Examen gestió

El concepte de Qualitat es relaciona amb: A) Amb la utilització dels recursos sanitaris que tenim a l'abast. B) Amb la infrautilització dels recursos sanitaris. C) Amb la sobreutilització dels recursos sanitaris. D) Només amb l'activitat que realitzem. E) Només amb els costos del sistema sanitari.

Un Sistema Sanitari Públic és: A) La forma en què es finança l'estat de salut d'una població. B) És un sistema sanitari orientat a la provisió sanitària bàsicament en Atenció Primària de Salut. C) Un conjunt d'estructures organitzatives, centres, serveis i activitats orientats a aconseguir el millor estat de salut en la població. D) Un sistema estructurat per donar resposta a les necessitats de la població, en matèria de SALUT. E) Les respostes c i d són correctes.

D'entre les dimensions de la Qualitat hi ha la de Seguretat i cal tenir en compte que: A) Davant de tot, hem de garantir la nostra seguretat. B) És la dimensió més important. C) Representa el mínim a garantir que és no provocar un mal a la persona/pacient. D) No és cert que sigui una dimensió de la Qualitat per la seva pròpia rellevància. E) Significa fer el què és correcte.

Quins dels següents elements poden influenciar significativament un Sistema Sanitari Públic?. A) Els canvis demogràfics: envelliment, moviments migratoris, nivell de renda, entre d'altres. B) Els canvis culturals i socials i els canvis en els problemes de salut de la població. C) Les desigualtats socials, la globalització i urbanització, i els avenços tecnològics. D) Cap és correcta. E) a, b, i c són correctes.

Quina de les següents afirmacions relacionades amb el Sistema Sanitari Català NO és correcta: A) El Sistema Sanitari Català té cobertura universal. B) Es tracta d'un model de finançament públic. C) És un model equitatiu en funció de les necessitats de la població. D) En el model sanitari català defineix clarament els drets i deures dels ciutadans. E) El Sistema Sanitari Català no afavoreix la planificació i coordinació entre nivells assistencials.

La dimensió que es relaciona amb l'Accés al sistema sanitari és: A) L'equitat. B) L'eficiència. C) La satisfacció. D) L'accessibilitat. E) L'adequació.

En relació al concepte de Variabilitat clínica: A) És un fenomen que posa en evidència les diferències de treball entre els professionals, les unitats i els centres sanitaris. B) No disminueix amb la utilització de protocols i guies de pràctica clínica. C) L'augment de la variabilitat dona com a resultat un augment de la Qualitat. D) No depèn dels professionals, de les unitats o dels centres sanitaris. E) És un fenomen que depèn únicament dels professionals.

Què entenem per eficiència en un Sistema Sanitari Públic?. A) Disposar d'uns serveis sanitaris amb tecnologia punta per tal de garantir les millors possibilitats de curació als ciutadans. B) Disposar d'una estructura orientada sempre a la millor atenció i als millors resultats possibles en termes de salut. C) Aconseguir els millors resultats possibles en termes de salut en la població amb els recursos disponibles. D) Aconseguir el màxim estalvi possible en la despesa per disposar de més diners per educació, infraestructura, entre d’altres. E) Les respostes b) i d) són les més correctes.

Quina d’aquestes afirmacions defineix millor en què es fonamenten els sistemes de qualitat en les organitzacions sanitàries: A) La protocol·lització del servei basada en estàndards i evidència científica. B) L’avaluació dels resultats i la implantació de millores. C) La protocol·lització, l’avaluació d’indicadors i la millora contínua. D) L’aplicació de la metodologia de millora contínua. E) El pla estratègic de l’organització.

