Funciones del Personal Subalterno en la Agencia Tributaria

¿Cuál es el principal objetivo de las tareas de mantenimiento preventivo?. Reparar fallas existentes. Conservar equipos e instalaciones y prevenir fallas. Reemplazar componentes dañados. Realizar ajustes y calibraciones básicas.

¿Qué implica la tarea de 'Inspección visual' dentro del mantenimiento preventivo?. Aplicar lubricantes en partes móviles. Revisar cables, conexiones y detectar desgaste o fugas. Eliminar polvo y residuos. Registrar actividades de mantenimiento.

¿Cuál es el objetivo principal del mantenimiento correctivo de apoyo?. Prevenir futuras averías. Mejorar la eficiencia energética. Restablecer la operatividad en el menor tiempo posible. Realizar mejoras en las instalaciones.

¿Qué tarea se relaciona con el 'Diagnóstico de la falla' en el mantenimiento correctivo?. Cambio de piezas dañadas. Pruebas de funcionamiento después de la reparación. Inspección visual e identificación de síntomas y causas raíz. Gestión de repuestos.

¿Qué función incluye la apertura y cierre de edificios administrativos?. Gestión de correspondencia. Mantenimiento básico de instalaciones. Control de accesos. Atención al ciudadano.

¿Qué dispositivo se utiliza para encender y apagar luces basándose en la cantidad de luz natural?. Interruptor horario. Interruptor crepuscular (fotocélula). Interruptor astronómico. Detector de presencia.

¿Cuál de los siguientes consejos prácticos ayuda a ahorrar energía en la iluminación de oficinas?. Mantener las persianas cerradas. Utilizar bombillas de alta potencia. Aprovechar al máximo la luz natural y utilizar luces solo cuando sea necesario. Dejar las luces encendidas en áreas desocupadas.

¿Qué se debe hacer al finalizar la jornada de trabajo antes de cerrar el edificio en relación a las instalaciones?. Dejar los sistemas de climatización encendidos. Asegurarse de que todas las puertas y ventanas estén cerradas y apagar luces e instalaciones. Verificar el funcionamiento de los sistemas de seguridad solamente. Dejar algunas luces encendidas para el personal de limpieza.

¿Qué consejo práctico se da para la climatización en oficinas?. Mantener las ventanas abiertas durante la noche en invierno. Ajustar la calefacción a 25ºC en invierno. Utilizar las ventanas de forma inteligente, aprovechando el sol en invierno y bajando toldos en verano. Dejar las puertas exteriores abiertas para facilitar la ventilación.

¿Cuál es un objetivo principal de la gestión de materiales y herramientas?. Aumentar el número de herramientas obsoletas. Reducir la disponibilidad de repuestos. Garantizar la disponibilidad cuando se necesiten y reducir pérdidas. Minimizar el espacio de almacenamiento.

¿Qué sistema de almacenamiento se basa en el principio 'Primero en entrar, primero en salir'?. LIFO. FIFO. Estanterías etiquetadas. Codificación con códigos de barras.

¿Qué implica la 'Gestión de Herramientas' en términos de productividad?. Aumentar los tiempos muertos por búsqueda de herramientas. Disminuir la productividad debido a herramientas perdidas o dañadas. Aumentar la productividad al evitar retrasos por herramientas perdidas o dañadas. Reducir la necesidad de mantenimiento de herramientas.

¿Qué tarea implica la recepción física de un envío?. Clasificar los envíos por destinatario. Registrar la fecha y hora de recepción. Recoger paquetes y verificar que el número de bultos coincide con el albarán. Avisar al destinatario por correo electrónico.

¿Qué se debe hacer al realizar la distribución interna de paquetería?. Entregar la paquetería al primer empleado que se encuentre. Solicitar la firma de recepción si procede. Dejar la paquetería en la entrada del departamento. Informar al destinatario una vez entregado el paquete.

¿Qué implica la 'Gestión de stock básico' de material no pesado?. Realizar pedidos masivos sin control. Supervisar las existencias y comunicar las necesidades de reposición. Almacenar el material sin orden ni limpieza. Entregar material solo bajo solicitud directa del superior.

¿Qué tipo de tareas no requieren especialización según el documento?. Diagnóstico de fallas eléctricas. Preparación de salas y mobiliario. Reparación de sistemas de climatización. Gestión de bases de datos complejas.

¿Cómo se organiza el trabajo del personal subalterno en una institución pública?. Sin un esquema de dependencia claro. En base a la libre elección de tareas. Siguiendo principios de jerarquía, división de funciones y procedimientos estandarizados. Únicamente a través de reportes semanales.

¿Quién supervisa directamente al personal subalterno?. Un coordinador externo. El propio personal subalterno. Su superior inmediato, siguiendo la cadena jerárquica. El ciudadano que acude a la administración.

¿Qué normativa regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano?. Ley Orgánica 3/2018. Real Decreto 208/1996. Estatuto Básico del Empleado Público. Constitución Española.

¿Qué se entiende por 'información administrativa general'?. Información sobre el estado de un procedimiento en tramitación. Información sobre la identificación, fines y estructura de organismos y unidades administrativas. Información sobre quejas y reclamaciones de ciudadanos. Información sobre el derecho de petición.

