Examen de Experiencia del Usuario (TECLAB)

Estas trabajando junto a tu equipo en generar innovación para el producto en el que trabajan. Para dicho fin y en primera instancia ¿Que características del Design Thinking les permitirá lograr entender las necesidades reales del los usuarios?.

Según los estándares ISO el proceso de DCU cuenta con cuatro fase esenciales. Selecciona las cuatro repuestas correctas.

Estas trabajando en el desarrollo de un producto desde el diseño centrado en el usuario (DCU) con tu equipo ya pudieron responder a la pregunta de Quienes son nuestros usuarios. Cual es la información que debes recolectar a continuación para poder avanzar en el camino de tomar decisiones de diseño correctas.

El sector de sistemas de una empresa comenzó a desarrollar un software con miras a lanzarlo al mercado antes que la competencia lo haga y pretende evoluciónarlos en ciclos cortos ¿ Que metodología de desarrollo recomendarías ? Selecciona la opción correcta.

La empatía puede presentarse en tres estados diferentes. Uno es la empatía propiamente dicha. Selecciona los otros 2 estados posibles.

Te encuentras trabajando en un proyecto donde te resulta muy difícil comprender al usuario dada las diferencias culturales. ¿Que puedes hacer para generar empatía.?.

El proceso de Design Thinking cuentas con varias etapas. Selecciona la primera de ellas.

Estas aplicando la metodología Design Thinking para generar innovación en tu producto. Ya pudieron construir un proyecto que surgió de la definición de una idea. ¿Que deben hacer ahora? Selecciona las opciones correctas.

¿Quien fue el autor del libro "! Sea breve (escribir para la web)!" Tambien ingeniero de interfaces y conocido como el rey de la usabilidad web ? Selecciona la opción correcta.

¿Quien fue el creador del lenguaje Visual Basic, también consultor de diseño y responsable de introducir el termino de Personas. Selecciona la opción correcta.

En las empresas chicas o medianas cuando se aborda el desarrollo de un proyecto centrado en el usuario los roles que se requieren mininamente para llevarlo adelante con tres experto en UE, diseñador de interfaces y desarrollador mas uno de backend.

El diseñador UI que trabaja contigo en la compañia construyo un prototipo de la nueva funcionalidad y estan organizando sesiones para testearlo con usarios. ¿En que fase del proceso de investigación se encuentran? Selecciona la opción correcta.

Tus colegas y tu están trabajando en construir "Personas" para tu proyecto. ¿En que etapa del proceso de investigación se encuentran? Selecciona la opción correcta.

Se reúnen con el equipo a repasar todas las anotaciones importantes que pudieron hacer durante los test de usuarios. De el análisis de dicha información surgieron las mejoras para hacer sobre el producto. ¿En que fase del proceso de investigación se encuentran Selecciona la opción correcta.

El proceso de investigación de Usuarios consta de cuatro faces. Selecciona las cuatro 4 opciones correctas.

Trabajas en el desarrollo de un sitio web de compra y venta entre usuarios. Dada la gran variedad de ítems que puede publicarse en al algunos caso no es del todo claro en que categorías o sub-categorías deberán incluirse ¿A través de que herramientas puede intentar dar orden y claridad a esta situación?.

Como se denomina a uno de los problemas que surge durante el desarrollo de un producto, cuando el diseño se hace sin recurrir al Arquetipo Personas? Selecciona la opción correcta.

Como se denomina la herramienta utilizada en el DCU para realizar un representación ficticia o concreta de los diferentes tipos de usuarios con comportamiento específicos que tiene un sitio, aplicación, producto o servicio. Selecciona la opción correcta.

Tu equipo esta desarrollando un sito web escomerse y quieren evaluar cuanto tiempo tarda en realizar una compra por segunda vez de forma correcta un usuario. Cual es el componente de usabilidad que mide esta acción Selecciona la opción correcta.

Tu equipo esta desarrollando un sito web escomerse y necesita evaluar si en un futuro el cliente recordara el funcionamiento de una acción especifica. ¿Cual es el comportamiento de Usabilidad que mide esta acción. Selecciona la opción correcta.

A que principio heurístico básico de usabilidad responde la expresión ¿El sistema (web, aplicación) debe mantener siempre informado al usuario de lo que esta ocurriendo Selecciona la opción correcta.

Puesto que la usabilidad puede medirse y evaluarse. ¿Cual son los componentes que sirve para medirla de acuerdo a Nielsen? Selecciona las tres respuestas correcta.

Respecto a los diagramas de Arquitectura de información. ¿A que hace referencia el concepto ¿conjunto de paginas funcionalmente idénticas? Selecciona la opción correcta.

A la hora de realizar la diagramación de una aplicación web ¿Que características debe terne la misma? Selecciona la opción correcta.

Ya tenes el mapa del sitio, la estructura y los objetivos de la interna de detalle de un producto con opción de compra y necesitas aplicarles importancia la contendió ¿Que forma de prototipar utilizarías?.

Supongamos que ya hemos empatizado, definido e ideado la forma de registrar usuarios dentro de un sitio web de compra y venta de productos de todo tipo y estamos a un paso de avanzar con los mockups Que prototipo utilizarías para explicar el flujo completo.

Estas llevando a cabo un test con usuarios, tu rol es de facilitador. Ante una de las tareas, el usuario se muestra desconcertado . No sabe bien que hacer y va tocando las distintas opciones en pantalla a ver que sucede ¿Cual es tu reacción ante esa situación?.

Quien fue el primer autor en acuñar el termino "Experiencia del usuario".

Con el objetivo de mejorar la experiencia de viaje del usuario y de contribuir en la optimización de sus tiempos, una aerolínea local decide eliminar el check-in físico y dejar solo la alternativa online disminuyendo el consecuencia el costo de los pasajes a países limítrofes que a su vez influye en el precio de venta de los mismos y en el tamaño de equipaje permitido. Teniendo en Cuenta ese escenario, ¿Que método de la fase de exploración del proceso de investigación con usuarios usarías? Selecciona la opción correcta.

Una empresa posee un nivel de venta de productos considerable te contrata para que ayudes a comprender la razon recibe en su call center una gran cantidad de contacto de soporte pos venta.