Gerencia y gestión social

1. ¿Qué tipo de escenarios son aquellos que ya tienen antecedentes previos que los respaldan?. a. Escenarios históricos. b. Escenarios posibles. c. Escenarios tendenciales. d. Escenarios hipotéticos.

Se han detectado en la población grupos de individuos con valores, creencias, preferencias y comportamientos comunes, como resultado de experiencias o de situaciones de vida. Esto dentro del entorno se hace referencia a lo : a. Tecnológico. b. Sociocultural. c. Económico. d. Demográfico.

3. ¿Qué problema puede ocasionar que los subordinados reporten a más de un superior, según Münch (2010)?. a. Innovación. b. Mayor eficiencia. c. Transparencia. d. Confusión e ineficiencia.

4. El propósito de la motivación en el proceso de dirección en la administración es: a. Evitar los cambios y la innovación. b. Aumentar la productividad y calidad del personal. c. Reducir la productividad del personal. d. Aumentar la burocracia.

5. Desde el entorno social se menciona a la planificación estratégica como: a. Permite una menor comprensión y resolución de problemas. b. Limitar el involucramiento de personas. c. Un instrumento que considera el desarrollo y la visión de un programa o proyecto que se pueda ejecutar. d. Un instrumento a corto plazo.

6. ¿Cuál fue una de las consecuencias provocadas por la Revolución Industrial que llevó al surgimiento de la administración moderna?. a. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas. b. Mayor inversión en la agricultura. c. Descubrimiento de nuevos recursos naturales. d. Aumento de la población en las ciudades.

7. ¿Cuál es uno de los principios fundamentales del enfoque monetario de la pobreza?. a. Este enfoque se basa en la Teoría del Bienestar. b. El Estado debe centrarse en políticas de vivienda. c. El bienestar se mide en términos de libertades y logros. d. Los individuos tienen preferencias diferentes.

8. ¿Cuál es la diferencia clave entre un líder comunitario y un jefe autoritario?. a. El líder comunitario es jerárquico mientras que el jefe es participativo. b. El líder comunitario guía y dirige, mientras que el jefe impone su autoridad. c. El líder comunitario es pasivo mientras que el jefe es dinámico. d. El líder comunitario trabaja en solitario, mientras que el jefe delega responsabilidades.

9. ¿Qué responsabilidad tienen los integrantes de un grupo de trabajo?. a. Cumplir con sus funciones y ser responsables del cumplimiento de sus metas o funciones. b. Delegar todas las tareas a los líderes del grupo. c. Cumplir con sus funciones individuales solamente. d. Lograr metas individuales sin relacionarse con otros.

10. El resultado principal del autoconocimiento es: a. La desvalorización personal. b. La autoconfianza. c. La creación de expectativas poco realistas. d. La autoafirmación constante.

11. La empresa Hay Caramba Producciones es una Sociedad Anónima dedicada a la producción artística, televisiva y radiofónica. En su equipo de trabajadores se encuentran, entre otras, las siguientes personas: • Yulissa Linares: director técnico de Producción. • María López: abogada. • Luisa Sánchez: técnica en Imagen y Sonido y jefa de la sección de Sonido en radio. • Óscar Jiménez: Cámara. Indique en qué grupo de los enumerados por Mintzberg se enmarcaría cada trabajador. Trabajadores 1.Yulissa Linares. 2.María López. 3.Luisa Sánchez. 4.Óscar Jiménez.

12. La finalidad de la planificación estratégica en la gerencia social es: a. Implementar políticas estandarizadas de manera centralizada. b. Evaluar el cumplimiento de las políticas públicas. c. Es el conocimiento del proyecto. d. Elaborar una visión futura de la organización y resolver los requerimientos de cambio.

13. ¿Qué resultado puede generar la herramienta construcción de escenarios?. a. Una recopilación de antecedentes históricos. b. Visibilizar los escenarios pasados. c. Los problemas críticos y sus posibles consecuencias. d. Un análisis de la realidad actual.

14. Señale el factor de fuego de las distintas partes interesadas donde se menciona lo siguiente: ¿Los actores consideran que el proyecto es socialmente aceptable?. a. Propiedad. b. Intereses comerciales. c. Valores morales y éticos. d. Datos demográficos.

15. ¿Qué principio de la Teoría Clásica de la Administración se refiere a la necesidad de que cada empleado reciba orientación de una sola persona?. Autoridad. Jerarquía. Unidad de mando. Unidad de dirección.

16. ¿Qué permite evitar el autocontrol en términos de emociones?. a. La capacidad de comunicar ideologías de forma objetiva. b. La represión de sentimientos negativos. c. La toma de decisiones bajo presión. d. La reducción de la intensidad de emociones.

17. ¿Qué concepto se refiere a la compra de bienes y servicios intermedios a proveedores externos especializados?. a. Competitividad estructural. b. Deslocalización. c. Competencia. d. Externalización.

18. ¿En qué consiste el enfoque intersectorial en el Desarrollo Social?. a. La colaboración entre diferentes organizaciones y sectores. b. La actuación aislada de un solo sector. c. La promoción de la competencia entre sectores. d. La exclusión de la comunidad en la toma de decisiones.

19. Según Münch (2010), ¿Cuál es el propósito de todas las actividades en una organización?. a. Incrementar la competencia en el mercado. b. Reducir los costos operativos. c. Servir para lograr la misión de la organización. d. Maximizar las utilidades.

20. La gerente de la compañía está haciendo cambios en la empresa para lograr los objetivos organizacionales. La gerente está realizando: a. La organización del evento. b. El fisiograma. c. La estructura organizacional. d. La estructura organizacional.

El gerente de una empresa les ha pedido a sus empleados que espera que logren los resultados con la menor cantidad de recursos, para de esta forma alcanzar los objetivos organizacionales. El pedido del gerente es que sean: a. Competitivos. b. Eficientes. c. Eficaces. d. Efectivos.

Según Licha (1999), dentro de los instrumentos de la Caja de herramientas se enfoca en atender dos demandas prioritarias para la gerencia social como: 1.El enfoque flexible en el manejo de los programas y proyectos. 2.Preparación de una óptica presente de la organización. 3.La herramienta que da soporte para la elaboración de una óptica presente de la organización. 4.Los instrumentos que fortalecen la estrategia de la gerencia social en su visión desde los global hasta las acciones a corto plazo. 5.Enfoque publico eficientes eficaces sostenibles y democráticas. a. 3, 4. b. 2, 5. c. 1, 4. d. 1, 2.

¿Cuál es uno de los criterios utilizados para evaluar a los stakeholders?. Nivel de ingresos. Habilidades de comunicación. Nivel de educación. Interés en el proyecto.

¿Qué es la construcción de escenarios y para qué se utiliza?. a. Una herramienta para generar problemas críticos. b. Una herramienta de planificación de proyectos a corto plazo se utilizan en diferentes contextos futuros. c. Una herramienta que permite la proyección del futuro y sus consecuencias, se utilizan para desarrollar estrategias que sean robustas y flexibles. d. Una herramienta de análisis macroeconómico y evalúa el rendimiento de las inversiones.

¿Cuáles son las dos causas principales que se creen que motivan a las personas?. a. Lograr un equilibrio. b. Conseguir una recompensa y producir interés y placer. c. Ignorar las metas. d. Obtener reconocimiento.

¿Qué ciencia se relaciona con la administración al estudiar el comportamiento grupal de los seres humanos?. a. Estadísticas. b. Psicología. c. Derecho. d. Sociología.

¿Qué deben compartir todos los integrantes de un grupo de trabajo?. a. Un nivel jerárquico común. b. Actividades individuales diferentes. c. Un objetivo en común en el logro de sus actividades. d. Una especialización en sus funciones.

.¿Qué principio organizativo se refiere a la asignación equitativa de autoridad y responsabilidad en una organización?. a. Difusión. b. Amplitud o tramo de control. c. Paridad de autoridad y responsabilidad. d. Unidad de mando.

Señale una característica fundamental de la Cuestión Social. a. La aceptación temprana por parte de la sociedad y la política. b. La falta de relación con la transformación del trabajo. c. El cuestionamiento de la relación de los trabajadores con el proceso de producción. d. La ausencia de problemas sociales y económicos.

¿Cuál de las siguientes funciones administrativas implica influir positivamente en las personas que forman parte de la empresa?. a. Organizar. b. Planear. c. Dirigir. d. Controlar.

Señale de las siguientes herramientas que son frecuentemente utilizada para analizar problemas sociales en una sociedad calidoscópica. 1.El árbol genealógico. 2.Mapa conceptual 3.El análisis estadístico. 4.El árbol de problemas 5.El método de muestreo aleatorio. a. 2, 1. b. 3, 2. c. 3, 5. d. 2, 4.

¿Qué se necesita incrementar para tener éxito en el desarrollo del autoconocimiento?. a. La autoconfianza. b. La preparación académica. c. La inteligencia lógico-matemática. d. El vocabulario emocional.

