EXÁMEN COMPLEXIVO

Estados de carencia percibida que un individuo experimenta, abarcando necesidades físicas como comida, vestimenta, calor y seguridad; necesidades sociales como pertenencia y afecto; y necesidades individuales como conocimiento y autoexpresión. ¿El enunciado hace referencia a?. Deseo. Demanda. Necesidad. Oferta.

Es la forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individual. Un turista japonés en Ecuador que decide comprar artesanías locales como recuerdo, ¿a cuál de los siguientes factores pertenece esta selección?. Deseo. Demanda. Necesidad. Oferta.

El volumen total de producto que sería adquirido por un mercado en un espacio y periodo de tiempo fijado, para unas condiciones de entorno y esfuerzo comercial determinado. La cantidad total de smartphones adquiridos en un año por los consumidores en Ecuador, ¿A cuál de los siguientes términos corresponde?. Oferta. Precio. Demanda. Mercado.

Error que consiste en prestar mayor atención a los productos específicos que una empresa ofrece, que a los beneficios y experiencias que éstos generan. A cuál de los conceptos de marketing hace referencia el enunciado. Intercambio. Satisfacción del cliente. Valor percibido por el cliente. Miopia de Marketing.

Definimos como el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. ¿Todos los compradores finales de televisores de la ciudad de Quevedo, hace referencia a?. Distribuidores. Centro de Mayoristas. Tiendas. Mercado.

Sostiene que los consumidores favorecerán a los productos que están disponibles y que son muy asequibles. Por lo tanto, la dirección deberia enfocarse en mejorar la eficiencia de produccion y distribucion. Este concepto constituye una de las orientaciones más antiguas para los vendedores. ¿A qué orientación del marketing corresponde esta definición?. Concepto de producto. Concepto de producción. Concepto de ventas. Concepto de marketing.

Plantea que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad, desempeño o características innovadoras, por lo que la organización debe centrarse en realizar mejoras continuas al producto. ¿A qué orientación del marketing hace referencia este concepto?. Concepto de ventas. Concepto de producción. Concepto de producto. Concepto de marketing social.

La marca "TechPro" se ha destacado en el mercado por ofrecer dispositivos electrónicos con características innovadoras, tecnología avanzada y un desempeño superior. Su enfoque estratégico es mejorar continuamente la calidad del producto para atraer a consumidores que buscan la mejor opción disponible. ¿Cuál es el concepto de orientación al marketing que refleja la estrategia aplicada por la empresa?. Concepto de marketing. Concepto de ventas. Concepto de producto. Concepto de producción.

La empresa Innovate Wheels ha experimentado una disminución en las ventas de sus scooters eléctricos. Tras realizar un estudio de mercado, descubrieron que los consumidores prefieren un modelo competidor que ofrece una mayor autonomía de la batería y un diseño más moderno a un precio similar. ¿A cuál de los siguientes aspectos de marketing corresponde la brecha que se produce entre lo esperado y lo recibido por parte de los clientes?. Valor percibido por el cliente. Satisfacción dual. Satisfacción del cliente. Insatisfacción total.

Evaluación que hace el consumidor de la diferencia entre todas las ventajas y todos los costes de una oferta del mercado respecto a las ofertas de la competencia. ¿Qué es lo que el cliente determina como aspecto a considerarse, del producto o servicio que va a recibir o recibe?. Enfoque de marketing. Intención de compra del consumidor. Valor percibido por el cliente. Intercambio y relaciones.

Relaciones de marketing en las que los clientes, facultados por las nuevas tecnologías digitales, interactúan con las empresas y entre si para dar forma a sus relaciones con las marcas. ¿Cómo se denomina esta forma de relación entre clientes y marcas?. Relaciones gestionadas por los clientes. Relaciones interactivas con los clientes. Marketing generado por el consumidor. Intercambios y relaciones.

Proceso mediante el cual los propios consumidores desempeñan un rol cada vez mayor en darle forma a sus experiencias de marca y las de otros consumidores. Esto puede suceder a través de intercambios espontáneos entre consumidores en blogs, sitios para compartir videos y otros foros digitales. ¿Cómo se denomina este tipo de participación de los consumidores en la formación de mensajes y experiencias de marca?. Relaciones gestionadas por los clientes. Relaciones interactivas con los clientes. Marketing generado por el consumidor. Intercambios y relaciones.

Valor total que representan todas las compras que un cliente podría realizar durante toda su vida, considerando la frecuencia, monto de gasto y permanencia en la relación con la empresa. ¿Cómo se denomina este valor que estima los ingresos de un cliente de toda su relación con la empresa?. Valor percibido por el cliente. Coste de adquisición del cliente. Valor de por vida del cliente. Fidelización del cliente.

Proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre las metas y las capacidades de la organización y sus cambiantes oportunidades de marketing, a fin de asegurar su supervivencia y crecimiento a largo plazo. ¿Cómo se denomina este proceso que guía la dirección general de la empresa y orienta las decisiones de largo plazo?. Gestión operativa. Administración de recursos. Planeación de marketing. Planeación estratégica.

Método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio de una empresa en términos de su tasa de crecimiento de mercado y su participación relativa de mercado. Clasificándolas en estrellas, vacas lecheras, signos de interrogación y perros. ¿Según el método Boston Consulting Group (BCG), cuál es la herramienta que evalúa las unidades estratégicas del negocio de una empresa?. Matriz FODA. Matriz de crecimiento-participación. Matriz GE/McKinsey. Análisis de cadena de valor.

Son productos o servicios de alto crecimiento y alta participación. Con frecuencia requieren fuertes inversiones para financiar su rápido crecimiento. Poco a poco su crecimiento se hará más lento y se convertirán en vacas lechera. De acuerdo, a la matriz de crecimiento participación (método de Boston Consulting Group) el enunciado hace referencia a: Productos Estrella. Productos Vacas. Productos interrogantes. Productos perros.

Son productos o servicios de bajo crecimiento y alta participación. Estas SBU (Unidad Estratégica de Negocios) establecidas y exitosas requieren menos inversión para mantener su participación de mercado. De acuerdo, a la matriz de crecimiento participación (método de Boston Consulting Group) el enunciado hace referencia a: Productos Estrella. Productos Vacas. Productos interrogantes. Productos perros.

Son unidades de negocio de baja participación en mercados de alto crecimiento. Requieren mucho dinero para mantener su participación y si quisieran incrementarla, serían necesarias altas inversiones. De acuerdo, a la matriz de crecimiento participación (método de Boston Consulting Group) el enunciado hace referencia a: Productos Estrella. Productos Vacas. Productos interrogantes. Productos perros.

Son negocios o productos de bajo crecimiento y baja participación. Podrían generar suficientes recursos para mantenerse a sí mismos, pero no prometen ser grandes éxitos monetarios. De acuerdo, a la matriz de crecimiento participación (método de Boston Consulting Group) el enunciado hace referencia a: Productos Estrella. Productos Vacas. Productos interrogantes. Productos perros.

Esta herramienta se usa para analizar todas las actividades que realiza una empresa, así como los departamentos, buscando todos aquellos procesos que añaden valor, para así poder identificar sus ventajas competitivas respecto a los competidores. ¿Cuál es el concepto desarrollado por Michael Porter para identificar el conjunto de actividades que realiza una empresa para crear valor en sus productos?. Ventajas competitivas. Participación del mercado. Cadena de valor. Estrategia de marketing.

Cerveceria Nacional desea lanzar una nueva presentacion de Pilsener dirigida a distintos estilos de consumidores ecuatorianos. Para ello necesita dividir su mercado considerando diferencias en habitos de consumo, edades, regiones del país y preferencias de estilo de vida. ¿Cuál es el tipo de segmentación de mercado aplica la empresa en esta situación?. Segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Segmentación únicamente demográfica basada en edad. Segmentación basada solo en el precio y la competencia. Segmentación según ciclo de vida del producto.

Sweet & Coffee quiere introducir una nueva linea de cafés frios "Cold Brew", diseñada para consumidores que buscan bebidas refrescantes, de rápida preparación y con un sabor más suave. Este grupo comparte un estilo de vida acelerado, prefiere productos para llevar y tiene altos niveles de consumo digital. ¿Cuál de las siguientes opciones describe el segmento de mercado identificado por la empresa?. Consumidores tradicionales que prefieren café caliente y servicio en mesa. Jóvenes profesionales y estudiantes que buscan bebidas listas para llevar y experiencias modernas. Personas de la tercera edad que consumen café por motivos de salud. Consumidores rurales con bajo acceso a cafeterías.

Tuenti evalúa varios segmentos de usuarios en Ecuador: jóvenes estudiantes, adultos trabajadores, empresarios y usuarios corporativos. Tras analizar tamaño del segmento, crecimiento, nivel de uso de datos y comportamiento digital, decide enfocarse en jovenes de 16 a 25 años, usuarios intensivos de redes sociales y streaming. ¿Qué criterio de selección de mercado meta está aplicando Tuenti para elegir este segmento?. Selección basada en la competencia directa. Selección basada en el atractivo del segmento y la compatibilidad con las capacidades de la empresa. Selección basada únicamente en el precio del producto. Selección basada en disponibilidad geográfica.

Es el conjunto de herramientas de marketing que la empresa combina para producir la respuesta que desea en el mercado meta, consiste en todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto. Las múltiples posibilidades pueden ser agrupadas en cuatro grupos de variables. ¿Como se denomina el conjunto de decisiones tacticas que integran las cuatro P, dentro de la estrategia comercial de la empresa?. Segmentación del mercado. Estrategias competitivas. Mezcla de marketing. Posicionamiento de marca.

La empresa láctea Toni esta desarrollando una nueva línea de yogures funcionales con probióticos, diseñados para mejorar la digestión y fortalecer el sistema inmunológico. Para ello define el sabor, la textura, el tamaño del envase, los nutrientes adicionales, las garantías de calidad y la presentación del empaque. Todos estos elementos forman parte del bien y servicio que ofrecerá al mercado ecuatoriano. ¿Cuál es el elemento del marketing que está gestionando la empresa Toni?. Plaza. Precio. Producto. Promoción.

La aerolínea AVIANCA evalúa ajustar el costo de sus pasajes para rutas nacionales. Para hacerlo, revisa factores como la demanda estacional, el comportamiento de la competencia, los costos operativos, los descuentos por compra anticipada y las tarifas promocionales para ciertos días de baja demanda. La empresa busca fijar un valor adecuado que maximice ventas sin perder rentabilidad. ¿Qué decisión de la mezcla de marketing está gestionando la empresa al modificar estos valores de los pasajes?. Producto. Precio. Promoción. Plaza.

KFC Ecuador busca aumentar su presencia en nuevas zonas urbanas del país. Para ello está seleccionando ubicaciones estratégicas en centros comerciales, ampliando su red de locales en ciudades medianas, fortaleciendo su servicio de delivery mediante alianzas con aplicaciones como Uber Eats y revisando el inventario y abastecimiento para garantizar disponibilidad de productos en cada punto de venta. ¿Qué elemento de la mezcla de marketing esta aplicando KFC?. Producto. Precio. Plaza. Promoción.

La empresa de servicios de internet PuntoNet está implementando una campana para aumentar el numero de suscriptores. Para ello desarrolla anuncios digitales en redes sociales, ofrece descuentos en planes durante los primeros tres meses, realiza activaciones en centros comerciales y capacita a su equipo comercial para comunicar mejor los beneficios del servicio de fibra óptica. ¿Que elemento de la mezcla de marketing esta utilizando PuntoNet al comunicar beneficios?. Precio. Producto. Plaza. Promoción.

PRONACA desea evaluar su situación actual para lanzar una nueva linea de alimentos saludables. Para ello revisa sus capacidades internas (calidad de producción, infraestructura, reputación), detecta debilidades (altos costos de logistica), identifica oportunidades del mercado (mayor demanda de productos saludables) y reconoce amenazas (competencia extranjera y regulaciones sanitarias más estrictas). Este diagnóstico le permitirá tomar mejores decisiones estratégicas. ¿Qué herramienta estratégica está utilizando PRONACA al evaluar los factores internos y externo?. Benchmarking. Análisis PESTEL. Análisis FODA. Matriz BCG.

La cadena de tiendas Tia enfrenta una creciente entrada de competidores extranjeros con precios mas bajos, ademas de nuevas regulaciones que incrementan los costos operativos. Estos elementos del entorno pueden perjudicar su desempeño futuro. ¿Que tipo de factor externo negativo podría afectar a la empresa según lo descrito?. Debilidad. Oportunidad. Fortaleza. Amenaza.

Comportamiento de compra de los consumidores finales, es decir, los individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio. ¿Cómo se denomina este conjunto de acciones?. Segmentación de mercado. Mercado de consumo. Comportamiento de compra del consumidor. Investigación de mercados.

Es el rendimiento neto de una inversion de marketing dividida entre los costos de la inversión de marketing. Mide las utilidades generadas por la inversión en las actividades de marketing. ¿Cómo se denomina esta métrica que mide la productividad de una inversión de marketing dividiendo la contribución neta entre los gastos de marketing?. Cuota de mercado relativa. Rendimiento sobre la inversión de marketing (ROI de marketing). Indicadores de percepción de marca. Tasa por clic.

Son actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la direccion de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. ¿Como se denomina el conjunto de actores y fuerzas externas que afectan la capacidad de la empresa para generar relaciones exitosas con sus clientes?. Procesos de logísticas. Análisis financiero. Entorno de marketing. Estrategia corporativa.

Son actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes: empresa, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos. ¿Como se denomina este conjunto de actores cercanos a la empresa que influyen directamente en su capacidad de servir al cliente?. Macroentorno. Fuerzas políticas. Cultura organizacional. Microentorno.

Son grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. ¿Como se denomina el entorno compuesto por las grandes fuerzas sociales que afectan al microentorno y a todas las empresas de un país?. Microentorno. Estrategias de mercado. Segmentación del consumidor. Macroentorno.

Empresas que ayudan a la compañia a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Incluyen a los revendedores, empresas de distribucion fisica, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Este concepto hace referencia a: Segmentadores del mercado. Proveedores de materias primas. Intermediarios de marketing. Organismos regulatorios.

Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicacion, edad, género, raza, ocupación y otras estadísticas. Este concepto hace referencia a: Demografía. Económico. Marketing generacional. Aumento en la diversidad.

Consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores basicos de una sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos. Las personas crecen en una sociedad determinada que forma sus creencias y valores basicos. Este concepto hace referencia a: Entorno natural. Entorno cultural. Entorno económico. Entorno tecnológico.

Se compone de personas y procedimientos dedicados a evaluar las necesidades de informacion, desarrollar la informacion necesaria y ayudar a los tomadores de decisiones a utilizar la informacion para generar y validar el conocimiento sobre los puntos de vista de los clientes y el mercado. Este concepto hace referencia a: Big data. Bases de datos internas. Sistemas de información marketing (SIM). Inteligencia de marketing.

Es el diseno, la recopilación, el analisis y el informe sistematicos de datos relevantes a una situacion específica de marketing a la que se enfrenta una organizacion. Por ejemplo, la investigacion da a los mercadólogos las perspectivas de las motivaciones del cliente, del comportamiento de compra, y de la satisfacción. Este concepto hace referencia a: Investigación exploratoria. Investigación descriptiva. Investigación de marketing. Investigación causal.

Un investigador desea comprender como se comportan los clientes dentro de una tienda sin realizar preguntas directas. Para ello observa sus movimientos, las secciones que visitan, cuanto tiempo permanecen en cada área y las decisiones de compra que toman. Esta técnica permite obtener información que no surge mediante encuestas o entrevistas. ¿Qué tipo de investigación se describe aquí?. Investigación experimental. Investigación por encuesta. Investigación por observación. Investigación descriptiva.

