FLDSMDR

La empresa La Esperanza contrata un consultor financiero , para que se le realice un análisis vertical a los estados financieros de la empresa, cuenta con los siguientes datos : Cuentas por pagar $480.000, Total de pasivos 1350.000 CONECTOR: Necesita saber cuánto representan las cuentas por pagar. 32.41%. 35.86%. 22.93%. 35.56%.

La empresa La Esperanza contrata un consultor financiero , para que se le realice un análisis vertical a los estados financieros de la empresa, cuenta con los siguientes datos : Cuentas por cobrar $350.000, Total de activos 1’800.000 CONECTOR: Necesita saber cuánto representan las cuentas por cobrar. 12.41%. 25.86%. 19,44%. 28.56%.

La empresa La Esperanza contrata un consultor financiero , para que se le realice un análisis vertical a los estados financieros de la empresa, cuenta con los siguientes datos : Activos corrientes $650.000, no corrientes $1’500.000 , pasivos corto plazo $450.000 , pasivos largo plazo $ 350.000, patrimonio 1’350.000 CONECTOR: Necesita saber cuánto representan los activos no corrientes. 62.41%. 69,77%. 69,44%. 68.56%.

Se definen como el arte y la ciencia de administrar dinero, afectan la vida de toda persona y organización. CONECTOR: ¿Indique el área de aplicación ?. Control interno. Administración. Contabilidad. Finanzas.

Infiere con el manejo que tienen las personas respecto a los ingresos y cómo los gastan en base de las decisiones de consumo. CONECTOR: ¿Qué tipo de finanzas corresponde ?. Finanzas personales. Finanzas nacionales. Finanzas familiares. Finanzas corporativa.

Las finanzas personales infiere con el manejo que tienen las personas respecto a los ingresos y cómo los gastan en base de las decisiones de consumo. CONECTOR: ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de las finanzas personales ?. Obtener la máxima rentabilidad posible en el menor tiempo. Ahorrar solo cuando sea necesario. Mantener el equilibrio entre ingresos y gastos, asegurando la estabilidad financiera. Invertir en bienes de alto riesgo sin tener en cuenta los riesgos.

Se relacionan con las decisiones de financiamiento de las empresas para un manejo óptimo de los activos en base de las decisiones de inversión, a partir de las decisiones de accionistas y directivos. CONECTOR: ¿Qué tipo de finanzas corresponde ?. Finanzas personales. Finanzas nacionales. Finanzas familiares. Finanzas corporativa.

La empresa ABC contrata un especialista en el área de finanzas , para que se le realice un análisis horizontal a los estados financieros de la empresa de los periodos 2024 y 2023, cuenta con los siguientes datos : CONECTOR: Necesita saber cuánto se incrementaron o disminuyeron las cuentas del activo corriente. 42,86% ; 20%. 42,86% ; -20%. -42,86% ; +20%. Ninguna.

Se relacionan con las decisiones de financiamiento de las empresas para un manejo óptimo de los activos en base de las decisiones de inversión, a partir de las decisiones de accionistas y directivos. CONECTOR: ¿Qué objetivo de las finanzas corporativas se enfoca en aumentar el valor de la empresa para los accionistas?. Minimizar los costos operativos. Maximizar los ingresos a corto plazo. Maximizar el valor de la empresa a largo plazo. Diversificar las inversiones sin importar el riesgo.

Son son derechos exigibles originados por ventas, servicios prestados, otorgamiento de préstamos o cualquier préstamos. CONECTOR: Corresponde a: Cuentas por pagar. Rotación de cartera. Cuentas por cobrar. Inventarios.

Las 5 C del Créditos CONECTOR: Corresponde a: Conducta , capacidad de pago, capital, colateral, condiciones. Conducta , capacidad de pago, capital, calidad, condiciones. Comportamiento , capacidad de pago, capital, colateral, condiciones. Conducta , cumplimiento, capital, colateral, condiciones.

Son los bienes de una empresa destinados a la venta o la producción CONECTOR: Corresponde a: Inventarios. Cuentas por cobrar. Costo de ventas. Compras netas.

La fórmula para calcular el costo de mantenimiento del inventario CONECTOR: Seleccione la correcta: CMI = U X CU X % CM. CMI= CU *U*%. CMI= U/CU. CMI= CU*U+%.

El objetivo de administrar las cuentas por cobrar, es cobrarlas tan rápido como sea posible sin perder ventas. CONECTOR: ¿Cuáles son los logros de esta meta?. Calificación de crédito. Selección y estándares de crédito. Cambio de los estándares de crédito. Condiciones de mercado.

Las razones de rentabilidad. CONECTOR: Pueden clasificarse en: Razón circulante. Márgen de bonos. Rotación de los Activos fijos. Rendimiento sobre activo.

Las razones de utilización de los activos. CONECTOR: Se clasifican en : Rotaciones cuentas por cobrar. Rotación de los activos totales. Rotación de inventario. Rotación de los activos fijos. Todas las anteriores.

La Rotación de Inventario CONECTOR: Se la puede calcular dividiendo: Ventas / Activo fijo. Ventas/ Inventario. Ventas/ Capital contable. Ventas/ Activo totales.

La Rotación de los Activos Fijos CONECTOR: Se la obtiene dividiendo: ventas/ inventario. ventas/ activos circulantes. ventas/ activos fijos. ventas/ pasivo.

La Razón de Cobertura de Cargos Fijos CONECTOR: Es igual a: Utilidad antes interés e impuesto/ interés. Activos - Deuda total/activos totales. Utilidad antes de cargos de costos fijo e impuesto/ cargos fijos. Utilidad neta/ Activos totales.

Estos instrumentos generan unos flujos de dinero conocidos a lo largo del tiempo, lo que permite calcular la rentabilidad aproximada de la inversión. CONECTOR: Corresponde a: Instrumento de renta fija. Instrumento de renta variable. Instrumento de renta mixta. Instrumento financiero.

Son aquellos en los que la rentabilidad de la inversión se origina principalmente a partir de un incremento en el precio futuro, el cual no es conocido, lo que genera una incertidumbre sobre las rentabilidades futuras CONECTOR: Corresponde a: Instrumento de renta fija. Instrumento de renta variable. Instrumento de renta mixta. Instrumento financiero.

Es aquel mercado donde se venden públicamente nuevas emisiones de valores. CONECTOR: Corresponde a: Mercado primario. Mercado secundario. Mercado terciario. Mercado de capitales.

Este mercado comprende las negociaciones y transacciones de valores emitidos y colocados previamente en el mercado primario. CONECTOR: Corresponde a: Mercado primario. Mercado secundario. Mercado terciario. Mercado de capitales.

Está vinculada con la adquisición de instrumentos financieros por parte de personas naturales, las cuales toman su decisión de inversión con base en la edad, la riqueza personal, los planes futuros y las necesidades. CONECTOR: Corresponde a: Inversión colectiva. Inversión individual. Inversión alternativa. Inversión permanente.

Permite a una persona natural acceder a una mayor diversificación a través de entidades que invierten su dinero, junto al de otras personas CONECTOR: Corresponde a: Inversión colectiva. Inversión individual. Inversión alternativa. Inversión permanente.

Son patrimonios autónomos formados a través de las aportaciones de personas naturales y jurídicas y destinados a la inversión en instrumentos, operaciones financieras y demás activos CONECTOR: Corresponde a: Fondos de financiamiento. fondos de capitales. Fondos de inversión. Fondos de dinero.

Es el lugar de reunión de los mercados primario y secundario, donde empresas y Estado acuden a financiar sus actividades y servicios mediante la emisión de acciones y bonos, respectivamente. CONECTOR: Pertenece a: Sistema de pensiones. Sistema bancario. Mercado de valores. Sistema no bancario.

Este es el mercado de intermediación indirecta, y es el de mayor penetración en la economía y en la sociedad. CONECTOR: Corresponde a: Sistema de pensiones. Sistema bancario. Mercado de valores. Sistema no bancario.

Este es el sistema que administra los fondos destinados para el retiro y comprende tanto los sistemas privados (AFP) como el público (ONP). CONECTOR: Corresponde a: Sistema de pensiones. Sistema bancario. Mercado de valores. Sistema no bancario.

Si la empresa tiene utilidades brutas por 850.000 y gastos administrativos 250.000, gastos de ventas 18.000 y gastos financieros 35.000 CONECTOR: ¿Cuál es la utilidad operacional del ejercicio?. $575.000. $689.000. $547.000. $679.000.

Si la empresa tiene utilidades neta de $1’500.000 y un costo de ventas de $700.000 CONECTOR: ¿Cuál es la utilidad bruta en ventas ?. $575.000. $889.000. $547.000. $800.000.

La empresa AB durante el 2024 obtuvo los siguientes movimientos : inventario inicial $300.000, compras netas $450.000, inventario final $250.000 CONECTOR: ¿Cuál es el costo de ventas ?. $575.000. $889.000. $547.000. $500.000.

La empresa AB durante el 2024 obtuvo una utilidad antes de la participación de trabajadores de $ 670.000 CONECTOR: ¿Determine el valor de la participación a trabajadores ?. $175.000. $100.500. $147.000. $100.000.

La empresa AB durante el 2024 tiene los saldos finales en las siguientes cuentas: Caja $10.000 Cuentas por cobrar 120 días $ 240.000 Cuentas por pagar a 180 días $160.000 Edificios $500.000 Préstamo bancario a 800 días $300.000 Equipos de computación $15.000 Sobregiro bancario $20.000 Hipoteca por pagar $130.000 Bancos $200.000 CONECTOR: ¿Determine el valor del capital de la empresa AB ?. $355.000. $150.500. $247.000. $300.000.

La empresa AB durante el 2024 tiene los saldos finales en las siguientes cuentas : Caja $10.000 Cuentas por cobrar 120 días $ 240.000 Cuentas por pagar a 180 días $160.000 Edificios $500.000 Préstamo bancario a 800 días $300.000 Equipos de computación $15.000 Sobregiro bancario $20.000 Hipoteca por pagar $130.000 Bancos $200.000 CONECTOR: ¿Determine el valor del pasivo de la empresa AB ?. $965.000. $750.500. $647.000. $610.000.

La empresa AB durante el 2024 tiene los saldos finales en las siguientes cuentas : Caja $10.000 Cuentas por cobrar 120 días $ 240.000 Cuentas por pagar a 180 días $160.000 Edificios $500.000 Préstamo bancario a 800 días $300.000 Equipos de computación $15.000 Sobregiro bancario $20.000 Hipoteca por pagar $130.000 Bancos $200.000 CONECTOR: ¿Determine el valor del activo de la empresa AB ?. $965.000. $750.500. $647.000. $610.000.

Si la empresa A cuenta con los siguientes datos: Inv. Inicial 780.000, Compras netas 450.000 y Inv. Final Corresponde al 75% del Inv. Inicial CONECTOR: ¿Cuál es el costo de ventas?. $655.000. $669.000. $647.000. $645.000.

Si la empresa A cuenta con utilidad antes del impuesto a la renta 750.000 CONECTOR: ¿Calcule el valor que pagaría por concepto de impuesto a la renta?. $177.000. $167.000. $147.000. $187.500.

Si la empresa A cuenta con utilidad operacional de $450.000 CONECTOR: ¿Calcule el valor de la utilidad neta ?. $382.500. $167.000. $147.000. $286.875.

Para calcular las ventas netas CONECTOR: ¿Cuál de las siguientes formulas se utiliza ?. Ventas brutas – descuento – devoluciones. Ventas brutas – descuento + devoluciones. Ventas brutas + descuento – devoluciones. Ventas brutas – descuento – devoluciones + fletes.

La empresa AB durante el 2024 , realizo ventas por $2’350.000 , realizo descuentos por 20% del total de las ventas y recibió devoluciones por $ 200.000 CONECTOR: ¿Cuál es el valor de las ventas netas ?. 1’680.000. 2’100.000. 1’650.000. 1’850.000.

La empresa AB durante el 2024 , realizo compras por 1’150.000 , realizo devoluciones por 30% del total de las compras y recibió descuentos por $ 300.000 CONECTOR: ¿Cuál es el valor de las ventas netas ?. 680.000. 100.000. 650.000. 505.000.

La empresa AB durante el 2024 , obtuvo los siguientes gastos : administrativos $450.000 , ventas $230.000, financieros $120.000 CONECTOR: ¿Cuál es el valor de los gastos operacionales ?. 800.000. 700.000. 650.000. 505.000.

Permite conocer las entradas y salidas de dinero y obtener la liquidez de la empresa. CONECTOR: ¿Cuál estado financiero pertenece?. Estado de resultados integral. Estado de situación financiera. Estado de cambio en el patrimonio. Estado de flujo de efectivo.

Las siguientes cuentas: inversiones 280dias , arriendos prepagado, cuentas por cobrar. CONECTOR: ¿Cuál sub-grupo del estado de situación financiera pertenecen?. Pasivo C/P. Activo no corriente. Activo corriente. Patrimonio.

Las siguientes cuentas: cuentas por pagar 130 días , sobregiros bancarios , iva por pagar . CONECTOR: ¿Cuál sub-grupo del estado de situación financiera pertenecen?. Pasivo C/P. Activo no corriente. Activo corriente. Pasivos L/P.

Las siguientes cuentas: hipotecas por pagar , prestamos bancarios a 48 meses , provisión de jubilación patronal CONECTOR: ¿Cuál sub-grupo del estado de situación financiera pertenecen?. Pasivo C/P. Activo no corriente. Activo corriente. Pasivos L/P.

Son todos los bienes derechos con los que cuenta una empresa CONECTOR: ¿Corresponde?. Pasivo. Activo. Ingresos. Patrimonio.

Representa las deudas y obligaciones financieras de una empresa, utilizadas para financiar su actividad y pagar activos. CONECTOR: ¿Corresponde?. Pasivo. Activo. Ingresos. Patrimonio.

Se define como el conjunto de bienes, derechos y obligaciones de un individuo/entidad en un momento dado. CONECTOR: ¿Corresponde?. Pasivo. Activo. Ingresos. Patrimonio.

Es el aumento de las entradas económicos netamente provenientes de la actividad comercial de la empresa o entidad económica. CONECTOR: ¿Corresponde?. Pasivo. Activo. Ingresos. Patrimonio.

El flujo de efectivo está compuesto por tres actividades CONECTOR: ¿Corresponden?. Actividades de decisión, actividades de rendimiento, actividades de financiamiento. Actividades de operación, actividades de ejecución, actividades de inversión. Actividades de inversión, actividades de liquidez, actividades de operación. Actividades de operación , actividades de inversión, actividades de financiamiento.

Cual es la formula para calcular el total de activos CONECTOR: ¿Corresponden?. A=P+PT. A=P-PT. A=P*PT. Ninguna.

La empresa AB , tiene un patrimonio de $1’500.000 , los pasivos corresponden a la tercera parte del patrimonio. CONECTOR: ¿ calcular el total de activos?. $2’000.000. $1’000.000. $1’500.000. Ninguna.

La empresa AB , tiene un patrimonio de $1’500.000 , los activos corresponden 3 veces más del patrimonio. CONECTOR: ¿ calcular el total de pasivos ?. $2’000.000. $3’000.000. $4’500.000. Ninguna.

La empresa AB , tiene un pasivo de $500.000 , los activos corresponden 4 veces más del total del pasivo . CONECTOR: ¿ calcular el total del patrimonio ?. $2’000.000. $3’000.000. $1’500.000. Ninguna.

La empresa AB , cuenta con activos valorados $960.000 , los pasivos corresponden a la tercera parte del total de activos. CONECTOR: ¿determine el valor del patrimonio?. PT=320.000. PT= 500.000. PT= 640.000. Ninguna.

Activo Corriente - Inventarios / Pasivo Corriente CONECTOR: Este indicador corresponde. Liquidez corriente. Prueba acida. Capital. Rotación de inventarios.

La empresa AB tiene un total de activos corrientes de $54.567 y pasivos corrientes por $55.119 CONECTOR: ¿Cual es el valor de la liquidez corriente ?. 0,99. 1,01. 0,97. Ninguna.

La empresa AB tiene ventas $3’500.000 , las cuentas por cobrar representan el 40% del total de las ventas CONECTOR: ¿Calcular la rotación de la cartera ?. 0,99. 2,01. 2,50. Ninguna.

La empresa AB tiene ventas $3’500.000 , la utilidad operacional 1’450.000 CONECTOR:¿Calcular el margen operacional ?. 0,41. 2,01. 0,50. Ninguna.

La empresa AB tiene activos $2’500.000 , un patrimonio 1’250.000 CONECTOR: ¿Calcular el apalancamiento?. 2,41. 2,0. 1,50. Ninguna.

La empresa AB tiene total de pasivo $960.000 , un patrimonio 1’250.000 CONECTOR: ¿Calcular el endeudamiento patrimonial?. 0,80. 2,0. 0.77. Ninguna.

La empresa AB , durante el 2024 tuvo un total de cuentas y documentos por pagar de $750.000 y compras $1’260.000 CONECTOR: ¿Calcular el periodo medio de pago ?. 217 días. 210 días. 277 días. Ninguna.

La empresa AB , durante el 2024 tuvo total de activos por $780.000, Total de pasivos $375.000 CONECTOR: ¿Calcular el endeudamiento del activo ?. 0,48. 0,50. 0,77. 0,25.

La empresa AB , durante el 2024 tuvo total de ventas netas $1’780.360 y una utilidad neta de $560.800 CONECTOR: ¿Calcular Rentabilidad Neta de Ventas (Margen Neto)?. 0,48. 0,50. 0,77. 0,31.

La liquidez de una empresa se mide según su capacidad para cumplir con sus obligaciones de corto plazo a medida que éstas llegan a su vencimiento. CONECTOR: La liquidez se refiere a la solvencia de la posición financiera general de la empresa, es decir?. La facilidad con la que ésta puede pagar sus cuentas. La dificultad de arreglo con proveedores. La solvencia de los inventarios. La facilidad con que se venden los inventarios.

El periodo promedio de cobro, o edad promedio de las cuentas por cobrar, es útil para evaluar las políticas de crédito y cobro CONECTOR: Se calcula de la manera siguiente: Cuentas por cobrar / Ventas diarias promedio. Cuentas por cobrar / Ventas. Ventas / Cuentas por cobrar. Ventas diarias promedio / Inventario.

La posición de deuda de una empresa indica el monto del dinero de otras personas que se usa para generar utilidades. En general, un analista financiero se interesa más en las deudas a largo plazo porque éstas comprometen a la empresa con un flujo de pagos contractuales a largo plazo. CONECTOR: Cuanto más deuda utiliza una empresa con relación a sus activos totales, mayor es su?. Apalancamiento financiero. Apalancamiento contable. Apalancamiento operativo. Apalancamiento total.

Si un pariente acaudalado le ofreciera ahorrar para usted 2 500 dólares al año durante los 20 años siguientes CONECTOR: Qué cantidad tendría usted en su cuenta al cabo de ese tiempo si los fondos crecieran a una tasa de interés compuesto de 8%?. $114.405. $140.405. $150.405. $171.405.

En 2024, Stein Books, Inc., vendió 1,400 libros de texto de finanzas, a 195 dólares cada uno, a la Universidad High Tuition. La producción de los libros costó 150 dólares. La empresa gastó 12,000 dólares (gasto de ventas) para convencer a la universidad de que comprara sus libros CONECTOR: ¿Stein Books registró utilidades en 2024? Por favor, compruebe con un estado de resultados parcial dicho valor. 51,000. 21,000. 50,000. 15,000.

Frantic Fast Foods registró utilidades después de impuestos por 390,000 dólares en el año 2023 con 300,000 acciones en circulación CONECTOR: Calcule las utilidades por acción del año 2024. 1.3. 0.3. 3.0. 1.9.

Prufrock tiene 0.28 dólares de deuda por cada dólar de activos. Por consiguiente, hay 0.72dólares de capital (1 dólar − 0.28) por cada 0.28 dólares de deuda. CONECTOR: ¿Con esto en mente, es posible definir la variación en la razón de deuda-capital ?. 0.39 veces. 0.90 veces. 0.50 veces. 0.66 veces.

Supóngase que se encuentra que una empresa privada genera 0.40 dólares en ventas porcada dólar en activos totales. CONECTOR: ¿Cuál es la frecuencia de la rotación de activos totales de esta empresa?. 2.5 veces. 5.0 veces. 1.5 veces. 5.5 veces.

Suponga que Prufrock tiene 33 millones de acciones en circulación y que el capital accionario se vendió en 88 dólares por acción a finales del año. Si se recuerda que la utilidad neta de Prufrock fue de 363 millones de dólares CONECTOR: ¿Entonces es posible calcular que sus utilidades por acción (UPA) la cual es: $11. $10. $15. $12.

La empresa AB , durante el primer semestre del 2024 , realizo ventas por $2’500.000, el 70% de contado y la diferencia a crédito personal . CONECTOR: ¿Calcular el periodo medio de cobranza ?. 110 días. 108 días. 120 días. 90 días.

En la empresa se tiene una utilidad de 40.000; las ventas ascienden a 300.000 y los activos totales llegan a 100.000 dólares CONECTOR: Cuál es el rendimiento sobre los activos para el año de análisis. 40%. 60%. 30%. 20%.

Calcular la duración de un bono perpetuo que paga 1000 dólares anualmente si la rentabilidad hasta el vencimiento es el 12%. CONECTOR: Escoja el valor correcto : 9 años. 12 años. 15 años. 13 años.

Calcular la duración de un bono perpetuo que paga 5000 dólares anualmente si la rentabilidad hasta el vencimiento es el 5.6 %. CONECTOR: Escoja el valor correcto : 19 años. 18 años. 15 años. 13 años.

Calcular el precio de un bono cupón cero con vencimiento a cinco años, si su valor nominal es $3.000 y la rentabilidad requerida es el 4%. CONECTOR: escoja el precio correcto. 2345,67. 2564,67. 2456,87. 2465,78.

Calcular el precio de un bono cupón cero con vencimiento a ocho años, si su valor nominal es $9.000 y la rentabilidad requerida es el 9%. CONECTOR: escoja el precio correcto. 4516.80. 4860.98. 4967.75. 4896.17.

Un inversor compra un bono con un valor nominal de $100 por $98,6 y paga un tipo de interés del cupón del 3%. Calcular su rentabilidad actual. CONECTOR: escoja rentabilidad correcta. 3.03%. 3.05%. 3.06%. 3,04%.

Un inversor compra un bono con un valor nominal de $10000 por $9840 y paga un tipo de interés del cupón del 5%. Calcular su rentabilidad actual. CONECTOR: escoja rentabilidad correcta. 5.08%. 5.05%. 5.06%. 5,04%.

A finales 2024 , el balance general de Lamar Company muestra un total de activos de $6 millones, un total de pasivos ( incluyendo acciones preferentes ) de $4,5 millones y 100.000 acciones comunes en circulación CONECTOR: ¿Cuál es el valor en libros por acciones?. $15. $20. $10. $12.

La empresa "Rayito de luz " ha planeado generar ingresos de $500,000 en ventas durante el año 2025. CONECTOR: ¿Qué tipo de presupuesto se utiliza para proyectar estos ingresos?. Presupuesto de ventas. Presupuesto operativo. Presupuesto de caja. Presupuesto de inversión.

La empresa "Rayito de luz " ha establecido que durante 2025 tendrá un presupuesto de producción de 12,000 unidades, con un costo de producción por unidad de $15. CONECTOR: ¿Qué tipo de presupuesto se utiliza para proyectar estos ingresos?. Presupuesto de ventas. Presupuesto operativo. Presupuesto de caja. Presupuesto de producción.

La empresa "Rayito de luz " tiene un presupuesto de $1,000,000 para todo el año 2025, que cubre todos los ingresos y gastos esperados. CONECTOR: ¿Cómo se denomina este tipo de presupuesto que incluye todas las áreas de la empresa?. Presupuesto maestro. Presupuesto operativo. Presupuesto de caja. Presupuesto de producción.

La empresa "Rayito de luz " tiene los siguientes datos en su balance general: • Activo corriente: $150,000 • Pasivo corriente: $90,000 CONECTOR: ¿Cuál es el capital de trabajo ?. $60.000. $80.000. $100.000. $120.000.

La empresa "Rayito de luz " tiene los siguientes datos en su balance general: • Activo corriente: $450,000 • Pasivo corriente: $190,000 CONECTOR: ¿Cuál es el capital de trabajo ?. $260.000. $280.000. $100.000. $220.000.

La empresa "Rayito de luz " obtuvo una utilidad neta de $400,000, y su patrimonio es de $2,500,000. CONECTOR: ¿Cuál es el ROE de esta empresa?. 16%. 66%. 12%. 20%.

La empresa "Rayito de luz " obtuvo una utilidad neta de $35,000, y su patrimonio es de $1,500,000. CONECTOR: ¿Cuál es el ROE de esta empresa?. 16%. 23.33%. 22%. 33%.

Una empresa está evaluando un proyecto de inversión que requiere una inversión inicial de $100,000 y genera flujos de efectivo de $30,000 anuales durante 5 años. Si la tasa de descuento es del 10% CONECTOR: ¿cuál es el VAN del proyecto?. $15,000. $13,723,60. $5,000. $12,000.