Señale uno de los componentes esenciales que se requiere para que funciones la planificación estratégica con el trabajo social. a. implementar y evaluar el plan que participan durante todo el proceso de forma directa en la competencia. b. El personal administrativo debe tener la capacidad para diseñar y aumenta el conflicto interno. c. Genera desmotivación en los empleados. d. La administración por los recursos que se debe brindar tanto humano como materiales.

El análisis de los involucrados en un proyecto es: 1.Un proceso para identificar y estudiar a los empleados del proyecto. 2.Una herramienta para establecer metas y objetivos del proyecto. 3.Un método para identificar, estudiar y priorizar a los actores involucrados en el proyecto. 4.Una forma de evitar la participación de stakeholders en el proyecto. 5.Un enfoque para evaluar solo los recursos del proyecto. 6.El ejercicio que beneficia realizar periódicamente, y en la medida de lo posible desde las primeras fases de un proyecto. a. 2, 3, 6. b. 4, 5, 6. c. 2, 4, 5. d. 1, 3, 4.

Una empresa: Reduce costos Mejora calidad Aumenta ventas ¿Qué combinación explica esto?. a. Solo eficiencia. b. Eficacia más productividad. c. Productividad más competitividad. d. Solo productividad.

¿Qué habilidad es esencial para interactuar con los demás y generar respeto y autoridad en la acción social? 1. Liderazgo autocrático en la gerencia social 2. Inteligencia emocional 3. Motivación por autoconocimiento 4. Habilidad para conducir reuniones con los gobernantes 5. Asertividad 6. Capacidad de abstracción. a. 1, 4, 6. b. 1, 2, 5. c. 2, 3, 5. d. 3, 4, 6.

¿Qué busca enfatizar el principio de primacía de autoridad?. a. La importancia de los roles gerenciales. b. La delegación de responsabilidades a los dirigidos. c. La toma de decisiones por parte de los empleados. d. La eficiencia en la ejecución de los cargos.

De acuerdo con Chiavenato (2015), ¿qué recursos de la organización se utilizan para alcanzar objetivos y lograr un alto desempeño?. a. Recursos de información y tecnología. b. Recursos humanos. c. Recursos materiales. d. Recursos financieros.

¿Cuál es uno de los objetivos del principio de primacía de autoridad?. a. Minimizar la responsabilidad de los gerentes. b. Delegar funciones y responsabilidades de manera eficiente. c. Ignorar la estructura jerárquica en una organización. d. Promover la toma de decisiones a nivel de base.

¿Cuál es uno de los resultados de desarrollar el autodominio?. a. La correlación entre emociones y pensamientos. b. La reducción de la intensidad de emociones negativas. c. La facilidad para comunicar y comprender dificultades ajenas. d. La habilidad de manejar pensamientos y emociones en actividades diarias.

Lo que se requiere para lograr un trabajo en equipo exitoso es: a. Definir funciones y responsabilidades claras para cada miembro. b. Falta de organización y cooperación. c. Reducción de la participación de los miembros del equipo. d. Jerarquía rígida y control absoluto del líder.

De las siguientes alternativas señale los principios básicos del Taylorismo. 1. Desarrollar un método estandarizado para realizar cada tarea 2.Mejorar los servicios públicos en la comunidad 3.Seleccionar a los trabajadores con las aptitudes adecuadas para cada tarea. 4.Estipular incentivos para que los trabajadores aumenten los resultados laborales. 5.División horizontal y vertical del trabajo 6.Desarrollar una técnica poco estandarizado para realizar cada tarea. a. 1, 3, 4. b. 1, 3, 6. c. 4, 5, 6. d. 2, 4, 5.

¿Qué indica la pobreza subjetiva?. a. El acceso a servicios de salud. b. El número de miembros en un hogar. c. Las percepciones y necesidades autodefinidas por los hogares. d. La cantidad de ingresos de un hogar.

En la universidad el directivo asume de acuerdo a lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles, de qué rol estaríamos hablando si decimos que: Es monitor porque mantiene contacto con el personal. Es divulgador y portavoz, porque maneja la información. a. Roles interpersonales. b. Roles decisorios. c. Roles informativos. d. Roles de negociador.

¿Qué se debe hacer si aparecen nombres que no son relevantes en la lista de stakeholders?. a. Ignorar esos nombres y centrarse solo en los importantes. b.Involucrar a personas de otros departamentos de diferentes empresas. c. Tachar todos los nombres adicionales. d. Realizar una nueva sesión de lluvia de ideas para corregirlo.

Señale a quienes se incluyen en las partes interesadas de nivel 1. a. Funcionarios de bajo rango como los representantes de organizaciones y los comités comunitarios líderes. b. Funcionarios electos locales y otros actores con los que también deberá intervenir pero no con tanta frecuencia. c. Funcionarios de alto rango como ministros, asambleístas, gobernadores, senadores o miembros de la Asamblea. d. A cualquier persona que no se vea afectada directamente pero que deba mantenerse informada de sus esfuerzos.

El traslado de la actividad de una empresa de un país a otro sin cambiar el destino de los bienes producidos se llama: a. Externalización. b. Competencia. c. Deslocalización. d. Competitividad de los precios.

La herramienta de análisis frecuentemente utilizada para abordar los problemas sociales complejos por parte de los investigadores sociales es: a. Árbol de problemas. b. Gráfico de barras. c. Histograma cultural. d. Mapa de tendencias.

¿Cuál es una ventaja de ser un buen oyente?. a. Se aprende a hablar de temas sensibles. b. Incrementa la confusión de los demás hacia uno. c. Se incrementa la confianza de los demás hacia uno. d. Se desarrolla una baja autoestima.

¿Qué permite la planificación de contingencia en la construcción de escenarios?. a. Tener en cuenta la dinámica social y la incertidumbre. b. Eliminar por completo la incertidumbre en el futuro. c. Reducir el impacto de los problemas críticos. d. Generar escenarios futuros sin riesgos.

¿Cuál es la principal diferencia entre efectividad y eficacia?. a. La efectividad solo mide resultados. b. La efectividad incluye el uso de recursos. c. La eficacia incluye recursos. d. No hay diferencia.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe la administración como un proceso de tomar decisiones y controlar las acciones de los individuos con el propósito de lograr metas predeterminadas, según Drucker (1989)?. a. La administración es el proceso de tomar e implementar decisiones acerca de los objetivos y el uso de los recursos. b. La administración es el acto de trabajar con y a través de las personas para lograr metas tanto de la organización como de sus miembros. c. La administración es un conjunto de actividades encaminadas al uso eficiente y eficaz de los recursos. d. La administración es simplemente el proceso de tomar decisiones y controlar las acciones de los individuos con el propósito expreso de lograr metas predeterminadas.

¿Qué busca lograr el desarrollo comunitario en el ámbito de la salud?. a. Mejorar los servicios públicos en la comunidad. b. Fortalecer la cultura y la participación ciudadana. c. Promover el bienestar y la calidad de vida de los miembros de la comunidad. d. Fomentar la participación ciudadana en actividades deportivas.

¿Cuál de los siguientes principios se refiere al número de subordinados que un superior puede manejar de manera efectiva?. a. Difusión. b. Unidad de mando. c. Paridad de autoridad y responsabilidad. d. Amplitud o tramo de control.

La implementación flexible de las herramientas de la gerencia social busca: a. Adecuar el contexto y realizar convenios según las variables sociales y los riesgos identificados. b. Planificar el impacto social de los proyectos. c. Adaptarse al contexto y realizar ajustes según las variables políticas y los riesgos identificados. d. Recortar los riesgos empresariales.

La importancia de realizar un análisis riguroso de los stakeholders es para: 1.Identificar a los actores que no tienen interés en el proyecto. 2.Saber en qué medida y cuánto pueden afectar el resultado. 3.Evaluar los resultados del proyecto. 4.Saber qué partes interesadas apoyan o se oponen al proyecto y su impacto potencial. 5.Evitar perder tiempo en explicar el proyecto a quienes ya lo aprueban. 6.Establecer metas y objetivos solo en el impacto potencial. 7.Determinar el presupuesto del proyecto. a. 2, 5, 6. b. 1, 3, 7. c. 2, 4, 5. d.1, 5, 6.

¿Cuál es el tercer factor esencial en el desarrollo comunitario?. a. El conocimiento sobre el pasado y el presente. b. El control gubernamental. c. La participación de todos los miembros de la comunidad. d. El liderazgo comunitario.

Según el texto, ¿qué es fundamental para conservar una buena relación con otros?. a. No compartir emociones propias con los demás. b. Evitar confrontar desafíos y responsabilidades. c. No mostrar interés en las perspectivas ajenas. d. La capacidad de generar confianza en los demás.

La finalidad del análisis de los involucrados en la gerencia social consiste en: a. Analizar el comportamiento de los actores y diseñar estrategias efectivas. b. Busca el logro de los propósitos que tenga la organización. c. Evaluar el cumplimiento de las políticas públicas y sociales. d. Dar soporte al optimo empleo de procesos que favorezcan a la empresa.

