Los interesados podrán solicitar, en cualquier momento, la expedición de copias auténticas de los documentos públicos administrativos que hayan sido válidamente emitidos por las Administraciones Públicas. La solicitud se dirigirá al órgano que emitió el documento original, debiendo expedirse:
En el plazo de diez días a contar desde el día siguiente al de la recepción de la solicitud en el registro electrónico de la Administración u Organismo competente.
En el plazo de quince días a contar desde el día siguiente al de la recepción de la solicitud en el registro electrónico de la Administración u Organismo competente.
En el plazo de quince días a contar desde la recepción de la solicitud en el registro electrónico de la Administración u Organismo competente. En el plazo de diez días a contar desde la recepción de la solicitud en el registro electrónico de la Administración u Organismo competente.
A la vista del RD 203/2021, la voluntad de dejar relacionarse electrónicamente con la Administración cuando ya se había optado anteriormente por ello, podrá realizarse:
No podrá modificarse durante la tramitación de todo el procedimiento, salvo acuerdo del órgano competente.
No podrá modificarse durante la tramitación de todo el procedimiento.
. En una fase posterior del procedimiento. En una fase posterior del procedimiento, hasta en su caso, la fase de audiencia.
Según lo dispuesto en el Decreto 21/2002, ¿puede un mismo Registro servir a varias Consejerías o unidades administrativas?
No, en ningún caso.
Sí, siempre que lo disponga una Ley Orgánica.
Sí, siempre que así se prevea en la orden de creación. Sí, siempre que lo disponga una Orden Ministerial.
¿Cómo denomina el RD 203/2021 a los certificados que se van a utilizar en actuaciones que afecten a información clasificada, a la seguridad pública, a la defensa nacional o a otras actuaciones para cuya realización esté legalmente justificado el anonimato?
Certificados electrónicos de habilitación restringida.
Certificados electrónicos de información clasificada.
. Certificados electrónicos de empleado público con número de identificación profesional.
Certificados electrónicos de empleado público encubierto.
De conformidad con el art. 15 Decreto 21/2002, integra la actividad de registro:
La expedición de recibos de la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones.
La anotación de asientos de entrada o salida de las solicitudes, escritos y comunicaciones.
Todas las respuestas anteriores son correctas. La compulsa de las copias de los documentos originales que acompañen a las solicitudes, escritos y comunicaciones presentadas.
En las decisiones en materia de seguridad de la información, el Real Decreto por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, tendrá en cuenta una serie de principios básicos, señale cuál de los siguientes no forma parte de esos principios:
Existencia de líneas de defensa.
Gestión de la seguridad basada en los riesgos.
Publicación de conformidad. Reevaluación periódica.
De acuerdo con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, la creación o supresión de portales se llevará a cabo:
Mediante Real Decreto del Presidente del Gobierno o por orden de la persona titular del órgano superior, en el caso de la Administración General del Estado, y por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección en el caso de sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes.
Mediante Real Decreto acordado en Consejo de Ministros o por orden de la persona titular del órgano superior, en el caso de la Administración General del Estado, y por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección en el caso de sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes.
Por orden de la persona titular del ministerio correspondiente o por resolución de la persona titular del órgano superior, en el caso de la Administración General del Estado, y por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección en el caso de sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes.
Mediante Real Decreto acordado en Consejo de Ministros o por resolución de la persona titular del órgano superior, en el caso de la Administración General del Estado, y por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección en el caso de sus organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes.
De acuerdo con el art. 22 Decreto 21/2002, el ciudadano podrá presentar copia de aquellos documentos que quiera acompañar a las solicitudes y tendrá derecho a que dichas copias sean compulsadas. Dicha compulsa no expresará:
El Registro en que se practicó.
Todos los elementos anteriores deben expresarse en la compulsa. La fecha y la hora en que se realiza. La identificación y la firma de la persona que la realiza.
.
Según el Real Decreto por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, la política de seguridad se desarrollará aplicando los siguientes requisitos:
Registro de la actividad y detección de código dañino.
Incidentes de seguridad.
Todas las respuestas anteriores son correctas. Mejora continua del proceso de seguridad.
Conforme al RD 203/2021, las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas dispondrán, al menos, de los siguientes servicios a disposición de las personas interesadas:
Un servicio de consulta del directorio de oficinas de asistencia en materia de atención ciudadana.
Un servicio de consulta del directorio alfabético de oficinas de asistencia en materia de registros.
Un servicio de consulta del directorio geográfico de oficinas de asistencia en materia de registros.
Un servicio de consulta del directorio nominal de oficinas de asistencia en materia de registros.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, señale la respuesta incorrecta, ¿quiénes podrán acceder a la Carpeta Ciudadana?
Los propios interesados.
Los representantes legales de los interesados.
Quien ostente un poder específico previsto en el artículo 6.4.b) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, otorgado por el interesado e inscrito en el Registro Electrónico de Apoderamientos.
Quien ostente un poder general previsto en el artículo 6.4.a) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, otorgado por el interesado e inscrito en el Registro Electrónico de Apoderamientos.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, el titular de la sede electrónica y, en su caso, de la sede electrónica asociada, será responsable de:
La seguridad, interoperabilidad y conservación de la información y los servicios de su competencia a los que pueda accederse a través de la misma.