Una empresa está evaluando un proyecto de inversión que requiere una inversión inicial de $10,000 y genera flujos de efectivo de $50,000 anuales durante 2 años. Si la tasa de descuento es del 15% CONECTOR: ¿cuál es el VAN del proyecto?. $71,285,44. $73,723,71. $5,000. $12,000.

Si la TIR de un proyecto es del 18% y la tasa de descuento es del 10% CONECTOR: ¿Qué decisión debe tomar una empresa en cuanto a este proyecto?. Aceptar el proyecto, ya que la TIR es mayor que la tasa de descuento. Rechazar el proyecto, ya que la TIR es demasiado baja. Aceptar el proyecto solo si la tasa de descuento es del 20%. No se puede tomar una decisión sin calcular el VAN.

La empresa "TechWorld" desea financiar un nuevo proyecto de expansión. CONECTOR: ¿Qué opción de financiamiento corresponde a una fuente externa de recursos?. Utilización de las ganancias retenidas. Emisión de acciones en el mercado de valores. Aumento de la capitalización interna. Inversión de los accionistas existentes.

La empresa "AB’ necesita hacer un análisis para la toma de decisiones a CP CONECTOR: ¿Cuál de las siguientes decisiones es parte de la gestión financiera a corto plazo?. Decidir sobre la adquisición de una nueva planta de producción. Determinar el presupuesto de ventas para el próximo año. Gestionar el capital de trabajo y los flujos de caja. Evaluar la rentabilidad de una fusión a largo plazo.

La empresa "ElectroTech" tiene los siguientes datos: • Ingreso neto: $110,000 • Depreciación: $15,000 • Aumento en cuentas por cobrar: $10,000 • Disminución en cuentas por pagar: $5,000 CONECTOR: ¿Cuál es el flujo de caja operativo de "ElectroTech"?. 105.000. 110.000. 120.000. 130.000.

Análisis que involucra la recopilación de información pertinente del mercado de los bienes sujetos a ser evaluados. ¿Cuáles son los enfoques para el estudio de la administración de la mercadotecnia?. • De crecimiento • Por posicionamiento • Internacionalización • Mejora de producto/servicio • Mejora de la experiencia de los clientes • Objetivos cumplidos. • Cuantitativo o de operadores totales • Por funciones • De costos • Histórico • Institucional • Por artículo. • Enfoque del Consumidor • Enfoque de Producción • Enfoque de Ventas • Enfoque de Producto • Enfoque de Mercado • Enfoque de Mercadotecnia Social. • Producto • Precio • Plaza • Promoción • Descuento • Ventas.

La mercadotécnica debe basarse en ciertos aspectos clave para lograr su efectividad y éxito en el mercado. ¿Cuáles son los elementos fundamentales que garantizan que las empresas puedan permanecer competitivas y satisfacer las expectativas de sus clientes, según (Czinkota, 2001)?. La comunicación, la medición de los niveles de su satisfacción y diseño de programas. Publicidad, reducción de costos y estrategias de ventas. Competencia y posicionamiento en el mercado y análisis financiero. Maximización de utilidades y control del mercado y expansión territorial.

Una etapa clave de la mercadotecnia ocurre después de cerrar la transacción inicial con el cliente, cuando es posible generar relaciones más sólidas y valiosas que impulsen compras repetidas y un beneficio continuo para la empresa. ¿Cuál es el motivo por el cual el cliente puede volverse más valioso después de la transacción inicial?. Porque se convierte en un cliente potencial para nuevos productos. Porque puede generar compras repetidas que incrementan su valor a largo plazo. Porque se reducen los esfuerzos necesarios para mantener la comunicación. Porque ya no requiere ser considerado en los procesos de mercadotecnia.

La segmentación es una estrategia utilizada por las empresas para optimizar recursos en un mercado general. Además, consiste en un conjunto de técnicas que permiten dividir el mercado con base en el comportamiento y características de los consumidores. ¿Cuál es una de las formas más comunes de segmentación que utilizan los vendedores en el mercado?. Por género y cultura del consumidor. Por las características físicas del producto. Por el comportamiento y las características del consumidor. Por la ubicación del vendedor dentro del mercado.

La segmentación por beneficios se basa en identificar y agrupar a los clientes según los beneficios que buscan al consumir un producto, lo que permite a las empresas posicionar sus marcas o servicios de manera más efectiva para satisfacer las necesidades de cada segmento. ¿Qué principio fundamental define esta estrategia de segmentación de mercado?. La agrupación de clientes según su poder adquisitivo. La agrupación de clientes según los beneficios que buscan. La priorización de las características generales del producto. La exclusión de segmentos con necesidades específicas.

El análisis de factores y el análisis de conglomerados son herramientas clave en la segmentación de mercados, ya que permiten identificar patrones entre los consumidores. Estas herramientas ayudan a diseñar estrategias específicas para abordar diferentes grupos. ¿Cuál es el propósito de estas herramientas de segmentación en el análisis de consumidores?. Crear mapas de posición sin restricciones. Agrupar consumidores en segmentos homogéneos. Identificar precios competitivos. Reducir los costos operativos.

La segmentación y el posicionamiento son conceptos clave en mercadotecnia, pero tienen enfoques distintos ¿Cuál es la principal diferencia entre segmentación y posicionamiento en mercadotecnia?. La segmentación se enfoca en agrupar a los consumidores, mientras que el posicionamiento busca una oferta de productos similar para todos los segmentos. La segmentación busca posicionar los productos en la mente del consumidor, mientras que el posicionamiento agrupa a los consumidores. La segmentación agrupa a los consumidores en segmentos, y el posicionamiento se enfoca en diferenciar los productos dentro de esos segmentos. La segmentación y el posicionamiento son procesos idénticos en marketing.

Las políticas de asignación de marca una vez establecida en la mente del consumidor, los nombres de marcas pueden establecer una fuerte equidad de la marca. ¿Cuáles son los tres niveles de políticas de asignación de marcas?. Nombre de la compañía, asignación de marcas por familia, asignación individual de marcas. Multimarca, extensión de la marca, monopolio de la marca. Nombre de la compañía, Estrategia de producción, nombre de marca individual. Creciente en la demanda, segmentación de nichos, herramienta de mercadotecnia.

Las empresas utilizan diversas estrategias para expandir sus operaciones, algunas de las cuales implican aprovechar sus competencias y recursos existentes. Una estrategia puede centrarse en áreas donde la empresa ya tiene experiencia, mientras que otra puede involucrar movimientos hacia sectores completamente nuevos. ¿Cuál es la principal diferencia entre la diversificación complementaria y la diversificación de conglomerado?. La diversificación complementaria se mueve en áreas completamente nuevas, mientras que la de conglomerado se enfoca en sectores ya conocidos. La diversificación complementaria utiliza algunas habilidades y conocimientos de la organización, mientras que la de conglomerado es más arriesgada y no suele tener sinergias esperadas. La diversificación complementaria tiene un mayor riesgo que la de conglomerado. La diversificación complementaria solo implica adquisiciones, mientras que la de conglomerado busca también colaboraciones.

En lugar de optar por la adquisición de nuevos negocios, las empresas están explorando otras formas de expansión. Estas estrategias incluyen la formación de alianzas o asociaciones que les permitan acceder a nuevos mercados o recursos ¿Qué tendencia ha surgido como una alternativa a la adquisición de nuevos negocios?. La expansión en mercados no relacionados mediante la compra de otras compañías. Las alianzas y acuerdos de colaboración entre empresas para mejorar la competitividad y aumentar el atractivo para los consumidores. La creación de conglomerados con empresas completamente diferentes. La desinversión en negocios no relacionados para centrarse solo en el core business.

El ciclo de vida del producto describe las diferentes etapas por las que pasa un producto desde su introducción hasta su declive en el mercado. ¿Qué estrategia se sugiere en la etapa de introducción del ciclo de vida del producto?. Aumentar los precios para recuperar rápidamente la inversión inicial. Reducir la producción del producto para enfocarse en el crecimiento de otros productos. Utilizar una estrategia de penetración con precios bajos o promociones para ganar la máxima participación del mercado. Enfocar todos los esfuerzos en mejorar el producto sin preocuparse por la participación en el mercado.

El ciclo de vida del producto describe las diferentes etapas por las que pasa un producto desde su introducción hasta su declive en el mercado. ¿Cuál es una de las características principales de la etapa de crecimiento en el ciclo de vida del producto?. Los competidores adicionales pueden entrar al mercado, pero la competencia de precios no es un factor importante. La empresa busca mantener el mismo precio sin realizar cambios en la promoción. El énfasis está en reducir la promoción del producto para ahorrar costos. La empresa no realiza mejoras constantes en el producto.

El ciclo de vida del producto describe las diferentes etapas por las que pasa un producto desde su introducción hasta su declive en el mercado. ¿Qué sucede en la etapa de madurez del ciclo de vida del producto?. La curva de ventas se aplanará y el mercado alcanzará su saturación. El producto sigue creciendo indefinidamente en ventas sin ningún cambio. El producto no enfrenta a la competencia y las ventas continúan creciendo a un ritmo acelerado. Los precios aumentan de manera constante debido a la baja demanda.

Al comprender las dinámicas del mercado y la evolución del producto, las empresas pueden tomar decisiones informadas para optimizar su portafolio y mantener su rentabilidad a largo plazo ¿Qué estrategia se aplica cuando un producto entra en la etapa de declinación?. Estrategia de Introducción de nuevos competidores en el mercado. Estrategia de penetración para seguir incrementando la participación de mercado. Estrategia de ampliación de la distribución para alcanzar a más consumidores. Estrategia de cosecha, que implica reducir la inversión en innovación y servicio al cliente, maximizando las utilidades de los pocos clientes leales.

El ambiente de la mercadotecnia se refiere al conjunto de factores internos y externos que afectan las decisiones y actividades de marketing de una organización. ¿Cuáles son los factores del entorno externo dentro del ambiente de la mercadotecnia?. Leyes, tecnología, geografía y economía. Competidores, proveedores, cultura y política. Competidores, demografía, sociedad y proveedores. Tecnología, economía, sociedad y proveedores.

Los diferentes momentos en que se ha practicado la mercadotecnia a lo largo de su historia, así como las distintas actividades que las organizaciones han ejercido en cada momento determinan definiciones, orientaciones y generaciones específicas en su evolución ¿Cuál es la evolución de la mercadotecnia?. • Mercadotecnia múltiple • Mercadotecnia de seguimiento • Mercadotecnia de nichos • Mercadotecnia personal • Mercadotecnia global • Mercadotecnia local. • Mercadotecnia masiva • Mercadotecnia de segmentos • Mercadotecnia de nichos • Mercadotecnia personalizada • Mercadotecnia global • Mercadotecnia local. • Mercadotecnia media • Mercadotecnia de mapeo • Mercadotecnia de nichos • Mercadotecnia personalizada • Mercadotecnia global • Mercadotecnia local. • Mercadotecnia media • Mercadotecnia de fragmentos • Mercadotecnia de nichos • Mercadotecnia personalizada Mercadotecnia global • Mercadotecnia local.

Se define al comportamiento del consumidor como los actos, procesos y relaciones sociales sostenidos por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos. ¿Cuál es la Definición del comportamiento del consumidor?. Son actos, procesos y relaciones sociales sostenidas por individuos, grupos y organizaciones para la obtención, uso y experiencia consecuente con productos, servicios y otros recursos. Son considerada como la representación de una serie de factores como: conocimientos, creencias, valores, arte, moral, leyes, costumbres y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad. Los estratos sociales o niveles socioeconómicos son divisiones relativamente permanentes y homogéneas dentro de una sociedad en la que los individuos comparten estilos de vida y conductas similares. El comportamiento de compra de este nivel está muy bien definido, compran productos que ya conocen, no son leales a una marca, compran muchos productos en promoción.

Los factores básicos que influyen en el estilo de vida de los consumidores son de dos tipos, externos e internos. ¿Cuáles son los tipos de Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores?. • Cultura • Estructura social • Aspectos demográficos • Estatus social • Grupos de referencia • Hogar. • Cultura • Valores • Aspectos demográficos • Estatus social • Grupos de referencia • Vehículo. • Cultura • Valores • Aspectos demográficos • Estatus social • Grupos de referencia • Hogar. • Cultura • Valores • Aspectos demográficos • Estatus cristianos • Grupos de referencia • Hogar.

Las clases sociales o niveles socioeconómicos están definidos con base en las características del hogar al que pertenecen todos sus integrantes, para que todos tengan el mismo nivel socioeconómico. ¿Cuáles son los factores que se toman en cuenta para determinar los niveles socioeconómicos? Selecciona la respuesta correcta. • Características de la vivienda. • posesión de deudas durables. • Aspectos sociables. • Características de la organización. • posesión de bienes durables. • Aspectos sociables. • Características de la vivienda. • posesión de bienes durables. • Aspectos de empresa. • Características de la vivienda. • posesión de bienes durables. • Aspectos sociables.

Son divisiones relativamente permanentes y homogéneas dentro de una sociedad en la que los individuos comparten estilos de vida y conductas similares. ¿Cuál es la opción correcta de acuerdo con el enunciado?. Aspectos demográficos. Estratos sociales. Estructura social. Gestión Social.

El mercado del revendedor está conformado por individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros; a este mercado se le llama: ¿Elija la opción correcta que menciona el enunciado?. Se llama distribuidores o comercial y está conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores, etcétera. Se llama distribuidores o línea interna y está conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores, etcétera. Se llama distribuidores o sectores y está conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores, etcétera. Se llama distribuidores o transporte y está conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores, etcétera.

Existe un gran número de factores que influyen en la segmentación de mercados; éstos se combinan para obtener un conocimiento profundo del mercado y así obtener un perfil más exacto. ¿Cuáles son las etapas de disposición de los criterios para segmentar un mercado?. • Sin noticias del servicio • Conocimiento muy bueno • Conocimiento básico • Conocimiento nulo • Deseoso y con intención de comprar. • Sin noticias del producto • Conocimiento bueno • Conocimiento regular • Conocimiento nulo • Deseoso y con intención de comprar. • Sin noticias del producto • Conocimiento bueno • Conocimiento irregular • Conocimiento exacto • Deseoso y con intención de comprar. • Sin noticias del servicio • Conocimiento malo • Conocimiento regular • Conocimiento adquirido • Deseoso y con intención de comprar.

Es una de las más importantes dentro de la mezcla de mercadotecnia, ya que los productos fracasarán si no satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores. ¿Escoja la opción correcta de acuerdo al enunciado?. Estrategia de producto. Estrategia de promoción. Estrategia de consumo. Estrategia de mercado.

Programa general de mercadotecnia que influye en la percepción mental (opiniones, impresiones y asociaciones) que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa, en relación con la competencia. Conector: ¿Escoja la opción correcta de acuerdo al enunciado?. Conveniencia. Posicionamiento. Contingencia. Consumidor.

La clasificación tiene como objetivo facilitar la comprensión, organización y gestión de los productos dentro de un contexto determinado, ya sea para fines de comercialización, logística, análisis de mercado o cualquier otro propósito. ¿Cuál es la clasificación del producto?. • Producto nuevo • Producto de vacío • Producto rediseñado. • Producto de consumo • Producto vacío • Producto de encargo. • Productos de consumo. • Productos duraderos. • Productos no duraderos. • Producto especial • Producto duradero • Producto de rediseño.

La matriz BCG o matriz de crecimiento de Boston Consulting Group es una herramienta de estrategias de negocio, que nos ayuda a tomar decisiones sobre las estrategias de nuestro negocio gracias al análisis de factores internos y externos que afectan al crecimiento de nuestra organización. ¿Cómo se divide las celdas de la matriz BCG?. • Producto de interrogación • Producto universo • Producto perro • Producto vaca. • Producto de interrogación • Producto estrella • Producto perro • Producto vaca. • Producto de interrogación • Producto estrella • Producto cerdo • Producto vaca. • Producto de interrogación • Producto estrella • Producto perro • Producto caballo.

La mezcla de productos es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor; su estructura tiene dos dimensiones: amplitud y profundidad ¿Cuáles son los factores que influyen en los cambios de mezcla de un producto?. • Población de consumidores y usuarios industriales • Poder de compra • Comportamiento del consumidos. • Población de consumidores y usuarios materiales • Poder de compra • Comportamiento del consumidos. • Población de consumidores y usuarios industriales • Poder de venta • Comportamiento del consumidos. • Población de compradores y usuarios materiales • Poder de utilidad • Comportamiento del consumidor.

Es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los productos en el sistema de distribución. Considera planear y organizar las actividades necesarias para posicionar una mercancía o servicio logrando que los consumidores lo conozcan y lo consuman. ¿Cuál es la respuesta correcta según el enunciado?. Venta. Producción. Comercialización. Todas las anteriores.

La concesión es un aspecto clave para comprender el papel de las marcas. En un contrato de concesión, el dueño de una marca otorga a alguien o a una empresa el derecho de uso a cambio de una compensación específica. ¿Cuál es la otra manera que se puede describir la concesión?. La concesión es una autorización para el uso de marcas registradas. La concesión es una autorización para el no uso de marcas registradas. La concesión es una autorización para el uso de marcas no registradas. La concesión no es una autorización para el uso de marcas registradas.

Cuando una empresa crea y maneja varias líneas de productos y, dentro de ellas, una gama de artículos que van dirigidos a diferentes mercados ¿Cuál es la tarea que tiene un gerente de marca en su empresa?. Los gerentes de marca no tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a su marca, con el objeto de llegar a ser líderes dentro de su mercado. Los gerentes de marca tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a su marca, con el objeto de llegar a ser líderes dentro de su mercado. Los gerentes de marca tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a su marca, con el objeto de llegar a ser líderes fuera de su mercado. Los gerentes de marca tienen la tarea de planear, dirigir y controlar todas las actividades concernientes a su marca, con el objeto de llegar a no ser líderes dentro de su mercado.

Los diferentes tipos de canales de distribución corresponden a las condiciones de cada empresa, aunque en muchas de las ocasiones no constituyan un canal a la medida. Por esta razón el diseño del canal es un problema periódico para las empresas establecidas y una gran dificultad para los nuevos productores. ¿Qué características influyen en el diseño de los canales de distribución?. Características de los clientes, de los productos, de los intermediarios, de la competencia, de la empresa y ambientales. Objetivos y limitaciones de los canales de distribución, así como los mercados meta. Beneficios del lugar y del tiempo, así como el diseño estructural y funcional de los canales. Métodos de ventas, almacenamiento y transporte, y necesidades de crédito y adiestramiento.

La integración implica que trabajen conjuntamente para lograr ventajas y beneficios para ambas partes. Además, se menciona que la integración puede estabilizar los suministros, reducir costos y aumentar la coordinación entre los miembros del canal. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es el objetivo principal de la integración de los canales de distribución?. Establecer políticas de coordinación de la mezcla de mercadotecnia. Obtener beneficios mutuos entre productores e intermediarios. Combinar eslabones en forma horizontal y vertical bajo un líder. Estabilizar los suministros y reducir costos en el canal de distribución.

Los productores tienen en todo momento la libertad de vender directamente a sus consumidores finales, pero no lo hacen y utilizan a los intermediarios por diversas causas. ¿Cuál es la razón principal por la que los productores utilizan intermediarios en la distribución de sus productos?. Necesidad de contar con intermediarios para lograr la mezcla de artículos requerida. Preferencia por destinar recursos a otros aspectos de la producción. Falta de capacidad económica para realizar un programa de comercialización directa para su producto. Obtención de utilidades y servicios proporcionados por los intermediarios.

Los intermediarios dentro de los canales de distribución posibilitan que los productos estén disponibles en el momento requerido por los consumidores, lo que facilita la venta y la distribución eficiente. ¿Cuál es uno de los servicios que proporcionan los intermediarios dentro del canal de distribución?. Almacenamiento y disposición de productos según las necesidades del consumidor. Conocimiento profundo del mercado de proveedores y consumidores. Asesoramiento en aspectos como la exhibición de productos y técnicas de contabilidad. Financiamiento y asunción de riesgos relacionados con los productos.

Los intermediarios son actores o entidades que se encuentran entre los productores o proveedores de bienes y servicios y los consumidores finales. Estas personas o empresas desempeñan un papel importante en la cadena de distribución y facilitan el intercambio de productos o servicios entre los fabricantes y los consumidores. De acuerdo con el enunciado, ¿Cómo se clasifican los intermediarios de manera general?. Minoristas y mayoristas. Intermediarios comerciantes y agentes. Intermediarios y competidores. Vías de distribución y transacciones.

Los elementos del sistema de distribución física, también conocido como logística de distribución, son los componentes clave que intervienen en la gestión y ejecución de la distribución física de productos desde el punto de origen hasta el punto de consumo. ¿Cuáles son los elementos del sistema de distribución física?. Procesamiento de pedidos, Pronóstico de pedidos, Manejo del inventario. Procedimientos de pedidos, Prolongación de pedidos, Manejo del inventario. Procesamiento de inventario, Pronóstico de pedidos, Manejo del pedido. Procesamiento de inventario, Pronóstico de inventario, Manejo del pedido.

Dentro de los elementos del sistema de distribución física se indica cuándo hacer el pedido debido a que la existencia de los productos disminuye con el paso del tiempo, es necesario determinar el nivel al que deben llegar para hacer un nuevo pedido. De acuerdo al enunciado, ¿Cuáles son los aspectos que se toman en cuenta para determinar el punto de pedido?. Tiempo de anticipación, índice de uso y nivel de servicio. Cantidad de existencias de seguridad y costo de mantenerlas. Eficiencia en el manejo y control de inventarios. Código de barras y aplicación del concepto justo a tiempo.

En el almacenamiento se requiere un lugar para guardar los productos si es que mantiene un inventario. Aquí se toma en cuenta tamaño, cantidad y ubicación de las instalaciones para almacenarlos. De acuerdo al enunciado, ¿Cuáles de las siguientes son funciones del almacenamiento? 1. Recepción de mercancías. 2. Orden del embarque. 3. Pasivos. 4. Conservación de mercancías. 5. Activos. 1, 2 y 3. 2, 3 y 4. 3, 4 y 5. 1, 2 y 4.

La publicidad se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se trata de que las personas sepan que existes, sino también de otorgar cierta reputación a lo que se ofrece. ¿Qué muestra al público la publicidad?. Muestra un estilo de vida diferente. Muestra un estilo de vida complejo. Muestra un estilo de vida eficaz. Muestra un estilo de vida tradicional.

Un presupuesto publicitario es importante para tener un plan de marketing exitoso. Tu presupuesto publicitario es la cantidad que planeas gastar en la promoción pagada de tu marca o productos durante un periodo establecido, como un año o un trimestre. ¿Cómo se determina un presupuesto publicitario?. Por el porcentaje de ventas, paridad competitiva, asignación total y método por tareas. Por el porcentaje de compras, paridad competitiva, asignación total y método por tareas. Por el porcentaje de ventas, paridad competitiva, asignación total y método por efectividad. Por el porcentaje de ventas, competencia publicitaria, asignación total y método por tareas.

Se define como cualquier material que encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. ¿Cuál es la opción correcta de acuerdo con el enunciado?. Envoltura. Empaque. Cartón. Funda.

El empaque, al implementar su estrategia para poder vender el producto, ha repercutido de forma negativa. Además, el abuso del empaque engaña al consumidor y se despilfarra de manera injustificada pues en la fabricación de éste se utilizan materias primas no renovables. ¿Cuáles son los aspectos que se ven afectados por la estrategia del empaque?. Culturales y económicos. Sociales y ambientales. Políticos y legales. Sociales y económicos.

Al igual que el marco jurídico que se presenta en cualquiera de los otros elementos del producto, el empaque debe llevar reglamentación. De acuerdo al enunciado, ¿Cuáles son los reglamentos que debe llevar el envase o empaque? 1. Nombre de la empresa 2. Lugar de origen 3. Publicidad 4. Dirección de la empresa 5. Etiqueta 6. Población 7. Contenido. 1, 2, 3, 5 y 7. 1, 2, 4, 6 y 7. 2, 4, 5, 6 y 7. 2, 3, 4, 5 y 7.

El embalaje agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o diferentes entre sí, con el propósito de facilitar su manejo. ¿Cuál es el objetivo del embalaje?. Trasladar un producto y conservar su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo. Trasladar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo. Trasladar un producto y garantizar su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo. Trasladar un producto y mejorar su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo.

Para el diseño del embalaje se deben tomar en cuenta ciertas características del producto, así como el mercado y el tipo de transporte que se va a utilizar para la exportación. ¿Cuáles de las siguientes características se debe tomar en cuenta para el diseño del embalaje? 1. Aspectos de ingeniería. 2. Diseño. 3. Tamaño. 4. Peso. 5. Leyes y reglamentos en el país de origen y de destino. 6. Embarque y transporte. 1, 2, 3 y 4. 1, 2, 3 y 6. 1,3, 5 y 6. 1, 2, 5 y 6.

Las empresas que reconocen el valor potencial de un buen embalaje tratan de desarrollar una política que les dé gran flexibilidad para seguir varias estrategias; el hecho de cambiar un embalaje y el momento para hacerlo son problemas relacionados entre sí. ¿Cuáles son las razones para considerar una renovación del embalaje?. Un descenso en las ventas o la atracción de nuevos grupos de inversores. Un descenso en las compras o la atracción de nuevos grupos de inversores. Un descenso en las compras o la atracción de nuevos grupos de consumidores. Un descenso en las ventas o la atracción de nuevos grupos de consumidores.