En les decisions que prenen en matèria de salut els gestors sanitaris i els polítics. Escull la resposta que ho defineix millor: A) S'haurien de seguir exclusivament criteris d’eficiència arreu per donar el màxim possible de resultats de forma global, encara que alguns col·lectius quedin desprotegits. B) S'han de valorar criteris d'eficiència, però també altres variables com, aspectes ètics, desigualtats socials, aspectes geogràfics, i altres, abans de prendre segons quines decisions, perquè si només es tinguessin en compte criteris d'eficiència pura, mai es farien, per exemple, trasplantaments d'òrgans o hi hauria zones sense serveis d'urgència. C) En general s'han de valorar criteris d'eficiència, però sempre amb l'acord amb els diferents agents socials: polítics, ajuntaments, partits polítics, sindicats i altres. D) Evidentment sempre passarà que els polítics prendran decisions pensant en els vots que aconseguiran, mentre que els gestors ho faran en base a aconseguir resultats econòmics. E) Les decisions en matèria de salut només les prenen els gestors sanitaris.

El Sistema d’Acreditació de la Generalitat de Catalunya és: A) És un sistema d’acreditació obligatori per tots els centres públics del sistema sanitari català. B) És un sistema d’acreditació obligatori pels hospitals de Catalunya. C) És un sistema d’acreditació obligatori per tots els centres sanitaris i sociosanitaris de Catalunya. D) És un sistema d’acreditació voluntari per tots els centres públics del sistema sanitari català. E) És un sistema d’acreditació voluntari pels hospitals de Catalunya.

Quina de les següents afirmacions és correcta: A) El Sistema Sanitari Català té diferenciades i separades les funcions de Finançament, Planificació, Contractació i Provisió de serveis sanitaris. B) El model Sanitari Català permet, a través de la seva eficiència, pot utilitzar partides del pressupost sanitari per altres necessitats no relacionades amb la prestació/promoció de serveis de salut. C) Tots els hospitals de la XHUP (Xarxa Hospitalària d’Utilització Pública) treballen per l’ICS (Institut Català de la Salut). D) El nivell de garanties que dona el Servei Sanitari Català pot ser diferent als de la “Ley General de Sanidad” en alguns casos pot donar més garanties i en d’altres menys. E) Totes les anteriors respostes són correctes.

Els estàndards serveixen principalment per: A) Assegurar una bona pràctica clínica per a tothom. B) Assenyalar aquelles professionals que no ho fan bé. C) Simplificar l'avaluació de la pràctica clínica. D) Avaluar els riscos. E) Obtenir una qualificació.

Quan es diu que els Sistemes d'Informació Sanitaris han d’estar orientats a la gestió i monitoratge del procés assistencial ens referim al fet que ha de contemplar i recollir informació sobre: A) Protocols i trajectòries clíniques. B) Planificació de les cures d'infermeria. C) Farmàcia, dietètica, activitat quirúrgica, proves diagnòstiques, i altres. D) Circuits administratius. E) Totes són correctes.

Segons l'Institut per a l'ús segur dels medicaments (ISMP) el clorur sòdic hipertònic es considera: A) Un fàrmac de baix risc per a produir danys greus. B) Un fàrmac d'alt risc perquè els errors són molt freqüents. C) Un fàrmac d'alt risc, perquè en cas d'error les conseqüències pel pacient són molt greus. D) Un fàrmac d'alt risc, però que no requereix un emmagatzematge diferenciat. E) Un fàrmac que en cas d'error no té conseqüències greus.

Els sistemes d'informació han de recollir i tenir en compte informació i dades Quantitatives i Qualitatives. Com informació Qualitativa ens referim a informació registrada pels diferents professionals en relació a l’assistència prestada i evolució clínica del pacient. Quins dels següents tipus d'informació podem catalogar com informació qualitativa?. A) Anotacions i judicis clínics. B) Despesa de farmàcia i nòmines. C) Diagnòstics d'infermeria (NANDA, NIC-NOC) i altres professionals (CIM-10, Snomed o altres). D) Nombre d'altes, urgències, intervencions quirúrgiques, proves diagnòstiques, visites i altres. E) Les respostes a) i c) són correctes.

