TEST EXAMEN EME-TELEEMERGENCIAS

-La función principal del Supervisor Técnico en un CCU es garantizar el funcionamiento de todos sus sistemas. Verdadero. Falso.

-Según la “Declaración de Jalisco”, un Sistema de Atención Médica a las Urgencias, Emergencias y Catástrofes está compuesto por _____ subsistemas. Seleccione una: Uno. Dos. Tres.

-El Gobierno Español, reguló la implantación del número único de emergencia europeo el 16 de _____ de 1997. Enero. Agosto. Junio.

-De entre la siguiente lista, indica qué elementos forman parte de la plataforma de comunicaciones de un CCUE. Formulario informático. Distribuidor automático de llamadas. Bases de datos. Comunicaciones por Radio.

-En la Emergencia Sanitaria. Existe un riesgo inmediato para la vida del paciente. Sólo existe un riesgo inmediato para la vida del paciente si se demora la asistencia más de media hora. No existe un riesgo inmediato para la vida del paciente. Existe para el paciente riesgo de tener secuelas graves permanentes.

-De entre la siguiente lista indica cuáles son elementos de seguridad de un CCUE. Seleccione una o más de una: Cortafuegos informático. Teléfonos fijos. Emisora de radio. Grupo electrógeno.

-¿Cuál es el primer estatus que debe mandar el recurso asistencial asignado?. La hora de inicio del traslado. La hora de llegada al centro sanitario. La hora de movilización del recurso. La hora de disponibilidad del recurso.

-Una función principal del teleoperador es el registro de los datos de filiación del paciente. Verdadero. Falso.

-La información recogida en un CCU, está regulada por el Real Decreto _____ de 21 de diciembre. 1720/2007. 1720/2008. 618/1992.

-El Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI) es un elemento de comunicaciones. Verdadero. Falso.

-¿Qué objetivos persigue la clasificación de la demanda? Seleccione una o más de una: Establecer los posibles recursos a enviar. Establecer un registro estadístico de las llamadas entrantes. Determinar qué es lo que está ocurriendo. Establecer la gravedad del incidente.

-¿Quién es el responsable de todas las actividades que se realizan en un Centro de Coordinación tipo 061?. El Médico Coordinador. El Locutor. El Teleoperador. El Supervisor Técnico.

-Las plataformas de telecomunicaciones y de informática son la base para la gestión de un CCU. Verdadero. Falso.

-La transmisión de la información desde los Centros de Coordinación no integrados tipo 112 a las distintas Centrales de Coordinación se realiza: Mediante transmisión oral de la información. Vía Fax. Mediante un formulario informático común. Vía radio.

-¿Cuál es la función principal del Médico Coordinador en los Centros de coordinación tipo 061 en la Emergencia Sanitaria?. Coordinar las alertas epidemiológicas. Decidir en última instancia el tipo de recurso a enviar ante una demanda sanitaria. Solucionar los problemas técnicos de la plataforma de gestión. Elaborar los comunicados de prensa ante hechos noticiables.

-¿Qué es un Centro de Respaldo?. Es un centro de coordinación alternativo al principal. Es un Centro de Control de tráfico. Es un Centro de Coordinación que controla los distintos Centros de Coordinación. Es un Centro de Coordinación de la Unidad Militar de Emergencias.

-La fecha máxima dada por el Consejo Europeo para la introducción del número único de emergencias en los Estados miembros fue…. El 31 de diciembre de 1996. El 12 de octubre de 1997. El 11 de febrero de 1997. El 1 de enero de 1992.

-Las medidas de seguridad de los centros de Coordinación deben de establecerse en. 1 nivel. 4 niveles. 3 niveles. 2 niveles.

-¿Qué profesional del CCU realiza la gestión de la demanda?. El Médico Coordinador. El Locutor. El Teleoperador. El Supervisor Técnico.

-¿Qué beneficios aporta un CCUE integrado tipo 112? Seleccione una o más de una: Reduce los tiempos de respuestas de los cuerpos implicados. Evita actuaciones ineficaces en los servicios de Urgencias Hospitalarios. Fomenta la coordinación de todos los servicios de emergencias. Mejora la atención a los pacientes de alto riesgo.

-¿Qué debe permitir una plataforma de gestión de un CCU? Seleccione una o más de una: Hacer una gestión totalmente automática de la demanda sin la participación de operadores. Recoger la información mediante formularios informatizados. Identificar el número de llamada entrante. Modificar el intervalo de apertura de los semáforos para dejar paso a los vehículos de emergencias.