Una empresa invierte en innovación y calidad para diferenciarse. ¿Qué tipo de competitividad aplica?. a. De precios. b. Eficiencia. c. Estructural. d. Productividad.

El gerente de una empresa les ha pedido a sus empleados que espera que logren los resultados con la menor cantidad de recursos, para de esta forma alcanzar los objetivos organizacionales. El pedido del gerente es que sean: a. Efectivos. b. Eficaces. c. Competitivos. d. Eficientes.

Señale a qué técnica corresponde el siguiente ejemplo: “Una persona encuentra la forma más rápida de llegar al trabajo todos los días, utilizando una combinación óptima de transporte público y caminando, minimizando el tiempo y los costos”. a. Competitividad. b. Eficacia. c. Eficiencia. d. Efectividad.

¿Cuál es una recomendación para aumentar la motivación según el texto?. a. Ignorar las teorías de motivación existentes. b. Excluir la motivación social de la sociedad. c. Utilizar la jerarquía de necesidades de Maslow y otras teorías. d. No considerar las condiciones necesarias para la motivación.

Uno de los principales cambios que se busca en la visión de las personas involucradas en el programa es el: a. Cambio de empleo. b. Cambio de residencia. c. Cambio de ideología. d. Cambio de nacionalidad.

Una empresa da los mismos beneficios a todos, sin considerar desempeño: a. Justicia organizacional. b. Mejor control. c. Ineficiencia y desmotivación. d. Mayor productividad.

¿Qué principio organizativo se enfoca en la armonización y sincronización de las actividades y esfuerzos de diferentes partes de una organización?. a. Adecuación. b. De la coordinación. c. Jerarquía. d. Especialización.

Según el enfoque de las necesidades básicas, ¿Cuáles son algunas de las necesidades comunes para alcanzar una determinada calidad de vida?. a. Educación, salud, higiene, sanidad, agua potable y vivienda. b. Ropa de marca y tecnología de vanguardia. c. Transporte y entretenimiento. d. Vacaciones de lujo y restaurantes caros.

¿Qué habilidad permite a los gerentes trabajar, persuadir, guiar y motivar a otras personas para alcanzar metas propuestas?. a. Humana o social. b. Inteligencia emocional. c. Liderazgo participativo. d. Asertividad.

¿Por qué se denomina al autodominio como una función ejecutiva?. a. Se aplica solo en situaciones académicas. b. Implica ejecutar acciones automáticamente. c. Permite manejar pensamientos, emociones y acciones. d. No tiene relación con la ejecución de tareas.

Señale el nombre de la obra de Frederick Taylor que presentó a principio del siglo XX. a. Principios de la Administración Científica. b. La riqueza de las naciones. c. Principios de la Administración Moderna. d. La máquina de vapor y su impacto.

Es beneficioso realizar el análisis de los involucrados periódicamente porque permite: 1. Evaluar la efectividad del equipo de proyecto 2.Conocer qué stakeholders apoyan el proyecto 3.Identificar interesados​​ adicionales. 4.Saber qué tan comprometidos están y acercarse a ellos de la manera correcta. 5.Para reducir los costos del proyecto. 6.Saber cuál será el mejor enfoque para establecer el diálogo. a. 2, 5, 3. b. 1, 3, 6. c. 1, 6, 2. d. 2, 4, 6.

¿Qué es la construcción de escenarios y para qué se utiliza?. a. Una herramienta de planificación de proyectos a corto plazo se utilizan en diferentes contextos futuros. b. Una herramienta de análisis macroeconómico y evalúa el rendimiento de las inversiones. c. Una herramienta para generar problemas críticos. d. Una herramienta que permite la proyección del futuro y sus consecuencias, se utilizan para desarrollar estrategias que sean robustas y flexibles.

¿Por qué es importante que las organizaciones establezcan un jefe o una autoridad de mando en cada departamento?. a. Para fomentar la competencia. b. Para evitar la confusión y las fugas de responsabilidad. c. Para descentralizar el poder. d. Para aumentar la innovación.

Uno de los objetivos principales de un plan estratégico es: a. Seguir un enfoque reactivo en la toma de decisiones. b. Ignorar los valores fundamentales de la empresa. c. Reducir la comunicación entre los departamentos. d. Dirigir a la empresa hacia un futuro deseado.

Señale a qué técnica corresponde el siguiente ejemplo: Un trabajador social que trabaja con familias en crisis logra que los niños en situación de riesgo experimenten una mejora significativa en su salud, seguridad y bienestar después de recibir intervenciones adecuadas. a. Eficacia. b. Competitividad. c. Efectividad. d. Eficiencia.

¿Cómo identifica una persona empática las emociones de los demás?. a. Preguntando directamente sobre sus sentimientos. b. Proyectando sus propias emociones en ellos. c. Observando su tono de voz, gestos faciales y posturas. d. Escuchando con atención lo que dicen.

¿Qué habilidad es esencial para desarrollar relaciones interpersonales y generar confianza?. a. Motivación por autoconocimiento. b. Trabajo en equipo. c. Coeficiente emocional. d. Saber escuchar.

¿Cómo se relaciona la inteligencia emocional con el autodominio?. La inteligencia emocional es irrelevante para el autodominio. La inteligencia emocional es relevante para lograr el autodominio. La inteligencia emocional se opone al autodominio. Una de ellas buscan la represión de los sentimientos.

Una autoridad que actúa sin respaldo normativo genera: a. Riesgo de arbitrariedad. b. Legitimidad organizacional. c. Mayor eficiencia. d. Mejor clima laboral.

Según el enfoque y las herramientas que se apliquen, la gerencia debe tener la capacidad para: a. Dar soluciones a través de planes empresariales. b. Implementar las políticas y resolver los conflictos que puedan seguir durante la ejecución de los programas y proyectos. c. Implementar políticas estandarizadas de manera centralizada. d. Minimizar la participación ciudadana.

¿En qué se basa el Desarrollo Comunitario?. a. En el liderazgo externo. b. En la historia y las tradiciones aborígenes. c. En el control gubernamental. d. En las debilidades de las personas.

El propósito de un marco legal para una organización es: a. Reconocer a la organización como persona jurídica. b. Administrar los recursos humanos. c. Financiar operaciones. d. Investigación y desarrollo.

¿Cuál fue una de las consecuencias provocadas por la Revolución Industrial que llevó al surgimiento de la administración moderna?. a.Aumento de la población en las ciudades. b.Mayor inversión en la agricultura. c. Descubrimiento de nuevos recursos naturales. d. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas.

Los roles gerenciales, propuestos por Mintzberg, son categorías concretas de comportamientos de los gerentes y se agrupan en: a. Roles interdisciplinarios y Representativo. b. Roles de negociador y Decisor. c. Roles de Representante, Líder y portavoz. d. Roles Interpersonales, Informativos y Decisorios.

Desde el entorno social se menciona a la planificación estratégica como: a. Limitar el involucramiento de personas. b. Permite una menor comprensión y resolución de problemas. c.Un instrumento a corto plazo. d. Un instrumento que considera el desarrollo y la visión de un programa o proyecto que se pueda ejecutar.

Se han detectado en la población grupos de individuos con valores, creencias, preferencias y comportamientos comunes, como resultado de experiencias o de situaciones de vida. Esto dentro del entorno se hace referencia a lo : a.Tecnológico. b. Económico. c. Sociocultural. d. Demográfico.

¿Qué elementos son analizados en la planeación estratégica para conocer el entorno?. a. Solo las oportunidades y fortalezas de la organización. b. Solo las amenazas y debilidades del entorno. c. Únicamente el tipo de servicio que ofrece la organización. d. Tanto las amenazas y oportunidades como debilidades y fortalezas.

¿Cuáles son las diferentes formas jurídicas que pueden adoptar las organizaciones?. a. Impuestos, donaciones, tasas. b. Recursos financieros, recursos humanos, recursos tangibles. c. Bienes muebles, bienes inmuebles, vehículos. d. Sociedades anónimas, sociedades cooperativas, sociedades comanditarias.

Señale una de las características de la herramienta de seguimiento y evaluación en la gerencia social. a. Evalúa los procesos, derivados de las políticas públicas. b. Maximizar los riesgos sociales. c. Permite analizar los procesos y resultados de las políticas, programas y proyectos sociales. d. Maximizar los programas y proyectos sociales.

¿En qué momento el análisis de problemas se vuelve cuantitativo?. a. Conforme avanza la construcción del diagnóstico del proyecto. b. Visibilización del impacto social. c. Identificación y validación del problema central. d. Solución oportuna y adecuada.

¿Cuál de las siguientes habilidades es considerada como una capacidad que puede ser aprendida o mejorada según García, Boom y Molina (2017)? 1.Capacidad de abstracción 2.Inteligencia emocional 3.Trabajo en equipo 4.Habilidad para generar comunicaciones efectivas 5.Habilidad para controlar el estrés 6.Incitar a personas a reclamar sus derechos 7.Administrar el tiempo de los proyectos para ser competitivos. a. 1, 2, 3. b. 4, 5, 6. c. 2, 4, 6. d. 3, 4, 5.

