¿Cuál de las siguientes NO es una teoría de administración? Teoría de administración científica Teoría clásica de la organización Teoría de sistemas Teoría del liderazgo situacional .
¿Quién establece por primera vez los principios de eficacia, eficiencia y productividad? Galbraith Bertalanffy Fayol Taylor.
"Administración industrial y general" se definen las operaciones administrativas... Prever, organizar, mandar, coordinar y controlar Planear, hacer, verificar y actuar Prever, organizar, mandar, ejecutar y verificar Planear, mandar y coordinar.
¿Cuál no pertenece a los 14 principios organizativos de H. Fayol? División del trabajo, mando, dirección, centralización, jerarquía y orden Autoridad, responsabilidad, disciplina, estabilidad, remuneración, iniciativa y espíritu en grupo Optimización, aceptabilidad, legitimidad y efectividad Armonización y equidad.
Con Max Weber y su teoría de la dominación burocrática aflora la incertidumbre existente entre legal y legítimo Significan lo mismo Bajo el concepto de legal subyace la idea de que algo no sólo se ajusta a la legalidad, sino que hay justicia y razón en la realización de un determinado acto Legítimo es todo aquello que está permitido o refrendado por una ley La principal diferencia entre legalidad y legitimidad es que el concepto de legítimo o legitimidad hace referencia también a una consideración ética y moral.
¿Cuál NO es un principio de la Teoría de Sistemas? Sistema como un concepto holístico Los sistemas han de tener límites perfectamente definidos Cada sistema puede ser, a su vez, subsistema de otro de mayor jerarquía Los sistemas cerrados tienden a la especialización creciente de sus elementos y funciones.
Etapas en el desarrollo del pensamiento administrativo: Administración de las cosas, administración de las personas y administración de los ejecutivos Administración de las cosas, administración de los trabajadores y administración de la institución Administración de las cosas, administración de los servicios prestados Administración de las cosas, administración de las acciones y administración de los recursos.
Característica de la Administración: No es una actividad social Tiene un contenido ético de bajo valor Es un fin en sí misma Es solo una forma de racionalizar una actividad humana.
Requisitos necesarios para que se desarrolle el proceso administrativo: Solamente se necesita un grupo humano, es un proceso de pensar Integración de recursos y debe existir una finalidad común Se tiene que dar una acción conjunta, debe existir un propósito y una idea de servicio No existen requisitos previos.
Importancia de la Administración: La mejor utilización de los recursos no mejora considerablemente la productividad A mayor complejidad de la organización social (sea cual sea), mayor importancia administrativa No permite un aprovechamiento óptimo de los recursos Permite el desarrollo humano, pero no es proporcional a su satisfacción profesional .
Desde la escuela europea, Fayol afirma que todo proceso administrativo debe tener la siguiente estructura: Fase mecánica y fase activa Planificación, Organización, Dirección y Evaluación/Control Planificación, Organización, Liderazgo Fase pasiva y fase dinámica.
Selecciona la respuesta correcta: Proceso donde se establecen los objetivos a alcanzar, las estrategias más idóneas y se construye un plan: Organización Dividir el trabajo y atribuir responsabilidad y autoridad a las personas: Planificación Ejecución de lo coordinado donde se necesita un gerente que motive, comunique y supervise las actividades planeadas y coordinadas: Coordinación Oportunidad de mejorar los puntos débiles y ratificar los fuertes para incorporarlos en la cultura organizacional: Control.
¿Cuál NO es una característica de la Planificación? Previsión de futuro Proceso creativo Tiende a la acción Pretende resultados independientes.
Taxonomía según Bradshaw (seleccione la que no se corresponde) Necesidad normativa Necesidad comparativa Necesidad expresada Necesidad situacional .
Según la amplitud y extensión, la Planificación de divide en: Estatal, Autonómica y Local Jerárquica, De Staff, Matricial General, Intermedia y Específica Estratégica, Táctica y Operativa.
¿Qué proceso no se engloba dentro del análisis situacional de la Planificación? Valorar recursos Buscar problema y necesidad Conocer demanda Formular objetivos.