-El Informe Parlamentario realizado por la Comisión para el Análisis y Evaluación de nuestro Sistema Nacional de Salud, Informe “Abril”, recomendó. La creación del número único europeo 112. La creación de los Centros de Coordinación de Emergencias. La elaboración de Planes de Emergencias. La creación de hospitales con helisuperficies.

-En el Centro de Coordinación de Emergencia Integrado 112. Se recibe la demanda y se transfiere al Centro Coordinador de la institución que enviará el recurso. La decisión del recurso a enviar corresponde a la institución al que se le transfiere la demanda. Se recibe la demanda y se gestiona el recurso a enviar. Sólo se coordinan las emergencias en las que para su resolución intervienen distintas instituciones.

-¿Cuál es el número de emergencias a nivel europeo?. El 061. El 080. El 092. El 112.

-Marca las funciones que corresponde a cada profesional. Asegurar la cumplimentación del Conjunto Mínimo de Datos. Tranquilizar al alertante. Coordinar el recurso. Administración de las redes informáticas.

-¿Qué objetivo tiene la grabación de las comunicaciones en un CCU?. Garantizar un respaldo legal ante posibles reclamaciones. Analizar el perfil psicológico de los usuarios. Realizar el control de calidad. Controlar el trabajo de los operadores.

-El Centro de Coordinación Integrado tipo 112 coordina las demandas: Sólo asistencia sanitaria. Todas las demandas de emergencias. Sólo demandas no sanitarias. Exclusivamente demandas de seguridad y extinción de incendios.

-La creación del número único europeo 112 es una decisión... Del Consejo Europeo. De las Comunidades Autónomas. Del Gobierno Español. De todos ellos.

-La plataforma de gestión de un CCU, debe permitir entre otras... Recoger la información mediante formularios informatizados. Identificar el número de la llamada entrante. Grabar las comunicaciones. Todas son correctas.

-La seguridad de los sistemas tecnológicos de un CCU se basa en el principio de... La simplicidad. La oportunidad. La redundancia. Ninguna de las opciones anteriores es cierta.

-La clasificación de la demanda es realizada por... El Teleoperador. El Médico Coordinador. El Supervisor técnico. El Locutor.

En el Centro de Coordinación de Emergencia Integrado 112. Se recibe la demanda y se transfiere al Centro Coordinador de la institución que enviará el recurso. La decisión del recurso a enviar corresponde a la institución al que se le transfiere la demanda. Se recibe la demanda y se gestiona el recurso a enviar. Sólo se coordinan las emergencias que para su resolución intervienen distintas instituciones.

¿Cuál de los siguientes aspectos no es un principio que fundamenta la Regulación Médica de la demanda?. La definición de la respuesta. El análisis de la demanda. Las acciones de prevención de la salud. Priorización de la respuesta.

-De los siguientes factores. ¿Cuál hay que tener presente para diseñar los protocolos de respuesta de un CCUE?. La velocidad media del viento de la zona. La pirámide poblacional. El número de vehículo por kilómetro cuadrado. El número de bares por cada 10.000 habitantes.

-Relaciona el nivel de prioridad con su gravedad. Prioridad 1. Prioridad 3. Prioridad 4. Prioridad 2.

-Indica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa. Los algoritmos de un CCUE tienen como objetivo la detección de los síndromes de riesgo de vida y el establecimiento de una sospecha diagnóstica. Verdadero. Falso.

-Los formularios informáticos permiten que el teleoperador registre la información recibida en el interrogatorio. Verdadero. Falso.

-¿Qué beneficio produce trabajar bajo protocolos de actuación en la coordinación de emergencias?. Protege a los profesionales ante posibles demandas. Todas son correctas. Unifican los criterios de actuación. Disminuye la variabilidad de la actuación.

- Los consejos sanitarios que el operador transmite al usuario tienen como objetivo único impedir que se pueda generar más daño. Verdadero. Falso.

-Relaciona la patología con su prioridad asistencial. Prioridad 1. Prioridad 3. Prioridad 4. Prioridad 2.

-Relaciona la demanda con su clasificación. Usuario que le duele el pecho. ¿Que dosis de antitérmico le puedo dar a mi hijo?. Me están atracando. Me he quedado atrapado en mi ascensor.

- La prioridad asistencial es la preferencia y rapidez en que un paciente debe ser atendido atendiendo fundamentalmente al criterio de gravedad. Verdadero. Falso.

- La Regulación Médica de la Demanda es el proceso de gestión clínica de los recursos. Verdadero. Falso.

-¿Qué recurso sanitario enviarías ante una demanda de asistencia sanitaria clasificada como prioridad 4. Un médico de familia del centro de salud. Una ambulancia de soporte vital básica. Un equipo de atención a múltiples víctimas. Un equipo de emergencias.

