Señala las fases de implementación del itinerario personalizado Entrevista inicial diagnóstica. Plan de acción. Seguimiento plan. Evaluación final. Detección necesidades. Plan de acción. Seguimiento plan. Evaluación final. Entrevista inicial. Detección de necesidades. Plan de acción. Evaluación final. Entrevista inicial diagnóstica. Plan de acción. Evaluación final. El proceso de inserción sociolaboral consta de 4 fases: Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4. En la fase 1 de la implementación del itinerario personalizado, la entrevista inicial diagnóstica: (señala la errónea) Se estructura en dos partes: entrevista inicial y detección de necesidades Se recomienda que sea de una o más sesiones Se recomienda más de una hora por sesión No se recomienda intervalo de sesiones superior a una semana. La evaluación de un itinerario personalizado: (señala la errónea) Es un proceso continuo de actividades de evaluación y seguimiento Se da al inicio y al final del itinerario Se organizan en evaluación inicial, seguimiento, evaluación final Permite introducir factores de corrección sobre la marcha. Se considera uno de los momento fundamentales del proceso de inserción: La entrevista inicial El plan de acción El seguimiento La evaluación. La entrevista inicial: (señala la errónea) Uno de sus objetivos es obtener info acerca de empleabilidad y ocupabilidad Uno de sus objetivos es establecer un vínculo adecuado Se estructura en la acogida o toma de contacto y la recogida de información Es la detección de necesidades. En la primera acción de la entrevista inicial, la acogida o toma de contacto: Se busca establecer un vínculo adecuado entre demandante y profesional Todas son correctas Se comenzará con la presentación del profesional, nombre, servicio que representa, etc. Se especificará la finalidad del servicio Se le informará de la necesidad de realizar otras sesiones. En la acogida o toma de contacto: (señala la incorrecta) Es importante conocer el canal de presentación a través del cual acude el demandante al servicio El papel del profesional consistirá en orientar, informar y guiar Se especifica que el responsable de la inserción es el demandante Es prescindible conocer las expectativas del demandante Dura 15-20 minutos. Dentro de la entrevista inicial: (señala la incorrecta) Esta la acogida de 12-20 minutos y La recogida de información de 40-45 minutos Se procurará recoger solo la información estrictamente necesaria Hay que apoyarse en herramientas fáciles de usar para las personas demandantes No se hace referencia todavía a la implicación del demandante. Dentro de la fase 1. Entrevista inicial diagnóstica, en la recogida de información: (señala la incorrecta) Es necesario detectar intereses y valores profesionales de la persona El profesional puede recurrir a la aplicación de pruebas psicotécnicas por especialistas Los test están en segundo plano y solo complementan la entrevista laboral No se hará ninguna pregunta incómoda al demandante. En la primera fase de un itinerario de inserción sociolaboral, Después de realizar la entrevista inicial se realiza: La entrevista final La entrevista en profundidad La detección de necesidades La propuesta del plan de acción. ¿Cuándo se deben aplicar pruebas psicotécnicas en el proceso de recogida de información? Siempre Aleatoriamente Cuando lo solicita la persona demandante Cuando se considera que los protocolos y cuestionarios no son suficientes para identificar los recursos del demandante. ¿Cuánto tiempo suele durar la fase de recogida de información de una entrevista inicial? 15-20 minutos 40-45 minutos 1 hora Menos de dos horas. Dentro de la recogida de información en la entrevista inicial, señala TODOS los datos que son importantes conocer: Formación y trayectoria profesional Situación de desempleo y búsqueda activa de empleo Disponibilidad Competencias Búsqueda activa de empleo y primera aproximación a los objetivos profesonales. Una vez acabada la entrevista incial: Se procede a realizar una primera valoración de los datos obtenidos o "detección de necesidades" Se valoran las posibilidades laborales y las necesidades para su inserción Se elabora el diagnóstico o grado de empleabilidad Todas son correctas. El diagnóstico de empleabilidad consiste en: La