Gestión de equipos de alto rendimiento 1° parcial

Según la ontología del lenguaje, ¿cuáles son los tres dominios primarios de la existencia humana?. Cuerpo, Mente y Espíritu. Cuerpo, Emoción y Lenguaje. Pensamiento, Sentimiento y Acción. Liderazgo, Colaboración y Comunicación. Diagnóstico, Acuerdo y Acción.

¿Qué principio de la ontología del lenguaje indica cómo actúan los individuos?. Actúan de acuerdo a sus sistemas sociales. Actúan de acuerdo a sus instintos primarios. Actúan de acuerdo a sus creencias fundamentales. Actúan de acuerdo a sus experiencias pasadas. Actúan de acuerdo a la lógica de la situación.

¿Qué significa coaching ontológico?. Entrenamiento de habilidades técnicas. Desarrollo de la inteligencia emocional. Entrenamiento del 'ser'. Mejora de la comunicación interpersonal. Gestión de conflictos en equipos.

Según la ontología del lenguaje, ¿en qué tipo de mundo vivimos?. Un mundo objetivo y predecible. Un mundo científico y medible. Un mundo de interpretaciones. Un mundo de hechos inmutables. Un mundo de posibilidades infinitas.

La Ontología del lenguaje, al tomar distancia del concepto metafísico, ¿qué supone sobre las interpretaciones?. Que todas las interpretaciones son igualmente válidas. Que solo existen interpretaciones objetivas. Que solo existen interpretaciones más o menos poderosas. Que las interpretaciones son innatas. Que las interpretaciones no influyen en la realidad.

¿Verdadero o Falso? La curva de rendimiento de un equipo se forma de acuerdo a la relación entre rendimiento y efectividad del equipo. Verdadero. Falso.

El modelo CID-CLEAR consta de dos etapas llamadas 'Acuerdo'. ¿Qué representa la primera y segunda etapa?. La primera es el acuerdo sobre el diagnóstico y la segunda sobre la acción. La primera es el acuerdo sobre los objetivos y la segunda sobre el diagnóstico. La primera es el acuerdo sobre el diagnóstico y la segunda sobre los objetivos. La primera es el acuerdo sobre la acción y la segunda sobre el seguimiento. La primera es el acuerdo sobre el problema y la segunda sobre la solución.

¿Verdadero o Falso? Desde la ontología del lenguaje, hablamos de quiebres y problemas como sinónimos. Verdadero. Falso.

¿Verdadero o Falso? Las competencias tienen un comportamiento dicotómico, es decir, existen o no existen en las personas, sin grados de desarrollo. Verdadero. Falso.

¿Empowerment es propio de una empresa tradicional con estructura jerárquica autoritaria?. Verdadero. Falso.

Para que una petición esté completa y pueda ser aceptada, ¿basta con que el emisor indique qué necesita y para cuándo?. Verdadero. Falso.

El escuchar activo significa oír de manera directa a la persona, a través de una comunicación cara a cara. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso.

¿Cómo se llama el aprendizaje que implica modificar las acciones para obtener nuevos resultados, dentro del modelo O.S.A.R.?. Aprendizaje en segundo orden. Aprendizaje transformacional. Aprendizaje en primer orden. Aprendizaje adaptativo. Aprendizaje experiencial.

¿Cómo se llama un modelo ontológico creado por Rafael Echeverría, que permite realizar aprendizajes en primer, segundo orden y transformacionales?. Modelo OSAR. Modelo CLEAR. Modelo CID. Modelo GROW. Modelo SMART.

Según el modelo OSAR, ¿qué tipo de aprendizaje se desarrolló en la empresa de servicios que implementó un intranet, chat y buzón de sugerencias sin mejorar significativamente la comunicación?. Aprendizaje en segundo orden. Aprendizaje transformacional. Aprendizaje en primer orden, porque solo se amplió el repertorio de acciones. Aprendizaje reactivo. Aprendizaje de mantenimiento.