-¿En qué fase del protocolo comienza el operador a dar consejos sanitarios?. Una vez ha registrado el nombre, apellidos y edad del paciente. El operador nunca da consejos sanitarios. Sólo el médico puede dar consejos sanitarios. Una vez se que se ha identificado la causa principal de la demanda.

-¿Qué recurso sanitario enviarías ante una demanda de asistencia sanitaria clasificada como prioridad 1. Un médico de familia del centro de salud. Una ambulancia de soporte vital básica. Un equipo de atención a múltiples víctimas. Un equipo de emergencias.

-Un formulario debe ser: (marca todas las que sean correctas). Comprensible, sencillo y breve. Incomprensible, sencillo y breve. Comprensible, complejo y breve. Comprensible, sencillo y dirigido.

-¿Cuál de estas características no corresponde a un formulario de demanda?. Debe seguir un orden presestablecido. Debe ser fácil de ejecutar. Debe estar enfocado a realizar el mínimo de preguntas posibles. No debe guiar al usuario para no equivocar la respuesta.

-¿Cuál es la primera información que registra el teleoperador en el formulario de llamada?. El nombre y apellidos del usuario. La edad. La dirección y teléfono del usuario. El motivo de la demanda.

- Las emergencias son las situaciones en las que los signos y síntomas nos hacen sospechar un riesgo vital. Verdadero. Falso.

-En los Centros de Coordinación tipo 061 se coordinan las demandas. Exclusivamente la Sanitaria urgente o emergente. Todas las demandas de emergencias. Solamente las demandas de seguridad. Ninguna de las anteriores.

-¿Qué recurso sanitario enviarías ante una demanda de asistencia sanitaria clasificada como prioridad 2?. Un equipo de urgencias. Una ambulancia de soporte vital básica. Un equipo de atención a múltiples víctimas. Un equipo de emergencias.

-En un CCUE tipo 061 ¿Quién es el responsable final en la decisión del recurso a enviar ante una demanda sanitaria?. El Medico Coordinador. El Locutor. El Supervisor Tecnico. El Operador de Demanda.

-¿Cual de estas demandas no es coordinada por un CCUE tipo 061?. Transporte interhospitalario de pacientes críticos. Consejo sanitario. La extinción de un incendio. Vigilancia epidemiológica.

-La regulación médica tiene como objetivo, el análisis, la categorización y la priorización de la demanda. Verdadero. Falso.

-¿Qué información debe dar el teleoperador al usuario? (marca todas las que sean correctas). Los consejos sanitarios que establezca el tipo de demanda. El nombre de los profesionales que le van a atender. El hospital al que será evacuado. El recurso que se envía y el tiempo aproximado de llegada.

-¿Cuándo un operador del Centro de coordinación recibe la notificación de un suceso a través de las redes de comunicaciones?. Identifica la demanda asociada y activa el correspondiente plan de acción. Lo pasa al cuadro de mando y realiza el seguimiento global del suceso. Deriva al órgano correspondiente la demanda y controla el plan de acción.

-¿Cómo se clasifica la demanda de un ciudadano que llama a un CCUE preguntando por el horario de un Centro de Salud?. Demanda de asesoría sanitaria. Demanda de información. No se tipifica como demanda.

-¿Qué beneficio produce trabajar bajo protocolos de actuación en la coordinación de emergencias?. Disminuye la variabilidad de la actuación. Protege la actuación de los profesionales ante posibles demandas. Unifican los criterios de actuación de los profesionales. Todas son correctas.

-¿Cuál de estas características no corresponde a un formulario de demanda?. Incompleto. Dirigido. Equitativo. Sencillo.

-¿Recuerdas qué recurso sanitario deberías enviar ante una demanda de asistencia sanitaria clasificada como prioridad 1?. Al médico de familia del Centro de Salud. Una ambulancia de soporte vital básico. Un Equipo de Emergencias.

-Se denomina sistema informático a la suma del hardware, software, el recurso humano y la posible interconexión. Verdadero. Falso.

-La CPU es el conjunto de todas las partes físicas y tangibles de un ordenador, sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Verdadero. Falso.

-¿A qué programa nos referimos cuando se trata de realizar una creación o modificación de documentos escritos?. Una Hoja de cálculo. Una base de datos. Un Procesador de texto.

-¿Cómo llamamos a los sistemas que buscan información en las bases de datos de otros buscadores?. Motores de búsqueda. Directorios temáticos. Metabuscadores. Spiders.

-No es un recurso sanitario... El transporte. La gestión de llamadas de discapacitados. La alerta epidemiológica. La Teleasistencia.

