1. Es aquel que satisface las mismas necesidades que un producto en estudio.
Productos sustitutos Productos de negocios Productos según su duración y tangibilidad Productos de consumo.
2. Los productos sustitutos obligan a las empresas a estar alertas y bien informadas sobre las novedades en el mercado, ya que puede alterar la preferencia de los consumidores.
Verdadero Falso.
3. Son aquellos que suministran la materia prima para la producción de bienes.
Proveedores Competencia Clientes Materia Prima.
4. Se refiere al análisis de las empresas que ofrecen el mismo producto o servicio del futuro emprendimiento y a las cuales, el usuario o cliente podría acudir para satisfacer sus necesidades.
Proveedores Competencia Clientes Materia Prima.
5. Es la persona natural o jurídica que compra un bien o servicio, a cambio de dinero o artículos de valor.
Proveedores Competencia Clientes Empresas.
6. Son el origen de donde se obtienen los datos para el conocimiento, la búsqueda y el acceso a la información; estas dan luz a la investigación.
Las fuentes de información Objetivos Fuentes secundarias de datos Fuentes primarias de datos.
7. Es la información obtenida expresamente para la investigación en desarrollo. Provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación.
Las fuentes de información Objetivos Fuentes secundarias de datos Fuentes primarias de datos.
8. Corresponde a información ya producida por otros autores o instituciones y que se recopila en libros, revistas, papers, portales Web.
Las fuentes de información Objetivos Fuentes secundarias de datos Fuentes primarias de datos.
9. Preguntas de selección múltiple.
Ventajas de fuentes secundarias.
Ahorro en costo y tiempo. Identifica el problema Desarrolla el planteamiento del problema Identifica variables claves Es información de primera mano Es inútil sino se realiza una apreciación critica.
10. Complete el siguiente párrafo.
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes internas y externas.
______________ son aquellos que se encuentran fuera de la empresa, es decir, son suministrados por fuentes públicas a las que cualquier persona puede tener acceso.
______________ son aquellos obtenidos en la empresa. En el caso de los emprendimientos que recién se están formando, la mayoría de los datos se obtendrán de fuentes externas.
Datos externos - Datos internos Datos internos - Datos externos Fuentes primarias de datos - Fuentes secundarias de datos. Experimento - Observación.
11. Las técnicas de investigación son las herramientas que se utilizan para obtener la información que ayudará a desarrollar la investigación de campo, de acuerdo con las hipótesis que se han planteado
Verdadero Falso.
12. Relacione columnas.
Técnicas de investigación.
Algunas de estas herramientas son:
Debe establecerse qué se va a preguntar, si serán preguntas abiertas o cerradas, cuál será el medio de comunicación a utilizar, cuántas se realizarán (para lo cual se debe emplear un muestreo estadístico), a quién y en dónde se va a realizar Se refieren al estudio de casos similares y simulaciones. En otras palabras, se trata de recrear artificialmente una situación real para analizar los diferentes resultados. Se realiza para buscar la relación entre la causa y el efecto de algún tipo de situación. Esta técnica tiene gran importancia cuando no se requiere mantener comunicación y basta con observar la situación Se debe realizar con la mayor objetividad posible y sin perder de vista el objetivo de la investigación. Es el más reciente sistema de información que existe y permite acceder a una infinidad de datos sobre todas las ramas del saber.
13. Complete el siguiente párrafo.
Recopilación de datos.
Es importante porque la recolección de estos datos permite conocer o medir las actitudes y preferencias del público objetivo, es decir, saber cuál es la percepción permanente y evolutiva con respecto a un objeto o fenómeno.
Para este trabajo hay que considerar los siguientes conceptos:
_____________ Es una suposición realizada a partir del análisis previo, que se debe someter a pruebas para comprobarla y llegar a una conclusión.
_____________Factor que puede modificarse al ser aplicado a diferentes individuos, cuando se realiza una investigación.
Hipótesis - Variable Variable - Hipótesis Factor primario - Factor secundario Factor secundario - Factor primario - .