Una empresa identifica al grupo de personas y hogares que adquieren productos como alimentos, ropa, servicios de entretenimiento y artículos de uso diario para satisfacer necesidades personales y familiares, no para fines comerciales o industriales. ¿Como se denomina este tipo de mercado compuesto por individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio?. Mercado industrial. Mercado gubernamental. Mercado organizacional. Mercado de consumo.

Las decisiones de compra de los consumidores no dependen únicamente del precio o del producto. Estas decisiones estan influenciadas por elementos como la cultura y subcultura a la que pertenece el individuo, su grupo social y familiar, su edad, ocupación, estilo de vida, personalidad, motivaciones, percepciones y actitudes. Los especialistas en marketing analizan estos elementos para comprender mejor al consumidor. ¿Cuáles son las características que afectan el comportamiento del consumidor?. Factores económicos y tecnológicos. Factores internos de la empresa. Factores demográficos y geográficos. Factores culturales, sociales, personales y psicológicos.

Muchos consumidores confian mas en las recomendaciones y experiencias compartidas por amigos, familiares o personas de confianza que en la publicidad tradicional. Estas opiniones pueden generar percepciones positivas o negativas sobre una marca y afectar directamente la decision de compra. ¿Como se denomina este tipo de influencia basada en recomendaciones personales entre consumidores?. Publicidad masiva. Promoción de ventas. Influencia de boca en boca. Comunicación institucional.

Dentro de un grupo social, ciertas personas influyen más que otras debido a su conocimiento, experiencia, habilidades o credibilidad. Cuando estas personas recomiendan un producto o expresan su opinión, los demás miembros del grupo suelen escuchar y considerar seriamente sus comentarios antes de tomar una decisión de compra. ¿Como se denomina a la persona que ejerce este tipo de influencia social dentro de un grupo?. Líder de opinión. Intermediario de marketing. Influenciador comercial. Consumidor pasivo.

Incentivos de corto plazo para animar a la prueba o compra de un producto o servicio; incluye promociones para el consumidor (muestras gratis, cupones y premios), promociones comerciales (displays y publicidad). ¿De acuerdo con la mezcla promocional el enunciado hace referencia a?. Publicidad. Promoción de ventas. Marketing de contenidos. Marketing directo.

Es la utilizacion conjunta de herramientas de comunicacion y mercadotecnia por parte de una organizacion para cumplir con sus objetivos empresariales. Las cinco herramientas principales de promoción son: Publicidad, logística, ventas, análisis de situación, empaque. Publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas marketing directo. Investigación de mercado, logística, ventas, precio. Investigación de operaciones, relaciones públicas, marketing directo, merchadasing.

Interacción cara a cara con uno o más compradores potenciales con el proposito de hacer presentaciones, responder preguntas y obtener pedidos. ¿De acuerdo a la mezcla promocional el enunciado hace referencia a?. Ventas personales. Promoción de ventas. Publicidad BTL. Marketing directo.

Una empresa divide su mercado considerando paises, regiones, ciudades o barrios, y adapta su oferta segun las necesidades y preferencias de los consumidores de cada zona. ¿Que tipo de segmentacion se describe?. Segmentación demográfica. Segmentación psicográfica. Segmentación geográfica. Segmentación conductual.

Una empresa clasifica a sus clientes según variables como edad, etapa del ciclo de vida, género, ingreso, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación, para diseñar sus estrategias de marketing. ¿Qué tipo de segmentación utiliza la empresa?. Segmentación por beneficios. Segmentación psicográfica. Segmentación demográfica. Segmentación por ocasión.

Una marca diseña productos y mensajes diferentes para niños adolescentes, adultos jovenes y adultos mayores, considerando que las necesidades cambian a lo largo de la vida. ¿Qué tipo de segmentación se aplica en este caso?. Segmentación por ingreso. Segmentación por edad y etapas del ciclo de vida. Segmentación conductual. Segmentación psicográfica.

Una empresa desarrolla productos, diseño y mensajes diferenciados específicamente para hombres y mujeres, considerando preferencias y estilos asociados al género. ¿Qué tipo de segmentación se está utilizando?. Segmentación demográfica. Segmentación psicográfica. Segmentación por edad. Segmentación por género.

Algunas empresas orientan sus productos de lujo a consumidores con altos ingresos, mientras que otras disenan ofertas economicas para mercados con menor poder adquisitivo. ¿Qué tipo de segmentación se describe?. Segmentación por ingreso. Segmentación psicográfica. Segmentación por ocasión. Segmentación conductual.

Una empresa agrupa a sus consumidores segun su estilo de vida, personalidad y clase social, mas alla de caracteristicas demográficas básicas. ¿Que tipo de segmentación se esta aplicando?. Segmentación demográfica. Segmentación psicográfica. Segmentación por ocasión. Segmentación por beneficios.

Una empresa divide a sus clientes según su conocimiento del producto, frecuencia de uso, actitudes y respuestas hacia un producto. ¿Que tipo de segmentacion se describe en el enunciado?. Segmentación por ingreso. Segmentación psicográfica. Segmentación conductual. Segmentación por género.

Los consumidores compran ciertos productos solo en momentos específicos, como celebraciones, festividades, eventos especiales o situaciones particulares. ¿Qué tipo de segmentación se utiliza en este caso?. Segmentación conductual. Segmentación por beneficios. Segmentación psicográfica. Segmentación por ocasión.

Una empresa clasifica a sus consumidores segun los beneficios especifico que buscan al adquirir un producto, como calidad, economia, comodida o estatus. ¿Que tipo de segmentacion se describe?. Segmentación demográfica. Segmentación psicográfica. Segmentación conductual. Segmentación por beneficios.

Luego de analizar distintos grupos de consumidores, una empresa selecciona aquel conjunto de compradores que comparten necesidades y características similares y a quienes dirigida de manera específica sus esfuerzos de marketing. ¿Como se denomina este grupo de compradores elegido por la empresa?. Segmentación del mercado. Mercado potencial. Mercado meta. Mercado indiferenciado.

Una empresa decide ofrecer un solo producto y una única estrategia de marketing para todo el mercado, sin considerar diferencias entre segmentos, enfocandose en las necesidades comunes de los consumidores. ¿Que estrategia de cobertura de mercado se describe?. Marketing diferenciado. Marketing concentrado. Micromarketing. Marketing indiferenciado (masivo).

Una empresa identifica varios segmentos de mercado y diseña productos, precios, promociones y mensajes distintos para cada uno de ellos, con el objetivo de satisfacer mejor las necesidades especificas de cada grupo. ¿Que estrategia de cobertura de mercado se esta aplicando en este caso?. Marketing diferenciado (segmentado). Marketing concentrado. Micromarketing. Marketing indiferenciado.

Una empresa decide enfocar todos sus esfuerzos de marketing en un grupo pequeno y bien definido de consumidores, con necesidades muy específicas, en lugar de atender al mercado total. Su objetivo es lograr una gran participacion de uno o varios segmentos o nichos. ¿Cómo se denomina esta estrategia de cobertura de mercado?. Marketing indiferenciado. Marketing diferenciado. Marketing concentrado (o de nicho). Micromarketing.

Una empresa adapta sus productos, y programas de marketing de acuerdo con las necesidades y los deseos de individuos especificos y segmentos de clientes locales. Incluye el marketing local y el marketing individual. ¿Como se denomina esta práctica de personalizacion extrema del marketing?. Marketing concentrado. Marketing diferenciado. Marketing masivo. Micromarketing.

Una cadena comercial ajusta su surtido de productos y promociones según las características de barrios, ciudades o comunidades específicas, respondiendo a gustos y necesidades locales. ¿Qué tipo de estrategia de micromarketing se describe?. Marketing local. Marketing concentrado. Marketing individual. Marketing diferenciado.

Una empresa personaliza completamente sus productos y programas de marketing para cada cliente, considerando sus preferencias individuales, historial de compra y necesidades particulares. ¿Como se denomina esta forma extrema de personalizacion del marketing?. Marketing local. Micromarketing. Marketing concentrado. Marketing individual.

Una empresa logra diferenciarse de sus competidores al ofrecer mayor valor al cliente, ya sea mediante precios más bajos, mejor calidad, mejor servicio o beneficios adicionales que justifican su preferencia. ¿Como se denomina esta superioridad frente a los competidores?. Posicionamiento de marca. Estrategia de segmentación. Propuesta de valor. Ventaja competitiva.

Una empresa define el conjunto completo de beneficios que ofrece a sus clientes, explicando con claridad por que su producto o servicio es diferente y mejor que el de la competencia. E integra elementos como calidad, precio, confiabilidad y experiencia. ¿Como se denomina este conjunto de beneficios que diferencia y posiciona a una marca en la mente del consumidor?. Posicionamiento del mercado. Propuesta de valor. Estrategia de diferenciación. Ventaja competitiva.

Son bienes y servicios adquiridos por los consumidores finales para satisfacer necesidades personales o familiares. Estos productos se compran para uso propio y no para reventa ni para procesos productivos. ¿Como se denomina este tipo de productos?. Productos industriales. Productos de especialidad. Productos no buscados. Productos de consumo.

Un consumidor compra productos como pan, bebidas, golosinas o periodicos de manera frecuente, rapida y con minimo esfuerzo de comparacion, generalmente en establecimientos cercanos. ¿Como se clasifica este tipo de producto?. Productos de comparación. Productos industrial. Productos de conveniencia. Productos de especialidad.

Antes de comprar articulos como muebles, electrodomésticos o ropa, los consumidores por lo general comparan con atributos tales como su idoneidad, calidad, precio y estilo. ¿Que tipo de producto se describe?. Producto de conveniencia. Producto de comparación. Producto no buscado. Producto industrial.

Algunos consumidores están dispuestos a realizar un esfuerzo especial para adquirir productos con características únicas o marcas específicas, como autos de lujo, equipos fotográficos profesionales o servicios médicos especializados. ¿Cómo se clasifica este tipo de producto?. Producto de comparación. Producto no buscado. Producto industrial. Producto de especialidad.

Existen productos que los consumidores no conocen o no consideran comprar normalmente, como seguros de vida o servicios funerarios, hasta que surge una necesidad especifica o se enfrentan a una fuerte promoción. ¿Como se denomina este tipo de producto?. Producto de especialidad. Producto de conveniencia. Producto no buscado. Producto de comparación.

Son bienes adquiridos por empresas u organizaciones para ser utilizados en procesos productivos, operaciones del negocio o para la fabricación de otros productos, y no para el consumo personal. ¿Como se clasifica este tipo de producto?. Producto de consumo. Producto de comparación. Producto de especialidad. Producto industrial.

Un producto puede ser reconocido y diferenciado de sus competidores a traves de un nombre, simbolo, diseno o una combinacion de estos elementos, los cuales permiten identificar su origen y generar asociaciones en la mente del consumidor. ¿Como se denomina este elemento que identifica y diferencia productos o servicios de la competencia?. Propuesta de valor. Imagen corporativa. Identidad visual. Marca.

Una empresa diseña y produce el recipiente que contiene su producto, no solo para protegerlo, sino tambien para atraer al consumidor, comunicar la marca y apoyar la decision de compra en el punto de venta. ¿Como se denomina esta actividad dentro del marketing de productos?. Etiquetado. Línea de productos. Marca. Empaque.

Un producto incluye información como su nombre, contenido, fecha de elaboracion, instrucciones de uso y elementos visuales que apoyan el posicionamiento de la marca y la comunicacion con el consumidor. ¿Como se denomina este elemento del envase que identifica y describe el producto?. Empaque. Marca. Etiquetado. Diseño gráfico.

Es un grupo de productos que están estrechamente relacionados porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, son comercializados a traves de los mismos tipos de puntos de venta o caen dentro de un determinado rango de precios. Por ejemplo, Nike produce varias lineas de zapatos deportivos y ropa, y Marriott ofrece varias lineas de Hoteles. ¿Como se denomina este conjunto de productos relacionados?. Linea de productos. Portafolio de marcas. Mezcla de marketing. Producto de consumo.

Los servicios no pueden verse ni tocarse antes de su compra, se producen y consumen al mismo tiempo, su calidad puede variar segun quien los preste y no pueden almacenarse para su uso posterior. ¿Como se denomina este conjunto de caracteristicas propias de los servicios?. Estrategia de marketing de servicio. Proceso de envío. Beneficios del servicio. Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad.

Antes de adquirir un servicio, el consumidor no puede verlo, probar, tocar, escuchar u oler los servicios antes de que sean comprados. Por ejemplo, las personas sometidas a cirugia plastica no pueden ver el resultado antes de la compra. ¿Como se denomina esta caracteristica del servicio?. Variabilidad. Inseparabilidad. Caducidad. Intangibilidad del servicio.

En los servicios, la produccion y el consumo ocurren al mismo tiempo. Además, el cliente participa activamente en el proceso de prestación, y el resultado final depende tanto del proveedor como del propio consumidor durante la interacción. ¿Como se denomina esta característica del servicio?. Variabilidad del servicio. Caducidad del servicio. Intangibilidad del servicio. Inseparabilidad del servicio.

La calidad de un servicio puede cambiar dependiendo de quién lo presta, cuando se ofrece, donde se brinda y en que condiciones se realiza. Incluso dentro de una misma empresa, dos clientes pueden recibir experiencias distintas. ¿Como se denomina esta caracteristica del servicio relacionada con la inconsistencia en su calidad?. Inseparabilidad del servicio. Variabilidad del servicio. Caducidad del servicio. Intangibilidad del servicio.

Los servicios no pueden almacenarse para ser utilizados o vendidos en el futuro. Si no se consumen en el momento en que estan disponibles, se pierden, como ocurre con citas médicas no atendidas o asientos vacios en un vuelo. ¿Cómo se denomina esta característica del servicio?. Variabilidad del servicio. Inseparabilidad del servicio. Caducidad del servicio. Intangibilidad del servicio.

Consiste en la mezcla especifica de publicidad, relaciones públicas, venta personal, promocion de ventas y herramientas de marketing directo que utiliza la empresa para comunicar persuasivamente el valor para el cliente y forjar relaciones con los clientes. ¿Cómo se denomina este conjunto de herramientas de comunicación?. Estrategia de precios. Canal de distribución. Mezcla promocional (o mezcla de comunicaciones de marketing). Segmentación del mercado.

Cualquier forma pagada e impersonal de presentación y promocion de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. ¿Como se denomina esta forma de comunicación pagada e impersonal?. Promoción de ventas. Venta personal. Relaciones públicas. Publicidad.

Incentivos de corto plazo para alentar la adquisicion o las ventas de un producto o servicio. Incluye descuentos, cupones, exhibiciones y demostraciones. ¿Cómo se denomina este tipo de incentivo de corto plazo?. Promoción de ventas. Venta personal. Relaciones públicas. Publicidad.

Presentaciones personales realizadas por la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de realizar ventas y generar relaciones con los clientes. Incluye presentaciones de ventas, ferias comerciales y programas de incentivo. ¿Cómo se denomina esta herramienta de comunicación?. Promoción de ventas. Venta personal. Relaciones públicas. Publicidad.

Generar buenas relaciones con los diversos públicos de la empresa al obtener publicity favorable, generando una buena imagen corporativa y manejando o sorteando rumores, historias y eventos desfavorables. ¿Cómo se denomina esta herramienta de comunicación del marketing?. Promoción de ventas. Venta personal. Relaciones públicas (RP). Publicidad.

