EXAMEN DE SISTEMAS

Qué aerolíneas fundaron Amadeus en 1987 como respuesta a la competencia estadounidense?. British Airways, KLM y United Airlines. Air France, Iberia, Lufthansa y SAS. LATAM, Avianca y Aeroméxico. Delta, Northwest y TW.

¿Qué significa la sigla PNR en el sistema Sabre? Pregun. Passenger Name Record. Passenger Network Register. Primary Name Reservation. Personal Number Record.

De acuerdo con las ventajas listadas para Galileo, ¿cuál corresponde explícitamente al sistema?. No es miembro de IATA ni de alianzas de estándares. Requiere codificación manual de todas las tarifas privadas. Solo admite reservas aéreas, sin trenes, cruceros ni hoteles. Validación total de normas, visualización integrada y mayor precisión en la introducción de datos.

Respecto a las aplicaciones para agencias de viaje, ¿qué afirmación es correcta?. Las agencias no pueden descargarlas desde portales oficiales. MySabre (portal de reservas) y Sabre Red Workspace (suite con mapas y calendario) se instalan en PC de gama media con Windows y navegador, con interfaz gráfica para aprendizaje ágil. Sabre Red Workspace es exclusivo para emisión hotelera y no integra vuelos. MySabre y Sabre Red Workspace requieren hardware propietario y.

¿Cuál comando solicita asientos en ventana para toda la ruta?. 4GXALL. 4GA/W. 4G1*. 4G2/A.

¿Qué GDS europeo fue creado en 1987 por British Airways, KLM y otras aerolíneas?. Worldspan. Shares. Amadeus. Galileo.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la evolución y articulación entre ARS, CRS y GDS en la industria aérea?. Los ARS se mantienen aislados y no interactúan con GDS; la distribución a agencias solo se realiza por portales web de cada aerolínea. Los GDS son subsistemas de los ARS encargados exclusivamente de emitir boletos sin consultar tarifas ni horarios. Los ARS evolucionaron a CRS para gestionar reservas de una aerolínea e interactúan con GDS que sirven a agencias y otros canales mediante mensajería estandarizada. El CRS reemplazó totalmente a los GDS; hoy las agencias acceden únicamente al CRS de cada aerolínea sin mensajería estandarizada.

¿Qué diferencia principal existe entre un GDS y un CRS?. Ambos son equivalentes en funcionalidad. El GDS conecta múltiples proveedores y agencias, mientras el CRS gestiona solo una aerolínea. El CRS incluye todos los servicios de viaje, el GDS solo vuelos. El GDS opera solo a nivel nacional y el CRS es global.

¿Qué comando cotiza y guarda automáticamente la tarifa en la reserva?. WPRQ. WP*. FQ. PQD1.

¿Cuál es una desventaja de las reservas directas en comparación con los GDS?. Acceso ilimitado a hoteles y trenes. Acceso automático a metabuscadores. Mayor transparencia en precios. Falta de comparación global entre múltiples aerolíneas y servicios Bloques.

Qué condición debe cumplirse en un acuerdo de código compartido?. Informar al pasajero cuál es la compañía operadora del vuelo aunque difiera de la que lo comercializa. Restringirse a aerolíneas de la misma región. Solo aplicarse a vuelos intercontinentales. Garantizar que la compañía que vende también opera el avión.

Cuál es una tendencia actual en la gestión de reservas turísticas?. Uso de plataformas online con inteligencia artificial para personalizar ofertas. El regreso a las reservas telefónicas manuales. Desaparición de las agencias de viajes. Sustitución total de los GDS.

Cómo se pronuncia el código QTR según el alfabeto fonético?. Quebec Tango Romeo. Quirino Texas Roma. Quito Tokio Roma. Queen Town Riga.

Qué aerolíneas estuvieron involucradas en la creación de Worldspan a inicios de los 90?. Delta, Northwest y TWA. Air France y Lufthansa. KLM y SAS. American Airlines y Iberia.

