FINAL AGRRPP

Si el gerente de la empresa AROMA, habitualmente motiva, entrena y apoya a sus empleados, desarrolla al personal y fomenta un ambiente de trabajo positivo, entabla conversaciones (oficiales) con ellos. Además, asigna recursos economicos al área de producción para comprar de insumos. ¿Cuáles roles gerenciales está desempeñando?. Roles interpersonales, Roles informativos. Roles decisorios. Roles interpersonales, Roles informativos. Roles informativos, Roles decisorios. Roles interpersonales, Roles decisorios.

El gerente del consultorio jurídico LEX, es responsable de acordar y estructurar el trabajo para cumplir las megtas de la empresa. Por ello este gerente ha determinado las tareas a realizar para cumplir sus metas, ademas quein llevara a cabo cada actividad, como se agrupán los empleados, quien le reporta a quien, y donde se tomarán las decisiones. ¿Qué función de la Administración está desempeñando este gerente?. Planificación y organización. Organización. Planificación y control. dirección y organización.

El siguiente caso: "Para el año 2025 CINTAFLEX S.A será una organización reconocida por su orientación y compromiso con sus clientes, brindando soluciones en el suministro de cintas textiles para la industria y el comercio, posicionándose en un mercado altamente competitivo de la ciudad y provincia"; La costrucción de este enunciado para la organización, corresponde a: La misión. La visión. Los propósitos. Los objetivos.

Si, la visión de una empresa, se define como el estado futuro de ella. En la filosofía institucional de un Banco mediano (institución financiera), identifique cuál es la visión: Ser lider en seguridad y calidad de servicio en el grupo de bancos medianos del país. Contribuimos al desarrollo socioeconómico de país, atendiendo con servicios de calidad las necesidades financieras de los clientes, sustentados en la edecuada gestión del talento humano y la tecnología. Un banco mediano seguro y ágil que entiende mis necesidades financieras. Obtener maximización de las utilidades mediante la sub optimización de los recursos con los que cuenta la empresa.

En siguiente caso de los factores que se le presentan a una empresa de comercialización de calzado importado como son: los tratados de libre comercio, entrada de nuevos competidores extrajeros con costos más bajos, la publicidad gratuita, las relaciones públicas de forma abierta; son factores que se relacionan con: Fortalezas. Oportunidades. Amenazas. Debilidades.

Siendo Ud. el gerente de una compañia XY, y para cumplir con los objetivos establecidos, organiza las actividades y funciones por grupos o equipos de trabajo similares entre sí en donde los trabajadores comparten o llevan sus capacidades, habilidades y experiencias a cada uno de esos equipos de trabajo y luego se vuleven a juntar según los requerimientos de los proyectos existentes; se está realizando una estructura por: Actividades afines. Matricial o proyectos. Organización sin límites. Por sectores o clústeres.

En la mepresa LIDERES, se establece la autoridad necesaria partiendo de las disposiciones emanadas por los directivos pasando por los niveles medios y llegando hasta el nivel base, para el adecuado control y cumplimiento de los objetivos y actividades propuestas por la organización. Esta acción de la distribución de autoridad en los niveles jerárquicos de la organización, tiene que ver con: El tramo de control. La cadena de mando. La centralización y descentralización. La formalización.

El laboratorio Farmayala Pharmaceutical Company S.A y su Planta Farmacéutica Indeurec S.A, produce un producto químico en el cual se tendrán que verificar las temperaturas y las presiones del sistema para establecer si está en la condición adecuada. ¿Qué tipo de control se está aplicando?. Contol preventivo. Control concurrente. Control de retroalimentción. Control concurrente y de retroalimentción.

Mario tiene una idea de negocio y presenta ante los ejecutivos de la industria de cine una solución la problema que tiene como empresa, para conseguir que las personas interactúen con su contenido en las redes sociales, que, auque pueden hacer trailers, no están seguros de como captar la atención de la gente más allá de eso. Los ejecutivos se interesaron y empezaron a comentar más cobre el problema y aceptaron la solución propuesta por Mario. Ante este caso, Mario es: Inversionista. Emprendedor. Accionista.

Alejandro es un emprendedor y director de Cinépolis, ha logrado desarrollar numeros proyectos enfocados a la mejora de la experiencia del cine, de los cuales los más conocidos son: las salas VIP, membresías de prepago, eliminación de las filas con un sistemas de pre-asignación de lugares, entre otros. Gracias a eso, se ha logardo mantener como líder en su sector. Al analizar las acciones podemos darnos cuenta que : Está dentro de las fucniones de gerente. La empresa "camina" por si sola gracias al prestigio. Es una persona innovadora.

Nicola Tesla fue para muhcos el mejor inventor que jamás haya existido, guardando las cosas que no se habían roto y realizar increíbles inventos en el proceso, como la corriente alterna, el motor eléctrico moderno, botones de control remoto y, se rumorea, la tecnología de radar, y comunicaiones inalámbricas, sin embargo, no tuvo crédito por gran parte de ello en su vida y murió en la pobreza. Vera Wang logró revolucionar el mercado nupcial, en la actualida es una de las diseñadoras de vestidos de novia más reconocidas en el mundo entero. Vera entendió este tipo de vestidos como uyna pieza de arte, a pesar de dedicarse a un rubro tradicional, Wang se explandió y glabalizó con su negocio. ¿ Quién de los dos tuvo un espíritu emprendedor?. Nicola Tesla. Vera Wang. Nicola Tesla y Vera Wang.

Fred Smith, es el fundador de Fedex, uma de las empresas de logística más grande del mundo, para él, una de las claves del éxito empresarial ews confiar en los gernetes de primer nivel. ¿Qué clase de emprendedor es el señor Smith?. Socio clave. Miembro de un equipo. Formador de equipos.

Un emprededor decide iniciar una empresa, basada den generar una aplicación para proporcionar información sobre nutrición y aspectos relacionados a la alimentación de forma personalizada, por lo tanto, el empredimiento es de tipo: Por necesidad. Por aportunidad. Tradicional.

Uno de los rasgos o habilidades por excelencia que debe tener un emprendedor para enfrentar el camino hacia el éxito de su emprendimiento es la capacidad de adaptarse a situaciones adversas con resultados positivos, a esta capacidad se le denomina: Resiliencia. Perseverancia. Flexibilidad.

Para que un emprendedor logre idnetificar una oportunidad de negocio debe estar preparado, para ello debe: Incrementar los conocimientos en diversas áreas. Aprender a trabajar en equipo. Ser perseverante y comprometido.

En el año 2008, dos jóvenes emprendedores se disponían a tomar un taxi en la calle, con la mala suerte de tener que esperar horas sin poder conseguir uno disponible. Guiados por esta mala experiencia, deciden crear una aplicaión para encotrar fácil y rápidamnete servicios de transporte. Hoy en día, dicha aplicaión se llama Uber, actualmente tiene presencia en 69 países y está valorada en más de $90 mil millones de dólares. ¿Cuál fue la motivación de estos emprendedores para crear la empresa?. Satisfacer necesidades personales. Un deseo intenso de enfrentar los retos. La oportunidad de alcanzar determinados objetivos.