Conectarse de manera directa y frecuente con consumidores meta cuidadosamente seleccionados, ya sean segmentos o individuos, y de forma interactiva y personal. ¿Cómo se denomina esta herramienta de comunicación del marketing?. Marketing directo. Promoción. Publicidad. Relaciones públicas.

Una empresa dirige principalmente sus esfuerzos de promoción hacia los intermediarios del canal de distribucion, utilizando la fuerza de ventas y promociones comerciales para que mayoristas y minoristas impulsen el producto hasta el consumidor final. ¿Cómo se denomina esta estrategia de promoción?. Estrategia de jalar. Estrategia de posicionamiento. Marketing directo. Estrategia de empujar.

Estrategia de promoción en la cual una empresa gasta mucho dinero en promocion y publicidad al consumidor para inducir a los consumidores finales a comprar el producto, creando asi una atraccion en la demanda que jala al producto a traves del canal. ¿Cómo se denomina esta estrategia de promoción?. Estrategia de empujar. Venta personal. Estrategia de jalar. Promoción de ventas.

Una empresa lanza un nuevo producto al mercado y utiliza la publicidad para explicar como funciona, comunicar sus beneficios, informar sobre cambios en el precio y corregir posibles percepciones erroneas de los consumidores. ¿Qué tipo de publicidad se describe en este caso?. Publicidad persuasiva. Publicidad de recordación. Publicidad comparativa. Publicidad informativa.

Una marca utiliza mensajes publicitarios para generar preferencia, convencer a los consumidores de comprar ahora, fomentar el cambio desde marcas competidoras y destacar su superioridad frente a otras opciones del mercado. ¿Qué tipo de publicidad se esta utilizando?. Publicidad informativa. Publicidad de recordación. Publicidad institucional. Publicidad persuasiva.

Una empresa con un producto maduro mantiene campañas publicitarias cuyo objetivo es evocar a los consumidores la existencia de la marca, mantenerla en su mente y reforzar la relación con el cliente, aun cuando el producto no se usa con frecuencia. ¿Qué tipo de publicidad se describe?. Publicidad informativa. Publicidad de recordación. Publicidad comparativa. Publicidad persuasiva.

Plan mediante el cual la compania lleva a cabo sus objetivos publicitarios. Consta de dos elementos principales: crear mensajes publicitarios y seleccionar medios de publicidad. El enunciado hace referencia al concepto de: Estrategia de publicidad. Creación del mensaje publicitario. Fusión de publicidad y entretenimiento. Estrategia de mensaje.

Una empresa crea y difunde articulos, videos, infografias y publicaciones en redes sociales con información útil y relevante para atraer, educar y fidelizar a su público objetivo, sin centrarse directamente en la venta del producto. ¿Cómo se denomina esta estrategia de marketing basada en la creación de contenido de valor?. Publicidad ATL. Publicidad BTL. Storytelling marketing. Marketing de contenidos.

Una marca comunica su mensaje a través de historias emocionales que conectan con las experiencias, valores y sentimientos del consumidor, logrando que el público se identifique con la marca más allá del producto. ¿Cómo se denomina esta técnica de marketing?. Marketing de contenidos. Publicidad ATL. Storytelling marketing. Publicidad BTL.

Una empresa difunde sus mensajes publicitarios a través de medios masivos como television, radio, prensa y vallas publicitarias, buscando alcanzar a una audiencia amplia y heterogénea. ¿Cómo se denomina este tipo de publicidad realizada en medios tradicionales masivos?. Publicidad BTL. Publicidad TTL. Marketing de contenidos. Publicidad ATL.

Una marca realiza activaciones en puntos de venta, eventos promocionales, experiencias de marca y acciones creativas dirigidas a segmentos especificos, buscando una interacción directa con el consumidor. ¿Cómo se denomina este tipo de publicidad no masiva y altamente segmentada?. Publicidad BTL. Publicidad TTL. Marketing de contenidos. Publicidad ATL.

Una empresa combina medios tradicionales como television y radio con medios digitales, redes sociales y activaciones en puntos de venta, integrando todas las acciones publicitarias en una sola estrategia de comunicación. ¿Cómo se denomina esta estrategia que integra publicidad ATL y BTL?. Publicidad BTL. Publicidad TTL. Marketing de contenidos. Publicidad ATL.

Una empresa estructura de manera formal y documentada la selección de medios publicitarios define los objetivos de comunicación, establece el público objetivo, determina el presupuesto, fija el cronograma de difusión y evalúa los indicadores de alcance y frecuencia de la campaña. ¿Cómo se denomina este documento estratégico de la publicidad?. Mezcla promocional. Estrategia creativa. Plan de medios. Brief publicitario.

Una empresa define su misión, analiza el entomo, identifica oportunidades del mercado, establece objetivos de largo plazo y diseña una estrategia que le permita crecer de manera sostenible y competitiva en el tiempo. ¿Cómo se denomina este enfoque del marketing orientado al analisis y a la planificacion a largo plazo?. Marketing operativo. Marketing táctico. Marketing estrategico. Marketing promocional.

Una empresa ejecuta acciones concretas de corto y mediano plazo relacionadas con producto, precio, plaza y promoción, utilizando tacticas especificas para alcanzar objetivos de ventas en mercados ya definidos. ¿Como se denomina este enfoque del marketing orientado a la accion y a la ejecucion tactica?. Marketing estratégico. Marketing relacional. Marketing institucional. Marketing operativo.

Un consumidor percibe una diferencia entre su situación actual y la deseada, por ejemplo, cuando se da cuenta de que su teléfono móvil ya no funciona adecuadamente o no satisface sus necesidades actuales. ¿Cómo se denomina esta primera etapa del proceso de compra?. Reconocimiento del problema. Búsqueda de la información. Decisión de compra. Comportamiento poscompra.

Después de reconocer una necesidad, el consumidor consulta fuentes personales, comerciales y digitales para obtener información sobre productos, marcas, precios y características disponibles en el mercado. ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. Reconocimiento del problema. Búsqueda de la información. Decisión de compra. Comportamiento poscompra.

El consumidor compara diferentes alternativas considerando atributos como calidad, precio, marca, beneficios y experiencias previas, con el fin de seleccionar la opción que mejor satisfaga su necesidad. ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. Búsqueda de la información. Decisión de compra. Evaluación de las soluciones posibles. Comportamiento poscompra.

Luego de analizar las distintas opciones, el consumidor elige una marca, un proveedor y un punto de venta específico, y procede a realizar la adquisición del producto o servicio. ¿Cómo se denomina esta etapa del proceso de compra?. Evaluación de las soluciones posibles. Comportamiento poscompra. Decisión de compra. Búsqueda de la información.

Después de adquirir un producto, el consumidor evalúa su nivel de satisfacción, compara su experiencia con las expectativas previas y decide si volverá a comprar la marca o recomendarla a otros. ¿Cómo se denomina esta etapa final del proceso de compra?. Decisión de compra. Evaluación de las soluciones posibles. Búsqueda de la información. Comportamiento poscompra.

La empresa se esfuerza para obtener los costos de producción y distribución más bajos y así vender a precios más bajos que sus competidores y conseguir una mayor participación de mercado. ¿Cómo se denomina esta estrategia competitiva?. Diferenciación. Enfoque. Innovación. Liderazgo en costos.

La empresa se concentra en alcanzar mejores resultados con base en alguna ventaja importante que valora la mayor parte del mercado. La empresa debe centrarse en aquellas fortalezas que contribuyan a la diferenciación. Asi, la empresa que busca liderazgo en calidad. ¿Cómo se denomina esta estrategia competitiva?. Liderazgo en costos. Enfoque. Diferenciación. Penetración de mercado.

La empresa se concentra en uno o mas segmentos estrechos del mercado. La empresa llega a conocer estos segmentos en profundidad, y busca ser lider en costos o diferenciación dentro del segmento meta. ¿Cómo se denomina esta estrategia competitiva?. Liderazgo en costos. Enfoque. Diferenciación. Penetración de mercado.

Una empresa concede una licencia a otra para fabricar su producto, o dos empresas se asocian para comercializar conjuntamente productos complementarios o un producto nuevo. ¿Cómo se denomina este tipo de alianza estratégica?. Alianzas promocionales. Alianzas de logísticas. Colaboraciones para ofrecer precios. Alianzas para fabricar productos o prestar servicios.

Una empresa accede a promocionar los productos o servicios de otra. McDonald's, por ejemplo, ha establecido una alianza con Disney para ofrecer productos relacionados con sus películas como parte de sus menús infantiles. ¿Cómo se denomina este tipo de alianza estratégica de marketing?. Alianzas para fabricar productos. Alianzas promocionales. Alianzas de logísticas. Colaboraciones para ofrecer precios.

Una empresa se asocia con otra para mejorar el almacenamiento, distribucion o entrega de productos, garantizando que los bienes lleguen de manera eficiente a los clientes finales. ¿Cómo se denomina este tipo de alianza estratégica?. Alianzas para fabricar productos. Alianzas promocionales. Alianzas de logísticas. Colaboraciones para ofrecer precios.

Dos o mas empresas se asocian para ofrecer descuentos, paquetes especiales o precios conjuntos a los clientes, con el fin de aumentar el atractivo de la oferta y estimular la demanda. ¿Como se denomina este tipo de alianza estratégica?. Alianzas para fabricar productos. Alianzas promocionales. Alianzas de logísticas. Colaboraciones para ofrecer precios.

Es un documento escrito que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica como es que la empresa pretende alcanzar sus objetivos de marketing. Incluye directrices tacticas para los programas de marketing y asignaciones financieras para el periodo que cubre. ¿Como se denomina este documento fundamental del proceso de marketing?. Estrategia competitiva. Mezcla de marketing. Plan de marketing. Plan operativo.

Una empresa recopila y analiza informacion sobre ventas, costos, mercado, clientes, competidores y el entorno, con el fin de identificar su oferta actual, los problemas que enfrenta y los factores internos y externos que influyen en su desempeño. ¿Como se denomina este apartad del plan de marketing?. Estrategia de marketing. Plan operativo. Análisis de la situación. Control de marketing.

Luego de analizar el entorno, una empresa define su misión, establece objetivos de marketing y determina como segmentara el mercado, que publico objetivo atendera y como se diferenciara de la competencia para alcanzar sus metas. ¿Como se denomina este componente del plan de marketing?. Estrategia de marketing. Plan operativo. Análisis de la situación. Control de marketing.

Una empresa utiliza un conjunto de fuentes y procedimientos para recopilar información diaria sobre cambios en el entorno de marketing, como acciones de la competencia, comportamiento de clientes, proveedores y tendencias del mercado, con el fin de apoyar la toma de decisiones gerenciales. ¿Como se denomina este sistema de recopilacion y analisis de informacion del entorno?. Sistema de información de marketing. Investigación de mercados. Base de datos de clientes. El sistema de inteligencia de marketing.

Existen empresas que recopilan informacion sobre consumidores, y empresas y la venden a varias organizaciones interesadas mediante el pago de una cuota. ¿Cómo se denomina este tipo de empresa de investigación de mercados?. Empresas de investigación por encargo. Empresas de investigación especializada. Empresas de estudios sindicados. Departamento interno de marketing.

Estas empresas realizan proyectos especificos por encargo. Diseñan el desarrollo del proyecto y realizan un informe de hallazgos que entregan al cliente. ¿Como se denomina este tipo de empresa de investigacion de mercados?. Empresas de investigación por encargo. Empresas de investigación especializada. Empresas de estudios sindicados. Departamento interno de marketing.

Algunas organizaciones se dedican a realizar actividades específicas del proceso de investigacion, como trabajo de campo, levantamiento de encuestas, entrevistas o analisis de datos, prestando estos servicios a otras empresas. ¿Como se denomina este tipo de empresa de investigación de mercados?. Empresas de estudios sindicados. Empresas de investigación por encargo. Empresas de investigación de mercados especializada. Consultoras estratégicas.

Es el conjunto de consumidores que presenta un nivel de interés suficientemente elevado por la oferta de mercado. Sin embargo, el interes del consumidor no es suficiente para definir el mercado; los consumidores potenciales deben tener un ingreso suficiente y deben tener acceso a la oferta de mercado. ¿Como se denomina este conjunto de consumidores?. Mercado meta. Mercado disponible. Mercado potencial. Mercado penetrado.

Es el conjunto de consumidores que tienen interés por una oferta, que cuentan con los ingresos necesarios para adquirirla y que disponen de acceso a la misma. Para determinar la oferta, la empresa o el gobierno podría restringir las ventas a ciertos grupos. ¿Cómo se denomina este grupo de consumidores?. Mercado potencial. Mercado disponible. Mercado meta. Mercado penetrado.

Es la proporción del mercado calificado a la que la empresa decide atender. La empresa podría decidir concentrar sus esfuerzos de marketing y la distribución en la costa oriental de Estados Unidos. La empresa venderá aun número determinado de compradores del mercado. ¿Cómo se denomina este grupo por la empresa?. Mercado potencial. Mercado disponible. Mercado meta. Mercado penetrado.

Una empresa analiza al grupo de consumidores que ya ha comprado efectivamente su producto o servicio y forma parte de su base real de clientes. ¿Cómo se denomina este conjunto de consumidores?. Mercado potencial. Mercado disponible. Mercado meta. Mercado penetrado.

Es el límite de ventas al que puede aproximarse la demanda de la empresa confirme aumentan sus esfuerzos de marketing con respecto a los consumidores. ¿Cómo se denomina este límite que puede alcanzar una empresa?. Potencial de ventas de la empresa. Cuota de mercado. Demanda estimada. Potencial total del mercado.

Es el volumen máximo de ventas que podría estar disponible para todas las empresas de un mismo sector industrial durante un periodo determinado, con un nivel de gasto en actividades de marketing concreto y con unas condiciones del entorno específicas. ¿Cómo se denomina este volumen máximo de ventas de una industria?. Potencial de ventas de la empresa. Cuota de mercado. Demanda estimada. Potencial total del mercado.

Una empresa evalúa a sus clientes considerando los ingresos que generar a lo largo del tiempo en comparación con los costos de captación, atención, venta y servicio con el fin de identificar cuales aportan mayor valor económico al ingreso. ¿Cómo se denomina este concepto que mide el valor económico de un cliente en el tiempo?. Satisfacción del cliente. Valor percibido. Lealtad del cliente. Rentabilidad del cliente.

Estos productos implican poco valor y costos para el cliente y conlleva riesgos mínimos (por ejemplo, material de oficina) Los clientes buscaran precios más bajos y prestaran especial atención a la formulación de pedidos. Los proveedores ofrecerán estandarizar y consolidar los pedidos. ¿Cómo se denomina este tipo de productos dentro del proceso de compra industrial?. Productos estratégicos. Productos influyentes. Productos cuello de botella. Productos de compra rutinaria.

Estos productos implican un gran valor y costos elevados para el cliente, pero conllevaron pocos riesgos de suministro porque existen muchos fabricantes. El proveedor es consciente de que el cliente comparará las ofertas y los costos del mercado, por lo que debe demostrar que su oferta minimiza el costo total para el cliente. ¿Cómo se denomina este tipo de producto en el proceso de compra industrial?. Productos estratégicos. Productos influyentes. Productos cuello de botella. Productos de compra rutinaria.

Estos productos implican un gran valor y costos elevados para el cliente y además suponen un gran riesgo. El cliente buscará un proveedor confiable y de renombre y estará dispuesto a pagar más que un precio promedio. ¿Cómo se denomina este tipo de producto en el proceso de compra industrial?. Productos estratégicos. Productos influyentes. Productos cuello de botella. Productos de compra rutinaria.

