GERENCIA Y GESTIÓN SOCIAL

Según Fayol, ¿qué principio indica que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior?. Centralización. División del trabajo. Equidad. Unidad de mando.

En la teoría clásica, ¿cuál es la función que enlaza y coordina las demás funciones descritas por Fayol?. Contable. Administrativa. Financiera. Técnica.

¿Quién es reconocido como el padre de la Administración científica?. Elton Mayo. Max Weber. Frederick W. Taylor. Henry Fayol.

La relación entre los resultados alcanzados y los recursos utilizados define el concepto de: Efectividad. Eficiencia. Productividad. Eficacia.

Dentro de los roles interpersonales, el gerente que actúa como “figura representativa” cumple el rol de: Supervisor. Representante. Empresario. Negociador.

Para Martin Ravallion, se considera pobre a quien: No posee activos físicos registrados a su nombre. Supera el umbral de ingresos pero reside en zonas rurales. Carece de redes sociales digitales efectivas. Ve su bienestar por debajo de un nivel mínimamente razonable según los estándares de su sociedad.

El enfoque monetario, identificado con la corriente welfarista, concibe la pobreza principalmente como: Privación simultánea de bienes y servicios básicos. Insuficiencia de ingresos para mantener un nivel de vida aceptable. Falta de capacidades funcionales para desarrollar potenciales. Resultado de percepciones subjetivas del hogar.

¿Qué principio subraya la necesidad de definir claramente niveles jerárquicos y canales de autoridad para propiciar orden y disciplina?. Alineamiento con los objetivos. Delegación. Jerarquía. División del trabajo.

De acuerdo con el enfoque de las capacidades, la pobreza consiste en la: Falta de ingresos estacionales en sectores rurales. Privación de funcionamientos esenciales para llevar una vida digna. Carencia temporal de empleo estable. Pérdida de transferencias fiscales directas.

Según el principio de tramo de control, ¿cuál es el rango óptimo de áreas o subordinados que un directivo debería supervisar directamente?. De cinco a seis. Más de doce. De ocho a diez. De uno a tres.

¿En qué consiste el análisis de los involucrados dentro de un proyecto?. Determinar niveles de influencia e intereses de actores sociales. Elaborar un cronograma de obras físicas. Aplicar encuestas masivas a la población. Realizar estudios climáticos del entorno.

¿Qué es la escucha activa?. Repetir exactamente lo que el otro dice. Interrumpir con consejos para demostrar interés. Escuchar mientras se hace otra actividad. Atender plenamente y mostrar disposición para comprender.

¿Qué implica la empatía en el contexto del trabajo social?. Evitar involucrarse emocionalmente. Aplicar sanciones justas. Ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones. Analizar el lenguaje técnico de los proyectos.

¿Qué distingue a una persona automotivada en el entorno laboral?. Requiere constante supervisión. Depende de incentivos externos. Se impulsa internamente para alcanzar objetivos. Cambia de meta con frecuencia.

¿Qué función cumple la columna de “supuestos” en la matriz de marco lógico?. Establecer condiciones externas necesarias para alcanzar los objetivos. Mostrar niveles de satisfacción de los clientes. Justificar los errores administrativos. Presentar fuentes bibliográficas.

¿Cómo se demuestra empatía en la gerencia social?. Emitiendo juicios firmes y rápidos. Reemplazando a la persona en sus funciones. Aconsejando aunque no se pida. Entendiendo las emociones ajenas sin asumirlas como propias.

¿Cuál de las siguientes ciencias se menciona como relacionada con la Administración por su estudio del comportamiento grupal?. Ingeniería. Estadística. Geología. Sociología.

¿Qué civilización antigua se considera pionera en la escritura y la rueda, marcando un antecedente de la Administración?. Egipto. Roma. Sumeria. Grecia.

El modelo de producción que introduce la línea de ensamblaje y la división vertical y horizontal del trabajo se conoce como: Toyotismo. Lean manufacturing. Fordismo. Taylorismo.

Cuando se logra simultáneamente eficiencia y eficacia se habla de: Efectividad. Productividad. Planificación estratégica. Calidad total.

