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FEBRERO 2020. TIPO C.

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Título del test:
FEBRERO 2020. TIPO C.

Descripción:
MARKETING ESTRATÉGICO

Autor:
angela32
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Fecha de Creación:
01/08/2020

Categoría:
UNED
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Cuando las expectativas de valor son superiores al valor percibido, podemos decir que el cliente A. Está insatisfecho. B. Está satisfecho. C. Está completamente satisfecho. D. Siempre volverá a comprar el producto.
Indique la afirmación INCORRECTA con relación al marketing estratégico proactivo: A. Su objetivo es identificar las necesidades latentes, o encontrar nuevas formas de satisfacer necesidades o deseos existentes. B. Tiene como objetivo conocer las necesidades o deseos expresados por el público y satisfacerlos. C. Las innovaciones son impulsadas por la tecnología. D. En las economías más desarrolladas, tienen una función fundamental que desempeñar alcrear nuevas oportunidades de mercado.
¿Cuál sería una solución en el caso de que la empresa no entienda bien a los clientes potenciales? A. Llevar a cabo entrevistas en profundidad para conocer los verdaderos sentimientos de los consumidores. B. Contratar personal de la competencia. C. Desarrollar técnicas para dirigir el mercado (market-driving skills). D. Posicionar la web de la empresa en los buscadores.
El comportamiento de compra reductor de disonancia se caracteriza por: A. Una alta implicación por parte del consumidor y grandes diferencias entre las marcas. B. Una alta implicación por parte del consumidor y pocas diferencias entre las marcas. C. Una baja implicación por parte del consumidor y grandes diferencias entre las marcas. D. Una baja implicación por parte del consumidor y pocas diferencias entre las marcas.
¿A qué tipo de factores explicativos del proceso de decisión de compra pertenecen las clases sociales? A. Factores personales. B. Factores sociales. C. Factores culturales. D. Factores psicológicos.
Indique cuál es la tercera y última etapa del marketing selectivo: A. Posicionamiento en el mercado. B. Selección del mercado. C. Segmentación del mercado. D. Elección del (los) segmento(s) objetivo(s).
Indique cuál de los siguientes es un requisito de los segmentos desde el punto de vista estratégico: A. Han de ser grupos tan homogéneos entre sí como sea posible. B. Han de ser accesibles de una forma estable. C. Han de estar formados por consumidores homogéneos en cuanto a sus percepciones, preferencias o necesidades. D. Su potencial de compra no hace falta que sea medible.
Las patentes y los derechos de propiedad intelectual son ejemplos de: A. Monopolios naturales. B. Monopolios creados por los gobiernos. C. Recursos monopolísticos. D. Monopolio de suministro.
¿Cuál de las siguientes estrategias puede llevar a cabo la empresa en la fase de crecimiento del ciclo de vida del producto? A. Dirigirse a nuevos segmentos de mercado. B. Reducir el surtido y especializarse. C. Estrategia de desnatado rápido. D. Recortar el presupuesto de promoción para reducir costes.
Indique la respuesta INCORRECTA con relación a la estrategia de penetración de mercado: A. Forma parte de las estrategias de crecimiento integrado. B. Consiste en tratar de aumentar o mantener las ventas de los productos actuales en los mercados existentes. C. Esta estrategia se puede llevar a cabo a través de un incremento de la cuota de mercado. D. Esta estrategia se puede llevar a cabo a través de la racionalización del mercado.
El transporte del producto hasta el consumidor final, es un atributo: A. Específico. B. De imagen. C. Añadido. D. De garantía.
Indique cual de las siguientes NO es una función de la etiqueta: A. Garantía de disponibilidad permanente del producto. B. Describir cómo utilizar el producto de forma segura. C. Promocionar el producto. D. Identificar el producto o marca.
El precio subjetivo que utiliza el consumidor para compararlo con el precio observado, es denominado: A. Precio de referencia. B. Precio acostumbrado o habitual. C. Precio de prestigio. D. Precio redondeado.
Indique la afirmación correcta con relación al product placement: A. Es un soporte de la publicidad directa. B. Es una forma publicitaria del medio televisión. C. Es una forma publicitaria del medio radio. D. Es un soporte del cine.
¿Cómo es denominada la pieza de entre 5 y 7 segundos que integra la comunicación corporativa de la cadena con la comunicación comercial del anunciante? A. Morphing. B. Bartering. C. Product placement. D. Sobreimpresión.
El formato de exposición de los productos que consiste en colocar juntos productos normalmente de diferentes secciones o categorías de productos, buscándose así la compra conjunta de ambos, se denomina: A. Implantación en forma de malla. B. Implantación en forma cruzada. C. Implantación en forma vrac. D. Implantación mixta.
Los comisionistas son un tipo de mayoristas: A. De representación. B. Cash & Carry. C. De función completa. D. De función parcial.
La actividad del marketing boca-oreja (WOM) orgánico se ha de basar en: A. Realizar un seguimiento de las conversaciones on-line. B. Ganar la fidelidad del cliente. C. Proporcionar a los defensores información que puedan compartir. D. Utilizar la publicidad para crear expectación hacia la marca o producto, o para iniciar la conversación.
El número de referencias que posee una determinada familia o subfamilia de productos, se refiere a: A. La amplitud del surtido. B. La esenciabilidad del surtido. C. La anchura del surtido. D. La profunidad del surtido.
Considerando el análisis DAFO, ¿cuál de los siguientes es un ejemplo de amenaza? A. Aparición de nuevos productos sustitutivos. B. Empleados mal capacitados. C. Poca inversión en investigación y desarrollo. D. Recursos financieros limitados.
Las campañas de marketing móvil en las que la marca realiza el envío de mensajes con contenido informativo o promocional a aquellos usuarios que previamente han dado permiso para que se les envíen dichos mensajes, se denominan: A. Campañas push. B. Campañas pull. C. Campañas instantáneas. D. Campañas sociales.
El mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras ni enlaces a la página de la marca o a pasarlo, se denomina: A. Viral incentivado. B. Marketing encubierto. C. Marketing del rumor. D. Marketing orgánico.
¿A qué modalidad de publicidad nativa pertenecen los advertorial? A. Anuncio integrado en el contenido editorial. B. Anuncios en las búsquedas. C. Anuncios estándar. D. Listas promocionadas.
Según su nivel de participación, los usuarios que publican de forma constante información actualizada en las redes sociales, se denominan: A. Colectores. B. Participantes. C. Conversadores. D. Evangelistas.
Indique la respuesta INCORRECTA con respecto al advertorial: A. Es una tendencia de comunicación que consiste en la unión de la publicidad y el arte. B. Se empezó a utilizar en Estados Unidos en la década de los 70. C. Tiene como objetivos la autopromoción y evitar la publicidad negativa para la marca. D. Es un anuncio que simula un contenido editorial.
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