Un objetivo de estado se refiere... A una conducta observable en un determinado paciente o grupo, tras la aplicación de un plan A la capacidad de beneficio que aportan en la comunidad Al resultado esperado en términos de trabajo de los profesionales o del equipo A la situación que deberá conseguirse, en términos de indicadores sanitarios.
Etapa final de la Planificación: Instalación Sistematización Liderazgo Programación.
Procura favorecer el seguimiento y análisis de las actividades a realizar, reflejando tanto la actividad como el momento de la realización y el tiempo empleado... Método Delphi Técnica del Grupo Nominal (TGN) Diagrama de Henry L. Gantt Grupo Funcional Homogéneo (GFH).
Selecciona la respuesta incorrecta en relación a los objetivos de la Organización: Continuidad y seguridad en la acciones Integración de las personas, actividades y resultados Ofrecer calidad a los cuidados Adaptación a la situación y a los objetivos.
Seleccione la respuesta incorrecta: Cuando, para lograr la influencia deseada en el comportamiento de los otros, se utilizan premios personales: Poder de Recompensa Consigue influencia utilizando la posibilidad de castigar: Poder de Castigo Se basa en la utilización de capacidades, conocimientos y habilidades de una persona: Poder de Comparación Cuando existe una identificación de unas personas con otra: Poder de Referencia.
En la primera fase de estructuración en la Organización, ¿a qué estructura nos estamos refiriendo con esta expresión?: "Su representación gráfica se asemeja a una malla y combina dos tipos de estructuras" Estructura informal Estructura formal de Staff Estructura Matricial Estructura Jerárquica.
Motivos por los que la Enfermería es reconocida como profesión: Recursos utilizados (elevado nº de personal) Prevenir la morbilidad y sus secuelas Tiempo empleado (24 h diarias los 365 días del año) Tipo de acción realizada.
Seleccione la respuesta incorrecta sobre las funciones de la Enfermería: Función Asistencial Función Ejecutiva Función Docente Función Investigadora.
En la segunda fase de la Organización (sistematización), ¿de qué norma estamos hablando?: "Definen las características del comportamiento laboral de las enfermeras o de otros trabajadores" Norma general Norma de cuidados Norma de actuación asistencial Norma de competencia profesional.
Condición que NO debe cumplir un protocolo: Sobre cualquier actividad Accesibilidad para su consulta y discusión Fácil cumplimiento (empírico, ideal) Posibilidad de revisión.
Métodos para la clasificación de pacientes/clientes: Clasificación por tiempos, actividades y factores Clasificación funcional y por equipo Clasificación por tiempos, actividades, prototipos y factores Clasificación por prototipos, por factores .
Es el sistema más ajustado, permite una categorización de los pacientes en función de la actividad requerida para cada uno de ellos. Aplicación del PAE. Clasificación por factores Clasificación por prototipos Clasificación por actividades Clasificación por tiempos.
Métodos de distribución del trabajo enfermera/o: "Utiliza conjuntamente los conocimientos y habilidades de enfermeras y auxiliares trabajando con un determinado grupo de pacientes asignado por la supervisora" Clasificación funcional Clasificación por equipo Clasificación por pacientes Enfermería Primaria.
¿Qué aspectos no son necesarios tener en cuenta en la dotación de personal en una determinada empresa? Factores del centro Factores referidos a otro personal Factores del propio personal Factores económicos.
Primer antecedente en la gestión de calidad asistencial: Tratado de Hipócrates Antiguo Egipto Código Hammurabi China.
Definición de calidad asistencia por A. Donabedian: "Calidad asistencial es la que hace que el paciente reciba el correcto diagnóstico y los servicios terapéuticos que van a conducirle al estado de óptima salud alcanzable para este paciente, según los conocimientos del momento de la ciencia médica y los factores biológicos del mismo: edad, enfermedad, diagnósticos secundarios, con el coste mínimo de recursos, con la menor exposición al riesgo y con la máxima satisfacción del paciente" "Grado en que un producto cumple con las especificaciones establecidas en su diseño y como la adecuación de un producto o servicio a las necesidades expresadas o implícitas del cliente" "Calidad de la atención es aquella que se espera que pueda proporcionar al usuario el máximo y más completo bienestar después de valorar el balance de ganancias y pérdidas que pueden acompañar el proceso en todas sus partes" "Capacidad de que un producto consiga satisfacer las necesidades de los clientes, partiendo de la base de que es un parámetro siempre cuantificable".
