EXAMEN COMPLEXIVO-HOTELERIA Y TURISMO - TEST 1

Con respecto a la búsqueda del personal idóneo para que trabaje en la empresa asegura que se cumpla con los requerimientos de calidad que actualmente debe tener cualquier empresa de servicios, al tener profesionales en cada una de sus áreas. Identifique cuáles serían los beneficios de contratar este tipo de personal?. Organizar y administrar el trabajo y los diferentes puestos a fin de promover la cooperación, iniciativa, innovación de los empleados, para que de esta manera la organización y cada uno de sus componentes pueda beneficiarse de las habilidades de sus integrantes. Para determinar cuáles son los que el cliente demanda, se debe realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer, además se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno. Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos, asi detectaremos verdaderas oportunidades para adelantarnos y ser los mejores. Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas tan poderosas como los descuentos, la publicidad o la venta personal.-.

Las Etapas Del Proceso Contable son: Nacimiento de la Obligacion Tributaria, Reconocimiento de Cuentas, Registro de Partida Doble, Elaboracion de Informes Finales. Elaboracion de Plan de Cuentas, Registro de transacciones, Informes de Resultados. Analisis de Libro Caja, Libro Mayor y Balance de Comprobacion. Reconocimiento de Facturas, Elaboración de Libro Diario General, Mayorización, Balance y Estado de Resultados.

Selecciones las funciones de las Agencias de viajes: 1 Informan y asesoran sobre destinos 2 Servicios turísticos y viajes. 3 Venden seguros de vida 4 Diseñan, organizan, comercializan 5 Distribuyen servicios turísticos 6 Viajes y productos turísticos. · 7 Casa de cambio. 1, 3, 4, 6, 7. 2, 3, 5, 6, 7. 1, 2, 5, 6, 7. 1, 2, 4, 5 ,6.

La primera agencia de viajes se dio en el año ___, con el nombre ______ y a la par inició sus actividades turísticas el señor ______en New York , con el nombre de ______. 1845 - Henry Wells - Thomas Cook - American Express. 1841 - Henry Wells - Thomas Cook & Son - Voucher. 1842 - Thomas Cook - Henry Bells - American Express. 1845 - Thomas Cook & Son Henry Wells - American Express.

Seleccione la respuesta correcta. ¿ Cuantos países son miembros de la OMT'?. 154. 146. 156. 157.

Complemente la definición de un CharterUn Chárter es el ______aéreo o terrestre que se ______ con un fin específico, hacia una determinada ______, que no se ______ de forma tradicional y no tiene ______. Transporte – dirige – distancia – vende – lucro. Servicio – contrata – ruta – comercializa – frecuencia. Vuelo – obtiene – destino – compra – frecuencia. Servicio – dirige – ruta – comercializa - lucro.

Funciones del Analista Financiero. Evalúa y recomienda inversiones de largo plazo. Puede estar implicado en los aspectos financieros de la implementación de inversiones aprobadas. Elabora los planes y presupuestos financieros de la empresa. Otras tareas incluyen elaborar pronósticos financieros, realizar comparaciones financieras y trabajar de cerca con el área de contabilidad. Actualiza y controla los saldos de efectivo diarios de la empresa. Con frecuencia administra las actividades de cobro y desembolso de efectivo y las inversiones a corto plazo de la empresa; coordina el financiamiento a corto plazo y las relaciones con la banca. Administra operaciones específicas en el extranjero y analiza la exposición de la empresa a las fluctuaciones de los tipos de cambio.

El estado de flujos de efectivo es un resumen de los flujos de efectivo de un periodo específico. El estado permite comprender mejor los flujos de?. Operativos, de inversión y económicos de la empresa. Operativos, de inversión y de financiamiento de la empresa. Operacionales, de endeudamiento y de inversión de la empresa. De liquidez, de endeudamiento y de inversión de la empresa.

El índice de Razón Rápida o Prueba ácida está formando parte de los indicadores de: Indicadores de Rentabilidad. Indicadores de Gestión. Indicadores de Liquidez. Indicadores Solvencia.

Supongamos que una persona necesita pedir un pedido al proveedor porque no le alcanza con lo que tiene en ese momento, así que pide a una caja popular un préstamo por 50.000 a pagar en tres meses con una tasa de 18% anual. Cuál es el interés que tiene que pagar?. 1250. 3250. 2250. 2050.

Imagine que a la edad de 25 años usted comienza a destinar $2,000 anuales a una inversión que gana el 5% de interés. Después de 40 años, a la edad de 65, habrá invertido un total de $80,000. ¿Cuánto habría acumulado al final del cuadragésimo año?. 100.000. 150.000. 240.000. 200.000.