realización de un análisis a partir del grado empleabilidad de una persona La reflexión conjunta por ambas partes, demandante y profesional La formulación de propuestas para un plan de desarrollo de empleabilidad Todas son correctas. Señala TODAS las afirmaciones correctas. La finalidad del diagnóstico de empleabilidad: Detecta el grado de influencia de las actitudes, competencias personales, profesionales y transversales Detecta el grado de influencia de las características sociolaborales del demandante respecto al acceso a un empleo Valora las variables coyunturales externas, que afectan a la persona sin que ella pueda reaccionar sobre las mismas Valora las variables coyunturales internas o inherentes a la demandante. Señala la respuestas correctas. Cuándo y cómo realizar la detección de necesidades: El diagnóstico de empleabilidad lo debe realizar primero el profesional de manera individual justo después de acabar la entrevista inicial El primer acercamiento al diagnóstico lo debe realizar el profesional de manera conjunta con el demandante El proceso conjunto de reflexión se hace en la segunda entrevista El proceso conjunto de reflexión se hace en la primera entrevista. ¿Qué tipo de itinerario requieren las personas que prioritariamente deben cubrir sus necesidades básicas? Itinerario para la orientación sociolaboral Itinerario para el desarrollo de la empleabilidad Itinerario para motivar y formarse en autoempleo Itinerario para la reinserción social. Una vez se tenga el diagnóstico de las potencialidad y necesidades del demandante, la intervención continuará.. Con una propuesta de un plan de acción por parte del profesional, que relacione intereses competencias, habilidades, trayectoria formativa y profesional, con los requisitos del mercado laboral, para que la persona se convierta en empleable Con la propuesta conjunta de un plan de acción, que relacione intereses competencias, habilidades, trayectoria formativa y profesional ,con los requisitos del mercado laboral, para que la persona se convierta en empleable. ¿Qué supone ser empleable? Tener una percepción adecuada y realista de las condiciones de trabajo Percibir las capacidades de una misma ajustado al mercado de trabajo Todas las opciones son correctas Relacionar los intereses, competencias y habilidades con los requisitos del mercado laboral. Requisitos del Plan de acción del itinerario: Incluir actuaciones para el desarrollo integral de la persona, mediante el aprendizaje de técnicas y destrezas profesionales Que el profesional relacione tola la información de empleabilidad con la oferta y prospección del mercado laboral Incluir actuaciones para el desarrollo integral de la persona, mediante el aprendizaje de habilidades transversales Todas son correctas. Dentro de los requisitos del plan de acción del itinerario, el profesional deberá definir: (señala la incorrecta) Las exigencias del mercado laboral Perfil profesional que se va a exigir Sector donde tendrá un nivel más alto de ocupabilidad Recursos más adecuados para cada momento y dónde y cuándo acceder a ellos El proyecto profesional individualizado del demandante. Dentro de los requisitos del plan de acción el profesional definirá los recursos: (señala la incorrecta) Definirá qué recursos informativos, formativos (básicos, específicos, transversales) y de búsqueda activa de trabajo Definirá dónde y cuándo puede acceder a ellos Un recurso habitual es el trabajo en red No es necesario que el servicio de inserción conozca todos las entidades, públicas o privadas, que tengan competencias en formación, empleo, salud, prestaciones económicas, etc. Para establecer un plan de acción necesitamos conocer todos los organismos que posibiliten conseguir sus objetivos y acciones establecidas: (señala la incorrecta) Un recurso habitual para conseguirlo en el trabajo en red Trabajar en equipo y de forma coordinada con otros servicios es necesario en todos los ámbitos Cuando se trata de trabajo en intervenciones social el trabajo en red se hace imprescindible El trabajo en red se efectúa solo en el barrio o municipio del servicio de inserción. El trabajo en red: (señala la incorrecta) Permite abarcar zonas territoriales más amplias que pueden ofrecer recursos a los demandantes fuera de su municipio La red de