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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEFOL-UD7-DAW

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Título del test:
FOL-UD7-DAW

Descripción:
Los equipos de trabajo y la gestión del conflicto (2021-22)

Autor:
AVATAR
Francisco Javier Gutiérrez Pérez
(Otros tests del mismo autor)


Fecha de Creación:
29/05/2022

Categoría:
Informática

Número preguntas: 8
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Temario:
¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es una ventaja del trabajo en equipo? Los miembros están más motivados. Se trabaja más rápidamente. Mayor productividad. Se aprende en interacción.
En relación con la creación de los equipos de trabajo: Surgen sin planificación alguna, se crean con los amigos y no es necesario que nadie los dirija. Es necesario planificarlos y establecer unos objetivos acordes con los de la empresa/ organización. Es importante que su creación cuente con el apoyo de la dirección, los miembros deben tener capacidad de trabajar individualmente. Ninguna de las anteriores es cierta.
¿En qué fase se encuentra un equipo en el que predomina el optimismo y ningún miembro se atreve a decir lo que realmente piensa para no crear tensiones ni conflictos? Estructura Trabajo Orientación Conflicto.
Teniendo en cuenta que el el departamento de atención al cliente trabajan 16 personas (sin contar Rosa), ¿cuál será el tamaño y organización adecuada? Un equipo de trabajo de 16 miembros. Dos equipos de trabajo de 8 miembros cada uno. Tres equipos de trabajo: dos de los cuales tendrán 5 miembros y el otro 6. Dos equipos de trabajo de 10 y 6 miembros.
En muchas de las empresas los trabajadores y las trabajadoras llevan uniforme, (por ejemplo en Iberia, El Corte Inglés...). ¿Crees que la forma de vestir forma parte de la cultura de empresa? Sí No.
Una compañera de trabajo te cuenta que está preocupada porque uno de sus hijos lleva varios días diciendo que se encuentra mal, que le duele la tripa y la cabeza, aunque que no tiene fiebre. Ante esto tú le contestas "bah, cosas de críos" y le cambias el tema a otra cosa. ¿Crees que ha existido escucha activa? Sí porque le he escuchado e incluso, he pensado en ella: cuanto más importancia le dé más se va a "comer el coco". Segunda - No porque debería haber mostrado mayor empatía y feedback. En esta comunicación no se ha producido una escucha activa. Tercera - La contestación que se ha hecho ante el problema es un claro ejemplo de elementos a evitar en la escucha activa. Las respuestas segunda y tercera son correctas.
Según los estilos de liderazgo expuestos por Lewin, ¿qué estilo de dirección ejerce Rosa? Autoritario Democrático Laissez Faire. Ninguno de los anteriores.
Uno de los clientes de nuestra empresa ha sufrido un ataque de piratas informáticos que ha sustraido información importante y confidencial de la misma. Se crea en nuestra empresa un equipo que se encargue de impedir que esto vuelva a suceder. Este equipo es de tipo... Permanente-Directivo. Permanente-Laboral. Temporal -de negociación. Temporal-Ad-hoc.
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