Examen mediación

Segun Guillén (2004), la mediación se caracteriza por ser un proceso…. a. Jurídico y obligatorio. b. Extrajudicial, voluntario y no adversarial. c. Terapéutico y clínico. d. De arbitraje formal.

Folberg y Taylor (1984) señalan que el mediador…. a.Decide el resultado final del conflicto. b. Aconseja a las partes sobre la mejor solución. c. No toma decisiones, solo facilita el dialogo. d. Sustituye al juez en la resolución.

Segun Malik (2010), la mediación se diferencia del arbitraje porque…. a. Las partes son pasivas en el proceso. b. El acuerdo se impone externamente. c. Las propias partes construyen la solución con ayuda del mediador. d. No requiere neutralidad del mediador.

El principio de “ganar-ganar” en mediación implica que…. a. Una parte obtiene mas beneficios que la otra. b. Ambas partes obtienen resultados satisfactorios y sostenibles. c. Se renuncia al acuerdo final. d. Se mantiene el conflicto en equilibrio.

¿Que autor describe las seis fases del proceso de mediación aplicadas en contextos educativos?. a. Alcover de la Hera (2011). b. Colom (1983). c. Petrus (1997). d. Saez Carreras (1993).

En la fase de premediación, el mediador debe…. a. Formular hipótesis y decidir la viabilidad del proceso. b. Redactar el acuerdo inicial. c. Seleccionar el árbitro del proceso. d. Escoger el lugar de la reunión sin consultar a las partes.

La fase “Cuéntame” busca principalmente: a. Que el mediador analice jurídicamente el conflicto. b. Que las partes se expresen, escuchen y se reconozcan mutuamente. c. Elaborar el acuerdo final. d. Determinar quien tiene la razón.

La fase de clarificación del problema se centra en…. a. Revisar la legalidad del conflicto. b. Identificar intereses reales y redefinir los temas clave. c. Comprobar la veracidad de los hechos. d. Aplicar sanciones educativas.

En la fase de búsqueda de soluciones, el mediador debe evitar…. a. Favorecer la creatividad y la cooperación. b. Imponer sus propias soluciones o juicios. c. Reformular las propuestas. d. Promover la participación activa.

En la fase de acuerdo y cierre, el principio fundamental que debe garantizarse es…. a. La imposición judicial del acuerdo. b. La igualdad y libre aceptación de lo pactado. c. La confidencialidad del mediador. d. La eliminación del conflicto emocional.

Segun Linda Singer, una de las principales competencias del mediador/a es: a. Dominar el derecho civil. b. Practicar la escucha activa y el reconocimiento empático. c. Aconsejar segun criterios personales. d. Mantener autoridad sobre las partes.

Entre las competencias personales del mediador/a se encuentran: a. Neutralidad, imparcialidad y confidencialidad. b. Empatía, autocontrol y resilencia. c. Conocimiento de leyes autonómicas. d. Capacidad de sanción y control.

Segun Isorna Folgar y Rodríguez Rivera, la comediación es ventajosa porque…. a. Permite compartir observación y reducir desequilibrios de poder. b. Disminuye la neutralidad del proceso. c. Obliga a llegar antes al acuerdo. d. Reduce la calidad de comunicación.

¿Que técnica facilita la comprensión de los puntos de vista ajenos mediante dramatización?. a. Reformulación. b. Role - playing. c. Feedback. d. Escucha selectiva.

En mediación, el feedback tiene la finalidad de…. a. Corregir la conducta de las partes. b. Reforzar la comunicación devolviendo comprensión y validación. c. Sustituir la observación. d. Cerrar el proceso de negociación.

¿Que autor asocia la mediación con la función socioeducativa del educador/a social?. a. Petrus (1997). b. Amorós (200). c. Labrador (2003). d. Colom (1983).

Segun el Libro Blanco de Educación Social (ANECA, 2006), la mediación implica competencias como: a. Diagnóstico clínico y resolución judicial. b. Intervención, mediación y análisis socioeducativo. c. Control y supervisión institucional. d. Evaluación psicológica forense.

El rotafolio como herramienta mediadora tiene la función de: a. Sustituir la escucha activa. b. Organizar visualmente las ideas y favorecer la transparencia del proceso. c. Registrar información confidencial. d. Evaluar la sinceridad de las partes.

