Aplicas algún protocolo de atención a la queja de un cliente SI NO. Aplicas algún protocolo de manejo de conflicto con un cliente SI NO. Aplicas algún protocolo de manejo de clientes agresivos.
SI NO. ¿Cómo calificarías tu competencia en el manejo de quejas y conflictos en el sector eléctrico?
MALA REGULAR NI BUENA NI MALA BUENA EXCELENTE.