¿Cuál NO es un componente de la calidad de los servicios sanitarios? Calidad cientificotécnica Eficiencia Equidad Adecuación .
De los siete pilares de la calidad, ¿cuál es el que determina lo qué es justo en la distribución de la atención y sus beneficios entre los miembros de la población? Aceptabilidad Legitimidad Equidad Efectividad.
Reeves y Bednar diferencian cuatro maneras distintas de entender la calidad (seleccione la incorrecta) Como valor absoluto Como satisfacción de las expectativas de los clientes Como excelencia Como ajuste a especificaciones.
¿Cuál NO es un elemento de la calidad asistencial? Monitorización (comportamiento de los indicadores, evaluación) Estructura (acreditación) Resultado (criterios, estándares, indicadores) Proceso (guías, protocolos y mapas de cuidados).
Rango dentro del cual el nivel de calidad es aceptable: Estándar de calidad Índice de calidad Grado de satisfacción Criterio de calidad .
Finalidades de los registros (seleccione la incorrecta): Tienen una finalidad jurídico-legal (regulado en la Ley 41/2008) Posibilitan el intercambio de información sobre cuidados Conforman una base importante para la gestión de recursos sanitarios Facilitan la investigación clínica y docencia de enfermería.
Los registros que los enfermeros/as estamos obligados profesional y legalmente a cumplimentar son... Plan de cuidados, gráfico de constantes y comentarios evolutivos Plan de cuidados, gráfico de constantes, comentarios evolutivos, hoja de medicación, informe de continuidad de cuidados al alta Gráfico de constantes, comentarios evolutivos y acusaciones Plan de cuidados, gráfico de constantes, comentarios evolutivos, informe de continuidad de cuidados al alta.
Reglas o recomendaciones básicas de los registros: Objetividad: Deben estar escritos de forma objetiva, aunque, de forma excepcional, se pueden incluir juicios de valor u opiniones personales Precisión y exactitud: Expresar sus observaciones en términos cuantificables Legibilidad y claridad: Si se comete un error, utilice sustancias correctoras y evite tachones Simultaneidad: No es necesario que las anotaciones figuren en orden cronológico.
Tipos de productos sanitarios: Como cliente: producto intermedio y producto final Como cliente: producto central, producto tangible y producto ampliado Desde punto de vista de la producción: producto intermedio, producto central y producto ampliado Desde punto de vista de la producción: producto central y producto final.
Tipos de costes: "miedo, dolor, ansiedad, molestias, etc." Coste intangible Coste externo al sector sanitario Coste tangible directo no sanitario Coste tangible indirecto.
Tipos de costes: "alojamientos extraordinarios, dietas especiales, etc." Coste externo al sector sanitario Coste tangible negativo Coste tangible indirecto Coste tangible directo no sanitario.
Tipos de costes: "salarios, amortización de tecnologías, consumo de medicamentos, materiales, etc." Coste tangible indirecto Coste tangible negativo Coste tangible directo sanitario Coste intangible.
Tipos de costes: "estancias e intervenciones evitadas, tratamientos evitados, etc." Coste tangible negativo Coste tangible directo sanitario Coste intangible Coste externo al sector sanitario.
Tipos de costes: "campaña de la DGT para la reducción de los accidentes de tráfico, etc." Coste tangible negativo Coste externo al sector sanitario Coste tangible indirecto Coste tangible directo no sanitario.
¿A qué organización estamos caracterizando?: "imputación de costes, único responsable, profesionales con igual responsabilidad, consumo de recursos, idéntica actividad y objetivos y mismo ubicación física" Grupo Funcional Homogéneo Área funcional Servicio funcional.
Errores más comunes de las/os enfermeras/os: En la medicación, en la anotación en la historia clínica y rapidez de los cuidados En la medicación, en la expresión de los registros, de comunicación, problemas de infecciones y evitar UPP En la medicación, en la expresión de los registros y problema de infecciones En la medicación, en la anotación en la historia clínica, de comunicación, problemas de infecciones y accidentes de caídas.
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