exámenes 2024/2025 + enero 25/26

Para enunciar hipótesis explicativas sobre las observaciones para un modelo de estimacién de demanda, señale la afirmacién correcta: Siempre nos basamos en la encuesta y el resultado de los paneles. Siempre partimos de datos históricos que contrastamos después con la encuesta. Siempre podemos usar leyes y teorías generales. Siempre nos basamos en los gastos en publicidad, la encuesta y los datos históricos.

Ante un valor positivo y mayor o igual que 1 de la elasticidad cruzada demanda-precio entre dos bienes, se dirá que es: Elástica y bienes complementarios. Inelástica y bienes sustitutivos. Elástica y bienes sustitutivos. Inelástica y bienes complementarios.

Todas son variables exógenas del proceso de decisión de compra, señale lo que corresponda: Cultura, creencias, grupos de referencia, estilos de vida. Estilos de vida, clases sociales, influencias personales, grupos de referencia. Influencias personales, estilos de vida, actitudes, cultura. Clases sociales, influencias personales, motivación, estilos de vida.

Los segmentos de consumidores a los que da lugar la segmentación de un mercado deben cumplir dos requisitos.: Ser grupos heterogéneos entre sí y estar formados por consumidores homogéneos. Estar formados por consumidores homogéneos y ser grupos homogéneos entre sí. Ser grupos heterogéneos entre sí y estar formados por consumidores heterogéneos. Estar formados por consumidores heterogéneos y ser grupos homogéneos entre sí.

No todas son características de las decisiones del productor acerca del canal de distribución, señale la que corresponda: Influyen sobre las previsiones de ventas, son de largo plazo, inevitables. Difícilmente modificables, implican inversiones o costes, suponen decidir sobre el grado de control del canal. Son de largo plazo, implican costes o inversiones, influyen sobre las previsiones de ventas. Inevitables, no influyen sobre la demanda potencial, difícilmente modificables.

Se dispone de los puntajes de eficacia de los componentes Pre-test, Post-test y Recuerdo de dos campañas publicitarias (A y B). Se desea realizar una campaña C combinando A y B. ¿Cuál es la opción idónea para C?. Pre-test (B=6), Post-test (A=2), Recuerdo (A=7). Post-test (B=7), Recuerdo (A=7), Pre-test (A=5). Recuerdo (B=5), Post-test (A=2), Pre-test (B=6). Pre-test (A=5), Recuerdo (B=5), Post-test (B=7).

Señale el objetivo preferente cuando se publica un servicio innovado: Retener los clientes existentes. Promover la prueba. Incrementar el nivel de utilización del producto o marca. Atraer nuevos consumidores al producto o marca.

señale la afirmación errónea. La consideración del precio como atributo del producto origina una distinción entre Precio Objetivo y Precio Percibido. El precio es un atributo más que es percibido por el consumidor en la oferta. Un Precio de Referencia es un precio subjetivo que el consumidor utiliza para compararlo con el precio fijado por el oferente. El Precio de Referencia no puede llegar a considerarse como Precio Habitual de un bien o servicio.

señale la afirmación incorrecta. La Orientación al mercado reúne al resto de los vendedores que concurren con la empresa en la oferta de un producto. La Competencia reúne al resto de los vendedores que concurren con la empresa en la oferta de un producto. El mercado es el conjunto de actos de compra y venta de bien o servicio en un periodo de tiempo dado. Al conjunto de actos de compra y venta de un bien o servicio en un periodo de tiempo dado le es aplicable la Conducción del mercado.

El Ratio de Conversión en pedidos de una campaña en Internet fue del 25% y el número de clicks fue de 1100, señale el número de pedidos registrado. 440. 275. 255. 425.

Desde la óptica o el enfoque del Marketing en la explicación de la demanda tienen cabida modelos de análisis, señale lo que corresponda: Subjetivo, de previsión, de comportamiento, medias móviles. Box Jenkins, de previsión, subjetivo, no cuantitativos. Cualitativos, de comportamiento, cuantitativos, de contraste. Alisado exponencial, de previsión, Box Jenkins, de comportamiento.

En un mercado regulado: Los precios se forman de acuerdo con la ley de la oferta y la demanda. Los precios, las cantidades, o ambos son impuestos por un poder ajeno al propio mercado. Ninguna autoridad restringe las cantidades a intercambiar. Los precios, las cantidades, o ambos son determinados por el propio mercado.