-Entre los procesos que se pueden hacer mediante Telemedicina no figura... Realización de procedimientos administrativos. Realización de diagnósticos. El análisis estadístico de los datos clínicos. La formación y educación sanitaria.

-La coordinación de un dispositivo sanitario de riesgo previsible es un recurso... Sanitario. No sanitario. De emergencias colectivas. De grandes desastres.

-Respecto a la gravedad de un paciente, podemos decir que... Relaciona la descompensación fisiológica con la probabilidad de muerte. Relaciona la descompensación fisiológica con la pérdida de función. Relaciona la descompensación fisiológica con la urgencia. Relaciona la pérdida de función con la urgencia.

-Son funciones de la jefatura de Sala... La supervisión de la actividad de la Sala de Coordinación. La gestión de incidentes. La organización del trabajo en la Sala de Coordinación. Todas las respuestas anteriores son correctas.

-NO es función de los Operadores de Demanda... La recepción de las llamadas. Generar la carta de llamada. El seguimiento de incidentes. El traslado de la llamada según los protocolos.

-Un algoritmo de decisiones médicas es... La gestión de recursos para adecuar la respuesta a las demandas. Un árbol de decisiones según protocolos. La forma de mantener un nivel asistencial apropiado. La forma de valorar el contexto y los recursos disponibles de forma coordinada.

-Un suministro de servicios de atención sanitaria, en los casos en que la distancia es un factor crítico, se denomina... Teleemergencias. Teleoperación. Telemedicina. Teleurgencias.

-Se consideran recursos no sanitarios... El transporte. La visita domiciliaria. La información a los medios de comunicación. La alerta epidemiológica.

-Una llamada atendida en las dos últimas horas y en espera, aparece en la pantalla de color... Blanco. Amarillo. Rojo. Verde.

-El CMBD es un acrónimo de... Complejo mayor de bases de datos. Conjunto mínimo básico de datos. Conjunto máximo básico de datos. Conjunto máximo de bases de datos.

-Un triaje telefónico consiste en... Identificar rápidamente a los pacientes en situación de riesgo vital. Asegurar la priorización en función del nivel de clasificación. Asegurar la reevaluación periódica de los pacientes. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

-La red de alerta radiactiva es un recurso... Sanitario. No Sanitario. De emergencias colectivas. De grandes desastres.

-En la codificación de enfermedades en España se utiliza el... CMBD. CIE-9-MC. CMBD-9-CIE. CIE-9_CMBD.

-Respecto a los Operadores de Recursos, es cierto que... Realizan una función de asistencia al Operador de Demanda. Realizan la gestión de recursos complementarios. Realizan el seguimiento del incidente. Efectúan el cierre del incidente.

-La complejidad. Se define como el grado de dificultad diagnóstica y/o terapéutica. Es debida a la presencia de complicaciones y/o co-morbilidades. Es el grado de descompensación fisiológica. Las dos primeras opciones son correctas.

-Los Técnicos Sectoriales NO tienen entre funciones... La asignación o movilización de recursos. El seguimiento de incidente. . El cierre de incidente. Todas las anteriores son sus funciones.

-Los siguientes documentos forman parte de la Historia Clínica. Informe clínico del alta. Protocolos de actuación. Algoritmo de diagnóstico. Tarjeta sanitaria.

-La Telepatología. Envía imágenes fotográficas de la patología. Consulta un diagnóstico mediante el envío de fotografías. Trata de imágenes macroscópicas y microscópicas. Todas las opciones anteriores son correctas.

-Entre las normas básicas de telefonía de emergencias NO procede... Considerar el tiempo de respuesta, desde que el usuario hace la llamada. Recoger toda la información relevante e irrelevante. Ser breve, cuidando la claridad con la que hablamos. Identificarse siempre y transmitir serenidad.

-En el área de recepción de llamadas... Se encuentran los Operadores de Demanda. Es donde se siguen las llamadas. Se realiza una planificación de recursos. Se localizan los Técnicos Sectoriales.

-Las características de un informe de incidente son... Está elaborado en papel impreso o soporte informático. Lo realizan los operadores. Recoge la actuación efectuada ante una demanda de carácter sanitario. Todas las opciones anteriores son correctas.

-Un recurso que permite a las personas que lo poseen entrar en contacto verbal con los servicios de atención a través de la línea telefónica de los domicilios y que consta de un dispositivo que la persona lleva consigo, se denomina... Teleemergencias. Teleoperación. Teleconsulta. Teleasistencia.