Qué función cumple la pantalla de búsqueda de hoteles en Amadeus?. Registrar clientes frecuentes. Modificar tarifas base de aerolíneas. Permitir seleccionar ubicación, fechas, número de huéspedes ypreferencias de alojamiento. Emitir boletos de avión.

Cuál es la función principal de los Global Distribution Systems (GDS) en el turismo?. Servir únicamente para reservas hoteleras locales. Sustituir los sistemas contables de las aerolíneas. Gestionar exclusivamente el equipaje en aeropuertos. Interconectar aerolíneas, hoteles, autos y agencias de viajes en una red global de distribución.

Cuál es el código IATA correcto para el aeropuerto de Guayaquil, Ecuador?. GYE. GUI. GYQ. EQU.

Cuál es la principal diferencia entre los campos OSI y SSR en Sabre?. OSI transmite información libre, SSR solicita servicios especiales al proveedor. SSR reemplaza siempre al OSI. Ambos tienen el mismo uso. OSI es exclusivo para tarifas y SSR para itinerarios.

Qué datos necesita un usuario para firmarse en el sistema Sabre?. La dirección IP del terminal. Únicamente la contraseña asignada por la aerolínea. Solo el nombre y apellido del agente. ID de usuario, contraseña y código PCC de la agencia.

Qué ventaja ofrece Amadeus Seguros al agente de viajes?. Evita la emisión de boletos electrónicos. Permite integrar la póliza de seguros directamente en el PNR del pasajero. Restringe la venta de productos complementarios. Calcula las comisiones de venta de forma automática.

¿Cuál es el significado correcto de la abreviatura PAX en turismo?. Plan continental. Plan americano. Pago por anticipado. Pasajero, cliente o huésped.

Cuál de las siguientes es una de las principales funciones de los GDS?. Ofrecer seguros médicos a los pasajeros. Producir aeronaves y equipos aeroportuarios. Proporcionar disponibilidad de plazas, tarifas, reservas y emisión de boletos. Gestionar el mantenimiento técnico de aeronaves.

Cuál es la utilidad del alfabeto fonético en el contexto turístico?. Asignar tarifas promocionales en reservas. Evitar confusiones en la comunicación de códigos de aeropuertos y pasajeros. Identificar a los clientes frecuentes en el sistema. Sustituir la escritura de los códigos IATA.

Por qué los códigos IATA son esenciales para la operación de los GDS?. Sirven únicamente para codificar precios. Sustituyen los números de vuelo. Identifican pasajeros frecuentes. Estandarizan la identificación de aeropuertos, aerolíneas y ciudades a nivel mundial.

Qué tipo de servicios incluyen los GDS además de vuelos?. Reservas de eventos deportivos. Hoteles, autos de alquiler, cruceros y trenes. Únicamente seguros de viaje. Solo paquetes turísticos.

Cuál enunciado refleja correctamente ventajas concretas de Amadeus como GDS?. No soporta emisión de billetes ni acceso en tiempo real. 90.000 agencias. Ofrece distribución B2B y B2C, acceso 24/7 a inventarios hoteleros y concentra. Limita el acceso de agencias a horarios en horario de oficina. Opera solo en Europa y carece de conectividad hotelera. 40% de reservas de agencias, usado por.

Qué significa el código 7T-A dentro de un PNR?. Que el pasajero solicitó un reembolso. Que la reserva está cancelada. Que el boleto ha sido emitido y pagado. Que la emisión del boleto tiene un tiempo límite automático asignado por la aerolínea.

En comunicaciones aeronáuticas, ¿qué emparejamiento letra–palabra es el correcto según el alfabeto ortográfico internacional de radiotelefonía?. Q — Queen; W — Whisky; Y — Yankee. C — Cesar; K — Kilo; X — Xylophone. R — Roger; U — Umbrella; V — Victoria. Q — Quebec; W — Whiskey; Y — Yankee.

Qué sistemas controla Travelport desde 2007?. Sabre, Amadeus y Shares. Galileo, Worldspan y Apollo. Abacus, KIU y Travelsky. Navitaire, KIU y Expedia.

