Gerencia y gestion 2025

¿Qué relación existe entre el autoconocimiento y la autoestima?. a.No se relacionan entre sí. b.Son conceptos opuestos en el ámbito laboral. c.La autoestima impide el desarrollo del autoconocimiento. d.El autoconocimiento contribuye a fortalecer la autoestima.

El modelo de producción que introduce la línea de ensamblaje y la división vertical y horizontal del trabajo se conoce como: a.Lean manufacturing. b.Taylorismo. c.Toyotismo. d.Fordismo.

La distinción entre igualdad y equidad dentro de la organización radica en que la equidad: a.Suprime los niveles jerárquicos intermedios. b.Ajusta acciones a circunstancias individuales para subsanar desventajas. c.Asigna el mismo salario a todos los empleados. d.Garantiza idénticas responsabilidades para cada puesto.

¿Qué permite el autodominio en un gerente social?. a.Ignorar las emociones ajenas. b.Actuar únicamente desde lo racional. c.Controlar sus impulsos y actuar con inteligencia emocional. d.Tomar decisiones impulsivas.

¿Cuál es una diferencia clave entre los escenarios tendenciales y los alternativos?. a.Los alternativos son copias de escenarios pasados. b.Los alternativos ya ocurrieron anteriormente. c.Los tendenciales se basan en datos financieros. d.Los tendenciales tienen antecedentes históricos.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. a.Es totalmente cuantitativo. b.Es cualitativo. c.Se enfoca en indicadores económicos. d.Es emocional y subjetivo.

¿Qué habilidad humana permite que una persona se exprese con firmeza, sin agredir ni someterse?. a.Manipulación. b.Tolerancia. c.Asertividad. d.Pasividad.

¿Qué función cumple la columna de “supuestos” en la matriz de marco lógico?. a.Justificar los errores administrativos. b.Mostrar niveles de satisfacción de los clientes. c.Establecer condiciones externas necesarias para alcanzar los objetivos. d.Presentar fuentes bibliográficas.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. a.Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias. b.Reemplazando a la persona en sus funciones. c.Emitiendo juicios firmes y rápidos. d.Aconsejando aunque no se pida.

De acuerdo con el enfoque de las capacidades, la pobreza consiste en la: a.Pérdida de transferencias fiscales directas. b.Carencia temporal de empleo estable. c.Privación de funcionamientos esenciales para llevar una vida digna. d.Falta de ingresos estacionales en sectores rurales.

La distinción entre pobreza transitoria y estructural requiere: a. Estimaciones puntuales de ingreso per cápita anual. b.xclusiva consideración de indicadores educativos. c.Conversión de todos los datos a una sola moneda. d.Seguimiento longitudinal que permita identificar fluctuaciones y permanencia.

¿Cuál es una función esencial de los stakeholders en un proyecto social?. a.Sustituir a los técnicos del programa. b.Influir positiva o negativamente en el proceso de planificación. c.Ejecutar las tareas operativas del plan. d.Aportar financiamiento exclusivo al proyecto.

¿Qué caracteriza al enfoque estratégico de la gerencia social?. a.Se limita a decisiones a corto plazo. b.Considera la planificación y participación en políticas públicas. c.Depende exclusivamente del nivel económico. d.Está orientado solo a resultados individuales.

¿Qué caracteriza a la motivación trascendente?. a.Alcanzar una meta sin involucrar emociones. b.Trabajar por el bienestar de otros o de la colectividad. c.Buscar reconocimiento individual. d.Obtener logros financieros.

¿Qué técnica permite representar visualmente un problema y sus causas?. a.Línea de tiempo. b.Árbol de problemas. c.Matriz de roles. d.Escenario de conflicto.

¿Cuál es una característica del árbol de objetivos?. a.Sirve para asignar presupuestos. b.Evalúa a los actores involucrados. c.Permite identificar metas específicas derivadas del problema central. d.Prioriza únicamente lo económico.

¿En la clasificación de roles de Mintzberg, el papel de “vocero” pertenece a qué categoría?. a.Interpersonal. b.Informativo. c.De decisión. d.Técnico.

El experimento de Hawthorne dio origen principalmente a la teoría denominada: a.Relaciones humanas. b.Contingencial. c.Sistemas. d.Burocrática.