La integridad, conservación y objetividad de la información y los servicios de su competencia a los que pueda accederse a través de la misma.
La integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios de su competencia a los que pueda accederse a través de la misma. La adaptabilidad, seguridad y actualización de la información y los servicios de su competencia a los que pueda accederse a través de la misma.
.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, señale la respuesta incorrecta, toda sede electrónica o sede electrónica asociada dispondrá del siguiente contenido mínimo a disposición de las personas interesadas:
Relación actualizada de los servicios, procedimientos y trámites disponibles.
La relación de sistemas de identificación y firma electrónica que sean admitidos o utilizados en la misma.
La información necesaria para la correcta utilización de la sede electrónica, salvo el mapa o información equivalente, en el que se especifique la estructura de navegación y las distintas secciones disponibles, así como la relativa a la intimidad, protección de datos personales y transparencia. Información acerca de cualquier incidencia técnica que acontezca e imposibilite el funcionamiento ordinario del sistema o aplicación que corresponda, así como de la ampliación del plazo no vencido que, en su caso, haya acordado el órgano competente debido a dicha circunstancia.
De acuerdo con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, la creación de portales requerirá:
Informe favorable del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y comunicación al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Comunicación al Ministerio de Política Territorial y Función Pública y posterior informe favorable del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Informe favorable de la Comisión Ministerial de Administración Digital respectiva y posterior comunicación al Ministerio competente en Función Pública y al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Comunicación a la Comisión Ministerial de Administración Digital respectiva y posterior informe favorable del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Señale la respuesta correcta. El Artículo 38.1 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, define la sede electrónica:
Es aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad corresponde a una operadora de servicios de comunicaciones electrónicas.
Es aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad corresponde exclusivamente al Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Es aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad corresponde a una Administración Pública, o bien a una o varios organismos públicos o entidades de Derecho Público en el ejercicio de sus competencias.
Es aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad corresponde a la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia.
.
Según lo establecido en la Ley 39/2015, el medio elegido por la persona física para comunicarse con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones:
Será siempre a través de medios electrónicos.
En ningún caso podrá ser modificado una vez determinado.
la primera comunicación. Podrá ser modificado por aquella en cualquier momento. Podrá ser modificado en el plazo de tres días a partir de .
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 21/2002, de 24 de enero, las actividades que integran la atención al ciudadano son:
La gestión de procedimientos y la prestación de servicios.
La gestión de sugerencias y reclamaciones de los ciudadanos.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
El registro de solicitudes, escritos y comunicaciones.
.
Señale la respuesta correcta. Las Administraciones Públicas sólo requerirán a los interesados el uso obligatorio de firma para:
Participar en actos administrativos.
Interponer querellas. Presentar comunicaciones. Allanarse en el procedimiento.
Señala la respuesta incorrecta según el RD 203/2021, el PAGe de cada Administración Pública:
Podrá incluir un área personalizada a través de la cual cada interesado, mediante procedimientos seguros que garanticen la integridad y confidencialidad de sus datos personales.
Facilitará el acceso a los servicios, trámites e información de los órganos, organismos públicos y entidades vinculados o dependientes de la Administración Pública correspondiente.
Podrá interoperar con portales web oficiales de la Unión Europea. Dispondrá de una sede electrónica, a través de la cual se podrá acceder a todas las sedes electrónicas y sedes asociadas de la Administración Pública correspondiente.
.
De acuerdo con el art. 22 Decreto 21/2002, el ciudadano podrá presentar copia de aquellos documentos que quiera acompañar a las solicitudes y tendrá derecho a que dichas copias sean compulsadas. ¿Quién será el encargado de realizar dicha compulsa?
El Director General del Registro.
El Secretario General del Registro. La persona del Registro encargada de recoger la documentación. El notario público al servicio el Registro.
.
El RD 203/2021 NO cita expresamente como canal de asistencia de las Administraciones Públicas:
Las sedes electrónicas.
Todas esos canales están citados expresamente. El fax. Los portales de internet.
.
¿Cómo se denomina la capacidad de los sistemas de información y de los procedimientos, de compartir datos y posibilitar el intercambio de información y conocimiento entre ellos?:
Intercambiabilidad.
Interacción.
Interoperabilidad. Intercooperación.
Teniendo en cuenta el RD 203/2021, se conoce como "un área personalizada de las personas interesadas en relación con el sector público estatal":
El Archivo Ciudadano.
El Punto de Acceso Personal.
La Carpeta Ciudadana. El Expediente Personal.
¿Cuál de los siguientes escritos podrá presentarse en las Oficinas de Registro del Ayuntamiento de Madrid?
Solicitudes de inscripción en el Registro Central de Extranjeros.
Escritos al Consejo General del Poder Judicial. Escritos a Universidades vinculadas al Estado. Escritos a la Oficina del Censo Electoral o a sus delegaciones provinciales.
Los elementos de la comunicación son:
El código.
El mensaje.
Todas las respuestas son correctas. El receptor.
Uno de los objetivos del Sistema de Información al Ciudadano, regulado en el art. 4 Decreto 21/2002, consiste en:
Informar y orientar acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
Proporcionar información especializada conforme a la normativa específica en cada caso.
Todas las respuestas anteriores son correctas. Informar y orientar sobre el acceso al Sistema para la Tramitación Telemática de Procedimientos y al Sistema de Sugerencias y Reclamaciones.