Cuando Mintzberg hace referencia a los roles de información, se refiere a: a. El Monitor, el divulgador y el portavoz. b. El Empresario, Asignador de recursos. c. La Figura destacada, Líder y enlace. d. Negociador y Control de Perturbaciones.

¿Qué habilidad implica la capacidad de encontrar soluciones mutuamente satisfactorias ante desacuerdos?. a. Negociación. b. Liderazgo carismático. c. Flexibilidad con los equipos externos. d. Motivación solo intrínseca.

En el contexto de las estructuras organizacionales, el Principio de Equidad se refiere al acceso de condiciones, oportunidades y trato hacia las personas que forman parte de la misma. Este principio busca que los trabajadores sean tratados de manera justa e imparcial, considerando sus competencias y habilidades para que puedan brindar su máximo rendimiento y productividad. ¿Cuál es la diferencia clave entre equidad e igualdad en este contexto?. a. La igualdad se refiere a la diferencia en el acceso a condiciones y oportunidades, mientras que la equidad se relaciona con la misma forma de trato con todos. b. La igualdad se basa en la competencia de los trabajadores, mientras que la equidad se enfoca en la igualdad de oportunidades. c. La igualdad implica un trato justo e imparcial, mientras que la equidad se refiere a un trato igual para todos. d. La igualdad se centra en la satisfacción y compromiso de los trabajadores, mientras que la equidad se enfoca en la productividad de los mismos.

El tipo de competitividad que se refiere a la capacidad de ganar cuota de mercado ofreciendo precios más bajos que los competidores, se llama: a. Competitividad de los precios. b. Competencia no relacionada con los precios. c. Competitividad estructural. d. Externalización.

Se considera mejor la motivación intrínseca porque: a. Permite trabajar en algo que apasiona. b. Impulsa a lograr metas financieras. c. Ofrece recompensas externas. d. Garantiza el reconocimiento público.

¿Qué factor en juego puede afectar la tranquilidad de un vecindario y probablemente que las partes interesadas ganen o pierdan algo de valor?. a. Intereses comerciales. b. Propiedad. c. Derechos legales. d. Creencias religiosas.

¿Qué establece el principio de jerarquía en una empresa?. a. Los canales de comunicación y las funciones de cada cargo. b. La división del trabajo en actividades específicas. c. Los niveles jerárquicos y de autoridad de cada puesto. d. La especialización de los empleados.

¿En qué se enfoca el principio de delegación?. a. En la imparcialidad y reconocimiento de derechos. b. En la reducción de brechas de desigualdad. c. En la centralización del poder de autoridad. d. En la descentralización y desconcentración del poder de autoridad.

En qué nivel gerencial predominan las habilidades técnicas?. a. Alto. b. Estratégico. c. Inferior. d. Medio.

Uno de los principales efectos de la Revolución Industrial en la sociedad fue: a. Estabilidad en la estructura social. b. Reducción de la producción agrícola. c. Aumento de la producción artesanal. d. Rápidos cambios económicos, sociales y políticos.

¿Qué tipo de variables se deben considerar en la construcción de escenarios?. a. Variables sociales y medioambientales. b. Variables tecnológicas, geográficas y económica,. c. Variables financieras y políticas. d. Variables demográficas, económicas coyunturales y culturales.

Señale las reglas del arte de escuchar. 1.Escuchar todo el mensaje y relevar los puntos clave. 2.Una escucha activa insatisfecha. 3.Limpiar tu mente de ideas propias y escuchar las del otro. 4.Mantener la mente semiabierta en las personas 5.Percibir los sentimientos y luego aportar los tuyos propios. a. 1, 2, 3. b. 2, 1, 5. c. 4, 5, 2. d. 1, 3 , 5.

El fenómeno que provocó la aparición de la empresa y la administración moderna fue la: a. Revolución Política. b. Revolución Tecnológica. c. Revolución Cultural. d. Revolución Industrial.

El proceso para resolver problemas es: 1.Conocer las señales de los involucrados 2. Identificar la dificultad. 3.Elegir los recursos de forma de intercambio 4.Recolectar información. 5.Elegir la solución de forma participativa. a. 2, 3, 4. b. 2, 4, 5. c. 1, 2, 4. d. 1, 2, 3.

Señale el concepto de siguiente la definición: "es una herramienta con excelentes resultados en la prospectiva porque su estudio busca causas desde los científico, técnico, económico, político y social, que permiten el avance evolutivo en lo que es previsión que pueden originar las influencias relacionadas. a. Intereses comerciales. b. Planeación Estratégica. c. Análisis de involucrados. d. Construcción de escenarios.

¿Cuál es el objetivo principal de la Gerencia Social?. a. Generar riqueza. b. Superar condiciones de pobreza. c. Reducir la cooperación entre organizaciones. d. Maximizar ganancias financieras.

¿Cuál de las siguientes cualidades personales es importante para un gerente o administrador de una empresa?. a. Falta de habilidades interpersonales. b. Ser receptivo y saber escuchar. c. Rigidez en la toma de decisiones. d. Evitar predicar con el ejemplo.

¿En qué se basa el enfoque de la privación acumulada para identificar a las personas pobres?. a. Las políticas gubernamentales de reducción de la pobreza. b. La cantidad de bienes y servicios necesarios que les faltan. c. La cantidad de dinero que ganan. d. Las preferencias individuales de las personas.

Señale una de las características de la estrategia de Adaptabilidad a los cambios. a. Retroalimenta la experiencia y el conocimiento. b. Evaluar el impacto social de los proyectos. c. Permite organizar reformas del ambiente externo. d. Controlar los recursos financieros.

¿Qué término se utiliza para describir la situación de profundo cuestionamiento y desorden que enfrentaban los políticos y economistas debido a la transformación del trabajo después de la Revolución Industrial?. a. Cuestión Social. b. Ineficiencia en la distribución de recursos y deterioro de la confianza ciudadana. c. Reducción de la demanda de servicios públicos. d. Revolución Cultural.

Una deficiente administración en instituciones públicas puede generar: a. Incremento en la calidad de los servicios sin necesidad de supervisión. b. Ineficiencia en la distribución de recursos y deterioro de la confianza ciudadana. c. Reducción de la demanda de servicios públicos. d. Mayor control social y optimización automática de recursos.

¿Cuál es el rol del líder en la construcción de escenarios?. a. Transformador de realidades. b. Espectador externo sin influencia. c. Observador pasivo. d. Cumplidor de tareas solo administrativas.

En el contexto social, la administración se considera fundamental porque: a. Garantiza la correcta asignación y uso eficiente de recursos escasos para satisfacer necesidades colectivas. b. Se enfoca exclusivamente en mejorar la productividad individual de los trabajadores. c. Permite incrementar la rentabilidad de las organizaciones privadas sin afectar su estructura interna. d. Sustituye los procesos políticos en la toma de decisiones públicas.

La consecuencia de no alinear las actividades con la misión empresarial trae consigo. a. Pérdidas de recursos y estructura incoherente. b. Aumento de recursos disponibles. c. Incremento en la innovación. d. Mayor flexibilidad en la gestión.

Un país mejora su capacidad de exportación gracias a empresas eficientes y productivas. a. Competitividad nacional. b. Planificación. c. Productividad individual. d. Eficacia.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la implementación de un Plan Estratégico en una organización?. a. Disminución del tiempo de producción. b. Proporcionar una visión estratégica. c. Incremento automático de los ingresos. d. Reducción de costos operativos.

Según Goleman (2008), la empatía permite trabajar con personas que: a. Tienen dificultades para manejar conflictos. b. No pueden concebir una salida para sus problemas. c. Generan dolor emocional intencionalmente. d. Tienen un nivel de conciencia humanista.

¿Qué habilidad permite comunicar nuestras emociones sin alterar una relación?. a. La inteligencia emocional. b. El coeficiente intelectual. c. Habilidad de trabajar en equipo. d. Asertividad.

¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de motivación intrínseca?. a. Colaborar en actividades de voluntariado por aprobación externa. b. Realizar un deporte que se disfruta. c. Estudiar para evitar decepcionar a los padres. d. Cambiar de empleo para ganar más dinero.

Uno de los propósitos de la construcción de escenarios en la planeación estratégica es: a. Evaluar las propuestas de intervención en el área social y administrativa. b. Anticipar y elegir la dirección futura de la organización. c. Implementar políticas en el área social. d. Analizar únicamente la información interna de la organización.

Señale la relación entre un producto y los recursos utilizados para obtenerlo. a. Productividad. b. Competitividad. c. Externalización. d. Competencia.

Es importante que los valores se integren en el trabajo conjunto y de servicio por el bien común para: a. Suplir las necesidades de la comunidad. b. Acumular poder y control sobre los demás. c. Destacar individualmente en la comunidad. d. Obtener ganancias económicas.

El proceso de toma de decisiones consta de una sucesión de pasos, por lo que el último es: a. Evaluación. b. Implementación. c. Identificación del problema. d. Selección de Alternativas.