Un empleado dice a su jefe: "Estoy cansado de tener que hacer solo la limpieza del local, siempre termino yéndome más tarde". ¿Cuál es el pedido implícito?. Que le aumenten el sueldo por hacer más tareas. Que lo liberen de la tarea de limpieza. Necesito que, a partir del próximo mes, alguien me ayude con las tareas de limpieza en el local para poder retirarme en el horario que corresponde. Que alguien más haga la limpieza del local a partir de ahora. Que se contrate a alguien específicamente para la limpieza.

¿Cómo debe estar un juicio para ser considerado válido?. Debe ser popular. Debe ser emitido por una autoridad. Debe ser fundamentado. Debe ser simple. Debe ser objetivo.

¿Con qué están relacionadas las declaraciones?. Con la verdad objetiva. Con el poder. Con la interpretación. Con la duda. Con la argumentación.

En una reunión de equipo, la expresión 'Tenemos 7 procedimientos distintos para resolver un mismo problema' es un ejemplo de: Una petición. Una oferta. Una declaración. Una afirmación. Un juicio.

Cuando hacemos declaraciones, en lugar de hablar 'acerca del mundo', ¿qué estamos haciendo?. Describimos la realidad objetiva. Generamos un nuevo mundo para nosotros y otros. Expresamos nuestras opiniones personales. Rechazamos la realidad existente. Cuestionamos las afirmaciones.

Una empresa obtuvo resultados negativos en su encuesta de clima laboral. Ofreció un campeonato de fútbol para motivar a los empleados, quienes sintieron que no eran escuchados. ¿Por qué falló la oferta de la empresa según los actos lingüísticos?. Porque el campeonato de fútbol es una mala idea. Porque no era acorde a los intereses e inquietudes de los oyentes. Porque la empresa no tiene autoridad para motivar. Porque los empleados no valoran el deporte. Porque el coaching es más efectivo que los eventos deportivos.

¿Qué tipo de conversación se está desarrollando entre dos compañeras que comentan la incorporación de una tercera persona al equipo, expresando preocupaciones y expectativas?. Conversación para la coordinación de acciones. Conversación de juicios personales. Conversación para posibles acciones. Conversación de acuerdos. Conversación de propuestas.

¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a un tipo de conversación según la ontología del lenguaje?. Conversación de planes. Conversación de juicios personales. Conversación de hechos. Conversación de datos. Conversación de estrategias.

Cuando no sabemos qué acciones realizar para tratar un quiebre, ¿qué tipo de conversación necesitamos iniciar?. Conversación de juicios personales. Conversación de confirmación. Conversación para posibles acciones. Conversación de análisis. Conversación de cierre.

En la conversación donde Darío comenta su separación de socio, emitiendo juicios sobre la situación y las finanzas, ¿de qué tipo de conversación se trata?. Conversación para posibles acciones. Conversación de juicios personales. Conversación de retroalimentación. Conversación de negociación. Conversación de planificación.

Una conversación que se limita a enjuiciar un quiebre, pero no promueve la acción para hacerse cargo de él, ¿cómo se denomina?. Conversación para posibles acciones. Conversación de intercambio. Conversación de juicios personales. Conversación de resolución. Conversación de diagnóstico.

¿Cuál de las siguientes expresiones permitirá iniciar una conversación para posibles acciones sobre la responsabilidad de una gerencia que implica mudarse a otra ciudad?. ¿Me aceptan si digo que no quiero mudarme?. ¿Qué otras opciones existen para asumir esta responsabilidad sin tener que relocalizarme de inmediato?. Dejaré que otros se encarguen de la mudanza. No puedo aceptar esta responsabilidad. ¿Cuándo debo mudarme?.

¿Qué es la transparencia según el texto?. La honestidad radical. La ausencia de secretos. La acción con umbral mínimo de conciencia. La claridad en la comunicación. La disposición a ser vulnerable.