Estos productos implican poco valor y costos reducidos para el cliente, pero entrañan cierto riesgo. El cliente buscará un proveedor que pueda garantizar un suministro constante de productos confiables. El proveedor debería proponer piezas estándar y ofrecer un sistema de seguimiento, entrega puntual y un centro de atención al cliente. ¿Cómo se denomina este tipo de producto en el proceso de compra industrial?. Productos cuello de botella. Productos estratégicos. Productos de compra rutinaria. Productos influyentes.

Una empresa de telefonía móvil desea que su marca sea reconocida como la opción más confiable y con mejor cobertura nacional, aun cuando no sea la más barata del mercado. Para ello diseña su oferta y comunicación con énfasis en seguridad, estabilidad y respaldo tecnológico. ¿Qué concepto de marketing describe la acción que está realizando la empresa?. Segmentación del mercado. Propuesta de valor. Posicionamiento de marca. Mezcla promocional.

Una marca de ropa deportiva es percibida por los consumidores como “similar a todas las demás”, sin atributos claros que la diferencien de sus competidores. ¿Cuál es el principal riesgo estratégico de esta situación?. Mayor recordación de marca. Fidelización automática. Reducción de costos. Confusión en la mente del consumidor.

Antes de definir su estrategia de marketing, una empresa identifica a quién va dirigida su oferta y contra qué marcas competirá directamente. ¿Qué elemento del posicionamiento se está definiendo en esta etapa?. Estrategia de precios. Marco de referencia competitivo. Mezcla de marketing. Imagen corporativa.

Para ser considerada una opción válida dentro de su sector, una marca debe cumplir ciertos atributos mínimos esperados por el mercado. ¿A qué tipo de asociaciones se refiere el enunciado?. Similitudes de categoría. Ventajas competitivas. Diferencias exclusivas. Beneficios emocionales.

Una marca logra posicionarse simultáneamente como lujosa y de alto rendimiento, rompiendo una creencia tradicional del mercado. ¿Qué tipo de posicionamiento se aplica?. Posicionamiento defensivo. Posicionamiento de compaginación. Marketing masivo. Estrategia de nicho.

Una empresa evalúa que los atributos que utiliza para diferenciar su marca sean importantes para el consumidor y que realmente influyan en su decisión de compra. ¿Qué criterio de diferenciación está aplicando la empresa?. Comunicabilidad. Relevancia. Exclusividad. Sustentabilidad.

Una marca desarrolla una ventaja que no puede ser fácilmente imitada por la competencia. ¿Qué criterio de diferenciación se cumple?. Viabilidad. Comunicabilidad. Exclusividad. Relevancia.

La empresa deberá ser capaz de crear los factores de diferenciación. El diseño del producto y la oferta de marketing deben reforzar la asociación deseada. ¿Qué criterio de diferenciación se refleja en esta situación?. Relevancia. Exclusividad. Comunicabilidad. Viabilidad.

En un mercado donde existen numerosos competidores fuertes y agresivos, con altos costos fijos, bajo crecimiento del sector y frecuentes guerras de precios, las empresas deben realizar constantes inversiones para mantenerse competitivas. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva que reduce el atractivo del segmento?. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los compradores. Amenaza de rivalidad intensa en el segmento. Amenaza de nuevos participantes.

Un mercado resulta menos atractivo cuando las barreras de entrada son bajas y permiten el ingreso de nuevas empresas que incrementan la competencia, reducen la participación de mercado y presionan los precios y la rentabilidad. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los compradores. Amenaza de rivalidad intensa en el segmento. Amenaza de nuevos participantes.

Un mercado pierde atractivo cuando existen productos alternativos que pueden satisfacer la misma necesidad del cliente, especialmente si ofrecen precios más bajos o una mejor relación valor-precio, afectando la rentabilidad del sector. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva dentro del modelo de Porter?. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los compradores. Amenaza de rivalidad intensa en el segmento. Amenaza de nuevos participantes.

Un mercado resulta menos atractivo cuando los compradores están altamente concentrados, compran grandes volúmenes, son sensibles al precio y pueden exigir menores precios o mayor calidad, reduciendo los márgenes de las empresas. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva segun Porter?. Amenaza de productos sustitutos. Rivalidad entre competidores. Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los compradores. Amenaza de nuevos participantes.

Cuando los proveedores están concentrados, ofrecen insumos diferenciados o pueden integrarse hacia adelante, incrementan su capacidad para elevar precios o reducir la calidad, afectando la rentabilidad de las empresas del sector. ¿Cómo se denomina esta fuerza competitiva dentro del modelo de Porter?. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociación de los compradores. Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los proveedores. Rivalidad en el sector.

Es un conjunto de empresas que ofrecen productos o clases de productos que son sustituibles unos por otros. Los sectores se clasifican segun su numero de vendedores, grado de diferenciacion, presencia o ausencia de barreras de entrada y de salida, estructuras de costos, grado de integracion vertical y grado de globalización. ¿Como se denomina este conjunto de empresas en el analisis de marketing?. Segmento de mercado. Industria comercial. Sector industrial. Mercado meta.

Situación de mercado en la que una sola empresa ofrece un producto o servicio sin sustitutos cercanos y controla completamente la oferta. ¿Cómo se denomina esta estructura de mercado?. Monopolio puro. Competencia pura. Oligopolio. Competencia monopolística.

Estructura de mercado en la que unas pocas empresas dominan la oferta, producen bienes similares o diferenciados y sus decisiones afectan directamente a sus competidores. ¿Cómo se denomina este tipo de estructura sectorial?. Competencia pura. Oligopolio. Monopolio regulado. Competencia monopolística.

Mercado donde existen muchos competidores que ofrecen productos similares pero diferenciados total o parcialmente, permitiendo cierto control sobre el precio. ¿Cómo se denomina esta estructura de mercado?. Competencia pura. Oligopolio. Monopolio regulado. Competencia monopolística.

Estructura de mercado en la que numerosos competidores ofrecen productos idénticos, sin diferenciación, y ninguno tiene poder para influir en el precio. ¿Cómo se denomina esta estructura de mercado?. Competencia pura. Oligopolio. Monopolio regulado. Competencia monopolística.

Son productos tangibles que sobreviven a múltiples usos, como electrodomésticos, ropa o herramientas, y suelen requerir mayor esfuerzo de venta, garantías y servicios de apoyo. ¿Cómo se denomina esta categoría de productos?. Bienes perecederos. Bienes duraderos. Servicios. Productos no buscados.

Estrategia mediante la cual dos o más marcas consolidadas se combinan en un mismo producto, servicio o paquete comercial para aprovechar el valor de marca de cada una y generar beneficios conjuntos. ¿Cómo se denomina esta estrategia de gestión de marca?. Extensión de marca. Marca privada. Alianza promocional. Cobranding.

Una empresa cobra precios distintos a estudiantes, jubilados y público general por el mismo producto o servicio. ¿Cómo se denomina esta fijación de precios?. Precio por versión. Precios por segmentos de consumidores. Precio por imagen. Precio por canal.

Una empresa ofrece distintas versiones del mismo producto a precios diferentes, sin que el costo de producción varíe proporcionalmente. ¿Cómo se denomina esta estrategia?. Precio por canal. Precio por imagen. Precios por versiones o tipo de producto. Precio por tiempo.

Algunas empresas fijan el precio de un mismo producto a dos niveles diferentes. Un fabricante de perfumes puede envasar su perfume en un frasco, darle un nombre y una imagen, y venderlo en 10 dólares por cada'30 ml. Este mismo fabricante puede envasar su perfume de forma diferente, darle otro nombre y otra imagen, y venderlo por 30 dólares por cada 30 ml. ¿Cómo se denomina esta estrategia de precios?. Precio por ubicación. Precios por imagen. Precio por canal. Precio por tiempo.

Una empresa fija precios diferentes para un mismo producto dependiendo de si se vende en un restaurante, una tienda minorista o una máquina expendedora. ¿Cómo se denomina esta práctica?. Precio por tiempo. Precio por ubicación. Precios por canal. Precio por imagen.

El vendedor fija un precio diferente por el mismo producto en función del lugar, incluso aunque el costo de ofrecerlo en cada lugar sea el mismo. En un mismo teatro varían los precios de las butacas en función de las preferencias del auditorio ¿Cómo se denomina esta estrategia?. Precio por tiempo. Precio por ubicación. Precio por imagen. Precio por canal.

Consiste en limitar de forma importante el número de intermediarios. Se utiliza cuando el fabricante desea conservar el control del nivel y de los resultados de los intermediarios. ¿Cómo se denomina esta estrategia de distribución?. Distribución intensiva. Distribución selectiva. Distribución exclusiva. Distribución directa.

Consiste en la utilización de más de un intermediario, pero no de todos los que desean distribuir un producto en particular. Esta técnica es frecuente entre empresas consolidadas y empresas nuevas que buscan distribuidores. ¿Cómo se denomina este tipo de distribución?. Distribución intensiva. Distribución selectiva. Distribución exclusiva. Distribución masiva.

Consiste en la distribución de bienes y servicios a través de tantos puntos de venta como sea posible. Esta estrategia es frecuente para artículos como cigarrillos, jabón, botanas y goma de mascar, que se tienen que emplazar en lugares cómodos para los consumidores. ¿Cómo se denomina esta estrategia de distribución?. Distribución exclusiva. Distribución selectiva. Distribución intensiva. Distribución directa.

Los supermercados reducen el precio de marcas muy conocidas con el objetivo de atraer clientes al establecimiento, esperando que realicen compras adicionales de otros productos con mayor margen. ¿Cómo se denomina esta técnica de fijación de precios promocionales?. Descuento psicológico. Precios especiales. Reducción del precio de productos líderes. Discriminación de precios.

Las empresas ofrecen precios especiales en determinadas temporadas del ano, como regreso a clases o Navidad, para incrementar la demanda en periodos específicos. ¿Como se denomina esta estrategia de fijación de precios?. Precio por tiempo. Precios especiales en fechas señaladas. Precio por canal. Descuento psicológico.

Una empresa ofrece una reducción en el precio si el cliente paga al contado o dentro de un plazo corto, con el fin de acelerar la rotación de inventarios. ¿A qué técnica de precios corresponde esta práctica?. Financiamiento a largo plazo. Descuentos en efectivo. Precio por segmento. Precio por imagen.

En lugar de reducir el precio, una empresa permite pagar el producto mediante créditos con tasas de interés reducidas para facilitar la compra. ¿Cómo se denomina esta estrategia de promoción de precios?. Financiamiento a largo plazo. Descuento psicológico. Financiamiento a tasas de interés bajas. Precio por canal.

Las empresas amplían los plazos de pago para disminuir el monto de las cuotas mensuales y hacer mas accesible la compra al consumidor. ¿Cómo se denomina esta técnica de precios?. Financiamiento a tasas bajas. Financiamiento a largo plazo. Precio por tiempo. Precio por ubicación.

Las empresas agregan valor al producto ofreciendo garantías extendidas o contratos de servicio gratuitos o de bajo costo. ¿A qué estrategia de promoción de precios corresponde esta práctica?. Descuentos psicológico. Precio por imagen. Garantías y contratos de servicios. Precio por segmento.

Un canal de distribución esta conformado por fabricantes, mayoristas y minoristas independientes, donde cada miembro busca maximizar sus propias ganancias y ninguno ejerce un control sustancial sobre los demás. ¿Como se denomina este tipo de canal de distribución?. Sistema vertical de marketing. Sistema horizontal de marketing. Sistema de marketing multicanal. Canal de marketing convencional.

Esta formado por el fabricante, uno o varios mayoristas, y uno o varios minoristas que actuan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal, el capitan del canal es propietario o franquiciador de los demas, o tiene tanto poder que todos los demás cooperan. ¿Cómo se denomina este sistema de distribución?. Canal de marketing convencional. Sistema horizontal de marketing. Sistema vertical de marketing. Sistema de marketing multicanal.

Dos o mas empresas independientes unen recursos, capacidades o programas de marketing para aprovechar oportunidades del mercado que no podrian abordar de forma individual. ¿Cómo se denomina este tipo de sistema de marketing?. Sistema vertical de marketing. Sistemas horizontales de marketing. Canal de marketing convencional. Sistema multicanal.

Una empresa utiliza simultáneamente dos o más canales de distribución para llegar a diferentes segmentos de consumidores, como tiendas fisicas, ventas en linea y distribuidores especializados. ¿Cómo se denomina esta estrategia de distribución?. Sistema horizontal de marketing. Canal de marketing convencional. Sistema vertical de marketing. Sistemas de marketing multicanal.

La literatura sobre innovación distingue entre la mera generación de una idea novedosa (invención) y su aplicación efectiva que genera valor. Esta distinción es fundamental para comprender cómo las organizaciones transforman el conocimiento en resultados tangibles. Considerando esta perspectiva, ¿Qué elemento es crucial para que una inversión se convierta en una innovación dicha?. El grado de originalidad científica del descubrimiento subyacente. La implementación exitosa y el nivel de uso comercialización de la idea. La cantidad de recursos financieros invertido exclusivamente en investigación. La complejidad tecnológica intrínseca de la nueva propuesta.

Las empresas a menudo introducen cambios que varían en su alcance y naturaleza, desde pequeñas mejoras hasta transformaciones completas de sus ofertas. Identificar el tipo de novedad es clave para gestionar el portafolio de innovación. Si una empresa introduce un producto que bien no es el primero de su tipo en el mercado global, si representa una entrada a una categoría de productos completamente nuevo para esa organización específica, ¿Cómo se clasifica esa innovación?. Innovación incremental. Innovación disruptiva. Mejoramiento del producto existente. Innovación radical.

Las organizaciones pueden innovar no solo en lo que ofrecen (productos/servicios), sino también en cómo realizan sus actividades internas o en cómo se estructuran. Estos diferente focos de innovación tienen implicaciones distintas para la competitividad. Cuando una compañía reestructura fundamentalmente su cadena de suministro y sus procesos de producción para adoptar un sistema “justo a tiempo” (JIT) reduciendo inventarios y mejorando la eficiencia, está implementando principalmente una: Innovación del producto. Innovación del proceso. Innovación filosófica. Innovación social.

El éxito en el mercado no siempre lo logran quienes inventan algo completamente nuevo desde cero, sino aquellos que logran configurar una propuesta superior para el consumidor. El ejemplo de iPad de Apple Ilustra esta dinámica. Considerando el caso de iPad de Apple, que no fue el primer reproductor MP3, ¿Cuál fue el factor determinante para su éxito innovador?. La invención de una tecnología de almacenamiento radicalmente nuevo. Ser el primer dispositivo portátil de música digital en el mercado. La creación de mayor valor agregado para el cliente a través del diseño y la integración con iTunes. La protección de la idea original mediante un gran número de patentes.

La empresa ecuatoriana Sweet & coffee decide desarrollar una nueva bebida fría. Primero define claramente el problema: “ofrecer una bebida para clientes que desean opciones menos azucaradas”. Luego genera varias ideas de recetas y finalmente seleccionan tres para elaborar, probarlas con clientes frecuentes ¿A qué etapa del proyecto de diseño de productos corresponde la acción de elaborar y probar las tres recetas seleccionadas?. Definición del problema. Generación de ideas. Prototipado y prueba de concepto. Lanzamiento comercial.

La empresa Martineti quiere diseñar un nuevo empaque para exportación de su chocolate premium en barra. Invita a consumidores ecuatorianos y extranjeros a sesiones donde observan cómo abren el producto, qué información leen Y qué dificultades tienen. Sobre esa base ajustan la forma de apertura y el tamaño de las letras. ¿Qué técnica específica están utilizando dentro del diseño centrado en el cliente?. Benchmarking de precio. lluvia de ideas interna. Pruebas de usabilidad con usuarios reales. Pronóstico de ventas.