Señale a qué técnica corresponde el siguiente ejemplo: “Un trabajador social realiza una evaluación exhaustiva de las necesidades de un cliente, identificando sus desafíos, recursos y fortalezas de manera precisa. Esto permite desarrollar un plan de acción adecuado”. a. Eficacia. b. Eficiencia. c. Competitividad. d. Efectividad.

Señale ¿Cuál fue el fenómeno que provocó la aparición de la empresa y la administración moderna?. a. Revolución Industrial. b. Revolución Agrícola. c. Revolución Francesa. d. Revolución Científica.

¿Por qué es importante la gestión adecuada de recursos en una organización?. a. Para aumentar la cantidad de recursos disponibles. b. Para cumplir con las regulaciones gubernamentales. c. Para alcanzar metas y objetivos establecidos de manera efectiva. d. Para reducir la diversidad en el personal.

Mencione los niveles que la planificación estratégica tiene. 1.Táctico 2.Competitivo 3.operativo 4.Rentable 5.Participativo 6.Estratégico. 1, 3, 6. 1, 5, 3. 2, 4, 5. 5, 6, 2.

¿Cuál de las siguientes características es esencial en la administración según Reyes (2004)?. a. Especialización. b. Inflexibilidad. c. Universalidad. d. Desorganización.

Es esencial conocer bien a los stakeholders porque permite: 1.Obtener financiamiento para el proyecto. 2.Establecer un diálogo con ellos. 3.Clasificarlos en grupos según su influencia. 4.Saber si apoyan el proyecto. 5.Saber qué partes interesadas debe dirigirse a lo largo de su proyecto 6.Cuánta energía han desgastado. 7.Conocer sus necesidades y motivaciones. a. 4, 5, 7. b. 1, 2, 3. c. 2, 4, 5. d. 3, 2, 6.

Se define una organización como: a. Una entidad dinámica. b. Un objeto estático. c. Una entidad inmutable. d. Una entidad autónoma.

¿Cuál de las siguientes capacidades se destaca como necesaria para trabajar en equipo y ser buenos líderes?. a. Motivación por conocimiento. b. Capacidad de abstracción. c. Control del estrés. d. Empatía.

¿Por qué se considera a la Iglesia Católica Romana como una de las organizaciones más formales de la civilización occidental?. a. Por su riqueza en tierras. b. Por su eficiencia en alcanzar objetivos. c. Por su participación en la política secular. d. Por su influencia sobre el comercio.

¿Cuál de las siguientes ciencias se enfoca en el comportamiento individual del ser humano y es relevante para la administración?. a. Estadísticas. b. Contabilidad/auditoría financiera. c. Derecho. d. Psicología.

¿Cómo se conoce a la habilidad de actuar de manera adecuada frente a las adversidades con resultados contrarios a la impulsividad?. a. Flexibilidad emocional. b. Inteligencia emocional. c. Autoeducación. d. Coeficiente intelectual.

¿En qué consiste el enfoque intersectorial en el Desarrollo Social?. a. La colaboración entre diferentes organizaciones y sectores. b. La actuación aislada de un solo sector. c. La promoción de la competencia entre sectores. d. La exclusión de la comunidad en la toma de decisiones.

¿Qué busca la construcción de escenarios en la gerencia social?. a. Contribuir al examinar la conducta de los gerentes. b. Hace referencia al saber cuándo o no decidir actuar. c. Visualizar el futuro de la problemática y crear bases para la creación de planes y estrategias. d. Desarrollar la visión simultánea desde los problemas.

¿Cuál es la relación entre el autoconocimiento y la autoestima?. a. El autoconocimiento no afecta la autoestima. b. El autoconocimiento se relaciona con la percepción positiva de uno mismo. c. La autoestima es independiente del autoconocimiento. d. La autoestima influye en la identidad de la sociedad.

¿Cuál es uno de los enfoques de análisis para comprender mejor a las partes interesadas más importantes?. a. Establecer metas financieras del proyecto. b. Clasificar a los stakeholders en grupos solo a los que prefieren las comunicaciones en línea. c. Evaluar el rendimiento del equipo de proyecto. d. Establecer quiénes son los stakeholders del proyecto.

¿Cuál de los siguientes roles implica la asignación de recursos y la resolución de conflictos?. a. Empresario. b. Regulador de conflictos. c. Asigna recursos. d. Negociador.

¿Cuál es el límite recomendado de áreas para el principio de tramo de control?. a. Sin límite establecido. b. Hasta tres áreas. c. Más de diez áreas. d. Hasta cinco o seis áreas.

Si un directivo es el representante de una empresa, dirige al personal y es enlace porque representa a la organización ante una autoridad inmediata. De acuerdo a Mintzberg a qué tipo de roles pertenece este argumento. a. Roles interpersonales. b. Roles decisorios. c. Roles de negociador. d. Roles informáticos.

Un gerente toma decisiones sin seguir normas institucionales. ¿Cuál es el principal problema?. a. Falta de control. b. Falta de legitimidad. c. Falta de liderazgo. d. Falta de eficiencia.

Se consideran los conflictos como un escape frente a los problemas porque: a. Evitan enfrentamientos y confrontaciones ante las dificultades. b. La falta de tiempo suele ser la causa principal de los conflictos. c. La falta de confianza en sí mismo es la principal razón de los conflictos. d. Las diferencias de expectativas generan compromisos.

¿Cuál es el enfoque del análisis de problemas para lograr los mejores resultados?. a. Estar enfocado en los resultados de las herramientas anteriores. b. Enfocado en relaciones causales entre variables. c. Enfocado en satisfacción de los involucrados. d. Estar enfocado en la validación del problema central.

¿Qué ciencia se relaciona con la administración al establecer un ordenamiento jurídico para el funcionamiento de las instituciones?. a. Estadísticas. b. Psicología. c. Derecho. d. Sociología.

¿Cuál es el nivel gerencial que se caracteriza por tener un alto grado de responsabilidad y toma de decisiones en la empresa?. a. Gerentes de nivel alto. b. Gerentes de nivel medio. c. Gerentes de nivel inferior. d. Gerentes de nivel ejecutivo.

¿Cuál de los siguientes principios se relaciona directamente con el principio de división del trabajo?. a. Principio de claridad de canal autoridad. b. Principio de unidad de mando. c. Principio de autoridad y responsabilidad. d. Principio de autoridad normativa.

¿Cuál es la principal diferencia entre competitividad por precio y estructural?. a. Una es cuantitativa y otra cualitativa. b. Una usa recursos y otra no. c. Es cualitativa y competitiva. d. Una es interna y otra externa.

¿Qué estudio busca relaciones causales alrededor del problema en un determinado momento donde se descubra las interrelaciones que puedan existir con otras variables?. a. Estudio cuantitativo. b. Cualitativo. c. Transversal. d. Análisis de involucrados.

La gestión del cambio en la gerencia social busca: a. Evaluar el impacto social de los proyectos. b. Adaptarse a las transformaciones y desafíos del entorno. c. Incrementar la efectividad de los trabajadores. d. Controlar los recursos financieros del proyecto social.

¿En qué nivel de las partes interesadas se manifiesta lo siguiente: "incluyen funcionarios electos locales y otros actores con los que también deberá intervenir (y con el mismo propósito), pero no con tanta frecuencia; su equipo se comunicará con estas personas trimestralmente". a. Nivel 2. b. Nivel 4. c. Nivel 1. d. Nivel 3.

¿Qué enfoque propone Armatya Sen para medir la pobreza de manera más completa?. a. El enfoque unidimensional. b. El enfoque de las capacidades multidimensionales. c. El enfoque basado en los donantes. d. El enfoque centrado en los recursos monetarios.

¿Cuál es la función administrativa que implica distribuir funcional y equitativamente las tareas a niveles individuales o grupales?. a. Planear. b. Controlar. c. Dirigir. d. Organizar.

¿Cuál de los siguientes principios establece una estructura de autoridad y responsabilidad en una organización?. a. Misión. b. Jerarquía. c. Simplificación. c. Simplificación.

Uno de los beneficios para la organización al implementar un Plan Estratégico es: a. Disminuir la inversión en capacitación por la tecnología. b. Aumentar la discrecionalidad en cuestiones bajo control. c. Reducir el número de empleados por la eficiencia. d. Eliminar la necesidad de supervisión.

¿Qué tipo de cambio deben experimentar tanto el líder social como la comunidad en general para lograr resultados duraderos?. a. Cambio de religión. b. Cambio de conciencia y valores. c. Cambio de paradigmas solo en los lideres. d. Cambio de apariencia física.

¿Cuál es el enfoque que se debe tener al aplicar la construcción de escenarios?. a. Enfoque histórico. b. Enfoque económico y social. c. Enfoque positivo con escenario pasado. d. Enfoque del problema a intervenir.

¿Qué método de organización y gestión de la mano de obra fue instituido por Henry Ford en el sector del automóvil?. a. Max Weber. b. Taylorismo. c. Humanismo. d. Fordismo.