14. Relacione columnas.
Elementos de la recolección de datos.
¿Qué se mide? ¿Cómo se mide? ¿Con qué se mide? ¿Cómo se aplican las técnicas de investigación?.
15. Complete el siguiente párrafo.
ESTADÍSTICA APLICADA AL MERCADEO Y A LAS VENTAS
_____________ Significa codificar y transcribir los datos a una herramienta de comprensión y análisis. Usualmente los datos se transcriben a una hoja electrónica que permita la sumatoria y proceso de información.
_____________ Una vez que los datos han sido transcritos, la siguiente actividad es agruparlos en función de características comunes, por ejemplo: sectores geográficos, respuestas numéricas, respuestas similares, respuestas abiertas o cerradas, etc.
_____________ La siguiente actividad es obtener los resultados, de acuerdo con lo deseado: sumas aritméticas, medidas de tendencia, porcentajes, etc.
Tabulación de datos. - Agrupación de datos. - Obtención de resultados. Agrupación de datos. - Obtención de resultados. - Tabulación de datos. Tabulación de datos. - Obtención de resultados. - Agrupación de datos. Agrupación de datos - Tabulación de datos - Obtención de resultados.
16. Son medidas estadísticas que buscan resumir en un solo valor un conjunto de datos. Representan un centro promedio en torno al cual se ubican los valores.
Medidas de tendencia central. Media aritmética. Mediana La moda.
17. Es el valor que más se repite en una serie de datos; por lo tanto, es el valor con mayor nivel de frecuencia en dicha serie.
Medidas de tendencia central. Media aritmética. Mediana La moda.
18. Se define como el valor medio de una secuencia de datos. Es el valor que divide a la secuencia en dos partes numéricamente iguales.
Medidas de tendencia central. Media aritmética. Mediana La moda.
19. Buscan resumir en un solo valor un conjunto de datos. Representan un centro promedio en torno al cual se ubican los valores.
Medidas de tendencia central. Media aritmética. Mediana La moda.
20. Se refiere a la toma de decisiones sobre el emprendimiento, es decir, seleccionar la mejor alternativa sobre una base de opciones, que permitan que el emprendimiento tenga éxito.
La planeación. La organización. La integración La dirección.
21. Este elemento de la administración se refiere al hecho de que las personas deben tener funciones claras que desempeñar en un emprendimiento.
La planeación. La organización. La integración La dirección.
22. Este elemento de la administración se refiere a todos los aspectos relacionados con el recurso humano. Esto quiere decir que, si en el componente de ‘organización’ se establecen las funciones de cada colaborador, en el componente de “integración” se establecen las variables necesarias para cubrir estas funciones y mantener los puestos de trabajo con estabilidad.
La planeación. La organización. La integración La dirección.
23. Este elemento de la administración se refiere a guiar a las personas y generar cambios positivos en ellas para que puedan cumplir las metas del grupo y del emprendimiento. Por lo tanto, la labor de dirección de un emprendedor no se puede delegar. Debe dirigir a su equipo de la manera más adecuada mediante un liderazgo permanente y debe saber equilibrar el rendimiento y el desempeño óptimos de los colaboradores con los objetivos del emprendimiento.
La planeación. La organización. La integración La dirección.
24. Preguntas de selección múltiple.
Ejemplos de elementos de motivación para los colaboradores
Motivaciones económicas son: Incremento de sueldos. Pago de bonos por obtener más clientes o usuarios. Placas de reconocimiento a los mejores colaboradores. Premios especiales por el cumplimiento de metas semanales. Nombrar públicamente a los mejores colaboradores.
25. Preguntas de selección múltiple.
Ejemplos de elementos de motivación para los colaboradores
Motivaciones no económicas son: Incremento de sueldos. Ascensos por desempeño excelente. Placas de reconocimiento a los mejores colaboradores. Premios especiales por el cumplimiento de metas semanales. Nombrar públicamente a los mejores colaboradores.