-El Técnico Sectorial de Seguridad recibe la llamada que proviene del Operador de Demanda y en caso necesario, alerta a los recursos necesarios (Policía Local, Guardia Civil y Cuerpo Nacional de Policía) y contacta con otros sectores de la Sala para dar una respuesta coordinada. Verdadero. Falso.

-El jefe de sala tiene entre sus funciones. La dirección de la actividad de la Sala de Coordinación. La gestión y seguimiento de incidentes. El traslado de la llamada. Las tres opciones anteriores son correctas.

-El profesional o profesionales que realicen la clasificación de los pacientes en un Centro de coordinación, han de tener una buena capacidad de comunicación, han de ser empáticos, tener tacto, paciencia, capacidad de comprensión y discreción. Verdadero. Falso.

-Respecto a la urgencia como situación clínica... Es un episodio que no es capaz de generar deterioro o peligro para la salud o la vida del paciente. El deterioro o peligro depende del tiempo que se tarde en diagnosticar. El peligro depende del tiempo que se tarde en el traslado de la llamada. Es un episodio asistencial que tiene importantes necesidades de intervención y en un corto período de tiempo.

-Además de asociar a cada demanda una respuesta, el seguimiento en situación y tiempo consiste en... Derivar la evolución de la asistencia al centro sanitario más cercano. La correcta transmisión de las instrucciones operativas emanadas por el jefe de División de Guardia o la jefatura del Servicio. No interferir el apoyo requerido por los operativos asistenciales. Valorar el peligro potencial de la unidad de asistencia.

-Qué es la CIE-9-MC?. Las enfermedades características de urgencias. Las enfermedades que se tratan en los hospitales. Es un sistema de clasificación internacional para codificar las altas de enfermedades. Nada de lo anterior es cierto.

-La Telemedicina son servicios de atención sanitaria, limitados por la distancia, realizados por expertos tecnológicos de la información y dirigidos a la formación continuada de profesionales sanitarios así como para actividades de investigación y evaluación. Verdadero. Falso.

-La historia clínica son datos generados en la asistencia sanitaria y cuando se documentan es documentación sanitaria clínica (por ejemplo, la tarjeta sanitaria de un usuario del Servicio de salud de su comunidad autónoma: SAS, SACYL, SESCAM, ESE...). Verdadero. Falso.

-Telemedicina ó eSalud incluyen servicios como... Aplicaciones asistenciales (Teleconsulta, Telediagnóstico, Telemonitorización). Aplicaciones relacionadas con la administración y gestión de pacientes. Información y formación a distancia para personas usuarias y profesionales. Todas las respuestas anteriores son correctas.

-Cuando la comunicación sirve para regular el comportamiento individual dentro de un grupo, lo denominamos…. Función de expresión. Función de motivación. Función reguladora. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

-Un sistema de comunicación es…. Un sistema artificial de comunicación local. Un sistema que permite transmitir palabras, sonidos, imágenes o datos. La transmisión impide el paso de impulsos o señales eléctricas o electromagnéticas. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

-La tecnología analógica empleada en la transmisión puede ser…. De banda base. De vídeo compuesto. Banda única. Modulación de amplitud y frecuencia.

-Las llamadas de voz pueden ser…. De grupo o de datos. De grupo o individuales. De grupo o privadas. Privadas o de datos.

-Una red de comunicación WAN (Wide Area Network) significa…. Que es de área amplia con vínculos interurbanos. Que es de área metropolitana con cobertura urbana. Que es de área metropolitana con cobertura interurbana. Que es de área local con cobertura de cientos de metros.

-Son elementos que dificultan la escucha activa. Distracción, interrupción, juicios previos y el rechazo. Prisa, atención visual, juicios previos y el contacto físico. Idioma, rapidez, juicios previos y el rechazo. Distracción, interrupción, rapidezy la atención.

-Se dice que un apersona es empática cuando. Es simpática. Se pone en el lugar del otro. No realiza juicios previos. Muestra indiferencia con el otro.

-En comunicación, CANAL es…. El medio físico que debe atravesar la señal para llegar a su destino. El medio sólido que conduce la señal al receptor. El emisor cuando se transforma en receptor. El sistema de comunicación.

-Los movimientos corporales en comunicación son…. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación paralingüística. Comunicación física.

-La comunicación mediante dibujos con semejanza autoexplicativa es. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación paralingüística. Comunicación infantil.

-Una de las redes de comunicaciones móviles más utilizadas en la actualidad por los Servicios de emergencias es…. Red de Internet. La red Trunking. La red WWW (World wide web). La red WGLS (Wireless Global Local System).

-El equipo que se dispone en el interior de vehículos con capacidad de emisión restringida al uso de baterías o generadores del vehículo, pudiendo llegar hasta 25W, recibe el nombre de…. Estación base. Estación móvil. Estación principal. Estación portátil.