entidades, recursos y profesionales puede variar de un territorio a otro El trabajo en red es complejo al coordinar múltiples profesionales, ya que puede generar divergencias en su ideología o pautas de actuación El trabajo en red facilita que no se generen divergencias entre los profesionales, en cuanto a su ideología o pautas de actuación. Señala TODOS los agentes que podrían estar implicados en un proceso de inserción sociolaboral: Agentes de desarrollo local de ayuntamientos Centros de salud básica o especializada Centros de atención a mujeres Institutos y centros de educación de personas adultas Centros de formación para el empleo Programas de atención psicológica y mediación sociocultural para inmigrantes. Son objetivos del Plan de acción para la inserción laboral: (Señala la incorrecta) Determinar conjuntamente con el/la demandante un proyecto profesional individualizado donde se definan los objetivos profesionales Determinar al principio el proyecto solo a corto y medio plazo Elaborar un plan de actuación personalizado para la consecución de los objetivos Negociar y aceptar, mediante contrato de compromiso, los acuerdos pertinentes sobre las acciones a desarrollar. El contrato de compromiso del plan de acción: (Señala la incorrecta) Pretende conseguir la implicación del demandante en su propio proceso de inserción Es un documento donde el demandante se compromete por escrito a cumplir fechas, horarios y obligaciones acordadas El profesional negociará las diferentes alternativas o itinerarios con el demandante Es un documento donde el demandante y el profesional se comprometen por escrito a cumplir fechas, horarios y obligaciones acordadas. El plan de acción: (señala la incorrecta) Es imprescindible que los objetivos profesionales, sobre todo los de a corto plazo, sean el máximo de coherentes Es imprescindible que los objetivos profesionales, sobre todo los de a largo plazo, sean el máximo de coherentes Existen dos tipologías de acciones en un itinerario personalizado, las desarrolladas a nivel individual y en grupo. Si el servicio no cubre alguna necesidad se derivará al demandante a otro servicio. En las estrategias de intervención: (Señala las opciones correctas) Para acciones individuales se recomienda la metodología y forma de actuar de la entrevista Para acciones grupales se aconseja metodología activa y participativa Para acciones grupales se recomienda métodos expositivos y ensayos prácticos, ejercicios, simulaciones tipo role playing, etc. Para acciones individuales se recomienda métodos expositivos y ensayos prácticos, ejercicios, simulaciones tipo role playing, etc. En las estrategias de intervención: (Señala las opciones correctas) Varían en función del tipo de acción: Individual. Grupal. Derivación. Se pueden establecer dos tipos de derivación: Temporal y definitiva. La derivación es el método para distribuir la atención de manera óptima y con alto grado de especialización Se procederá a la derivación, cuando la persona presente carencias graves en la cobertura de necesidades básicas, o bien requiera reeducación de hábitos. ¿Qué debe permitir la derivación de una persona usuaria? Selecciona una Un diagnóstico de empleabilidad más preciso Su incorporación inmediata a una empresa Atenderla de forma especializada en un amplio abanico de necesidades Pasar a la siguiente fase en el itinerario de inserción. En el contrato de compromiso del plan de acción del itinerario: (señala la incorrecta) Se negocia la forma de afrontar el aprendizaje Se negocia la forma de afrontar la búsqueda autónoma de empleo Se establece por escrito incluyendo fechas, horarios, obligaciones, etc. Se establecen por escrito los objetivos, sin especificar en un principio horarios. En función del perfil de la persona, señala los objetivos que se podrían poner: Encontrar trabajo en lo que sea Encontrar trabajo solo en un determinado sector o puesto Trabajo y formación Trabajo exclusivamente Todos son correctas. Enlaza correctamente las diferentes estrategias de intervención en el plan de acción Acciones
individuales Acciones