Según su criterio cuáles son las maneras en que los empleados aprenden sobre la cultura empresarial . Símbolos, Rituales, Entorno y Cultura. Símbolos materiales, Lenguaje, Historia y Rituales. Símbolos materiales,Lenguaje, Cultura y Gratificaciones. Símbolos, Materiales, Religión y Presupuesto.

Incertidumbre ambiental es: Condiciones externas que pueden afectar a una organización. Grado de cambio y complejidad del entorno de una organización. Número de componentes en el entorno de una organización. Componentes del entorno cambian frecuentemente.

Según los enunciados de las respuestas identifique cual es el Enfoque de contingencias. Enfoque que plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones distintas y requieren diferentes formas de dirección. Enfoque que investiga las acciones de la gente de una organización. Enfoque que plantea la filosofía de administración encaminada hacia la mejora continua para responder las necesidades y expectativas de los clientes. Enfoque que se centra en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica de administración.

¿Cuál es la Responsabilidad social del empleador con su empleado y la sociedad ?. Compromiso de una empresa con acciones sociales derivado de su obligación de satisfacer ciertas responsabilidades económicas y legales. Va más allá de conseguir utilidades e incluye la protección y el mejoramiento del bienestar de la sociedad. Intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la sociedad. Visión de que la única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades.

Técnica que permite predecir la demanda y aplicar procedimientos para optimizar la producción, determinando colectivamente cuál petición de reserva aceptar y cuál rechazar para maximizar los ingresos. Sistema Amadeus. Sistema Yield Management. Sistema de Gestión de propiedad. Sistema Opera.

A qué denominamos descentralización?. Qué tan estandarizados están los trabajos de una organización y hasta qué grado el comportamiento de los empleados es guiado por reglas y procedimientos. Grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de hecho, toman decisiones. Grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización. Grado en el que los empleados de niveles inferiores hacen sus propias políticas en la organización.

Escoja de uno de los literales la palabra correcta y complete: 1. El término ......................, proviene del latín ......................., haciendo referencia al ..........................................................................., y de las facultades intelectuales del hombre y en su transformación como concepto se lo ha venido asociando a la ...................................................... y al ........................................................... 1. El término CULTURA, proviene del latín CULTUS, haciendo referencia al CULTIVO DE UNA ÁREA PRODUCTIVA, y de las facultades intelectuales del hombre y en su transformación como concepto se lo ha venido asociando a la RACIONALIZACIÓN DE SU ESPÍRITU :. 1. El término CULTURA, proviene del latín CULTUS, haciendo referencia al CULTIVO DEL ESPÍRITU HUMANO, y de las facultades intelectuales del hombre y en su transformación como concepto se lo ha venido asociando a la CIVILIZACIÓN y al PROGRESO. 1. El término CULTURA, proviene del latín CULTUS, haciendo referencia al AL CULTIVO DE LA MENTE Y ESPÍRITU, y de las facultades intelectuales del hombre y en su transformación como concepto se lo ha venido asociando a la CIVILIZACIÓN DEL SER HUMANO. 1. El término CULTURA, proviene del latín CULTUS, haciendo referencia al CULTIVO DEL ESPÍRITU HUMANO, y de las facultades intelectuales del hombre y en su transformación como concepto se lo ha venido asociando a la MODERNIZACIÓN y al PROGRESO.

Se establecen así un marco-propuesta que estaría formado por la confluencia de tres dimensiones, indique usted cuales son: 1.El impacto de la infraestructura de servicios turísticos. 2. la ocupación espacio-sociedad. 3. la influencia del crecimiento económico sobre los recursos naturales. 1. El binomio influencia del medio biofísico sobre la sociedad/el impacto que la sociedad causa en el medioambiente. 2. la ocupación espacio-sociedad. 3. la pobreza social-ambiental. 1. El impacto de la infraestructura de servicios turísticos. 2 El tipo de relación que se establece entre la sociedad y el medio biofísico. 3. la ocupación espacio-sociedad. 1. El tipo de relación que se establece entre la sociedad y el medio biofísico. 2. La consideración del espacio físico, o más precisamente hablando biofísico 5 y/o del medio ambiente en su acepción más completa. 3. El binomio influencia del medio biofísico sobre la sociedad/el impacto que la sociedad causa en el medioambiente.

Según Murdock[1], existen diversos procesos dentro de la sociedad por medio de los cuales tienen lugar todos los cambios, indique usted cuales son: La Innovación: variación, invención, tentativa, préstamo cultural. La aculturación: cambios sociales, cambios, culturales y dogmáticos. La perdida de identidad: modificacion de conducta, perdida de espacio cultural. Perdida de identidad: influencia tecnológica, perdida de espacio social, perdida de espacio cultural y ambiental.