Fundamentos de marketing

TEMA 1. La dimensión del marketing. Diferencia el enfoque de marketing de una empresa orientada al producto de una orientada al mercado. Evolución del concepto de marketing. Consecuencias de una empresa que no considera el marketing como una función clave en su estructura organizativa. Marketing relacional vs marketing transaccional.

TEMA 2. Plan de marketing. La planificación comercial. Etapas clave en la elaboración de un plan de marketing y la relación entre diferentes etapas. Posicionamiento de la marca y relación con el posicionamiento con la ventaja competitiva. Papel del análisis DAFO en el plan de marketing.

TEMA 3. El mercado y su entorno. Influencia de los factores macroeconómicos en la estrategia de marketing. Retos y oportunidades que enfrentan las empresas al entrar en mercados globales. Estrategias de diferenciación que pueden implementar las empresas para atraer y destacar en los mercados locales. Factores a considerar para beneficiarse de un análisis profundo del entorno competitivo.

TEMA 4. El comportamiento del consumidor. Importancia del proceso de decisión de compra de los consumidores. Factores culturales y globales que influyen en la decisión de compra y lo que la empresa debe hacer. Influencia del marketing en las actitudes posteriores a la compra. La búsqueda de información en el proceso de decisión de compra.

TEMA 5. Investigación comercial y sistemas de información de marketing. Investigación comercial en la toma de decisiones. Fuentes de información primaria y secundarias. Cuándo se utiliza. Sistema de Información de Marketing (SIM) mejora la efectividad de las estrategias de marketing de una empresa. Investigación cualitativa y cuantitativa en marketing.

TEMA 6. La estrategia de marketing. Segmentación de mercado. Estrategia de posicionamiento de marca. ¿En qué situaciones debería una empresa optar por una estrategia de crecimiento basada en la diversificación?. Marketing mix para apoyar la implementación de la estrategia de crecimiento.

TEMA 7. Productos, servicios y gestión de marca. Estrategias para prolongar el ciclo de vida de un producto. Gestión efectiva de una cartera de producto diversificada. Consideraciones en la gestión de una marca en un mercado global. Diferenciación de servicio en un mercado altamente competitivo. Evolución de la gestión de comunicación y del canal a lo largo del ciclo de vida del producto. Evolución de la gestión de precio y del producto a lo largo del ciclo de vida del producto.

TEMA 8. Estrategias de precio. Factores a considerar al determinar el precio de un nuevo producto. Estrategia de precios basada en el valor. Utilización de la estrategia de discriminación de precios para maximización de ingresos. Estrategias de precios de penetración vs estrategia de descremado.

TEMA 9. Gestión de la comunicación. El papel de la comunicación integrada de marketing (CIM) en la coherencia del mensaje de marca. Medición de la efectividad de la campaña publicitaria. Transformación del marketing digital en la comunicación empresarial. Estrategias de comunicación para gestionar una crisis de reputación.

TEMA 10. Distribución y gestión del canal. Importancia de la distribución comercial. Factores a considerar al seleccionar un canal de distribución. Utilizar el merchandising para el aumento de las ventas en el punto de venta físico. Estrategias de distribución que puede utilizar un fabricante para optimizar su alcance en el mercado.