Santiago Peralta enprnededor de Pacari, de profesión abogado, decidió iniciar esta empresa de chocolate, aunque no tenía conocimiento del sector, investigó, diseñó y ejecutó su plan de acción, desde el incio se involucró en la construcción de maquinaria, selección de granos y control de calidad de manera personal. De acuerdo a lo anterior se puede concluir que Santiago al momento de iniciar tenía la capacidad. Técnia. personal. de innocación.

El Ing. Andrés Yadum, asume la gerenia de recursos humanos y se enfrenta al gran reto de que las empresas de su competencia se encontraban mejor posicionadas en el mercado que la suya,sin embargo, su ventaja competitiva era su equipo de trabajo. El secreto estaba en que su compañia analizaba muy bien las tareas, responsabilidades y funciones de cada empleado, los requerimientos específicos, habilidades y competencias de cada puesto y el tipo de persona para cada posición. ¿Cuál feu la actividad que le permitió obtener éxito en la gestión del departamento de RRHH de la empresa?. selección de personal. evaluación de puesto. descripción de puestos. inducción de personal.

En el mes de mayo del año en curso, un diario de la localidad publicó un anuncio en su sección de empleos que decía lo siguiente: "Reconocida empresa desea contratar un profesional que se ajuste al siguiente perfil ocupacional: Denominación: Gerente Adminstrativo. Experiencia Mínima: 5 años en cargos similares. Título: 4to nivel conocimientos sobre las funciones y procesos empresariales, experiencia en materia de planificación y presupuesto, gran habilidad analitíca, exelentes capacidades comunicativas". Del perfil detallado ¿Qué aspecto corresponde a "puesto de trabajo".?. Experiencia mínima 5 años. Conocimientos sobre procesos empresariales. Gerente Adminstrativo. Título 4to nivel.

El lanzamiento de un nuevo servicio ha obligado a una agencia de seguros a capacitar a su personal, considerando que una de las preferencias de los consumidores se manifiesta en la importancia de un excelente servicio, productos innovadores de acuerdo a sus necesidades, coberturas bien definidas, mayores simplificaciones en las cláusulas contractuales y rapidez en las respuestas. Una de las fases de la capacitación implica que los requerimientos de formación sean determinados en función de la visión que la agencia de seguros desea alcanzar, su estrategia y la adecuación persona-puesto para luego determinar las necesidades de formación en conocimientos como en competencias. En este antecedente ¿Identifiqué en qué fase de capacitación se encuentra la empresa aseguradora?. Implementación. Detección de necesidades. Evaluación de capacitación. Centros de entrenamiento.

Lifeherb es una empresa internacional dedicada a la comercialización de productos alimenticios, debido a su gran aceptación a nivel nacional, los directivos de la empresa han decidido abrir una oficina en nuestro país con sede en la ciudad de Guayaquil. Los directivos conocen que en cada país existen algunos beneficios sociales que corresponden exactamente a aquellos derechos reconocidos a los trabajadores y que son de carácter obligatorio que van más allá de la remuneración normal y periódica que reciben por su trabajo, conocidas como prestaciones por ley. De acuerdo a esta premisa, seleccione ¿Qué tipo de prestación ofrece la ley ecuatoriana?. Remuneraciones adicionales: décimo tercero y décimo cuarto. Seguro médico privado. Salario a destajo. Cobertura dental.

Almacenes Stuar Sanz, es una empresa Dauleña dedicada a la venta de artículos para el hogar, con más de 20 años al servicio de la comunidad, pero debido a la gran competencia que existe en el mercado, se han visto obligados a contratar representantes de ventas, los cuales deberán realizar visitas a posibles clientes para promocionar los productos que tiene la empresa. Por esta razón, el gerente general ha decidido pagar a sus representantes de ventas un porcentaje sobre las ventas realizadas. Dada esta circunstancia, examine ¿Qué tipo de remuneración debe cancelar el gerente a sus representantes de ventas?. Salarios a destajo. Comisiones. Participación de utilidades. Incentivos a largo plazo.

La empresa CSH es una empresa líder global en la industria logística de paquetería de entrega urgente. Debido a la pandemia la empresa creció y es mundialmente reconocida y considerada como atractiva para trabajar ya que la empresa asocia al colaborador con los resultados de la compañía, es decir, tal como la empresa se ve beneficiada por sus ganancias, también se beneficiarán sus empleados. A continuación, concluya ¿Qué tipo de remuneración variable ha convertido a CSH en uno de los mejores lugares para trabajar?. Salario a destajo. Comisiones. Bonus. Participación de utilidades.

La Empresa “TUTIS” desea cancelar los beneficios de ley a sus empleados y para ello analiza lo estipulado en el código de trabajo. Asuma el rol de Gerente financiero de la empresa y concluya ¿Cuál de los siguientes enunciados es el beneficio que le corresponda al trabajador?. La canasta navideña. Vacaciones pagadas. Dos días libres por el cumpleaños. Cobertura dental.

Julian Paz, gerente general del club de futbol “Un solo ídolo” se reúne con su asesor de Talento humano con la finalidad de garantizar una política remunerativa para el equipo de colaboradores. Evalúe ¿Qué política remunerativa debe aplicar?. Para el personal externo. Objetiva. Inequitativa. Deficiente.

Deduzca la relación teórica planteada con el caso presentado. Cuando los seres humanos desarrollan, desde la infancia, una competencia gramatical sin que sea necesaria una ayuda pedagógica, tiene relación con la siguiente expresión: La casa es un lugar en donde vive mi familia, me refugio y protejo del exterior. La casa es un edificio de una o pocas plantas destinado a una vivienda unifamiliar. La casa es una institución de carácter sociocultural y recreativo que agrupa a personas con vínculos geográficos o intereses comunes.

Analice el siguiente caso relacionado con la lengua natural: Si una persona tiene dislalia y mantiene una conversación en su hogar, con cuál característica de la lengua natural guarda mayor correspondencia. Hay variación y adaptación por selección espontáneas. La lengua se usa de una forma automática e individual. Está modelado por su competencia gramatical individual.

Lea y luego analice el siguiente trabalenguas: Pancha plancha con cuatro planchas. ¿Con cuántas planchas Pancha plancha?. Hay variación y adaptación por selección espontáneas. Se adquiere mediante instrucción específica y no de forma espontánea, como las lenguas naturales. Ha seguido una competencia gramatical universal propia de la lengua natural.

Identifique cuál de las siguientes metáforas se empleó para la comparación y demostración de la diferencia de naturaleza y funcionamiento entre las lenguas naturales y lenguas cultivadas. La metáfora de la alimentación. La metáfora del sendero. La metáfora de la tela de araña.

Cuando una persona de habla inglesa se encuentra en una situación de prisa, al comunicarse con su interlocutor en idioma español lo hace con una lengua artificial distorsionada. Señale la causa. El procesador posgramatical sufre una degradacion. Presenta una actuacion gramatical robusta. Tiene aplicacion consciente del procesador de Hale.