De conformidad con el art. 5 Decreto 21/2002, ¿qué organismo será el encargado de administrar el Sistema de Información al Ciudadano?
El Punto de Información y Atención al Ciudadano.
La Oficina de Información Especializada al Ciudadano. La Oficina de Atención al Ciudadano. La Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y Atención al Ciudadano.
¿Cuál de los siguientes es un objetivo del Sistema de Información al Ciudadano regulado en el Decreto 21/2002?
Informar y orientar sobre el acceso al Sistema de Sugerencias y Reclamaciones y facilitar un acceso indirecto o remoto.
Informar y orientar sobre el acceso al Sistema para la Tramitación Telemática de Procedimientos y facilitar un acceso indirecto o remoto.
Proporcionar a los ciudadanos e instituciones públicas y privadas información general y orientación sobre las dependencias y centros, servicios, procedimientos, ayudas y subvenciones competencia de la Comunidad de Madrid.
Ofrecer a los interesados y a terceros información sobre el estado de tramitación de los procedimientos administrativos competencia de la Comunidad de Madrid y la identidad de las autoridades y el personal bajo cuya responsabilidad se tramitan.
Según el art. 23 Decreto 21/2002, los Registros expedirán un recibo acreditando la presentación de las solicitudes que presenten los ciudadanos. En el recibo habrá constancia de:
La urgencia que conlleva la tramitación de la solicitud.
De un sello o acreditación de compulsa. Del número de asiento que se asigne a la solicitud. La indicación del objeto del procedimiento o actuación para cuya tramitación se aporta.
¿Cómo define el RD 203/2021 "la política de firma electrónica y de certificados en el ámbito estatal"?
El conjunto de órdenes y circulares aplicables a la utilización de certificados y firma electrónica.
El conjunto de norma jurídicas vinculantes aplicables a la utilización de certificados y firma electrónica.
. El conjunto de directrices y normas técnicas aplicables a la utilización de certificados y firma electrónica.
El conjunto de planes de actuación para la utilización de certificados y firma electrónica.
Señale la respuesta incorrecta. De acuerdo con lo establecido en la Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público, las Administraciones Públicas actúan de acuerdo con los principios de:
Jerarquía.
Eficacia.
Publicidad. Desconcentración.
En virtud de lo dispuesto en el art. 5 Decreto 21/2002, ¿cuál de los organismos responsables de la gestión del Sistema de Información al Ciudadano, será el encargado de elaborar propuestas de mejora para su incorporación al Sistema?
La Agencia de Coordinación y Evaluación del Sistema de Información al Ciudadano.
La Consejería de Evaluación y Mejora de la Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid.
La Dirección General de Transparencia y Atención al Ciudadano. La Oficina de Coordinación de Atención al Ciudadano.
Establece el Decreto 21/2002, de 24 enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid, que la supresión de los Registros se publicará:
En el Boletín Oficial del Estado.
Todas las respuestas anteriores son correctas. En el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. En el sitio web de la Comunidad de Madrid.
De acuerdo con el art. 12 del Decreto 21/2002, desde la primera página del sitio web de la Comunidad de Madrid se podrá acceder a:
El Sistema de Evaluación de Procedimientos.
El Sistema de Quejas y Peticiones.
El Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. El Sistema de Gestión Digital de Procedimientos.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, la política de firma electrónica y certificados en el ámbito estatal será aprobada por:
Real Decreto de la persona titular de la Secretaría General de Administración Digital y se publicará en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
Real Decreto acordado en Consejo de Ministros y se publicará en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
Resolución de la persona titular de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial y se publicará en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado. Orden de la persona titular de la Secretaría General de Administración Digital y se publicará en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
.
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 21/2002, de 24 de enero, las actividades que integran la atención al ciudadano son:
La información y administración.
Todas las respuestas anteriores son correctas. La información y orientación. La información y adjudicación.
¿Cuál de los siguientes escritos podrá presentarse en las Oficinas de Registro del Ayuntamiento de Madrid?
Escritos a las Cortes Generales.
Escritos al Defensor del Pueblo.
Renovaciones de las autorizaciones de Residencia Temporal y Trabajo por cuenta ajena. Escritos a la Sociedad Estatal Correos.
Según el Decreto de Atención al Ciudadano ¿Que órgano actúa como administrador del Sistema de Atención al Ciudadano?
El Consejero de Presidencia.
Los Coordinadores de Atención al Ciudadano de cada Consejería
La Oficina de Atención al Ciudadano. Cada Unidad Administrativa actuará de administrador sobre la información que emita.
De acuerdo con el RD 203/2021, los efectos de la comunicación dirigida a la Administración expresando la voluntad de relacionarse electrónicamente con ella o, en su caso, de dejar de hacerlo, se producirán:
A partir del mismo día a aquel en que el órgano competente para tramitar el procedimiento haya tenido constancia de la misma.
A partir del siguiente día hábil siguiente a aquel en que el órgano competente para tramitar el procedimiento haya tenido constancia de la misma.