26. Se refiere a la medición, seguimiento y corrección de las actividades y funciones de las diferentes áreas operacionales, con el fin de comprobar que la planificación realizada se cumple de acuerdo con lo establecido.
La planeación. La organización. La integración El control.
27. Mientras que _______ implica el uso adecuado de los recursos del emprendimiento para obtener un resultado, la _________ se refiere a la obtención de dichos resultados en el plazo determinado. Ser _________ es alcanzar el objetivo propuesto sin importar el dinero y los recursos empleados. En pocas palabras, una persona es _________ cuando compra algo inmediatamente sin importar el dinero que va a utilizar, ya que adquirió lo que necesita. Una persona _________ compra ese artículo al menor costo posible.
eficiencia - eficacia - eficaz - eficaz – eficiente eficacia - eficiencia - eficaz - eficaz – eficiente eficacia - eficiencia - eficaz - eficiente - eficaz.
28. Es la capacidad para lograr los objetivos esperados en el menor tiempo posible y con los recursos que se dispone. Por lo tanto, se refiere a la culminación de una actividad.
Eficacia Eficiencia.
29. Es la capacidad para alcanzar un objetivo con el menor uso de recursos sin menoscabar la calidad del resultado. Por lo tanto, se refiere a la utilización de recursos de la manera más adecuada posible.
Eficaz Eficiencia.
30. Complete el siguiente párrafo.
La combinación de la eficiencia y la eficacia lleva al concepto de __________.
planeación. organización. integración productividad.
31. Es un proceso económico que se evidencia cuando existe un incremento generalizado y continuo de los precios de la mayor parte de los productos y servicios de un mercado. El aumento de esto es perjudicial para el desarrollo de la economía y puede ocurrir por diversos factores.
Inflación Tasa de interés activa. Tasa de interés pasiva.
32. Es el precio que cobran las instituciones financieras por los préstamos que otorgan a quienes necesitan crédito. Estas tasas están reguladas por el Estado, por lo tanto ninguna institución puede cobrar un interés más alto que el establecido.
Inflación Tasa de interés activa. Tasa de interés pasiva.
33. Es el precio que pagan las instituciones financieras autorizadas, por el dinero que los clientes depositan por un cierto período de tiempo.
Inflación Tasa de interés activa. Tasa de interés pasiva.
34. Es el valor de todos los bienes y servicios finales producidos en la economía dentro de un territorio por un cierto período de tiempo, generalmente un año calendario. Es uno de los principales indicadores que mide el crecimiento de la economía.
Producto Interno Bruto (PIB) Exportaciones Importaciones Balanza comercial.
35. Se refiere a la cantidad de productos que se fabrican en un país y que se venden a clientes en otros lugares del mundo. Por lo tanto, cuando se venden estos bienes o servicios en el exterior, ingresa dinero de otros países hacia el nuestro.
Producto Interno Bruto (PIB) Exportaciones Importaciones Balanza comercial.
36. Se refiere a la cantidad de productos o servicios que se adquieren en otros países para ser consumidos en el nuestro. De manera que, cuando se paga por estos bienes o servicios, sale dinero del país hacia el extranjero.
Producto Interno Bruto (PIB) Exportaciones Importaciones Balanza comercial.
37. Se refiere al resultado global del intercambio comercial que se realiza con otros países, es decir, la diferencia entre importaciones y exportaciones de mercaderías.
Producto Interno Bruto (PIB) Exportaciones Importaciones Balanza comercial.
38. Complete el siguiente párrafo.
Se dice que si las importaciones son superiores a las exportaciones (se envía más dinero al exterior por compras comparado con el que se recibe de las ventas) existe un __________ y el Estado tiene que tomar medidas para enfrentar esta situación, tales como aranceles y cupos a las importaciones. Lo ideal es que las exportaciones sean superiores a las importaciones (que ingrese más dinero del que sale hacia otros países) y a esta situación se la conoce como ___________
déficit - superávit superávit - déficit.