grupales. Itinerarios de un plan de acción: (señala la incorrecta) Durante el proceso del plan de acción las actuaciones se pueden solapar, readaptar, complementar e incluso cambiar radicalmente su trayectoria Durante el desarrollo del plan de acción se llevan a cabo actuaciones transversales e interrelacionadas Durante el desarrollo del plan de acción se llevan a cabo diferentes acciones, pero sin que se solapen Son todas correctas. Señala las acciones que se pueden llevar a cabo durante el desarrollo del plan de acción: Para la reinserción laboral De desarrollo de empleabilidad y aspectos de ocupabilidad Acciones formativas y prácticas laborales Acciones para motivar el autoempleo. Itinerarios personalizados diferenciados según las necesidades del demandante: (señala respuesta incorrecta) Para la reinserción social (derivación) Para la orientación e información sociolaboral Para el desarrollo de la empleabilidad y la ocupabilidad Para motivar y formar en el autoempleo Para formación y prácticas laborables. Enlaza correctamente acciones e itinerarios de un plan de acción Acciones Itinerarios. Señala todas las respuestas correctas. El Itinerario para la reinserción social: Para personas sobre las que en principio no se pueda intervenir desde un servicio de inserción laboral Se derivará a personas cuya prioridad es la cobertura de necesidades básicas Es un itinerario donde se deriva a las personas a otros organismos de forma definitiva Incluye la derivación a servicios de orientación jurídica, si nuestra labor no contempla ese asesoramiento, a personas inmigrantes sin documentación en regla. Señala todas las respuestas correctas. El Itinerario para la orientación e información sociolaboral: Está recomendado para personas que solo requieren información, orientación o asesoramiento. Está indicada para personas sin la adecuada experiencia profesional y formativa Con una o dos entrevistas individuales la persona podrá estar preparada para la inserción laboral con ayuda de clubes y bolsas de trabajo o autocandidaturas En personas con empleabilidad y ocupabilidad esta intervención será solo una guía sobre dónde buscar trabajo. Señala todas las respuestas correctas. El Itinerario para el desarrollo de la empleabilidad y la ocupabilidad: Para personas que requieran una o varias de las acciones previstas en un plan de acción personalizado Suelen incluir acciones para el desarrollo de competencias Suelen incluir acciones formativas y practicas laborales Suele incluir orientación jurídica Suele incluir acciones para la búsqueda activa de empleo. En el desarrollo de la empleabilidad y ocupabilidad. Son acciones para el desarrollo de las COMPETENCIAS: (Señala la incorrecta) Acciones para competencias personales y profesionales, transversales y habilidades sociolaborales Acciones para el refuerzo y desarrollo de aspectos personales y laborales que facilitan la inserción Acciones para el refuerzo de las actitudes, recursos, habilidades y conocimientos para afrontar la reinserción Acciones para la formación básica o profesional. En el desarrollo de la empleabilidad y ocupabilidad. Son recursos de formación profesional: (Señala la incorrecta) Planes de formación a personas ocupadas Acciones formativas para personas desempleadas Formación en alternancia con el empleo Acciones para la formación básica o profesional. Señala, dentro del itinerario para el desarrollo de la empleabilidad y la ocupabilidad, las acciones posibles: Acciones para el desarrollo de competencias Acciones formativas y prácticas laborales Acciones para la búsqueda activa de empleo Itinerario para motivar y formar en el autoempleo. Señala los niveles que hay dentro de las acciones formativas y prácticas laborales Formación básica Formación profesional Experiencia laboral y hábitos de trabajo Competencias personales. Dentro de las acciones para la búsqueda activa de empleo, se recomiendan acciones grupales con módulos de formación en: (señala la incorrecta) Situación y demandas del empleo laboral Dónde y cómo se busca empleo Cómo buscar empleo Planes de formación profesional. Son instrumentos utilizados en los itinerarios diferenciados, como modelos de organización de la información, para facilitar el establecimiento del plan de acción: (señala la respuesta incorrecta) El protocolo de derivación La propuesta del plan de acción El contrato de compromiso Test psicotécnicos. La propuesta del plan de acción incluye: Situación actual-diagnóstico Dónde se quiere