-Son técnicas que consiguen la comunicación eficaz. Escucha activa, empatía, memorizar y resumir. Escucha activa, brevedad, claridad y honradez. Escucha activa, empatía, refuerzo y resumen. Empatía, contacto visual, físico y verificar.

-Señala la respuesta correcta. Un sistema de transmisión es un conjunto de elementos interconectados. La señal transmitida sólo puede ser de radiofrecuencia. La señal transmitida puede ser eléctrica. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

-Una forma de transmisión que permite la transmisión en ambas direcciones, aunque en momentos diferentes, se denomina…. Simplex. Semiduplex. Duplex. Multiplex.

-La frecuencia es…. El tiempo que tarda en producirse un suceso. El número de veces que se repite un proceso periódico por unidad de tiempo. El tiempo expresado en unidades cada vez que ocurre un proceso periódico. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

-El esquema de funcionamiento de una radio se representa como…. SEÑAL -> RECEPTOR -> ANTENA -> AIRE -> EMISOR -> INFORMACIÓN. INFORMACIÓN -> EMISOR -> ANTENA -> ANTENA -> RECEPTOR -> INFORMACIÓN. SEÑAL -> EMISOR -> ANTENA -> AIRE -> ANTENA -> RECEPTOR -> INFORMACIÓN. SEÑAL -> EMISOR -> ANTENA -> AIRE -> ANTENA -> SEÑAL -> INFORMACIÓN.

-En la comunicación eficaz es importante…. Especificar y concretar la información. Hacer generalizaciones que simplifiquen lo expresado. Expresar toda la información alargando la exposición todo el tiempo posible. Ninguna de las opciones anteriores representa una comunicación eficaz.

-La transmisión puede ser de modo…. Total o parcial. En tiempo real o diferida. Sincrónica o Asincrónica. Sonante o asonante.

-Al sistema que permite reducir las interferencias en la radio y que un gran número de usuarios compartan cada canal de radio sin interferirse se le denomina. Tono. Canal. Subtono. Tecla de pulsación.

-La comunicación con niños y niñas a través de sus cuidadores o cuidadoras se realiza…. En todos los casos. Con niños y niñas entre tres y cinco años. Con niños y niñas hasta tres años. Nunca se debe hacer a través de terceras personas.

-Verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir es. Escuhar activamente. Empalizar. Parafrasear. Reforzar.

-Un código de comunicación que asigna una palabra a cada letra se denomina…. Decimal. Código Zulú. Código ICAO. Código Q.

-El esquema general de un receptor de radiofrecuencia incluye…. ANTENA y AMPLIFICADOR RF. DEMODULADOR. INFORMACIÓN ESTIMADA + RUIDO. Todas las respuestas anteriores son ciertas.

-El uso de términos o interjecciones tipo “Ay” son…. Comunicación verbal. b. Comunicación no verbal. Comunicación paralingüística. Comunicación expresiva.

-Es causa de dificultad en la comunicación. Pensar mucho lo que se va a decir. Organizar los pensamientos que se quieren transmitir. Informar con todo detalle (lo valioso y lo accesorio) sobre lo acaecido. Hablar expresando nuestro juicio de valor.

-Las habilidades sociales son necesarias para lograr dos tipos de objetivos, que son…. Afectivos y Comunicativos. Comunicativos e Instrumentales. Afectivo e Instrumentales. Instrumentales y Socializadores.

-La comunicación a través de símbolos lingüísticos o escritos es. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación paralingüística. Comunicación infantil.

-El término de radiofrecuencia VHF significa…. Baja frecuencia. Alta frecuencia. Muy alta frecuencia. Súper alta frecuencia.

-En comunicación denominamos FUENTE a…. El fenómeno que origina la información. La persona que lanza el mensaje. El medio que emite el mensaje. La organización que recoge el la información.

-La comunicación tiene como función…. Transmitir información. Afectiva. Reguladora. Todas las respuestas anteriores son correctas.

-Podemos clasificar los recursos en... Recursos asistenciales sanitarios. Recursos asistenciales en planes de evacuación. Recursos asistenciales no sanitarios. Las opciones primera y tercera son correctas.

-Respecto a la videoconferencia, consiste en... El envío de imágenes de conferencias. Realizar consultas a tiempo real entre distintos lugares. El envío de datos en formato vídeo. El envío y la recepción de vídeos.

-El Área en que se realiza la planificación de Protección Civil y la actualización de las bases de datos de estos recursos, se denomina... Área de Administración. Área de Protección Civil. Área de Planificación y Recursos. Área de Coordinación operativa.