39. Población Económicamente Activa (PEA Es la diferencia del número de personas empleadas (ocupadas) y el número de personas desempleadas).
Verdadero Falso.
40. Se denomina a la cantidad de un bien, producto o servicio que los empresarios o emprendedores están dispuestos a ofrecer en el mercado a ciertos precios.
Oferta Demanda.
41. Es la cantidad de cierto producto o servicio que están dispuestos a comprar los consumidores a ciertos precios. Para el emprendedor es muy importante conocer qué productos desearían comprar los consumidores para luego proveer eficientemente dicho bien.
Oferta Demanda.
42. Clasificación de los mercados.
Según su volumen.
Mercado mayorista y Mercado Minorista Competencia perfecta, Oligopolio y Monopolios Mercados regulados y mercados desregulados.
43. Clasificación de los mercados.
Según el número de participantes.
Mercado mayorista y Mercado Minorista Competencia perfecta, Oligopolio y Monopolios Mercados regulados y mercados desregulados.
44. Complete el siguiente párrafo.
Clasificación de los mercados.
___________ Hay pocos ofertantes para un producto o servicio y entre ellos fijan los precios.
___________ Solo hay un ofertante para cierto productos por lo tanto es él quien fija los precios
Oligopolio - Monopolio Monopolio - Oligopolio Oferta - Demanda.
45. Son aquellos costos del emprendimiento que ya fueron realizados y no pueden utilizarse en otra opción. Independientemente de que el proyecto se vaya a concretar o no, ya fueron hechos, y por lo tanto no afectan a la decisión de ejecutar o no el emprendimiento.
Costos hundidos. Costo de oportunidad Costo de producción.
46. Se trata de un líder autocrático que toma todas las decisiones y ordena su cumplimiento a los empleados. La comunicación solamente es descendente (del líder hacia los subordinados). El líder desconfía de sus subordinados y sólo trata de motivarles mediante el miedo y el castigo.
Líder explotador-autoritario Líder benevolente-autoritario: Líder consultor Líder participativo.
47. Este tipo de líder tiene cierta confianza en sus subordinados y les permite cierta flexibilidad en el cumplimiento de sus tareas. Existe cierto grado de comunicación ascendente (de los subordinados hacia el líder). La motivación es una combinación de recompensas y castigos.
Líder explotador-autoritario Líder benevolente-autoritario: Líder consultor Líder participativo.
48. En este caso el líder tiene mucha confianza en sus subordinados. De hecho, fija las metas teniendo en cuenta las opiniones y sugerencias de sus subordinados. La comunicación es tanto descendente como ascendente. La motivación se consigue mediante recompensas y castigos ocasionales.
Líder explotador-autoritario Líder benevolente-autoritario: Líder consultor Líder participativo.
49. En este caso es el grupo quien fija las metas y toma las decisiones, dado que la confianza del líder en los empleados es absoluta. La comunicación es ascendente, descendente e incluso diagonal. La motivación se produce mediante recompensas y también mediante sentimientos de valor e importancia.
Líder explotador-autoritario Líder benevolente-autoritario: Líder consultor Líder participativo.
50. La dirección de recursos humanos.
El proceso de contratación se compone de tres elementos:
A B C.
51. Es el proceso por el que se genera un conjunto de candidatos cualificados para un determinado puesto de trabajo; el primer paso del proceso de contratación.
Con base en el texto, ¿a qué proceso de contratación hace referencia?
Reclutamiento Selección Socialización.
52. es el proceso por el que se toma la decisión de "contratar" o "no contratar" a cada uno de los candidatos a un puesto de trabajo. Es el segundo paso del proceso de contratación
Con base en el texto, ¿a qué proceso de contratación hace referencia?
Reclutamiento Selección Socialización.