En el siguiente juego infantil de introducir un fonema entre las sílabas de las palabras, haciendo coincidir las vocales, por ejemplo, si quiero decir la frase: “Quiero comer pizza”, con el juego sería: “Quipieperopo copo merpe pipizzapa”, se aprecia una característica, esta es: Una elaboracion cultural. Una evolucion darwinista. Una gramatica universal.

Deduzca cuál de las siguientes situaciones es más grave porque representa doble pérdida para la cultura. La desaparición de algunos tiempos verbales en el español. La desaparición de la lengua apache kiowa. La desaparición de la lengua oficial inglesa.

El Corán es un libro sagrado de la religión musulmana que tiene una característica en la estructura de la lengua escrita, deduzca cuál de las siguientes es: Tiene unas normas muy elaboradas y codificadas en gramáticas y diccionarios. Está configurada por una serie de características fundamentales que comparten las lenguas naturales humanas. Presenta una evolución darwinista, es decir, que hay una variación y adaptación por selección espontáneas.

En el siguiente texto identifique 5 sustantivos concretos: “La redacción comercial se trata de vender a través de un mensaje escrito. Con pinceladas de talento, información valiosa y un hilo conductor atractivo, los textos son capaces de persuadir y convertirse en generadores de compras. ¡Exploremos este arte juntos!”. trata, vender, escrito, pinceladas, capaces. redacción, comercial, mensaje, información, hilo. convertirse, talento, generadores, textos, arte.

Analice los siguientes ejemplos y con base a ello indique cuál de ellos corresponde al verbo usado como sustantivo. El pago a los empleados se efectuó a finales de este mes. Juan Esteban cobró el cheque en la agencia del Norte. El cobrar a los clientes a tiempo es una característica básica de nuestra empresa.

Con base en los siguientes datos redacte un párrafo en el que se incluyan las tres etapas de la técnica CC 1-2-3. El orden de importancia puede ir de menor a mayor o, al contrario. El orden cronológico organiza los detalles de acuerdo con el tiempo; el espacial se usa para describir objetos. 1. Sustantivo focal: devolución 2. Idea básica: hemos recibido una devolución 3. Párrafo: Informo a usted que el Sr. Martínez, hoy, ha procedido con la devolución de la licuadora Oster en relación con la factura 14532, por cuanto, existe desperfecto en su motor. Datos: Sr. Martínez, factura 14532 Según lo expuesto seleccione el literal correcto de acuerdo a la construcción del párrafo, es decir, la redacción de este es: Que no organiza todos los detalles. Íntegra y completa. Medianamente elaborada.

En la actualidad en el ámbito comercial se aconseja mantener un diálogo amistoso a través del saludo y vocativo. ¿Usted como asistente gerencial cuál de las siguientes frases, pertenecientes al estilo moderno utiliza en su redacción?. Afectuoso saludo, señora Abad. Distinguido economista Ochoa:. Apreciada licenciada Correa:.

La carta comercial contiene muchas partes, y, una de ellas es la dirección, por ello, a continuación, se presentan algunas opciones, a fin de que deduzca la dirección correcta para el envío de una carta: Quito. La Favorita. Departamento de ventas – Ecuador. Corporación Favorita Quito, Ecuador Av. General Enríquez vía Cotogchoa. Código postal: 170246. Corporación Favorita Quito, Ecuador Av. General Enríquez vía Cotogchoa. Código postal: 170246. Teléfono: 022996500. Fax: 022997488. Correo: info@favorita.com.

El siguiente párrafo final corresponde al informe de tipo: Resumen y recomendación: La empresa RACE es una de las mejores de Latinoamérica, debido a la seriedad en la compra y venta de vehículo, por ello, se ha ganado su prestigio. Sugiero hacer alianzas con ellos, puesto que, ayudará a crecer las ventas de nuestra empresa. Gráfico. Abreviado. Semitabulado.

Analice el siguiente ejemplo: “En nuestra empresa los empleados trabajamos en equipo, por tanto, el éxito es de todos. En este caso se ha empleado la oración: Palabra parentética. Serie de palabras, frases u oraciones cortas. Nombre, título, oración.

Analice el siguiente ejemplo: “Las propiedades en venta son:”. Esta oración le corresponde al uso de dos puntos: Vocativo. Enumeración. Anunciativo.

Lo han contratado como relacionista público para la Farmacéutica Pfizer en Ecuador. Como su primera actividad y para familiarizarse con la empresa necesita conocer el entorno interno y externo de la misma, para a partir de allí y proponer una planificación que permita crear y cuidar la imagen y reputación de la organización. ¿Cómo se llama la fase que debe ejecutar?. investigación. Estrategias. Evaluación. Metas y objetivos.

Lindsay Lohan, celebridad que tuvo muchos problemas con la ley en Estados Unidos, fue escogida como vocera oficial de Lawyers, una organización de abogados, con el mensaje: “Si una celebridad de este nivel necesitó un abogado, varias veces, quizás no sea tan terrible que tú también lo necesites”. Para poder lanzar este tipo de campaña, el estratega de relaciones públicas debe tener claro a qué público objetivo se dirigen ¿Por qué es importante esto?. Para distinguirlos, segmentarlos, priorizarlos y diseñar estrategias y acciones adecuadas para ellos. Para ofrecer matices diferenciadores entre los públicos. Para mantener una relación difusa e informal con el único público que tiene relación directa con la organización. Para que asistan a los diferentes tipos de manifestaciones culturales y debates organizados.

Contratar un gran equipo de trabajo es la clave para lograr la excelencia en cualquier negocio. El Banco de Guayaquil, institución financiera, tiene 2.812 empleados a nivel nacional y durante el 2021 fue incluido en el ranking Great Place to Work Ecuador. Actuar es una forma de comunicar, como dice Joan Costa. La marca no es sólo lo que la marca muestra sino también lo que hablan los antiguos empleados, los actuales y otros usuarios. El gerente del Banco solicitó como prioridad, al Departamento de Comunicación, elaborar una campaña de employer branding para atraer nuevos talentos de calidad en los espacios virtuales Glassdoor y LinkedIn incluyendo información como salarios promedio, entorno laboral, cultura corporativa y proceso de reclutamiento. Si el objetivo de la campaña es atraer a nuevos talentos de calidad en esos espacios virtuales, ¿qué debemos hacer?. Crear contenidos para conectar con los posibles talentos y generar una reputación en los espacios virtuales Glassdor y LinkedIn. Trabajar con Recursos Humanos para generar un clima laboral de confianza y de seguridad. Establecer canales de comunicación ordenados que fluyan descendente y ascendentemente. Aprovechar las oportunidades del entorno para alcanzar los objetivos institucionales.

TOOTRIS es una pequeña empresa de Estados Unidos que nació en 2019 para dar tranquilidad a familias. Es un proveedor de servicios con tecnología que conecta a los padres con cuidado infantil de alta calidad en tiempo real, especialmente para mujeres que regresan a la fuerza laboral. Las aplicaciones móviles y el sitio web ayuda a los padres a encontrar, examinar e inscribir a sus hijos en programas educativos. El objetivo que solicitan para la campaña es garantizar una comunicación constante con los clientes. ¿Cuál sería la herramienta de comunicación idónea para este tipo de público?. Newsletter. Atención telefónica gratuita. Ruedas de prensa. Visitas guiadas.