-El responsable del seguimiento del caso es... El teleoperador. El Técnico sectorial. El jefe de Sala. Todos los anteriores pueden serlo.

-No es función de los informes... Garantizar la continuidad del proceso asistencial. La comunicación pública de los mismos. Realizar la evaluación y mejora de la calidad asistencial. Justificar legalmente las actuaciones.

-Una llamada atendida en las dos últimas horas que está resolviéndose, aparece en la pantalla de color... Blanco. Amarillo. Rojo. Verde.

-Un informe no es un documento... Sanitario. Judicial. Público. Del paciente.

-Las Centrales de Coordinación se pueden clasificar atendiendo al tipo de demanda que gestionan en: Modelo Integrado y Modelo Desintegrado. Verdadero. Falso.

-Atendiendo al tipo de demanda que gestionan. ¿Cuántos modelos de centros de coordinación tenemos?. Uno. Tres. Dos. Cuatro.

-En un CCUE tipo 061 ¿Quién es el responsable final en la decisión del recurso a enviar ante una demanda sanitaria?. Verdadera. Falsa.

-Un formulario debe ser: (marca todas las que sean correctas). Comprensible, sencillo y breve. Incomprensible, sencillo y breve. Comprensible, complejo y breve. Comprensible, sencillo y dirigido.

-Un CCUE puede o no puede resolver una demanda sanitaria mediante información o consejo sanitario. Verdadero. Falso.

-Qué información debe dar el teleoperador al usuario? (marca todas las que sean correctas). Los consejos sanitarios que establezca el tipo de demanda. El nombre de los profesionales que le van a atender. El hospital al que será evacuado. El recurso que se envía y el tiempo aproximado de llegada.

-¿Qué características, entre otras, deben tener los recursos tecnológicos de un CCU?. Fiables y seguros. Compatibles. Económicos. Simples.

-El Número único europeo de emergencias 112 se crea a instancia de…. El Gobierno Español. Las Comunidades Autónomas. La Comisión Europea. Las Corporaciones Locales.

-¿Cual de estos factores hay que tener en cuenta para diseñar la respuesta que debe dar un CCUE. La velocidad media del viento en la zona. El número de vehículos por habitante. La pirámide poblacional. Todos son necesarios.

-La CPU es el conjunto de todas las partes físicas y tangibles de un ordenador, sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Verdadero. Falso.

-Los pacientes que no presentan una urgencia pero precisan algún acto sanitario en el domicilio, es considerada como prioridad. 4. Verdadero. Falso.

-El teleoperador o la teleoperadora realizan la mayor parte de sus actividades en posición de sentados, leyendo, revisando, escribiendo, frente al ordenador, por lo que es de gran trascendencia que la postura que adopten sea la correcta. Marca aquellos elementos que por su relación con la posición en que se desempeña este trabajo, es muy importante cuidar por parte de la ergonomía a la hora de diseñar sus puestos de trabajo. La mesa. El material de papelería. La silla. El teclado. La calefacción y el aire acondicionado. La pantalla. La iluminación. El reposapiés. El color de las paredes. El color del mobiliario.

-Los niños y niñas de 3 a 6 años son capaces de participar en la toma de decisiones acerca de sí mismos. Tienen una gran preocupación por su imagen corporal y son muy pudorosos. Verdadero. Falso.

-Indica la opción incorrecta. Los adolescentes tienen una gran preocupación por sí mismos y su imagen corporal, lo que les impide tomar decisiones acertadas acerca de sí mismos. Los escolares de 6 a 12 años pueden responder a cuestiones directas de forma sencilla, ya que piensan en términos concretos y pueden participar de su propio cuidado. Los preescolares de 3 a 6 años tienen capacidad de comunicarse verbalmente describiendo sensaciones de forma simple, pero la comunicación con las personas adultas que les acompañen será fundamental. Tienen mucho miedo al dolor, por lo que intentaremos evitar en el vocabulario palabras como pinchazo, corte, herida... Los pequeños de 1 a 3 años hacen necesario entrevistar directamente a las personas adultas que les acompañen. Es importante hablar de forma calmada, manteniendo el contacto visual con ellos, y ofrecerles algún juguete, mientras se le examina en brazos de la persona adulta acompañante, siempre que sea posible.

-La escucha activa, que significa escuchar y hablar activamente, es un elemento que dificulta una buena comunicación. Verdadero. Falso.

-Relaciona cada tipo de tono con la función que cumple. Tono cálido. Tono tranquilo. Tono persuasivo. Tono sugestivo. Tono seguro.