El servicio se define generalmente como el conjunto de actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen para su venta o que se suministran en relación con las ventas. ¿Cuáles son las principales características de un servicio?. 1. Eficacia. 2. Funcionalidad. 3. Rapidez. 4. Oportunidad. 5. Atención al usuario. 6. Honradez. 7. Confiabilidad. 1. Eficacia. 2. Puntualidad. 3. Rapidez. 4. Oportunidad. 5. Atención al usuario. 6. Honradez. 7. Confiabilidad. 1. Eficiencia. 2. Funcionalidad. 3. Rapidez. 4. Oportunidad. 5. Atención al usuario. 6. Honradez. 7. Confiabilidad. 1. Eficacia. 2. Puntualidad. 3. Seguridad. 4. Oportunidad. 5. Atención al usuario. 6. Honradez. 7. Confiabilidad.

El precio de un producto es sólo una oferta para probar el pulso del mercado: si los clientes aceptan la oferta, el precio asignado es correcto; si la rechazan debe cambiarse con rapidez o bien retirar el producto del mercado. ¿Cuáles son las funciones de los precios?. 1. Regula la producción. 2. Regula los costos. 3. Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. 4. Auspicia la investigación y el desarrollo del país. 1. Regula la producción. 2. Regula la oferta. 3. Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. 4. Auspicia la investigación y el desarrollo del país. 1. Regula la producción. 2. Regula el consumo. 3. Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. 4. Auspicia la investigación y el desarrollo del país. 1. Regula la producción. 2. Regula el precio. 3. Distribuye la producción entre los diferentes miembros de la sociedad. 4. Auspicia la investigación y el desarrollo del país.

La promoción de ventas emplea el correo directo, catálogos, publicaciones comerciales, concursos, exhibiciones y demostraciones, entre otros con el propósito de incrementar el deseo de los vendedores, distribuidores y comerciantes de vender una marca o producto determinado, elevar las ventas de éste y, al mismo tiempo, lograr que los clientes se inclinen más hacia la compra de esa marca o producto. ¿Cuáles son los objetivos de una estrategia de promoción de ventas para consumidores?. • Estimular las ventas de productos establecidos. • Atraer nuevos mercados. • Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. • Estimar la cantidad, el tiempo y la certidumbre de un flujo de efectivo. • Evaluar el desempeño de una empresa. • Repartir dividendos. • Suministrar el rendimiento financiero. • Medir los logros alcanzados • Medir los esfuerzos desarrollados por la empresa durante el periodo que se presenta. • Estimar la cantidad, el tiempo y la certidumbre de un flujo de efectivo. • Evaluar el desempeño de una empresa. • Repartir dividendos. • Suministrar el rendimiento financiero. • Estimular las ventas de productos establecidos. • Atraer nuevos mercados. • Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. • Dar a conocer los cambios en los productos existentes. • Aumentar las ventas en épocas críticas. • Atacar a la competencia. • Obtener ventas más rápidas en productos en su etapa de declinación y de los que se tiene todavía muchas unidades. • Estimar su potencial de crédito. • Estimar la cantidad, el tiempo y la certidumbre de un flujo de efectivo. • Repartir dividendos. • Suministrar el rendimiento financiero • Medir los logros alcanzados • Medir los esfuerzos desarrollados por la empresa durante el periodo que se presenta. • Obtener ventas más rápidas en productos en su etapa de declinación y de los que se tiene todavía muchas unidades.

El objetivo básico de la publicidad es estimular las ventas ya sea de manera inmediata o a futuro. ¿Cuáles son los objetivos de la publicidad según Kotler?. • Estimular la demanda del producto. Incrementar el número de consumidores. • Conocimiento. Proporcionar más información a los consumidores acerca del producto o servicio. • Recordatorio de uso. Aplica en productos con patrones irregulares de uso. • Cambio de actitudes. Afecta la forma de uso del producto. • Resaltar los atributos. Busca ejercer un impacto sobre los beneficios del producto y/o marca. • Estimular la demanda del producto. Incrementar el número de consumidores. • Conocimiento. Proporcionar más información a los consumidores acerca del producto o servicio. • Recordatorio de uso. Aplica en productos con patrones irregulares de uso. • Cambio de actitudes. Afecta la forma de uso del producto. • Resaltar los atributos. Busca ejercer un impacto sobre los beneficios. • Estimular la demanda del producto. Incrementar el número de consumidores. • Conocimiento. Proporcionar más información • Recordatorio de uso. Aplica en productos con patrones irregulares de uso. • Cambio de actitudes. Afecta la forma de uso del producto. • Estimular la demanda del producto. Incrementar el número de consumidores. • Conocimiento. Proporcionar más información a los consumidores acerca del producto o servicio. • Recordatorio de uso. Aplica en productos con patrones. • Cambio de actitudes. Afecta la forma de uso del producto. • Resaltar los atributos. Busca ejercer un impacto sobre los beneficios del producto.

Las ofertas ayudan a aumentar el nivel de distribución de los productos, ya que, si la oferta se da a conocer a los clientes por medio de folletos mediante el correo, ellos acudirán a los establecimientos a solicitarlos. ¿Cuáles son los ejemplos más comunes de las ofertas en la mercadotecnia?. • Dos por el precio de uno. • Tres por el precio de dos. • Compre uno y reciba otro gratis. • Compre uno y reciba dos y otro a mitad de precio. • Dos por el precio de uno. • Tres por el precio de dos. • Compre uno y reciba otro gratis. • Compre uno y reciba el otro a mitad de precio. • Dos por el precio de uno. • Cinco por el precio de dos. • Compre uno y reciba otro gratis. • Compre uno y reciba el otro a mitad de precio. • Dos por el precio de uno. • Tres por el precio de dos. • Compre uno y reciba dos gratis. • Compre uno y reciba el otro a mitad de precio.

La planificación estratégica es un proceso de decisión que persigue como objetivo que la empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la manera más adecuada. ¿Cuál es la manera de planear la estrategia de las muestras en la mercadotecnia?. • Intensiva • Selectiva • Analítica. • Intensiva • Pensativa • Analítica. • Intensiva • Numérica • Analítica. • Intensiva • Objetiva • Analítica.

El objetivo básico de la publicidad es estimular las ventas ya sea de manera inmediata o a futuro. ¿Cuáles son las metas publicitarias según Kotler?. • Exposición. Comunicar un anuncio por un solo medio, sin que esto signifique que todo el público los vea. • Conocimiento. Lograr que la gente recuerde o reconozca el anuncio y el mensaje. • Actitudes. Medir el impacto de la campaña anunciada en las actitudes de la gente. • Ventas. concreto de la campaña publicitaria. • Exposición. Comunicar un anuncio máximo por 2 medios, sin que esto signifique que todo el público los vea. • Conocimiento. Lograr que la gente y proveedores recuerde o reconozca el anuncio y el mensaje. • Actitudes. Medir el impacto de la campaña anunciada en las actitudes de la gente. • Ventas. Fin concreto de la campaña publicitaria. • Exposición. Comunicar 3 anuncios máximo por 3 medios, sin que esto signifique que todo el público los vea. • Conocimiento. Lograr que la gente recuerde o reconozca el anuncio y el mensaje. • Actitudes. Medir el impacto de la campaña anunciada en las actitudes de la gente. • Ventas. Fin concreto de la campaña publicitaria. • Exposición. Comunicar un anuncio por un solo medio, sin que esto signifique que todo el público los vea. • Conocimiento. Lograr que la gente recuerde o reconozca el anuncio y el mensaje. • Actitudes. Medir el impacto de la campaña anunciada en las actitudes de la gente. • Ventas. Fin concreto de la campaña publicitaria.

Es una relación comercial entre un suministrador de fondos, de recursos o de servicios y una persona, un acontecimiento o una organización que ofrece a cambio algunos derechos y una asociación, que puede utilizarse para conseguir una ventaja comercial. ¿Cuál es la respuesta correcta según el enunciado?. Patrocinio. Boletines de prensa. Boletines internos. Préstamos Bancarios.

Los boletines de prensa permiten que una empresa alcance una imagen pública positiva en los medios noticiosos. ¿Cuáles son las acciones que logran alcanzar los boletines de prensa?. • Lanzamiento de productos. • Aportaciones teóricas. • Personal capacitado. • Actividades en beneficio de la comunidad. • Programas ecológicos. • Nuevas instalaciones. • Lanzamiento de productos. • Aportaciones científicas. • Personal nuevo. • Actividades en beneficio de la comunidad. • Programas ecológicos. • Nuevas instalaciones. • Lanzamiento de productos. • Aportaciones ambientales. • Personal nuevo. • Actividades en beneficio de la empresa. • Programas ecológicos. • Nuevas instalaciones. • Lanzamiento de productos. • Aportaciones científicas. • Personal nuevo. • Actividades en beneficio de la comunidad. • Programas tecnológicos. • Restructuración de instalaciones.

La planeación financiera es una hoja de ruta hacia lo que se desea conseguir. Consiste en decidir cómo se emplearán los recursos existentes de una empresa, utilizando estrategias para garantizar el éxito de la misma, asegurar su viabilidad económica y concretar los objetivos planteados previamente. ¿Cuáles son los factores que influyen en el volumen de ventas?. • Las condiciones dentro de la empresa • Las condiciones dentro de la industria • Las condiciones socioeconómicas generales. • Las condiciones dentro del mercado • Las condiciones dentro de la industria • Las condiciones socioeconómicas generales. • Las condiciones dentro de la empresa • Las condiciones dentro de la industria • Las condiciones socioculturales. • Las condiciones dentro de la empresa • Las condiciones dentro de la plaza • Las condiciones socioeconómicas generales.

Son aquellos que se generan a partir de información que no tiene una estructura analítica bien definida. Este tipo de pronósticos resulta especialmente útil cuando no se tiene disponibilidad de información histórica. ¿Cuáles son los métodos de los pronósticos cualitativos?. • Delphi • Encuestas de mercado • Analogía de los tiempos • Juicio bien informado. • Delphi • Encuestas de mercado • Analogía de los ciclos • Juicio bien informado. • Delphi • Indagaciones de mercado • Analogía de los ciclos • Juicio bien informado. • Estudio longitudinal • Encuestas de mercado • Analogía de los ciclos • Juicio bien informado.

Considerada como la representación de una serie de factores como son: conocimientos, creencias, valores, arte, moral, leyes, costumbres y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad, es decir, el ser humano es resultado de una cultura particular. ¿Escoja el factor correcto según Laura Fischer y Jorge Espe?. Factor Sociedad. Factor Social. Factor Demográfico. Factor Cultural.

La planeación de negocios es un proceso relativamente nuevo en el mundo corporativo, los negocios aparecen pasar a través de las etapas hacia su planeación sofisticada. ¿Cuáles son las etapas de la evolución de los negocios y los sistemas de planeación de mercadotecnia?. • Análisis de oportunidades • Investigación de mercado • Las estrategias del proceso • Selección de tácticas. • No planeada • Sistemas de presupuestos • Planeación anual • Planeación estratégica. • Pensamiento sistemático • Interrelación de responsabilidades • Coordinación de actividades • Orientación de actividades. • Por funciones • De costos • Información anual • Por artículo.

Es una guía operativa que establece objetivos para un determinado programa, o para varios programas, dentro de un periodo de un año. ¿Cuáles son los tres enfoques básicos de la planeación anual?. • Planeación de la situación anual • Enfoque futuro • Enfoque de planificación. • Planeación de arriba hacia abajo • Planeación de abajo hacia arriba • Objetivos abajo, planes hacia arriba. • Planeación administrativa • Planeación normativa • Planeación estratégica. • Planeación a largo plazo • Planeación a corto plazo • Planeación a futuro.

Para lograr los objetivos de la mercadotecnia y cooperar con la obtención de las metas generales de la empresa, los encargados de esta área deben controlar en forma efectiva todos los esfuerzos de la mercadotecnia. ¿Cuáles son las preocupaciones principales de la dirección de mercadotecnia?. • El ritmo acelerado del cambio económico. • La administración moderna ha pasado de la abundancia a la escasez en la producción, después de una inflación considerable, y más tarde a la recesión; y ahora a la globalización. • La inflación considerable ha hecho a la gerencia mucho más consciente de los costos. • El control de mercadotecnia no es un proceso simple. • El ritmo acelerado del cambio económico. • La economía moderna ha pasado de la abundancia a la escasez en la producción, después de una inflación considerable, y más tarde a la recesión; y ahora a la globalización. • La liquidez considerable ha hecho a la gerencia mucho más consciente de los costos. • El control de mercadotecnia no es un proceso simple. • El ritmo acelerado del cambio económico. • La economía moderna ha pasado de la abundancia a la escasez en la producción, después de una inflación considerable, y más tarde a la recesión; y ahora a la globalización. • La inflación considerable ha hecho a la gerencia mucho más consciente de los costos. • El control de mercadotecnia no es un proceso simple. • El ritmo acelerado del cambio económico. • La economía moderna ha pasado de la abundancia a la escasez en la producción, después de una inflación considerable, y más tarde a la recesión; y ahora a la globalización. • La inflación considerable ha hecho a la gerencia mucho más consciente de los costos. • El flujo de mercadotecnia no es un proceso compuesto.

Para cumplir con sus responsabilidades sociales muchas veces un mercadólogo primero debe resolver conflicto s de interés que se presentan dentro de la organización, ya que cada individuo es único y percebe de manera diferente los principios y valores sociales ¿Cuál de los siguientes dilemas éticos plantea un mayor desafío para los mercadólogos, según el texto?. La decisión de comercializar productos que pueden ser dañinos para la salud a largo plazo. La necesidad de elegir entre la innovación constante y la protección de los derechos de autor. El dilema entre maximizar las ganancias a corto plazo y la sostenibilidad a largo plazo. La necesidad de maximizar los riesgos y minimizar ganancias.

El enfoque estratégico es un marco o metodología que las organizaciones utilizan para planificar y dirigir sus esfuerzos hacia el logro de objetivos a largo plazo. ¿Cuáles son los enfoques estratégicos que establece Michael Porter para superar a otras empresas?. Innovación en productos, alianzas y expansión geográfica. Reducción de precios, nuevos mercados y consolidación. Liderazgo general en costos, diferenciación y enfoque. Crecimiento sostenido, subcontratación y expansión con franquicias.

Las economías de escala benefician la estructura competitiva de los mercados, impactando directamente en las estrategias empresariales. ¿Qué beneficio brindan las economías de escala a las empresas?. Incrementan los costos de producción y distribución. Permiten obtener mayor participación en el mercado. Facilitan la diversificación en mercados especializados. Reducen la necesidad de inversiones iniciales y recursos.

En los mercados, es esencial entender cómo un producto se posiciona en relación con otros para tomar decisiones estratégicas que mejoren su competitividad. ¿Qué opción le permite evaluar el posicionamiento de un producto al compararlo con otros en el mercado?. Expansión de mercados. Poder de negociación del proveedor. Análisis de competencia. Segmentación de mercados.

Un presupuesto elevado y una estrategia diversa en un contexto empresarial o de innovación, implica una planificación robusta y adaptable que permite abordar múltiples frentes para alcanzar los objetivos de la organización. ¿Cuál es la ventaja principal de contar con un presupuesto elevado y una estrategia diversa en una empresa?. Facilita la adaptación a cambios del mercado. Reduce los costos operativos significativamente. Incrementa la exclusividad de productos o servicios. Elimina la necesidad de evaluar riesgos potenciales.

La prueba de producto es importante para determinar su viabilidad en el mercado antes de su lanzamiento. ¿Qué objetivo principal tiene la prueba de producto?. Verificar si el producto cumple las expectativas del cliente. Disminuir los costos asociados a su distribución inicial. Eliminar la necesidad de realizar investigaciones previas. Retrasar el lanzamiento para reducir riesgos financieros.

Reemplazar un producto existente con una versión mejorada puede reducir riesgos asociados al lanzamiento. ¿Cómo puede el reemplazo de un producto reducir riesgos en su lanzamiento?. Incrementando los costos de promoción inicial. Manteniendo la familiaridad de los clientes con la marca. Reduciendo el tiempo de desarrollo del producto. Aumentando la inversión en publicidad masiva.

La brecha de distribución ocurre cuando las limitaciones geográficas o de canales restringen el alcance de los productos, lo que impacta en la competitividad de la empresa. ¿Cuáles son los factores que generan una brecha de distribución en los productos?. Resistencia de consumidores, falta de promoción y canales limitados. Limitaciones geográficas, canales de venta restringidos, optimización de la distribución. Precios altos, marketing insuficiente y falta de innovación constante. Competencia fuerte, márgenes bajos y distribución exclusiva limitada.

La brecha de productos representa la exclusión de un segmento del mercado debido a las características o el posicionamiento del producto. ¿Qué factores generan la brecha de productos en una organización?. Baja calidad del producto, falta de innovación, cambios en la demanda del mercado. Competencia en precios, marketing deficiente, limitación en la distribución. Segmentación mal aplicada, posicionamiento incorrecto o no deliberado. Baja competitividad, falta de características atractivas en el producto.

La brecha competitiva es la diferencia en la efectividad de las estrategias de marketing entre una empresa y sus competidores. ¿Cómo afecta la estrategia de marketing de una empresa a la brecha competitiva?. Aumentando precios para destacarse de la competencia directa principal actual. Mejorando la ejecución de la estrategia de marketing, destacándose frente a competidores. Redefiniendo productos sin considerar datos clave de competidores actuales destacados. Incrementando costos para mejorar calidad de productos ya establecidos en el mercado.

La lealtad del cliente hacia una marca es un factor clave en los resultados de los procesos de compra. Existen cuatro patrones típicos de comportamiento de lealtad: leales a morir, lealtad dividida, lealtad cambiante y clientes cambiantes. Cada uno refleja una relación distinta del cliente con las marcas. ¿Qué distingue a los clientes que presentan lealtad dividida?. Demuestran fidelidad hacia dos o tres marcas que compran de forma regular. Demuestran compromiso absoluto con una única marca en cada compra realizada. Demuestran preferencia por las promociones y buscan las mejores ofertas posibles. Demuestran un comportamiento constante de cambio sin fidelidad a ninguna marca.

En un mercado altamente competitivo y cambiante las corporaciones necesitan diferenciarse para lograr sus objetivos. ¿Qué se entiende por imagen corporativa?. El logotipo de una empresa. La percepción general de una empresa en el mercado. La calidad del producto de una empresa. La propaganda de una empresa.

En la actualidad, los públicos focalizan toda su atención en las expresiones concretas visuales de la identidad de las empresas, organismos o instituciones. ¿Qué factor NO contribuye directamente a la construcción de la imagen corporativa?. El diseño del logo. La calidad de los productos. La estructura organizacional. La ubicación geográfica de la empresa.

La identidad visual es el aspecto visual de la imagen de marca que las empresas crean para mostrar una imagen inconfundible y coherente a sus clientes objetivo. ¿Cuál de los siguientes elementos es crucial para la identidad visual de una empresa?. La cultura interna de la empresa. El color corporativo y tipografía. Los precios de los productos. La relación con los proveedores.

La identidad visual no solo se trata de verse bien; también debe ser coherente, funcional y capaz de transmitir los valores y la esencia de la marca en cada punto de contacto con el público.. ¿Por qué es importante la coherencia en la imagen corporativa?. Para hacer que los empleados trabajen más eficientemente. Para transmitir un mensaje claro y consistente al público. Para reducir los costos de marketing. Para innovar constantemente.

Conseguir un diseño auténtico con el que el consumidor se sienta identificado, es una de las claves para que lograr una estrategia corporativa exitosa. ¿Cuál de las siguientes estrategias ayuda a mejorar la imagen corporativa de una empresa?. Utilizar solo publicidad de alto presupuesto. Realizar acciones de responsabilidad social empresarial (RSE). Cambiar el nombre de la empresa constantemente. Ofrecer descuentos continuos en todos los productos.

Determinar la personalidad y dotar a la marca de una imagen corporativa que la represente son las bases para construir su identidad ¿Cómo impacta una mala gestión de la imagen corporativa en una empresa?. Aumenta el número de empleados satisfechos. Disminuye la confianza del consumidor y puede afectar las ventas. Mejora las relaciones públicas. Genera reconocimiento inmediato.

La marca comúnmente representa el nombre del producto, pero no hay que confundirla con la imagen de la marca, este es un elemento que no puede faltar en toda actividad comercial; pues, el hecho de que no exista una marca, convierte a una comunicación en anónima ¿Cuáles son los pilares fundamentales para construir la imagen de una marca?. Fuerza en publicidad masiva, Tamaño de la empresa, Precio bajo, Rápido crecimiento sin estrategia clara. La fidelidad de la marca, El reconocimiento de la misma, la calidad percibida por el público y las asociaciones de marca. La identidad corporativa es interna, mientras que la imagen corporativa es externa. Imitación de la competencia, Enfoque en ventas a corto plazo, Desconsideración de la experiencia del cliente, Sobre dependencia en promociones.

Conseguir un diseño auténtico con el que el consumidor se sienta identificado, es una de las claves para que lograr una estrategia corporativa exitosa. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de cómo una empresa puede comunicar su imagen de manera efectiva?. Contratar celebridades sin relación con la marca. Crear una página web con colores y diseño coherentes con su identidad. Desarrollar productos que no tengan relación entre sí. Publicar información contradictoria en sus redes sociales.

El logotipo, comúnmente llamado logo, es un elemento formado por letras, símbolos o imágenes a través del cual se identifica una marca o empresa y también instituciones, sociedades, proyectos y muchos más ¿Qué papel juega el logotipo en la imagen corporativa de una empresa?. Es solo una forma decorativa sin importancia. Es la representación gráfica de la identidad visual de la marca. Solo se utiliza en publicidad y no en productos. Tiene un papel secundario frente a los productos.

La publicidad corporativa no se centra en una línea de productos, sino en la imagen o en cuestiones sociales de una empresa ¿Qué impacto tiene la publicidad en la imagen corporativa?. Disminuye el conocimiento de la marca. Puede fortalecer o dañar la imagen dependiendo de cómo se ejecute. Solo afecta a las ventas, no a la imagen. Tiene un papel secundario frente a los productos.

La empresa desarrolla y comunica una imagen sólida basada en sus valores, misión y visión, garantizando coherencia en todos sus puntos de contacto con los clientes y stakeholders, fortaleciendo así su reputación en el mercado. ¿Qué es la identidad corporativa?. Es aquella que le genera una representación visible de lo que la empresa quiere comunicar. Es el conjunto de los diferentes rasgos, características o atributos que definen la esencia de la empresa, algunos pueden ser visibles y otros no. Es aquella utilizada para generar la apariencia de un objeto o un hecho. Es aquella que le genera una representación visible de lo que la empresa quiere comunicar.

A través de la identidad visual, los mensajes y las experiencias que ofrece, la marca construye una imagen sólida que influye en la percepción y fidelidad de sus clientes. ¿Qué debe contener la imagen de marca para ser efectiva?. Una estrategia de precios competitiva. Elementos que transmitan los valores, personalidad y propósito de la marca. Una amplia variedad de productos. Comportamiento del consumidor.

La asignación de precios de objetivo requiere un enfoque estratégico que permita establecer precios competitivos y rentables, considerando tanto los costos asociados a la producción como la estructura de ingresos deseada. ¿Cuáles son los elementos clave que deben guiar la asignación de precios de objetivo?. El precio debe fundamentarse únicamente en los costos variables para garantizar flexibilidad en la producción. El precio debe determinarse exclusivamente en función de los costos fijos para asegurar la cobertura de gastos generales. El precio debe establecerse únicamente en función de las tendencias del mercado y la percepción de valor del cliente. El precio debe basarse tanto en los costos variables (incluyendo el costo más beneficio) como en los costos fijos para garantizar rentabilidad y sostenibilidad.

Las etapas psicológicas del cliente antes de una decisión de compra describen los procesos mentales y emocionales que los consumidores experimentan a medida que se acercan a tomar la decisión de adquirir un producto o servicio ¿Cuáles son las etapas psicológicas del cliente antes de una decisión de compra?. Atención, confianza, preferencia, compromiso y fidelidad. Atracción, valoración, aceptación, persuasión y compra. Percepción, Interés, Compresión, Actitudes, Decisión de compra. Reconocimiento, intención, análisis, convicción y adquisición.

La publicidad para el consumidor se refiere a las actividades y estrategias utilizadas por las marcas o empresas para promover productos, servicios o ideas directamente a los consumidores. ¿Cómo se maneja la publicidad para el consumidor?. Se realiza únicamente a través de comunicación interna dentro de la organización. Se dirige exclusivamente a los distribuidores y mayoristas. Está diseñada exclusivamente para captar inversores en lugar de consumidores finales. Tiene casi todo el contacto con el público de usuario finales.

La expresión gráfica de tu marca es una representación mental, un cúmulo de creencias e ideas que perfilan la marca como buena, responsable o elegante. ¿Qué debe hacer una empresa cuando cambia su imagen corporativa?. Mantener los mismos métodos de marketing. Comunicar el cambio de manera clara y coherente a todos los públicos. Esperar que los clientes se den cuenta por sí mismos. No cambiar su estrategia de comunicación.

La expresión gráfica de tu marca es una representación mental, un cúmulo de creencias e ideas que perfilan la marca como buena, responsable o elegante. ¿Cómo puede una empresa medir el impacto de su imagen corporativa?. A través de las opiniones de los empleados. A través de encuestas y análisis de la percepción del público. Con el número de seguidores en redes sociales. Solo con las ventas.