La competitividad organizacional implica: a. Incrementar producción interna. b. Mantener y aumentar participación en el mercado frente a competidores. c. Reducir costos únicamente frente a competidores. d. Disminuir recursos y aumentar la competencia.

Según Marín (2012), se describe una organización en términos de intereses y objetivos como: a. Una entidad autónoma con objetivos permanentes. b. Un grupo social sin conflictos de intereses. c. Una coalición de grupos con diferentes intereses. d. Una entidad estática.

¿Cuál es el papel de las políticas públicas en el Desarrollo Social?. a. Centralizar el poder en manos de los líderes políticos. b. Promover únicamente el desarrollo económico. c. Irrigar todas las políticas locales con una aspiración proactiva. d. Limitar la participación ciudadana en el proceso.

De los siguientes roles ¿Cuál implica poseer habilidades para seleccionar, buscar y transmitir información relevante?. a. Administrador. b. Roles informativos. c. Gerente. d. Promotor de la búsqueda.

¿ En que tipo de escenarios se manifiesta que "ya tienen antecedentes anteriores que se hayan suscitado". a. Alternativos. b. Probables. c. Históricos. d. Posibles.

Señale ¿Cuál es el beneficio de promover la participación ciudadana en la gerencia social?. a. Implementar políticas públicas de manera más efectiva. b. Minimizar los riesgos sociales. c. Controlar los recursos financieros. d. Fortalecer la legitimidad y el impacto de los programas.

El análisis del entorno en la gerencia social busca: a. Identificar variables conflictivas en el programa o proyecto. b. Evaluar los resultados económicos del programa. c. Controlar la participación ciudadana. d. Establecer alianzas con organizaciones externas.

Una organización usa pocos recursos, pero no cumple objetivos. ¿Qué ocurre?. a. Es eficiente pero no efectiva. b. Es efectiva. c. Es eficaz. d. Es competitiva.

¿Cómo ha evolucionado la administración en las organizaciones militares desde la época de los caballeros medievales hasta la actualidad?. a. Ha adoptado principios y prácticas administrativas comunes a las empresas modernas. b. Se ha vuelto menos jerárquica. c. Se ha vuelto más autocrática. d. Ha perdido su influencia en la sociedad.

Señale la característica de la Estrategia Poder participativo dé la gerencia social. a. Evaluar el cumplimiento de las políticas públicas. b. El rol del gerente social es del aprendizaje continuo. c. Fortalece la orientación del interés de los miembros de la organización. d. Permite generar reformas del entorno.

Carmita Campos es la jefa de redacción y debe lograr el objetivo planteado para el día, por ello a cada uno de sus empleados le ha definido un rol. Por este motivo Carmita Campos está desempeñando la función dentro del proceso administrativo de: a. Organizar. b. Dirigir. c. Controlar. d. Planificar.

¿Cuál es la diferencia entre escenarios tendenciales y alternativos?. a. Las tendencias son futuros imaginados, y los alternativos son basados ​​en antecedentes históricos. b. Las tendencias tienen antecedentes anteriores, y los alternativos no tienen antecedentes similares. c. Las tendencias son posibles, y los alternativos son probables. d. Las tendencias son negativos, y los alternativos son positivos.

¿Qué define John Rawls como la causa de la pobreza en su libro "Teoría de la Justicia"?. a. La falta de bienes materiales. b. La falta de acceso a la educación. c. La ausencia de derechos básicos y libertad de elección. d. La falta de capacidad física de las personas.

¿Qué habilidad se refuerza al conocernos a nosotros mismos?. a. La habilidad para sentirnos en paz con lo que nos rodea. b. La habilidad para evitar el crecimiento personal. c. La habilidad para alejarnos de la auto aceptación. d. La habilidad para crear expectativas poco realistas.

No todos pueden lograr ser asertivos porque: a. La inteligencia emocional se basa en el coeficiente intelectual. b. La asertividad requiere represión de sentimientos. c. Se busca evitar la manifestación de sentimientos negativos excesivos. d. No existe relación entre lo que sabemos y lo que debemos hacer.

Señale una de las cualidades de la comunicación según el principio de claridad de canal autoridad. a. Centralización. b. Ambigüedad. c. Difusión. d. Desconcentración.

¿Cuáles son las herramienta comunes utilizadas en la construcción de escenarios? 1. Análisis SWOT 2. Análisis de flujo de caja 3. Matrices de evaluación de riesgos 4. Análisis PESTEL 5. Cálculo del retorno sobre la inversión (ROI) 6. Diagramas de Gantt 7. Evaluación del clima laboral. a. 4, 5, 7. b. 1, 3, 4. c. 2, 3, 6. d. 1, 6, 5.

Según Oliveira (2001), la administración es un conjunto de actividades encaminadas al uso eficiente y eficaz de los recursos con el fin de lograr uno o más objetivos organizacionales. ¿Qué actividades menciona que abarca la administración ?. a. Dictámenes e informes. b. Elaboración de planes y dictámenes. c. Proyectos y arbitrajes. d. Informes y proyectos.

¿Cuál es el objetivo principal de la gerencia social en relación a las políticas sociales?. a. Optimizar globalmente la calidad de vida de la población. b. Maximizar los beneficios económicos del Estado. c. Implementar programas estandarizados de manera centralizada. d. Controlar los recursos financieros de las políticas sociales.

El gerente de producción debe pautar con los proveedores las entregas, reposiciones, devoluciones, etc. Para lo cual debe llegar a acuerdos. Según Mintzberg este gerente debe desempeñar el rol de: a. Difusor. b. Informativo. c. Interpersonal. d. Negociador.

La perspectiva principal de la teoría welfarista en relación con la pobreza es: a. La pobreza se define en función de la insuficiencia de recursos económicos. b. La pobreza se define en función de la falta de acceso a la educación. c. La pobreza se define en función de la falta de derechos básicos. d. La pobreza se define en función de la carencia de bienes materiales.

¿Qué riesgo se visibiliza cuando no existe ni el autoconocimiento ni la autoestima?. a. Riesgo de no tener hobbies. b. Riesgo de si existir. c. Riesgo de éxito social. d. Riesgo de fallar en la vida.

Señale quien perfeccionó la máquina de vapor en 1765 y posteriormente la patentó en 1767. a. Thomas Newcomen. b. Frederick Taylor. c. Adam Smith. d. James Watt.

Señale el concepto de siguiente la definición: "es una herramienta con excelentes resultados en la prospectiva porque su estudio busca causas desde los científico, técnico, económico, político y social, que permiten el avance evolutivo en lo que es previsión que pueden originar las influencias relacionadas. a. Planeación Estratégica. b. Intereses comerciales. c. Construcción de escenarios. d. Análisis de involucrados.

¿Qué tipos de escenarios pueden generarse según Acosta et al. (2010)?. a. Escenarios tendenciales y alternativos. b. Escenarios históricos y alternativos. c. Escenarios hipotéticos y factibles. d. Escenarios reales y ficticios.

¿Qué tipo de habilidades predominan en los gerentes de nivel alto?. a. Habilidades de trato personal. b. Habilidades sociales. c. Habilidades conceptuales. d. Habilidades técnicas.

¿Qué tipo de escenarios podrían generarse a partir de la construcción de escenarios tendenciales?. a. Escenarios improbables sin antecedentes históricos. b. Escenarios proyectados sin análisis de circunstancias. c. Escenarios basados ​​únicamente en variables económicas. d. Escenarios probables.

El nivel gerencial que se encuentra entre los gerentes de nivel inferior y los gerentes de alto nivel de llama: a. Gerentes de nivel medio. b. Gerentes de nivel directivo. c. Gerentes de nivel operativo. d. Gerentes de nivel financiero.

Según H. Mintzberg, ¿cuántas categorías de roles de los gerentes existen?. a. 5. b. 10. c. 3. d. 7.

Qué tipo de motivación se refiere a conseguir algo mayor que las metas personales?. a. Motivación intrínseca. b. Motivación extrínseca. c. Motivación colaborativa. d. Motivación transcendente.

¿Qué busca el principio de división del trabajo en una organización?. a. La subordinación de los empleados a múltiples superiores. b. La reducción de la eficiencia y destreza en el trabajo. c. La especialización y mayor eficiencia en las tareas. d. El equilibrio entre la autoridad y la responsabilidad.

Se define el autodominio como: a. Represión de emociones. b. Controlar a los demás. c. Ignorar las emociones. d. Manejar nuestras emociones y acciones.

El beneficio se obtiene al trabajar en equipo en lugar de hacerlo de manera individual es: a. Menos responsabilidades. b. Mayor jerarquía en la estructura de trabajo. c. Mayor reconocimiento individual. d. Aumento del sentido de pertenencia.

¿Qué se entiende por "stakeholder" en el contexto del análisis de los involucrados?. a. La importancia que tiene para alguien que posee o ha adquirido algo relacionado con el proyecto. b. Una persona con intereses personales en el proyecto. c. Una persona que tiene un cargo directivo en el proyecto. d. Un miembro del equipo de planificación del proyecto.