¿En la clasificación de roles de Mintzberg, el papel de “vocero” pertenece a qué categoría?. De decisión. Técnico. Informativo. Interpersonal.

El Desarrollo Social se orienta fundamentalmente a: Incrementar la producción agrícola para la exportación. Mejorar la calidad de vida mediante acciones intersectoriales y participación activa. Concentrar la propiedad de los medios de producción. Sustituir programas comunitarios por subsidios directos.

¿En qué principio se vincula de forma expresa el grado de autoridad con la responsabilidad conferida?. Difusión. Flexibilidad. Claridad del canal de autoridad. Autoridad y responsabilidad.

El método de privación acumulada detecta pobreza analizando: El nivel de endeudamiento hipotecario. Las percepciones individuales sobre bienestar. Únicamente el ingreso mensual. La simultánea carencia de diversos bienes y servicios imprescindibles.

El enfoque de necesidades básicas identifica como elementos esenciales, entre otros, la: Disponibilidad de crédito bancario sin aval. Capacidad de ahorro mensual del hogar. Participación bursátil de los ciudadanos. Accesibilidad a educación, salud y vivienda adecuadas.

La organización moviliza diversos recursos para alcanzar sus fines. ¿Cuál de los siguientes corresponde a recursos financieros?. Equipos informáticos y vehículos. Competencias técnicas del personal. Imagen de marca y patentes. Ingresos por impuestos, tasas o donaciones.

¿A qué se refiere el “análisis del entorno” en gerencia social?. A la selección de personal en una comunidad. A la identificación de emociones individuales. A la comprensión del contexto político, social y económico. A la evaluación de medios de comunicación masivos.

¿Qué criterio se debe considerar al evaluar a los stakeholders?. La cantidad de seguidores en redes sociales. Su conocimiento sobre el proyecto. El tipo de comida que prefieren. Sus antecedentes penales.

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de problemas en un proyecto social?. Clasificar actores por edad. Identificar una solución y su impacto potencial. Determinar el nivel educativo de los líderes. Proponer leyes para su aprobación.

¿Qué elemento es clave en el trabajo en equipo?. Competencia interna. Jerarquía estricta. División rígida de tareas. Comunicación, empatía y confianza.

¿Cuál es el beneficio principal del autoconocimiento en la gestión social?. Evitar conflictos con los supervisores. Aumentar el salario. Reconocer fortalezas y debilidades para un mejor desempeño. Mejorar la imagen ante la comunidad.

¿Cuál es una diferencia entre motivación intrínseca y extrínseca?. La intrínseca se basa en castigos, la extrínseca en premios. La extrínseca surge de factores internos. Ambas tienen el mismo origen. La intrínseca se relaciona con la pasión personal, la extrínseca con recompensas externas.

La categoría de roles de Mintzberg que incluye “asignar recursos” y “negociador” es: Informativa. De decisión. Interpersonal. Técnica.

¿Cuál de las siguientes características de la Administración hace referencia a que puede aplicarse en cualquier tipo de organización?. Flexibilidad. Universal. Interdisciplinaria. Jerarquía.

En la escala de niveles gerenciales, los supervisores que están en contacto directo con la producción pertenecen al nivel: Alto. Estratégico. Medio. Inferior u operativo.

¿Qué función administrativa se encarga de evaluar el avance y comparar lo realizado con los objetivos?. Planear. Controlar. Dirigir. Organizar.

¿Qué término describe la capacidad de una empresa para mantener o aumentar su cuota de mercado frente a competidores?. Rentabilidad. Competitividad. Innovación. Productividad.

Una organización se define como un objeto construido para llevar a cabo un proyecto y lograr objetivos mediante: Órganos colegiados con autoridad rotativa diaria. Acciones espontáneas sin estructura formal. Herramientas tecnológicas autónomas sin intervención humana. Coordinación planificada del trabajo y cadena de mando.

El surgimiento de la “Cuestión Social” se asocia históricamente con: Las transformaciones laborales provocadas por la Revolución Industrial. El fin de los monopolios coloniales en América. La expansión del comercio digital global. La liberalización financiera del siglo XX.