A partir del quinto día hábil siguiente a aquel en que el órgano competente para tramitar el procedimiento haya tenido constancia de la misma. A partir del tercer día hábil siguiente a aquel en que el órgano competente para tramitar el procedimiento haya tenido constancia de la misma.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 40/2015, la Comisión Sectorial de la administración electrónica desarrollará, al menos, las siguientes funciones:
Impulsar el desarrollo de la administración electrónica en la Comunidad de Madrid y en las Entidades de Derecho público y demás Entes Públicos vinculados o dependientes de la misma.
Coordinar el Proyecto Ventanilla Única en el ámbito estatal.
Asegurar la cooperación entre las Administraciones Públicas para proporcionar información administrativa clara, actualizada e inequívoca.
Asegurar la coordinación y transparencia de los sistemas y aplicaciones empleados por las Administraciones Públicas y la Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y Atención al Ciudadano.
De conformidad con el RD 203/2021, las Administraciones públicas procurarán la construcción de aplicaciones:
Reutilizables, preferentemente en modo servicio.
No reutilizables.
Reutilizables, bien en modo producto o en modo servicio. Reutilizables, preferentemente producto.
Según la Ley 39/2015 no es un sistema admitido para identificarse electrónicamente ante las Administraciones Públicas:
Sistemas basados en certificados electrónicos cualificados de firma electrónica expedidos por prestadores incluidos en la «Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación».
Ninguna es correcta. Sistemas basados en certificados analógicos cualificados de firma personal expedidos por prestadores incluidos en la «Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación».
Sistemas basados en certificados electrónicos cualificados de sello electrónico expedidos por prestadores incluidos en la «Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación».
De conformidad con el artículo 12 del RD 203/2021, en caso de que la sede electrónica o sede electrónica asociada contenga un enlace o vínculo a otra sede o sede asociada:
Serán corresponsables solidarios de la integridad, veracidad y actualización de la información o procedimientos que figuren en la misma.
Serán corresponsables directos de la integridad, veracidad y actualización de la información o procedimientos que figuren en la misma.
Será el titular de esta última el responsable de la integridad, veracidad y actualización de la información o procedimientos que figuren en la misma, sin perjuicio de la debida diligencia del titular de la primera respecto de la incorporación de los contenidos en la misma. Será el titular de la primera el responsable de la integridad, veracidad y actualización de la información o procedimientos que figuren en la misma, sin perjuicio de la debida diligencia del titular de la última respecto de la incorporación de los contenidos en la misma.
Señale la respuesta correcta. Las Administraciones Públicas deberán respetar en su actuación y relaciones los siguientes principios:
Servicio efectivo a los ciudadanos
Simplicidad, claridad y proximidad a los ciudadanos
Todas las opciones son correctas. Economía, suficiencia y adecuación estricta de los medios a los fines institucionales.
Según el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, el sector público deberá respetar los siguientes principios en sus actuaciones y relaciones electrónicas:
El principio de coordinación electrónica.
El principio de seguridad.
El principio de accesibilidad. El principio de reutilización.
¿Cómo podrá subsanarse la situación en la que un interesado no dispone de los medios electrónicos necesarios para identificarse en el procedimiento administrativo?
Su identificación o firma electrónica podrá ser válidamente realizada por un representante libremente asignado.
El interesado podrá acudir a la Administración Pública más cercana y solicitar su identificación a través de cualquier otro medio análogo.
Su identificación o firma electrónica podrá ser válidamente realizada por un funcionario público. El interesado debe dejar constancia de la carencia de medios electrónicos a través de cualquier medio (postal, telefónico...), y la Administración pasará a comprobar su identificación en un plazo de 15 días.
De conformidad con el RD 203/2021, la creación o supresión de portales de organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes de la de la Administración General del Estado se llevará a cabo:
Por orden de la persona titular del Ministerio correspondiente.
Por resolución de la persona titular del órgano superior.
Por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección. Por la la Comisión Ministerial de Administración Digital respectiva.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 39/2015, estarán obligados a relacionarse, en todo caso, a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas:
Ninguna personas o entidad tiene la obligación de relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas.
Las personas físicas.
Las personas jurídicas.
Todas las personas y entidades tienen la obligación de relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas.
.
El Decreto 21/2002 en su artículo 7 establece que, dentro de la información general se pondrá a disposición de los ciudadanos información sobre todas las subvenciones y ayudas que convoque la Comunidad de Madrid. Señale la respuesta correcta en relación con esta materia:
Dentro de la información general en materia de subvenciones y ayudas se incorporará el impreso normalizado de solicitud que podrá cumplimentarse directamente desde el propio Sistema de Información.
Dentro de la información general en materia de subvenciones y ayudas se incluirán los datos básicos descritos para los procedimientos.
Todas las respuestas anteriores son correctas. Dentro de la información general en materia de subvenciones y ayudas se destacarán visiblemente los plazos, requisitos y medios de información complementarios.
De acuerdo con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las Administraciones Públicas prestarán la asistencia necesaria para facilitar el acceso de las personas interesadas a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito competencial a través de alguno o algunos de los siguientes canales:
Telefónico.
Correo electrónico.
Todas son correctas. Redes sociales.
De acuerdo con el Decreto 21/2002, si el ciudadano realiza una demanda de información general que no pudiera ser resuelta con carácter inmediato, el empleado de atención al público tomará sus datos de contacto y se comprometerá a contestarle:
Con la mayor celeridad posible.
En un plazo de 72 horas. En un plazo de 48 horas. En un plazo de 5 días.