El servicio al cliente es el conjunto de acciones y estrategias implementadas para satisfacer las necesidades del cliente y brindarle una excelente experiencia ¿Cuáles son las características que se deben seguir y cumplir para un correcto servicio de calidad?. Debe cumplir sus objetivos, debe servir para lo que se diseñó, debe ser adecuado para el uso, debe solucionar las necesidades, debe proporcionar resultados. Lleva un control de las operaciones de la empresa, contiene una mejor estabilidad, lleva un control de la economía, estabilización de las cargas de trabajo. Escasez de componentes, debe cumplir con los objetivos, lleva un control del inventario, incremento de horas extraordinarias, mala imagen para la empresa. Estancamiento físico de productos, lleva control de las operaciones, debe solucionar las necesidades, recuento periódico de productos, estabilización de las cargas de trabajo.

Los canales de distribución existentes son diversas rutas o métodos utilizados por las empresas para llevar sus productos o servicios desde la producción hasta el consumidor final. ¿Qué aspectos debe considerarse al usar canales de distribución existentes?. Construir redes exclusivas de distribución nacional. Ampliar las divisiones para nuevos productos globales. Reducir los costos y maximizar la eficiencia logística. Establecer acuerdos con competidores internacionales.

La brecha de distribución ocurre cuando las limitaciones geográficas o de canales restringen el alcance de los productos, lo que impacta en la competitividad de la empresa. ¿Cuáles son los factores que generan una brecha de distribución en los productos?. Resistencia de consumidores, falta de promoción y canales limitados. Limitaciones geográficas, canales de venta restringidos, optimización de la distribución. Precios altos, marketing insuficiente y falta de innovación constante. Competencia fuerte, márgenes bajos y distribución exclusiva limitada.

La optimización de la distribución es crucial para superar las barreras de canales de venta o ubicación geográfica. La tecnología, como Internet, ayuda a reducir estas limitaciones. ¿De qué manera la optimización de la distribución contribuye a superar las limitaciones de canales o ubicación?. Mejorando la calidad del producto, reduciendo los costos de fabricación, ofreciendo mayores descuentos. Aumentando los canales físicos, ampliando la red de distribuidores, incrementando las promociones. Optimizando la disponibilidad de productos mediante el uso estratégico de herramientas digitales. Reduciendo el número de productos, limitando la distribución a regiones específicas.

La mercadotecnia es un conjunto de estrategias, técnicas y acciones diseñadas para identificar, atraer, retener y satisfacer a los clientes mediante la creación y promoción de productos o servicios que respondan a sus necesidades y deseos. ¿Qué elementos afecta directamente la respuesta de la mercadotecnia?. La relación entre precio y calidad del producto. Los costos logísticos del lanzamiento masivo. La inversión en tecnología de última generación. La construcción de canales de distribución exclusivos.

Los mercados extranjeros desconocidos son aquellos en los que una empresa aún no tiene presencia, conocimiento o experiencia directa, pero que representan oportunidades de expansión. ¿Qué ventaja tiene lanzar un producto en mercados extranjeros desconocidos?. Diversificar la cartera en canales específicos de cada país. Aprovechar la experiencia local de socios comerciales. Reducir costos asociados al desarrollo y distribución. Evitar el uso de recursos en mercados ya saturados.

El proceso de compra comienza cuando el consumidor reconoce una necesidad, la cual puede ser generada internamente o impuesta por factores externos, como influencias ambientales o estímulos promocionales. ¿Qué puede hacer el mercadólogo en relación con las influencias externas?. Reconocer las influencias externas y no intervenir en el proceso del consumidor. Reconocer las influencias externas y dirigirlas para beneficiar al proveedor. Reconocer las influencias externas para ignorarlas completamente después. Reconocer las influencias externas y centrarse en procesos internos únicamente.

Durante la búsqueda de información, el consumidor puede buscar activamente detalles sobre productos o servicios, y el mercadólogo juega un papel importante en proporcionar información relevante. ¿Qué puede hacer el mercadólogo para asegurar que el consumidor reciba la información adecuada?. Asegurar que el consumidor ignore la información irrelevante durante la búsqueda. Asegurar que el consumidor reciba solo la información relevante y sin distracciones. Asegurar que el consumidor se enfoque únicamente en los mensajes publicitarios y ignore otras fuentes. Asegurar que el consumidor tenga acceso a información adecuada, como publicidad bien planificada.

En el ámbito de la gestión empresarial, la fijación de precios es una actividad estratégica que puede verse afectada por ciertos errores recurrentes, los cuales impactan negativamente la efectividad de las decisiones de precios. ¿Cuáles son los errores fundamentales cometidos por los ejecutivos de negocios al establecer precios?. La tendencia a centrarse únicamente en las estrategias promocionales sin considerar los costos y la demanda. La tendencia a priorizar los precios bajos sobre la rentabilidad a largo plazo. La tendencia a pensar en términos de promedios e ignorar alternativas. La tendencia a ignorar el análisis de mercado y basarse únicamente en intuiciones comerciales.

Reducir el precio de un producto o servicio es una estrategia común utilizada por las empresas para aumentar su competitividad, atraer más clientes y estimular la demanda, especialmente en mercados saturados o cuando se busca aumentar la cuota de mercado. ¿Cuál es la reacción más común ante una reducción de precio por parte de un competidor?. Igualar la medida del competidor. Igualar la medida del vendedor. Igualar la medida del consumidor. Igualar la medida del productor.

El capital intelectual como un lenguaje que marca las pautas de pensamiento, habla y acción de aquellos quienes conducen los futuros beneficios de las compañías. El así concebido capital intelectual abarca las relaciones con los clientes y los socios, los esfuerzos innovadores, la infraestructura de la compañía y el conocimiento y la pericia de los miembros de la organización. De acuerdo con el enunciado ¿Cuál conceptualización del Capital intelectual?. El resultado puede ser una buena calidad del entorno laboral para los empleados, quienes a su vez se encontrarán más motivados para lograr nuevos incrementos en su productividad. Se refiere a la suma de todos los conocimientos que poseen los empleados y que le dan una ventaja competitiva a la organización. El estudio de la administración de capital humano describe la manera en que el esfuerzo de los gerentes y directivos se relaciona con todos los aspectos del personal y demuestra las contribuciones que hacen a este campo los profesionales del área. Los empleados deben recibir una compensación en forma de sueldos y salarios, incentivos y prestaciones, como vacaciones y pólizas de seguros de cobertura contra riesgos de diversos tipos.

En las empresas existen documentos que permiten conocer de manera grafica la ubicación de cada puesto su intercalación, líneas jerárquicas y comunicación. ¿Cómo se llama el documento en el que se muestra la estructura organizacional gráficamente?. Organigrama. Mapa de mando. Sistematización. Mapa estructural.

En algunas industrias y dentro de ciertos países existen formularios aplicables determina funciones mediante programas de análisis de puesto donde se identifica los deberes, responsabilidades, habilidades y los niveles de desempeño para puestos similares. ¿Qué hacen los analistas de puestos para recopilar datos congruentes y homogéneos?. Desarrollan una serie de cuestionarios. Desarrollan un conjunto de actividades. Una reunión. Capacitaciones.

Los puestos que confieren autoridad para formular decisiones proporcionan responsabilidades adicionales que tienen a incrementar el sentido de autoestima y autoridad del empleado. ¿Cómo se llama el nivel en el cual se incrementa la autoestima de los trabajadores?. Realimentación. Empowerment o autonomía. Diversidad. Relevancia.

Significa facultar al personal para tomar decisiones, darle empoderamiento que implica delegarle poder y autoridad y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Realimentación. Diversidad. Empowerment. Relevancia.

Al añadir nuevas fuentes de satisfacción laboral en el trabajo, el trabajador incrementa su nivel de satisfacción, es decir consiste en añadir elementos a la labor. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de enriquecimiento del puesto?. Incrementar el nivel de responsabilidad, autonomía y control en el trabajo. Añadir nuevas tareas sin cambiar el nivel de responsabilidad. Reducir las tareas para disminuir la carga laboral. Mantener las tareas actuales sin cambios.

La única manera de enfrentar estos desafíos es mediante la creación de organizaciones más eficientes y capaces de alcanzar resultados. De acuerdo al enunciado identifique ¿Cuál es el principal desafío de los administradores de capital humano en las organizaciones?. Generar empleos adecuados para los jóvenes. Es el logro del mejoramiento de las organizaciones, haciéndolas más eficientes y eficaces. Detener la explosión demográfica y la contaminación ambiental. Proporcionar alimentos a los sectores desprotegidos de la sociedad.

Los gerentes y los departamentos de capital humano deben plantearse metas claras y cuantificables. ¿Cuáles son los objetivos fundamentales de la administración de capital humano?. Objetivos corporativos, funcionales, sociales y personales. Objetivos financieros, operativos, estratégicos y tácticos. Objetivos individuales, grupales, departamentales y organizacionales. Objetivos de producción, calidad, ventas y marketing.

A medida que una organización crece, se llevan a cabo diversas acciones para determinar las necesidades de capital humano a futuro, mediante una actividad. ¿Cuál es el proceso que permite determinar las necesidades de capital humano a futuro?. Planeación de los recursos humanos. Reclutamiento y selección de personal. Evaluación del desempeño. Compensación y beneficios.

Una descripción de puestos consiste en una declaración por escrito en la que se explican las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto determinado. ¿Cuáles son los 3 elementos básicos en una descripción de puestos?. Código, fecha, identificación de la persona que describió el puesto. Aprobaciones, código, condiciones de trabajo. Código, fecha, Aprobaciones. Aprobaciones, código, identificación de la persona que describió el puesto.

Cada uno de los subsistemas influye en los demás, y los especialistas deben mantener este dato presente. Tal vez la manera más eficaz de reconocer la posibilidad de complicaciones o dificultades es por medio de la identificación de los subsistemas afectados mediante un proceso determinado. ¿Cuáles son las cinco partes de la Cobertura y puntos principales de esta edición?. Fundamentos y desafíos, preparación y selección, desarrollo y evaluación, compensación y protección, relación con el personal y evaluación. Reclutamiento, selección, capacitación, evaluación y compensación. Planificación, organización, dirección, control y evaluación. Análisis, diseño, implementación, monitoreo y mejora.

La planeación de capital humano es una técnica que tiene como objetivo estimar la demanda futura del personal de una organización. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es el objetivo principal de la planeación del capital humano en una organización?. Pueden obtener información relevante para implantar los programas de capacitación y desarrollo en la organización. Permite la definición de planes de vida y carrera. Desarrollar planes que apoyen la estrategia de la organización y permiten llenar las vacantes que existen dentro de una filosofía proactiva. Permiten la disminución la rotación de personal dentro de la organización.

A fin de prepararse para llevar a cabo sus estrategias operativas, las organizaciones estiman sus necesidades de personal a futuro. Este proceso puede llevarse a cabo de manera formal o informal, en ocasiones considerando las posibles características de la oferta de trabajo. La demanda de recursos humanos a futuro, cuentan con causas como: Externas, Organizativas y Laborales, cada una de ellas están en el área de control de una organización. ¿Cuáles son los factores externos o macroambientales que influyen en la demanda de recursos humanos de una organización?. Terminaciones de contratos, Muertes, Permisos no remunerados. Jubilaciones, Enfermedades, Separaciones. Políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos. Con el tiempo, Proceso normal de rotación del personal, Abandono de la organización.

Una vez se consigue proyectar la demanda futura de recursos humanos, el siguiente paso en el proceso consiste en llenar las vacantes programadas. Para toda organización, existen dos fuentes de suministro de personal ¿Cuáles son las fuentes de suministro de personal en una organización?. La interna, compuesta de los empleados Antiguos, y la externa, que incluye a las personas que ofrecen sus servicios en el mercado local. La interna, compuesta de los empleados actuales, y la externa, que incluye a las personas que ofrecen sus servicios en el mercado local, nacional o internacional. Auditorías de recursos humanos y Planeación de la sucesión. Planeación de la sucesión y Análisis de mercados laborales.

Cuando estos fenómenos involucran a un número considerable de empleados, la experiencia obtenida en ocasiones anteriores puede servir como indicador de la acción que se debe llevar a cabo, siempre teniendo en cuenta los nuevos factores que pueden apuntar a la conveniencia de cambiar las prácticas del pasado. ¿Cuáles son los Factores de la fuerza de trabajo?. Económicas, Renuncias, Licencias, Competitivas, Factores sociales, Tecnológicas. Económicas, Factores sociales, Tecnológicas, Competitivas, Muertes, Permisos no remunerados. Jubilaciones, Renuncias, Terminaciones de contratos, Muertes, Permisos no remunerados. Jubilaciones, Renuncias, Embarazos, Enfermedades, Despidos, Muertes y Licencias.

Presenta una perspectiva general de las consideraciones principales que se llevan a cabo al estimar la demanda de recursos humanos. En ella se demuestra que los pronósticos traducen las causas de la demanda en planes a corto y largo plazo, y en general en una determinación de las necesidades de personal de la organización. ¿Cuáles son los planes a corto plazo en los requisitos de capital humano?. Son más específicos y pueden presentarse en la forma de un gráfico de necesidad de personal, para cada tipo de trabajo. Estimar las necesidades de personal a largo plazo. Reducir los costos operativos. En sondear la opinión de todos los supervisores y gerentes de producción, hasta lograr un consenso.

Las técnicas para la detección de tendencias en el campo del capital humano consisten en diversas prácticas orientadas a determinar cuáles serán las futuras necesidades de personal; estas técnicas comprenden desde procedimientos informales hasta complicadas técnicas. ¿Cuáles son las técnicas de detección de necesidades de recursos humanos a futuro?. Utilización de expertos (Decisiones informales y rápidas, Estudio formal de expertos en el área, Técnica de grupo nominal, Técnica de Delfos) Proyección de tendencias (Extrapolación, Indexación, Análisis estadístico) Otros Métodos (Análisis y planeación de presupuestos, Análisis de nuevas operaciones, Modelos de computadora). Utilización de expertos (Técnica de Delfos, Técnica de grupo nominal) Proyección de tendencias (Explotación, Indexación), y otros métodos (Modelos de computadora, Análisis de nuevas operaciones). Utilización de expertos (Técnica de capacitación, Técnica de grupo nominal) Proyección de tendencias (Extrapolación, Indexación), y otros métodos (Modelos de computadora, Análisis de nuevas operaciones). Utilización de expertos (Técnica de Delfos, Técnica de grupo nominal) Proyección de tendencias (Extrapolación, Indexación), y otros métodos (Modelos de capacitación, Análisis de nuevas operaciones).

Esto asegura que la compañía tenga el suficiente potencial para alcanzar sus metas y aprovechar todas las oportunidades que se presenten. Las áreas de capital humano se vuelven estratégicas al planear todas las necesidades del personal a corto, mediano y largo plazo, lo que es crucial para la competitividad de la empresa. ¿Cuál es el propósito principal de la planeación en una organización?. Resolver aspectos operativos y reducir los costos de producción. Monitorear el medio ambiente interno. Nos permite desarrollar una comprensión más profunda de los competidores y determinar las tendencias de la industria, los cambios tecnológicos, demográficos y las políticas reguladoras. Servicio de recursos humanos, proyección futura, factores de fuerza de trabajo.

Los pronósticos formulados por expertos en el área son las opiniones que emite un grupo especialistas de las necesidades del capital humano a futuro que son parte de la organización. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta de las técnicas de utilización de expertos?. Decisiones informales y rápidas, estudio formal de expertos en el área, técnica de grupo nominal, técnica de Delfo. Técnica de Delfos, análisis de nuevas operaciones, extrapolación e indexación, técnica de grupo nominal. Análisis estadístico, modelos de computadora, técnica de grupo nominal. Evaluación de desempeño, técnica de grupo nominal, análisis de nuevas operaciones.

Niveles de desempeño en el puesto. Los análisis de puestos tienen una aplicación adicional que les permite la formulación de niveles de desempeño en el puesto, que se establecen con dos objetivos: 1) Se constituyen en objetivos de desempeño. 2) Niveles de desempeño De acuerdo a los Niveles de desempeño en el puesto ¿Cuáles son las características que poseen los sistemas de control?. Parámetros, efectúan mediciones, requieren correcciones y proporcionan conocimiento. Parámetros, efectúan estándares, requieren correcciones y proporcionan realimentación. Parámetros, efectúan mediciones, requieren correcciones y proporcionan realimentación. Parámetros, efectúan mediciones, requieren correcciones y proporcionan información.

A fin de consolidar los resultados de las auditorías de recursos humanos y alcanzar buenos resultados en la planeación de la sucesión, el departamento de recursos humanos trabaja junto con los ejecutivos de la organización para desarrollar gráficas de reemplazo, De acuerdo con el enunciado ¿Qué constituye las gráficas de reemplazo?. Constituyen una representación visual de cómo se reemplazará a una persona cuando surja una vacante. Constituyen una representación estructural de la empresa. Constituye un nivel de evaluaciones periódicas. Constituyen una representación de opciones para los gerentes y empleados.

Es la búsqueda de candidatos que se efectúa partiendo siempre de los trabajadores existentes en la empresa. Para ello, se opta por el capital humano disponible y, especialmente, por la revalorización de los RRHH como factor esencial en el desarrollo corporativo. ¿Cuáles son las ventajas del reclutamiento interno en una organización?. Aporta conocimientos, sangre y perspectivas nuevas. Propiciar un clima de frustración entre las personas que no logran alcanzar el ascenso. La creación de un clima positivo dentro de la organización y disminuye la necesidad de familiarizar al empleado con su nuevo entorno. Ayuda a romper la inercia de determinadas circunstancias indeseables.

Consiste en la identificación de posibles candidatos fuera de tu organización para cubrir puestos vacantes. Estos candidatos pueden proceder de prácticamente cualquier lugar, lo importante es que no sean empleados actuales de la empresa. ¿Cuáles son las desventajas del reclutamiento externo en una organización?. Aporta conocimientos, sangre y perspectivas nuevas. Propiciar un clima de frustración entre las personas que no logran alcanzar el ascenso. La creación de un clima positivo dentro de la organización y disminuye la necesidad de familiarizar al empleado con su nuevo entorno. Siempre es más costoso, complejo y toma más tiempo. Además, es más inseguro.

El sistema de información sobre capital humano es el proceso de toma de decisiones, se posibilita, se hace más sólido y confiable cuando se efectúa con base en información bien establecida y se enriquece mediante diversos elementos esenciales. ¿Cuál de los siguientes elementos NO constituye una parte importante del sistema de información sobre capital humano?. Preferencias personales de los empleados. Descripciones de puesto. Especificaciones de puesto. Niveles de desempeño.

El proceso de ubicar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. Este proceso se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo, y permite obtener solicitantes de trabajo, de los cuales se seleccionará a los nuevos empleados. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la opción correcta?. Selección de personal. Identificación del talento. Evaluación del desempeño. Capacitación y desarrollo.

Los desafíos y las condiciones que con más frecuencia enfrentan los reclutadores ¿Cuáles son algunos de los desafíos y condiciones que enfrentan los reclutadores de capital humano?. Planes estratégicos y de capital humano, Condiciones del entorno, Políticas corporativas, Hábitos y tradiciones en el reclutamiento, Requisitos del puesto, Costos, Incentivos. Condiciones del entorno, Identificación del talento, Evaluación del desempeño, Requisitos del puesto, Capacitación y desarrollo. Inclusión de nuevas tareas, Enriquecimiento del puesto, Grupos autónomos de trabajo, Hábitos y tradiciones en el reclutamiento. Planes estratégicos, Presupuestos, Cambios organizativos, Hábitos y tradiciones en el reclutamiento, Costos, Incentivos.

Cuando una organización necesita capital humano para cubrir alguna vacante, decidir si llevará a cabo entre las personas que ya se encuentran laborando para la corporación y entre capital humano disponible fuera de la organización. ¿Cuál de las siguientes comparaciones de Reclutamiento pertenecen al enunciado?. Reclutamiento Mixto. Reclutamiento Interno y externo. Reclutamiento Social. Reclutamiento en Línea.

Las condiciones sociales en que opera la empresa pueden ejercer una fuerte influencia sobre sus prácticas de reclutamiento. Muchos reclutadores de empresas grandes basan sus estimados del mercado de trabajo. ¿De acuerdo al enunciado cuáles son los tres indicadores esenciales que utilizan los reclutadores de las empresas grandes para estimar el mercado de trabajo?. Indicadores macroeconómicos, tasas de desempleo, niveles de educación y políticas gubernamentales. Indicadores macroeconómicos, nivel estimado de ventas y/o logros corporativos, e índice de avisos de solicitud de empleados. Indicadores macroeconómicos, cambios tecnológicos, innovaciones, fusiones y tasas de desempleo. Indicadores macroeconómicos, estrategias de marketing, campañas publicitarias, lanzamientos de productos, tasas de desempleo.

Con frecuencia se pide a los solicitantes de trabajo que describan sus empleos recientes. Gracias a esta información se puede determinar si el solicitante ha cambiado sistemáticamente de trabajo en el pasado reciente, o si por el contrario se ha mantenido estable en determinada posición. De acuerdo con el enunciado ¿Cuál de las siguientes opciones es la correcta?. Antecedentes laborales. Formularios de solicitud de empleo. Aspectos demográficos. Planificación de los reemplazos.

La identificación del talento se refiere a la ubicación o localización de personas para que sean parte de la empresa y que tengan un potencial o perfil que se adapte a lo que se necesita o se espera conseguir. ¿Cuál es la importancia de la identificación del talento en las empresas?. Facilita la creación de un ambiente de trabajo individualizado y centrado en el talento personal. Identificar, desarrollar y retener el talento indispensable para alcanzar los objetivos corporativos. Se enfoca principalmente en la gestión de recursos financieros y tecnológicos. Disminuye la complejidad de los recursos necesarios para la supervivencia y crecimiento de las organizaciones.

Designa las actividades o procesos de una organización cuya realización y administración están a cargo de una empresa externa ¿Cuál de las siguientes opciones le pertenecen al enunciado?. Plan de acogida. Outsourcing. Competencias. Plan estratégico.

Las ventajas de este sistema representan un gran recurso para muchas empresas, que permite ahorrar tiempo y dinero, así como revisar algunos de los aspectos negativos del outsourcing en la administración de recursos de capital humano. ¿Cuáles son algunas de las ventajas y desventajas del outsourcing en la administración de recursos de capital humano?. - La relación personal, sistemas administrativos. Y Se enfoca principalmente en la gestión de recursos financieros y tecnológicos. - Promueve la división entre el personal, porque los recién llegados no pertenecen a la empresa. Y el personal contratado mediante outsourcing es más susceptible a niveles altos de rotación. - La empresa se concentra en las actividades que mejor lleva a cabo. Y se incrementa la flexibilidad. - Promueve la división entre el personal, porque los recién llegados no pertenecen a la empresa. Y el personal contratado mediante outsourcing es más susceptible a niveles altos de rotación. - Sistemas estratégicos, comunicaciones interpersonales. Y los indicadores macroeconómicos. - Promueve la división entre el personal, porque los recién llegados no pertenecen a la empresa. Y el personal contratado mediante outsourcing es más susceptible a niveles altos de rotación. - Toma de decisiones- sistemas de auditoría. Y Condiciones del entorno. - Promueve la división entre el personal, porque los recién llegados no pertenecen a la empresa. Y el personal contratado mediante outsourcing es más susceptible a niveles altos de rotación.

La selección interna de personal implica la identificación y evaluación de candidatos dentro de la organización para ocupar puestos vacantes ¿Cuáles son los tres elementos esenciales del proceso de selección interna de personal?. Evaluación del desempeño, capacitación y candidatos esenciales. Reclutamiento, selección y evaluación del desempeño. Análisis de puestos, planes de capital humano y candidatos esenciales. Planeación estratégica, control de calidad y Análisis de puesto.

Una vez identificadas las necesidades de personal de la organización, se procede a seleccionar al nuevo personal. Varias organizaciones han creado sistemas de selección interna mediante los cuales pueden identificar el capital humano que tiene potencial de promoción, por una parte, y las vacantes disponibles. ¿Cuáles son los pasos del proceso de selección de personal?. Recepción preliminar de solicitudes, pruebas de idoneidad, entrevistas de selección, verificación de datos y referencias, examen médico, entrevista con el supervisor, descripción realista del puesto, decisión de contratar. Recepción preliminar de solicitudes, reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, pruebas de idoneidad, entrevistas de selección, decisión de contratar. Examen médico, entrevista con el supervisor, descripción realista del puesto, análisis de puestos, planes de capital humano, contratación. Planeación estratégica, control de calidad, marketing, pruebas de idoneidad, entrevistas de selección, verificación de datos y referencias, examen médico.

Las pruebas psicológicas tradicionales permiten determinar la capacidad básica del individuo respecto a diversas actividades, pero con frecuencia las pruebas no ofrecen garantías de ser válidas. ¿Qué significa la validez de una prueba de inteligencia en el proceso de selección de personal?. Que las puntuaciones obtenidas no tienen relación con el desempeño de una función. Que las puntuaciones obtenidas son irrelevantes para el proceso de selección. Que las puntuaciones obtenidas mantienen una relación importante con el desempeño de una función. Que las puntuaciones obtenidas son siempre precisas y confiables.