llegar Itinerario propuesto con plan personal de acciones Cronograma Documento de derivación. En la fase 3. Seguimiento del plan de acción: (Señala la incorrecta) Se realiza la supervisión del itinerario mediante la tutorización del proceso de inserción a través de entrevistas individuales Se comprueba si se va cumpliendo el cronograma, los objetivos, si las acciones son efectivas y o es conveniente adaptar alguna Se valoran los recursos institucionales Se ve si se ha de reelaborar el plan de acción en casos extremos. En la fase 3. En la tutorización: (Señala la incorrecta) Se recaba información cualitativa respecto a las impresiones y grado de satisfacción del demandante Se verifica que se cumpla el contrato de compromiso Se incluyen a veces acciones de aprendizaje individualizado de orientación, asesoramiento y guía Se comunican al demandante al final los resultados del seguimiento. ¿En qué formulario se recogería la información sobre el cumplimiento de objetivos? En la propuesta del plan de acción En el contrato de compromiso En el protocolo de derivación en el informe de tutorización. La evaluación final del proceso de inserción: (señala la incorrecta) Permite conocer el grado de consecución de los objetivos establecidos Se lleva a cabo desde diferentes ámbitos Se realizará en el momento en el que el proceso de inserción se dé por finalizado Se realizará durante el seguimiento del plan de acción. La evaluación final del proceso de inserción se hará desde los ámbitos: (señala la incorrecta) Evaluación de los resultados obtenidos Evaluación desde el punto de vista de los protagonistas Evaluación de los recursos institucionales Evaluación en caso de abandono del proceso, a menos que sea baja forzada por el servicio. Desde el ámbito de los resultados obtenidos, la evaluación final incluye: (señala la incorrecta) La calidad del empleo La duración del contrato El grado de adaptación y satisfacción Se mide exclusivamente la consecución de un puesto de trabajo. Para considerar positiva una evaluación final basada en el logro de un contrato laboral, hay que tener en cuenta: Si el trabajo encontrado es acorde con el perfil del demandante Si el contrato ofrece una estabilidad laboral Si la persona demandante se siente integrada y satisfecha en su puesto de trabajo Si ha supuesto para la persona demandante un proceso de desarrollo y aprendizaje personal y sociolaboral Todas son correctas. En la evaluación desde el punto de vista de las personas protagonistas: (señala la incorrecta) Se evalúan también las necesidades de las empresas En los casos de derivación no se efectuará evaluación Los profesionales deberán esforzarse en mostrar una actitud autocrítica de su propia actuación Se incluye la evaluación de la persona demandante sobre la eficacia del servicio, del personal, y de los registros de recogida de información. La evaluación en caso de abandono del proceso de inserción: (señala la respuesta incorrecta) Un aspecto que permite hacer una valoración negativa de la intervención son los casos de abandono Se evalúa cuando la persona demandante causa baja voluntaria No se evalúa cuando la falta de actitud de la persona demandante obliga al servicio a rescindir la intervención Se valúa cuando se produce baja forzada por el servicio. El seguimiento en las empresas: (señala la incorrecta) Da lugar a un proceso preventivo de intervención dirigido a evitar que la persona abandone, de forma prematura, el puesto de trabajo Es imprescindible el beneplácito y colaboración de la empresa Se realiza mediante entrevista estructurada sobre puesto de trabajo, cuestionarios sobre satisfacción laboral, seguimiento puesto de trabajo, etc. No es necesaria la autorización de la empresa. La evaluación de proyectos de inserción laboral: (señala todas las respuestas correctas) Se hace desde una perspectiva temporal Se hace desde una perspectiva según los destinatarios Es una herramienta básica para obtener, organizar y analizar el proceso de inserción, que permitirá introducir factores de corrección sobre la marcha Es una herramienta básica para obtener, organizar y analizar el proceso de inserción, que permitirá introducir factores de corrección para el próximo proyecto. La evaluación desde la perspectiva temporal: (señala las respuestas