La cadena ecuatoriana Sweet & coffee decide lanzar una nueva presentación de café frío para consumo “on the go”. El equipo de diseño identifica que muchos clientes se quejan de que el vaso actual derrama al caminar. Proponen crear una tapa con cierre deslizante que evita fuga al transportarlo. Desde la perspectiva de diseño del producto, ¿Qué tipo de requisito del cliente están atendiendo principalmente con esta modificación en el vaso?. Requisito estético. Requisito simbólico. Requisito funcional de uso. Requisito regulatorio.

La empresa de snack ecuatoriana INA Chips quiere diferenciarse mediante un empaque que permita volver a cerrar la funda de papa sin perder crocancia. El equipo de diseño lista las características deseadas por el cliente y las traduce en especificaciones medibles (por ejemplo, “el cierre debe resistir al menos 15 aperturas sin romperse”) ¿Qué elemento del proceso de desarrollo del producto se está construyendo al transformar estas necesidades en parámetros cuantificables?. Mapa de empatía. Especificaciones del producto. Plan de mercadotecnia. Proyección de ventas.

La cadena ecuatoriana farmacias Fybeca identifica que muchos clientes olvidan tomar sus medicamentos. El área de innovación propone un envase con divisores diarios y un pequeño recordatorio visual que muestra si la dosis ya fue tomada. Este cambio se basa en entender las dificultades cotidianas del usuario y adaptar el diseño del envase ¿Qué enfoque del diseño de productos se evidencia principalmente en esta propuesta?. Enfoque centrado en la producción. Enfoque orientado al competidor. Enfoque centrado en el packaging. Enfoque centrado en el usuario.

La marca ecuatoriana Tonicorp desea lanzar una nueva presentación de yogurt para niños. El equipo de diseño propone envases con personajes animados y texturas fáciles de sostener para manos pequeños. Al revisar la propuesta la gerencia verifica que estos cambios no alteran la cantidad de producto ni el sabor, pero sí influyen en la preferencia del niño al momento de elegir en la percha ¿Qué tipo de atributo del producto se está reforzando con este diseño?. Atributo nuclear del producto. Atributo de garantía. Atributo de presentación y forma. Atributo de postventa.

La cadena de supermercado Supermaxi analiza que muchos clientes cargan varias bolsas en una sola mano al salir del local. El área de diseño propone un carrito plegable reutilizable que se puede enganchar fácilmente en las cajas registradoras. Para justificar el proyecto, el equipo argumenta que el nuevo diseño aumenta la comodidad en el traslado y reduce el uso de bolsos plásticos. ¿Qué tipo de beneficio principal aporta este diseño al cliente?. Beneficio exclusivamente estético. Beneficio de conveniencia en el uso. Beneficio exclusivamente emocional. Beneficio de garantía legal.

La empresa ecuatoriana de calzado Bionatura elabora una lista de ideas para un nuevo zapato deportivo. Algunas propuestas se centran en colores, otras en materiales livianos y otras en sistemas de ajuste rápido. Para avanzar, el equipo realiza una evaluación comparativa de cada idea usando criterios como comodidad, costo de producción y facilidad de fabricación. Esa actividad corresponde, dentro del proceso de diseño, a la fase de: Generación de conceptos. Definición de necesidades del cliente. Selección de conceptos. Lanzamiento del producto.

La heladería ecuatoriana Yogurt Persa nota que los clientes tienen dificultades para combinar varios sabores en un solo vaso sin que se mezclen completamente. El equipo de diseño propone un vaso con divisiones internas que permiten separar dos sabores y una pequeña sección para topping. Esta propuesta surge directamente de la observación de comportamiento del cliente en el local. ¿Qué técnica inicial de obtención de información se refleja principalmente en esta situación?. Entrevista en profundidad. Prueba de laboratorio. Encuesta telefónica. Observación en contexto de uso.

Pronaca estudia la experiencia de los clientes que compran pollo congelado. Detecta que muchos tienen dificultades para abrir el empaque sin herramientas adicionales. El equipo de diseño plantea como objetivo el nuevo empaque “permitir que el usuario abra el producto con las manos sin tijeras ni cuchillos en menos de 10 segundos”. Este objetivo corresponde, dentro de la formulación de requisitos, a un ejemplo de: Decisiones de packaging. Estrategia comercial. Especificación del desempeño. Funcionalidad del producto.

La empresa de bebidas Tesalia CSC Registra comentarios en redes sociales sobre una nueva botella retornable. Algunos usuarios resaltan que “que es más fácil de sostener” otros mencionan que “se ve más moderna” y otros indican que “ocupa menos espacio en la refrigeradora”. Al clasificar estos comentarios el equipo de diseño agrupa los que hablan de facilidad para sostenerla como parte del mismo aspecto del producto. ¿Qué tipo de elemento está construyendo el equipo al resumir varios comentarios similares en un solo aspecto clave?. Funcionalidad del producto. Característica clave del producto. Especificaciones de packaging. Tamaño del producto.

La cadena de comida rápida KFC Ecuador decide rediseñar el envase de su combo individual para reducir desperdicios de cartón. El equipo crea 3 variantes de envase y selecciona grupos de clientes frecuentes para que utilicen cada uno durante una semana, recogiendo luego su experiencia y comentarios. Esta actividad corresponde, dentro del proceso del diseño creativo, a: Búsqueda de información secundaria. Definición del problema. Recopilación de la información del envase. Prueba de prototipos con usuarios.

La fabril decide iniciar el desarrollo de un nuevo detergente líquido. Antes de diseñar el envase o la fórmula, el equipo documenta varias limitaciones como normativas ambientales, capacidad de planta y presupuesto máximo del proyecto. ¿A qué elemento inicial del proyecto de diseño corresponde esta actividad?. Fase inicial del proyecto. Definición de restricciones del proyecto. Análisis del entorno. Análisis del factor ambiental.

Cervecería Nacional Ecuador analiza la disminución de consumo de una bebida tradicional. Antes de proponer mejorar, el equipo describe con precisión que ocurre, a quien afecta y en qué contexto del mercado nacional. ¿Qué actividad clave del inicio del proyecto se está realizando en este punto?. Validación de la idea. Identificación de necesidad a resolver. Definición del problema del proyecto. Definición de la necesidad del segmento.

La empresa Graiman inicia el desarrollo de un nuevo tipo de baldosa. El equipo recoge información técnica, comercial y de usuarios para comprender el contexto antes de plantear alternativas de diseño. Según el proceso de desarrollo de productos, esta recopilación se ubica en la etapa de: Selección de conceptos. Investigación y análisis inicial. Definición del problema. Análisis de la experiencia del cliente.

Banco Pichincha desarrolla una nueva tarjeta física para clientes jóvenes. Antes de definir el diseño final, el equipo propone varias alternativas de forma, material y tamaño sin aún definir cuál será producida. Esta actividad corresponde a la fase de: Adaptación del producto al segmento. Diseño de producto. Prueba de usuarios. Generación de conceptos.

La empresa plásticaucho compara varias propuestas de diseño de una nueva zuela considerando durabilidad, costo de fabricación y compactibilidad con maquinaria existente. ¿En qué fase del proceso de desarrollo se realiza esta comparación estructurada?. Generación de ideas. Investigación de mercado. Selección del concepto. selección de materiales.

La literatura sobre innovación distingue entre la mera generación de una idea novedosa (invención) y su aplicación efectiva para generar valor. Esta distinción es fundamental para comprender cómo las organizaciones transforman el conocimiento en resultados tangibles. Considerando esta base conceptual, ¿Qué elementos es crucial para que una invención sea considerando innovación propiamente dicha?. El grado de originalidad científica del descubrimiento subyacente. La implementación exitosa y el nivel de uso o comercialización de la idea. Tasa de fallas de apertura (intentos necesarios / apertura parcial) en percha. Descripción del comportamiento de manipulación.

En confiteca C.A. se observa que, en percha algunos, clientes intentan abrir un empaque de confites con giro lateral mientras sostienen otros productos. En varias ocasiones el empaque se abre parcialmente o requiere más de un intento. ¿Qué dato debe analizar primero para comprender el problema desde el uso real?. Indicadores de funcionalidad del mecanismo de aire. Evidencia de errores de usabilidad al abrir con una sola mano. Tasa de fallas de apertura (intentos necesarios / apertura parcial) en percha. Descripción del comportamiento de manipulación del cliente.

En Toni S.A (Quito) 30 usuarios prueban un nuevo vaso de yogur bebible. Se detecta que algunos inclinan el envase hasta el tope y el flujo se interrumpe. ¿Qué medición inicial permite convertir este hallazgo en un requisito verificable de diseño?. Intensidad de percepción sensorial detectada. Número de interrupciones del flujo al inclinar completamente. Opción verbal del cliente sobre la experiencia. Reacción emocional ante el producto.

CNT Ecuador (Guayaquil) prueba 25 controles de decodificador con 25 clientes. Se registra que 8 presiona más de 4 veces un botón para obtener respuesta ¿Qué variable inicial del diseño se comprende con este dato?. Estabilidad del mensaje en la pantalla. Nivel de exposición del producto en tienda. Respuesta física del dispositivo en interacción repetida. Preferencias declaradas de funciones.

¿Qué característica diferencia un dato de observación en campo de un dato de opinión declarada en diseño de producto?. Es verificable, observable y medible si depender del discurso del usuario. Es interpretado igual por todos los segmentos de mercado. Se obtiene únicamente de reporte secundarios. Depende de la percepción individual del encuestado.

En Supermaxi (Manta) se deja un lote de 10 empaque de café, instantáneo, 3 se abren con presión mínima al moverlos. ¿Qué indicador inicial debe calcularse antes del rediseño?. Promedio de intención declarada de compra. Tasa de apertura accidental en manipulación del empaque. Alcance de distribución por ciudad. Nivel de percepción del aroma.

¿Qué principio guía el rediseño de un producto cuando se prioriza la interacción física Real del usuario?. Analizar costo para priorizar ganancias. Definir campañas para aumentar cobertura. Elegir distribución de canales. Observa, medir e interferir patrones reales de uso para convertirlo en requisitos técnicos.

En Pacari (Guayaquil), 12 clientes prueban cinco variantes de tableta. Cuatro se rompen al abrir con una mano. ¿Qué cálculo inicial es más riguroso antes de iterar el diseño?. Porcentaje de percepción del sabor. Promedio de ventas por tienda. Tasa de ruptura por apertura a una mano al primer intento. Alcance del empaque en percha.

¿Qué diferencia un problema de interacción física de un problema de percepción en diseño de producto?. La percepción requiere prototipos funcionales. La interacción física es observable en uso real; la percepción no siempre lo es. Ambas dependen del discurso del cliente. Ninguna puede medirse en campo.

Novacero (Quito) prueba un nuevo perfil metálico liviano para estructuras, 10 maestros de obra lo manipulan en sitio y tres indican fatiga manual al sostenerlo en 21 minutos. ¿Qué dato inicial es más riguroso antes del diseño?. Promedio de tiempo hasta fatiga manual a sostener el perfil. Venta de materiales por bodega. Opinión del acabado del metal. Alcance de distribución nacional.

En Win Global (Quevedo), 20 clientes prueban un prototipo de soporte para celular de carro. 6 no ajustan el clip a la primera y 14 sí. ¿Qué dato inicial debe calcularse antes del rediseño?. Opinión del precio del soporte. Ventas del accesorio por ciudad. Alcance del clip en percha. Tasa de ajuste exitoso o fallido del clip al primer intento.

Técnica de búsqueda de soluciones conceptuales en la que un grupo genera la mayor cantidad posible de ideas en poco tiempo, posponiendo la critica y registrando todas las aportaciones para luego depurarlas y combinarlas. ¿Cómo se denomina esta técnica?. Tormenta de ideas. Método Delphi. Análisis morfológico. TRIZ.

Método conceptual que busca soluciones observando funciones del producto y combinando características existentes para generar nuevos conceptos sin partir de cero. ¿Cómo se denomina?. Panel de expertos. Análisis de costo-volumen. Innovación por recombinación funcional. Medición de recompra.

En diseño de productos, describe el que resuelve sin explicar aún el cómo se fabricará ¿Cómo se llama ese tipo de solución?. Solución conceptual. Proceso técnico. Producción piloto. Lanzamiento logístico.

En MarcSol, el equipo creativo propone 12 ideas de apertura. 10 son variaciones del sistema actual y 2 introducen cambios fuera del patrón dominante. ¿Qué método conceptual permite identificar saltos dentro del mismo objeto sin salir del dominio del producto?. Descomposición funcional. Caja de atributos. Entrevista a clientes. Mapa de Stakeholders.

MarcSol documenta 4 comportamientos alternos de apertura en campo. Para evitar sesgo, del equipo creativo se decide producir ideas sin discusión oral inmediata. ¿Qué método conceptual limita el dominio de influencia interpersonal y amplía la diversidad de conceptos?. Tormenta de idea oral. TRIZ. Observación. Brainwriting.

MarcSol prioriza organizar el desafío de apertura en componente para idear sin perder precisión técnica. ¿Qué método conceptual permite describir funciones y subfunciones como base previa a la solución conceptual?. Descomposición funcional. Focus group. Prueba de precio. Mapa perceptual.

En MarcSol, los clientes generan evidencia de apertura parcial y cortes no continuo. Antes de diseñar conceptos, se requiere cuantificar el desempeño del corte inicial. ¿Qué dato observable transforma mejor este hallazgo en input conceptual competitivo?. Opinión del cliente. Costo del material. Tasa de fallas de corte inicial en uso real. Idea final del diseño.

Fritolays compara 5 empaques líderes de snacks en micromercados. El objetivo no es copiar, sino detectar principios conceptuales que puedan transferirse sin perder originalidad. ¿Qué método conceptual describe mejor este proceso comparativo sin imitar directamente?. Copiar atributos del líder. Benchmarking conceptual. Imitación directa. Análisis de costos.

En tiendas, Nestlé observa que 6/20 Empaque se abren a diferente velocidad según agarre, vibración y humedad. El equipo creativo necesita un insumo que permite visualizar combinaciones de variables del fallo para idear conceptos. ¿Qué método conceptual permite cruzar variables del fenómeno antes de idear?. Tormenta oral. Encuesta de colores. Copiar envase líder. Matriz Morfológica.

MarcSol detecta que algunos clientes presionan el sistema abre fácil para “sentir” si inició el corte, ya que el diseño actual no entrega feedback claro. Antes de diseñar conceptos, se necesita medir evidencia sensorial verificable que inspire el salto conceptual. ¿Qué dato observable es más riguroso analizar primero?. Opinión del slogan. Ventas por tienda. Frecuencia de verificación táctil del inicio del corte. Alcance de campaña.

Un modelo matemático del producto representa cuantitativamente sus atributos clave para evaluar desempeño, relaciones y límites funcionales. ¿Qué componente describe mejor la variable que controla la tolerancia del diseño en ese modelo?. Demanda proyectada. Tendencia del mercado. Parámetro de tolerancia. Demanda futura.

En un modelo cuantitativo del producto, los atributos pueden expresarse como funciones que describen comportamiento medible. ¿Qué tipo de relación matemática representa cómo cambia un atributo frente a otro?. Constante. Función. Insight. Prototipo.

Un modelo matemático del producto permite validar desempeño antes de producirlo, usando ecuaciones que representen atributos. ¿Cómo se denomina el valor numérico que no cambia en la ecuación del modelo?. Constante. Variable dependiente. Hipótesis. Requisito.

En diseño matemático del producto, un atributo puede representarse como variable cuyo valor depende de otro atributo en la ecuación. ¿Cómo se denomina?. Constante. Insight. Muestreo. Variable dependiente.