El control de la temperatura de la nevera de medicació és important per assegurar l'estabilitat dels fàrmacs i per això ha d'estar entre: A) Entre 0 i 10 °C. B) Entre 2 i 8 °C. C) Entre -2 i 8 °C. D) Entre 4 i 10 °C. E) < de 2 °C.

Els següents indicadors estan bàsicament orientats a mesurar i valorar la qualitat de cures d’infermeria hospitalària: A) Grau de dependència, despesa de pròtesis, despesa de material fungible i roba, taxa de nafres per decúbit, taxa de flebitis en vies perifèriques, entre d’altres. B) Grau de dependència, despesa de pròtesis, taxa de nafres per decúbit, taxa de flebitis en vies perifèriques, entre d’altres. C) Grau de complimentació dels registres d’infermeria. D) Grau de dependència, taxa de nafres per decúbit, taxa de flebitis en vies perifèriques, taxa de caigudes, rotació dels pacients, edat mitjana dels pacients, indicadors sobre rentat de mans, entre d’altres. E) Cap és correcta.

El procés de Conciliació de la medicació en un ingrés hospitalari consisteix en: A) Comparar la medicació habitual i la prescrita a l'hospital. B) Intercalar la medicació habitual i la prescrita a l'hospital. C) Substituir la medicació habitual pel genèric a l’hospital. D) Identificar discrepàncies entre la medicació habitual i la prescrita a urgències. E) Comparar la medicació habitual amb la prescriu l’atenció primària.

Què s’entén per Història Clínica Electrònica?. A) És un software informàtic (programa). B) És una eina que permet registrar i organitzar tota la informació clínica i administrativa dels pacients en format digital. C) És una eina de gestió que permet als gestors controlar als professionals assistencials i administratius. D) Cap de les anteriors respostes és correcta. E) a) i b) són correctes.

Quina d’aquestes frases defineix més clarament el que és un “efecte advers” (EA) quan es parla de Seguretat del pacient: A) Un succés ocorregut amb conseqüències negatives pel pacient. B) Un succés ocorregut amb conseqüències negatives pel pacient i resultat de mort, lesió o incapacitat. C) Un succés ocorregut amb conseqüències negatives pel pacient que conseqüentment provoca un increment de la despesa en recursos sanitaris. D) Un succés ocorregut amb conseqüències negatives pel pacient i resultat de mort, lesió, incapacitat i/o increment dels recursos sanitaris. E) Un succés no desitjat en el desenvolupament de l’assistència sanitària.

Què és la LOPD Llei Orgànica de Protecció de Dades, actualment RGDP Reglamento General de Protección de Datos?. A) És una directriu orientativa que fa recomanacions sobre com s’han de tractar les dades assistencials. B) És la llei que regula la protecció de dades de caràcter personal. C) És una llei que afecta especialment l’àmbit sanitari que pretén protegir la sensibilitat de les dades sanitàries de les persones. D) Les repostes b) i c) són correctes. E) Cap de les respostes anteriors és del tot correcta.

Diferents estudis han demostrat que els efectes adversos: A) S’associen a la malaltia de la persona/pacient. B) S’associen a l’assistència sanitària. C) Un percentatge s’associa a l’assistència sanitària i alguns provoquen la mort. D) Són evitables en tots els casos. E) Un percentatge s’associa a la malaltia de la persona/pacient i alguns provoquen la mort.

Quins dels principis de la LOPD/RGDP Llei orgànica de protecció de dades afecten més als professionals assitencials des del punt de vista de l’accés i el registre de la informació?. A) La confidencialitat. B) L’adeqüació i l’exactitud. C) La cancel·lació. D) La seguretat. E) Les respostes a) i b) són correctes.