Una pequeña organización sin fines de lucro Swipe Out Hunger trabaja en Estados Unidos para acabar con el hambre de los estudiantes universitarios. Se asociación con Universidades de todo el país para promover soluciones, impulsar políticas y defensa, y capacitar a los estudiantes para abordar la inseguridad alimentaria local. Durante la pandemia mundial Covid-19 la comunicación con los líderes de cada campus fue mínima, sin embargo, ellos continuaron haciendo guardia con los estudiantes, el personal y los administradores que quedaron. El objetivo de la campaña sería incrementar el número de voluntarios en los campus a nivel nacional. Entonces, ¿cuáles son los cuatro elementos clave para proponer un plan de relaciones públicas?. Investigación, análisis y acción, comunicación y evaluación. Esponsorización, análisis, estrategia, publicidad y evaluación. Exploración, planificación, marketing, publicidad, estrategia.

El Banco de Pichincha es el mayor banco privado de Ecuador, con presencia en Panamá, Perú, España y Colombia. Los usuarios reportaron que el sistema bancario en línea tenía problemas, porque no podían acceder, problema cibernético que se extendió por 72 horas. El gerente general, Santiago Bayas, del Banco de Pichincha ha solicitado que se envíe un comunicado oficial para los clientes donde se explique que se han tomado medidas inmediatas para asegurar los sistemas potencialmente afectados y que se han contratado expertos en ciberseguridad para asistir en la investigación, asegurando que el incidente no afecta la dinámica en las operaciones del banco. ¿Cuál sería el mejor canal para difundir este comunicado oficial?. Email personal de los clientes y las cuentas oficiales en redes sociales. Newsletter y Blogs corporativos. Cartelera en las sucursales bancarias y una reunión con los empleados. Folleto de presentación y circulares.

El terremoto de Ecuador del 16 de abril de 2016, con magnitud de 7,8 MW escala sismológica de magnitud de momento cuyo epicentro se ubica en las parroquias de Pedernales y Cojimíes del cantón Pedernales, en la provincia de Manabí. El terremoto devastó poblaciones costeras y dejó pérdidas millonarias. El objetivo de su plan de relaciones públicas es informar las medidas de seguridad e incentivar a que la población las utilice, en vista que se registran réplicas superiores de 5 grados. Además, debido a las grandes pérdidas y número de damnificado busca incentivar que la población dentro y fuera del país done alimentos no perecibles, agua potable, agua para uso doméstico, ropa usada en buen estado, entre otras. Antes de redactar un comunicado de prensa, es necesario responder una serie de preguntas para que tenga un curso y un propósito. ¿Cuáles son estas temáticas claves que deben tener el comunicado de prensa?. Mensaje claves, público principal, beneficios y recompensas potenciales, objetivo del comunicado y formato. Exploración, planificación, marketing, estrategia, lobby, solidaridad, concientización y recursos. Transparencia, merchandising, creatividad, product placement, fidelización, cobertura de medios. Fuentes, datos, información, temáticas, promoción, promoción colectiva, público concreto y packaging.

Starbucks es una empresa fundada en 1971, su compromiso es con la sensación de cercanía y conexión humana y el café de calidad, tienen acogedoras cafeterías y deliciosos cafés, tés premium, repostería de calidad y otras delicias. Con un ambiente agradable son puntos de reunión y para trabajar. El gerente de Starbucks quiere dar a conocer las prácticas que tienen de abastecimiento ético, en si es el proyecto C.A.F.E. Practices, destacando que protege el bienestar de los productores de café, sus comunidades y el planeta. Antes de desarrollar el plan de relaciones públicas, como parte de la gestión estratégica, se debe realizar un diagnóstico. ¿Para qué servirá el diagnóstico?. Permite conocer las fortalezas y debilidades para superar los desafíos en el corto, mediano y largo plazo. Proponer estrategias de comunicación preventivas para influir y crear una actitud favorable al blog corporativo. Realizar una reunión para entregar un informe científico sobre la propuesta del blog corporativo a los directivos con una actitud favorable y receptiva. Gestionar espacios en medios de comunicación para difundir información propagandística sobre el blog corporativo.

En 2018, Star Wars se enteró que la película Avengers: Infinity War había superado su récord en ventas durante la primera semana de estreno. Como estrategia de relaciones públicas crearon un arte en el que felicitaban a Marvel Studios y le entregaban un sable laser a Ironman. ¿Cómo se evaluaría la estrategia?. Se debe realizar la medición de los resultados por la ejecución, en este caso la interacción generada. Se debe medir el comportamiento, actitudes, conocimientos y conciencia de los usuarios frente a la estrategia. Se debe hacer visible el trabajo de relaciones públicas de la estrategia. Se debe clasificar la interacción según los públicos y los contenidos publicados.

KFC México logró conectar con los clientes de forma excepcional a través de recuerdos y emociones. La tradicional fiesta mexicana, Día de los Muertos, cada 1 y 2 de noviembre las almas de los muertos regresan al mundo de los vivos para visitar a sus seres queridos. La campaña Retornos de KFC es para rendir homenaje a quienes han regresado de la muerte, personas reales con experiencias cercanas a la muerte. También, anuncia el lanzamiento de la Chickadilla, un nuevo producto inspirado en la gastronomía mexicana. Las empresas transnacionales, como KFC, tienen el reto de…. Romper las barreras culturales para una comunicación efectiva. Mantener el poder corporativo a través de relaciones de cooperación con entidades gubernamentales. Fortalecer la identidad y reputación corporativa a través de instituciones sociales. Promover el apoyo de los ciudadanos a los programas establecidos por el gobierno.

Naturgy son un grupo dedicado a la generación, distribución y comercialización de energía, gas y electricidad, está presente en 20 países con más de 16 millones de puntos de suministros. La empresa contrató a Samanta Villar, una periodista de renombre, para que sea quién responda las preguntas de los usuarios tienen de una forma sencilla y didáctica, en un segmento denominado Preguntas frecuentes sobre energía con Samanta Villar que será publicado en el canal de YouTube y en las cuentas oficiales en redes sociales. El contenido en internet escapa a cualquier tipo de control, por la libertad de expresión, pero facilita la distribución de información falsa, tendenciosa o errónea. Entonces, como relacionista pública de Naturgy ha propuesto a los directivos estar un paso adelante y demostrar el compromiso con la sociedad ofreciendo información para despejar las dudas sobre el sector energético. En este punto, el relacionista público tuvo…. La capacidad de una rápida reacción y tomar los correctivos necesarios para ofrecer un canal oficial que responde las preguntas de forma didáctica y sencilla. El alcance global, es decir la información fue vista por muchos fuera de los públicos objetivos, con el canal de YouTube. Una herramienta útil, efectiva y rápida de comunicación interna y, además, idónea para enviar mensajes colectivos. Una lista de distribución para enviar mensajes masivos con fines persuasivos y comerciales.