Según el enfoque monetario de la pobreza, ¿qué se considera como factor determinante de la pobreza?. a. Insuficiencia de recursos monetarios. b. Privación acumulada de bienes y servicios. c. Ausencia de necesidades básicas. d. Falta de recursos no monetarios.

Andrés Martínez es un excelente profesional. Su mayor dificultad es que no sabe capacitara sus subordinados. Su objetivo es ser promovido a gerente de equipo. No obstante tiene una excelente preparación técnica y no consigue ascender en la empresa ¿Qué debe hacer Carlos?. a. desarrollar habilidades técnicas. b. Desarrollar habilidades humanas. c. Desarrollar habilidades en competencias. d. Capacitarse en gerencia.

¿Cuál fue el principal exponente de la Teoría Clásica de la Administración?. a. Henry Fayol. b. Frederick Taylor. c. Adam Smith. d. Elton Mayo.

¿Cuál de las siguientes técnicas de administración puede contribuir a promover el interés por el trabajo y motivar a los empleados?. a. Disgregar los colectivos de trabajo. b. Desmotivar a los individuos. c. Aumentar la burocracia. d. Establecer estructuras de consulta.

¿Por qué es importante la flexibilidad en la implementación de herramientas en la gerencia social?. a. Maximizar los beneficios económicos. b. Para adaptarse fácilmente a cualquier cambio. c. Minimizar la participación ciudadana. d. Controlar los recursos financieros.

La principal diferencia entre el enfoque unidimensional y el enfoque de capacidades multidimensionales de Amartya Sen para medir la pobreza es: a. El enfoque unidimensional se centra en la falta de empleo, mientras que el enfoque de capacidades se enfoca en la falta de vivienda. b. El enfoque unidimensional se centra en los recursos monetarios, mientras que el enfoque de capacidades considera factores de bienestar. c. El enfoque unidimensional se centra en la falta de educación, mientras que el enfoque de capacidades se enfoca en la salud. d. El enfoque unidimensional se centra en la falta de recursos materiales, mientras que el enfoque de capacidades se enfoca en la falta de acceso a la tecnología.

¿Cómo se conoce a la habilidad que permite manejar los pensamientos, emociones y acciones al realizar sus actividades?. a. Autocontrol. b. Flexibilidad emocional. c. Impulsividad. d. Función ejecutiva.

¿Cuál es el enfoque del instrumento de construcción de escenarios?. a. Enfocarse en resultados a largo plazo. b. Enfocarse en narrar los problemas actuales. c. Enfocarse en cómo se conciben los posibles futuros. d. Enfocarse en generar respuestas inmediatas.

Según Frederick Taylor, ¿qué enfoque se debía seguir para garantizar la máxima producción con el mínimo coste?. a. La improvisación. b. La selección científica del trabajador. c. La tradición. d. La producción artesanal.

¿En qué país y año se estableció la Constitución de Chow, que ejemplifica las funciones y principios de la Administración Pública según Confucio?. a. Roma, en el año 200 a.C. b. Egipto, en el año 246 a.C. c. Grecia, en el año 500 a.C. d. China, en el año 1100 a.C.

¿Cuál de los siguientes principios establece que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?. a. Paridad de autoridad y responsabilidad. b. Amplitud o tramo de control. c. Unidad de mando. d. Difusión.

Señales las características que describen a un líder dinámico. a. Pasividad y falta de participación. b. Participación y capacidad para guiar y dirigir. c. Aislamiento y habilidades sociales. d. Rigidez y autoritarismo.

¿Qué se entiende por principio de autoridad normativa?. a. El equilibrio y la justicia en el entorno laboral. b. La delegación eficiente del poder de autoridad. c. La existencia de autoridades políticas temporales. d. La titularidad y ejercicio de reglas impuestas por una persona.

. ¿Qué se busca lograr con el Desarrollo Social?. a. Fortalecer únicamente las potencialidades económicas de las personas. b. Promover la participación pasiva de los ciudadanos. c. Mejorar las condiciones y calidad de vida de los individuos. d. Fomentar la competencia entre las comunidades.

¿Qué permite la empatía en relación con el dolor emocional de los demás?. a. Encontrar una salida sin sufrir el dolor ajeno. b. Ignorar por completo las emociones ajenas. c. Generar conflictos para expresar emociones. d. Reflejarse en su padecimiento impropio.

Una empresa reduce precios constantemente para competir. ¿Qué riesgo enfrenta?. a. Mayor innovación. b. Mejora estructural. c. Aumento de calidad. d. Pérdida de sostenibilidad.

¿Cuál es el propósito de la implementación de herramientas en la ejecución de programas y proyectos locales?. a. Maximizar los beneficios económicos. b. Evaluar el impacto social de los proyectos. c. Controlar los recursos financieros. d. Promover la participación ciudadana.

La teoría administrativa de la administración científica tuvo como autores más representativos a: a. Frederick Winslow Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Henry Ford. b. Mary Parker Follet, Herry Rabinson Towne. c. Peter F. Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen, Harold Koontz. d. William R. Dill, William Starbuck, James D. Thompson, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch,Tom Burns.

Uno de los objetivos principales de la administración es: a. Aumentar la burocracia. b. Generar pérdidas financieras. c. Incrementar los costos. d. Optimizar recursos.

¿Cuál de las siguientes habilidades se menciona como importante para favorecer el desarrollo personal y optimizar las relaciones con el factor humano?. a. Control del estrés. b. Liderazgo social. c. Asertividad. d. Administración del tiempo.

La importancia que toman los resultados de la construcción de escenarios es: a. Durante la ejecución de un proyecto a corto plazo. b. En la fase de planeación de un programa o proyecto. c. En la etapa de evaluación de resultados. d. Al finalizar un plan social.

¿En qué se basa la inteligencia emocional?. a. En la represión de los sentimientos. b. En la correlación entre emociones y pensamientos. c. En la impulsividad y la reactividad emocional. d. En el coeficiente intelectual y el rendimiento académico.

¿Qué se entiende por "caja de herramientas" en la gerencia social?. a. Herramientas para minimizar los riesgos sociales. b. Conjunto de estrategias y herramientas utilizadas para cumplir con los objetivos y metas. c. Conjunto de habilidades e instrumentos utilizadas para cumplir con los objetivos y metas. d. instrumentos para maximizar los beneficios económicos.

Señale a que estrategia pertenece la característica de: Cada error y restricciones son tomados como oportunidades de mejora. a. Supone un proceso abierto y motivante. b. Permite desplegar el conocimiento y creatividad. c. Adaptabilidad a los cambios. d. Evaluar el cumplimiento de las políticas públicas.

¿Qué se busca lograr en la gerencia social al incluir el liderazgo?. a. Limitar la participación y la colaboración en la comunidad. b. Mantener la rigidez en la toma de decisiones. c. Asegurar que los programas sociales sean más efectivos y exitosos. d. Generar un ambiente competitivo entre los miembros del equipo.

Luego de la reunión de directores el gerente se puso a elaborar los documentos para lograr los objetivos. El gerente está realizando: a. Política. b. Reglas. c. Planes. d. Misión.

Según (Mujica, Ibáñez, & Castillo, 2018), la administración es la actividad por la cual los gerentes planean, organizan, dirigen, coordinan y controlan. Esta afirmación se relaciona principalmente con el enfoque de la administración de: a. McGregor. b. Taylor. c. Fayol. d. Weber.

¿Qué persigue el enfoque de la privación acumulada para medir la pobreza?. a. Identificar las necesidades básicas insatisfechas. b. Analizar la falta de recursos monetarios. c. Evaluar la percepción subjetiva de los hogares sobre su situación. d. Identificar las personas con privaciones simultáneas de bienes y servicios necesarios.

Las personas con automotivación son importantes para una organización porque: a. Carecen de creatividad e innovación. b. Tienden a ser conformistas en sus cargos. c. Suelen rendir menos que los demás. d. Trabajan con eficacia y aumentan su sentido de pertenencia.

La unidad de mando evita: a. Delegación. b. Trabajo en equipo. c. Control. d. Confusión organizacional.

Señale las instituciones que se destacaron en la evolución de la administración en la época feudal. a. La Iglesia Católica Romana y las organizaciones militares. b. El gobierno central y los gremios de comerciantes. c. Los monarcas absolutos y los sindicatos de trabajadores. d. Los consejos de ancianos y las universidades medievales.

¿Cuál es el enfoque principal del desarrollo comunitario? 1. Fortalecer el poder de los líderes en la comunidad. 2. Obtención del bienestar social 3. Basarse en las debilidades de la comunidad para generar cambios. 4. Centrarse en las fortalezas de la comunidad y sus miembros. 5. Excluir la participación ciudadana en las decisiones comunitarias. 6. Mejora de la calidad de vida de la población. a. 2, 4, 6. b. 1, 6, 4. c. 3, 5, 4. d. 1, 3, 6.