Si necessites administrar un antihipertensiu i no hi ha cap prescripció de rescat per part del prescriptor habitual metge o metgessa, com actuaries: A) Administro l’antihipertensiu que tinc d’estoc. B) Administro el fàrmac que m’indica el metge prescriptor de guàrdia per telèfon. C) Administro el fàrmac que m’indica el metge prescriptor de guàrdia per telèfon i el registro a la història clínica. D) Parlo amb el metge prescriptor de guàrdia amb el mans lliures del telèfon i registro a la història clínica el nom i cognoms del metge i la prescripció. E) Parlo amb el metge de guàrdia amb el mans lliures del telèfon, m’asseguro que un/a company/a escolti la conversa, quan acabi la indicació, li repeteixo la prescripció i registro a la història clínica el nom i cognoms del metge i la prescripció.

Quan es diu que la Història Clínica pertany a la persona vol dir que: A) Qui ha de custodiar físicament la HC és la persona. B) La persona té dret a exigir de forma immediata i completa una còpia de la seva HC. C) Les dades bàsiques són de les persones, però les proves diagnòstiques i imatges són del finançador. D) El CatSalut està incomplint la LOPD quan publica, sense autorització expressa, les dades de les persones. E) Cap de les anteriors respostes és correcta.

El ISMP defineix els medicaments d'alt risc com aquells que presenten una probabilitat més gran de causar danys greus o fins i tot mortals als pacients quan es produeix una errada en el curs de la seva utilització, per això una de les mesures més importants a considerar és: A) Tancar aquests fàrmacs a l’armari de medicació controlada. B) Identificar aquests fàrmacs de forma diferent i separats de la resta per tal que ens alertin abans d’utilitzar-los. C) Identificar aquests fàrmacs de forma diferent i separats de la resta per tal que ens alertin un cop s’hagin utilitzat. D) Tancar aquests fàrmacs a l’armari de medicació controlada, i quan s’utilitzin emplenar el full corresponent amb la signatura del metge i de la infermera. E) Demanar-los als serveis de farmàcia just abans que s’hagin d’utilitzar per a no tenir-los a la unitat.

Què és la Història Clínica Compartida de Catalunya?. A) Un repositori d'informació clínica rellevant de la població on es publiquen dades clíniques, informes i altres, des de tots els àmbits assistencials, els diferents proveïdors. B) Un visor d'informació clínica a l'abast dels professionals assistencials sempre en entorn relacionat amb l'assistència al pacient/usuari. C) Un visor d'informació pels mateixos assegurats on poden consultar la seva medicació, proves diagnòstiques, entre d’altres. D) Les respostes a), b) i c) són correctes. E) Cap de les anteriors respostes és correcta.

Per assegurar una correcta identificació de la persona, quina d’aquestes possibilitats escolliries: A) El nom i cognoms, el número d’habitació i la identificació del llit. B) El número de la història clínica i el número de l’habitació. C) El nom i cognoms i el codi de barres que l’identifica. D) El nom i cognoms de la persona. E) El número de la història clínica.

Quins elements utilitzen els CRG pel càlcul de la morbiditat poblacional?. A) Tots els diagnòstics associats als contactes del pacient en tots els nivells assistencials i la farmàcia dispensada, en un període de temps d'entre 6 mesos mínim i 2 anys màxim. B) Tots els diagnòstics associats als contactes dels episodis d'hospitalització en un període de temps d'entre 6 mesos mínim i 2 anys màxim. C) Tots els diagnòstics del pacient en un període de temps mínim de 6 mesos. D) Totes les anotacions clíniques dels professionals assistencials enviades a través del CMBD. E) Cap resposta és correcta.

Es considera la mesura més important per evitar les infeccions associades a l’assistència sanitària: A) La utilització de guants durant l’administració de medicaments. B) La utilització de mascareta durant l’atenció a una persona. C) El rentat de mans abans i després d’atendre a una persona. D) La utilització de guants per atendre la persona en tots els casos. E) El rentat de mans després d’atendre a una persona.

Quins dels següents estàndards són eines de codificació pels professionals?: A) La LOPD (Llei Orgànica de Protecció de dades). B) Els CRG (Clinical Risc Groups) i els DRG (Diagnosis-related group). C) Els diagnòstics NANDA d'infermeria, el CIM9-10. D) Snomed i LOINC. E) Són correctes les respostes c) i d).

