo, matriz aprovechabilidad, matriz involucrados. d.- Matriz impacto interno, matriz impacto externo, matriz aprobechabilidad, matriz axiológica.
Cuando la organización aplica un indicador de gestión ¡Qué Evalúa: a.- Resultados y cumplimiento de la estrategia b.- Resultados y cumplimiento de los procesos c.- Resultados y cumplimiento de proyectos d.- Resultados y cumplimiento de los servicios.
La Organización considera al BALANCED SCORE CARD como?. a.- Un informe gerencial b.- Un plan gerencial c.- Un sistema de Indicador de gestión d.- Un indicador de indicador financiero.
La herramienta utilizada para la empresa u organizaciones en la Planificación estratégica para la estructuración de una auditoría interna y externa constituye?. a.- Estudio de mercado b.- Análisis financiero c.- Estudio técnico d.- FORD (FODA).
En las empresas u organizaciones, a través de que medio se alinea la planificación estratégica con la planificación operativa anual. a.- Presupuesto b.-Planificación Operativa (POA) c.- Indicadores de gestión d.- Pan nacional de buen vivir.
En una empresa u organización de servicios ¿Cuáles deberían ser los factores críticos del éxito? a.- Infraestructura, recursos financieros, personal calificado b.- Infraestructura, tecnología, definición de procesos c.- Infraestructura, recursos financieros, proveedores d.- Infraestructura, tecnología atención al cliente.
En las empresas u organizaciones, cuando estructuran estrategias conservadoras confrontan los?. a.- Fortalezas y Debilidades b.- Debilidades y Oportunidades c.- Fortalezas y Amenazas d.- Debilidades y Amenazas.
El mapa de procesos de Organizaciones. a.- La representación gráfica de los diagramas de flujo del giro del negocio y las interacciones de los procesos sustantivos y adjetivos. b.- La representación gráfica del giro del negocio y las interrelaciones de los procesos. c.- La representación gráfica del giro del negocio y las interrelaciones de los procesos sustantivos y adjetivos. d.-La representación gráfica del giro del negocio y las interrelaciones de los procesos gobernantes.
Cuando la organización aplica la administración por procesos ¿Cuál de los elementos describe la secuencia lógica de las actividades. a.- Mapeos de proceso. b.-Diagrama de Flujo. c.-Diagrama de barras. d.- Caracterización del proceso.
Calidad para la organización es?. a.- El cumplimiento de los requerimientos de los proveedores y el cliente b.- El cumplimiento de los requerimientos del cliente c.- El cumplimiento son los requerimientos de los proveedores d.- El cumplimiento de los requerimientos de los competidores.
Cuando la organización elabora un manual de procesos que elementos básicos debe considerar. a.- Procesos, inventarios de procesos, políticas, alcance y procedimientos. b.- Mapa de procesos, inventario de procesos, políticas de alcance y procedimiento c.- Subprocesos, inventario de procesos políticas, alcance y procedimientos d.- Mapa de procesos, indicadores, políticas de alcance y procedimiento.
La organización cuando analizar un área crítica que es lo que principalmente relacionada: a.- Debilidades Amenazas b.- Acciones Gerenciales c.- Cuellos de Botella. b.- Disciplinas inteligentes.
Las empresas u organizaciones actuales se orientan en su trabajo de manera integral aplicando una estructura matricial, lo que corresponde a una organización. a.- Por desconcentración b. Por procesos c.- Por Descentralización d.- Por funciones.
En que consiste el “aplanamiento estructural” en el diseño estructural. a.- Disminución de unidades b.- Eliminación de Procesos y unidades c.- Eliminación de Unidades y niveles Jerárquicos b.- Simplificación de procesos y nivel.
Los principales niveles jerárquicos representados en los organigramas son: a.- Posicional referencial integración y proceso. b.- Ejecutivo gerencial, directivo departamental c.- Ejecutivo gerencial, directivo y procesos d.- Posicional departamental gerencial.
De las siguientes afirmaciones ¿Cuáles son los principales manuales que debe tener una organización?. a.- Manual de organización, manual procedimientos, manual de calidad. b.- Manual operaciones, manual de la organización, manual procedimiento. c.- Manual financiero, manual organización, manual de procedimiento. d.- Manual de compras, manual de la organización manual de procedimiento.
Un organigrama organizacional es: a.- Descripción grafica del giro de la organización sus actividades y modelo de gestión. b.- Representación gráfica de una área representativa de una organización. c.- Mapa de Procesos y sus actividades. d.- Descripción del despliegue de los procesos.