Según la norma OACI/ICAO, ¿cuál de estas combinaciones es. Alpha – Beta – Gamma – Delta. Alfa – Bravo – Charlie – Delta. Ares – Baco – Cupido – Diana. América – Berlín – Cuzco – Dublín.

Cuántas letras componen los códigos IATA de aeropuertos?. Tres letras. Cinco letras. Dos letras. Cuatro letras.

Cuál es la función principal de los códigos IATA en turismo?. Identificar de forma estandarizada aeropuertos, ciudades y aerolíneas. Clasificar únicamente las tarifas hoteleras. Determinar las comisiones de las agencias. Definir categorías de pasajeros frecuentes.

Cuál fue el contexto correcto de creación de Amadeus?. Surgió en 1971 como CRS de United Airlines bajo el nombre Apollo. Fue instaurado en 1987 por Iberia, Lufthansa, Scandinavian Airlines y Air France como GDS europeo. Nació como una OTA en 2000 y luego se integró a Travelport. Fue un piloto de IBM y American Airlines en 1959 instalado en IBM 7090.

¿Cuál comando solicita asientos en ventana para toda la ruta?. 4G1*. 4GA/W. 4GXALL. 4G2/A.

En un acuerdo de “code share”, ¿qué afirmación es correcta y obligatoria?. El código compartido solo aplica a vuelos intercontinentales y no exige transparencia. La compañía “marketing” siempre opera la aeronave y no se informa al pasajero. Debe informarse al pasajero qué compañía opera efectivamente el vuelo; la “operating carrier” puede diferir de la “marketing carrier”. Los GDS no pueden reflejar diferencias entre aerolínea vendedora y operadora.

Qué característica distingue a los Global Distribution Systems (GDS) en el turismo moderno?. Funcionan sin conexión a internet. Integran aerolíneas, hoteles y agencias mediante una red global de distribución. Solo permiten reservas hoteleras. Son plataformas exclusivas de vuelos nacionales.

¿Cuáles son ejemplos de coberturas que ofrece Amadeus Seguros?. Costos de combustible y transporte. Descuentos corporativos y puntos de fidelidad. Pérdida de equipaje, cancelación de vuelo y asistencia médica. Reservas de habitaciones preferentes.

Un pasajero compra un billete GYE–JFK–GYE. ¿Qué tipo de viaje es?. RT (Round Trip). CT (Circle Trip). OW (One Way). OJ (Open Jaw).

¿Cuál fue el primer CRS desarrollado en alianza entre IBM y American Arlines a finales de los 50?. Sabre (Semi Automated Business Research Environment). Amadeus. Worldspan. Apollo.

Con qué aerolínea se asocia históricamente el CRS Apollo?. United Airlines. American Airlines. Delta Airlines. Air France.

Más allá de vuelos, ¿qué conjunto de funcionalidades refleja adecuadamente la expansión del programa Amadeus?. Únicamente distribución B2C y comparadores de precios hoteleros. Control de tráfico aéreo y despacho de aeronaves. Reservas de hotel y tren, alquiler de autos, servicios de ferry y administración de otras reservas de viaje. Solo emisión de boletos y gestión de tarifas aéreas.

En la red HLN de SITA usada por CRS/GDS, ¿qué combinación de tipos de mensaje y propósito es la correcta?. Tipo A: solo para equipajes; Tipo B: solo para control de tráfico aéreo. Tipo A: interactivo en tiempo real (formato EDIFACT); Tipo B: informativo y de reserva. Tipo A/B: ambos exclusivamente financieros; no se usan en reservas. Tipo A: informativo diferido; Tipo B: interactivo en tiempo real.

¿Cuál opción describe con precisión el origen y estructura organizativa actual de Sabre?. Se originó en 1953 por American Airlines e IBM (SABRE) y actualmente integra Sabre Travel Network, Sabre Airline Solutions, Sabre Hospitality Solutions y su agencia en línea histórica (Travelocity/Lastminute). Nació como proyecto europeo en 1987 y hoy opera solo Sabre Travel Network. Es una marca de Travelport creada en 2007 para competir con Shares. Fue absorbido por Amadeus en 2000 junto con Worldspan.