La distinción entre igualdad y equidad dentro de la organización radica en que la equidad: Asigna el mismo salario a todos los empleados. Garantiza idénticas responsabilidades para cada puesto. Ajusta acciones a circunstancias individuales para subsanar desventajas. Suprime los niveles jerárquicos intermedios.

¿Qué principio organizacional busca que los mensajes fluyan con nitidez de forma ascendente y descendente en todos los niveles?. Alineamiento con los objetivos. Jerarquía. Especialización. Claridad del canal de autoridad.

El principio de delegación se centra en: Sustituir los organigramas funcionales por matriciales. Eliminar la supervisión directa. Transferir autoridad y responsabilidad a colaboradores competentes. Concentrar decisiones en la alta dirección.

¿Qué herramienta permite detectar causas y efectos de un problema social?. La evaluación financiera. El análisis de stakeholders. La presentación de resultados. El análisis de problemas.

¿Qué permite el autodominio en un gerente social?. Actuar únicamente desde lo racional. Tomar decisiones impulsivas. Controlar sus impulsos y actuar con inteligencia emocional. Ignorar las emociones ajenas.

¿Cuál es una función esencial de los stakeholders en un proyecto social?. Influir positiva o negativamente en el proceso de planificación. Ejecutar las tareas operativas del plan. Sustituir a los técnicos del programa. Aportar financiamiento exclusivo al proyecto.

¿En qué consiste el “marco lógico” en planificación?. En una propuesta de sanciones disciplinarias. En una lista de gastos institucionales. En una herramienta para relacionar objetivos, indicadores y medios de verificación. En una técnica de evaluación psicológica.

¿Cuál es una característica del árbol de objetivos?. Permite identificar metas específicas derivadas del problema central. Sirve para asignar presupuestos. Evalúa a los actores involucrados. Prioriza únicamente lo económico.

¿Cuál es una característica de los grupos de trabajo en comparación con los equipos?. Ejecutan tareas individuales con objetivos comunes. Interactúan de forma constante y horizontal. Dependen exclusivamente del líder. Se especializan en rotación de funciones.

En los niveles gerenciales, ¿qué tipo de habilidades predominan en los gerentes de nivel alto?. Técnicas. Humanas. Conceptuales. Operativas.

¿Qué característica administrativa se refiere a la capacidad de adaptarse a distintos entornos organizacionales?. Universalidad. Unidad temporal. Jerarquía. Flexibilidad.

El experimento de Hawthorne dio origen principalmente a la teoría denominada: Contingencial. Sistemas. Relaciones humanas. Burocrática.

Según Fayol, ¿qué principio señala que una empresa debe pagar a sus trabajadores de forma acorde al trabajo realizado?. Estabilidad. Remuneración. Unidad de dirección. Disciplina.

La denominada pobreza subjetiva se evalúa mediante: Encuestas que captan la percepción de los hogares sobre su situación. Líneas de pobreza fijadas por organismos internacionales. Umbrales de ingresos relativos al PIB per cápita. Indicadores de privación acumulada construidos estadísticamente.

Al subdividir tareas específicas para aprovechar habilidades especializadas se aplica el principio de: Tramo de control. División del trabajo. Primacía de autoridad. Equidad.

La distinción entre pobreza transitoria y estructural requiere: Seguimiento longitudinal que permita identificar fluctuaciones y permanencia. Estimaciones puntuales de ingreso per cápita anual. Exclusiva consideración de indicadores educativos. Conversión de todos los datos a una sola moneda.

En el Desarrollo Comunitario, uno de los factores clave es: Control local y participación en la toma de decisiones. Sustituir tradiciones locales por estándares globales. Limitar la intervención de la comunidad a consultas esporádicas. Delegar todo el poder en entidades supranacionales.

¿Cuál principio organizacional establece que todas las actividades deben contribuir al cumplimiento de la misión institucional?. Alineamiento con los objetivos. Tramo de control. Primacía de autoridad. Equidad y equilibrio.

¿Para qué se utiliza la planificación estratégica en gerencia social?. Para establecer la línea base y objetivos del plan. Para diseñar campañas publicitarias. Para identificar actores internacionales. Para emitir informes financieros mensuales.