En un modelo matemático del producto, el desempeño global se valida evaluando un atributo que resulta del cálculo combinado de otros atributos. ¿Cómo se denomina ese valor resultante?. Variable independiente. Insight. Output del modelo. Segmentación.

Un modelo matemático del producto puede ser lineal o no lineal según el comportamiento de los atributos. ¿Qué tipo de ecuación describe un cambio acelerado o decreciente no proporcional?. Lineal. Constante. Proporcional. Exponencial.

En el modelado matemático del producto, algunas variables se definen como entradas controlables del diseño. ¿Cómo se denomina a la variable que no depende de otras en la ecuación?. Variable independiente. Output. Función. Insight.

Los atributos pueden expresarse en escalas numéricas para representar intensidades o niveles. ¿Qué proceso define la conversión de percepciones a valores numéricos en un modelo de producto?. Muestreo. Escalamiento. Insight. Prototipo.

Una representación puede usar proporciones fijas para expresar participación relativa de atributos dentro de un diseño. ¿Qué concepto matemático representa una participación relativa expresada como porcentaje o proporción?. Función. Variable dependiente. Proporción. Constante.

La suma de pesos o participaciones relativas de los atributos debe cumplir un valor total predefinido para normalizar comparaciones técnicas. ¿Cómo se denomina ese valor total que sirve como referencia de normalización?. Valor de normalización. Función de costo. Insight del cliente. Output del modelo.

En el Modelo Canvas, el bloque que describe los medios por los cuales el emprendimiento contacta y entrega valor al cliente es: Canales. Socios clave. Estructura de costos. Actividades clave.

En el enfoque Lean Startup, el ciclo medular que valida conceptos rápidamente antes de escalar un emprendimiento se denomina: Análisis FODA. Construir - medir - aprender. Prueba de concepto final. Gantt del emprendimiento.

En el Canvas de Propuesta de Valor, el bloque que describe los beneficios concretos que alivian frustraciones del cliente es: Perfil del problema. Flujo de ingresos. Aliviadores de frustraciones. Percha de distribución.

En Lean Canvas, el bloque que declara la forma en que el emprendimiento monetiza el valor creado se denomina: Actividades clave. Socios de logística. Frustraciones del cliente. Flujo de ingresos.

En el Modelo Canvas, el bloque que describe las acciones esenciales que hacen viable el concepto del emprendimiento es: Costos del empaque. Actividades clave. Opiniones de tienda. Análisis publicitario.

MarcSol detecta que sus clientes compran snacks pequeños, pero combinan dos productos en una misma compra para compartirlos. El equipo creativo desea formular un concepto empaquetable del modelo de negocio sin partir del producto sino del problema. ¿Qué input conceptual permite iniciar la ideación sin sesgo de compra?. Frustraciones observadas en tienda. Insight del problema del cliente. Costos del módulo. Alcance promocional.

En Paccari, 15 usuarios prueban una nueva tableta abre fácil. 6 la abren correctamente a una mano y 9 no. El equipo creativo desea evitar sesgo de jerarquía interna al idear nuevos conceptos. ¿Qué método conceptual reduce influencia social en la ideación previa?. Benchmarking de costos. Prueba A B del clip. Brainwriting. Tormenta de ideas oral.

En Corporación Favorita, 40 clientes manipulan una funda abre fácil de snack. 12 presionan para “sentir” si inició el corte. El equipo creativo desea convertir el hallazgo en parámetro conceptual competitivo antes del diseño técnico. ¿Qué input observable permite iniciar sin sesgo discursivo?. Opinión del slogan. Frecuencia de verificación táctil del inicio del corte. Ventas por ciudad. Costo del mueble.

En Coca Cola, 50 clientes prueban una nueva tapa deportiva. 14 soplan la tapa para confirmar apertura porque no hay feedback claro del sello. Antes de diseñar nuevos conceptos, ¿qué input conceptual permite formular requisitos sin partir del diseño dominante?. Opinión del precio. Costos logísticos. Frecuencia de verificación sensorial del sello. Alcance de campaña.

En Nestlé, 20 usuarios prueban una funda abre-fácil. 6/20 confirman apertura escuchando o tocando el cierre. El equipo creativo desea formular parámetros conceptuales competitivos antes del diseño técnico. ¿Qué input observable es crítico?. Opinión del slogan. Frecuencia de validación sensorial táctil o auditiva. Ventas por ciudad. Costo del módulo.

En el Modelo Canvas, la declaración clara del beneficio único que se promete al mercado debe articularse antes de diseñar operaciones. ¿Qué parte del modelo formaliza esa promesa?. Canales. Propuesta de valor. Actividades clave. Relaciones con clientes.

En el Modelo Canvas, la precisión en la definición del grupo que recibe el valor determina la coherencia del modelo de negocio emprendedor. ¿Qué parte del modelo declara este grupo?. Estructura de costos. Socios clave. Segmentos de clientes. Flujo de ingresos.

En el Modelo Canvas, la lógica que explica exactamente cómo el valor se convierte en dinero sostenible debe declararse sin ambigüedad. ¿Qué parte del modelo lo formaliza?. Actividades clave. Recursos clave. Relaciones con clientes. Flujo de ingresos.

En el Modelo Canvas, las acciones esenciales que sostienen la creación de valor deben poder describirse como actividades observables y conceptualmente evaluables. ¿Qué parte del modelo organiza estas acciones?. Actividades clave. Socios clave. Estructura de costos. Canales.

MarcSol evalúa lanzar un pack de snacks para tiendas barriales. En micromercados, los tenderos expresan interés inicial, pero algunos frenan la adopción cuando no logran visualizar cómo se generaría dinero a partir del pack. ¿Qué elemento del Modelo Canvas explica la lógica de monetización del valor creado?. Socios clave. Actividades clave. Canales. Flujo de ingresos.

El problema de mercado se formula como una brecha verificable. MarcSol reporta que en puntos de venta los compradores comparan snacks por duración en transporte, no por atributos visibles. ¿Qué tipo de formulación representa correctamente el problema sin convertirlo en solución?. Formulación basada en soluciones. Formulación basada en opiniones. Formulación basada en brechas verificables. Formulación basada en campañas.

El enfoque del problema de mercado en desarrollo de productos delimita qué se estudiará primero. Tía identifica que el abandono de compra ocurre por saturación de opciones en góndola. ¿Qué tipo de enfoque describe mejor el análisis conceptual del problema antes del diseño?. Enfoque de promoción. Enfoque de unidad de análisis del abandono en góndola. Enfoque de costos. Enfoque de empaque.

En el diseño del enfoque, se define la fuente conceptual del problema. Paccari observa que clientes premium evalúan cacao por credibilidad del origen. ¿Qué tipo de fuente conceptual describe correctamente el punto de partida del enfoque sin proponer diseño aún?. Fuente de costos. Fuente de campañas. Fuente de credibilidad del origen verificable. Fuente de prototipos.

En el problema de investigación del usuario, se definen variables medibles del fenómeno. Corporación Favorita detecta que compradores prueban apertura del empaque antes de decidir. ¿Qué tipo de variable es válida para estudiar primero en el enfoque conceptual?. Variable de slogan. Variable de interacción física de apertura previa a la compra. Variable de costos. Variable de alcance.

La delimitación del enfoque establece el alcance conceptual del fenómeno. Indurama analiza adopción de cocinas modulares en hogares ecuatorianos. El equipo define que estudiará solo uso inicial de módulos en hogares urbanos. ¿Qué tipo de alcance describe correctamente el enfoque conceptual previo al diseño?. Alcance operativo. Alcance promocional. Alcance conceptual del uso inicial en hogares urbanos. Alcance logístico.

En el enfoque conceptual del problema, se define la unidad que se estudiará. Win Global investiga patrones de recompra de packs en tiendas barriales. ¿Qué tipo de unidad es válida declarar en el enfoque previo a diseñar el producto?. Unidad de prototipo. Unidad de costos. Unidad de análisis de tiendas barriales que abandonan recompra. Unidad de campaña.

Kushki analiza adopción de pagos QR en micromercados. El equipo decide estudiar solo el momento del escaneo en caja. ¿Qué tipo de límite es correcto declarar en el enfoque conceptual previo al diseño?. Límite de costos. Límite de prototipo. Límite del momento de escaneo en caja. Límite promocional.

Paccari necesita estudiar credibilidad del origen del cacao según preguntas reales de compra. ¿Qué tipo de dato conceptual es correcto declarar en el enfoque previo a diseñar el producto?. Dato de slogan. Dato operativo. Dato de credibilidad del origen verificable. Dato de empaque final.

Un problema de mercado en desarrollo de productos evita confundir síntomas con causas. MarcSol detecta caída de packs por daño en transporte urbano. ¿Qué formulación evita ese error conceptual?. Formulación basada en síntomas. Formulación basada en causa raíz observable. Formulación basada en campañas. Formulación basada en costos.

Tía analiza saturación de snacks en góndola. ¿Qué tipo de enfoque conceptual se declara primero cuando se requiere exploración abierta del fenómeno?. Enfoque exploratorio del fenómeno en góndola. Enfoque descriptivo. Enfoque experimental. Enfoque correlacional.

Una empresa exportadora ecuatoriana debe reportar control país en 1 minuto. El equipo debate si debe sintetizar. En este contexto, ¿qué práctica resume mejor el control de implementación?. Sin síntesis. Sintetizar hallazgos de control por país para decisiones rápidas. Logo. Sin control.

Banco del Pacífico implementa un call center para prospectos globales. Debe controlar resolución FCR y tiempo de respuesta. En este contexto, ¿qué métrica evidencia mejor control operativo?. Seguidores. FCR y tiempo de respuesta. Logo. Sin FCR.

Una Mype de Los Ríos implementa E-CRM para seguimiento país y necesita control rápido de journeys. En este contexto, ¿qué práctica resume control de journeys implementados?. Sin journeys. Monitorear journeys implementados por país. Sin control. Solo costos.

Corporación Favorita quiere liderazgo global en retail sensorial. El equipo debate si debe sostener relación por país o solo volumen. En este contexto, ¿qué práctica resume liderazgo global relacional?. Solo volumen. Relación sostenida y experiencia por país. Sin relación. Solo costos.

Tras captar clientes en campo, una empresa detecta que la experiencia sensorial es recordada pero no está documentada en la base. Esto impide iterar estrategias. En este contexto, ¿qué práctica es indispensable para explotar la base en fidelización sensorial?. No documentar. Solo almacenar. Documentar atributos e intensidad sensorial para iterar estrategias. Eliminar.

Una Mype ecuatoriana adopta CRM para centralizar interacciones y reducir abandono. Debe elegir entre gestionar datos en hojas aisladas o integrarlos en un sistema unificado. En este contexto, ¿qué dimensión central distingue a CRM estratégico?. Gestión aislada en hojas. Integración de datos e interacciones del cliente en un solo sistema. Solo campañas masivas. Sin seguimiento.

Una empresa de moda masculina mide recompra, NPS y engagement digital desde CRM. El equipo debe interpretar si estos datos apoyan fidelización o captación sin retención. En este contexto, ¿qué área funcional del CRM está siendo activada?. Captación sin retención. Publicidad sin data. Fidelización y análisis de valor del cliente. Sesgos no controlados.

Una marca sensorial premium centraliza datos de interacciones físicas y digitales para personalizar experiencias. Debe decidir qué dimensión técnica habilita E-CRM. En este contexto, ¿qué dimensión habilita E-CRM?. Tecnología y plataformas digitales de interacción. Inventarios internos. Solo demográficos. Sin plataformas.

Un contact center de una empresa ecuatoriana registra tiempos de respuesta, tasa de resolución en primera llamada y satisfacción post-interacción. El equipo debe reflexionar si son métricas operativas o de branding. En este contexto, ¿qué análisis corresponde?. Branding sin métricas. Análisis de desempeño operativo del contact center. Branding sensorial. Sin indicadores.

Una empresa decide migrar su CRM tradicional a un entorno digital para automatizar journeys, medir apertura de correos y resolución en call center. Debe reflexionar si esto describe marketing offline o E-CRM. En este contexto, ¿qué tipo de sistema representa?. CRM offline. Customer Relationship Management en entornos digitales (E-CRM). Solo tienda física. Sin automatización.

Una empresa ecuatoriana quiere escalar la gestión de relaciones mediante un CRM alojado en la nube para acceso remoto y seguridad. Debe decidir si esto describe almacenamiento local o cloud. En este contexto, ¿qué tecnología habilita mejor el acceso seguro y remoto a CRM?. Servidores locales sin acceso remoto. CRM alojado en la nube (cloud computing). Archivos sin seguridad. Sin acceso remoto.

Una marca premium detecta que su call center tiene baja resolución en primera llamada. El equipo desea usar insights de contact center para mejorar journeys. En este contexto, ¿qué métrica debe analizarse primero?. Redes sin interacción. Tasa de resolución en primera llamada. Patentes. Inventarios.

Una empresa sensorial integra un contact center para captación y retención. El equipo debe decidir qué dimensión humana del CRM influye en la percepción relacional. En este contexto, ¿qué dimensión humana influye más en la percepción relacional del cliente?. Confianza y compromiso del cliente. Costos sin relación. Sin interacción. Logo.

Una Mype levanta datos sensoriales (aroma, textura) pero no registra IDs únicos. El equipo debe reflexionar si puede personalizar. En este contexto, ¿qué impide la explotación de la base?. Falta de publicidad. Ausencia de identificadores únicos por cliente. Inventarios. Logo.

En fase conceptual, una empresa fintech internacional (Kushki) modela el tiempo exacto que tarda un usuario en confirmar un pago QR en micromercados ecuatorianos. ¿Qué escala metodológica es adecuada cuando requiere magnitud absoluta y cero reales?. Sesgo de unidades de medición no equivalentes. Sesgo de percepción. Sesgo de canal. Sesgo de variable.

Coca-Cola estudia la interacción del usuario con un nuevo envase retornable en mercados ecuatorianos sin manipular variables, para medir el tiempo promedio de recompra en bodegas. ¿Qué tipo de enfoque metodológico es adecuado cuando se limita a registrar promedios sin intervención?. Enfoque experimental. Enfoque observacional descriptivo. Enfoque comparativo causal. Enfoque correlacional.

Una empresa ecuatoriana de cosméticos masculinos mide la percepción del agarre de un nuevo frasco de loción sólida usando valores de comparación donde las distancias entre puntos de la escala significan lo mismo ¿Qué escala metodológica es adecuada cuando compara percepción con distancias equivalentes sin cero absoluto?. Ordinal. Intervalo. Razón. Nominal.

Tonicorp modela el atributo “tiempo de disolución de leche en polvo” para evaluar adopción conceptual en micromercados sin proponer diseño final ¿Qué métrica conceptual es adecuada declarar en el enfoque previo al diseño?. Costo de producción. Tiempo de cambio observable del atributo. Alcance promocional. Idea creativa del frasco.

En desarrollo metodológico, Nestlé estudia la interacción del usuario con un nuevo envase de Nescafé sin hipótesis previa para registrar tasas promedio de apertura ¿Qué proceso matemático es válido declarar para homologar el atributo de apertura en unidades comparables sin proponer diseño aún?. Escalamiento matemático. Prototipado. Validación de marca. Diseño piloto.

En el proceso de investigación para el desarrollo de un nuevo producto el equipo debe garantizar que los datos obtenidos en campo provengan del segmento correcto y que el procedimiento de selección muestral permita levantar insights confiables sin sesgos que afecten la interpretación del usuario para ello ¿cuál es el primer componente metodológico que debe definirse antes de seleccionar la técnica de muestreo y planificar el trabajo de campo?. Determinar el presupuesto del trabajo de campo. Definir la población objetivo y la unidad de muestreo. Diseñar el prototipo final sin validación previa. Seleccionar la estrategia de comunicación del producto.