El método de privación acumulada detecta pobreza analizando: a.El nivel de endeudamiento hipotecario. b.La simultánea carencia de diversos bienes y servicios imprescindibles. c.Únicamente el ingreso mensual. d.Las percepciones individuales sobre bienestar.

El surgimiento de la “Cuestión Social” se asocia históricamente con: a.El fin de los monopolios coloniales en América. b.Las transformaciones laborales provocadas por la Revolución Industrial. c.La expansión del comercio digital global. d.La liberalización financiera del siglo XX.

¿Qué elemento debe considerarse al construir escenarios dentro de un plan social?. a.Preferencias personales del gestor. b.Exigencias políticas del momento. c.Factores históricos y contextuales. d.Opiniones de los vecinos.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración?. a.Grecia. b.Sumeria. c.Roma. d.Egipto.

¿Qué distingue a una persona automotivada en el entorno laboral?. a.Se impulsa internamente para alcanzar objetivos. b.Depende de incentivos externos. c.Cambia de meta con frecuencia. d.Requiere constante supervisión.

Según el principio de tramo de control, ¿cuál es el rango óptimo de áreas o subordinados que un directivo debería supervisar directamente?. a.De uno a tres. b.Más de doce. c.De ocho a diez. d.De cinco a seis.

¿Qué distingue a las habilidades sociales en gerencia?. a.Son capacidades para motivar, guiar y comunicar. b.Se desarrollan únicamente en la infancia. c.Son conocimientos exclusivamente técnicos. d.Son habilidades manuales para el trabajo físico.

La organización moviliza diversos recursos para alcanzar sus fines. ¿Cuál de los siguientes corresponde a recursos financieros?. a.Imagen de marca y patentes. b.Competencias técnicas del personal. c.Ingresos por impuestos, tasas o donaciones. d.Equipos informáticos y vehículos.

¿Qué principio organizacional busca que los mensajes fluyan con nitidez de forma ascendente y descendente en todos los niveles?. a.Jerarquía. b.Claridad del canal de autoridad. c.Especialización. d.Alineamiento con los objetivos.

¿Cuál de las siguientes ciencias se menciona como relacionada con la Administración por su estudio del comportamiento grupal?. a.Sociología. b.Ingeniería. c.Geología. d.Estadística.

En el Desarrollo Comunitario, uno de los factores clave es: a.Delegar todo el poder en entidades supranacionales. b.Control local y participación en la toma de decisiones. c.Limitar la intervención de la comunidad a consultas esporádicas. d.Sustituir tradiciones locales por estándares globales.

Cuál es el beneficio principal del autoconocimiento en la gestión social?. a.Reconocer fortalezas y debilidades para un mejor desempeño. b.Evitar conflictos con los supervisores. c.Mejorar la imagen ante la comunidad. d.Aumentar el salario.

El principio de delegación se centra en: a.Sustituir los organigramas funcionales por matriciales. b.Concentrar decisiones en la alta dirección. c.Transferir autoridad y responsabilidad a colaboradores competentes. d.Eliminar la supervisión directa.

¿A qué se refiere el “análisis del entorno” en gerencia social?. a.A la identificación de emociones individuales. b.A la evaluación de medios de comunicación masivos. c.A la comprensión del contexto político, social y económico. d.A la selección de personal en una comunidad.

¿Cuál es una característica de los grupos de trabajo en comparación con los equipos?. a.Ejecutan tareas individuales con objetivos comunes. b.Interactúan de forma constante y horizontal. c.Dependen exclusivamente del líder. d.Se especializan en rotación de funciones.

¿En qué consiste el “marco lógico” en planificación?. a.En una herramienta para relacionar objetivos, indicadores y medios de verificación. b.En una técnica de evaluación psicológica. c.En una propuesta de sanciones disciplinarias. d.En una lista de gastos institucionales.

¿Para qué se utiliza la planificación estratégica en gerencia social?. a.Para identificar actores internacionales. b.Para diseñar campañas publicitarias. c.Para establecer la línea base y objetivos del plan. d.Para emitir informes financieros mensuales.

El enfoque monetario, identificado con la corriente welfarista, concibe la pobreza principalmente como: a.Falta de capacidades funcionales para desarrollar potenciales. b.Resultado de percepciones subjetivas del hogar. c.Insuficiencia de ingresos para mantener un nivel de vida aceptable. d.Privación simultánea de bienes y servicios básicos.