¿Qué define al estado de ánimo de aceptación y paz?. La ausencia de conflictos. La indiferencia ante los hechos. La expresión de reconciliación con la facticidad. La negación de la realidad. La resignación ante el destino.

¿Cómo se reconstituye lingüísticamente la 'Tristeza'?. Afirmo que X ha ocurrido; Juzgo que X constituye una pérdida para mí; Juzgo que algunas posibilidades han disminuido para mí. Acepto esa pérdida como parte de la facticidad de la vida. Afirmo que X ha ocurrido; Juzgo que X es una oportunidad; Juzgo que puedo superarlo. Afirmo que X no ha ocurrido; Juzgo que todo está bien; Juzgo que no hay nada que lamentar. Afirmo que X ha ocurrido; Juzgo que X es culpa de otros; Juzgo que no puedo hacer nada. Afirmo que X ha ocurrido; Juzgo que es una lección aprendida; Juzgo que seré más fuerte.

¿Cómo se reclasificaría un equipo de alto rendimiento si disminuye su desempeño y eficiencia?. Equipo en desarrollo. Equipo ineficiente. Equipo real. Equipo en crisis. Equipo de trabajo.

¿Qué busca la delegación?. Reducir la carga de trabajo del líder. Aumentar la autoridad del líder. Transferir tareas específicas. Buscar que los colaboradores se desarrollen profesionalmente. Evaluar la capacidad de los empleados.

La reconstrucción lingüística: 'En mi antiguo empleo las cosas eran muy distintas. Allí me sentía realmente reconocido por mi labor, valioso, pero bueno fue mi decisión dejarlo atrás, necesitaba crecer. Siempre lo recordaré como un excelente período de crecimiento y aprendizaje profesional' remite a qué emoción. Arrepentimiento. Melancolía. Nostalgia, porque disfruta los recuerdos del pasado. Tristeza. Decepción.

La narración: 'Afirmo que X ha sucedido; Dado que X ocurrió, predigo que Y puede pasar; Juzgo que, si Y sucede, yo sufriré una pérdida; juzgo que no tengo herramientas suficientes para afrontarlo' ¿A qué emoción remite?. Enojo. Frustración. Ansiedad. Miedo. Tristeza.

¿Por qué se necesitan equipos de alto rendimiento?. Para aumentar la competitividad individual. Para resolver desafíos complejos y conectados que ningún miembro por sí solo puede abordar. Para reducir los costos operativos. Para implementar nuevas tecnologías. Para mejorar la comunicación interna únicamente.

Cuando las organizaciones aplican un modelo que permite conocer la manera en que sus colaboradores enfrentan diversas situaciones, ¿qué modelo aplican?. Modelo de gestión por procesos. Modelo de gestión por competencias. Modelo de gestión de calidad total. Modelo de gestión de proyectos. Modelo de gestión del conocimiento.

¿Cómo se llama un equipo cuando se encuentra en el mismo grado de desempeño que un grupo de trabajo, pero lo ha logrado con mayor efectividad en el tiempo?. Equipo de alto rendimiento. Equipo potencial. Equipo de trabajo. Equipo en desarrollo. Equipo posible o potencial.

Una de las desventajas de los equipos internacionales es: La falta de comunicación fluida. La dificultad a la hora de crear una compensación y evaluación equitativa. La resistencia al cambio. La falta de motivación. El exceso de competencia interna.

¿Cuáles son las características comunes entre las aptitudes, competencias y capacidades?. Son innatas y no se pueden modificar. Se pueden desarrollar mediante procesos de aprendizaje. Dependen exclusivamente de la educación formal. Son exclusivas de ciertos roles laborales. Se manifiestan solo en situaciones de crisis.