En una investigación para nuevos productos la empresa selecciona usuarios que representen el segmento objetivo para obtener conclusiones válidas del trabajo de campo ¿cuál es el propósito principal del muestreo en esta fase?. Reducir costos operativos de la investigación. Seleccionar participantes representativos del segmento objetivo. Aumentar el tiempo de recolección de datos. Evitar la creación de prototipos.

En un proyecto de innovación, un error en la definición de la población objetivo antes del trabajo de campo puede afectar la validez del estudio ¿qué riesgo principal se genera si el muestreo no define correctamente a dicha población?. Mayor inversión en prototipos. Aceleración del lanzamiento. Datos no representativos que invalidan los insights. Mayor engagement del usuario.

Una Mype de Quevedo implementa su plan global y desea controlar ejecución país. Debe decidir si medir KPIs o solo ventas crudas. En este contexto ¿qué práctica representa control de implementación internacional?. Solo ventas crudas. Medir KPIs de ejecución por país y tomar decisiones. Sin control. Sin KPIs.

Una Mype de Quevedo desarrolla un snack funcional a base de cacao y necesita validar su prototipo con consumidores reales en mercados locales el equipo prioriza rapidez en la captura de insights directamente en puntos de venta sin requerir representatividad estadística estricta pero sí información útil para iterar su propuesta de valor. Con base en este caso ¿qué tipo de muestreo sería más adecuado para levantar insights rápidos del usuario en trabajo de campo?. Muestreo aleatorio simple. Muestreo por conveniencia en puntos de venta. Muestreo estratificado. Muestreo sistemático.

En la validación de prototipos de un nuevo producto una empresa diseña su investigación de campo definiendo criterios que permitan identificar usuarios elegibles para participar esta definición condiciona la técnica de muestreo y la calidad de los insights obtenidos ¿qué componente del diseño de muestreo es indispensable definir para seleccionar participantes en campo?. Presupuesto de campo. Benchmarking global. Marco muestral y criterios de elegibilidad. Diseño visual del empaque.

Una empresa ecuatoriana diseña un wearable para fitness juvenil y planifica su trabajo de campo en colegios y clubes deportivos antes de aplicar el muestreo definitivo, el equipo metodológico debe asegurar que el instrumento mida correctamente lo que se desea evaluar y reduzca errores en el levantamiento ¿qué procedimiento es indispensable ejecutar previamente en el trabajo de campo?. Lanzar campaña promocional. Realizar un estudio piloto del instrumento. Registrar la marca. Definir el precio final.

Durante un trabajo de campo para un producto innovador, la selección de participantes se realizó sin criterios claros de elegibilidad basándose en percepciones del encuestador. Esto afecta la validez de los insights obtenidos ¿qué sesgo frecuente en trabajo de campo distorsiona la calidad del muestreo en nuevos productos?. Muestreo estratificado. Diseño de prototipos. Selección subjetiva sin criterios claros. Prueba piloto.

En un proyecto de innovación, el muestreo para trabajo de campo debe definirse con criterios metodológicos que permitan obtener insights confiables para validar o ajustar el nuevo producto por ello el tamaño de la muestra no puede fijarse por intuición ¿qué factor metodológico determina cuántos participantes deben incluirse en el muestreo para nuevos productos?. Número de patentes. Criterios del tamaño de la muestra según objetivo del estudio. Complejidad del logo. Tendencia disruptiva.

Una empresa ecuatoriana de cuidado personal masculino premium planifica trabajo de campo en barberías de Los Ríos para obtener insights del usuario real. El equipo prioriza participantes accesibles con experiencia y juicios informados sobre el prototipo ¿qué técnica de selección muestral es más coherente para aplicar en campo?. Muestreo sistemático. Muestreo por juicio en entornos expertos de uso. Muestreo aleatorio simple. Muestreo por bola de nieve.

En la validación de un nuevo producto el éxito del muestreo no se mide por la cantidad de encuestas sino por la utilidad de los hallazgos para ajustar el diseño y reducir incertidumbre ¿qué indicador evidencia mejor el éxito del trabajo de campo en esta fase?. Cantidad de encuestas sin depurar. Insights accionables para iterar o validar diseño. Número de prototipos construidos. Seguidores en redes sociales.

En una investigación de campo para un nuevo producto la empresa implementa procedimientos para asegurar selección correcta del segmento aplicación adecuada del instrumento y control de calidad del levantamiento ¿qué práctica garantiza mejor la calidad de los datos obtenidos del muestreo en campo?. Ampliar la muestra sin criterios. Supervisión y control de calidad en recolección de datos. Omitir pilotaje. No documentar hallazgos.

En un proyecto de innovación la base de datos de pruebas de prototipos presenta duplicados, formatos inconsistentes y datos incompletos. Antes del análisis el equipo debe asegurar consistencia e integridad de la información ¿cuál es el objetivo central de la fase de preparación de datos antes de analizar insights para nuevos productos?. Recolectar más datos sin depurar los anteriores. Depurar, estructurar y validar la consistencia de los datos levantados en campo. Lanzar el producto antes de analizar los datos. Diseñar el empaque sin revisar la data de campo.

Una empresa ecuatoriana desarrolla un producto masculino premium y realiza trabajo de campo con formularios digitales aplicados a testers en barberías y tiendas especializadas. Al retornar, el equipo debe consolidar y revisar la información para preparar la base antes del análisis competitivo ¿qué acción metodológica corresponde a la fase de preparación de los datos en innovación de nuevos productos?. Presentar resultados sin depurar la base. Consolidar los archivos exportados y verificar su integridad antes del análisis. Ignorar valores duplicados en la base. Calcular tamaño de muestra después del análisis.

Tras el trabajo de campo para un nuevo producto la base cruda presenta variables sin formato estándar respuestas abiertas heterogéneas y ausencia de diccionario de datos antes de analizar insights ¿qué procedimiento operativo es indispensable ejecutar en la fase de preparación de los datos?. Generar nuevas ideas sin revisar la base cruda. Homologar nombres de variables y crear un diccionario de datos. Diseñar prototipos antes de validar la base de datos. Tabular datos sin depurar inconsistencias.

En la validación de un producto premium masculino la base de datos presenta valores extremos en la aceptación del prototipo por posibles errores de escala. Antes de generar conclusiones de innovación ¿qué procedimiento de análisis debe aplicarse para verificar la consistencia lógica de los datos?. Ignorar valores extremos si aceleran el análisis. Verificar consistencia de escalas y origen de valores atípicos. Calcular promedios sin validar escalas. Diseñar el lanzamiento sin revisar la base.

En un estudio de campo para nuevos productos, una empresa decide aplicar benchmarking como parte del análisis de datos para contrastar percepciones del prototipo frente a estándares del mercado el equipo obtiene datos depurados y organizados, pero aún no ha comparado patrones con benchmarks del sector en este contexto ¿qué acción representa de forma predominante la fase de análisis de datos en innovación?. Recolectar datos adicionales sin comparar. Comparar patrones depurados con benchmarks del sector. Diseñar empaques sin análisis. Lanzar prototipos sin comparar.

Una Mype de Quevedo levanta datos en campo para validar un nuevo producto. Tras consolidar y depurar la base el equipo necesita identificar patrones predominantes en preferencias de atributos para iterar el diseño del prototipo ¿qué técnica es más coherente para detectar estos patrones en la fase de análisis de datos?. Redacción del informe sin analizar. Análisis de frecuencias para atributos predominantes. Cálculo del tamaño de muestra en informe. Diseño visual sin revisión de data.

En un proyecto de innovación una empresa recopila datos en campo para validar 3 versiones de un prototipo tras depurar la base el equipo debe transformar respuestas abiertas en categorías homologables para tabulación y análisis ¿qué procedimiento representa correctamente esta acción dentro del análisis de datos?. Diseñar prototipos sin categorías. Codificar respuestas abiertas en categorías homologadas. Ignorar respuestas abiertas. Lanzar sin codificar.

Una empresa de consumo masivo desarrolla un nuevo producto y retorna del trabajo de campo con una base consolidada. El equipo debe validar la estructura del dataset para evitar conclusiones erróneas ¿qué práctica metodológica asegura esta condición en la fase de análisis de datos?. Interpretar sin validar. Validar estructura y consistencia del dataset antes de interpretar. Lanzar sin validar. Diseñar sin analizar.

En un proyecto de innovación el equipo de investigación ya depuró la base y comparó patrones ahora deben comunicar resultados a stakeholders académicos y empresariales el informe debe evidenciar secuencia metodológica hallazgos de campo y decisiones de innovación ¿qué componente representa esta fase?. Ideación sin síntesis. Preparación del informe técnico. Diseño sin informe. Campo sin síntesis.

Una Mype de Quevedo presenta informe de validación de prototipo deben incluir evidencias metodológicas hallazgos de usuario y decisiones sin datos crudos no depurados ¿qué práctica garantiza esta condición?. Mostrar data cruda. Integrar insights depurados y documentar decisiones metodológicas. Omitir depuración. No documentar.

Una empresa que innova en productos recopila datos en campo y retorna con una base consolidada. El equipo debe preparar la información para análisis posterior asegurando depuración estandarización y trazabilidad ¿qué conjunto de actividades representa la fase de preparación de los datos?. Lanzar sin preparar. Depurar duplicados, estandarizar variables y documentar trazabilidad. Diseñar sin preparar. Campo sin depurar.

En un proyecto de innovación el equipo debe interpretar los datos depurados para extraer insights que permitan validar o ajustar atributos del prototipo antes del lanzamiento ¿qué acción metodológica describe mejor la fase de análisis de datos?. Exportar sin interpretar. Interpretar patrones depurados para generar insights accionables. Lanzar sin analizar. Diseñar sin interpretar.

Caso: una empresa ecuatoriana innova en un producto premium masculino. El informe debe comunicar a stakeholders académicos y empresariales que los insights provienen del segmento correcto y que las decisiones de ajuste del prototipo se sustentan en un análisis coherente ¿qué práctica es indispensable en la preparación del informe?. Presentar sin análisis. Incluir metodología insights depurados y decisiones sustentadas en análisis. Mostrar sin depurar. No documentar decisiones.

Tras el campo en un proyecto de nuevos productos, el equipo debe tabular y validar la base antes de analizar patrones que orienten decisiones de iteración del prototipo ¿qué proceso es clave en la preparación de datos?. Analizar sin tabular. Tabular y validar la consistencia antes de analizar patrones. Lanzar sin validar. Diseñar sin tabular.

En un estudio de campo para un prototipo innovador, una empresa detecta respuestas inconsistentes por mala aplicación de escalas el equipo debe decidir si esos valores son reales o errores ¿qué práctica es clave en análisis?. Ignorar escalas. Revisar consistencia de escalas antes de interpretar. Lanzar sin revisar. No validar.

En innovación de nuevos productos, el análisis de datos debe permitir detectar patrones predominantes de preferencias de atributos del prototipo. ¿Qué técnica es más coherente?. Patentes. Análisis de frecuencias para atributos predominantes. Logo. Redes.

Una empresa retorna de campo con datos depurados. Antes de presentar el informe debe sintetizar hallazgos y decisiones. ¿Qué fase es?. Campo sin síntesis. Preparación del informe. Diseñar sin informe. Ideación.

En campo se levantan datos para validar un nuevo producto. Antes del informe, ¿qué es indispensable?. Informe sin depurar. Depurar y validar datos antes del informe. Logo. Redes.

Una empresa busca pasar de ventas transaccionales a una estrategia centrada en vínculos de largo plazo con clientes, priorizando valor sostenido y reducción de abandono. En este contexto, ¿cuál define mejor el enfoque de la mercadotecnia relacional?. Maximizar ventas de corto plazo sin seguimiento. Construir relaciones duraderas mediante valor, confianza y compromiso. Enfocarse solo en precio y promoción masiva. Evitar personalización para reducir costos.

Una empresa implementa programas de fidelización, atención postventa y comunicación personalizada, pero no logra resultados porque los clientes perciben inconsistencias en el servicio. En este contexto, ¿qué principio relacional está siendo afectado principalmente?. Saturación publicitaria. Amplitud del mercado objetivo. Confianza del cliente. Estandarización del producto.

Un negocio decide “premiar” al cliente con descuentos frecuentes, pero observa que el cliente compra solo cuando hay promoción y cambia fácilmente de marca. En este contexto, ¿qué tipo de vínculo predomina?. Vínculo afectivo basado en identificación. Vínculo transaccional basado en incentivos. Vínculo comunitario por co creación. Vínculo normativo por responsabilidad social.

Una empresa desea gestionar relaciones de clientes con evidencia: segmenta, mide abandono, optimiza interacciones y asigna recursos por valor. En este contexto, ¿qué disciplina integra procesos y tecnología para gestionar relaciones con clientes?. Publicidad ATL. Marketing de guerrilla. Branding sensorial. Customer Relationship Management (CRM).

Una marca quiere que el cliente permanezca por “valor percibido”, no por barreras. Para ello, debe diseñar beneficios superiores y consistentes en cada interacción. En este contexto, ¿qué variable se busca incrementar principalmente?. Rotación de clientes. Valor percibido por el cliente. Variabilidad del precio semanal. Alcance de la publicidad masiva.

Una empresa quiere priorizar inversión en clientes “más rentables” y diseñar estrategias diferenciadas por contribución futura. En este contexto, ¿qué lógica de decisión es coherente con CRM?. Tratar a todos igual para evitar segmentación. Invertir solo en captar nuevos clientes y descuidar actuales. Priorizar recursos según valor actual y potencial del cliente. Eliminar el servicio postventa para reducir costos.

Una marca integra canales (tienda WhatsApp y web) pero el cliente recibe mensajes contradictorios y la experiencia se percibe “fragmentada”. En este contexto, ¿qué falla relacional es más evidente?. Falta de mercado objetivo. Exceso de innovación tecnológica. Ausencia de competidores. Falta de consistencia en la experiencia multicanal.

Una empresa define que su objetivo no es “vender más una vez”, sino aumentar compras futuras, recomendación y permanencia. En este contexto, ¿qué métrica relacional resume mejor esa orientación?. Número de anuncios impresos. Valor del cliente en el tiempo y retención. Cantidad de seguidores sin interacción. Rotación de vendedores.

Una marca diseña una comunidad digital donde los clientes crean ideas, comparten experiencias y la marca responde con mejoras. En este contexto, ¿qué mecanismo relacional está siendo usado como base?. Sustitución del servicio al cliente. Comunicación unidireccional masiva. Co creación y comunidad como vínculo relacional. Eliminación de retroalimentación del cliente.

Una empresa busca “fidelidad” y decide medir solo compras repetidas. Sin embargo, detecta que algunos recomiendan la marca, pero compran menos por cambios de ingreso y otros compran mucho, pero hablan mal de la marca. En este contexto, ¿qué conclusión es metodológicamente más coherente para evaluar relación?. La fidelidad se mide solo por repetición de compra. La fidelidad solo existe si hay descuentos frecuentes. La recomendación no tiene valor en mercadotecnia relacional. La fidelidad debe evaluarse con indicadores de conducta y actitud.

Una empresa de lujo masculino decide integrar datos de compra, interacción en tienda y respuestas sensoriales (aroma sonido y textura). El equipo debe preparar la base para explotación estratégica. En este contexto, ¿qué actividad describe mejor la explotación de bases de datos?. Almacenar datos sin analizarlos. Usar la base para segmentar, personalizar e iterar estrategias. Eliminar canales sensoriales. No segmentar clientes.