Si el nivel de disonancia cognoscitiva se incrementa, los empleados pueden emprender diversas acciones, incluso retirarse de la organización. Esta disonancia puede ser causada por varios factores, como la no aceptación de las normas laborales, el rechazo a los compañeros de trabajo o la supervisión recibida. De acuerdo al enunciado ¿Qué es la disonancia cognoscitiva?. La falta de habilidades técnicas para desempeñar el puesto. La diferencia entre lo que la persona espera encontrar y la realidad que enfrenta en una empresa. La ausencia de oportunidades de promoción dentro de la empresa. La falta de comunicación entre los departamentos de la organización.

Los principios del aprendizaje, o principios pedagógicos, constituyen los procesos por medio de los cuales las personas aprenden de manera efectiva. ¿Cuáles son los principios del aprendizaje para que una capacitación resulte efectiva?. De empowerment, relevancia, conocimiento y relevancia. La efectividad respecto al costo al contenido del programa, la idoneidad de las instalaciones con que se cuenta. De participación, repetición, relevancia, transferencia y realimentación. De diagnóstico, intervención, comprobación, evaluación.

Aunque la capacitación auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse durante toda su vida laboral y pueden ayudar en el desarrollo de la persona para cumplir futuras responsabilidades. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la diferencia entre capacitación y desarrollo?. La capacitación es el resultado puede ser una buena calidad del entorno laboral para los empleados, quienes a su vez se encontrarán más motivados para lograr nuevos incrementos en su productividad, mientras que, el desarrollo es búsqueda el crecimiento personal. La capacitación es la actividad sistemática y programada que busca preparar al trabajador para que desempeñe sus funciones asignadas; mientras que, el desarrollo es la educación que busca el crecimiento profesional. La capacitación es el estudio de la administración de capital humano describe la manera en que el esfuerzo de los gerentes y directivos mientras que, el desarrollo se relaciona con todos los aspectos del personal y demuestra las contribuciones que hacen a este campo los profesionales del área. La capacitación es el desarrollo del personal y el desarrollo crecimiento empresarial.

Una serie de factores económicos llevan a que en la actualidad las empresas modifiquen con frecuencia sus estrategias y sus políticas de empleo, lo cual provoca despidos de grupos enteros, o la sustitución de determinados grupos por otros, al margen de su antigüedad en la organización. En gran parte debido a la modificación radical de las condiciones del mercado de trabajo, las necesidades de conocimientos que tiene el personal no coinciden en todos los casos con las de la empresa. Para fines prácticos, la transmisión y generación de conocimientos en el entorno laboral puede dividirse en tres categorías De acuerdo al enunciado ¿Cuáles son las categorías de transmisión y conocimiento en el ámbito laboral?. La educación laboral, la capacitación general y la capacitación especializada. Criterios de Evaluación, conocimiento y evaluación. Sistematización, capacitación general y aptitudes. Educación laboral, contenido del programa, y aptitudes.

Los especialistas en recursos humanos como los diferentes gerentes deben evaluar las necesidades, los objetivos, el contenido y los principios de aprendizaje que se relacionan con la capacitación. ¿Cuáles son los pasos de la capacitación y el desarrollo?. Necesidades del personal y de la organización, evaluación de las necesidades, objetivos de capacitación y desarrollo, contenido del programa, principios de aprendizaje. Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos, Ayuda en la orientación de nuevos empleados, Hace viables las políticas de la organización, Alienta la cohesión de los grupos. Incrementa el nivel de satisfacción con el puesto, Permite el logro de metas individuales, Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual. Ayuda a mantener bajos los costos en muchas áreas, Promueve la comunicación en toda la organización, Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflicto.

Dentro los Principios de aprendizaje la capacitación y el desarrollo tenderán a ser más efectivos en la medida en que el método seleccionado para impartir el curso sea compatible con el estilo de aprendizaje de los participantes. ¿De acuerdo al enunciado que constituye los principios del aprendizaje?. Constituyen en un método para obtener ideas de un grupo de sobre un tema determinado. Constituyen los procesos por medio de los cuales las personas aprenden de manera efectiva. Constituye en la necesidad de los logros de un empleado. Constituyen la retroalimentación proporcionada a las personas.

Los especialistas en recursos humanos como los diferentes gerentes deben evaluar las necesidades, los objetivos, el contenido y los principios de aprendizaje que se relacionan con la capacitación. programa de capacitación habrá logrado sus objetivos totalmente si se cumplen todas las normas de evaluación y si existe la transferencia al puesto de trabajo. ¿Identifique cuáles son los pasos para la evaluación de la capacitación y el desarrollo?. Normas de evaluación, examen anterior al curso o programas, empleados capacitados, examen posterior al curso, transferencia al puesto, seguimiento. La efectividad respecto al costo, el contenido del programa, la idoneidad de las instalaciones con que se cuenta. Las reacciones de los facilitados al contenido del programa y al proceso en general. Los conocimientos que se hayan adquirido mediante el proceso de capacitación. Los cambios en el comportamiento que se deriven del curso de capacitación y rotación de puestos.

En la actualidad las organizaciones se preocupan por evaluar no sólo la mejora del desempeño de los empleados en quienes se han invertido recursos en términos de capacitación; también se busca evaluar las competencias directivas de los gerentes y supervisores de manera integral. ¿De acuerdo al enunciado determine en que consiste la Evaluación de 360°?. Escribe el proceso que sufre un individuo (o un grupo) que deja de poseer el conocimiento o las habilidades necesarias para desempeñarse con éxito. Es un sistema para evaluar el desempeño y sus resultados. Su característica radica en que participan otras personas que conocen al evaluado, además del supervisor o gerente directo. Son los materiales de instrucción para el aprendizaje individual resultan de gran utilidad en circunstancias de dispersión geográfica del personal, o de gran dificultad para reunir a un grupo de asistentes en un programa de capacitación. Es la complejidad estructural puede determinar la eficiencia en la toma de decisiones del jefe y los clientes.

El departamento de recursos humanos debe llevar a cabo planes de planeación de su capital humano y enfocarse también en cuáles son las necesidades futuras de personal. ¿Cuál es la diferencia entre carrera profesional y planeación de Carrera profesional?. La carrera profesional está compuesta por todas las tareas y puestos que desempeña el individuo durante su vida laboral; mientras que, Planeación de la carrera profesional es el proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina a futuro el historial profesional. La carrera profesional son organizaciones complejas se caracterizan por una serie de aspectos que influyen en su estructura y funcionamiento., mientras que, la planeación de carrera profesional es un sistema que aporta con conocimientos para la empresa. La complejidad estructural puede determinar la eficiencia en la toma de decisiones del jefe y los clientes. La complejidad estructural puede determinar la eficiencia en la toma de decisiones del jefe y los clientes.

Se puede definir como la elaboración de un esquema ordenado de actividades que permitirán alcanzar los requisitos necesarios para desempeñarse en cierta disciplina. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la opción correcta?. Planeación táctica. Planeación de contingencias. Planeación de la carrera profesional. Planeación estratégica.

Es un proceso en el que se mide la aptitud, competencia, habilidad y eficiencia de un colaborador respecto a la ejecución de sus tareas dentro de una empresa, en un periodo determinado. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la opción correcta?. Desarrollar e implementar programas de capacitación. Diseñar materiales y recursos de capacitación. Evaluar los programas de capacitación. Evaluación del desempeño.

Radica en que permite que el empleado y el supervisor identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño. También puede ser una oportunidad importante para reforzar o aclarar las expectativas. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la importancia de la evaluación del desempeño?. Permite reducir costos operativos. Facilita la implementación de nuevas tecnologías. Conocer el valor agregado que cada trabajador aporta a la organización, así como el aseguramiento del logro de los objetivos corporativos y su aportación a los resultados finales. Mejora la satisfacción y por norma general, el departamento de recursos de capital humano desarrolla evaluaciones del desempeño para los empleados de todos los departamentos.

En la actualidad muchas organizaciones han querido desarrollar técnicas para juzgar la manera en la que el empleado lleva a cabo su función, para ello se debe disponer información precisa y detallada sobre los resultados de cada individuo en su puesto de trabajo, su potencial para desempeñar otras funciones y el crecimiento que este pueda generar en la organización. ¿Cuáles son los métodos de evaluación con base en el desempeño pasado?. Mejora la satisfacción y por norma general, el departamento de recursos de capital humano desarrolla evaluaciones del desempeño para los empleados de todos los departamentos. Permiten el cierre de la fase de reclutamiento y selección y la formalización de la entrada del candidato como empleado. Escalas de puntuación, listas de verificación, Método de selección obligatoria, método de registro de acontecimientos notables. Conocer el valor agregado que cada trabajador aporta a la organización, así como el aseguramiento del logro de los objetivos corporativos y su aportación a los resultados finales.

Estos parámetros se describen en el lenguaje administrativo, en inglés que significa “establecer medidas” o “establecer comparaciones”. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué opción corresponde?. Selección de personal. Capacitación del personal. Benchmarking. Movimiento del personal.

El método de evaluación del desempeño requiere que la persona que otorga la calificación seleccione oraciones que describan el desempeño del empleado y sus características. También en este caso, el evaluador suele ser el supervisor inmediato. Independientemente de la opinión del supervisor (y a veces sin su conocimiento), el departamento de capital humano asigna puntuaciones a los diferentes puntos, de acuerdo con la importancia de cada uno. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué opción corresponde?. Movimiento del personal. Lista de verificación. Benchmarking. Capacitación del personal.

El evaluador a seleccionar la frase más descriptiva del desempeño del empleado en cada par de afirmaciones que encuentra. Con frecuencia, ambas expresiones son de carácter positivo, o ambas son de carácter negativo. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Método de selección forzada. Selección obligatoria. Métodos de comportamientos. Enfoque de selección forzada.

El método de selección forzada puede hacer que sus evaluaciones de desempeño sean más efectivas y justas, a su vez este método presenta las ventajas de reducir las distensiones introducidas por el evaluador, ¿Cuáles son las ventajas del Método de Selección Forzada?. Su elaboración e implementación son complejas y puede resultar artificial. Reducir las distorsiones, fácil de aplicar y adaptarse a gran variedad de puesto. La elaboración de los bloques de frases requiere de un gran cuidado y conocimientos técnicos. Complementación de información acerca de las necesidades de entrenamiento.

Por lo general, estas evaluaciones son conducidas por el supervisor y suelen ser muy útiles para la toma de decisiones sobre incrementos de pago basados en el mérito, promociones y distinciones, porque permiten la ubicación de los empleados de mejor a peor ¿Cuáles son los enfoques de evaluación comparativa?. Se basan en recopilar datos internos. Controla los resultados e identifica las brechas. Se basan en la comparación entre el desempeño del empleado y el de sus compañeros de trabajo. Se basan en la recopilación de información valiosa.

Consiste en el establecimiento de objetivos a partir de la alta gerencia y hacia los niveles inferiores de la organización. Peter Drucker fue el primero en formularla en la década de 1950 en su libro Business Management. Tanto el supervisor como el empleado establecen conjuntamente los objetivos de desempeño deseables. Lo ideal es que estos objetivos se establezcan por acuerdo mutuo y que sean mensurables. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuáles son los pasos de la Administración por objetivos?. Definición de los objetivos, planeación y jerarquización de actividades, evaluación periódica, evaluación de resultados. Clarificar los objetivos y metas del departamento al que pertenece el empleado. Que el colaborador conozca hacia dónde va la empresa y el departamento. Contribuir a mejor comunicación y entendimiento entre directivos y empleados, generando un buen ambiente de trabajo.

Este método se utiliza un formulario de doble entrada que contiene filas horizontales y columnas verticales. Las columnas horizontales representan los factores de evaluación de desempeño, en tanto que las verticales representan los grados de variación de los factores. Los resultados consisten en expresiones numéricas que se obtienen mediante la aplicación de procedimientos matemáticos y estadísticos para corregir las distorsiones personales introducidas por los evaluadores. De acuerdo al enunciado ¿Cuáles son los tres tipos de escala de gráficas?. Escalas tecnológicas, escalas digitales, escalas automatizadas. Escalas gráficas continuas, escalas gráficas semicontinuas, escalas gráficas discontinuas. Escalas de mercado, escalas competitivas, escalas de análisis. Escalas de gestión, escalas de control, escalas de eficiencia.

Independientemente del método de evaluación que se escoja, los evaluadores necesitan conocimientos sobre el sistema y el objetivo que se plantea. El mero hecho de saber si una evaluación se empleará para tomar una decisión sobre compensación o si se utilizará para una promoción puede cambiar una actitud y una evaluación. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuáles son los aspectos de la Capacitación de los evaluadores?. Asegurar la comprensión del evaluador del proceso que se lleva a cabo y su congruencia con el sistema adoptado. Asegurar que el candidato sea el adecuado para el puesto del evaluador y su congruencia con el sistema adoptado. Identifica con mayor facilidad a las personas exitosas y con potencial, lo cual a su vez es esencial para reforzar, reconocer y estimular los resultados de este grupo. Permite una evaluación sistemática del desempeño, porque proporciona realimentación proveniente de varias fuentes o perspectiva.

Son sesiones de verificación del desempeño que proporcionan a los empleados realimentación sobre su actuación en el pasado y su potencial a futuro. De acuerdo al enunciado ¿Qué opción le corresponde y cuáles son las técnicas utilizadas para proporcionar realimentación?. Entrevista de evaluación. Las técnicas: Convencimiento, diálogo y solución de problemas. Entrevista de evaluación. Las técnicas: Escala de puntuación, diálogo y solución de problemas. Entrevista de evaluación. Las técnicas: Listas de verificación, solución de problemas y diálogo. Entrevista de evaluación. Las técnicas: Convencimiento, diálogo y escalas de puntuación.

En este sistema de evaluación del desempeño y los resultados participan las personas que tienen contacto de trabajo con el evaluado, incluyendo los compañeros de trabajo, además del superviso ¿De acuerdo al enunciado a que técnica de evaluación de desempeño se refiere?. Evaluación de 360°. Evaluación de competencias. Evaluación del área de recursos humanos. Evaluación por Escalas gráficas.

Proporciona información vital respecto a la manera en que se administran los recursos de capital humano de una organización y sirve como indicador de la calidad de la labor del departamento. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué definición pertenece?. Análisis de tareas y especificación de habilidades que debe poseer. Evaluación de puestos y especificación de habilidades que debe poseer. Capacitación de los evaluadores. Realimentación para la función de recursos de capital humano.

La administración de sueldos y salarios es una parte importante en las empresas que permite gestionar adecuadamente la estructura de salarios dentro de la entidad, siendo un complemento dentro del área de recursos humanos, su objetivo principal es cumplir con la remuneración de los trabajadores, y buscar la forma de gestionar dichos gastos de manera eficiente. ¿Qué es la administración de sueldos y salarios?. Es el conjunto de las gratificaciones y servicios que los empleados reciben a cambio de su labor. Implementación de nuevas tecnologías para mejorar la productividad. Análisis del mercado para identificar oportunidades. Análisis del puesto de trabajo y la gestión de proyectos para mejorar la eficiencia.

El objetivo de la administración de la compensación puede resumirse brevemente como satisfacer las necesidades tanto de los empleados como de la organización. ¿Cuáles son los objetivos que debe lograr la administración de la compensación?. Gestionar proyectos, mejorar la eficiencia administrativa, controlar la calidad, analizar el mercado, identificar oportunidades, mejorar la competitividad, gestionar proyectos,. Adquisición de personal calificado, retener a los empleados actuales, garantizar la igualdad, alentar el desempeño adecuado, controlar los costos, cumplir con las disposiciones legales, mejorar la eficiencia administrativa. Analizar el mercado, identificar oportunidades, mejorar la competitividad, gestionar proyectos, mejorar la eficiencia administrativa, retener a los empleados actuales, garantizar la igualdad. Gestionar proyectos, mejorar la eficiencia administrativa, controlar la calidad, analizar el mercado, implementar nuevas tecnologías, reducir costos operativos, mejorar la satisfacción del cliente.

La rotación de puestos permite al empleado cambiar de uno a otro puesto, rompiendo la monotonía y permitiendo la aplicación de diversas habilidades. De acuerdo al enunciado ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la técnica de rotación de puestos?. Permitir al empleado cambiar de un puesto a otro sin modificar la labor en sí misma. Cambiar la estructura de las tareas para mejorar la eficiencia. Incrementar el nivel de responsabilidad y autonomía en el trabajo. Reducir la carga laboral mediante la eliminación de tareas.

Son procedimientos sistemáticos para determinar el valor relativo de cada sitio, considerando responsabilidades, habilidades, esfuerzos y condiciones de trabajo. De acuerdo con el enunciado ¿A qué opción pertenece?. Comparación de factores. Análisis y evaluación de puestos. Jerarquización de puestos. Graduación de puestos.

A fin de conocer las responsabilidades, tareas y condiciones en que éstas se realizan. Con estos datos, se determina el valor relativo de los puestos, mediante la selección de un método para la valuación de puestos. Mediante del análisis y evaluación de puestos ¿Cuáles son los sistemas más comunes?. Listas de verificación, graduación, solución de problemas, graduación. Solución de problemas, escalas de puntuación, establecimiento de categorías y jerarquización. La jerarquización, la graduación, la comparación de factores y el sistema de puntuación. Jerarquización, raciocinio creativo, comparación de factores y el sistema de puntuación.

Las técnicas de evaluación de puestos conducen a la jerarquización de estos últimos, basándose en su valor relativo. Esto garantiza la igualdad interna: los puestos de mayor valor reciben mayor compensación. De acuerdo con el enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Estudios y encuestas de sueldos y salarios. Jerarquización de puestos. Graduación de puestos. Comparación de factores.

Este proceso incluye dos actividades: el establecimiento del nivel apropiado de pago para cada puesto y el agrupamiento de los diferentes niveles de pago en una estructura que se pueda administrar de modo eficaz. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué opción le corresponde?. Test de las habilidades del selector. Socialización con el personal selector. Test de conocimientos del selector. Determinación de niveles de compensación.

Incluso los métodos más racionales para la determinación de los niveles de pago deben tener en cuenta varios retos. Los analistas de sueldos y salarios deben efectuar ajustes en sus resultados para poder enfrentarlos. ¿Cuáles son los desafíos de la compensación?. Implementación de nuevas tecnologías, reducción de costos operativos, mejora de la satisfacción del cliente. Marco legal, análisis del mercado, identificación de oportunidades, mejora de la competitividad. Objetivos estratégicos, tasas predominantes de salarios, sindicatos, pago comparable por labor comparable, marco legal. Objetivos estratégicos, gestión de proyectos, mejora de la eficiencia, control de calidad.

Los sindicatos desempeñan un papel crucial en la defensa de los derechos laborales y la protección de los trabajadores. Sus funciones incluyen la negociación de condiciones laborales justas, la representación de los empleados ante los empleadores y la promoción de la igualdad y la justicia en el lugar de trabajo. ¿Cuál es el papel de los sindicatos en la negociación de compensaciones?. Se emplee la capacidad de negociación de estas entidades para no obtener compensaciones superiores a las que determinaría el valor relativo de cada puesto en un mercado libre de trabajo. Se emplee la capacidad de negociación de estas entidades para obtener compensaciones superiores a las que determinaría el valor relativo de cada puesto en un mercado no libre de trabajo. Se emplee la capacidad de no negociación de estas entidades para obtener compensaciones superiores a las que determinaría el valor relativo de cada puesto en un mercado libre de trabajo. Se emplee la capacidad de negociación de estas entidades para obtener compensaciones superiores a las que determinaría el valor relativo de cada puesto en un mercado libre de trabajo.

Inspirados en gran medida por los principios humanitarios de la Revolución Francesa, el pensamiento social del siglo XIX y la primera parte del siglo XX, las legislaciones de muchos países se han esforzado por lograr la protección de sectores que en el pasado estuvieron sometidos a las más ásperas condiciones de explotación. Casi todas las legislaciones condenan la explotación económica de los menores de edad, las jornadas de trabajo exhaustivas, los castigos físicos, los despidos injustificados, la discriminación racial, y varias prácticas más. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué concepto hace referencia?. Administración del conocimiento. Aprendizaje organizacional. Marco legal. Conocimiento administrativo.

Un Sistema de Compensaciones es un enfoque estructurado que utilizan las organizaciones para definir y gestionar los salarios y beneficios de los empleados. De acuerdo con el enunciado los sistemas de compensaciones, ¿Cuál de las definiciones es correcta?. Casi todas las legislaciones condenan la explotación económica de los menores de edad, las jornadas de trabajo exhaustivas, los castigos físicos, los despidos injustificados, la discriminación racial, y varias prácticas más. Constituye una partida radical con respecto a las prácticas tradicionales de compensación. Finalmente, las organizaciones han comprendido que cada persona experimenta diferentes necesidades y requiere compensación diferente, dependiendo de la etapa de la vida en que se encuentre. Los sindicatos desempeñan un papel crucial en la defensa de los derechos laborales y la protección de los trabajadores. Sus funciones incluyen la negociación de condiciones laborales justas, la representación de los empleados ante los empleadores y la promoción de la igualdad y la justicia en el lugar de trabajo. Consiste en el establecimiento de objetivos a partir de la alta gerencia y hacia los niveles inferiores de la organización. Peter Drucker fue el primero en formularla en la década de 1950 en su libro Business Management. Tanto el supervisor como el empleado establecen conjuntamente los objetivos de desempeño deseables.

Constituyen enfoques de compensación que impulsan logros específicos. Los incentivos establecen estímulos basados en el desempeño y no en la antigüedad o en las horas que se haya laborado. De acuerdo con el enunciado, ¿Qué es la introducción a incentivos y participación de utilidades?. Crear una infraestructura administrativa del conocimiento. Establecen una relación entre los costos de la compensación y el desempeño de la organización. Los sindicatos desempeñan un papel crucial en la defensa de los derechos laborales y la protección de los trabajadores. Consiste en el establecimiento de objetivos a partir de la alta gerencia y hacia los niveles inferiores de la organización.

Sistema de incentivos. Existen sistemas de incentivos para casi todo tipo de labor. Los incentivos pueden constituir el total de la compensación, más tradicional de sueldos y salarios. ¿Cuáles son los tipos de sistema de incentivos más común?. Compensación basada en unidades, bonos de productividad, comisiones, curvas de madurez, incrementos por méritos, compensación por experiencia y conocimientos, incentivos no financieros, incentivos a ejecutivos, propiedad de los empleados. Compensación basada en unidades, bonos de productividad, comisiones, curvas de madurez, incrementos por méritos, compensación por experiencia y conocimientos, incentivos no financieros, incentivos a ejecutivos, planes de participación en la producción. Compensación basada en unidades, bonos de productividad, comisiones, curvas de madurez, incrementos por méritos, compensación por experiencia y conocimientos, incentivos no financieros, incentivos a ejecutivos, incentivos internacionales. Compensación basada en unidades, bonos de productividad, comisiones, curvas de madurez, incrementos por méritos, compensación por experiencia y conocimientos, incentivos no financieros, incentivos a ejecutivos, planes de participación en las utilidades.

En los puestos de ventas, el vendedor puede percibir un porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artículos que logre colocar. En algunos campos, como la venta de bienes raíces o los seguros, puede reducirse mucho la percepción mensual fija de cada agente, en favor de un porcentaje alto de comisiones; De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Compensación basada en unidades. Bonos productividad. Comisiones. Compensación por experiencia y conocimientos.

Establece una relación entre el desempeño de la organización y la distribución de las ganancias entre los empleados. De acuerdo al enunciado ¿A qué opción le corresponde?. Sistemas de participación de utilidades. Compensación basada en unidades. Bonos de productividad. La demanda y el gasto.

A pesar de que los diferentes sistemas de participación de utilidades deben acoplarse a las características de los diversos grupos y organizaciones, la mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro amplias categorías De acuerdo al enunciado, ¿Cuáles son los cuatros categorías del sistema de participación de utilidades?. Participación en la producción, participación de las ganancias, planes de reducción de costos y análisis de puesto. Propiedad de los empleados, participación en la producción, participación de las ganancias y planes de reducción de costos. Necesidades de capital humano, propiedad de los empleados, participación en la producción y participación de las ganancias. Análisis de puestos, reclutamiento, participación de las ganancias y planes de reducción de costos.

Desde tiempo atrás las prestaciones y servicios han sido una costumbre que tomo importancia para los trabajadores dentro de las empresas, ya que se consideran como regalos del empleador al empleado para motivarlos y sean más eficientes en su labor, cabe a resaltar que estos son beneficios adicionales a su salario percibido. De acuerdo con el enunciado, ¿Qué son las prestaciones y servicios al personal?. En la corporación moderna, la compensación comprende más que sueldos, salarios, bonos e incentivos, pues la remuneración actual incluye otras prestaciones. Esta sección considera los servicios y prestaciones al personal que se extienden a áreas no financieras. Una de las primeras ventajas que obtiene una empresa con un paquete atractivo de prestaciones es la de atraer, contratar y retener al personal que le interesa. Estos paquetes de prestaciones también inciden directamente sobre la tasa de rotación, pues muchos empleados se sentirán poco dispuestos a renunciar a ventajas que consideran importante. En la corporación moderna, la compensación comprende más que sueldos, salarios, bonos e incentivos, pues la remuneración actual incluye otras prestaciones. Esta sección considera los servicios y prestaciones al personal que se extienden a áreas si financieras. Ninguna de las organizaciones puede negar su responsabilidad social, porque todas están insertas en una sociedad y sus acciones repercuten en ella. Debido a estos factores, las organizaciones buscan soluciones para los problemas individuales de su personal. .