Mercado Libre a la empresa pionera en comercio electrónico en Latinoamérica, opera en 18 países con 11.000 empleados, con 70 millones de compradores y 11 millones de vendedores. Es un Marketplace que ofrece un servicio totalmente automatizado, facilitando la comunicación entre compradores y vendedores. En 2020, la pandemia mundial Covid-19 hizo quebrar a muchos negocios pequeños y medianos. Mercado Libre busca convertirse en el salvavidas para miles de empresarios para comunicar, comercializar y colaborar mediante una estructura tecnológica. ¿Cómo se pude promover el uso de la plataforma en los emprendedores de pequeños y medianos negocios?. Realizar comidas de trabajo con las Cámaras de Comercio y las Asociaciones de Jóvenes Empresarios. Establecer un Servicio de Atención al Cliente en la página web y un Call Center por país. Elaborar un newsletter para explicar la propuesta que se tiene a los emprendedores. Realizar notas y comunicados de prensa para publicar en los principales medios de comunicación por país.

Colineal, una empresa nacional de venta al por menor de muebles y artículos del hogar, está buscando inversionistas para lanzar una nueva empresa con una propuesta de valor diferente basada en diseño, eficiencia y bajos precios para el comprador. El diferenciador es que los muebles se vendían para que el comprador los arme, esto facilitaba el manejo y transporte. Además, se rotarán los empleados en las tiendas para que puedan desarrollar habilidades y convertirse en profesionales de una gama completa de productos. La nueva empresa tendrá un equipo de comunicación y marketing para trabajar en algunas estrategias que les ha funcionado. Al equipo de comunicación se le ha pedido trabajar en contenido para compartir ideas, consejos tips y trucos de decoración. ¿Cuál sería el canal más adecuado para inspirar a los consumidores?. Blog de inspiración con consejos. Patrocinio de vlogs de consejos. Visitas guiadas a la fábrica. Atención telefónica para brindar consejos gratuitos.

El gerente de recursos humanos de Trello, una empresa de software que ofrece una forma fácil, gratuita, flexible y visual de gestionar proyectos, busca implementar un nuevo sistema de evaluación de personal y necesitan que los 10.000 empleados en más de 15 países a nivel mundial lo conozcan las instrucciones detalladas para la evaluación del próximo año y lo que deben cumplir antes de la misma. ¿Cuál sería la táctica de comunicación interna más adecuada?. Campaña de email marketing con contenido sobre el nuevo sistema de evaluación de personal. Convocar a una rueda de prensa para presentar el nuevo sistema de evaluación de personal. Orientar al público interno para apuntar al logro de una misión corporativa. Un programa de comunicación efectiva para generar un clima laboral de confianza y seguridad.

Caso: Usted es asesor de imagen de un candidato a la Alcaldía de su ciudad. De acuerdo a sondeos electorales conocen que su candidato es percibido como el candidato de los sectores más desfavorecidos. ¿Qué elementos principalmente debe considerar antes de guiarle en cuanto a su vestimenta en una reunión donde acudirán representantes de los sectores empresariales más importantes de su ciudad?. Buscar que la vestimenta guarde la formalidad del caso. Puede usar cualquier vestuario. Eso no es importante. Usar la vestimenta que usa a diario.

Caso: Usted es asesor de una nueva figura política en su ciudad. Se trata de una mujer de 28 años de edad, profesional vinculada desde siempre al ámbito de la ayuda social y es muy querida por todos los estratos sociales, sobre todo vista como una gran líder por los movimientos sociales juveniles. En la actualidad es parte de un movimiento político local, sin embargo, aún no es muy conocida por la mayoría de la población a nivel de la provincia. Ella desea terciar por la Prefectura. Dicho perfil recibe tres propuestas de alianza entre movimientos para sumar votos. Usted, como asesor de imagen política, ¿qué opción le recomendaría a su candidata?: Un movimiento de jóvenes emprendedores con una orientación ambiental, su popularidad ha crecido y tiene gran aceptación entre la población desde los 16 años hasta los 36. Además, tiene una importante gestión en la provincia. Un partido de tinte conservador y seguido por las cámaras provinciales de empresarios. Anteriormente se vieron envueltos en casos de corrupción que no se comprobaron. Un movimiento similar al de la candidata, pero que además defiende leyes pro aborto que también presentan un fuerte debate en el país.

Caso: Usted es asesor de una nueva figura política, es un hombre de 40 años de edad, profesional vinculado desde siempre al ámbito privado, ha intervenido en las diferentes cámaras provinciales y es muy querido en su círculo social, sobre todo es visto como un gran líder por los nuevos emprendedores. En la actualidad lidera un movimiento político nacional, sin embargo, aún no es muy conocido por la mayoría de la población. El candidato recibe tres propuestas de alianza entre movimientos para sumar votos. Usted, como asesor de imagen política, ¿qué movimiento le recomendaría a su candidato?: Un movimiento de jóvenes emprendedores con una orientación ambiental, con los últimos desastres climáticos, su popularidad ha crecido y tiene gran aceptación entre la población desde los 16 años hasta los 36. Un partido de tinte populista, que basa la fuerza de sus candidatos principalmente en su popularidad, quiere que sea binomio de una antigua figura política que estuvo envuelta en casos de corrupción. Un movimiento similar al de la candidata, pero que además defiende leyes pro aborto que también presentan un fuerte debate en el país.

Caso: Usted es asesor de una nueva figura política, es mujer, de 35 años de edad, abogada ambientalista, ha sido activista por los derechos de las mujeres y las libertades de culto sexual desde sus tiempos universitarios hasta la actualidad. En el presente, lidera un movimiento político que busca ganar las próximas elecciones presidenciales. Como binomio tendrá a su pareja sentimental, también mujer, con una labor reconocida en el ámbito de la lucha por los derechos de los grupos LGBTI. En la sociedad ecuatoriana en general ha recibido fuertes críticas por su condición y dentro de las encuestas, no está entre los primeros lugares de favoritismo. Su discurso se caracteriza por ser agresivo, impositivo y reivindicativo solo para las minorías. ¿Qué tipo de discurso debe manejar la candidata para posicionarse mejor en la preferencia de voto?: Hacer que su discurso abarque a otros sectores de la población (mayorías), no ser confrontativa, sí inclusiva. Dejar que la candidata continúe en la misma línea, la terminarán aceptando. Radicalizar aún más el discurso.

Usted es el asesor de imagen de un cantante joven que ha ingresado al mercado de música pop. El grupo objetivo son jóvenes de 15 a 25 años. Para realizar una planificación de medios ¿cuál sería la mejor opción?. Una combinación de medios digitales y medios tradicionales como televisión, radio y prensa. Utilizar medios digitales y plataformas sociales (redes sociales). Medios tradicionales, especialmente radio.

Usted es el asesor de comunicación de una institución educativa de nivel medio. En el transcurso del año escolar, uno de sus profesores muy reconocido, se ve envuelto en un conflicto de uso de sustancias estupefacientes, que se llega a conocer por los públicos más cercanos como padres de familia, estudiantes y autoridades ¿Cuál sería su sugerencia al Rector?. Conocer legalmente las implicaciones laborales y desvincular al profesor de la institución. Explicar esto a las autoridades más cercanas y, de ser el caso a los otros públicos. No hacer nada, mientras no afecte a la calidad educativa. Es un tema personal. Realizar una campaña de publicidad de la institución educativa.