Una Mype ecuatoriana recopila datos en campo para nuevos productos y necesita construir su primera base de clientes. El equipo duda entre incluir a todos sin filtro o aplicar criterios relacionales. En este contexto, ¿qué decisión es más coherente para crear bases útiles?. Incluir a todos sin criterios. Diseñar campos con criterios de valor, interacción y preferencias. Usar solo datos de costos. Evitar personalización.

Tras el campo, una empresa debe asegurar que su base permita decisiones de innovación basadas en evidencia del cliente. El equipo considera documentar atributos sensoriales además de interacciones. En este contexto, ¿qué práctica fortalece la explotación relacional de la base?. No registrar atributos del cliente. Registrar interacciones y atributos sensoriales para personalizar. Registrar solo datos financieros. No usar segmentación.

Una empresa detecta abandono alto tras pruebas de prototipos sensoriales. El equipo quiere usar la base para identificar segmentos con mayor valor relacional futuro. En este contexto, ¿qué indicador de la base condiciona la priorización de recursos?. Número de encuestadores. Cantidad de anuncios ATL. Valor actual y potencial del cliente en interacciones. Costos internos sin data de cliente.

Una empresa de retail ecuatoriana implementa formularios en campo para un nuevo producto y consolida la data en un repositorio central. El equipo necesita asegurar que los datos recolectados puedan usarse para segmentar y personalizar interacciones. En este contexto, ¿qué característica hace que una base de datos sea explotable para estrategias relacionales?. Datos sin estructura homogénea. Datos estructurados y activables por perfil y comportamiento. Datos de costos sin variables del cliente. Datos sin trazabilidad.

Caso: una Mype de Quevedo levanta datos de usuarios de un nuevo producto sensorial mediante tablets en tiendas físicas. Al volver, detectan escalas mezcladas (1–5 y 1–7). El equipo debe homologar las escalas para análisis posterior. En este contexto, ¿qué procedimiento de preparación de datos corresponde?. Cambiar la población después de campo. Unificar escalas y estandarizar registros. Tabular sin unificar. Diseñar prototipo final.

Una empresa diseña su base para almacenar interacciones multicanal y atributos sensoriales de clientes que prueban prototipos. El equipo debe definir la unidad mínima de análisis. En este contexto, ¿qué concepto representa esa unidad?. Registro por encuestador. Registro individual por cliente. Registro agregado sin ID. Registro por competidor.

Caso: una empresa de alimentos de Los Ríos levanta datos para un producto innovador. El equipo observa que testers recomiendan el prototipo, pero no se registró la frecuencia de uso. La base no permite priorizar decisiones. En este contexto, ¿qué falla limita la explotación estratégica?. Falta de diseño del prototipo. Falta de variables de comportamiento de uso. Exceso de testers. Falta de anuncios ATL.

Una empresa crea su base tras el campo para un nuevo producto sensorial. Debe garantizar depuración, estructura homogénea y reglas de gobernanza mínima. En este contexto, ¿qué práctica metodológica representa la gobernanza básica de la base?. Guardar datos crudos sin diccionario. Establecer diccionario de variables y reglas de captura. Aumentar muestra sin depurar. Omitir trazabilidad.

Una marca desea explotar su base para personalizar estímulos sensoriales y vínculos relacionales. Debe medir interacciones y preferencias sin saturar variables irrelevantes. En este contexto, ¿qué tipo de dato complementa mejor el perfil relacional en estrategias sensoriales?. Costos logísticos. Preferencias sensoriales del cliente. Número de patentes. Presupuesto de anuncios.

Una empresa de moda masculina de Quevedo levanta datos para validar un nuevo accesorio sensorial en tienda física. El equipo identifica testers repetidos y respuestas ambiguas. Deben preparar la base para explotación posterior. En este contexto, ¿qué práctica reduce mejor la ambigüedad en registros de campo?. Repetir campo sin depurar. Depurar registros ambiguos con reglas de estandarización. Agregar variables irrelevantes. No estandarizar escalas.

Una empresa planifica explotar su base para detectar segmentos con mayor potencial relacional. El equipo ya homologó variables. Ahora deben calcular métricas por cliente. En este contexto, ¿qué análisis inicial es más adecuado para entender distribución básica del dataset depurado?. Correlaciones avanzadas sin distribución. Análisis de frecuencias y medidas descriptivas básicas. Diseño del prototipo final. No depurar valores atípicos.

Caso: una marca de tecnología sensorial diseña un nuevo dispositivo para experiencias inmersivas en PDV. En campo, testers reportan preferencia por el atributo sonido envolvente, pero la base no registra la intensidad del estímulo. El equipo debe ajustar variables. En este contexto, ¿qué acción fortalece la explotación futura de la base?. Ignorar atributos sensoriales. Incorporar variables de intensidad del estímulo sensorial. Registrar solo demográficos. Eliminar IDs de cliente.

Una empresa que innova en nuevos productos debe documentar hallazgos y mantener trazabilidad de los registros de campo para que la base permita decisiones competitivas futuras. En este contexto, ¿qué componente asegura mejor la trazabilidad en una base explotable?. Quitar IDs. Identificador único por cliente y origen del registro. Datos sin origen. Registros agregados.

Caso: una empresa sensorial levanta datos para un nuevo aroma ambiental en tiendas premium. Al volver, deben codificar notas cualitativas en categorías antes de tabular. En este contexto, ¿qué técnica permite convertir texto en categorías para explotación?. Tabular sin categorías. Codificar texto en categorías homologadas. Diseñar prototipo. Eliminar texto.

Una empresa retorna de campo con datos depurados y busca sintetizar hallazgos sensoriales y relacionales para stakeholders. Deben integrar conclusiones en un informe breve. En este contexto, ¿qué componente caracteriza mejor la preparación del informe?. Campo sin síntesis. Síntesis de insights depurados y aplicables. Datos crudos. Diseño sin informe.

Caso: una empresa de Los Ríos levanta datos para un nuevo producto sensorial. El equipo debe incluir hallazgos, decisiones y recomendaciones sin exceder 1 minuto de lectura del reactivo. En este contexto, ¿qué práctica garantiza claridad y rapidez del informe?. Informe extenso sin síntesis. Informe conciso con insights depurados y conclusiones claras. Omitir hallazgos. No depurar.

Una Mype de Quevedo quiere atraer clientes nuevos y fidelizar los actuales sin depender solo de descuentos. Diseña interacciones personalizadas post-compra. En este contexto, ¿qué estrategia corresponde a adquisición relacional sostenible?. Publicidad masiva sin segmentación. Segmentación + propuesta de valor y seguimiento inicial. Promociones sin base de datos. Sin seguimiento post compra.

Una empresa ecuatoriana usa datos de interacción para captar clientes con mayor potencial de permanencia futura. En este contexto, ¿qué criterio de adquisición mejora la fidelización posterior?. Adquirir por volumen sin calidad. Adquirir por descuentos ocultos. Adquirir por valor actual y potencial del cliente. No segmentar la adquisición.

Una marca premium masculina ejecuta campo en tiendas para captar clientes. Quiere medir la adopción inicial del prototipo y crear vínculo temprano. En este contexto, ¿qué táctica apoya adquisición efectiva?. No medir adopción inicial. Demostraciones y pruebas guiadas en puntos de contacto. Publicidad sin pruebas. Adquirir sin campo.

Una Mype ecuatoriana capta clientes nuevos y luego observa abandono alto en 60 días. El equipo desea ajustar la táctica de captación. En este contexto, ¿qué acción reduce abandono post adquisición?. No hacer seguimiento. Secuencia de seguimiento relacional en los primeros 30 días. Aumentar anuncios masivos. Omitir métricas.

Una empresa de Los Ríos capta clientes para un producto sensorial y quiere fidelizar mediante experiencias memorables, no barreras. En este contexto, ¿qué estrategia sensorial fortalece la fidelización?. Sin experiencia sensorial. Solo barreras de salida. Experiencias sensoriales consistentes en puntos de contacto. No medir satisfacción sensorial.

Una empresa capta clientes nuevos y diseña fidelización con comunicación individual basada en datos de interacción y recompensas no monetarias. En este contexto, ¿qué métrica resume mejor la fidelización relacional?. Solo recompensas monetarias. Recompra + recomendación y satisfacción sensorial. Sin recomendación. Sin recompra.

Una Mype de Quevedo quiere captar clientes digitales mediante formularios y nutrir la base para fidelización sensorial. El equipo duda entre adquirir por alcance masivo o por valor. En este contexto, ¿qué decisión es coherente?. Adquirir sin base de datos. Adquirir sin segmentación. Adquirir por valor del cliente y nutrir la base para personalización. Solo por alcance masivo.

Una marca sensorial diseña adquisición y fidelización. El equipo quiere reducir sesgos en recompra y medir permanencia real. En este contexto, ¿qué práctica garantiza fidelización basada en evidencia?. No medir recompra. Medir recompra y activación de insights de permanencia real. Sin evidencia. Barreras.

Una empresa ecuatoriana desarrolla un nuevo producto sensorial y quiere fidelizar mediante experiencias memorables. El equipo debe diseñar tácticas rápidas de lectura en reactivos. En este contexto, ¿qué principio resume fidelización sensorial competitiva?. Solo precio. Experiencia sensorial superior y consistente.

Una marca sensorial usa cloud CRM para activar journeys basados en data debe decidir si esto es soporte operativo o diseño visual en este contexto ¿qué representa cloud computing en CRM?. Diseño visual. Soporte operativo para acceso y explotación remota de datos. Logo. Publicidad ATL.

Caso: una empresa de Los Ríos innova en aroma ambiental. Aloja su CRM en cloud para acceso desde PDV y contact center el equipo debe decidir si cumple E CRM en este contexto ¿qué componente confirma E CRM en la nube?. CRM local sin acceso. E CRM alojado en cloud con acceso desde puntos de contacto. Logo. Sin cloud.

Una empresa que levanta datos sensoriales para nuevos productos debe explotarlos desde contact center con rapidez y calidad el equipo debe decidir qué práctica operativa del call center sostiene fidelización relacional en este contexto ¿qué práctica operativa sostiene mejor la fidelización relacional desde el call center?. No medir satisfacción. Medir resolución en primera llamada y satisfacción post interacción. Logo. Sin resolución.

Corporación Favorita evalúa expandir una marca propia a Colombia y Perú. Antes de definir producto y precio el equipo debe comprender qué implica operar en mercados externos en este contexto ¿qué describe mejor la mercadotecnia internacional?. Vender lo mismo en todos los países sin cambios. Planificar e implementar marketing en mercados extranjeros considerando diferencias del entorno. Enfocarse solo en el mercado local. Limitarse a exportar sin análisis del mercado.

Pacari analiza vender chocolate premium en Alemania y Japón el equipo discute si debe ofrecer el mismo producto y comunicación o adaptarlos al país en este contexto ¿qué decisión ilustra el dilema central en marketing internacional?. Decidir solo el color del logo. Elegir la ubicación de la fábrica. Definir qué estandarizar y qué adaptar según el mercado destino. Eliminar el análisis cultural por completo.

Pronaca considera ingresar a Centroamérica el equipo identifica diferencias de normas sanitarias poder adquisitivo y hábitos de consumo en este contexto ¿qué elemento del entorno internacional influye más directamente en el marketing?. Solo el clima del país destino. Entorno legal-regulatorio cultural y económico del mercado objetivo. Solo la cantidad de vendedores internos. Solo las preferencias del gerente.

Banco Pichincha evalúa ofrecer un servicio digital en otro país el equipo debe minimizar riesgo y decidir el modo de entrada más coherente para iniciar en este contexto ¿qué modo de entrada suele ser menos comprometido al inicio?. Inversión directa inmediata con infraestructura completa. Ingreso gradual con menor compromiso p ej exportación o alianza. Comprar un competidor global sin análisis. Entrar sin plan ni investigación.

Cervecería Nacional analiza exportar una marca a un mercado con fuerte identidad local el equipo necesita diferenciar entre “producto y marca” para definir estrategia en este contexto ¿qué enfoque es más coherente en marketing internacional?. Mantener posicionamiento sin revisar el mercado. Enfocarse solo en costos internos. Definir posicionamiento y propuesta de valor según mercado objetivo. Eliminar investigación para acelerar el ingreso.

Pacari busca compradores B2B en Europa y considera ferias internacionales distribuidores y plataformas digitales el equipo necesita decidir una vía efectiva para identificar prospectos en este contexto ¿qué acción facilita encontrar clientes globales de forma más directa?. Depender solo de recomendaciones informales. Participar en ferias ruedas B2B y activar prospección estructurada. Publicar sin segmentación en redes sociales. Vender sin definir cliente objetivo.

Tonicorp quiere vender un producto lácteo de valor agregado en otro país antes de invertir en campañas el equipo debe identificar quién decide la compra retail distribuidor consumidor y cómo llegar en este contexto ¿qué paso es clave para encontrar clientes globales?. Empezar con precio sin conocer al comprador. Lanzar campañas sin definir canal. Definir segmento internacional y buyer/decision maker del canal. Vender a cualquier país sin priorización.

Una empresa ecuatoriana como Supermercados TÍA busca clientes mayoristas en Perú el equipo decide si usar intermediarios o llegar de forma directa al canal en este contexto ¿qué opción suele acelerar el acceso a clientes en un mercado nuevo?. Ingresar sin socio y sin conocimiento local. Trabajar con distribuidores/partners con red instalada. Evitar acuerdos para no compartir márgenes. No adaptar logística ni servicio.

Pronaca analiza captar clientes globales y sabe que el cumplimiento de requisitos del mercado destino influye en confianza y cierre comercial el equipo debe priorizar una condición antes de escalar ventas en este contexto ¿qué factor incrementa la probabilidad de conseguir clientes globales?. Ignorar normativa del país destino. Reducir calidad para competir en precio. Cumplir estándares regulación y comunicar evidencia al comprador. Depender solo de intuición del gerente.

Banco Pichincha desea captar clientes de servicios digitales en el exterior el equipo debate si usar campañas genéricas o mensajes diferenciados por país y segmento en este contexto ¿qué enfoque mejora la captación de clientes globales?. Mensaje único global sin segmentación. Segmentación internacional y comunicación adaptada por mercado. Evitar investigación para ahorrar tiempo. No definir propuesta de valor internacional.

Corporación Favorita diseña un producto para 3 países y debate si debe adaptar o estandarizar su mezcla de marketing en este contexto ¿qué componente integra la mezcla de mercadotecnia global?. Solo promoción masiva. Producto precio plaza y promoción coordinados por mercado país. Sin plaza internacional. Solo costos internos.

Pacari exporta chocolate sensorial premium y ajusta su precio según aranceles e ingreso del país destino en este contexto ¿qué elemento de la mezcla global se está adaptando?. Producto sin cambios. Precio por aranceles y poder adquisitivo país. Promoción ATL. Plaza local.

TÍA analiza canales digitales y distribuidores en Perú para un nuevo producto debe decidir si esto corresponde a plaza local o global en este contexto ¿qué 4P representa?. Producto. Plaza (canales y cobertura país). Precio. Logo.

Pronaca lanza un nuevo producto global y define si debe adaptar empaque por país o usar uno estándar en este contexto ¿qué decisión 4P corresponde?. Promoción. Producto (empaque / atributos país o estándar). Plaza local. Costos.

Una Mype de Los Ríos define su promoción para mercados globales usando mensajes diferenciados por cultura país en este contexto ¿qué 4P se está gestionando?. Solo precio. Promoción (mensajes y estímulos país). Plaza local. Sin promoción.