Según lo dispuesto en el RD 203/2021, las Administraciones Públicas:
Podrán adherirse voluntariamente, mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión, a las sedes electrónicas o sedes asociadas disponibles de titularidad de la misma Administración u otra Administración Pública, constituyéndose como sede electrónica asociada.
Deberán adherirse mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión, a las sedes electrónicas o sedes asociadas disponibles de titularidad de la misma Administración, y podrán adherirse voluntariamente a las de otra Administración Pública, sin que se constituya como sede electrónica asociada.
Podrán adherirse voluntariamente, mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión, a las sedes electrónicas o sedes asociadas disponibles de titularidad de la misma Administración u otra Administración Pública, sin que se constituya como sede electrónica asociada. Deberán adherirse, mediante la formalización del correspondiente instrumento de adhesión, a las sedes electrónicas o sedes asociadas disponibles de titularidad de la misma Administración u otra Administración Pública, constituyéndose como sede electrónica asociada.
Señale la respuesta Incorrecta en virtud de lo dispuesto en el art. 22 del Decreto 21/2002 sobre la aportación de copias y compulsa de documentos:
En ningún caso la copia compulsada acreditará la autenticidad del documento original.
La copia compulsada tendrá la misma validez que el original en el procedimiento concreto de que se trate.
El Registro estará obligado a compulsar copias de documentos originales cuando así lo exijan las normas reguladoras de un procedimiento o actividad administrativa.
El Registro no estará obligado a compulsar copias de documentos originales cuando dichas copias no acompañen a los escritos presentados por el ciudadano.
.
De acuerdo con el RD 203/2021, ¿Están obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes de las Administraciones públicas?
No, solamente lo están las entidades de derecho privado vinculadas o dependientes de las Administraciones públicas.
Sí, en todo caso.
Solamente en el caso de que actúen en el ejercicio de potestades administrativas. No, solamente lo están las Administraciones Públicas.
De conformidad con el art. 15 Decreto 21/2002, no integra la actividad de registro:
La remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones a las personas, órganos o unidades destinatarias.
La expedición de copias selladas de los documentos originales que aporten los interesados y deban obrar en el procedimiento. La difusión de información o envío masivo de comunicaciones en desarrollo de una actividad privada de carácter comercial. La recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones presentadas por los ciudadanos así como de los documentos que las acompañen, dirigidos a las Administraciones Públicas.
.
Las Administraciones Públicas se relacionarán entre sí y con sus órganos, organismos públicos y entidades vinculados o dependientes a través de:
Los medios disponibles
Fax
Medios electrónicos Correo ordinario.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, la Carpeta Ciudadana podrá ofrecer, entre otras, las funcionalidades siguientes para el interesado o sus representantes:
Permitir el acceso a los modelos normalizados de presentación de solicitudes que establezca.
Todas son correctas. Permitir el seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos en que sea interesado. Facilitar la relación de sistemas de identificación y firma electrónica que sean admitidos o utilizados en la misma.
.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, las Administraciones Públicas podrán utilizar los siguientes sistemas para su identificación electrónica y para garantizar el origen e integridad de los documentos electrónicos:
Sistemas de identificación de las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas.
Intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación, conforme a lo específicamente acordado entre las partes.
Todas son correctas. Firma electrónica del personal al servicio de las Administraciones Públicas.
Según el RD 203/2021, ¿por cuál de los siguientes medios las Administraciones Públicas prestarán la asistencia necesaria para facilitar el acceso de las personas interesadas a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito competencial?
Solamente presencial o a través de las sedes electrónicas.
Presencial, en cualquier oficina pública o por portales de internet.
Por cualquier canal que deje constancia fehaciente de la comunicación, contenido y recepción. Telefónicamente o por correo electrónico.
Las Administraciones Públicas requerirán a los interesados el uso obligatorio de firma en el procedimiento administrativo para:
Aceptar derechos.
Aportar documentación solicitada por la Administración. Renunciar a derechos. Realizar cualquier actuación prevista en el procedimiento administrativo.
Conforme al Decreto 21/2002, de 24 enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid, para el cumplimiento de sus objetivos, la información contenida en el Sistema de Información al Ciudadano de la Comunidad de Madrid se clasificará en:
Información adecuada, especial y particular.
Información administrativa y contable.
Información general, especializada y particular. Información precisa, general y adecuada a los fines perseguidos.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, ¿en dónde se encontrará alojada la Dirección Electrónica Habilitada única?
En la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.
En la Carpeta Ciudadana del sector público estatal.
En la sede electrónica del Punto de Acceso General electrónico. En la sede electrónica de la Comisión de Administración Digital.
De acuerdo con el RD 203/2021, la política de firma electrónica y certificados en el ámbito estatal será aprobada:
Será aprobada por Resolución de la persona titular de la Secretaría de Estado de Innovación e Inteligencia Artificial y publicada en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
Será aprobada por Resolución de la persona titular de la Secretaría de Estado de Investigación e Inteligencia Artificial y publicada en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
Será aprobada por Resolución de la persona titular de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial y publicada en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado. Será aprobada por Resolución de la persona titular de la Secretaría de Estado de Seguridad y Transformación Digital y publicada en el «Boletín Oficial del Estado» y en la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado.