Dentro de las 5 disciplinas de práctica de un equipo exitoso, ¿qué disciplina se denomina a cambiar la forma de conectarse y comprometerse individual y colectivamente con los grupos de interés?. Aclarar. Puesta en Marcha. Conectar. / co-crear. Aprendizaje básico. Cocrear.

¿Cómo se pueden clasificar las herramientas de Coaching de equipo?. Herramientas de motivación y liderazgo. Instrumentos psicométricos, cuestionarios de evaluación y métodos experimentales. Herramientas de comunicación y resolución de conflictos. Herramientas de planificación y ejecución. Herramientas de análisis de mercado.

El coaching sistémico de equipo debe hacerse: Únicamente cuando los miembros están juntos. Únicamente cuando los miembros están separados. Tanto cuando los miembros están juntos como cuando están separados. Solo en sesiones individuales. Solo en sesiones grupales.

¿Quién debe recibir reconocimiento dentro de una organización?. Solo los empleados de alto desempeño. Solo los gerentes y directivos. Cualquier persona, sin importar el nivel jerárquico. Solo los miembros del equipo del mes. Solo los fundadores de la empresa.

¿A qué tipo de agrupación corresponde la definición de Katzenbach y Smith?: "Reducido número de personas con destrezas complementarias comprometidas con un mismo propósito, con objetivos de rendimiento y enfoque del cual se consideran responsables"?. Equipo de proyecto. Grupo de trabajo. Equipo de trabajo. Comité. Foro.

¿Cuáles son las metas del coaching de equipo?. Hacer que un equipo rinda más que la suma de sus partes al aclarar su misión y mejorar sus relaciones internas y externas. Aumentar la productividad individual de cada miembro. Reducir la dependencia del líder del equipo. Implementar nuevas tecnologías en el equipo. Gestionar los conflictos interpersonales de manera exclusiva.

¿Por quién son compartidas en un primer momento las buenas prácticas de un equipo?. Exclusivamente por el líder del equipo. Por los grupos de interés. Por los competidores del equipo. Por los clientes únicamente. Por los organismos reguladores.

El llamado rol del trabajador de equipo, según Balbin, lo asigna a: Quienes lideran las reuniones. Quienes proponen las ideas innovadoras. Quienes proporcionan el apoyo emocional y práctico al equipo ayudando a hacer un buen trabajo conjunto. Quienes realizan las tareas técnicas especializadas. Quienes se encargan de la comunicación externa.

¿Qué significa escuchar?. Oír sin interpretar. Prestar atención a las palabras únicamente. Oír más interpretar. Solo entender el mensaje literal. Ignorar el lenguaje no verbal.

Si no sabemos qué tipo de acción realizar ante un determinado inconveniente, necesitamos tener una conversación de qué tipo?. Conversación de juicios personales. Conversación para posibles acciones. Conversación de confirmación. Conversación de acuerdos. Conversación de cierre.

¿En cuál de los siguientes tipos de conversaciones existe el compromiso de encontrar maneras de cambiar el curso actual de los acontecimientos?. Conversación de juicios personales. Conversación para posibles acciones. Conversación de retroalimentación. Conversación de declaración. Conversación de diagnóstico.

Para tener efectiva 'conversación para la coordinación de acciones' debemos utilizar de manera implacable ¿qué cosa?. Los juicios personales. Los actos lingüísticos. Las emociones. Los recuerdos del pasado. Las suposiciones.

¿Cómo diferenciamos el enfoque de quiebres del enfoque de problemas?. Los quiebres son objetivos y los problemas son subjetivos. Los quiebres habitan en el observador y los problemas existen por sí mismos, independientemente del observador. Los problemas se resuelven con acción y los quiebres con reflexión. Los quiebres son globales y los problemas son locales. Los problemas son externos y los quiebres son internos.

¿Cómo llamamos a la capacidad de gestionar nuestras emociones y estados de ánimo, en pos de logro de resultados efectivos?. Inteligencia emocional. Autoconocimiento. Resiliencia. Automotivación. Empatía.