correctas) Según el momento de la evaluación tiene 3 funciones distintas Incluye la evaluación inicial, formativa y de seguimiento Incluye la evaluación diagnóstica, de resultados y final Incluye la evaluación inicial o diagnóstica, la formativa o de seguimiento, y la final o de resultados. La evaluación desde la perspectiva temporal: (señala las respuestas correctas) La evaluación inicial tiene un función diagnóstica La evaluación formativa/seguimiento tiene una función reguladora La evaluación final tiene un función de resultados La evaluación de seguimiento tiene un función de control. Enlaza correctamente los tipos de evaluación, desde la perspectiva temporal, con su función Inicial o de diagnóstico Formativa o de seguimiento Final. La evaluación desde la perspectiva según los destinatarios/demandantes: (señala todas las respuestas correctas) Deberá evaluar el servicio que lleva a cabo el proyecto: equipo directivo, responsables del servicio y personal técnico de inserción Deberá evaluar las entidades colaboradoras que hayan intervenido Deberá evaluar los responsables, cargos políticos, etc Deberá evaluar según el momento de la intervención. Desde la perspectiva temporal, la evaluación inicial o de diagnóstico tiene como función: (señala la respuesta correcta) Permitir adecuar la intervención sociolaboral de manera sistemática a lo largo del proceso. Permitir decidir el tipo de ayuda adecuada según las características del colectivo con el que se va a intervenir y en función de los recursos exitentes Determinar el éxito, la calidad, la efectividad, etc, de la intervención. Desde la perspectiva temporal, la evaluación formativa o de seguimiento tiene como función: (señala la respuesta correcta) Permitir adecuar la intervención sociolaboral de manera sistemática a lo largo del proceso. Permitir decidir el tipo de ayuda adecuada según las características del colectivo con el que se va a intervenir y en función de los recursos exitentes Determinar el éxito, la calidad, la efectividad, etc, de la intervención. Desde la perspectiva temporal, la evaluación final tiene como función: (señala la respuesta correcta) Permitir adecuar la intervención sociolaboral de manera sistemática a lo largo del proceso. Permitir decidir el tipo de ayuda adecuada según las características del colectivo con el que se va a intervenir y en función de los recursos exitentes Determinar el éxito, la calidad, la efectividad, etc, de la intervención. En la evaluación final de un proyecto: (señala las respuestas correctas) Hay que valorar dos dimensiones básicas, eficacia y eficiencia Hay que valorar la eficacia, que es el nivel en que se consiguen las previsiones y objetivos Hay que valorar la eficiencia, que es la relación entre el coste total del esfuerzo y el resultado Las tres respuestas son correctas. Enlaza correctamente las dimensiones a evaluar: Eficacia Eficiencia. Para evaluar el éxito o fracase de un proyecto será necesario establecer una serie de ítems o indicadores que: (señala las respuestas correctas) Nos permitan conceptualizar de forma objetiva la información de cada variable o dimensión Serán cuantitativos y cualitativos Será necesario establecer un número exacto desde el inicio y consensuados Serán objetivos y subjetivos. Los indicadores deben cumplir las normas de calidad: (señala la respuesta incorrecta) Mensurable. Representativo. Preciso. Medible. Representativo. exacto. Fiable. Fácil. Mensurable. Representativo. Preciso. Fiable. Factible. Medible. Representativo. Preciso. Fiable. Factible. Enlaza correctamente cada cualidad del indicador con su definición: Mensurable Representativo Preciso Fiable Factible. Son indicadores para la evaluación final de proyectos de inserción: (Señala todas las respuestas correctas) % demandantes que no consiguen un contrato Duración del primer contrato Grado de satisfacción con el trabajo actual número de proyectos anuales por profesional. La evaluación de resultados para elaborar la memoria o informe final del proyecto: (señala las respuesta correctas) Sigue un proceso metodológico con cuatro fases Sigue un proceso metodológico con tres fases Se compone de: verificación, comparación, análisis y devolución Se compone de: verificación, análisis y devolución. Enlaza correctamente cada fase