¿A quién se puede facilitar la 'información administrativa particular'?. A cualquier ciudadano que la solicite. Únicamente a las personas interesadas en el procedimiento o sus representantes legales. Al personal de la administración sin restricciones. Publicándola en el tablón de anuncios.

¿Cuál es una de las funciones de la 'atención personalizada al ciudadano'?. Realizar trámites administrativos complejos. Ofrecer aclaraciones y ayudas prácticas sobre procedimientos y trámites. Tomar decisiones sobre la resolución de expedientes. Gestionar la seguridad de las instalaciones.

¿Qué implica el deber de confidencialidad en el manejo de datos personales?. Compartir libremente la información con terceros. Mantener en secreto la información recibida y destruirla cuando ya no sea necesaria. Utilizar la información para beneficio propio. Ignorar la normativa de protección de datos.

¿Qué considera el Estatuto Básico del Empleado Público como principio ético respecto a la información?. Difundir toda la información conocida. Guardar secreto de materias clasificadas y mantener discreción sobre asuntos conocidos por razón de cargo. Usar la información para beneficio personal. Ignorar la información que pueda ser perjudicial.

¿Qué es una falta disciplinaria según el Estatuto Básico del Empleado Público en relación con la documentación?. La correcta utilización de la documentación. La publicación o utilización indebida de la documentación o información a la que se ha tenido acceso por razón de cargo. El archivo ordenado de la documentación. La destrucción de documentación obsoleta.

¿Qué responsabilidad implica la manipulación de la correspondencia?. Responsabilidad de apertura selectiva. Responsabilidad de seguridad, cuidado y confidencialidad. Responsabilidad de reenvío inmediato. Responsabilidad de clasificación por remitente.

¿Qué son las 'medidas preventivas de la organización' para proteger la información?. La difusión de la información. La seguridad. La modificación de documentos. El acceso no autorizado.

¿Qué característica se refiere a que la información esté a disposición de quienes deben acceder a ella?. Integridad. Confidencialidad. Disponibilidad. Seguridad.

¿Cuál es la categoría de puesto de trabajo para el personal subalterno en la Agencia Tributaria según el V Convenio colectivo?. Auxiliar. Técnico. Ayudante. Especialista.

¿Qué tipo de tareas requieren el aporte de esfuerzo físico?. Recepción y distribución de paquetería. Mantenimiento básico de instalaciones, carga y descarga. Control de accesos. Atención al ciudadano.

¿Qué tarea implica la 'Recepción física del envío'?. Clasificar los envíos por destinatario. Registrar la hora de entrada. Recoger paquetes y verificar bultos contra albarán. Notificar al destinatario la llegada del paquete.

¿Qué se entiende por 'Interruptor horario' en la iluminación?. Enciende las luces al detectar movimiento. Enciende las luces al anochecer y apaga al amanecer. Permite programar el encendido y apagado de circuitos según un horario preestablecido. Se activa por la cantidad de luz ambiental.

¿Cuál es un consejo práctico para el ahorro energético en la climatización?. Mantener las puertas exteriores abiertas. Utilizar el aire acondicionado a 15ºC en verano. Apagar aparatos eléctricos no utilizados. Ajustar la calefacción a 22ºC en invierno.

¿Qué significa el sistema de almacenamiento 'LIFO'?. El primer material en entrar es el primero en salir. El último material en entrar es el primero en salir. Los materiales se ordenan por fecha de caducidad. Los materiales se almacenan según su peso.

¿Qué función cumple la información administrativa para los ciudadanos?. Imponer sanciones. Facilitar el acceso al conocimiento de sus derechos y obligaciones. Realizar trámites complejos. Determinar interpretaciones normativas.

¿Qué tipo de información se considera 'información administrativa general'?. Información sobre el estado de un expediente concreto. Información sobre requisitos técnicos para un proyecto. Información sobre la estructura y funcionamiento de organismos públicos. Información sobre quejas presentadas por un ciudadano.

¿Cuál es el objetivo de la 'atención personalizada al ciudadano' en la recepción y acogida?. Resolver reclamaciones complejas. Facilitar orientación y ayuda inicial, incluyendo la localización de dependencias. Tramitar procedimientos administrativos. Proporcionar información legal detallada.

¿Qué implica la 'gestión de herramientas' para la seguridad?. Aumentar el riesgo de accidentes. Reducir el riesgo de accidentes laborales. Ignorar las normas de seguridad. Utilizar herramientas inadecuadas.

¿Qué principio ético establece el Estatuto Básico del Empleado Público sobre la información confidencial?. Difundir la información a terceros si es de interés general. Utilizar la información para beneficio propio o de terceros. Guardar secreto y mantener discreción sobre la información obtenida por razón de cargo. Compartir información clasificada libremente.

¿Qué se debe evitar al manipular correspondencia y documentos confidenciales?. Abrir la correspondencia sin ser el destinatario. Leer o manipular correspondencia ajena. Perder la correspondencia. Entregar la correspondencia a la persona incorrecta.

¿Qué garantiza la 'integridad' de los documentos y paquetes?. Su disponibilidad para todos los usuarios. La protección contra modificaciones no autorizadas. La confidencialidad de la información. La facilidad de acceso.