Establece el art. 16 Decreto 21/2002 que los ciudadanos pueden presentar solicitudes dirigidos a la Administración de la Comunidad de Madrid en los Registros de las Entidades Locales del ámbito de la Comunidad Autónoma de Madrid, cuando:
La Comunidad de Madrid les haya cedido una serie de potestades administrativas.
El ciudadano se encuentre en un estado de incapacidad tal que le resulte imposible o extremadamente dificultoso presentar dicha solicitud en la Administración de la Comunidad de Madrid.
Dichas Entidades Locales hayan suscrito el correspondiente convenio. Existan fundados motivos de urgencia.
Según lo preceptuado en el artículo 11 del RD 203/2021, las sedes electrónicas y sedes electrónicas asociadas dispondrán, al menos, de los siguientes servicios a disposición de las personas interesadas:
Un enlace para la formulación de sugerencias y quejas ante los órganos que en cada caso resulten competentes.
Un acceso a los modelos, y sistemas de presentación masiva, de uso voluntario, que permitan a las personas interesadas presentar simultáneamente varias solicitudes en la forma que establezca.
Todas son correctas. El acceso a los modelos normalizados de presentación de solicitudes que establezca.
.
En la comunicación, ¿qué elemento sería el teléfono?
El contexto.
El mensaje.
El canal. El código.
Según lo preceptuado en el artículo 32 del RD 203/2021, la representación NO puede acreditarse:
Mediante acreditación de su inscripción en el registro electrónico de apoderamientos de la Administración Pública competente o en sus registros particulares de apoderamientos.
Mediante apoderamiento apud acta efectuado por comparecencia personal en las oficinas de asistencia en materia de registros o comparecencia electrónica en la correspondiente sede electrónica o sede electrónica asociada.
Mediante documento privado cuya matriz conste en un archivo notarial o de una inscripción practicada en un registro mercantil.
Mediante un certificado electrónico cualificado de representante.
De acuerdo con el RD 203/2021, las Administraciones Públicas prestarán la asistencia necesaria para facilitar el acceso de las personas interesadas a los servicios electrónicos proporcionados en su ámbito competencial a través:
De correos.
Ninguna es correcta. De las redes sociales. De cualquier oficina pública.
Señale la respuesta incorrecta. Estarán obligados a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo:
Quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria, para los trámites y actuaciones que realicen con las Administraciones Públicas en ejercicio de dicha actividad profesional
Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración
Las personas físicas que por razón de su capacidad económica, técnica, dedicación profesional u otros motivos quede acreditado que tienen acceso y disponibilidad de los medios electrónicos necesarios Los empleados de las Administraciones Públicas para los trámites y actuaciones que realicen con ellas por razón de su condición de empleado público.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, tanto la creación o supresión de una sede electrónica asociada a la sede electrónica del PAGe de la Administración General del Estado como la creación o supresión de sedes electrónicas o sedes electrónicas asociadas de los organismos públicos y entidades de derecho público vinculados o dependientes se hará mediante:
Real Decreto acordado en Consejo de Ministros o por Orden de la persona titular del Departamento competente, con el informe previo favorable del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Real Decreto acordado en Consejo de Ministros o por Orden del Presidente del Gobierno, con el informe previo favorable del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Orden de la persona titular del Departamento competente o por resolución de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del organismo o entidad de derecho público competente, con el informe previo favorable del Ministerio de Política Territorial y Función Pública y del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Orden conjunta de los Ministerios de Política Territorial y Función Pública y de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
El sistema de signos que se utiliza para la comunicación con personas sordas, ¿qué elemento de la comunicación sería?
El mensaje.
El descodificador. El Código. El contexto.
Según el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, la política de seguridad se desarrollará aplicando los siguientes requisitos:
Prevención ante otros sistemas de información interconectados.
Profesionalidad.
Todas las respuestas anteriores son correctas. Adquisición de productos de seguridad y contratación de servicios de seguridad.
De acuerdo con el Decreto 21/2002, ¿cuál es el organismo encargado de garantizar la homogeneidad e integridad del contenido de la información de las páginas web de la Comunidad de Madrid?
La Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y Atención al Ciudadano.
La Oficina de Información Especializada en Telecomunicaciones de la Comunidad de Madrid.
La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid. La Agencia de Comunicación y Avance Digital para la Comunidad de Madrid.
Según la Ley 40/2015, ¿qué se entiende por portal de internet?
El portal, dependiente una Administración Pública o entidad de Derecho Público, a través del cual los ciudadanos pueden operar con plena validez jurídica.
Aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones que permite la comunicación directa e inmediata con las Administraciones Públicas.
El punto de acceso electrónico cuya titularidad corresponda a una Administración Pública, organismo público o entidad de Derecho Público que permite el acceso a través de internet a la información publicada. Aquella dirección electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, cuya titularidad corresponde a una Administración Pública, o bien a una o varios organismos públicos o entidades de Derecho Público en el ejercicio de sus competencias.
De acuerdo con el Decreto 21/2002, los ciudadanos podrán acceder al Sistema de Información al Ciudadano de la Comunidad de Madrid:
Únicamente a través de burofax o correo certificado.
Únicamente a través de medios telemáticos.
Personalmente, por teléfono, por escrito o a través de Internet.