Una empresa proyecta incorporar IA y Big Data para mejorar la explotación de su base de datos corporativa, señale la que no corresponda: La presencia de datos heterogéneos no constituye una limitación. Es factible para fuentes de información diversas, internas y externas. Una de las características del sistema será su interoperatividad. La presencia de formatos múltiples constituye una limitación.

la garantía ampliada de sustitución de un móvil de 200 euros es de 10 euros y la probabilidad de uso es del 2%. Si se suscribe la garantía, señale la respuesta correcta: La ganancia neta para el consumidor es de 4 euros. La pérdida neta para el consumidor es de 2 euros. El desembolso total del consumidor es de 210 euros. El desembolso total del consumidor es de 196 euros.

Una empresa invierte 10.000 euros en un total de 2.000 impresiones publicitarias en Internet. Su coste por Mil (CPM) será: 10.000 euros. 5.000 euros. 2.000 euros. 5 euros.

Adaptación de la oferta y fluctuación de la demanda. La prestación de un servicio de salud: Es inmediata y de ámbito reducido. Es diferida y de ámbito amplio. Es inmediata y de ámbito amplio. Es diferida y de ámbito reducido.

Categorías de menor a mayor implicación del comprador en la compra, señale lo que corresponda: Baja saturación, implicación alta, compra por impulso. Compra por impulso, implicación baja, alta implicación. Umbral de implicación, baja implicación, alta saturación. Compra por umbral, implicación media, implicación alta.

Señala la asociación errónea: Supermercados, rotación alta, margen alto. Tiendas especializadas, margen bajo, rotación baja. Tiendas de descuento, margen bajo, rotación alta. Hipermercados, margen bajo, rotación alta.

En relación con las estrategias comerciales de las empresas, señale lo que corresponda como cierto: Aumentan las oportunidades comerciales a partir del desarrollo tecnológico. El desarrollo tecnológico disminuye la capacidad de crear productos variados. Disminuye la renta disponible debido al desarrollo tecnológico y comercial. El desarrollo tecnológico no permite innovar las formsa tradicionales de consumo.

No todos los elementos señalados integran un Plan Estratégico de Marketing. Señale lo que proceda: Mecanismos de control, recursos necesarios, mercado objetivo. Mercado selectivo, marketing mix, ámbito temporal. Resultados esperados, mercado objetivo, recursos necesarios. Recursos necesarios, ámbito temporal, mecanismos de control.

Con respecto al concepto de producto que propone el Marketing, señale lo que NO corresponda: Lo es en relación con el comprador, sus necesidades, percepciones y preferencias. Su funcionalidad como producto en sí mismo opera en exclusiva para la gestión comercial. Agrupa todas las variables, personales y sociales que tienen que ver con el comportamiento de compra. Tiene sentido real sólo como percepción del comprador influida por su necesidad.

Lo que caracteriza a las Tiendas de Conveniencia como distribuidores comercialeses, ambas: Margen bajo y variedad de productos reducida. Rotación baja y margen alto. Rotación media y margen medio. Variedad de productos amplia y margen alto.

En el mercado de carburantes para automóviles los precios apenas difieren en unos céntimos entre surtidores pertenecientes a distitnas petroleras. Dicho fenómeno es atribuible a (señale lo que corresponda): Monopolio, con elasticidad de la demanda baja. Elasticidad cruzada de la demanda baja, con oligopolio. Elasticidad demanda-renta alta, con monopolio. Oligopolio, con elasticidad cruzada de la demanda alta.

Se valoran los niveles de organización y planificación de un plan de marketing con puntajes: Promoción (5), Control (1), Previsión (4), Ejecución (3), Distribución (8), Planificación (7). ¿Cuál es el puntaje total del plan?. 11. 12. 14. 10.

La Detección Automática de Interacciones (A.I.D.): Está indicado para fase de decisión en base a criterios exógenos. Está indicado en la fase de decisión cuando el número de criterios es elevado. Está indicado para segmentar cuando el número de criterios es elevado. Está indicado para la elección de marca con un criterio base y otro descriptivo.

Señale la afirmación errónea en relación con la gestión comercial: En la gestión hotelera de lujo el logotipo importa. Un automóvil es tanto mejor si emociona. Lo relevante de un automóvil es la calidad de la chapa y la potencia del motor. Un servicio financiero se vende por su fiabilidad.

Con respecto al concepto de servicio que propone el Marketing, señale la que no corresponda: Tiene sentido real unido a la percepción del comprador influiuda por su necesidad. Su funcionalidad inmediata como prestación lo excluye de la gestión comercial. Se presta en relación con el comprador, sus necesidades, percepciones y preferencias. Agrupa toda las variables, personales y sociales que concurren en el momento en que se recibe o consume.

La gestión de la calidad total supone: Ausencia de defectos, calidad integral, poder optar a premios de reconocimiento. Resultados medibles, satisfacción del cliente, ausencia de defectos. Precio ajustado, satisfacción de necesidades, expectativas de resultados. Garantizar resultados en las promociones, ausencia de defectos, precio competitivo.