Según la ontología del lenguaje, ¿qué tipo de red es una organización?. Una red jerárquica de poder. Una red de comunicación unidireccional. Una red estable de conversaciones. Una red de información centralizada. Una red de transacciones comerciales.

¿Cuál es la diferencia entre lastima y compasión, como emociones mixtas?. La lastima es activa y la compasión es pasiva. La compasión implica un deseo de accionar para el cambio, mientras que la lastima no. La lastima se enfoca en el sufrimiento ajeno y la compasión en el propio. No hay diferencia significativa entre lastima y compasión. La compasión es una emoción negativa y la lastima es positiva.

La reconstrucción lingüística: 'No entregué a tiempo el informe que me solicitaron, se que es debido a mi desorganización y que ahora el equipo se está viendo perjudicado por ello. Pido mis más sinceras disculpas, sé que puedo enmendar la situación y hacerlo distinto la próxima vez' ¿A qué emoción remite?. Resentimiento. Ansiedad. Arrepentimiento, porque reconoce las consecuencias negativas de sus acciones. Culpa. Frustración.

La narración: “Mi jefe me cito a una reunión en privado, seguramente es para castigarme por los errores que he cometido esta semana, es inevitable. Quisiera saber en qué está pensando o que alguien me diga de que se trata todo esto". ¿A qué emoción remite?. Enojo. Confianza. Miedo al futuro. Ansiedad, porque presiente el peligro y no sabe cómo hacer para evitarlo. Confusión.

¿A qué emoción mixta corresponde la narrativa? “Juzgo que hay muy pocas posibilidades para mí en la vida; Juzgo que son incapaz de realizarlas; Juzgo que no puedo cambiar eso; Por lo tanto, declaro que no haré nada". Apatía. Resignación. Desesperanza. Abatimiento. Indiferencia.

¿De qué forma podemos probar que una afirmación es verdadera?. Buscando opiniones similares. Presentando la evidencia de un hecho. Confíando en la autoridad. Apelando a la emoción. Repitiendo la afirmación.

Si hablamos de que no todos nos sentimos impulsados por las mismas causas, ¿a qué proceso de desarrollo nos referimos?. Motivación. Aprendizaje. Desarrollo personal. Adaptación. Innovación.

¿A qué disfuncionalidad de equipo corresponde la definición?: Los miembros de un equipo en escasas ocasiones aceptan verdaderamente las decisiones, aunque finjan estar de acuerdo, evitando el involucramiento personal. Falta de confianza. Falta de compromiso. Evasión de responsabilidad. Comunicación deficiente. Ausencia deGoals.

¿Qué dominios se incluyen en la conversación de juicios personales?. Responsabilidad, Inclusividad, Temporalidad. Acción, Resultado, Evidencia. Verdad, Falsedad, Verdad objetiva. Pasado, Presente, Futuro. Emoción, Pensamiento, Comportamiento.

¿Cómo se llamaba el lenguaje antiguo en el que vivían los seres humanos antes del descubrimiento de nuestro lenguaje?. Lenguaje primitivo. Lenguaje gestual. Devenir. Lenguaje no verbal. Lenguaje corporal.

¿Por qué decimos que los juicios son temporales?. Porque se emiten solo en momentos específicos. Porque los juicios refieren a un hecho del pasado, se emiten en el presente y se proyectan al futuro. Porque cambian constantemente sin motivo. Porque solo son válidos por un tiempo limitado. Porque se basan en experiencias temporales.

¿A qué disciplina de práctica de equipo hace mención el párrafo?: 'Después de haber determinado la función de cada miembro, es importante desarrollar internamente la misión del equipo mediante una creación en conjunto'. Cocrear. Aclarar. Puesta en Marcha. Aprendizaje básico. Conectar.