Función de la compensación indirecta. La dotación de prestaciones y servicios al personal corresponde a los objetivos que se detallan a continuación. ¿Cuáles son los objetivos de la función de la compensación indirecta?. Objetivos sociales, Objetivos de la organización, Objetivos financieros. Objetivos de negocios, Objetivos de la organización, Objetivos del empleado. Objetivos sociales, Objetivos de desempeño, Objetivos del empleado. Objetivos sociales, Objetivos de la organización, Objetivos del empleado.

Los administradores de capital humano de una empresa pueden incrementar su contribución a los empleados y a la organización anticipándose a los desafíos que van a enfrentar. Cuando las medidas que se toman son sólo reactivas, los problemas tienden a complicarse y en general se pueden perder oportunidades de llevar a cabo acciones activas. De acuerdo al enunciado, ¿A qué opción le pertenece?. Enfoque estratégico. Enfoque administrativo. Enfoque proactivo. Enfoque de sistemas.

Es el aseguramiento como la que nos presenta, “cualquier servicio que mejore la cantidad y/o calidad de la información disponible.” De acuerdo al enunciado, ¿Cuáles son los beneficios del aseguramiento?. Las prestaciones comprendidas en la obtención de pólizas de seguros amplían su cobertura a los miembros de la familia del empleado y permiten alcanzar objetivos sociales. Salario nominal es el dinero que recibe un empleado por sus labores profesionales en una empresa. Salario emocional ayuda a mejorar la satisfacción, motivación y la calidad de vida del trabajador. Salario por unidad de obra es el pago por el trabajado realizado. Es decir, es el dinero que se paga al terminar un trabajo.

Estos beneficios de aseguramiento es garantizar y proteger apoyo tanto a los empleados como a sus familias. Acorde a los beneficios del aseguramiento ¿Cuáles son los tipos de seguros que incluyen?. Seguro de salud, Gastos médicos, seguros oftalmológicos, seguros odontológicos, seguro psiquiátricos, seguros de vida, seguros de invalidez y otras áreas del aseguramiento. Implementación de nuevas tecnologías para mejorar la productividad y reducir costos operativos. Análisis del mercado para identificar oportunidades y mejorar la competitividad. Gestión de proyectos para optimizar recursos y mejorar la eficiencia.

Seguridad del ingreso, Jubilación, Desarrollo de un plan de jubilación, De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Beneficios del aseguramiento del personal. La identificación del empleado. La aceptación del empleado. La innovación del empleado.

El proceso de selección se realiza en dos sentidos: la organización elige a sus empleados y los empleados potenciales eligen entre varias empresas. La selección se inicia con una cita entre el candidato y la oficina de personal, o con la recepción de una solicitud de empleo. El candidato empieza a formarse una opinión de la organización a partir de ese momento. Muchos candidatos valiosos pueden sentirse desalentados si no se les atiende de manera adecuada desde el principio. De acuerdo con el enunciado, ¿Identifique la opción correcta?. Entrevista con el supervisor. Verificación de datos y referencias. Recepción preliminar de solicitudes. Descripción realista del puesto.

En el contexto de la economía moderna, el trabajador o empleado depende del ingreso semanal, quincenal o mensual que recibe de su empleador para hacer frente a sus responsabilidades económicas. Debido a la importancia que este ingreso representa tanto para el individuo como para sus dependientes, las autoridades se han cerciorado de garantizar al asalariado o empleado la continuación de sus ingresos durante determinados lapsos y en ciertas condiciones. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la opción que le pertenece?. Verificación de datos y referencias. Seguro de salud. Beneficios del aseguramiento del personal. Seguridad financiera.

La cultura organizacional se ha convertido en un factor crucial para el éxito de las empresas. Sin embargo, construir y mantener una cultura sólida no está exento de desafíos. La resistencia al cambio es uno de los obstáculos más comunes. Las personas suelen sentirse cómodas con lo conocido y pueden temer lo desconocido, lo que dificulta la adopción de nuevas políticas, procesos o tecnologías. ¿Cuáles son los desafíos de la cultura organizacional?. l igual que en otras regiones del planeta, el mundo de habla hispana ha experimentado profundos cambios estructurales durante los últimos años. Hace poco, la mayoría de los países de la región tenían economías nacionales, un tanto independientes de la global. En el curso de los últimos años toda América Latina ha pasado en forma acelerada de una economía de base minera, agrícola y ganadera a una con sectores reducidos de gran modernidad por un lado y amplias capas poblacionales que no se han beneficiado de los cambios ocurridos en el mundo, por el otro. La educación de una nueva generación acorde con las nuevas condiciones laborales, capaz de altos niveles de colaboración y de participar activamente en el intercambio instantáneo de ideas, conceptos e información. Este capítulo explica la forma en que los departamentos de capital humano contribuyen a lograr ese equilibrio. Se explica a continuación el objetivo de la administración de capital humano, y se comenta cómo responde mediante metas claras y actividades específicas al mejoramiento de las contribuciones que efectúa el personal.

La función del departamento de recursos humanos en el mejoramiento de la calidad del clima laboral varía mucho de una organización a otra. ¿Cuál es la función del departamento de recursos humanos?. Implementar nuevas tecnologías para mejorar la productividad y reducir costos operativos. Analizar el mercado para identificar oportunidades y mejorar la competitividad. Conducir programas de capacitación, realimentación de encuestas sobre actitudes y varios puntos más; aunque apoyado por la dirección. Gestionar proyectos para optimizar recursos y mejorar la eficiencia.

Una de las funciones esenciales del departamento de recursos humanos en el fomento de un adecuado clima laboral es obtener el apoyo de los gerentes claves. El apoyo de los directivos en especial de los que integran la cúpula del mando De acuerdo con el enunciado ¿Cuál es la importancia del apoyo de la empresa?. Es un prerrequisito imprescindible para impulsar los programas de mejora del clima laboral. Analiza el mercado para identificar oportunidades y mejorar la competitividad. Implementa nuevas tecnologías para mejorar la productividad y reducir costos operativos. Cómo evaluar, dónde se va a realizar la evaluación y quién será el encargado de llevarla a cabo.

La calidad del clima laboral se ve determinada por la manera en que el personal juzga su propia actividad en la organización. Aunque los seres humanos producen resultados variables cuando deciden prestar sus servicios a una organización, las investigaciones sobre el particular durante las dos últimas décadas revelan su importancia. De acuerdo con el enunciado el mejoramiento de la calidad de la vida laboral mediante la participación del empleado ¿Cuál es su importancia?. Se determina por la implementación de nuevas tecnologías, mejora la eficiencia y optimiza recursos. Se determina por el análisis del mercado, identificación de oportunidades y mejora de la competitividad. Se determina por la gestión de proyectos. Efectos: control de calidad y optimización de recursos. Lograr mejorar a largo plazo la productividad es indispensable mejorar la calidad del clima laboral.

Las entrevistas suelen llevarse a cabo entre un solo representante de la empresa el entrevistador y un solo solicitante. Las entrevistas son una herramienta crucial en el mundo laboral, pueden llevarse a cabo utilizando diferentes tipos de entrevista. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuáles son los tipos de entrevista?. No estructuradas, estructuradas, Preparación del entrevistador, Evaluación. Preparación del entrevistador, Evaluación, Terminación, Intercambio de información, Creación de un ambiente de confianza. Preparación del entrevistador, Evaluación, Terminación, estructuradas, mixtas, conductuales. No estructuradas, estructuradas, mixtas, conductuales, tensión, por competencias, en ubicaciones geográficamente distantes.

Al margen de las intervenciones estructurales que se pueden llevar a cabo en la forma en que las personas trabajan dentro de una organización, casi todas las acciones del departamento de recursos humanos. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es el impacto de las políticas de relaciones con el personal?. Tienen efectos directos o indirectos en la relación de la empresa con el personal. Contactar con personas que ya conoce para mejorar la productividad y reducir costos operativos. Facilidad para contactar con empresas, analizan el mercado para identificar oportunidades y mejorar la competitividad. Obtener datos de los trabajadores y gestionan proyectos para optimizar recursos, así como mejorar la eficiencia.

Es una asociación cuyo objetivo es defender los intereses de un grupo de asalariados frente a la empresa. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Sindicato. Nuevos despidos en la empresa. Nuevas iniciativas de control. Nuevas formas de evaluación.

Dependiendo de la perspectiva ideológica del historiador, el juicio que se hace sobre estos movimientos puede ser negativo, porque se acusa a las uniones laborales de provocar la quiebra de diversas empresas por sus demandas excesivas, o puede ser positivo, porque en ellos se genera todo el progreso social de la empresa y en última instancia de amplios sectores de la sociedad. En perspectiva, puede afirmarse que los sindicatos del siglo XIX y la primera parte del siglo XX constituyeron un poderoso vehículo de cambio, que obligó a muchas industrias a adoptar políticas más humanitarias y equilibradas Elija la opción correcta ¿Cuáles fueron los orígenes y antecedentes del movimiento sindical?. Surgió como resultado del cambio económico de la Revolución Industrial, donde los trabajadores enfrentaban situaciones de extrema pobreza, largas jornadas de trabajo y ninguna protección para enfermedades o accidentes. Surgió como resultado del cambio económico de la Revolución Industrial, donde los trabajadores enfrentaban situaciones de extrema riqueza, largas jornadas de trabajo y ninguna protección para enfermedades o accidentes. Surgió como resultado del cambio económico de la Revolución Industrial, donde los trabajadores enfrentaban situaciones de extrema pobreza, largas jornadas de trabajo y muchas protecciones para enfermedades o accidentes. Surgió como resultado del cambio económico de la Revolución Industrial, donde los gerentes enfrentaban situaciones de extrema pobreza, largas jornadas de trabajo y ninguna protección para enfermedades o accidentes.

Ha llevado a muchas empresas y gobiernos a adoptar una filosofía de competencia en el mercado global como el único enfoque viable para sobrevivir y triunfar a largo plazo. Requiere que la productividad y los niveles de calidad de las empresas se incrementen dramáticamente. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la respuesta correcta?. Competencial Nacional. Convenio laboral. Convenio de pagos. Competencia Internacional.

Las técnicas para la resolución de disputas logran evitar en la mayoría de los casos que se entre en una situación de huelga o de conflicto laboral abierto, pero son medidas reactivas que no corresponden por entero a las características de una filosofía laboral proactiva. De acuerdo con el enunciado, ¿Cuál es la opción correcta?. Negociación habitual. Cooperación entre sindicato y empresa. Negociación por contratos. Cooperación entre sindicato y empleados.

El precedente de haber sufrido determinados conflictos puede dejar, expresas o latentes, actitudes o resentimientos que tienden a perpetuarse. En el pasado reciente de casi todos los países latinoamericanos, diversos sectores de la economía han sostenido conflictos de gravedad. De acuerdo con el enunciado, ¿A qué concepto hace referencia?. Actitud proactiva. Actitudes sectoriales. Actitud reactiva. Actitud pasiva.

Se espera que la administración del capital humano contribuya estratégicamente al margen competitivo de una corporación. Al mismo tiempo, la creciente diversidad de la fuerza de trabajo, la aparición de complejas cuestiones de carácter ético y legal, junto con el fenómeno de la internacionalización de la economía, están alterando profundamente la función de la administración de los recursos humanos De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Evaluación y perspectivas a futuro. Proceso de capacitación. Cooperación entre sindicato y empleados. Normas de evaluación.

Evalúa las actividades de administración del capital humano en la organización con el objetivo de mejorarlas. Proporciona realimentación a gerentes y especialistas sobre la función de recursos humanos y cómo sus actividades contribuyen a las estrategias corporativas. De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta?. Auditoría de los recursos de capital humano. Analiza el mercado para mejorar la competitividad. Calidad administrativa o programática. Toma de decisiones y solución de problemas.

El proceso de capacitación y desarrollo posibilita y provoca el cambio. Gracias a esto, los empleados mediocres se pueden transformar en trabajadores capaces, y los trabajadores comprometidos se desarrollan para cumplir nuevas responsabilidades. ¿De acuerdo el enunciado identifique los pasos para la evaluación de la capacitación y el desarrollo?. Normas de evaluación, Examen anterior al curso o programas, Empleados Capacitados, Examen posterior al curso, Transferencia al puesto, Seguimiento. Económicas, Factores sociales, Tecnológicas, Competitivas. Normas de evaluación, Examen anterior al curso o programas,. Jubilaciones, Renuncias, Terminaciones de contratos, Muertes, Permisos no remunerados. Normas de evaluación, Examen anterior al curso o programas, Empleados Capacitados.

La técnica más rápida para determinar tendencias a futuro es la de analizar las tendencias que han predominado hasta el momento, siendo los métodos más sencillos que estimulan la necesidad futura de capital humano. ¿Cuáles son los métodos más sencillos de Proyección de tendencias?. Extrapolación e indexación. Técnica de Delfos, Análisis de nuevas operaciones, Indexación. Análisis estadístico, Modelos de computadora, Técnica de grupo nominal. Extrapolación, Análisis estadístico, Análisis y planeación de presupuestos.

Describen los pasos que generalmente se siguen cuando se presenta una queja de incumplimiento de un convenio laboral. El número de pasos que sea necesario seguir depende en gran medida del tamaño de la organización, así como del nivel de conflicto que se esté experimentando. Con frecuencia, los pasos intermedios que se toman en las organizaciones grandes evitan que las diferencias sobre un punto de menor importancia lleguen a niveles superiores de la administración. ¿Cuáles son los pasos recomendados para manejar la presentación de una queja sindical?. Controlar los costos, un programa racional de compensaciones contribuye a que la organización obtenga y retenga su fuerza laboral a costos adecuados, sin una estructura sistemática de sueldos y salarios, la organización puede encontrarse compensando a niveles excesivos o insuficientes los esfuerzos de sus miembros. Retener a los empleados actuales. Cuando los niveles de compensación no son competitivos, la tasa de rotación aumenta. Para prevenir este fenómeno, el nivel de compensación debe ser competitivo. Garantizar la igualdad, la administración de sueldos y salarios postula como un objetivo esencial lograr la igualdad interna, así como la externa. La igualdad interna requiere que el pago guarde relación con el valor relativo de los puestos, expresado en la fórmula “igual retribución a igual función”. Discusión preliminar, presentación de la queja por escrito al supervisor inmediato, elevación de la queja al superior del supervisor o al departamento de recursos humanos, presentación de la queja a un ejecutivo de alto nivel, proceso de arbitraje o intervención de las autoridades legalmente constituidas.

Existen diversos instrumentos para proceder a las investigaciones de cómo se desempeña la función de administración del capital humano en una organización. Cada uno permite adquirir información sobre determinados aspectos. Si se emplean adecuadamente, proporcionan una visión clara de cómo se llevan a cabo las actividades de personal en la organización. ¿Cuáles son los principales instrumentos para investigaciones en el área del capital humano?. Entrevistas, sondeos de opinión, análisis históricos, información interna, investigación en el área de recursos humanos, auditorías internacionales. Entrevistas por correo, sondeos de opinión, análisis históricos, información externa, investigación en el área de recursos humanos, auditorías internacionales. Entrevistas, sondeos de opinión, análisis históricos, información externa, investigación en el área de recursos humanos, auditorías internacionales. Entrevistas presenciales, sondeos de opinión, análisis históricos, información externa, investigación en el área de recursos humanos, auditorías internacionales.

La acepción matriz es utilizada desde la óptica de categoría matemática como un conjunto de elementos ordenados en filas y columnas. ¿En la MIP como se muestran las actividades de bienes y servicios?. Se muestra la forma en que los bienes y servicios circulan al interior del aparato productivo. El cuadro de transacciones intersectoriales mantiene un marco de interés por sí misma. Las actividades se muestran en las columnas, mientras los bienes y servicios se representan en filas. Se muestran en conjunto en el que se describen todas las transacciones de compra y venta.

Consiste en agrupar las actividades similares según su función primordial, para lograr la especialización y mayor eficiencia del personal. ¿A qué tipo de departamentalización pertenece la imagen?. Por función. Por producto. Por área geográfica o territorial. Por cliente.

El estado de variación en el capital contable es proporcionar una idea de la estrategia seguida por los administradores respecto de la inversión de los socios, pudiendo observarse en qué medida la política se inclina hacia la reinversión Cuáles son las mecánicas de elaboración de un estado de variación en el capital contable?. • Comparar las cuentas del activo contable en los estados de los dos ejercicios. • Determinar las permanencias netas. • Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos). • Comparar las cuentas del activo contable en los estados de los dos ejercicios. • Determinar las permanencias netas. • Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos). • Comparar las cuentas de capital contable en los balances de los dos ejercicios. • Determinar los cambios netos. • Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos). • Comparar las cuentas del pasivo contable en los estados de los dos ejercicios. • Determinar las permanencias netas. • Analizar cada uno de los movimientos (cargos y abonos).

El valor presente (VP), o valor actual, se refiere a cuánto vale en este momento una determinada cantidad de dinero que recibirás en el futuro. ¿Cuánto dinero se obtendrá si se invierten $ 120,00 mensuales en un fondo de inversión durante 3 años iniciando desde hoy, si se paga una tasa de interés mensual del 1,5%?. $ 5.400,45. $ 5.758,21. $ 7.889,67. $ 8.205,29.

Activo fijo corresponde a las inversiones de capital permanente necesarios para el desarrollo habitual de las empresas. Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos: Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, ¿Cuál es el total de la depreciación de los activos fijos (redondear al número más próximo) en caso sea necesario?. 64.750,00. 71.750,00. 64.570,00. 71.520,00.

La calidad empresarial es un concepto amplio que abarca varios aspectos importantes. ¿Cuál es una definición adecuada de calidad empresarial según los estándares modernos?. La calidad se refiere exclusivamente a la durabilidad del producto. La calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. La calidad se basa solo en la percepción del cliente. La calidad es solo una responsabilidad del departamento de control de calidad.

La gestión de la calidad es crucial para el éxito a largo plazo de una organización. ¿Por qué es crucial la calidad para las empresas modernas?. Para reducir costos operativos. Para aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad. Para incrementar el volumen de producción. Para limitar la innovación.

La gerencia de calidad implica ciertos principios y prácticas fundamentales. ¿Cuál de las siguientes es una característica clave de una gerencia enfocada en la calidad?. Delegar todas las decisiones a los niveles inferiores. Implementar un enfoque reactivo en la resolución de problemas. Fomentar una cultura de mejora continua. Evitar el uso de métricas de desempeño.

Los principios de la calidad empresarial según Deming son fundamentales para una gestión exitosa. ¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la calidad empresarial según Deming?. Incrementar los incentivos individuales. Eliminar barreras entre departamentos. Enfocarse en los beneficios a corto plazo. Minimizar el uso de datos y estadísticas.

El paradigma japonés ha influido significativamente en las prácticas de calidad empresarial a nivel global. ¿Qué aspecto del paradigma japonés ha influido significativamente en la calidad empresarial global?. Enfoque en la producción en masa. Estrategias de marketing agresivas. Filosofía Kaizen de mejora continua. Uso exclusivo de tecnología avanzada.

Kaoru Ishikawa es conocido por su enfoque en la calidad total y el control de calidad en las empresas. ¿Qué herramienta de calidad es atribuida a Kaoru Ishikawa?. Gráfico de control. Diagrama de Pareto. Diagrama de causa y efecto. Ciclo PDCA.

Philip Crosby es reconocido por su principio de "Cero Defectos" en la gestión de la calidad. ¿Cuál es la principal afirmación de Crosby sobre la calidad?. La calidad se mide en términos de satisfacción del cliente. La calidad es gratis. La calidad depende del control estadístico. La calidad es responsabilidad de los trabajadores de línea.

Joseph Juran hizo significativas contribuciones a la gestión de la calidad a través de su trilogía de la calidad. ¿Qué componentes forman parte de la trilogía de la calidad de Juran?. Planificación, control y mejora de la calidad. Planificación, ejecución y cierre. Planificación, control y evaluación. Ejecución, control y mejora de la calidad.

Walter Shewhart es conocido como el padre del control estadístico de calidad. ¿Cuál es una herramienta estadística desarrollada por Shewhart?. Diagrama de Pareto. Gráfico de control. Diagrama de flujo. Diagrama de dispersión.

Las empresas japonesas son conocidas por su enfoque en la calidad total y la mejora continua. ¿Cuál es una característica distintiva del enfoque japonés en la gestión de calidad?. Dependencia en tecnología avanzada. Producción en masa. Mejora continua (Kaizen). Estructuras organizativas rígidas.

La gestión de calidad implica la administración de diversas actividades para mejorar la calidad de los productos. ¿Qué es la gestión de calidad?. Supervisión de empleados. Administración de actividades de mejora de calidad. Control financiero. Gestión de inventarios.

Deming es conocido por sus 14 principios de gestión de calidad que revolucionaron la industria. ¿Cuál de los siguientes es un principio de Deming?. Maximizar el rendimiento financiero. Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios. Control estricto de empleados. Minimizar la participación del personal.

La serie de normas ISO 9000 establece criterios para un sistema de gestión de calidad eficaz. ¿Qué establece la ISO 9000 sobre la gestión de la calidad?. Estándares para la gestión financiera. Normas de sistemas de gestión de calidad. Políticas de recursos humanos. Reglas de marketing.

La gestión de calidad puede ser entendida desde diferentes enfoques y metodologías. ¿Cuál es una característica del enfoque de inspección?. Prevención de defectos. Control de calidad estadístico. Aseguramiento de calidad. Detectar y corregir defectos.

El control estadístico de calidad utiliza herramientas estadísticas para monitorear y controlar procesos. ¿Qué herramienta se usa en el control estadístico de calidad?. Diagrama de flujo. Análisis FODA. Gráficos de control. Diagrama de Ishikawa.

El aseguramiento de la calidad se enfoca en la prevención de defectos en productos y servicios. ¿Cuál es el objetivo principal del aseguramiento de la calidad?. Inspeccionar productos finales. Prevenir defectos en productos y servicios. Maximizar la producción. Controlar el costo.

El enfoque japonés de calidad total, Company-Wide Quality Control (CWQC), implica una amplia participación en la gestión de la calidad. ¿Qué significa CWQC en el contexto de la gestión de calidad?. Control total de calidad. Control de calidad y mejora continua. Calidad y cuantificación. Control y validación de calidad.

La gestión de calidad total (TQM) es un enfoque integrador para lograr la calidad en todos los aspectos de una organización. ¿Qué caracteriza a la gestión de calidad total (TQM)?. Enfoque en la cantidad de producción. Integración de todos los departamentos en la gestión de calidad. Inspección final del producto. Control financiero estricto.

La implantación de un sistema de gestión de calidad implica varias etapas clave. ¿Cuál es una etapa inicial al implantar un sistema de gestión de calidad?. Auditoría externa. Mapeo de procesos. Certificación del sistema. Revisión general.

Una política de calidad bien definida es esencial para guiar las acciones y decisiones de una organización ¿Qué debe incluir una política de calidad efectiva?. Objetivos claros y medibles. Estrategias de marketing. Planes financieros detallados. Descripción de productos.

Procedimientos e instrucciones de trabajo detallados son fundamentales para un sistema de gestión de calidad eficaz. ¿Cuál es el propósito de las instrucciones de trabajo en un SGC?. Reducir el tiempo de capacitación. Asegurar la consistencia en la ejecución de tareas. Aumentar la flexibilidad del personal. Minimizar el uso de recursos.

Un manual de calidad documenta el sistema de gestión de calidad de una organización. ¿Qué debe contener un manual de calidad?. Políticas y objetivos de calidad. Detalles de marketing. Estrategias de ventas. Descripción de productos.

La capacitación es esencial para la implementación y mantenimiento efectivos de un sistema de gestión de calidad. ¿Por qué es crucial la capacitación en un SGC?. Para mejorar las habilidades de ventas. Para garantizar que todos los empleados comprendan y apliquen los procedimientos de calidad. Para aumentar los beneficios. Para mejorar la imagen de la empresa.

Las auditorías internas son una parte crucial del mantenimiento de un sistema de gestión de calidad ¿Cuál es el propósito de una auditoría interna en un SGC?. Evaluar la conformidad del SGC con los requisitos establecidos. Incrementar la producción. Mejorar las ventas. Reducir el personal.

La revisión general del SGC permite evaluar su eficacia y adecuación continua. ¿Qué se evalúa en una revisión general del SGC?. El desempeño financiero. La eficacia y adecuación del SGC. La estrategia de marketing. La estructura organizativa.

Las acciones correctivas y preventivas son esenciales para mejorar continuamente un SGC. ¿Cuál es la diferencia principal entre una acción correctiva y una preventiva?. La acción correctiva aborda problemas detectados; la preventiva evita problemas potenciales. La correctiva es más costosa. La preventiva es menos efectiva. No hay diferencia.

Las auditorías externas son necesarias para la certificación del SGC según ISO 9001:2015. ¿Qué certifica una auditoría externa según ISO 9001:2015?. La calidad de los productos. La conformidad del SGC con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. La estrategia de ventas. Los procesos financieros.