Dentro de los roles interpersonales, el gerente que actúa como “figura representativa” cumple el rol de: a.Supervisor. b.Representante. c.Empresario. d.Negociador.

¿Qué se busca al aplicar un análisis de involucrados?. a.Verificar la edad y género de los participantes. b.Determinar cuáles actores deben ser excluidos. c.Conocer intereses, influencias y relaciones de los actores. d.Clasificar documentos legales.

¿Qué característica es fundamental para resolver conflictos eficazmente?. a.Capacidad para escuchar y negociar. b.Aplicación de sanciones. c.Uso de la fuerza persuasiva. d.Imposición jerárquica.

Según Fayol, ¿qué principio señala que una empresa debe pagar a sus trabajadores de forma acorde al trabajo realizado?. a.Remuneración. b.Estabilidad. c.Disciplina. d.Unidad de dirección.

Una organización se define como un objeto construido para llevar a cabo un proyecto y lograr objetivos mediante: a.Herramientas tecnológicas autónomas sin intervención humana. b.Coordinación planificada del trabajo y cadena de mando. c.Acciones espontáneas sin estructura formal. d.Órganos colegiados con autoridad rotativa diaria.

¿Qué es la escucha activa?. a.Atender plenamente y mostrar disposición para comprender. b.Interrumpir con consejos para demostrar interés. c.Repetir exactamente lo que el otro dice. d.escuchar mientras se hace otra actividad.

¿En qué consiste el análisis de los involucrados dentro de un proyecto?. a.Determinar niveles de influencia e intereses de actores sociales. b.Aplicar encuestas masivas a la población. c.Elaborar un cronograma de obras físicas. d.Realizar estudios climáticos del entorno.

Cuando se logra simultáneamente eficiencia y eficacia se habla de: a.Efectividad. b.Planificación estratégica. c.Productividad. d.Calidad total.

¿Qué criterio se debe considerar al evaluar a los stakeholders?. a.El tipo de comida que prefieren. b.Sus antecedentes penales. c.La cantidad de seguidores en redes sociales. d.Su conocimiento sobre el proyecto.

¿Qué propósito tiene la “caja de herramientas” en el ámbito de la gerencia social?. a.Elaborar reglamentos institucionales. b.Diseñar programas educativos. c.Aplicar instrumentos flexibles para programas y proyectos. d.Establecer sanciones disciplinarias.

¿Qué herramienta permite detectar causas y efectos de un problema social?. El análisis de stakeholders. b.La evaluación financiera. c.La presentación de resultados. d.El análisis de problemas.

¿Cuál es una diferencia entre motivación intrínseca y extrínseca?. a.La extrínseca surge de factores internos. b.Ambas tienen el mismo origen. c.La intrínseca se relaciona con la pasión personal, la extrínseca con recompensas externas. d.La intrínseca se basa en castigos, la extrínseca en premios.

El origen de la Administración como disciplina científica se ubica a inicios del siglo: a.XVII. b.XIX. c.XX. d.XVIII.

En los niveles gerenciales, ¿qué tipo de habilidades predominan en los gerentes de nivel alto?. a.Conceptuales. b.Técnicas. c.Humanas. d.Operativas.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de problemas en un proyecto social?. a.Proponer leyes para su aprobación. b.Identificar una solución y su impacto potencial. c.Clasificar actores por edad. d.Determinar el nivel educativo de los líderes.

El enfoque de necesidades básicas identifica como elementos esenciales, entre otros, la: a.Capacidad de ahorro mensual del hogar. b.Participación bursátil de los ciudadanos. c.Accesibilidad a educación, salud y vivienda adecuadas. d.Disponibilidad de crédito bancario sin aval.

¿Cuál principio organizacional establece que todas las actividades deben contribuir al cumplimiento de la misión institucional?. a.Primacía de autoridad. b.Tramo de control. c.Alineamiento con los objetivos. d.Equidad y equilibrio.

La relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados define el concepto de: a.Efectividad. b.Productividad. c.Eficiencia. d.Eficacia.

En la teoría clásica, ¿cuál es la función que enlaza y coordina las demás funciones descritas por Fayol?. a.Administrativa. b.Financiera. c.Contable. d.Técnica.