Cuales de las siguientes proposiciones son un organigrama: a.- Estructural, funcional, puesto plaza unidades b.- Procesos, procedimiento, calidad. c.- Estructural, calidad plaza y unidades. d.- Funcional, procedimiento, calidad.
Usted como administrador debe presentar sus estados financieros a los organismos de control cuales son estos estados: a.-Balance general, estado de pérdidas y ganancias estado de flujo operativo, presupuesto de ventas. b.-Balance general, estado de perdida y ganancias, estado de flujo de efectivo, estado de cambio de patrimonio. c.- Estado de pérdidas y ganancias, presupuesto de caja, estado de variación de las utilidades, balance general. d.-Balance general, estado de pérdidas y ganancias, presupuesto de ventas, presupuesto de compras.
Qué información proporciona el Balance General o estados de Resultados. a.- Situación financiera de una empresa a un momento determinado b.- La situación financiera de ingresos y gastos de una empresa en un momento determinado c.- El margen de utilidad a un momento determinado d.- La situación económica de la empresa a un momento determinado.
En el Balance General al estructurar los componentes se toma en consideración: a.- El nivel y grado de liquidez b.- El nivel y grado de endeudamiento c.- El nivel y grado de actividad d.- El nivel y grado de rentabilidad.
Para la administración de la producción de bienes y servicios, se debe considerar como esenciales los costos de: a.- Costo de venta y costo de producción b.- Costo de producción y costo variable c.- Costo de materiales, costo de mano de obra y costos indirecto de fabricación. d.- Costo de mano de obra, costos indirectos de fabricación.
Que es el riesgo financiero. a.- La probabilidad de una pérdida parcial o total de una inversión b.- La probabilidad de una pérdida parcial del endeudamiento. c.- La probabilidad de que no existe pérdida d.- La probabilidad de no ejecutar una inversión en el sistema financiero.
Seleccione cual es la meta de toda empresa dentro del campo de la administración financiera a.- Maximizar la riqueza de los dueños actuales o accionista de la empresa. b.- Maximizar los costos administrativos de la empresa c.- Maximizar las ventas para compensar los costos y subir el precio del producto d.- Minimizar la riqueza de los dueños actuales o accionistas de la empresa.
Lo mercados financieros se clasifican en: a.- Mercado de divisas y capitales b.- Mercado de opciones y futuro c.- Mercado de dinero y de divisas d.- Mercado de dinero y de capitales.
Identifique que es el TIR de una inversión. a.- Es la tasa de rendimiento de retorno o tasa de descuento que es menor al valor presente de los flujos de efectivo netos futuros de un proyecto de inversión en el flujo de salida inicial del proyecto. b.- Es la tasa interna de rendimiento, de retorno o tasa de descuento que iguala el valor presente de los flujos de efectivo netos de un proyecto de inversión con el flujo de salida inicial del proyecto. c.- Es la tasa interna de rendimiento, de retorno o tasa de descuento que es mayor al valor presente de los flujos de efectivo netos futuros de un proyecto de inversión con el flujo de salida inicial del proyecto. d.- Es la tasa interna de rendimiento, de retorno o tasa de descuento que es indiferente al valor presente de los flujos de efectivo netos futuros de un proyecto de inversión con el flujo de salida inicial del proyecto.
Usted como gerente de una empresa debería enfocar la calidad hacia: a.- Del precio de producto y del mercado. b.- El proceso de organización. c.- El cliente. d.- El producto sustitutivo.
Generalmente en un proceso productivo se puede identificar dos tipos de variables aleatorias y variables de causa asignable, si se presenta esta última tipo de variables usted debería. a.- Graficar una carta b.- Identificar al responsable y capacitarlo c.- Identificar, analizar y solucionar el problema d.- Programar, inmediatamente un mantenimiento productivo.
En este semestre la empresa ha alcanzado altos índices de productividad, y a la par han alcanzado sus metas, haciendo las cosas correctamente con el mínimo de recursos, se dice que la empresa ha subido su?. a.- Costos b.- Calidad c.- Eficiencia. d.- Participación del mercado.
Para un administrador los indicadores son Instrumentos básicos en su gestión que le permitirán. a.- Dirigir y ponderar un proceso. b.- Evaluar y controlar un proceso. c.- Planificar y evaluar un proceso. d.- Coordinar y suministrar recursos para el proceso.
El principio de Pareto tiene una amplia aplicación y en su forma general, afirma que?. a.- Es la identificación de la causa básica de un efecto. b.- Es la evaluación para mantener la estabilidad de un proceso considerando límites estadísticos. c.- Una menoría de inputs produce la mayoría de resultados. d.- Es el monitoreo de un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo a cambiado.