El Pla de salut de Catalunya 2021-2025 s’orienta a: A) Definir les prioritats en salut per aquest període de temps. B) Revisar la situació dels determinants de la salut. C) Ser un pla de salut estratègic. D) Alinear-se amb els objectius de desenvolupament sostenible de les Nacions Unides. E) Totes són correctes.

Per què el CatSalut obliga als proveïdors sanitaris (tant públics com privats) a complir certs objectius quantitatius i qualitatius? Contesta la resposta més correcta. A) Per a posar més difícil als proveïdors l'acompliment de tots els objectius per tal de penalitzar-lo econòmicament. B) Per a garantir l'acompliment d'uns mínims de qualitat en la prestació de serveis. C) Per a garantir l'acompliment d'uns mínims de qualitat i eficiència en la prestació de serveis, i que l'atenció prestada pel proveïdor estigui alineada amb els objectius del Pla de Salut de Catalunya. D) Per a estalviar costos de prescripció de farmàcia, d'urgències i de proves diagnòstiques perquè el sistema està en crisi. E) Totes són correctes.

En el Sistema Sanitari Català el CatSalut té la funció de: A) Elaborar el Pla de Salut de Catalunya. B) Finançar el sistema públic mitjançant la compra de serveis. C) Gestionar els centres sanitaris públics. D) Planificar, finançar i gestionar els centres sanitaris públics. E) Realitzar l’avaluació sanitària mitjançant l’AQUAS.

Quina o quines són alguns dels avantatges que pot aportar la Història Clínica Electrònica als gestors sanitaris?. A) Permet el càlcul de complexitat i morbiditat de la població atesa/assignada en funció que el registre és amb llenguatge estàndard (diagnòstics NANDA, CIM9/CIM-10, Snomed, i altres) i la informació estructurada. B) Permet, a través de la mesura de diferents indicadors, la comparació interna i externa envers els resultats assistencials obtinguts (Benchmark). C) Permet calcular carreges de treball i pressió assistencial. D) Permet detectar població diana sobre la que aplicar accions de salut concretes. E) Totes són correctes.

Les infermeres en els càrrecs de gestió: A) Poden ocupar llocs que tinguin a veure amb gestionar infermeres. B) Poden ocupar llocs que tinguin a veure amb gestionar les cures infermeres. C) Poden ocupar qualsevol càrrec de gestió del sistema sanitari. D) Poden ocupar càrrecs d’alta direcció i gerència. E) Totes elles són correctes.

Els DRG són: A) Codis diagnòstics simplificats que ajuden a agrupar per patologia. B) Una eina útil per a facilitar la facturació de les altes i urgències hospitalàries. C) Un software estàndard que permet als hospitals i asseguradores calcular complexitat de les altes hospitalàries. D) Un software estàndard que permet calcular i comparar en les altes hospitalàries, estada mitja observada versus esperada, mortalitat observada versus esperada, i altres. E) Les respostes c) i d) són correctes.

Respecte a alguns dels usos més freqüents en l’entorn sanitari de la intel·ligència artificial (IA): A) Millora de processos assistencials (gestió de llistes d’espera, planificació quirúrgica i altres). B) Suport al prediagnòstic, cribratge de malalties i dispositius intel·ligents. C) Creació de models predictius per la gestió clínica i operativa. D) Robòtica aplicada a l’assistència. E) Les respostes a), b) i c) són correctes.

L’accés de les infermeres a càrrecs d’alta direcció ha estat vetat per: A) La seva condició de dona. B) Ser infermera. C) La manca de lideratge en la presa de decisions. D) Pel seu nivell de formació. E) Ser dona, infermera i estar exclosa en la presa de decisions sobre gestió de l’organització.