¿Cuál es una de las razones para clasificar a las partes interesadas en un proyecto?. a.Evitar reuniones innecesarias con la comunidad. b.Asignar uniformes institucionales. c.Determinar estrategias adecuadas de comunicación. d.Definir quién recibirá los beneficios económicos.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: a.Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. b.Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente. c.Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales. d.Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: a.De decisión. b.Informativa. c.Interpersonal. d.Técnica.

¿Qué término describe la capacidad de una empresa para mantener o aumentar su cuota de mercado frente a competidores?. a.Rentabilidad. b.Innovación. c.Competitividad. d.Productividad.

Para Martin Ravallion, se considera pobre a quien: a.Ve su bienestar por debajo de un nivel mínimamente razonable según los estándares de su sociedad. b.Carece de redes sociales digitales efectivas. c.Supera el umbral de ingresos pero reside en zonas rurales. d.No posee activos físicos registrados a su nombre.

En la escala de niveles gerenciales, los supervisores que están en contacto directo con la producción pertenecen al nivel: a.Inferior u operativo. b.Medio. c.Alto. d.Estratégico.

¿Qué función administrativa se encarga de evaluar el avance y comparar lo realizado con los objetivos?. a.Planear. b.Dirigir. c.Organizar. d.Controlar.

¿Qué significa que una parte interesada sea de “nivel 1”?. a.Participa solo en eventos culturales. b.Es un observador externo sin voz ni voto. c.Posee alta influencia y se comunica con frecuencia. d.Tiene influencia mínima en el proyecto.

¿Qué elemento es clave en el trabajo en equipo?. a.Competencia interna. b.Comunicación, empatía y confianza. c.División rígida de tareas. d.Jerarquía estricta.

El Desarrollo Social se orienta fundamentalmente a: a.Incrementar la producción agrícola para la exportación. b.Concentrar la propiedad de los medios de producción. c.Mejorar la calidad de vida mediante acciones intersectoriales y participación activa. d.Sustituir programas comunitarios por subsidios directos.

¿En qué principio se vincula de forma expresa el grado de autoridad con la responsabilidad conferida?. a.Flexibilidad. b.Claridad del canal de autoridad. c.Difusión. d.Autoridad y responsabilidad.

Según Fayol, ¿qué principio indica que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?. a.Equidad. b.Centralización. c.Unidad de mando. d.División del trabajo.

¿Qué implica tener autodominio en el ejercicio profesional?. a.Controlar impulsos y actuar con responsabilidad ante situaciones difíciles. b.Responder inmediatamente ante cualquier estímulo. c.Evitar involucrarse con el entorno. d.Contener emociones para evitar mostrar debilidad.

¿Qué finalidad tiene la planificación estratégica en gerencia social?. a.Determinar metas y formular actividades para lograr transformaciones. b.Clasificar indicadores demográficos. c.Elaborar informes financieros. d.Redactar los estatutos de la organización.

¿Cuál es una ventaja de utilizar el análisis de problemas en gerencia social?. a.Obliga a seguir normas rígidas. b.Reduce la participación ciudadana. c.Permite centrar la planificación en una causa real. d.Evita la evaluación técnica.

¿Quién es reconocido como el padre de la Administración científica?. a.Max Weber. b.Henry Fayol. c.Frederick W. Taylor. d.Elton Mayo.

¿Cuál es el enfoque principal de la gerencia social dentro del contexto del desarrollo social?. a.Desarrollar herramientas para cumplir con políticas públicas. b.Asegurar la rentabilidad financiera de las organizaciones. c.Controlar exclusivamente el personal humano de una institución. d.Dirigir procesos técnicos con enfoque contable.

¿Qué herramienta se utiliza para establecer una guía visual que relacione problemas, objetivos y estrategias?. a.Matriz FODA. b.Árbol de decisiones. c.Matriz de marco lógico. d.Mapa geopolítico.

Al subdividir tareas específicas para aprovechar habilidades especializadas se aplica el principio de: a.Primacía de autoridad. b.División del trabajo. c.Equidad. d.Tramo de control.

¿Cuál de las siguientes características de la Administración hace referencia a que puede aplicarse en cualquier tipo de organización?. a.Jerarquía. b.Flexibilidad. c.Interdisciplinaria. d.Universal.