¿Cuáles son los elementos del modelo OSAR?. Observador, Sistema, Acción, Resultados. Objetivo, Estrategia, Acción, Resultado. Observador, Situación, Análisis, Retroalimentación. Orador, Oyente, Acción, Resultado. Ontología, Sistema, Actitud, Realización.

¿Según la ontología del lenguaje, qué nos distingue como seres humanos?. Nuestra capacidad de razonamiento lógico. Nuestra capacidad de sentir emociones complejas. Somos seres lingüísticos, el lenguaje nos distingue de otras especies. Nuestra habilidad para crear herramientas. Nuestra conciencia de la mortalidad.

¿Qué debemos hacer si no cumplimos una promesa?. Ignorar la promesa rota. Culpar a otros por el incumplimiento. Pedir disculpas e intentar resarcir el daño. Hacer una nueva promesa inmediatamente. Intentar olvidar la promesa rota.

¿Qué significa semánticamente el coaching ontológico?. Entrenamiento en habilidades de liderazgo. Desarrollo de la inteligencia emocional. Entrenamiento del Ser. Mejora de la comunicación efectiva. Gestión de la productividad.

¿Qué valida el escuchar?. La cantidad de información recibida. La conformidad del oyente. El hablar valida el escuchar. La rapidez de la respuesta. La complejidad del mensaje.

¿A qué llamamos aprendizaje transformacional?. Al aprendizaje que modifica habilidades técnicas. Al aprendizaje que se enfoca en la memorización de datos. Al aprendizaje que hacemos en el meollo del observador que permite ampliar nuestras posibilidades de acción. Al aprendizaje que se limita a la adaptación. Al aprendizaje que ocurre en el primer orden.

¿Cómo se llaman las declaraciones del “Sí”, “No”, “No se"?. Declaraciones condicionales. Declaraciones de opinión. Declaraciones fundamentales. Declaraciones de juicio. Declaraciones de intención.

¿Qué se necesita para que nazca el acto lingüístico de la promesa?. Una oferta unilateral. Una orden del superior. Un pedido o una oferta aceptada por la otra parte. Una declaración de intenciones. Una afirmación sobre el futuro.

Si hacemos preguntas, ¿qué tipo de acto lingüístico estamos refiriendo?. Afirmaciones. Promesas. Pedidos. Ofertas. Juicios.

¿Qué significa que los seres humanos vivimos en mundos interpretativos?. Que solo experimentamos lo que es directamente observable. Que no sabemos cómo son las cosas en realidad, solo sabemos cómo las observamos o como las interpretamos. Que nuestra interpretación del mundo es siempre correcta. Que el mundo es una construcción puramente mental. Que la realidad objetiva es irrelevante.

¿Qué significa que la acción genera ser?. Que nuestras acciones determinan nuestro destino final. Que la forma en que actuamos moldea quiénes somos. Que solo nuestras acciones tienen valor. Que el ser es inmutable. Que debemos actuar sin pensar.

La misión, los valores básicos y los protocolos se desarrollan en la disciplina llamada: Conectar. Cocrear. Aclarar. Aprendizaje básico. Puesta en Marcha.

¿A qué llamamos dominio de facticidad?. A todo aquello que juzgamos que puede ser cambiado. A todo aquello que aceptamos como inmutable o no modificable. A las interpretaciones subjetivas de la realidad. A las posibilidades futuras. A las acciones que hemos realizado.

Si deseamos generar una conversación ontológica efectiva para obtener resultados, ¿qué es lo más importante a considerar?. La lógica del argumento. La cantidad de información compartida. El estado de ánimo de la otra persona. La rapidez de la respuesta. La jerarquía del hablante.

Una madre le dice a su hijo: 'Si hoy no dejas todo impecable no salís este fin de semana'. ¿Cuál de estos actos lingüísticos es una afirmación?. Si hoy no dejas todo impecable no salís este fin de semana. No salís este fin de semana. Deja todo impecable. Te prohíbo salir. No limpiaste tu habitación hoy.

