EXAMEN PRIMER CORTE DE COMERCIO ELECTRONICO

¿Cuál de las siguientes es una modalidad de pago en comercio electrónico que permite al cliente realizar el pago después de recibir los productos?. Pago con tarjeta de crédito. Pago contra entrega. Transferencia bancaria. Pago con criptomonedas.

¿Cuál de las siguientes plataformas es un proveedor de servicios de pago que permite a los comerciantes aceptar pagos en línea de manera segura?. WordPress. Shopify. PayPal. Amazon.

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza comúnmente para cifrar la información transmitida entre el cliente y el servidor en una transacción en línea?. HTTP. FTP. SSL/TLS. SMTP.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente un chatbot?. Un programa que responde preguntas automáticas basadas en inteligencia artificial. Un sistema de videoconferencia para atención al cliente. Una herramienta para crear correos electrónicos masivos. Un software para diseñar sitios web.

¿Cuál es una de las principales ventajas de usar chatbots en el servicio al cliente?. Reemplazan completamente la necesidad de empleados. Facilitan interacciones automatizadas 24/7, mejorando la eficiencia. Solo responden preguntas técnicas avanzadas. Aumentan el costo operativo de las empresas.

¿Qué significa que una plataforma de comercio electrónico sea "escalable"?. Que puede aumentar su capacidad y rendimiento a medida que crecen las demandas del negocio. Que solo se adapta a negocios pequeños. Que reduce automáticamente los precios al aumentar la demanda. Que mejora la experiencia del usuario sin importar el número de productos.

¿Cuál de los siguientes modelos de negocio en comercio electrónico se refiere a la venta de productos o servicios directamente de una empresa a los consumidores?. B2B (Business to Business). B2C (Business to Consumer). C2C (Consumer to Consumer). G2B (Government to Business).

En el modelo C2C (Consumer to Consumer) de comercio electrónico, un ejemplo típico sería: Un supermercado en línea. Una plataforma de compra entre consumidores, como eBay. Un mayorista que vende a minoristas. Una tienda física que ofrece productos en línea.

¿Cuál es el propósito principal de un chatbot en el contexto del comercio electrónico?. Aumentar el tráfico web mediante campañas publicitarias. Proporcionar respuestas automáticas a preguntas frecuentes y asistir a los clientes en tiempo real. Gestionar las redes sociales de la empresa. Realizar auditorías de seguridad en la plataforma.

¿Cuál de los siguientes factores es fundamental para asegurar la escalabilidad en una tienda en línea?. Tener un inventario limitado. Contar con una infraestructura tecnológica capaz de manejar picos de tráfico. Ofrecer descuentos en productos durante todo el año. Limitar las formas de pago aceptadas.