¿Qué caracteriza al enfoque estratégico de la gerencia social?. Se limita a decisiones a corto plazo. Está orientado solo a resultados individuales. Depende exclusivamente del nivel económico. Considera la planificación y participación en políticas pública.

¿Qué distingue a las habilidades sociales en gerencia?. Son habilidades manuales para el trabajo físico. Son conocimientos exclusivamente técnicos. Se desarrollan únicamente en la infancia. Son capacidades para motivar, guiar y comunicar.

¿Qué finalidad tiene la planificación estratégica en gerencia social?. Redactar los estatutos de la organización. Clasificar indicadores demográficos. Determinar metas y formular actividades para lograr transformaciones. Elaborar informes financieros.

¿Qué elemento debe considerarse al construir escenarios dentro de un plan social?. Preferencias personales del gestor. Exigencias políticas del momento. Opiniones de los vecinos. Factores históricos y contextuales.

¿Qué habilidad humana permite que una persona se exprese con firmeza, sin agredir ni someterse?. Tolerancia. Manipulación. Asertividad. Pasividad.

¿Qué propósito tiene la “caja de herramientas” en el ámbito de la gerencia social?. Elaborar reglamentos institucionales. Diseñar programas educativos. .Aplicar instrumentos flexibles para programas y proyectos. Establecer sanciones disciplinarias.

¿Cuál es una de las razones para clasificar a las partes interesadas en un proyecto?. Definir quién recibirá los beneficios económicos. Determinar estrategias adecuadas de comunicación. Evitar reuniones innecesarias con la comunidad. Asignar uniformes institucionales.

¿Qué relación existe entre el autoconocimiento y la autoestima?. El autoconocimiento contribuye a fortalecer la autoestima. La autoestima impide el desarrollo del autoconocimiento. Son conceptos opuestos en el ámbito laboral. No se relacionan entre sí.

¿Qué característica es fundamental para resolver conflictos eficazmente?. Uso de la fuerza persuasiva. Imposición jerárquica. Capacidad para escuchar y negociar. Aplicación de sanciones.

¿Cuál es una diferencia clave entre los escenarios tendenciales y los alternativos?. Los tendenciales tienen antecedentes históricos. Los alternativos ya ocurrieron anteriormente. Los tendenciales se basan en datos financieros. Los alternativos son copias de escenarios pasados.

¿Qué se busca al aplicar un análisis de involucrados?. Determinar cuáles actores deben ser excluidos. Conocer intereses, influencias y relaciones de los actores. Clasificar documentos legales. Verificar la edad y género de los participantes.

¿Qué significa que una parte interesada sea de “nivel 1”?. Posee alta influencia y se comunica con frecuencia. Participa solo en eventos culturales. Es un observador externo sin voz ni voto. Tiene influencia mínima en el proyecto.

¿Qué característica tiene el análisis de problemas en sus primeras etapas?. Es totalmente cuantitativo. Se enfoca en indicadores económicos. Es emocional y subjetivo. Es cualitativo.

¿Cuál es el enfoque principal de la gerencia social dentro del contexto del desarrollo social?. Asegurar la rentabilidad financiera de las organizaciones. Dirigir procesos técnicos con enfoque contable. Desarrollar herramientas para cumplir con políticas públicas. Controlar exclusivamente el personal humano de una institución.

¿Qué caracteriza a la motivación trascendente?. Buscar reconocimiento individual. Alcanzar una meta sin involucrar emociones. Trabajar por el bienestar de otros o de la colectividad. Obtener logros financieros.

¿Qué implica tener autodominio en el ejercicio profesional?. Responder inmediatamente ante cualquier estímulo. Contener emociones para evitar mostrar debilidad. Controlar impulsos y actuar con responsabilidad ante situaciones difíciles. Evitar involucrarse con el entorno.

¿Cuál es una ventaja de utilizar el análisis de problemas en gerencia social?. Permite centrar la planificación en una causa real. Obliga a seguir normas rígidas. Reduce la participación ciudadana. Evita la evaluación técnica.