Ninguna respuesta es correcta.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, si existe la obligación del interesado de relacionarse a través de medios electrónicos y aquel no los hubiese utilizado, el órgano administrativo competente en el ámbito de actuación requerirá la correspondiente subsanación, advirtiendo al interesado, o en su caso su representante, que, de no ser atendido el requerimiento en el plazo de:
Quince días, se le tendrá por desistido de su solicitud o se le podrá declarar decaído en su derecho al trámite correspondiente.
Cinco días, se le tendrá por desistido de su solicitud o se le podrá declarar decaído en su derecho al trámite correspondiente.
Diez días, se le tendrá por desistido de su solicitud o se le podrá declarar decaído en su derecho al trámite correspondiente. Veinte días, se le tendrá por desistido de su solicitud o se le podrá declarar decaído en su derecho al trámite correspondiente.
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De acuerdo con el artículo 31 del RD 203/2021, en el Registro de Funcionarios Habilitados de la Administración General del Estado NO se incribe:
El personal funcionario habilitado para la expedición de copias auténticas.
El personal funcionario habilitado para la identificación y firma electrónica.
El personal funcionario habilitado para la práctica de apoderamientos y notificaciones. El personal funcionario habilitado que presta servicio en las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración General del Estado.
De conformidad con el art. 28 del Decreto 21/2002, los Registros se crearán, modificarán o suprimirán mediante:
Ley de bases.
Ordenanzas de la Comunidad de Madrid.
Orden del Titular de la Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y Atención al Ciudadano.
Ley Orgánica.
De acuerdo con el RD 203/2021, de modo general ¿qué criterio de sigue para la creación de un Portal de Internet?
La justificación de recursos públicos suficientes y la idoneidad de destino en la implantación de una determinada política pública.
La justificación de recursos públicos suficientes y la demanda ciudadana en la creación de dicho Portal.
La justificación en términos de eficiencia en la asignación y utilización de los recursos públicos e interés prioritario para la implantación de una política pública o la aplicación de la normativa de la Unión Europea o nacional. La justificación en términos de eficiencia en la asignación y utilización de los recursos públicos y la oportunidad temporal en la implantación de determinada política pública.
Está previsto en el RD 203/2021, que para justificar la creación de un Portal de Internet en el ámbito estatal, el órgano promotor de la creación remita al órgano que ha de emitir dictamen favorable:
Una memoria digital y económica.
Una memoria de impacto de género y económica.
Una memoria justificativa y económica.
Una memoria de impacto ambiental y económica.
Teniendo en cuanta el RD 203/2021, ¿qué plazo se concede a los interesados para subsanar la falta de ajuste de los documentos presentados a formatos y estándares obligatoriamente exigidos por las Administraciones Públicas?
15 días hábiles.
20 días hábiles.
10 días hábiles.
Ninguna es correcta, por los formatos y estándares de presentación de documento siempre son de uso facultativo.
De acuerdo con el RD 203/2021, toda sede electrónica o sede electrónica asociada NO dispondrá del siguiente contenido mínimo a disposición de las personas interesadas:
Relación actualizada de los servicios, procedimientos y trámites disponibles.
La fecha y hora oficial. Relación actualizada de la legislación aplicable a los trámites principales.
Información acerca de cualquier incidencia técnica que acontezca e imposibilite el funcionamiento ordinario del sistema o aplicación que corresponda.
¿Cómo define el RD 203/2021 la cesión de datos automatizada?
La consulta realizada total o parcialmente a través de medios telemáticos haya intervenido o no de forma directa un empleado o empleada público.
La consulta realizada íntegramente a través de medios telemáticos haya intervenido o no de forma directa un empleado o empleada público.
La consulta realizada íntegramente a través de medios telemáticos en la que no haya intervenido de forma directa un empleado o empleada público. La consulta realizada total o parcialmente a través de medios telemáticos en la que no haya intervenido de forma directa un empleado o empleada público.
De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 21/2002, señale la respuesta Correcta en relación con las informaciones y orientaciones emitidas por el Sistema de Información al Ciudadano:
Tales informaciones y orientaciones ofrecerán vinculación con el procedimiento administrativo al que se refieran.
Tales informaciones y orientaciones servirán de instrumento formal de notificación en el expediente.
En ningún caso entrañarán una interpretación normativa ni consideración jurídica o económica.
Tales informaciones y orientaciones originarán expectativas de derecho a favor de de terceros.
Teniendo en cuenta el RD 203/2021, la creación de portales de internet en el ámbito estatal requerirá informe favorable de:
Del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
De la Comisión Ministerial de Administración Digital.
Del Ministro de Hacienda.
De conformidad con el Decreto 21/2002, ¿cuál de los siguientes elementos NO tiene la obligación de ser parte de la cabecera de las páginas web de la Comunidad de Madrid?
Un enlace al Sistema de Sugerencias y Reclamaciones de la Comunidad de Madrid.
El logotipo de la Comunidad de Madrid.
Un enlace al Sistema de Tramitación Telemática de Procedimientos. Un buscador.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, en el ámbito estatal, la creación de sellos electrónicos se realizará mediante resolución de:
La persona titular de la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital o de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente, que se publicará en la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente.
La persona titular de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial o de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente, que se publicará en la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente.