Una empresa proveedora de servicio de internet, decide hacer un cambio en la identidad visual, incluyendo los colores corporativos. ¿Cuál de estas opciones es una guía para el cambio y uso adecuado de su logo y otras constantes visuales de la marca?. El manual de imagen corporativa. El manual de crisis de la empresa. El informativo mensual.

Un emprendimiento de productos de maquillaje orgánico, decide realizar una identidad visual para dar a conocer su marca. Al estar en sus inicios, no tiene mucho presupuesto pero es necesario contar con esto. ¿Cuál sería la mejor opción?. Contratar un experto en diseño, enviar un brief de la empresa y pedir las propuestas para decidir. Ir a una imprenta que realiza flyers y pedir que trabajen un logo, parte del contrato que usted está haciendo de impresión. DIseñar un logo con el apoyo de los actuales programas.

Caso: Usted es asesor de una nueva figura política, es mujer, de 35 años de edad, abogada ambientalista, ha sido activista por los derechos de las mujeres y las libertades de culto sexual desde sus tiempos universitarios hasta la actualidad. En la actualidad lidera un movimiento político que busca ganar las próximas elecciones presidenciales, como binomio tendrá su pareja sentimental, también mujer y como la candidata, también tiene una labor reconocida en el ámbito de la lucha por los derechos de los grupos LGBTI. En la sociedad ecuatoriana en general ha recibido fuertes críticas y es resistida por su condición y dentro de las encuestas, no está entre los primeros lugares de favoritismo, su discurso se caracteriza por ser agresivo, impositivo y reivindicativo solo para las minorías. La candidata recibe tres propuestas de alianza entre movimientos para sumar posibles votos, usted, como asesor de imagen política, ¿cuál movimiento le recomendaría a su candidata?: Un movimiento de jóvenes emprendedores con una orientación ambiental, con los últimos desastres climáticos, su popularidad ha crecido y tiene gran aceptación entre la población desde los 16 años hasta los 36. Un partido de tinte populista, que basa la fuerza de sus candidatos principalmente en su popularidad, quiere que sea binomio de una antigua figura política que estuvo envuelta en casos de corrupción. Un movimiento similar al de la candidata, pero que además defiende leyes pro aborto que también presentan un fuerte debate en el país.

En el año 2017, la Asamblea Nacional de Ecuador aprobó la Ley Orgánica de Movilidad Humana que garantiza los derechos de las personas en situación de migración y asegura que nadie será ilegal por su condición migratoria. Con esta ley se prohíbe: La devolución o expulsión de extranjeros a un país donde su vida, libertad, seguridad o de sus familiares peligren. El otorgamiento de residencia temporal solo en el caso que no se registren múltiples salidas y entradas durante el tiempo de vigencia de su visa. La cancelación de la visa cuando la persona residente supere el plazo de 180 días en cada año los dos primeros años.

El Ecuador ha sido tradicionalmente un país integracionista, generalmente ha estado dispuesto siempre a asociarse con otros Estados para formar uniones políticas, económicas o sociales, regionales o subregionales encaminadas a la armonización de políticas y normas comunes tendientes a lograr el bien común de sus pobladores. Reconozca los organismos integracionistas en los que nuestro país ha participado especialmente los últimos 5 años. Aladi, SELA, CAN, Celac y Mercosur. Alba, Unasur, Alalc. Alianza del Pacífico. Prosur.

Los tratados son Acuerdos Internacionales regidos por el Derecho Internacional y celebrados por uno o más estados. En el caso de la Carta de las Naciones Unidas, los acuerdos de Yalta o de Potsdam comprenden alianzas, asistencia mutua, neutralidad, de paz y por tanto se consideran tratados…. Políticos. Económicos. Sobre asuntos especiales.

La adhesión es la aceptación de las obligaciones convenidas en un tratado por un Estado que no ha firmado previamente el instrumento. ¿Bajo qué condiciones se puede ejecutar la adhesión a un tratado internacional?. Cuando la adhesión esté prevista en el texto, o que haya manifestación por parte de los Estados para que otros estados se puedan adherir. Cualquier estado puede manifestar la voluntad de adhesión a un tratado vigente. No se posible ejecutar una adhesión posterior a la firma de tratados vigentes.

Competencia es la medida dentro de la cual la potestad jurisdiccional está distribuida entre las diversas cortes, tribunales y juzgados, en razón de las personas, del territorio, de la materia y de los grados. Reconozca las tres competencias que el derecho internacional valida a los Estados. La personal, la relativa a los servicios públicos y la territorial. La geográfica y la determinación de obligaciones negativas y positivas. La prestación de servicios públicos y actividades de colaboración.

Cuando se produce un rompimiento del orden constitucional en el gobierno de un Estado, esto no afecta su personalidad internacional, pero el nuevo régimen o gobierno que nazca de esa transformación, necesita ser reconocido por los gobiernos extranjeros, con la finalidad de que las relaciones diplomáticas y de otro tipo, se mantengan y vuelvan a la normalidad. La necesidad de este procedimiento surge porque se altera el sistema político del Estado y se debe verificar la legalidad de la nueva autoridad efectiva del Estado. ¿Cuál ha sido la práctica diplomática general a aplicar?. El reconocimiento del nuevo gobierno. El testimonio de la legalidad del nuevo gobierno. La automática continuación de las relaciones diplomáticas.

Los cónsules son funcionarios oficiales de un Estado, que actúan en territorio de otro estado, con previo conocimiento de éste, ejerciendo de forma general las funciones de prestar información y ayuda a sus nacionales, y en forma específica, actúa de ministro de fe, desempeña funciones notariales: poderes, escrituras comerciales, etc. ¿Cómo se rige la función consular?. Se rige por costumbre y por tratados, no siendo agentes diplomáticos. Se rige por la organización del Ministerio de Relaciones Exteriores de turno. Se rige por el reconocimiento y acreditación del gobierno.

A usted le han encargado gestionar la comunicación de la Casa de la Cultura en Loja. Uno de los puntos de partida que usted considera pertinente es realizar una encuesta para conocer el estado de la realidad de la marca frente a diferentes públicos. Con esta realidad, qué etapa del método RACE es el que usted está aplicando: Diagnóstico. Planificación. Acción. Ejecución.

Usted labora en el Ministerio de Salud y ha sido convocado por el ministro para atender una emergencia sobre una pandemia en Ecuador. Le piden que haga un plan de comunicación inmediato donde se planteen algunas estrategias y acciones de comunicación. Frente a ello, en qué etapa del método RACE se ubica la actividad que debe desarrollar: Planificación. Diagnóstico. Acción. Ejecución.

Se hizo un FODA a la institución CNT y se detectó que en los últimos 3 años han aparecido en el mercado 10 empresas que brindan los mismos servicios y con precios mucho más económicos en el mercado. Estas amenazas corresponden a elementos: Externos. Internos. Internos y Externos. A ninguno.