En la mediación, los “semáforos lingüísticos” son…. a. Frases neutras que mantienen el diálogo. b. Expresiones que bloquean la comunicación y deben ser reformuladas. c. Normas de conducta. d. Técnicas para cerrar acuerdos.

Desde la perspectiva de Lameiras (UVigo), la mediación en Educación Social se concibe como…. a. Un mecanismo disciplinario. b. Un ámbito profesional y una competencia clave del educador/a social. c. Una alternativa jurídica. d. Un proceso clínico - terapéutico.

La mediación escolar tiene como finalidad principal: a. Determinar quien tiene la razón. b. Evitar el castigo del alumnado. c. Favorecer el diálogo y la resolución pacífica de conflictos. d. Sustituir las normas de convivencia.

En la mediación, la reformulación consiste en: a. Dar consejos a las partes. b. Repetir con las mismas palabras lo que se dice. c. Expresar con tus propias palabras lo que la otra persona quiso decir. d. Cambiar de tema para reducir tensión.

Desde la perspectiva de género (Carrera y Lamieras, 2011), el acoso puede entenderse como: a. Un conflicto casual sin base social. b. Un mecanismo de control que refuerza los estereotipos de género. c. Una forma de castigo necesario en la adolescencia. d. Un fenómeno ajeno a la identidad.

El conflicto en la escuela debe entenderse como: a. Un fracaso del sistema educativo. b. Una oportunidad de aprendizaje y cambio. c. Una amenaza que debe evitarse. d. Un castigo necesario para la convivencia.

En la fase de premediación, el mediador: a. Impone un acuerdo provisional. b. Escucha por separado y explica el proceso. c. Toma decisiones sobre el caso. d. Anota la versión del tutor o tutora.

Uno de los principios básicos de la mediación escolar es: a. Imparcialidad y confidencialidad. b. Autoridad y control. c. Castigo y disciplina. d. Competitividad y liderazgo.

¿Que caracteriza al bullying frente a otros conflictos escolares?. a. Que es puntual y sin intención. b. Que es intencional, repetido y con desequilibrio de poder. c. Que se produce solo en el aula. d. Que afecta únicamente a alumnos de primaria.

La mediación no es: a. Un proceso educativo. b. Un arbitraje ni un juicio. c. Una forma de aprendizaje social. d. Un espacio de escucha.

Segun la teoría de Bronfenbrenner aplicada a la mediación, el conflicto debe abordarse: a. A nivel individual y psicológico exclusivamente. b. Desde una interacción entre individuo, entorno y comunidad. c. Como un hecho aislado sin relación con el contexto. d. Solo mediante intervención externa.

¿Cual de los siguientes no es un principio de la mediación escolar?. a. Voluntariedad. b. Neutralidad. c. Confidencialidad. d. Jerarquía.

¿Que consecuencia suele tener la violencia escolar en los testigos?. a. Incrementa su empatía. b. Los desensibiliza o los hace temer participar. c. Mejora su rendimiento académico. d. Refuerza el liderazgo positivo.

En el proceso de mediación, el acuerdo debe ser: a. Impositivo y sancionador. b. Abstracto y general. c. Concreto, consensuado y verificable. d. Oral y sin seguimiento posterior.

La mediación entre iguales se caracteriza por: a. Ser dirigida por profesorado con autoridad. b. Contar con alumnado formado que actúa como mediador. c. Sustituir al equipo directivo. d. Aplicarse solo en conlictivos.

En casos de acoso escolar o ciberacoso,la mediación: a. Sustituye al protocolo de protección. b. Puede aplicarse solo después, con fines restaurativos. c. Es obligatoria en todos los centros. d. Se realiza entre el agresor y la víctima sin supervisión.

¿Cual de las siguientes habilidades no es propia de un medidor eficaz?. a. Escucha activa. b. Asertividad. c. Imposición. d. Empatía.

En la fase final del proceso de mediación se busca: a. Exposición del conflicto. b. Generación de opiniones. c. Acuerdo y seguimiento. d. Presentación y normas.

Una mediación eficaz en el ámbito escolar requiere. a. Formación previa, estructura institucional y seguimiento. b. Intervención espontánea sin preparación. c. Sanciones ejemplares para las partes. d. Que las familias permanezcan al margen.