53. Es el proceso por el que se orienta a los nuevos empleados acerca de la organización o la unidad en la que trabajarán. Esta puede marcar la diferencia entre un trabajador que se siente extraño a la empresa y uno que se siente miembro de ella.
Con base en el texto, ¿a qué proceso de contratación hace referencia?
Reclutamiento Selección Socialización.
54. Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Dirección Retribución Toma de decisiones Integración.
55. Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Dirección Retribución Toma de decisiones Integración.
56. Es la responsabilidad más importante del administrador. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Dirección Retribución Toma de decisiones Integración.
57. Relacione columnas.
La integración comprende 4 etapas.
Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa. Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos candidatos al mas idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo. Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.
58. Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Dirección Retribución Motivación Integración.
59. Relacione columnas.
La comunicación consta de tres elementos básicos:
En donde se origina la información. A través del cual fluye la comunicación Que recibe y debe entender la información.
60. También llamados controles preliminares, se realizan antes de que se realice una actividad de trabajo. Aseguran que los objetivos sean claros que establezcan el rumbo adecuado y que estén disponibles lo recursos apropiados Se encuentran en lo que sucede durante el proceso de trabajo llamados a veces controles de dirección, monitorean las operaciones y actividades en curso para asegurar que las cosas se hagan de acuerdo con lo planeado.
Con base en el texto, ¿a qué tipos de controles administrativos hace referencia?
Control preventivo Controles de retroalimentación Controles concurrentes.
61. Se implementan después de que el trabajo está terminado. Se concentran en la calidad de los resultados finales y no en las entradas y procesos. Es de responsabilidad exclusiva de cada organización como parte integrante de sus propios sistemas de control interno. Sempre es interno. Ya que los administradores de cada empresa son responsables de asegurar que el control preventivo esté integrado dentro de los sistemas administrativos y financieros, y sea efectuado por el personal interno responsable de realizar dicha labor.
Con base en el texto, ¿a qué tipos de controles administrativos hace referencia?
Control preventivo Controles de retroalimentación Controles concurrentes.
62. Son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad. La forma más conocida de este tipo de control es la supervisión directa. En la actualidad, los sistemas computarizados pueden ser programados para brindar al operador una respuesta inmediata si comete un error, o si se ha procesado una información equivocada, los controles concurrentes del sistema rechazarán la orden y le dirán donde se encuentra el error. Los controles posteriores, son los que se llevan a cabo después de la acción. De esta forma, se determinan las causas de cualquier desviación del plan original, y los resultados se aplican a actividades futuras similares. Por ejemplo, en las Auditorias Contables, estadística, contabilidad, etc.
Con base en el texto, ¿a qué tipos de controles administrativos hace referencia?
Control preventivo Controles de retroalimentación Controles concurrentes.
63. Es aquí donde el emprendedor enfrenta los desafíos del negocio que, generalmente, en los primeros años son turbulentos. El emprendimiento entra formalmente al mercado para comenzar a escalar el negocio, y realiza los primeros intentos para administrar el negocio y sobrevivir.
Desarrollo inicial Puesta en marcha Gestación.
64. Durante esta etapa, el futuro emprendedor se motiva a la creación de un emprendimiento a partir del desarrollo de sus capacidades personales. Continúa con un proceso de investigación, analiza varias ideas y, con metodologías prácticas, selecciona aquellas con mayores potencialidades de éxito, en función de los recursos con los que cuenta -tanto personales como económicos- y las oportunidades que le brinda su entorno.
Desarrollo inicial Puesta en marcha Gestación.
65. Una vez elegida la idea por emprender, pasa a una segunda etapa, durante la cual elabora un Proyecto de emprendimiento con todos sus componentes, sea de manera escrita o de manera informal. Aquí planifica los diferentes aspectos operacionales de su emprendimiento y, paralelamente, diseña y fabrica el producto o servicio, en calidad de prototipo.
Desarrollo inicial Puesta en marcha Gestación.
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