¿Qué elemento o característica le hace falta al siguiente objetivo?: Fortalecer en un 5% la reputación de la marca en relación a la existente entre sus públicos externos. Tiempo. Verbo. Públicos. Medible.

Usted ha invitado a los medios de comunicación a realizar una visita guiada a los proyectos emblemáticos que tiene la organización. Fruto de la aplicación de esta técnica de comunicación surge otra, que permite visibilizar el trabajo de la organización y que a la institución no le ha representado ninguna inversión económica. Al contrario, los medios de comunicación, tanto escritos, digitales y televisivos, han dado espacios considerables para hablar de los proyectos institucionales y de cara al lector le ha generado mucha credibilidad ya que las publicaciones no son publicitarias, si no informativas. Está técnica visibilizada en los medios de comunicación y gestionada por usted como gestor de comunicación y que también se la conoce como free press, corresponde a: Publicity. Rueda de prensa. Eventos Públicos. Lobbing.

El plan de comunicación que usted planificó e implementó cuenta, entre algunos elementos, con: objetivos, estrategias y acciones de comunicación las mismas que requieren de un proceso de evaluación: Pernanente. Inicial. Ocasional. Nunca.

La empresa Marcimex que se dedica a la venta de productos de primera necesidad, en el último año ha bajado sus ventas, debido a los bajos precios que mantiene la competencia. Frente a ello, la empresa necesita volver a ser líder en el mercado en la venta de productos de primera necesidad. Bajo esta necesidad de la empresa, identifique el objetivo que se ajusta a lo que Marcimex desea. Incrementar las ventas en un 20% en relación a los últimos 6 meses del 2022 para mantenerse líder en el mercado. Mantener las ventas en relación al año anterior. Posicionar la imagen y reputación de la organización entre las empresas líderes del mercado. Mejorar la reputación de la marca en un 40% entre sus públicos externos e internos.

En el libro “Escritores”, Alessandra Mauro analiza la poesía de Derek Walcott y como ejemplo presenta el siguiente fragmento de su obra: “Solo soy un negro rojo que ama el mar, / he tenido una buena instrucción colonial, / en mí existen el holandés, el negro y el inglés, / no soy nadie y soy una nación”. En su artículo dedicado al fallecimiento de Derek Walcott, en el semanal “Mundo literario”, el autor Rostislav Rousev utiliza el mismo fragmento, pero lo presenta de otra manera: Solo soy un negro rojo que ama el mar, he tenido una buena instrucción colonial, en mí existen el holandés, el negro y el inglés, no soy nadie y soy una nación. Observando los dos casos y tomando en cuenta las enseñanzas de Alex Grijelmo y Martín Vivaldi, ¿qué conclusión podemos sacar sobre las reglas de puntuación?. Las reglas de puntuación se deben adaptar al temperamento del autor. Las reglas de puntuación se deben adaptar al tema. Las reglas de puntuación se deben adaptar al tipo del medio.

En 1976, en su libro “Un día más con vida”, Ryszard Kapuscinski escribe sobre Angola: “Es un país en el que la guerra se prolonga desde hace quinientos años”. Años más tarde, en 2002, vuelve hablar sobre el tema, en el libro “Los cínicos no sirven para este oficio”. Ahí afirma: “El continente africano tiene cada vez menos comida y cada vez más habitantes, está liquidando la clase campesina”. Son dos citas de fechas distintas, pero provienen de una misma fuente (R. Kapuscinski) y tratan el mismo tema: los problemas principales del continente africano. En este caso, ¿podemos mezclar las dos citas en un solo entrecomillado o no se deben mezclar?. Las dos citas no se pueden mezclar, deben publicarse por separado. Las dos citas se pueden mezclar en un solo entrecomillado. Las dos citas se pueden mezclar, pero hay que separar las afirmaciones de los matices y de las excepciones.

Analice la siguiente frase publicada en un periódico y defina qué tipo de fuentes ha citado el autor: “Cuando tú tienes un poder y te rodeas de gente guapa, te sientes intocable, eres el rey del mundo, sostiene uno de los integrantes de la empresa”. Fuentes de atribución reservada. Fuentes on the record. Fuentes off the record.

Analice la siguiente afirmación y aplica la versión correcta para completarla: “Los géneros periodísticos son _______, debiendo hacerlo de modo diferente, según la circunstancia de la noticia, su interés y, sobre todo, el objetivo de su publicación”. Las formas que busca el periodista para expresarse. Una secuencia de signos trasmitidos entre un emisor y un receptor por medio de un canal. Un lenguaje sectorial que aparece históricamente dominado por un determinado grupo profesional.

La clásica observación “Cuando un perro muerde a un hombre, no es noticia, pero si un hombre muerde al perro, eso sí constituye una noticia” pertenece a _______ y se relaciona con _______ como uno de los elementos fundamentales que pueden formar parte de las noticias: Charles A. Dana (1882) – la curiosidad. Alex Grijelmo (2004) – la exclusividad. Carl Warren (1973) – el morbo.

En el periodismo informativo, la pirámide invertida _______ y su primer párrafo _______ : Sigue una línea de interés descendiente – se denomina lead. Sigue una línea de interés creciente – presenta a los protagonistas y el lugar de los hechos. Es una exposición cronológica – es una cita directa.

Para usar una cita directa es obligatorio _______ y utilizar _______: Especificar de dónde proviene – comillas. Incluir todo el contenido del testimonio – datos biográficos. Separar las afirmaciones de los matices – elementos de contraste y color.

El nuevo encargado de Archivo General al conocer que los documentos por ser una entidad de información de carácter único producido o recibido en la iniciación, desarrollo o finalización de una actividad y que deben cumplir con algunas características definitorias y diferenciadoras; se ve en la necesidad de definir dichas características: ¿Cuáles son las características definitorias y diferenciadoras de un documento?. Autenticidad, fiabilidad, integridad y manejabilidad. Autenticidad, veracidad, integridad y exclusividad. Autenticidad, legibilidad, integridad y veracidad. Integridad, exclusividad, manejabilidad.

El director de Archivo General especifica a sus subordinados que el objetivo principal de un documento es plasmar la gestión de una actividad determinada y que tienen un valor primario; sin embargo, una vez que estos cumplen su ciclo vital, la persona a cargo de la Gestión documental debe asignarles un nuevo valor a los documentos. ¿Cuál es el nuevo valor que usted asignara a un documento luego de que haya cumplido su ciclo vital?. Valor secundario. Valor informativo. Valor probatorio. Todas las anteriores.

La organización documental de un Archivo General responde a dos necesidades: Proporcionar una estructura lógica del documento y facilitar la localización oportuna e inequívoca de los documentos. Para la persona a cargo del Archivo es elemental conocer que método aplicar al ordenar determinados tipos documentales. En este contexto, ¿cuáles son los métodos de ordenamiento documental que usted utilizaría?. Alfabético, numérico, por asunto y geográfico. Alfabético, numérico, por tiempo de vida útil y geográfico. Alfabético, numérico, por contenido y geográfico. Alfabético, por departamento y por fondo documental.