En el seguimiento de la campaña publicitaria realizada por una compañía, la relación “crecimiento de las ventas (%) sobre gasto publicitario (%)” ha pasado de 0,9 a 1,2. Diremos que ha tenido lugar un: Efecto sustitución. Efecto renta. Efecto saturación. Efecto umbral.

Siempre forman parte de la elaboración de un modelo explicativo de demanda: Enunciado de hipotesis explicativas, contraste empirico de las hipótesis, recogida de observaciones, realización de paneles y encuestas. Enunciado de hipotesis explicativas, realización de la encuesta, formulación matemática del modelo, contrastación empirica de las hipótesis. Enunciado de la hipótesis explicativas, contraste empírico de las hipótesis, recogida de observaciones, formulación matemática del modelo. Enunciado de hipótesis explicativas, recopilación de datos tendenciales, recogida de observaciones, formulación matemática de un modelo.

En el análisis de la demanda, señale la afirmación correcta: Incluye los factores que la determinan y su ponderación, excluyendo las interrelaciones. Excluye la capacidad de controlar de los factores e incluye su ponderación e identificación. Excluye identificar los factores no obstante incluir interrelaciones y posibilidad de controlarlos. Incluye interrelaciones y ponderación de los factores, no excluye la previsión teórica del pasado.

Son bienes de consumo duradero, señale lo que corresponda: Paquete turístico, ordenador, restauración. Tablet, calefactor, patín urbano. Microondas, ipad, turismo rural. Crucero, turismo de interior, ordenador.

El concepto de Discriminación es propio de: Un método de elección de marca. Un método de formación de preferencias. Un método de previsión de demanda. Un método de segmentación.

Señale lo que corresponda. En un modelo estocástico la probabilidad de dos compras sucesivas independientes fue de 0,32. La probabilidad de la primera compra fue del 80% y de la segunda: 45%. 0,4. 0,11. 35%.

En el comportamiento de compra de los jóvenes, son determinantes: Sus grupos informales de referencia, la familia, las normas grupales de relación. Sus grupos formales de referencia en exclusiva, las normas sociales de comportamiento y las referencias familiares. Las normas sociales de cohesión, las asociaciones de pertenencia y las referencias familiares. Su pertenencia a una clase social determinada, las referencias familiares y las normas grupales formalizadas en exclusiva.

El análisis discriminante a diferencia de la regresión lineal múltiple, señale la respuesta incorrecta: No sirve para complementar la explicación de una variable a partir de otras. Sirve para clasificar un conjunto de individuos en grupos mutuamente excluyentes a partir de variables observables. Sirve para explicar la variación de una variable a partir de otras. Usa un algoritmo de ponderación basado en las medias de las variables observadas para cada elemento muestral.

En una encuesta a empresas que estaban digitalizando sus servicios, el 17% manifestó que la cuota de mercado de su comercio tradicional estaba siendo sustituida por los servicios del canal digital, debido a un efecto de (señale lo que corresponda): Adaptación inmediata de la oferta. Canibalización evidente. Participación elevada del cliente en el diseño del servicio. Aumento de la competencia en el segmento.

En el dominio del Marketing, señale lo que no corresponda. La apreciación que un sujeto hace de las características de un producto o servicio se mide a través de atributos. Las preferencias de los compradores puede cambiar por la influencia de las acciones de marketing. La definición de los atributos de un producto o servicio nunca se representa mediante variables cuantitativas. Las variables subyacentes a las preferencias están sujetas a las influencias comerciales y al comprador.

Respecto al valor comercial de un brick de leche, señale lo que no corresponda: Ser fuente de salud, incluye la promesa de bienestar. Incluye la fracción proteinica del producto, incluye la asepsia del recubrimiento interior. Incluye la salud de la vaca, incluye ser apta para celiacos. Incluye el transporte en palets, no incluye la salud de la vaca.

Un mix de promoción se construye de forma aditiva con los puntajes que se señalan: vendedores (3), plan de empresa (7), relaciones publicas (4), técnicas de segmentación (5), publicidad (2) y entorno macroeconómico (6). Indique su valor: 9. 12. 13. 10.

Cuando una empresa desarrolla un canal para llegar directamente al consumidor final, su estrategia es de tipo: Pull. Push. Put. Call.

Señale la afirmación correcta: Competencia Monopolística y Diferenciación de Precios son mercados perfectamente competitivos. Todas las modalidades de Competencia Imperfecta son de Competencia Monopolística. En la Discriminación de Precios un mismo produto se vende a precios diferentes. Diferenciación de Precios y Competencia monopolista corresponden a la categoría de merados transparentes.

El ejercicio del poder de negociación por parte de uno de los integrantes de un canal de distribución comercial no se refiere a: Promover un acuerdo libre entre competidores. Imponer un margen. Condicionar las decisiones estratégicas de competidores. Imponer un precio.