¿Cuál fue la base económica del feudalismo en Europa Occidental durante la Baja Edad Media?. a. La minería. b. La agricultura. c. La manufactura. d. El comercio marítimo.

¿Cuál es la forma de identificar a todas las partes interesadas relevantes?. a. Involucrando solo personas de departamentos de otra organización. b. Comunicarse a través de un canal receptivo. c. Respetando los derechos legales de los trabajadores. d. Realizando una sesión de lluvia de ideas.

¿Cuáles son algunas de las dificultades asociadas a la Cuestión Social?. a. Declive del Marxismo y situaciones bien exploradas. b. Ausencia de conflictos y anarquía social. c. Estabilidad social y económica. d. Pobreza creciente y precariedad en el mundo laboral.

¿Qué tipo de habilidades son de crucial importancia para los gerentes de nivel medio?. a. Habilidades técnicas. b. Habilidades humanas. c. Habilidades conceptuales. d. Habilidades personales.

¿Cómo se manifiesta la pobreza? 1.Ingresos bajos 2.Bienestar 3.Nivel de ingresos socialmente aceptable 4.Sistema sanitario deficiente 5.Condición física 6.Educación inadecuada 7.logros personales de las personas 8.Desnutrición 9.Viviendas precarias. a. 3, 5, 6, 7, 8. b.1, 4, 6, 8, 9. c. 2, 3, 4, 5, 6. d. 1, 4, 5, 8, 3.

¿Qué ventaja se obtiene al tener un buen autoconocimiento según el texto?. a. Reconocer nuestras necesidades. b. Evitar cualquier tipo de cambio. c. Desconectar con nuestras emociones. d. Despreocuparnos por nuestro entorno.

El análisis de problemas en la gerencia social busca: El análisis de problemas en la gerencia social busca:. Explorar una situación concreta y definir la correlación entre causas y efectos. Evaluar el impacto social de los proyectos. Elaborar una visión futura de la organización.

La capacidad de una empresa para mantener y aumentar su cuota de mercado frente a la competencia es la: a. Externalización. b. Productividad. c. Competitividad. d. Competencia.

¿Cuál de los siguientes beneficios se obtiene al crear un plan estratégico?. a. Reducción de costos operativos. b. Aumento de la rotación de personal. c. Mayor comprensión y resolución de problemas. d. Incremento de la productividad a corto plazo.

El objetivo principal de la construcción de escenarios en la planificación es: a. Narrar las tendencias reales y las causas. b. Predecir el futuro con certeza. c. Identificar problemas críticos en el presente. d. Establecer un plan social sólido.

La habilidad social que implica ponerse en el lugar de los demás y comprender sus emociones y perspectivas, se llama: a. Empatía. b. Negociación. c. Comunicación asertiva. d. Resolución de conflictos.

¿Qué vincula la motivación desde el enfoque de la motivación social?. a. La tenacidad y la audacia. b. La dependencia emocional de otros. c. La obsesión por el éxito. d. La actitud prolongada para conseguir un objetivo.

¿Cómo se vinculan la autoridad y la responsabilidad según el principio de autoridad y responsabilidad?. a. La autoridad y la responsabilidad son independientes entre sí. b. La autoridad se basa en la responsabilidad conferida. c. La responsabilidad depende de la autoridad ejercida. d. Cada grado de responsabilidad corresponde a la autoridad necesaria.

Desde el punto de vista del liderazgo, la motivación se asocia con: a. Procrastinación y desconfianza. b. Inspiración, confianza y compromiso. c. Falta de dirección y enfoque. d. Autoritarismo y descontento.

El propósito del principio de flexibilidad en una organización consiste en: a. Adaptarse a los cambios del entorno. b. Ignorar las amenazas y oportunidades. c. Minimizar la comunicación interna. d. Maximizar los beneficios a corto plazo.

¿Qué enfatiza el principio de primacía de autoridad en una organización?. a. Los roles y habilidades en niveles gerenciales. b. La igualdad de decisiones en todos los niveles. c. La importancia de la innovación. d. Las capacidades de los empleados.

¿Cuál de los siguientes beneficios se obtiene al crear un plan estratégico?. a. Mayor comprensión y resolución de problemas. b. Incremento de la productividad a corto plazo. c. Aumento de la rotación de personal. d. Reducción de costos operativos.

Al clasificar a las partes interesadas en grupos con los mismos intereses y necesidades se busca: a. Facilitar la comunicación entre los stakeholders. b. Aumentar el número de stakeholders comprometidos. c. Reducir la cantidad de stakeholders. d. Identificar a los stakeholders que se oponen al proyecto.

¿Qué es el autodominio en términos generales?. a. La habilidad de comunicar nuestras ideologías a los demás. b. El manejo de los sentimientos para evitar la represión de emociones. c. La destreza para trabajar en equipo y extraer experiencias de los demás. d. La capacidad de regular nuestras emociones y dirigir nuestro comportamiento de manera positiva.

¿Cuál de las siguientes ciencias se basa en las teorías de la probabilidad y el razonamiento para tomar decisiones?. a. Estadísticas. b. Contabilidad/auditoría financiera. c. Psicología. d. Sociología.

La finalidad de la adaptabilidad en la implementación de la caja de herramientas consiste en: a. Maximizar los beneficios económicos. b. Controlar los recursos financieros. c. Mitigar la incertidumbre y ajustar las actividades según sea necesario. d. Establecer metas a largo plazo.

¿Qué tipo de escenarios son aquellos que no tienen antecedentes históricos, pero podrían ocurrir?. a. Escenarios tendenciales. b. Escenarios alternativos. c. Escenarios probables. d. Escenarios dinámicos.

¿Qué factor contribuyó al surgimiento de la Cuestión Social?. a. La Revolución Industrial. b. La falta de recursos naturales. c. La estabilidad económica. d. La ausencia de movimientos populares.

¿Cuáles son las habilidades necesarias para los gerentes de nivel inferior según Robbins y Coulter?. a. Habilidades conceptuales. b. Habilidades de trato personal. c. Habilidades blandas. d. Habilidades técnicas.

¿Qué permite afrontar el autocontrol en situaciones de presión?. a. La correlación entre emociones y pensamientos. b. La capacidad de trabajar en equipo y extraer experiencias de los demás. c. Técnicas como el control de la ira y la relajación. d. La comunicación de ideologías de forma objetiva.

¿Qué implica la "correcta utilización de los recursos" en la Administración?. a. Delegar la gestión de recursos a otros departamentos para alcanzar los objetivos. b. Usar los recursos de manera eficaz y eficiente para lograr los objetivos. c. Acumular recursos sin utilizarlos. d. Gastar todos los recursos disponibles en un solo proyecto.

¿Cuáles eran los tres principales estratos sociales en el sistema feudal?. a. Los señores feudales, los caballeros y los mercenarios. b. La realeza, la burguesía y los campesinos. c. La nobleza, el clero y los comerciantes. d. La nobleza, el clero y los siervos.

¿Qué busca el principio de alineamiento con los objetivos en la Administración?. a. Alinear las actividades con la misión de la organización. b. Maximizar los beneficios de la empresa. c. Alinear la competencia en el mercado. d. Reducir los costos operativos.

¿Cuál es el propósito de la herramienta de análisis del entorno en la gerencia social?. a. Interpretar el ambiente en el cual se generan las políticas y proyectos sociales. b. El contexto es predecible por lo que genera incertidumbre. c. Definir la asimilación de la tendencia e impacto sobre el accionar de las organizaciones. privadas. d. Permitir realizar un examen avanzado después del contexto donde tendrá lugar el desarrollo de las políticas empresariales.

¿Qué autor menciona que “la motivación tiene elementos que se vinculan unos con otros, como el equilibrio que debe existir entre los fisiológico y el psicológico?. a. Chiavenato (2009). b. Münch Galindo, L. (2007). c. Godínez (2010). d. Díaz, M. (2011).

¿Por qué es fundamental la participación ciudadana activa en el desarrollo comunitario?. a. Porque transforma realidades y fortalece el espacio de participación social. b. Porque limita la capacidad de decisión y acción de los miembros de la comunidad. c. Porque fortalece el liderazgo de los miembros de la comunidad. d. Porque busca mantener el statu quo de la comunidad.

¿Qué principio organizativo se enfoca en la armonización y sincronización de las actividades y esfuerzos de diferentes partes de una organización?. a. Jerarquía. b. Especialización. c. De la coordinación. d. Adecuación.

¿Cuál puede ser una de las causas del origen de un conflicto entre personas?. a. Participar activamente en la resolución de problemas. b. Compartir intereses y objetivos similares. c. Evitar el escenario adecuado para el diálogo. d. No querer participar o tener diferentes niveles de interés.

Señale a que concepto corresponde la siguiente definición:" Es una herramienta que se utiliza en las empresas u organizaciones para lograr alcanzar sus objetivos de la manera más eficiente posible, mediante un flujo continuo de actividades que se llevan a cabo según las políticas interna de la empresa". a. Proceso integral. b. Proceso operativo. c. Proceso lineal. d. El proceso administrativo.