GERENCIA Y GESTIÓN PUBLICA

La calidad total no es otra cosa más que "una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua". “La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado”. Según las diapositivas vistas en clase, el anterior argumento es asignado a: Peter Drucker. Edward Deming. Kaoru Ishikawa. William Ouchi.

Señalar mediante una flecha a que tendencia administrativa corresponde cada argumento. Es un sistema de organización de la producción. También conocido como método Toyota, JAT o JIT, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la Administración y las pérdidas  debido a stocks innecesarios. PLANEAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR. delegar poder y autoridad para la toma de decisiones a través de la creación de confianza a todos los miembros de un equipo. proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia.

Es una herramienta que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. Señale la opción mas correcta. Balanced Score Card. Cuadro de mando integral. Ninguna es cierta. Ambas son ciertas.

Cual(es) de estos corresponden a los ejes del nuevo modelo de gerencia publica, según lo visto en clase. eje de integridad. capacidad para inspirar e influir. Análisis del entorno. Manejo adecuado de la información. Sinergia.

Señale cuales son los niveles de la planeación. Superior. Medio. Jerarquico. Estratégico. Táctico. Operativo.

Según lo visto en clase: Señale de las siguientes, cuales son las competencias del servidor público 4.0. Asertividad. Tolerancia. Pensamiento crítico. Análisis de datos. Autocontrol. Intuición. Prospectiva.

Henry Fayol, de origen francés, hizo su aporte al pensamiento administrativo poniendo el énfasis no en elementos micro organizacionales ( como su antecesor que le daba un gran valor a las tareas) sino en aquellos de carácter macro, como la estructura ( hoy día denominada organigrama) o sistémico, como las funciones básicas comunes a cualquier empresa, que describió con detalle en su obra más importante, “Administración Industrial y General”. En su estudio de las organizaciones, Fayol encontró que en todas las organizaciones existían al menos seis tipos de actividades comunes que en su conjunto, constituían un modelo de operación funcional Según este autor, la división del trabajo al interior de las organizaciones debía tomar como punto de partida esta estructura para definir tanto los procesos internos como el número y tipo de empleados que se requerian para cada uno de ellos. En concordancia con este planteamiento, Fayol quiso profundizar más en la Función Administrativa, al considerar que en las organizaciones no se le daba frecuentemente la importancia que debía tener pese a ser la que engloba todas las demás (Aktouf, 2009, pág. 89); para ello, diseñó un método al que denominó Proceso Administrativo compuesto por cinco actividades esenciales. A partir del fragmento anterior es posible inferir que uno de los objetivos de este modelo es: Describir arbitrariamente la división del trabajo al interior de las organizaciones. Poner énfasis en elementos socio-organizacionales y la valorización de tareas individuales. Centrarse en aspectos macro organizacionales, como los empleados y las funciones secundarias de cualquier empresa. Profundizar en la Función Administrativa, considerando que engloba todas las demás actividades en la organización.