El valor de la elasticidad de la demanda-precio de una marca: Aumenta en el intervalo de precios de reserva para clientes leales. Es baja para los clientes leales y alta para los desleales. Es alta para los clientes leales y baja para los desleales. Disminuye en el intervalo de precios de reserva para los clientes desleales.

La distribución de productos de bienes de consumo de compra frecuente requiere de una estrategia: Basada en contratos de distribución exclusiva. Intensiva. De limitados puntos de venta. Selectiva.

Señale la estrategia que sea de Consistencia: De aceptación por personas implicadas. Entre objetivos establecidos. Posibilidad de ser imitada. De rentabilidad superior a la mínima.

Si un consumidor tiene acceso omnicanal al producto o servicio, señale lo que proceda: Usará el mismo canal en todas las fases del proceso de compra. Siempre usará todos los canales hasta la fase de decisión y, después, un único canal. Usará un único canal hasta la fase de decisión. Podrá usar distintos canales en distintas fases del proceso de compra.

El concepto de Valor para el Consumidor para un producto usado en Marketing: Se obtiene como suma de los ingresos obtenidos y los beneficios que proporciona. Se asocia a los costes de obtenerlo y a los beneficios por poseerlo. Se obtiene por diferencia entre los beneficios obtenidos y los pagos efectuados por él. Se obtiene por diferencia entre los ingresos que proporciona y los pagos efectuados por él.

En un mercado en competencia perfecta el precio de equilibrio es 3. Señale lo que corresponda para un nuevo oferente que acceda al mercado. Marcará un precio de 3 con un coste marginal de 2. Marcará un precio de 3 con un coste marginal de 3. Marcará un precio de 4 con acciones promocionales. Marcará un precio de 2 con acciones promocionales.

Señale la estrategia que sea de Resultados potenciales: Disponibilidad de recursos. Impacto de los cambios del entorno. Para alcanzar objetivos. Participación de mercado satisfactoria.

Una empresa de contenidos audiovisuales registra una disminución de audiencia de un programa que ha trasladado al canal de pago. Lo atriuye a, señale lo que corresponda: El efecto sustitución. La tendencia al statu quo. La inercia. El efecto Veblen.

Si el valor de la elasticidad de la demanda con respecto al esfuerzo publicitario es de 0.22; esto significa: Que el resultao del esfuerzo publicitario en relación con la demanda es más que proporcional. Que el resultao del esfuerzo publicitario en relación con la demanda es equivalente. Que la demanda con relación al esfuerzo publicitario es inelástica. Que la demanda con relación al esfuerzo publicitario es elástica.

Señale la afirmación correcta: La satisfacción del cliente y la calidad del producto son por sí mismas suficientes para garantizar la supervivencia en el mercado. El factor clave de éxito de una organización se centra en la capacidad para entregar una mejor calidad al cliente que la competencia. La satisfacción del cliente y la calidad del producto son suficientes para garantizar la continuidad en el mercado. El factor clave de éito de una organización se centra en la capacidad para entregar un mayor valor al cliente que la competencia.

El aumento del Saldo Comercial de la Balanza de Pagos influye en las actividades de marketing: Por aumentar la renta bruta y las importaciones. Por aumentar la renta disponible y la demanda de consumo. Por reducirse las exportaciones y aumentar las importaciones. Por reducir la renta disponible y aumentar la demanda de consumo.

El principio que orienta los modelos estocásticos de decisión de compra es: Que recogen los aspectos aleatorios de la evaluación de las ofertas alternativas. Que recogen las explicaciones deterministas del comportamiento de compra. Que estudian las relaciones causales en situaciones en las que el procceso de decisión es de baja implicación. Que no permiten determinar patrones estadísticos de comportamientos aleatorios simples.

El objetivo inmediato de una empresa de bienes o servicios es reducir costes en el departamento comercial. Su estrategia será: Concentrar el origen de las compras de aprovisionamientos. Investigar el mercado de las tecnologías de comercialización. Segmentar el mercado de sus clientes potenciales. Reestructurar su deuda con los mayoristas.

Si se afirma que una marca proporciona Valor a un cliente o consumidor, es: La parte proporcional de la utilidad percibida por el consumidor dentro del colectivo que la usa. El margen neto expresado en unidades monetarias. La utilidad percibida de forma personal. La parte proporcional del margen monetario que incorpora como parte de una oferta conjunta.

En su publicidad un fabricante de muchas categorías textiles las posiciona junto al valor de la Solidaridad. Se está ante un intento de: Influir en el comportamiento de compra. Influir en el proceso de compra. Influir en la imagen de marca. Influir en la conservación de la demanda.