Contesta quina d’aquestes afirmacions és correcta: A) La IA té poca utilitat actualment en l’entorn sanitari. B) El Machine Learning és la branca de la IA dedicada a sistemes que “aprenen” de forma automàtica. C) Les eines de processament de Llenguatge Natural (NLP) permeten l’automatització d’interpretació de patrons de llenguatge escrit i oral i d’aquesta manera poder donar suport per exemple a la codificació d’informes. D) Les respostes b) i c) són correctes. E) Cap és correcta.

L’objectiu de la gestió clínica és incorporar al professional en: A) L’avaluació de la seva pròpia pràctica. B) La de prendre decisions sobre la seva pràctica. C) L’ús dels recursos utilitzats en la seva pràctica. D) La formació de la seva pròpia pràctica. E) La gestió de les llistes d’espera.

Què entenem per Procés Administratiu?. A) Seqüència ordenada d’activitats que es poden estudiar separadament però que només actuen conjuntament en relació a una mateixa finalitat. B) El Procés Administratiu és la part fonamental de la Planificació. C) Un conjunt d’activitats que ens ajuden a millorar la qualitat assistencial. D) Aplicar el Procés Administratiu és l’objectiu bàsic de la gestió sanitària. E) Cap és correcta.

Quin és l’instrument de planificació assistencial que obliga a posar d’acord a diferents equips professionals a nivell territorial: A) La via clínica. B) El protocol assistencial. C) La ruta assistencial. D) La guia de pràctica clínica. E) El procediment.

Planificar és, escull la millor resposta: A) Una metodologia que permet simular escenaris. B) Un procés creatiu. C) Una part del Procés d’Administració que tendeix a l’acció. D) Pretén resultats concrets relacionats amb les necessitats detectades. E) Les respostes b), c) i d) són correctes.

El valor afegit que aporta la infermera en termes se salut es pot avaluar mitjançant: A) Les intervencions de prevenció, millora i manteniment de la salut. B) Els costos evitables. C) Els riscos innecessaris derivats de l’actuació infermera. D) La satisfacció de la persona/familia. E) Les intervencions pròpies, els costos evitables, evitar riscos innecessaris i la satisfacció de la persona i la seva família.

Quina de les següents afirmacions NO és correcta: A) La motivació és un element fonamental en la direcció i lideratge. B) La motivació és una força externa que obliga a actuar d’una determinada manera. C) Per dirigir/liderar és bàsic tenir habilitats comunicatives. D) Existeixen bàsicament quatre tipus de lideratge: autocràtic, consultiu, participatiu i laissez faire. E) El que diferencia la comunicació de la informació és la retroalimentació o feedback, ja que la comuniació s’ha de donar necessàriament d’emissor a receptor i a l’inrevés.

La competència de gestió en la infermera assistencial consisteix en: A) Gestionar els registres d’infermeria de forma eficaç. B) Gestionar i coordinar les cures durant el seu horari laboral. C) Tenir en compte les necessitats de la persona durant el procés assistencial. D) Gestionar, coordinar i avaluar totes les actuacions del pla d’atenció actual preveient les necessitats futures. E) Gestionar, coordinar i avaluar totes les actuacions del pla d’atenció actual.

Controlar és, escull la millor resposta: A) Una part de l’avaluació orientada al procés. B) Vigilar als professionals. C) Una part de l’Avaluació que ajuda a anticipar-se i valorar tendència (“com anem”) i d’aquesta manera, valorar possibles mesures correctores si els resultats no estan sent els esperats. D) Les respostes a) i c) són correctes. E) Les respostes a) i b) són correctes.

La Infermera de Pràctica Avançada és aquella que: A) Segons Calkin, és la que té uns coneixements, unes competències i domina les necessitats de la població amb la qual treballa. B) Segons Benner, és competent per a dur a terme les seves responsabilitats demanant ajuda quan cal. C) Segons Gordon, és la que sap recollir i analitzar les dades d’una anamnesi. D) Segons Benner, és la que porta de 2 a 3 anys en el mateix lloc de treball i no necessita demanar recomanacions a les col·legues. E) Segons Rogers, és la que actua com a referent per a les seves col·legues.