Para la correcta implementación de un sistema de gestión de archivo usted ve la necesidad de generar un equipo de trabajo que gestione el flujo de información de manera periódica. La efectividad de dicho sistema será sometida al seguimiento y evaluación con el objetivo de alcanzar los estándares requeridos. ¿A su criterio, al supervisar y evaluar el sistema que permite realizar para cumplir el objetivo?. Corregir las disfunciones y anticipar cambios. Corregir las estrategias y realizar cambios. Corregir el sistema y mitigar disfunciones. Corregir la operatividad del sistema.

El director del Archivo General de la empresa “Hermanos Jimenez” sufrió la pérdida de un documento de carácter indispensable para la empresa. Dicho documento fue entregado a un empleado de la misma entidad, sin embargo, no se pudo identificar quién solicitó el documento para proceder con su recuperación. ¿Qué sucedió para que el documento sea extraviado?. No se realizó el proceso adecuado para la salida del documento. El Archivo General no contaba con una base de datos que le permita plasmar información importante sobre el documento. El documento no fue duplicado y respaldado antes de salir del Archivo General. No se preguntó el nombre y la dependencia a la que pertenecia el empleado.

Al Archivo General se transfiere un bloque de documentos que ya dejaron de ser activos y de los cuales ninguna dependencia menciona le pertenecen la frecuencia de consulta disminuye notablemente y el encargado ve la necesidad de que estos documentos sean trnasferidos para su disposición final. En este sentido y al ser usted el encargado de la Gestión Documental de la institución, ¿qué tipo de transferencia aplicaría?. Transferencia directa en masa. Transferencia directa continua. Transferencia directa perpetua. Transferencia directa en masa y continua.

El departamento de Ciencias de la comunicación de la UTPL tiene la necesidad de enviar un grupo de documentos al Archivo General, para realizar el envío de manera adecuada, el encargado de realizar la actividad, debe remitir conjuntamente con la transferencia un documento con el detalle de toda la información transferida en donde se debe incluir datos básicos sobre la documentación. ¿Cuál de los siguientes datos usted no incluiría?. Dirección del envío, nombre del director del departamento. Descripción de los expedientes, código. Fechas extremas, plazo de conservación. Accesibilidad y signatura del remitente.

Se transfieren hasta el Archivo General de la “Universidad Salesiana” un bloque de documentos, los cuales deben ser ubicados en un lugar adecuado para su conservación permanente. En el lugar asignado se evidencia la presencia de microorganismos que pondrían en peligro la integridad de los documentos. En este contexto, ¿Qué tipo de factores usted identifica a los que nos estaríamos enfrentando?. Factores biológicos. Factores climáticos. Factores de polvo y contaminación. Todos los anteriores.

“Dicen que van a ascender al nuevo”, “He oído a los jefes decir que va a haber despidos”, “Uno de contabilidad me ha contado que están considerando una fusión con otra compañía” … y así hasta el infinito. Con lo expuesto, ¿a qué situación corresponde?. Rumor. Comunicación Interna. Relaciones Públicas.

La compañía lanzó una campaña de un año de duración llamada NinteyNine. Se involucró a la dirección de la compañía desde el primer momento e hicieron un roadshow para los agentes del centro de llamadas, que visitaron cada región dos veces para difundir el conocimiento y hacer balance. Enviaron recordatorios por correo para mantener la atención sobre el progreso de la campaña y hubo fiestas sorpresa cada vez que los empleados superaron un desafío. Al cabo de un año, se resolvieron las 99 quejas más frecuentes. Además, los clientes se duplicaron, se redujo la rotación de empleados y el crecimiento de las quejas de los clientes bajó un 37%. Como incentivo para los empleados, se entregaron regalos de marca de edición limitada, insignias y, por supuesto, reconocimiento entre compañeros. Esto es un claro ejemplo de: Comunicación Interna. Marketing Social. Relaciones Públicas.

En junio, un hombre del Estado de Washington declaró, después de beberse media lata de Diet Pepsi la noche anterior, haber descubierto una jeringuilla en la lata al tirar a la mañana siguiente el resto de su contenido por el fregadero. Esta reclamación marcó el principio de una enorme crisis para Pepsi-Cola. El CEO de Pepsi-Cola North América, Craig E. Weatherup, no dejó que la inesperada crisis le abrumara cuando David Kessler, de la agencia gubernamental de Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA), le llamó a su casa para informarle de la situación. Usted es el responsable de Comunicación de Pepsi-Cola North América, ¿Qué estrategia de comunicación implementaría?. En el plano interno mantener al día a sus empleados con comunicaciones difundidas diariamente en las más de 400 instalaciones de la compañía de todo el país. Promover noticias que tengan mayor credibilidad con mensajes publicitarios, con la finalidad de fortalecer su imagen de marca. Impedir la difusión de toda crítica, en donde los encargados de limpiar la imagen puedan impedir que en los medios de comunicación se difunda el mensaje e imágenes.

"De locura" fue la apertura de la tienda H&M en el centro comercial Quicentro Shopping. Los precios rebajados hasta en 40 % despertaron el interés de varios cientos de capitalinos que se agolparon frente al establecimiento antes de la medianoche de ayer para ser los primeros en adquirir productos con los mayores descuentos. Desde las "cero" horas de ayer, las instalaciones del establecimiento comercial no dieron abasto para albergar en su interior a todos los clientes que buscaban las mejores ofertas de ropa y zapatos, que fueron los que más demanda experimentaron. Sin embargo, al momento de la atención hubo algunos incidentes por la gran cantidad de gente que había acudido y que se evidencio en las redes sociales. Como Comunicador, ¿Usted, qué tipo de estrategia utilizaría a fin de evitar rumores que perjudiquen la imagen corporativa de la marca?. Publica en las redes sociales Facebook y Twitter, ofreciendo perdón. Disculparse a través de una nota de prensa que será comunicado a través de los medios tradicionales y digitales. Realiza ruedas de prensa para aclarar lo sucedido.

La empresa Ferrisariato es una cadena de tiendas más grandes en materiales de construcción. En junio de 2022 realizó una campaña de correo electrónico que contenía una breve descripción de su actividad, con algunos botones para productos o su página de contacto. El objetivo de este boletín es para atraer más tráfico a su sitio o realizar ventas adicionales. Este un ejemplo de: Herramientas de comunicación interna. Herramientas de comunicación externa. Canales de comunicación mixta.

Caso: L’Oréal, participación con causa. La campaña Citizen Day involucró a sus colaboradores en una causa socialmente responsable, para lo cual esta empresa global utilizó diferentes canales de ____. El resultado: más de 30.000 trabajadores se unieron para hacer labores de voluntariado. Comunicación Interna. Comunicación externa. Medios digitales.

El jefe del departamento de redacción del periódico el Comercio conversa con la jefa del departamento de fotografía sobre cómo son las fotos, para organizar la información en las noticias y cobertura de los aspectos más relevantes del país. De acuerdo al ejemplo, ¿a qué tipo de comunicación nos referimos?. Horizontal. Mixta. Vertical.