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Examen Diagnostico

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Título del test:
Examen Diagnostico

Descripción:
Capacitación para la certificación en el estándar: Manejo de quejas y conflicto

Autor:
Severo Martínez Rétiz
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Fecha de Creación:
06/09/2020

Categoría:
Personalidad
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Temario:
Aplicas algún protocolo de atención a la queja de un cliente SI NO.
Aplicas algún protocolo de manejo de conflicto con un cliente SI NO.
Aplicas algún protocolo de manejo de clientes agresivos. SI NO.
¿Cómo calificarías tu competencia en el manejo de quejas y conflictos en el sector eléctrico? MALA REGULAR NI BUENA NI MALA BUENA EXCELENTE.
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