El control estadístico de calidad utiliza herramientas como gráficos y análisis de datos para mejorar los procesos. ¿Cuál es una ventaja del control estadístico de calidad?. Aumenta el costo de producción. Mejora la consistencia y calidad de los productos. Reduce el tiempo de capacitación. Incrementa el inventario.

El aseguramiento de la calidad se enfoca en establecer procesos y estándares para prevenir defectos. ¿Qué diferencia el aseguramiento de calidad del control de calidad?. El aseguramiento se centra en procesos y estándares; el control de calidad en la detección de defectos. El aseguramiento es más barato. El control de calidad es preventivo. No hay diferencias.

La gestión de calidad total (TQM) busca integrar todas las funciones y procesos de una organización para mejorar la calidad. ¿Qué principio es fundamental en la TQM?. Enfoque en el control financiero. Participación de todos los empleados en la mejora de la calidad. Inspección final del producto. Minimización de costos.

El mapeo de procesos es una técnica crucial para documentar y analizar los procesos de una organización. ¿Cuál es el propósito del mapeo de procesos?. Incrementar la producción. Documentar y analizar los procesos de una organización. Mejorar las estrategias de marketing. Reducir el personal.

La certificación ISO 9001:2015 asegura que una organización cumple con los estándares internacionales de calidad. ¿Qué beneficio ofrece la certificación ISO 9001:2015 a una organización?. Aumenta la producción. Mejora la reputación y credibilidad. Reduce los costos de producción. Incrementa el control financiero.

La implementación de un sistema de gestión de calidad implica una serie de etapas y procesos. ¿Qué es una etapa crítica en la implementación del SGC?. Auditoría interna. Análisis y mapeo de procesos. Certificación. Publicidad.

El enfoque japonés Company-Wide Quality Control (CWQC) implica una amplia participación y un enfoque en la mejora continua. ¿Cuál es una práctica común en el enfoque japonés CWQC?. Enfoque en control financiero. Mejora continua y participación de todos los empleados. Inspección final del producto. Minimización de costos.

Las acciones preventivas son esenciales para evitar problemas y mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad. ¿Cuál es el objetivo principal de una acción preventiva en un SGC?. Corregir defectos existentes. Evitar la ocurrencia de problemas futuros. Mejorar la imagen de la empresa. Incrementar las ventas.

Un SGC es un marco estructurado para gestionar y mejorar la calidad. ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?. Un sistema para la gestión de inventarios. Un marco estructurado para gestionar y mejorar la calidad. Un sistema de control financiero. Un sistema para la planificación de la producción.

Los beneficios de un SGC incluyen mejoras en la eficiencia operativa. ¿Cuáles son los principales beneficios de implementar un SGC?. Incremento de costos. Mejora de la eficiencia operativa. Reducción de la calidad. Aumento de la complejidad del sistema.

Los objetivos de un SGC son fundamentales para el éxito organizacional. ¿Cuáles son los objetivos de un SGC?. Aumentar la producción. Asegurar la calidad de productos y servicios. Controlar el inventario. Planificar la producción.

Implantar un SGC tiene múltiples ventajas estratégicas y operacionales. ¿Por qué es ventajoso implantar un SGC?. Para aumentar la complejidad del sistema. Para reducir la calidad. Para incrementar costos. Para mejorar la eficiencia y calidad.

Las herramientas básicas de GCT son esenciales para la mejora continua. ¿Qué herramienta de GCT se utiliza para registrar y analizar datos de procesos?. Diagrama de espina de pez. Hoja de control. Diagrama de Pareto. Diagrama de flujo.

¿Cuál es el propósito del diagrama de espina de pez? ¿Cuál es el propósito del diagrama de espina de pez?. Registrar datos financieros. Identificar causas de problemas. Controlar el inventario. Planificar la producción.

El diagrama de Pareto se utiliza para priorizar problemas. ¿Cómo se utiliza el diagrama de Pareto en la gestión de calidad?. Para registrar datos financieros. Para priorizar problemas y causas. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

El diagrama de flujo facilita la visualización y análisis de procesos. ¿Cómo se utiliza el diagrama de flujo en la gestión de calidad?. Para registrar datos financieros. Para visualizar y analizar procesos. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Los gráficos de control p son esenciales para monitorear la calidad. ¿Cómo se utilizan los gráficos de control p en la gestión de calidad?. Para registrar datos financieros. Para monitorear la proporción de defectos. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Los gráficos de control c son útiles para contar defectos en muestras. ¿Cómo se utilizan los gráficos de control c en la gestión de calidad?. Para registrar datos financieros. Para contar el número de defectos por unidad. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Los gráficos de control tipo x son cruciales para el control de calidad. ¿Cómo se aplican los gráficos de control tipo x con desviación estándar en empresas industriales?. Para registrar datos financieros. Para controlar la calidad de productos. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

La aplicación de gráficos de control en empresas comerciales es vital. ¿Cómo se aplican los gráficos de control tipo x en empresas comerciales?. Para registrar datos financieros. Para controlar la calidad de servicios. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

La gestión de calidad en empresas de servicios también requiere gráficos de control. ¿Cómo se aplican los gráficos de control tipo x en empresas de servicios?. Para registrar datos financieros. Para monitorear la calidad del servicio. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Los gráficos tipo x sin desviación estándar son útiles en ciertos contextos. ¿Cómo se aplican los gráficos tipo x sin desviación estándar con datos simples?. Para registrar datos financieros. Para monitorear calidad con datos simples. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Los gráficos tipo x sin desviación estándar con datos agrupados son aplicables en diversos contextos. ¿Cómo se aplican los gráficos tipo x sin desviación estándar con datos agrupados?. Para registrar datos financieros. Para monitorear calidad con datos agrupados. Para planificar la producción. Para controlar el inventario.

Resolver problemas de calidad requiere herramientas estadísticas precisas. Dado el siguiente conjunto de datos de defectos por lote, calcular el promedio y la desviación estándar. Conjunto de Datos: • Defectos por lote: 5, 6, 4, 5, 7. 5.2 y 1.1. 4.8 y 0.9. 5.4 y 1.1. 4.5 y 1.3.

Aplicar herramientas básicas es esencial en la resolución de problemas prácticos. En un proceso de fabricación, se registraron los siguientes datos en una hoja de control. ¿Cuál es la tendencia observada? Datos en Hoja de Control: • Defectos por día durante 10 días: 3, 4, 2, 5, 3, 4, 5, 2, 4, 3. Aumento de defectos. Disminución de defectos. Estabilidad. Fluctuación.

El diagrama de Pareto ayuda a priorizar y resolver problemas de calidad. En un análisis de calidad, se identificaron las siguientes causas de defectos. Usando un diagrama de Pareto, ¿Cuáles son las principales causas que deben abordarse? Causas de Defectos Identificadas: • Falta de capacitación: 30% • Fallas en maquinaria: 25% • Materia prima defectuosa: 20% • Procedimientos inadecuados: 15% • Otros: 10%. Causas menores. Causas intermedia. Causas principales. Todas las anteriores.

En un proceso de fabricación, se observa que la proporción de piezas defectuosas es de 2%. Si se toma una muestra de 100 piezas, ¿Cuál es la probabilidad de encontrar exactamente 3 piezas defectuosas? Proporciones de Defectos Registradas: • Semanas: 1, 2, 3, 4, 5 • Proporciones: 0.05, 0.04, 0.03, 0.04, 0.05. 0.0009. 0.0152. 0.1804. 0.3240.

En una empresa se registran los siguientes tipos de defectos en un mes: A (40%), B (30%), C (20%) y D (10%). Si se registraron 500 defectos en total. ¿Cuántos defectos corresponden al tipo B?. 150. 200. 250. 300.

En una empresa se realizan mediciones del diámetro de piezas, resultando una media de 10 cm y una desviación estándar de 0.5 cm. Si se toma una muestra de 25 piezas, ¿Cuál es el error estándar de la media?. 0.02. 0.10. 0.20. 0.25.

En un proceso de control de calidad, se encontró que el número de defectos por unidad sigue una distribución de Poisson con una tasa de 1 defecto por unidad. Si se inspeccionan 10 unidades, ¿Cuál es la probabilidad de encontrar exactamente 2 defectos en total?. 0.0027. 0.0270. 0.1842. 0.2700.

En un análisis de causas y efectos utilizando un diagrama de espina de pez, se identifican las siguientes causas: maquinaria, mano de obra, materiales, y métodos. Si la maquinaria es responsable del 50% de los defectos, ¿Qué porcentaje de defectos corresponde a las otras causas?. 25%. 30%. 40%. 50%.

En un proceso de fabricación, se sigue el siguiente diagrama de flujo: A -> B -> C -> D. Si cada paso tiene una eficiencia del 90%, ¿Cuál es la eficiencia total del proceso?. 65.61%. 72.90%. 81.00%. 90.00%.

En una empresa se ha determinado que la media del peso de un producto es de 100 gramos con una desviación estándar de 5 gramos. Si se toma una muestra de 36 productos, ¿Cuál es la probabilidad de que la media muestral sea mayor a 101 gramos?. 0.115. 0.0228. 0.8413. 0.4772.

La implantación de SGC es crucial para el éxito organizacional. ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio directo de implantar un SGC?. Mejora de la calidad del producto. Aumento de la burocracia. Mayor satisfacción del cliente. Reducción de costos.

Las herramientas teóricas de GCT son fundamentales para el control de calidad. ¿Cuál de las siguientes herramientas teóricas de GCT se utiliza para identificar y analizar problemas de calidad?. Diagrama de flujo. Diagrama de espina de pez. Hoja de control. Diagrama de Pareto.

Los gráficos tipo p son esenciales para el control de calidad por atributos. ¿Qué información proporcionan los gráficos de control tipo p?. La media del proceso. La variabilidad del proceso. La proporción de unidades defectuosas. El número total de defectos.

Los gráficos tipo c son útiles para el control de calidad en procesos por atributos. ¿Qué información proporcionan los gráficos de control tipo c?. La media del proceso. La variabilidad del proceso. La proporción de unidades defectuosas. El número de defectos por unidad.

La mejora continua se basa en la evaluación constante mediante herramientas de GCT. ¿Cuál es el papel de las herramientas de GCT en la mejora continua?. Incrementar la complejidad. Mejorar la calidad y eficiencia. Reducir la calidad. Aumentar los costos.

Las normas y la normalización son fundamentales para la calidad en las organizaciones. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de normalización?. Proceso de elaboración de normas. Implementación de controles. Medición de estándares. Evaluación de resultados.

Los estándares ayudan a asegurar la calidad en diversas industrias. ¿Cuál es una de las principales razones para implementar estándares en una organización?. Reducir costos. Mejorar la imagen de la empresa. Aumentar la consistencia y la calidad. Incrementar las ventas.

Las normas ISO son un conjunto de estándares internacionales que aseguran la calidad. ¿Cuál es el objetivo principal de las normas ISO?. Aumentar las ventas. Mejorar la eficiencia operativa. Asegurar la calidad y seguridad. Reducir el impacto ambiental.

Las normas ISO tienen características específicas que las diferencian. ¿Cuál de las siguientes es una característica de las normas ISO?. Son obligatorias. Son específicas de cada país. Son internacionales y consensuadas. Solo aplican a productos físicos.

Implementar normas ISO trae varios beneficios a las organizaciones. ¿Cuál es un beneficio directo de implementar normas ISO en una organización?. Incremento inmediato de ventas. Reducción de costos de producción. Mejora en la gestión de la calidad. Menor necesidad de capacitación.

La norma ISO 9001 es una de las más conocidas en gestión de calidad. ¿Qué aspecto principal aborda la norma ISO 9001?. Gestión ambiental. Gestión de calidad. Seguridad de la información. Responsabilidad social.

La implementación de normas ISO requiere cumplir con ciertos requisitos. ¿Cuál es un requisito esencial para implantar normas ISO en una organización?. Contratar consultores externos. Certificación de todos los empleados. Compromiso de la alta dirección. Reducción de la jornada laboral.

La norma ISO 45001 se centra en la seguridad y salud ocupacional. ¿Qué objetivo persigue la norma ISO 45001?. Mejorar la calidad del producto. Reducir el consumo de energía. Garantizar la seguridad y salud en el trabajo. Asegurar la responsabilidad social.

La norma ISO 22301 trata sobre la gestión de la continuidad del negocio. ¿Qué aspecto principal cubre la norma ISO 22301?. Calidad de productos. Continuidad del negocio. Eficiencia energética. Responsabilidad social.

La norma ISO 27000 es clave para la gestión de la seguridad de la información. ¿Cuál es el principal enfoque de la norma ISO 27000?. Calidad del producto. Seguridad de la información. Gestión ambiental. Continuidad del negocio.

La norma ISO 28000 aborda la seguridad en la cadena de suministro. ¿Cuál es el principal objetivo de la norma ISO 28000?. Mejorar la eficiencia energética. Gestionar la continuidad del negocio. Asegurar la seguridad en la cadena de suministro. Promover la responsabilidad social.

La norma ISO 31000 trata sobre la gestión de riesgos. ¿Qué proporciona la norma ISO 31000 a las organizaciones?. Estrategias para reducir costos. Mejores prácticas para la gestión de riesgos. Directrices para la eficiencia energética. Normas para la calidad de productos.

La norma ISO 19600 trata sobre la gestión de la conformidad. ¿Cuál es el propósito de la norma ISO 19600?. Mejorar la eficiencia operativa. Asegurar la conformidad con leyes y regulaciones. Reducir el impacto ambiental. Gestionar la continuidad del negocio.

La metodología DMAIC es fundamental en Six Sigma. ¿Qué significa la "C" en la metodología DMAIC?. Control. Calcular. Corregir. Comprobar.

Six Sigma puede abordar varios problemas en una organización. ¿Cuál de los siguientes problemas es típicamente abordado por Six Sigma?. Falta de financiación. Variabilidad en los procesos. Insuficiente marketing. Deficiente formación del personal.

Six Sigma ofrece diversas ventajas para las organizaciones ¿Cuál es una ventaja clave de implementar Six Sigma?. Incremento de la variabilidad. Aumento de los costos. Mejora en la calidad del producto. Disminución de la satisfacción del cliente.

Aunque Six Sigma tiene muchas ventajas, también presenta desafíos. ¿Cuál es una desventaja potencial de implementar Six Sigma?. Mejora en la calidad. Reducción de costos. Necesidad de formación intensiva. Aumento de la satisfacción del cliente.

Un proceso tiene un USL de 15, un LSL de 5, y una desviación estándar de 1. ¿Cuál es el índice de capacidad del proceso (Cp)?. 1.67. 5. 10. 20.

Un proceso tiene un USL de 12, un LSL de 4, una media de 8 y una desviación estándar de 0.5. ¿Cuál es el valor de Cpk?. 1.33. 1.5. 2.67. 4.

En un proceso Six Sigma, se producen 200 unidades en 4 horas. ¿Cuál es el tiempo de ciclo por unidad?. 0.02 horas/unidad. 0.2 horas/unidad. 1.2 horas/unidad. 2 horas/unidad.

Un proyecto Six Sigma tiene un costo de $50,000 y genera un ahorro anual de $75,000. ¿Cuál es el ROI del proyecto?. 0.5. 1. 1.5. 2.

Un proceso tiene una media de 100 y una desviación estándar de 5. Si el LSL es 85 y el USL es 115. ¿Cuál es el sigma del proceso?. 2. 1. 4. 6.

La norma ISO 9004 proporciona orientación adicional a la ISO 9001. ¿Cuál es el objetivo de la norma ISO 9004?. Proporcionar requisitos mínimos. Mejorar el desempeño sostenido. Establecer penalizaciones. Definir procesos específicos.

La norma ISO IEC 17025 es crucial para laboratorios de ensayo y calibración. ¿Qué certifica la norma ISO IEC 17025?. Competencia técnica de laboratorios. Gestión de recursos humanos. Procesos de manufactura. Sistemas de TI.

La norma ISO/TS 16949 es específica para la industria automotriz. ¿Cuál es el principal propósito de la norma ISO/TS 16949?. Reducir el impacto ambiental. Mejorar la seguridad laboral. Asegurar la calidad en la cadena de suministro automotriz. Optimizar la logística.

La norma ISO 14000 se enfoca en la gestión ambiental. ¿Qué aspecto regula la norma ISO 14000?. Calidad de productos. Seguridad en el trabajo. Gestión ambiental. Eficiencia energética.

La norma ISO 50001 trata sobre la gestión de la energía. ¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 50001?. Reducir costos de producción. Mejorar la eficiencia energética. Aumentar la satisfacción del cliente. Gestionar la cadena de suministro.

La norma ISO SA 8000 se relaciona con la responsabilidad social ¿Cuál de los siguientes temas cubre la norma ISO SA 8000?. Gestión de calidad. Condiciones laborales. Gestión de riesgos. Eficiencia energética.

La norma ISO 26000 aborda la responsabilidad social. ¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 26000?. Certificación de calidad. Gestión de proyectos. Responsabilidad social. Gestión de la energía.

La administración estratégica se divide en varias fases esenciales que guían el desarrollo del plan estratégico de una organización. ¿Cuál es la primera fase de la administración estratégica?. Implementación. Evaluación. Formulación. Control.

Un plan estratégico efectivo incluye varios componentes esenciales que guían la dirección y operaciones de una organización. ¿Qué componente define los valores fundamentales de una empresa?. Visión. Misión. Valores. Objetivos.

El análisis interno y externo es crucial para la planificación estratégica, ya que proporciona una comprensión completa del entorno en el que opera la empresa. ¿Cuál herramienta se utiliza para analizar el entorno externo?. Análisis FODA. Análisis PESTEL. Análisis VRIO. Análisis ABC.

La misión y la visión son componentes fundamentales del plan estratégico que orientan las decisiones y acciones de la organización. ¿Qué diferencia existe entre misión y visión?. La misión es a corto plazo, la visión a largo plazo,. La misión define los valores, la visión los objetivos,. La misión describe el propósito actual, la visión el futuro deseado,. No hay diferencia.

La estructura organizacional debe apoyar la estrategia empresarial para alcanzar los objetivos de manera eficiente y eficaz. ¿Qué tipo de estructura es más adecuada para una estrategia de diferenciación?. Estructura funcional. Estructura matricial. Estructura divisional. Estructura plana.

La implementación y el control estratégico son esenciales para asegurar que las estrategias se lleven a cabo de manera efectiva y se logren los objetivos. ¿Cuál es una práctica clave en la implementación de estrategias?. Definición de la misión. Evaluación del entorno. Asignación de recursos. Análisis de la competencia.

La comunicación efectiva es vital para la implementación exitosa de estrategias y para que todos los miembros de la organización estén alineados. ¿Cuál es una práctica recomendada para una comunicación efectiva de estrategias?. Reuniones mensuales. Boletines internos. Formación continua. Involucrar a todos los niveles de la organización.

La administración estratégica enfrenta diversos desafíos en su implementación, que deben ser gestionados para asegurar el éxito organizacional. ¿Cuál es un desafío común en la administración estratégica?. Falta de recursos. Estructura jerárquica. Resistencia al cambio. Competencia intensa.

La revisión y control son esenciales para el éxito continuo de la estrategia, asegurando que se mantenga alineada con los objetivos organizacionales. ¿Cuál es un método común para el control estratégico?. Reuniones informales. Evaluaciones de desempeño. Auditorías estratégicas. Análisis de PESTEL.

Las empresas deben ser adaptables para responder a cambios en el entorno y mantener su competitividad en el mercado. ¿Qué estrategia se utiliza para adaptarse a un entorno cambiante?. Estrategia defensiva. Estrategia de crecimiento. Estrategia reactiva. Estrategia de liderazgo en costos.

La evaluación financiera es crucial para determinar la viabilidad de las estrategias empresariales y asegurar el uso eficiente de los recursos. Una empresa tiene un ROI del 15% sobre una inversión de $200,000. ¿Cuál es el beneficio neto?. $20,000. $25,000. $30,000. $35,000.

El análisis estadístico del desempeño organizacional permite identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar resultados. Si el desempeño de una empresa sigue una distribución normal con una media de 100 y una desviación estándar de 15, ¿Cuál es la probabilidad de que el desempeño sea superior a 130?. 0.0228. 0.1587. 0.8413. 0.9772.

Los modelos de pronóstico son herramientas esenciales para prever el desempeño futuro y planificar estrategias efectivas. Utilizando el método de regresión lineal, ¿cuál es el valor estimado para Y si la ecuación es Y = 3X + 5 y X = 4?. 15. 16. 15. 17.

El análisis de brechas permite identificar y cerrar las diferencias entre el desempeño actual y el desempeño deseado en una organización. Si el desempeño actual es 85 y el desempeño deseado es 100, ¿Cuál es la brecha de desempeño?. 10. 15. 20. 25.

El cálculo de costos es esencial para evaluar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas para mejorar la rentabilidad. Si el costo total de producción es $50,000 y se producen 1,000 unidades, ¿Cuál es el costo por unidad?. $40. $50. $60. $70.

El análisis estratégico incluye tanto el análisis interno como el externo, proporcionando una visión integral de la situación de la empresa ¿Cuál es la primera etapa del análisis estratégico?. Análisis PESTAL. FODA. Análisis interno. Análisis externo.

El análisis externo es crucial para entender el entorno en el que opera una empresa y anticipar posibles amenazas y oportunidades. ¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para el análisis externo?. Análisis VRIO. Análisis FODA. Análisis de la cadena de valor. Análisis PESTEL.

El análisis interno se centra en identificar las fortalezas y debilidades de una empresa, lo cual es fundamental para desarrollar estrategias efectivas. ¿Qué se examina principalmente en el análisis interno?. Factores externos. Factores internos. Factores competitivos. Factores económicos.

La combinación del análisis interno y externo proporciona una visión holística que es esencial para una planificación estratégica efectiva. ¿Qué herramienta combina el análisis interno y externo?. Análisis PESTEL. Análisis VRIO. Análisis FODA. Análisis de la cadena de valor.

Conocer el entorno externo ayuda a las empresas a anticipar y responder a los cambios en el mercado y a las tendencias de la industria. ¿Cuál es un componente clave del entorno externo?. Competencias internas. Recursos internos. Factores económicos. Procesos internos.

Las capacidades internas, como las habilidades y recursos únicos, son cruciales para desarrollar y mantener una ventaja competitiva. ¿Qué analiza el enfoque VRIO?. Factores externos. Recursos internos. Competencias centrales. Estrategias corporativas.

El análisis PESTEL proporciona una estructura para identificar y evaluar factores externos que pueden impactar la estrategia empresarial. ¿Qué evalúa el análisis PESTEL?. Procesos internos. Factores externos. Recursos internos. Estrategias de marketing.

El análisis competitivo permite a las empresas entender las fuerzas del mercado y posicionarse de manera efectiva frente a los competidores. ¿Qué modelo se utiliza para el análisis competitivo?. Modelo VRIO. Modelo FODA. Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. Análisis de la cadena de valor.

Los objetivos estratégicos deben alinearse con las capacidades internas y las condiciones del entorno externo para ser alcanzables y realistas. ¿Qué herramienta se utiliza para alinear objetivos estratégicos con el análisis interno y externo?. Análisis FODA. Análisis PESTEL. Modelo VRIO. Análisis de la cadena de valor.

La revisión continua del análisis estratégico permite a las empresas adaptarse a los cambios en el entorno y mantener su relevancia y competitividad. ¿Qué se debe hacer regularmente para asegurar la efectividad del análisis estratégico?. Implementar nuevas estrategias. Revisar y actualizar el análisis. Cambiar la misión de la empresa. Aumentar la inversión en marketing.

El análisis cuantitativo es esencial para evaluar objetivamente las fortalezas y debilidades internas de una empresa. Si una empresa tiene 10 productos con una participación de mercado total de 20%, ¿Cuál es la participación de mercado promedio por producto?. 2%. 4%. 10%. 20%.

El análisis financiero es crucial para determinar la viabilidad de las estrategias y asegurar un uso eficiente de los recursos. Una empresa tiene un ROI del 12% sobre una inversión de $150,000. ¿Cuál es el beneficio neto?. $15,000. $18,000. $12,000. $20,000.

Los modelos estadísticos proporcionan una base sólida para la toma de decisiones estratégicas basada en datos. Si el crecimiento de ventas de una empresa sigue la ecuación y = 3x + 7, ¿cuál será el crecimiento esperado para x = 5?. 15. 17. 20. 22.

El análisis de costos es esencial para evaluar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas para mejorar la rentabilidad. Si el costo total de producción es $60,000 y se producen 1,200 unidades, ¿cuál es el costo por unidad?. $45. $50. $55. $60.

El análisis de brechas permite identificar y cerrar las diferencias entre el desempeño actual y el desempeño deseado en una organización. Si el desempeño actual es 80 y el desempeño deseado es 95, ¿cuál es la brecha de desempeño?. 10. 15. 20. 25.

La herramienta se utiliza para realizar una evaluación interna y externa en la organización, permitiendo desarrollar estrategias de una organización en la formulación estratégica. ¿Qué significa la sigla FODA en la estrategia empresarial?. Fortaleza Oferta Diagnostico Amenaza. Fortaleza, Oferta, Debilidad Amenaza. Fortalezas, Oportunidades Debilidades, Amenazas. Financiación Oportunidad Debilidad Amenaza.