La persona titular de la Subsecretaría del Ministerio o de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente, que se publicará en la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente. La persona titular de la Ministerio de Política Territorial y Función Pública o de la persona titular de la Presidencia o de la Dirección del organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente, que se publicará en la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente.
El objeto del Real Decreto 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos es el desarrollo:
Solamente de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
De la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, en lo referido a la actuación y el funcionamiento electrónico del sector público De la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y de la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
La técnica de comunicación que permite conocer si la persona a quién se está informando ha comprendido el mensaje que se emite, se denomina:
Codificación.
Decodificación.
Retroalimentación. Escucha activa.
¿Cómo se denomina el instrumento que regula la utilización de la firma electrónica en las relaciones con la Administración de la Comunidad de Madrid por medios electrónicos, informáticos y telemáticos?
Decreto 3/2010.
Decreto 14/2006.
Decreto 94/2006. Decreto 21/2002.
De acuerdo con el RD 203/2021, el "punto de acceso electrónico cuya titularidad corresponda a una Administración Pública, organismo público o entidad de derecho público que permite el acceso a través de internet a la información y, en su caso, a la sede electrónica o sede electrónica asociada correspondiente" es:
La Carpeta Ciudadana.
El Punto de acceso General. El Portal de Internet. La Página Web General.
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¿Quiénes podrán elegir en todo momento si se comunican con las Administraciones Públicas para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o no?
Las entidades sin personalidad jurídica
Las personas jurídicas
Las personas físicas, salvo que estén obligadas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas Las personas físicas, en cualquier caso.
Cuando la notificación por medios electrónicos sea de carácter obligatorio, o haya sido expresamente elegida por el interesado, se entenderá rechazada:
Cuando hayan transcurrido diez días desde la puesta a disposición de la notificación sin que se acceda a su contenido.
Cuando hayan transcurrido quince días naturales desde la puesta a disposición de la notificación sin que se acceda a su contenido.
Cuando hayan transcurrido diez días naturales desde la puesta a disposición de la notificación sin que se acceda a su contenido. Cuando hayan transcurrido quince días desde la puesta a disposición de la notificación sin que se acceda a su contenido.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, se podrán crear una o varias sedes electrónicas asociadas a una sede electrónica atendiendo a:
Razones de seguridad e interoperabilidad.
Razones de interés público. Razones técnicas y organizativas. Razones de coordinación y adaptabilidad.
De acuerdo con el art. 21 Decreto 21/2002, cuando la normativa aplicable exija la aportación al procedimiento de documentos originales, los ciudadanos tendrán derecho a que les sean selladas copias de los mismos. Dicho sello deberá contener, como mínimo:
El extracto del objeto del procedimiento o actuación para cuya tramitación se aporta.
El órgano destinatario del documento original.
Todas las respuestas anteriores son correctas. La fecha y lugar de presentación del original.
Establece el art. 11 del Decreto 21/2002, que los ciudadanos podrán acceder personalmente al Sistema de Información al Ciudadano de la Comunidad de Madrid:
En los Puntos de Información y Atención al Ciudadano.
En las Oficinas de Información Especializada.
Todas las respuestas anteriores son correctas. En la Oficina de Atención al Ciudadano.
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Señala la proposición correcta en relación a los principios de actuaciones y relaciones electrónicas previstos en el RD 203/2021 que las Administraciones han de respetar:
El principio de neutralidad es la capacidad de los sistemas de información y, por ende, de los procedimientos a los que éstos dan soporte, de compartir datos y posibilitar el intercambio de información entre ellos
El principio de necesidad es aquel en cuya virtud sólo se exigirán las garantías y medidas de seguridad adecuadas a la naturaleza y circunstancias de los distintos trámites y actuaciones electrónicos.
El principio de accesibilidad es el conjunto de principios y técnicas que se deben respetar al diseñar, construir, mantener y actualizar los servicios electrónicos para garantizar la igualdad y la no discriminación en el acceso de las personas usuarias, en particular de las personas con discapacidad y de las personas mayores. El principio de flexibilidad o adaptabilidad es la capacidad de las Administraciones Públicas para que, partiendo del conocimiento adquirido del usuario final del servicio, proporcione servicios precumplimentados y se anticipe a las posibles necesidades de los mismos.
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Según el RD 203/2021, el acto o resolución de creación o supresión de una sede electrónica de las entidades locales se publicará:
Todas son correctas.
En el Boletín Oficial del Estado.
En el Boletín Oficial de la provincia al que pertenezca la entidad.
En el Boletín de la Comunidad Autónoma al que pertenezca la entidad.
¿Cuál de los siguientes principios NO se cita en el RD 203/2021 para las actuaciones y relaciones electrónicas?
Principio de personalización y proactividad.
Principio de accesibilidad. Principio de disponibilidad. Principio de proporcionalidad.
De conformidad con el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, una sede electrónica es:
Es el área personalizada de las personas interesadas en su relación con el sector público estatal.
Es el punto de acceso electrónico cuya titularidad corresponda a una Administración Pública, organismo público o entidad de derecho público que permite el acceso a través de internet a la información.
Aquella dirección electrónica disponible para la ciudadanía por medio de redes de telecomunicaciones.
Es el lugar en el que se hará el asiento de todo documento que sea presentado o que se reciba en cualquier órgano administrativo, organismo público o entidad de derecho público vinculado o dependiente.
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