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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: EXAMEN PLANIFICACIÓN CAFD UGR 2024

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Título del Test: EXAMEN PLANIFICACIÓN CAFD UGR 2024 Descripción: Planificación y Organización de Sistemas y Actividades Deportivas Autor: Lopez OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 18/06/2024 Categoría: Deportes Número Preguntas: 20

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Responde solo la buena sin explicaciones. La calidad total es: La suma de la calidad programada y la calidad realizada. Cuando coinciden la calidad realizada u ofrecida y la calidad esperada. La suma de la calidad programada, realizada y deseada. La calidad deseada. El marketing centrado en los valores y las personas es: Marketing 3.0 Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing social. Realizar el diagnóstico de los cambios en la normativa que puedan afectar internamente a nuestra organización, forman parte del: Análisis interno Análisis externo Las 2 anteriores son correctas Ninguna de las anteriores son correctas. El cuadro de mando integral es una herramienta que: Implica todo el proceso de desarrollo y planificación estratégica que se persigue para llegar a la calidad esperada Se utiliza para conocer el potencial de crecimiento de una empresa a través de encuestas de lealtad a los clientes Incluye documentos que dan a conocer los servicios y expresan los compromisos de calidad con el cliente Ninguna es correcta. ¿Qué afirmaciones son ciertas sobre la estrategia CAME? Parte del diagnóstico inicial y de la información aportada por la matriz del análisis PESTEL Se trata de una herramienta estratégica útil para comprender los ciclos del mercado Explota debilidades, afronta amenazas, corrige fortalezas y mantiene oportunidades Ninguna respuesta es correcta. Dentro de los recursos económicos de una empresa, los cobros son: Dinero que la organización percibe por el pago de una deuda, prestación de un servicios o venta de un bien Detrimentos en el patrimonio de una organización La entrega de dinero a cambio de un bien o servicio Ninguna es correcta. Bloques del Business Model Canvas pueden ser: Partners clave, relación y segmento de clientes, actividades clave, propuesta de valor, canales de comunicación y venta, recursos clave y estructura de costes e ingresos Actividades clave, canales de venta, atención al cliente, recursos clave y DAFO Análisis interno, propuesta de valor, canales de venta, atención al cliente, recursos clave Ninguna respuesta es correcta. Una famosa empresa de ropa deportiva está trabajando para la mejora continua de la calidad. Entre sus principios se ha basado en observar qué se hace en otros mercados, sectores, para utilizarlo posteriormente en sus productos. ¿Qué estrategia ha aplicado? Know-how Net promoter score Benchmarking Churn-rate. La carta de servicios son: Documentos que dan a conocer los servicios y expresan los compromisos de calidad que la organización adquiere con el usuario Documentos que dan a conocer los servicios que la organización pública proporciona al ciudadano Documentos expresan los compromisos de calidad que la organización pública adquiere con el ciudadano Ninguna es correcta. Por calidad en los servicios deportivos entendemos: Nivel de excelencia que el cliente exige en el servicio que recibe Nivel de excelencia que la empresa desea para satisfacer a sus clientes Nivel de excelencia que la empresa desea para satisfacer a sus trabajadores Las opciones a y b son correctas. La herramienta Net Promoter Score: Analiza la tasa de cancelación de clientes conociendo el abandono y el motivo Sirve para preguntar al cliente cómo califica su experiencia y su grado de satisfacción en general Mide la lealtad de los clientes, basándose en la recomendación de éstos Analiza la tasa de conversión, es decir, qué usuarios potenciales han acabado convirtiéndose en clientes. ¿Cuáles son los elementos del perfil teórico de un puesto de trabajo que hay que valorar? El rendimiento y el desempeño Los conocimientos Conocimientos, experiencia y competencias Ninguna es correcta. La estructura administrativa del deporte es España se distribuye de la siguiente manera: El Consejo Superior de Deportes (a nivel estatal), las Comunidades Autónomas (a nivel regional) y las diputaciones provinciales y ayuntamientos (a nivel local) El Consejo Superior de Deportes (a nivel estatal), las Comunidades Autónomas y las diputaciones provinciales (a nivel regional) y los municipios (a nivel local) El Consejo Superior de Deportes (a nivel estatal), las Comunidades Autónomas (a nivel regional) y las diputaciones provinciales y clubes deportivos (a nivel local) Ninguna es correcta. ¿Qué afirmaciones son ciertas sobre el Plan estratégico? Sirve para reflexionar sobre los objetivos a corto plazo de la entidad y las estrategias para alcanzarlos El esquema básico es: objetivos, presupuesto y evaluación Nos ayuda a poder proyectar nuestra organización temporalmente para anticiparnos a nuestro futuro, permitiendo un mayor control y una correcta orientación del proceso, y por tanto garantizar la supervivencia y el éxito Todas son correctas. Una Federación Deportiva es: Entidad asociativa privada sin ánimo de lucro, constituida para la defensa y promoción de un determinado deporte Es la entidad responsable en la lucha contra el dopaje en el deporte Sociedad fundada por un grupo de personas con intereses comunes dedicada a actividades recreativas, deportivas y/o culturales Entidad asociativa privada con ánimo de lucro, constituida para la defensa y promoción de un determinado deporte. ¿Qué afirmaciones son ciertas sobre el Design Thinking? Genera ideas innovadoras Sus fases son: empatía, definición, ideación o idea, prototipado y testeo Es una herramienta metodológica que impulsa la creatividad y da solución a las necesidades reales de los usuarios Todas son correctas. La herramienta estratégica útil para comprender los ciclos de un mercado, posición de una entidad, organización o empresa, y la dirección operativa en su conjunto es: La MISIÓN Estrategia CAME Análisis DAFO Análisis PESTEL. Los factores del análisis PESTEL son: Políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos, estratégicos y legales Socio-culturales, tecnológicos, políticos, legales, ecológicos y económicos Políticos, económicos, sanitarios, tecnológicos, ecológicos y legales Ninguna es correcta. La misión del COI es: Responsable de dirimir todos los conflictos relacionados con el deporte extrajudicialmente Responsable de la lucha contra el dopaje en el deporte Promover el olimpismo y liderar el Movimiento Olímpico Todas son correctas. En el "Ciclo de Vida del Cliente": Son todos los puntos de contacto de un consumidor con una marca, producto o servicio Es un indicador de rendimiento, capaz de medir la rentabilidad del cliente a largo plazo Cuanto más lejos llega el cliente, menor es el riesgo de perderle Todas son correctas.

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