Un proyecto es evaluará utilizando el período de recuperación de la inversión. ¿Cuál de las siguientes posibilidades considera que es la mayor?. a.- 2 años a 3 años b.- 1 año 9 meses. c.- 3 años 1mes. d.- 4 años 4 meses.
Qué recursos productivos que usted emplea para analizar un problema en el área de producción. a.- La tasa de producción debe ser menor que la tasa de la demanda. b.- Lasa tasa de producción debe ser igual que la tasa de la demanda. c.- La tasa de producción es diferente a la tasa de la demanda. d.- La tasa de producción debe ser mayor a la tasa de la demanda.
Qué recursos productivos usted emplea para analizar un problema en el área de producción. a.- Mano de obra, materia prima y máquina. b.- Infraestructura, financiero personal c.- Inventarios, tecnología y transporte d.- Calidad, Mercado y proveedores.
Si al evaluar cuatro proyectos de las mismas características, en los cuales Usted puede entrar como inversionista; utilizando el criterio de evaluación al VAN cual elegiría Usted? a.- El que tiene el VAN igual a cero b.- El que tiene el VAN menor c.-El que tiene el VAN Mayor d.- El que tiene el VAN negativo.
En un proyecto de exportación, que aspectos debería tomar en cuenta para el cálculo de la tasa mínima atractiva de rendimiento TMAR?. a.- Tasa de cambio y tasa real. b.- Tasa pasiva y activa. c.- Tasa pasiva y riesgo país. d.- Tasa nominal y tasa activa.
Que recursos o factores se debe tomar en cuenta para ser ponderados en la localización de un proyecto?. a.- Cercanía del mercado meta y disponibilidad de mano de obra. b.- Acceso a la tecnología e impuestos favorables. c.- Nivel de educación, cercanía de los puertos. d.- Cercanía de la competencia y acceso a internet.
La segmentación de mercado tiene como objetivo a.- Dividir mercados b.- Expandir los productos c.- Apalancar las ventas. d.- Ampliar los procesos de producción.
Que recursos o factores se debe tomar en cuenta para ser ponderados en la localización de un proyecto?. a.- Cercanía del mercado meta y disponibilidad de mano de obra. b.-Acceso a la tecnología e impuestos favorables. c.-Nivel de educación, cercanía de los puertos. d.-Cercanía de la competencia y acceso a internet.
Para iniciar un proyecto de inversión que estudios Usted realiza: a.- Análisis de ingreso y gastos b.- Análisis de oferta y demanda c.- Análisis administrativo y legal d.- Análisis de técnico y organización.
46.- La publicidad en las organizaciones cumple con los siguientes objetivos?. a.- Informar, armonizar, analizar datos de la empresa. b.- Informar, persuadir y recordar lo referente una marca o empresa. c.- Analizar, buscar, orientar los mercados. d.- Orientar, fusionar y enseñar procesos al talento humano.
En la mezcla del Marketing los principales factores de análisis son: a.- Factores de desarrollo institucional, legales, administrativos b.- Factores demográficos, internos, técnicos, sociocultural. c.- Factores demográfico, psicográficos, culturales, sociales d.- Factores depreciables, demográficos, sociales, Internos.
En el enfoque del estudio del Marketing Mix, identifique los elementos que intervienen para la realización de los análisis. a.- Proveedores, producto, permisos, plaza b.- Producto, promoción, plaza, precio. c.-Primicias, producto, precio, promoción d.-Plaza, producto, precio, permiso.
Un centro de estudios desea hacer un estudio de mercado, para lo cual necesita utilizar estrategias del marketing mix. Indique sus componentes: a.- Producto, mercado, precio, ventas, persona, infraestructura, calidad b.- Producto, precio, precencia física, promoción, persona, plaza, proceso c.- Producto, precio, plaza, promoción, cliente, punto de distribución, vendedor d.- Producto, valor agregado, mercado, cliente, calidad, persona, precio.
Identifique cuales son las 4c del marketing: a.- Clinte, costo, comunicación, convivencia b.- Cliente, costo, convivencia,calidad c.- Cliente, calidad, competencia, comsumo d.- Cliente, convivencia, comunicación, calidad.
Para realizar proyecciones, la investigación de mercados se apoya en un análisis?. a.- Administrativos. b.- Estadístico c.- Financiero d.- Contable.
En la investigación de mercados por lo general se debe trabajar con muestras, el muestreo más recomendable es?. b.-El no probabilístico. a.-El probabilístico. c.- Estructurado. d.- El no estructurado.
Para calcular la demanda insatisfecha se debe?. a.- Multiplicar la demanda con la fecha. b.- Sumar la demanda con la oferta. c.- Restar la demanda de la oferta. d.- Dividir la demanda para la oferta.
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