-La comunicación no verbal se refiere a... Los movimientos corporales, la postura, los gestos y la expresión facial. El ritmo, la cadencia de las palabras al hablar. Los indicadores comunicacionales que aparecen en el contexto. Todas las opciones anteriores son ciertas.

-La comunicación no puede controlar el comportamiento individual dentro de un grupo, la jerarquía de autoridad de las fuerzas de seguridad y de los profesionales sanitarios se consigue por imposición reglamentaria. Verdadero. Falso.

-Marca las opciones que no sean funciones de la comunicación. Función cognitiva. Función terapética. Función afectiva. Función reguladora. Función informativa y transmisora de datos.

-Ante un fallo de la emisora de radio, intentaremos abrirla y repararla, ya que es imprescindible para que nos mantengamos comunicados con la central. Verdadero. Falso.

-La llamada de voz de grupo con carácter urgente se utiliza en situaciones de... Transmitir claves de peligro. Transmitir información de accidente presenciado. Informar de accidente de la propia unidad. Todas son situaciones urgentes.

-Para hablar por radio, es necesario comenzar hablando para asegurarnos la ocupación de la frecuencia, de forma rápida y antes de un segundo desde que se efectúa la presión sobre el PTT, para que no se pierda parte del mensaje. Verdadero. Falso.

-Tanto en aviación civil internacional como en muchos servicios que emplean la radio como medio de comunicación, se uso un código o alfabeto fonético internacional, que consiste en asignar una palabra específica a cada letra y que sirve para deletrear nombres, direcciones. ¿Cuál es su nombre?. Código Morse. Código FM. Código Braille. Código ALFA-TANGO. Código ICAO. Código de Amplitud Modulada.

-Las ESTACIONES BASE son los equipos que se instalan en las Centrales de comunicaciones y centros de Logística. Tienen gran potencia, necesitan antenas exteriores dimensionadas a su frecuencia de trabajo. Verdadero. Falso.

-El receptor de radio frecuencia está formado por... Antena, amplificador RF, Oscilador, Fuente de alimentación. Antena, amplificador RF, Demodulador, Información estimada y ruido. Antena, amplificador RF, Demodulador, Oscilador. Antena, Oscilador, Demodulador, Información estimada y ruido.

-La modulación de la onda se consigue... Modulando la amplitud y frecuencia de la onda. Modulando la amplitud y anulando la frecuencia de la onda. Amplificando y posteriormente decodificando. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

-Según la longitud de onda diferenciamos: Onda corta, La que tiene una longitud comprendida entre 100 y 500 m. Onda larga, cuando la longitud es de 2000 m aproximadamente y Onda Media o normal, la que tiene una longitud comprendida entre 1000 y 1500 m. Verdadero. Falso.

-De entre las opciones que se indican a continuación, marca la que no es una característica de las redes trunking. Compartición de varias frecuencias radioeléctricas. Estructura de red celular. Uso simultáneo de diferentes canales de entrada y salida. Uso de muchas frecuencias, pero de una forma poco eficiente. Permiten comunicaciones móviles. En realidad, todas las opciones anteriores son características de las redes trunking.

-La frecuencia es una característica de la onda, basada en el número de veces que se repite un proceso periódico por unidad de tiempo y se mide en hercios. Verdadero. Falso.

-Las redes de comunicación son de acceso público, con enlaces digitales, pueden transmitir datos, voz, vídeo y tienen cobertura mundial. Verdadero. Falso.

-Relaciona cada clasificación con los distintos tipos de redes que establece. Según el tipo de enlace. Según el área de cobertura. Según el sistema de canal. Según el acceso. Según el tipo de información.

-Los modos de transmisión pueden ser: AM, FM, PM y DSL. Analógica y Digital. Síncrona y asíncrona, también llamada sincrónica y asincrónica. Banda base y banda ancha.

-Definimos la comunicación como la emisión de señales mediante un código, es decir, es cualquier forma de envío de ideas, información, sentimientos y mensajes. Verdadero. Falso.

-La seguridad de los sistemas tecnológicos de un CCU tiene como principio fundamental. La redundancia. La oportunidad. La simplicidad. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

-En el Centro de Coordinación de Emergencia Integrado 112. Se recibe la demanda y se transfiere al Centro Coordinador de la institución que enviará el recurso. La decisión del recurso a enviar corresponde a la institución al que se le transfiere la demanda. Se recibe la demanda y se gestiona el recurso a enviar. Sólo se coordinan las emergencias en las que para su resolución intervienen.

-Los pacientes que no presentan una urgencia pero precisan algún acto sanitario en el domicilio, es considerada como prioridad. 1. 2. 3. 4.