El enfoque estratégico se centra en alcanzar una posición de liderazgo en costos o diferenciación en la industria. ¿Qué estrategia busca lograr una posición de liderazgo en costos o diferenciación en el mercado?. Estrategia de diversificación. Estrategia de nicho. Estrategia competitiva genérica. Estrategia de crecimiento.

La formulación de estrategias es importante para la formulación de la definición de la misión organizacional. ¿Qué define la misión organizacional en relación con la formulación de estrategias?. Objetivos a largo plazo. Propósito y razón de ser de la organización. Metas financieras. Estrategias operativas.

Para analizar las fuerzas competitivas en una industria, se utilizan herramienta estratégicas y operacionales. ¿Qué herramienta ayuda a analizar las fuerzas competitivas en una industria?. Análisis FODA. Análisis PESTEL. Modelo de las cinco fuerzas de Porter. Análisis de la cadena de valor.

La supervivencia de las organizaciones se puede describir a través del desarrollo de ventajas competitivas sostenibles. ¿Qué contribuye al éxito empresarial mediante una ventaja competitiva sostenible?. Tecnología de vanguardia. Recursos financieros abundantes. Diversificación de productos. Costos más bajos y/o diferenciación.

El crecimiento se enfoca en incrementar las ventas y la cuota de mercado mediante la introducción de nuevos productos o servicios de forma estratégica ¿Qué estrategia ayuda a expandir la posición en el mercado mediante la introducción de nuevos productos?. Estrategia de crecimiento. Estrategia de diferenciación. Estrategia de estabilidad. Estrategia de liderazgo en costos.

¿Qué estrategia busca reducir riesgos mediante la expansión en nuevos mercados o industrias? ¿Qué estrategia puede mitigar riesgos mediante la expansión en nuevos mercados?. Estrategia de diversificación. Estrategia de concentración. Estrategia de liderazgo en costos. Estrategia de diferenciación.

¿Qué estrategia se centra en ofrecer productos o servicios únicos que sean percibidos como superiores en la industria? ¿Qué estrategia puede ayudar a destacarse en el mercado mediante la oferta de productos únicos?. Estrategia de costos bajos. Estrategia de diferenciación. Estrategia de enfoque. Estrategia de crecimiento.

En una empresa, el alineamiento estratégico en una organización permite catalizar el éxito organizacional ¿Qué contribuye al éxito organizacional mediante el alineamiento estratégico?. Coherencia entre objetivos y estrategias. Diversificación de productos. Reducción de costos. Incremento de la productividad.

El papel juega la innovación en la formulación estratégica de una empresa brinda la oportunidad de crecimiento y desarrollo empresarial a través de sus productos y servicios ¿Qué contribuye a la formulación estratégica mediante la innovación?. Reducción de costos. Diferenciación competitiva. Estabilidad financiera. Aumento de la productividad.

Una empresa tiene una razón de liquidez actual de 1.5. Si sus activos circulantes son $150,000, ¿cuál es su pasivo circulante? ¿Cuál es el pasivo circulante de la empresa si su razón de liquidez actual es 1,5 y sus activos circulantes son $150,000?. $75,000. $100,000. $125,000. $150,000.

Una empresa tiene costos fijos de $50,000 y un costo variable unitario de $10. ¿Cuál es el nivel de ventas en unidades para alcanzar el punto de equilibrio si el precio de venta unitario es $20? ¿Cuántas unidades debe vender la empresa para alcanzar el punto de equilibrio con costos fijos de $50,000 y costo variable unitario de $10, y precio de venta unitario de $20?. 2,500 unidades. 3,000 unidades. 3,500 unidades. 5,000 unidades.

Una inversión requiere un desembolso inicial de $100,000 y genera flujos de efectivo anuales de $30,000 durante 5 años. Si la tasa de descuento es del 10%, ¿Cuál es el VPN del proyecto? ¿Cuál es el valor presente neto del proyecto si la inversión inicial es $100,000, los flujos de efectivo anuales son $30,000 durante 5 años, y la tasa de descuento es del 10%?. $30,000. $40,000. $50,000. $60,000.

Una empresa adquiere maquinaria por $150,000 con una vida útil estimada de 10 años y un valor residual de $10,000. ¿Cuál es la depreciación anual usando el método lineal? ¿Cuál es la depreciación anual de la maquinaria si tiene un costo de $150,000, vida útil de 10 años y valor residual de $10,000 usando el método lineal?. $14,000. $13,500. $13,000. $12,500.

Una empresa tiene un presupuesto de ventas de $500,000, costos variables del 60% de las ventas y costos fijos de $150,000. ¿Cuál es el punto de equilibrio en ventas? ¿Cuál es el nivel de ventas en dólares que la empresa necesita alcanzar para alcanzar el punto de equilibrio con un presupuesto de ventas de $500,000, costos variables del 60% y costos fijos de $150,000?. $250,000. $300,000. $350,000. $375,000.

Las organizaciones modernas deben adaptarse a entornos externos cada vez más complejos y dinámicos. Esto incluye factores económicos, tecnológicos, legales, y socioculturales que pueden afectar su desempeño. ¿Cuáles son los principales componentes del entorno externo que una organización debe considerar para mantenerse competitiva en un mercado global?. Factores económicos, tecnológicos, legales y socioculturales. Solo factores tecnológicos y económicos. Factores internos de la organización. Solo factores legales y socioculturales.

En un sistema abierto, las organizaciones interactúan con su entorno externo de manera continua, influyendo y siendo influenciadas por él. ¿Cómo influyen las organizaciones en su entorno externo y, al mismo tiempo, se ven influenciadas por él?. Las organizaciones no pueden influir en su entorno. Solo se ven afectadas por el entorno, sin influir en él. Influyen en el entorno y son influenciadas por él. El entorno y las organizaciones son independientes.

Las relaciones interorganizacionales son esenciales para el éxito en un entorno globalizado. Estas relaciones pueden ser de colaboración, competencia o una combinación de ambas. ¿Cuáles son las principales formas de relaciones interorganizacionales y cómo impactan estas en el desempeño de una organización?. Solo relaciones de colaboración. Relaciones de colaboración y competencia. Solo relaciones de competencia. Relaciones independientes.

El diseño de las organizaciones para el entorno internacional requiere adaptaciones específicas en su estructura y estrategias para afrontar diferentes mercados y culturas. ¿Qué adaptaciones en la estructura y estrategias de una organización son necesarias para operar eficazmente en un entorno internacional?. No se necesitan adaptaciones. Solo adaptaciones estructurales. Adaptaciones estructurales y estratégicas. Solo adaptaciones estratégicas.

La gestión de la cadena de suministro en un entorno internacional implica coordinar y controlar diversas actividades a través de múltiples fronteras y zonas horarias. ¿Cuáles son los principales desafíos en la gestión de la cadena de suministro en un entorno internacional?. Coordinación y control unificados. Múltiples fronteras y zonas horarias. Variaciones culturales. Todas las anteriores.

La implementación de estrategias globales requiere una comprensión profunda de las diferencias culturales y legales entre los países. ¿Cómo pueden las organizaciones desarrollar e implementar estrategias globales que tengan en cuenta las diferencias culturales y legales entre los países?. Implementar la misma estrategia en todos los países. Ignorar las diferencias culturales y legales. Adaptar estrategias a diferencias culturales y legales. Solo considerar diferencias legales.

La innovación en un entorno global implica la integración de conocimientos y recursos de diversas partes del mundo. ¿De qué manera la integración de conocimientos y recursos de diferentes partes del mundo puede fomentar la innovación en una organización?. Limita la innovación. No afecta la innovación. Fomenta la innovación. Disminuye la creatividad.

La sostenibilidad es un aspecto crítico en el diseño organizacional, especialmente en un entorno internacional donde las normativas ambientales pueden variar significativamente. ¿Cómo puede una organización integrar la sostenibilidad en su diseño organizacional para cumplir con las normativas ambientales internacionales?. Ignorar normativas ambientales. Adoptar prácticas sostenibles. Solo cumplir normativas locales. Reducir la sostenibilidad.

Las alianzas estratégicas entre organizaciones pueden proporcionar ventajas competitivas significativas en un entorno internacional. ¿Cuáles son los beneficios de formar alianzas estratégicas entre organizaciones en un entorno internacional?. Solo acceso a nuevos mercados. Compartir recursos y conocimientos. Mejorar competitividad global. Todas las anteriores.

La gestión del riesgo es fundamental en las operaciones internacionales debido a la incertidumbre y variabilidad de los entornos externos. ¿Cómo pueden las organizaciones identificar y gestionar los riesgos asociados con las operaciones internacionales?. Ignorar los riesgos. Realizar análisis de riesgos. Desarrollar planes de mitigación. B y C.

La gestión del riesgo es fundamental en las operaciones internacionales debido a la incertidumbre y variabilidad de los entornos externos. ¿De qué manera la diversificación geográfica puede ayudar a las organizaciones a mitigar los riesgos asociados con la dependencia de un solo mercado?. Aumenta la dependencia de un mercado. Reduce la vulnerabilidad. Limita el crecimiento. No afecta los riesgos.

El desarrollo de capacidades interculturales es esencial para los líderes que gestionan organizaciones en un entorno internacional. ¿Por qué es importante para los líderes desarrollar capacidades interculturales en un entorno internacional y cómo pueden hacerlo?. No es importante. Mejora la comunicación. No afecta el rendimiento. Solo es relevante en el país de origen.

El desarrollo de capacidades interculturales es esencial para los líderes que gestionan organizaciones en un entorno internacional. ¿Cómo pueden las organizaciones diseñar estructuras organizacionales flexibles para adaptarse a los cambios rápidos en el entorno internacional?. Centralización y rigidez. Descentralización y flexibilidad. Ignorar los cambios. Solo adoptar tecnologías.

La responsabilidad social corporativa (RSC) es crucial para las organizaciones que operan en un entorno global. ¿Por qué es importante la responsabilidad social corporativa para las organizaciones que operan en un entorno global y cómo puede implementarse?. No es importante. Mejora la reputación. Solo para atraer clientes. Solo en el país de origen.

La integración de la tecnología de la información es fundamental para la coordinación y el control en un entorno internacional. ¿Cómo puede la tecnología de la información mejorar la coordinación y el control en un entorno internacional?. Limita la comunicación. Mejora la coordinación. No afecta el control. Solo relevante a nivel local.

Las organizaciones deben ser capaces de gestionar la diversidad cultural para tener éxito en el entorno internacional. ¿Qué estrategias pueden adoptar las organizaciones para gestionar eficazmente la diversidad cultural en el entorno internacional?. Ignorar la diversidad cultural. Formación intercultural. Promoción de la inclusión. B y C.

La gestión del cambio es un desafío importante para las organizaciones que se expanden internacionalmente. ¿Cuáles son las mejores prácticas para gestionar el cambio en organizaciones que se expanden a nivel internacional?. Comunicación clara. Participación de los empleados. Formación continua. Todas las anteriores.

La ética empresarial es fundamental para mantener la integridad y la confianza en el entorno internacional. ¿Cómo pueden las organizaciones mantener la integridad y la confianza mediante prácticas éticas en el entorno internacional?. Adoptando códigos de conducta. Asegurando la transparencia. Respetando normativas legales y culturales. Todas las anteriores.

La evaluación del desempeño en un entorno internacional requiere considerar múltiples factores y contextos culturales. ¿Cuáles son los factores clave a considerar en la evaluación del desempeño de empleados en un entorno internacional?. Solo habilidades específicas. Expectativas locales. Contextos legales. Todas las anteriores.

La planificación estratégica global es crucial para el éxito de las organizaciones en el entorno internacional. ¿Cuáles son los elementos clave de una planificación estratégica global efectiva para las organizaciones que operan en el entorno internacional?. Ignorar el análisis del entorno. Definición de objetivos claros. Solo asignación de recursos. Solo implementación de estrategias.

La gestión del cambio es un desafío importante para las organizaciones que se expanden internacionalmente. ¿Cuáles son las mejores prácticas para gestionar el cambio en organizaciones que se expanden a nivel internacional?. Comunicación clara. Participación de los empleados. Formación continua. Todas las anteriores.

La ética empresarial es fundamental para mantener la integridad y la confianza en el entorno internacional. ¿Cómo pueden las organizaciones mantener la integridad y la confianza mediante prácticas éticas en el entorno internacional?. Adoptando códigos de conducta. Asegurando la transparencia. Respetando normativas legales y culturales. Todas las anteriores.

La evaluación del desempeño en un entorno internacional requiere considerar múltiples factores y contextos culturales. ¿Cuáles son los factores clave a considerar en la evaluación del desempeño de empleados en un entorno internacional?. Solo habilidades específicas. Expectativas locales. Contextos legales. Todas las anteriores.

El establecimiento de sistemas de control en una organización implica la creación de mecanismos para monitorear y evaluar el desempeño en relación con los objetivos estratégicos. Esto asegura que las actividades se alineen con las metas establecidas. ¿Cuáles son los componentes clave de un sistema de control efectivo que aseguran que las actividades organizacionales se alineen con los objetivos estratégicos?. Definición de estándares y medición del desempeño. Comparación con los estándares y acciones correctivas. Definición de estándares, medición, comparación y acciones correctivas. Solo medición del desempeño.

Un enfoque estratégico de gestión requiere la integración de los sistemas de control con la planificación estratégica de la organización, permitiendo una evaluación continua de la eficacia de las estrategias implementadas. ¿Cómo se pueden integrar los sistemas de control con la planificación estratégica para evaluar continuamente la eficacia de las estrategias implementadas?. Desconectar sistemas de control y planificación. Integrar sistemas de control con planificación. Monitorear solo al final del ciclo. Ajustar estrategias sin monitoreo.

La evaluación del desempeño a través de sistemas de control debe considerar tanto indicadores financieros como no financieros, proporcionando una visión holística del rendimiento organizacional. ¿Por qué es importante incluir tanto indicadores financieros como no financieros en la evaluación del desempeño mediante sistemas de control?. Solo indicadores financieros. Solo indicadores no financieros. Indicadores financieros y no financieros. Ninguno de los anteriores.

Los sistemas de control deben adaptarse a los cambios en el entorno externo y las condiciones internas de la organización para mantener su relevancia y efectividad. ¿Cómo pueden los sistemas de control mantenerse relevantes y efectivos en un entorno cambiante?. Mantener los sistemas de control estáticos. Adaptar los sistemas de control a los cambios. Ignorar los cambios en el entorno. Actualizar solo anualmente.

La retroalimentación es un componente crítico de los sistemas de control, proporcionando información que puede utilizarse para ajustar estrategias y mejorar el rendimiento organizacional. ¿Cómo puede la retroalimentación en los sistemas de control contribuir a la mejora del rendimiento organizacional?. Ignorar la retroalimentación. Utilizar la retroalimentación para ajustes. Solo recolectar datos sin análisis. Ajustar estrategias sin datos.

La alineación de los sistemas de control con la cultura organizacional es fundamental para su aceptación y efectividad, asegurando que los empleados comprendan y apoyen los objetivos de control. ¿Por qué es importante alinear los sistemas de control con la cultura organizacional y cómo puede lograrse esto?. Ignorar la cultura organizacional. Alinear sistemas de control con cultura. Impulsar cambios sin considerar la cultura. Solo enfocarse en objetivos financieros.

El enfoque estratégico de gestión requiere la implementación de sistemas de control que no solo supervisen el rendimiento actual, sino que también anticipen y preparen a la organización para futuros desafíos. ¿Cómo pueden los sistemas de control estratégicos anticipar y preparar a la organización para futuros desafíos?. Supervisar solo el rendimiento actual. Incluir previsión y análisis de tendencias. Ignorar futuros desafíos. Solo ajustar estrategias reactivamente.

La transparencia en los sistemas de control es crucial para generar confianza y asegurar la adherencia a las políticas y procedimientos establecidos. ¿Por qué es importante la transparencia en los sistemas de control y cómo puede lograrse?. Mantener la opacidad. Generar transparencia y confianza. No comunicar políticas claramente. Solo enfocarse en resultados.

La tecnología de la información juega un papel vital en la mejora de los sistemas de control, proporcionando herramientas avanzadas para la recopilación, análisis y reporte de datos. ¿Cómo puede la tecnología de la información mejorar la efectividad de los sistemas de control en una organización?. Evitar la tecnología. Integrar tecnología para mejorar sistemas. Solo usar métodos manuales. Ignorar el análisis en tiempo real.

La capacitación continua de los empleados en el uso y comprensión de los sistemas de control es esencial para asegurar su correcta implementación y utilización. ¿Por qué es importante la capacitación continua en el uso de sistemas de control y cómo puede diseñarse un programa efectivo?. Evitar la capacitación. Diseñar programas continuos de capacitación. Solo capacitar una vez. Ignorar la actualización de habilidades.

Los sistemas de control deben ser diseñados para detectar y prevenir fraudes y otras actividades no éticas dentro de la organización. ¿Cómo pueden los sistemas de control ser diseñados para detectar y prevenir fraudes y otras actividades no éticas en una organización?. Ignorar fraudes. Incluir supervisión y auditorías. Solo monitorear actividades no éticas. No implementar procedimientos de denuncia.

La flexibilidad en los sistemas de control es necesaria para adaptarse a cambios imprevistos en el entorno de negocios, permitiendo una respuesta rápida y efectiva. ¿Por qué es importante que los sistemas de control sean flexibles y cómo pueden adaptarse a cambios imprevistos en el entorno de negocios?. Mantener sistemas rígidos. Diseñar sistemas flexibles. Ignorar cambios imprevistos. Solo reaccionar lentamente.

La retroalimentación constante en los sistemas de control permite una mejora continua de los procesos y prácticas organizacionales. ¿Cómo puede la retroalimentación constante en los sistemas de control contribuir a la mejora continua de los procesos y prácticas organizacionales?. Ignorar la retroalimentación. Utilizar retroalimentación constante. Solo evaluar anualmente. No ajustar procesos.

La integración de los sistemas de control con otras funciones organizacionales, como finanzas y recursos humanos, mejora la cohesión y la eficiencia general. ¿Cómo puede la integración de los sistemas de control con funciones como finanzas y recursos humanos mejorar la cohesión y eficiencia organizacional?. Mantener sistemas aislados. Integrar con otras funciones. Solo enfocarse en finanzas. Ignorar recursos humanos.

La auditoría interna es una herramienta esencial en los sistemas de control, proporcionando una evaluación independiente de los procesos y prácticas organizacionales. ¿Cuál es el papel de la auditoría interna en los sistemas de control y cómo contribuye a la mejora organizacional?. Ignorar auditoría interna. Solo realizar auditorías externas. Utilizar auditoría interna regularmente. No evaluar procesos internos.

La definición clara de roles y responsabilidades en los sistemas de control asegura que todos los miembros de la organización comprendan sus funciones y contribuciones al sistema. ¿Por qué es importante definir claramente los roles y responsabilidades en los sistemas de control y cómo puede lograrse esto?. Ignorar roles claros. Definir roles y responsabilidades. Solo asignar funciones vagas. No comunicar responsabilidades.

La gestión del riesgo es un componente integral de los sistemas de control, identificando y mitigando posibles amenazas a la organización. ¿Cómo puede la gestión del riesgo ser integrada en los sistemas de control para identificar y mitigar posibles amenazas a la organización?. Ignorar gestión del riesgo. Integrar gestión del riesgo. Solo identificar amenazas. No mitigar amenazas.

Los sistemas de control deben ser revisados y actualizados periódicamente para mantener su relevancia y efectividad en un entorno de negocios dinámico. ¿Por qué es crucial revisar y actualizar periódicamente los sistemas de control y cómo puede implementarse este proceso de manera efectiva?. Mantener sistemas sin cambios. Revisar y actualizar regularmente. Solo revisar anualmente. No ajustar según cambios.

La comunicación efectiva es fundamental para el éxito de los sistemas de control, asegurando que todos los miembros de la organización comprendan y sigan los procedimientos establecidos. ¿Cómo puede la comunicación efectiva contribuir al éxito de los sistemas de control en una organización?. Mantener comunicación deficiente. Establecer comunicación clara. Solo comunicar a la alta dirección. No involucrar a todos los miembros.

El establecimiento de métricas claras y específicas en los sistemas de control facilita la evaluación precisa del rendimiento y la toma de decisiones informadas. ¿Por qué es importante establecer métricas claras y específicas en los sistemas de control y cómo pueden facilitar la evaluación del rendimiento?. Evitar métricas claras. Establecer métricas específicas. Solo usar métricas generales. No evaluar rendimiento.

El control estratégico sinérgico de gestión busca integrar diversos procesos y sistemas dentro de una organización para optimizar la eficiencia y efectividad. Este tipo de control asegura que todas las partes de la organización trabajen en conjunto hacia los objetivos estratégicos. ¿Cómo puede el control estratégico sinérgico de gestión asegurar que todas las partes de una organización trabajen en conjunto hacia los objetivos estratégicos?. Ignorar la coordinación. Fomentar la colaboración entre departamentos. Enfocarse solo en metas individuales. Implementar controles independientes.

El establecimiento de sistemas de control efectivos requiere la identificación de indicadores clave de rendimiento (KPI) que alineen las actividades organizacionales con la estrategia empresarial. Estos KPI deben ser medibles y relevantes para los objetivos estratégicos de la organización. ¿Por qué es crucial identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) que sean medibles y relevantes para los objetivos estratégicos de la organización?. Usar métricas generales. Establecer KPI medibles y relevantes. Ignorar la alineación estratégica. Solo medir resultados financieros.

La implementación de un sistema de control estratégico sinérgico requiere una planificación cuidadosa y la participación activa de todos los niveles de la organización. Esto asegura que el sistema sea entendido y utilizado de manera efectiva. ¿Cómo puede la participación activa de todos los niveles de la organización asegurar la efectividad de un sistema de control estratégico sinérgico?. Ignorar la participación activa. Involucrar a todos los niveles. Solo planificar a nivel directivo. No comunicar la estrategia.

El control estratégico sinérgico de gestión puede utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para monitorear y analizar el rendimiento en tiempo real, proporcionando datos precisos para la toma de decisiones. ¿Cómo pueden las herramientas tecnológicas avanzadas mejorar el monitoreo y análisis del rendimiento en tiempo real en el control estratégico sinérgico de gestión?. No usar tecnología. Implementar herramientas avanzadas. Monitorear sin análisis. Solo usar métodos tradicionales.

La retroalimentación constante es esencial en un sistema de control estratégico sinérgico, ya que permite ajustes continuos y mejora la adaptabilidad de la organización a cambios en el entorno. ¿Por qué es esencial la retroalimentación constante en un sistema de control estratégico sinérgico y cómo contribuye a la adaptabilidad organizacional?. Ignorar la retroalimentación. Utilizar retroalimentación constante. Ajustar solo anualmente. No realizar ajustes.

La alineación de los sistemas de control estratégico sinérgico con la cultura organizacional es crucial para su aceptación y efectividad, asegurando que los empleados comprendan y apoyen los objetivos de control. ¿Por qué es crucial alinear los sistemas de control estratégico sinérgico con la cultura organizacional y cómo puede lograrse esto?. Ignorar la cultura organizacional. Alinear sistemas de control con cultura. Impulsar cambios sin considerar la cultura. Solo enfocarse en objetivos financieros.

La implementación de controles estratégicos sinérgicos debe incluir una evaluación continua de su efectividad, permitiendo la identificación de áreas de mejora y la actualización de los métodos y procesos de control. ¿Cómo puede la evaluación continua de la efectividad de los controles estratégicos sinérgicos contribuir a la identificación de áreas de mejora y la actualización de métodos?. No evaluar continuamente. Evaluar continuamente la efectividad. Solo revisar al final del año. Ignorar áreas de mejora.

La integración de los sistemas de control estratégico sinérgico con la planificación estratégica asegura una alineación continua entre las actividades diarias y los objetivos a largo plazo de la organización. ¿Cómo puede la integración de los sistemas de control estratégico sinérgico con la planificación estratégica asegurar una alineación continua entre actividades diarias y objetivos a largo plazo?. Mantener sistemas separados. Integrar sistemas de control con planificación. Solo planificar anualmente. No alinear actividades diarias.

La comunicación efectiva de los objetivos y procedimientos de control estratégico sinérgico es fundamental para asegurar que todos los miembros de la organización estén alineados y comprometidos con el sistema de control. ¿Cómo puede la comunicación efectiva de los objetivos y procedimientos de control estratégico sinérgico asegurar la alineación y el compromiso de todos los miembros de la organización?. Mantener comunicación deficiente. Establecer comunicación clara. Solo comunicar a la alta dirección. No involucrar a todos los miembros.

Las estructuras organizacionales flexibles son esenciales para adaptarse a los cambios rápidos en el entorno internacional, permitiendo una rápida respuesta a nuevas oportunidades y desafíos. CONECTOR: ¿Cómo pueden las organizaciones diseñar estructuras organizacionales flexibles para adaptarse a los cambios en el entorno internacional?. Estructuras rígidas. Solo equipos autodirigidos. Descentralización. Todas las anteriores.

La empresa ABC contrata un especialista en el área de finanzas , para que se le realice un análisis horizontal a los estados financieros de la empresa de los periodos 2024 y 2023, cuenta con los siguientes datos : CONECTOR: Necesita saber cuánto se incrementaron o disminuyeron las cuentas del activo corriente. 42,86% ; 20%. 42,86% ; -20%. -42,86% ; +20%. Ninguna.