La mediación escolar actúa principalmente a tres niveles: a. Centro, aula y comunidad. b. Alumno, profesor y familia. c. Dirección, inspección y consejo escolar. d. Profesorado, alumnado y AMPA.

En el contexto digital, la función restaurativa de la mediación se centra en : a. Castigar al agresor por medios tecnológicos. b. Reeducar y reparar el daño simbólico mediante reflexión y responsabilidad. c. Identificar al culpable con ayuda del tutor. d. Controlar el uso de redes mediante vigilancia.

¿Cual de las siguientes afirmaciones refleja mejor la esencia de la mediación escolar?. a. Es un procedimiento jurídico alternativo a la sanción. b. Es una herramienta de control disciplinario. c. Es una estrategia educativa para transformar conflictos en oportunidades de convivencia. d. Es una forma de terapia individual.

¿Que es una comunidad?. a. Un grupo de amigos. b. Un conjunto de personas unidas solo por intereses económicos. c. Un conjunto de individuos que comparten elementos comunes. d. Un tipo de asociación legal.

¿Cual es el objetivo principal de la mediación comunitaria?. a. Resolver conflictos exclusivamente legales. b. Facilitar acuerdos y mejorar la convivencia. c. Determinar culpables. d. Aplicar sanciones.

¿Que rasgo caracteriza especialmente a la mediación vecinal?. a. Su coste económico. b. La cercanía entre las partes. c. La participación obligatoria. d. Su carácter anónimo.

¿Que factor suele estar en el origen de conflictos intercultutales?. a. Diferencias de idioma y códigos culturales. b. Salarios bajos. c. Falta de motiva laboral. d. Horarios escolares.

¿Como se denomina el acoso vertical descendente?. a. Entre iguales. b. De subordinados hacia un superior. c. De un superior a un subordinado. d. Entre personas de diferentes empresas.

La vertiente negativa del conflicto comunitario se caracteriza por: a. Búsqueda de soluciones creativas. b. Ruptura de lazos sociales y sufrimiento. c. Participación activa de la comunidad. d. Integración multicultural.

La mediación comunitaria favorece principalmente: a. La imposición de normas. b. La judicialización de conflictos. c. La corresponsabilización de las partes. d. El control policial del barrio.

Un servicio itinerante de mediación comunitaria se caracteriza por: a. Cambiar el equipo cada mes. b. Desplazarse entre distintos puntos municipales. c. Atender solo a casos de urgencia. d. Funcionar exclusivamente online.

¿Que elemento es fundamental para acercar la mediación vecinal a la ciudadanía?. a. La difusión mediante materiales informantes. b. El anonimato absoluto de las partes. c. La obligatoriedad de asistencia. d. El cierre temporal de los servicios.

En conflicto intercultural, el mediador debe priorizar: a. La imposición de normas culturales mayoritarias. b. La interpretación jurídica estrictiva. c. La función de puente entre culturas. d. El uso exclusivo del idioma del país receptor.

La falta de entendimiento del funcionamiento de la sociedad receptora puede generar: a. Exclusivamente conflictos laborales. b. Malentendidos y tensiones interculturales. c. Una convivencia sin problemas. d. Mayor eficiencia administrativa.

¿Cual de las siguientes NO es una actividad de acoso segun Leymann?. a. Reducir la comunicación. b. Aislar socialmente a la víctima. c. Aumentar el salario de la víctima. d. Desacreditar su reputación.

¿Que caracteriza al mobbing respecto a otros conflictos laborales?. a. Es un desacuerdo puntual. b. Es un proceso sistemático y prolongado de violencia psicológica. c. Siempre ocurre entre compañeros iguales. d. Se resuelve rapidamente.

Una de las consecuencias comunes del mobbing es: a. Mejora el rendimiento laboral. b. Distorsión cognitiva, ansiedad y síntomas psicomáticos. c. Incremento de autoestima. d. Fortaleza emocional inmediata.

El aquid pro en acoso sexual implica: a. Comentarios de mal gusto. b. Solicitud de favores sexuales a cambio de beneficios. c. Miradas insistentes. d. Tensiones entre compañeros.