Un pasajero vuela GYE→MIA, luego MIA→NYC por otra aerolínea y regresa NYC→GYE. Según la clasificación del material, ¿qué tipo de viaje representa?. RT (Round Trip tradicional). CT (Circle Trip). OJ (Open Jaw). OW (One Way).

Por qué son importantes las páginas de comando en Amadeus?. Sirven como ayuda visual para capacitar agentes. Sustituyen completamente la interfaz gráfica. Solo se usan para consultas de tarifas. Permiten ejecutar instrucciones directas para gestionar reservas y operaciones.

¿Cuál diferencia existe entre “Acceso completo” y “Acceso completo Plus”?. Ambos significan lo mismo. El acceso completo requiere confirmación manual del usuario. El acceso completo Plus muestra tarifas y disponibilidad en tiempo real directamente del proveedor. El acceso Plus se usa solo para aeropuertos.

De acuerdo con las ventajas listadas para Galileo, ¿cuál corresponde explícitamente al sistema?. Solo admite reservas aéreas, sin trenes, cruceros ni hoteles. Validación total de normas, visualización integrada y mayor precisión en la introducción de datos. Requiere codificación manual de todas las tarifas privadas. No es miembro de IATA ni de alianzas de estándares.

Cuál es el código SSR para comida de mariscos?. VGML. HNML. SFML. KSML.

Cuál es una característica de las reservas directas con aerolíneas?. Brindan comparaciones entre múltiples aerolíneas. No permiten cambios en los boletos. Ofrecen menos control sobre los servicios adquiridos. Permiten acceder a promociones o beneficios exclusivos de la compañía.

Qué información contiene el campo 9 del PNR?. El tipo de tarifa aplicada. El código de reserva asignado por la aerolínea. El número telefónico de contacto del cliente o agencia. El nombre del pasajero.

Qué organismo regula la estandarización de los códigos IATA y SSR?. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). La OACI y la UNESCO. El Foro Mundial de Agencias de Viaje (WTTC). La Organización Mundial del Turismo (OMT).

Según el material, ¿cuáles se reconocen como los cuatro proveedores principales de GDS a nivel mundial?. Amadeus, Sabre, Expedia y Booking Holdings. Amadeus, Navitaire, KIU y Abacus. Travelport, KIU, Travelsky y SiteMinder. Amadeus, Travelport (Apollo/Worldspan/Galileo), Sabre y Shares.

Cuál código SSR corresponde a solicitud de silla de ruedas?. SSR WCHR. SSR DEAF. SSR VGML. SSR BSCT.

Qué combinación corresponde correctamente al alfabeto ortográfico internacional de radiotelefonía?. Alfa, Bravo, Charlie, Delta. Amsterdam, Berlin, Chicago, Dublin. Alpha, Beta, Gamma, Delta. Ares, Baco, Cupido, Diana.

Qué GDS europeo fue creado en 1987 por British Airways, KLM y otras aerolíneas?. Shares. Amadeus. Worldspan. Galileo.

Cuáles letras representan correctamente la clase ejecutiva o business en vuelos?. Y y M. J y C. F y A. W y S.

Qué comando se usa para cancelar un segmento dentro del itinerario?. RMV*. CANC1. X1. DEL1.

En el uso operativo del sistema Amadeus, ¿qué combinación de comandos y uso es correcta?. Solo se usa DAN; la descodificación y cercanos se realizan en GUI sin comando. DAC para codificar y DAN para descodificar; y DAN*s para cercanos. DAN y DAC son equivalentes; para cercanos se usa DNC/s. DAN para codificar, DAC para descodificar; y DAN/s para listar aeropuertos cercanos cuando la ciudad no tiene.

Qué comando permite ordenar los segmentos de vuelo en orden cronológico?. 0RQ. MD. WC1F. *A.

¿Qué formato básico se usa para cotizar renta de autos en Sabre?. CF(ciudad)/(fecha de recogida y entrega)/(horas)/‡(divisa). AUTO/(ciudad)/(fecha). CFD*(segmento. CAR*(ciudad)/(fecha)/(divisa).