de la evaluación de resultados con su descripción: Verificación Comparación Análisis Devolución. Memoria o informe final del proyecto: (señala la respuesta incorrecta) Se realiza una vez acabado el proceso de recogida de datos En la fase de análisis se plantearán las recomendaciones para superar los desajustes producidos En la fase de devolución de resultados se plantearán las recomendaciones para superar los desajustes producidos. El contenido de la materia o informe: (Señala la respuesta incorrecta). Suele ser definido por los responsables o instituciones que recibirán los resultados En muchas ocasiones la memoria puede referirse únicamente a la justificación económica de la subvención recibida Los ejecutores del proyecto son lo que establecen los criterios y guías del informe. La memoria o informe final del proyecto: (señala todas las respuestas correctas) Se entrega y después los profesionales o entidades deberán introducir los ajustes o rectificaciones pertinentes Sirve para valorar la continuidad de la intervención Deberá incluir la forma de su difusión que dependerá básicamente del presupuesto Su difusión puede ser externa o interna. La difusión de la información del proyecto: (Señala todas las respuestas correctas) Es externa cuando se realiza a estamentos superiores Es interna cuando se produce entre los y las profesionales de la intervención en reuniones sistematizadas Las personas que asumen la difusión determinan qué datos se comunican, cómo se hace y quién podrá acceder a la información. Las instituciones determinan qué datos se comunican, cómo se hace y quién podrá acceder a la información. Señala todos los posibles datos incluidos en un modelo de memoria o informe de evaluación: Datos identificativos del proyecto. Ejecución del programa Indicadores y análisis Conclusiones Anexos. Enlaza correctamente la información de una memoria o informe de evalución Datos identificativos Ejecución programa Indicadores y análisis Conclusiones. ¿Quién establece los contenidos de la memoria o informe final de un proyecto? El TIS La persona usuaria La Ley de Promoción del Empleo Los responsables o instituciones que recibirán los resultados. ¿Qué es la eficiencia en un proyecto? Selecciona una El nivel en que se consiguen las previsiones y los objetivos La capacidad de cada persona de conseguir sus objetivos La posibilidad de conseguir los resultados deseados La relación entre el coste total del esfuerzo y los productos, con los resultados y efectos obtenidos. ¿Quién y cuándo debe hacer el primer acercamiento al diagnóstico de empleabilidad? La persona responsable del servicio de inserción, una vez terminada la primera fase El o la profesional con la persona demandante en la segunda entrevista La persona demandante, durante la segunda entrevista El o la profesional a solas y justo después de haber acabado la entrevista inicial. ¿Qué se acuerda mediante el contrato de compromiso? El plazo de tiempo en el que se va conseguir trabajo Los objetivos a conseguir Las características del empleo que se busca Las acciones a desarrollar para llegar a las metas establecidas. En una entrevista inicial, ¿Cómo debe reaccionar el/la profesional ante la negativa del usuario a responder alguna pregunta que se considera relevante? Advirtiéndole que puede ser excluida del programa Dando por terminada la entrevista, para poner de manifiesto la falta de colaboración Con mucha paciencia y evitando el conflicto Insistiendo en la pregunta de forma vehemente. ¿De qué ámbito de la evaluación forma parte la calidad del empleo? Evaluación desde el punto de vista de los protagonistas Evaluación inicial Evaluación de los resultados obtenidos Evaluación de los recursos institucionales. ¿Qué difusión debe hacerse de las memorias o informes de evaluación? Entre los y las profesionales de la intervención y a los estamentos superiores Únicamente entre los y las profesionales de la intervención Pública Únicamente a los estamentos responsables del programa. ¿En qué casos se requiere una derivación temporal? Cuando la persona demandante: Presenta carencias graves en la cobertura de sus necesidades básicas Precisa algún tipo de acción o recurso puntual No acude con regularidad a las citas del servicio de inserción Requiere una reeducación de hábitos.