¿Qué característica administrativa se refiere a la capacidad de adaptarse a distintos entornos organizacionales?. a.Unidad temporal. b.Jerarquía. c.Flexibilidad. d.Universalidad.

¿Qué distingue a un escenario tendencial dentro de la planificación?. a.Requiere aprobación internacional. b.Tiene respaldo en antecedentes históricos. c.Nunca ha ocurrido antes. d.Es una proyección ficticia.

¿Cuál es una característica de la construcción de escenarios en planificación social?. a.Se enfoca en la recaudación de impuestos. b.Solo considera el presente. c.Visualiza situaciones futuras y sus posibles consecuencias. d.Se basa únicamente en experiencias personales.

¿Qué implica la empatía en el contexto del trabajo social?. a.Evitar involucrarse emocionalmente. b.Ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones. c.Analizar el lenguaje técnico de los proyectos. d.Aplicar sanciones justas.

¿Qué principio subraya la necesidad de definir claramente niveles jerárquicos y canales de autoridad para propiciar orden y disciplina?. a.Jerarquía. b.Delegación. c.Alineamiento con los objetivos. d.División del trabajo.

¿Qué implica tener autodominio en el ejercicio profesional?. a.Evitar involucrarse con el entorno. b.Contener emociones para evitar mostrar debilidad. c.Controlar impulsos y actuar con responsabilidad ante situaciones difíciles. d.Responder inmediatamente ante cualquier estímulo.

¿En la clasificación de roles de Mintzberg, el papel de “vocero” pertenece a qué categoría?. a.Interpersonal. b.Informativo. c.Técnico. c.Técnico. d.De decisión.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración? a. Grecia. a.Grecia. b.Sumeria. c.Egipto. d.Roma.

¿Para qué se utiliza la planificación estratégica en gerencia social?. a.Para establecer la línea base y objetivos del plan. b.Para identificar actores internacionales. c.Para diseñar campañas publicitarias. d.Para emitir informes financieros mensuales.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: a.Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación. b.Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales. c.Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. d.Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente.

El surgimiento de la “Cuestión Social” se asocia históricamente con: a.El fin de los monopolios coloniales en América. b.Las transformaciones laborales provocadas por la Revolución Industrial. c.La liberalización financiera del siglo XX. d.La expansión del comercio digital global.

¿Qué habilidad humana permite que una persona se exprese con firmeza, sin agredir ni someterse?. a.Tolerancia. b.Manipulación. c.Asertividad. d.Pasividad.

El modelo de producción que introduce la línea de ensamblaje y la división vertical y horizontal del trabajo se conoce como: a.Lean manufacturing. b.Fordismo. c.Toyotismo. d.Taylorismo.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. a.Aconsejando aunque no se pida. b.Reemplazando a la persona en sus funciones. c.Emitiendo juicios firmes y rápidos. d.Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: a.Técnica. b.Informativa. c.De decisión. d.Interpersonal.

¿Qué elemento debe considerarse al construir escenarios dentro de un plan social?. a.Opiniones de los vecinos. b.Exigencias políticas del momento. c.Preferencias personales del gestor. d.Factores históricos y contextuales.

¿Qué criterio se debe considerar al evaluar a los stakeholders?. a.Sus antecedentes penales. b.La cantidad de seguidores en redes sociales. c.Su conocimiento sobre el proyecto. d.El tipo de comida que prefieren.

¿Qué función administrativa se encarga de evaluar el avance y comparar lo realizado con los objetivos?. a.Dirigir. b.Planear. c.Controlar. d.Organizar.

¿En qué principio se vincula de forma expresa el grado de autoridad con la responsabilidad conferida?. a.Claridad del canal de autoridad. b.Flexibilidad. c.Autoridad y responsabilidad. d.Difusión.

En el Desarrollo Comunitario, uno de los factores clave es: a.Limitar la intervención de la comunidad a consultas esporádicas. b.Delegar todo el poder en entidades supranacionales. c.Control local y participación en la toma de decisiones. d.Sustituir tradiciones locales por estándares globales.

¿Qué significa que una parte interesada sea de “nivel 1”?. a.Posee alta influencia y se comunica con frecuencia. b.Es un observador externo sin voz ni voto. c.Participa solo en eventos culturales. d.Tiene influencia mínima en el proyecto.

El origen de la Administración como disciplina científica se ubica a inicios del siglo: a.XVIII. b.XX. c.XIX.