¿Cómo es la mirada del estado de ánimo de la aspiración?. El futuro es visto como un espacio limitado de posibilidades. El futuro es visto como un vasto espacio de posibilidades. El futuro es visto como una amenaza. El futuro es visto como algo inalterable. El futuro es visto con resignación.

¿Qué características deben cumplir los miembros de un equipo directivo transformacional?. Experiencia, Empatía, Autoimagen de líder. Carisma, Visión a largo plazo, Tolerancia al riesgo. Inteligencia emocional, Capacidad de análisis, Habilidad de negociación. Autodominio, Conocimiento técnico, Motivación. Innovación, Creatividad, Liderazgo.

¿A que llamamos dominio de posibilidad?. Situaciones que conforman lo que consideramos que permite ser cambiado. Situaciones que son hechos inmutables. Interpretaciones del pasado. Juicios sobre el presente. Evidencias concretas.

¿Cómo deben ser nuestras afirmaciones para ser consideradas personas confiables?. Cortas y directas. Emocionales y apasionadas. Verdaderas y relevantes. Contundentes y definitivas. Optimistas y positivas.

¿Qué tipo de acto lingüístico es un juicio?. Una afirmación. Una petición. Una declaración. Un tipo de declaración. Una promesa.

¿En qué tipo de acto lingüístico el mundo se adecua a la palabra?. Afirmaciones. Juicios. Promesas. Declaraciones. Pedidos.

¿Cómo deben estar los juicios para considerarse válidos?. Deben ser populares. Deben ser emitidos por la mayoría. Deben ser fundamentados. Deben ser rápidos. Deben ser emocionales.

¿Cómo probamos la veracidad de una afirmación?. Mediante la opinión de expertos. Presentando evidencias o testigos válidos. A través de la repetición constante. Basándonos en la intuición. Por consenso general.

Un equipo de diseñadores, tras el rechazo de un proyecto por falta de presupuesto, desarrolla una conversación donde proponen revisar materiales, acortar tiempos o suspender temporalmente. ¿Qué tipo de conversación están desarrollando?. Conversación de juicios personales. Conversación para posibles acciones, ya que están abriendo diversas oportunidades y explorando nuevas acciones posibles. Conversación de retroalimentación. Conversación de quejas. Conversación de conflictos.

Para que haya una estructura sólida de equipo, es recomendable que su tamaño no sea superior a: Cinco o seis miembros. Diez o doce miembros. Ocho o nueve miembros. Quince o veinte miembros. No hay límite de tamaño recomendado.

"El problema principal al que se enfrentan los líderes del futuro es liberar su enorme potencial humano para ganarse el respaldo emocional de la gente" ¿Con cuál desafío de los líderes de equipo se relaciona esta frase?. Gestión de las expectativas de todos los diferentes grupos de interés. Desarrollo de estrategias de marketing. Optimización de procesos productivos. Reducción de costos operativos. Innovación tecnológica.

El coaching de equipo es necesario cuando: Solo al inicio de la formación del equipo. Solo al final del ciclo de vida del equipo. En cualquier etapa del ciclo de vida de un equipo. Únicamente cuando hay conflictos graves. Solo cuando el equipo es nuevo.

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una disfuncionalidad de equipo?. Claridad en los objetivos. Confianza mutua. Ausencia de confianza. Comunicación abierta. Colaboración efectiva.

¿A qué opción corresponde la siguiente descripción?: Equipo multidisciplinario y/o equipo regional formado dentro de una empresa para centrarse en la relación con un cliente u organización clave. Equipo de proyecto. Equipo de desarrollo. Equipo de cuentas. Equipo funcional. Equipo de operaciones.

¿Cuál es la disciplina que está más interconectada a las demás en el modelo de Hawkins?. Cocrear. Aclarar. Puesta en Marcha. Aprendizaje básico. Conectar.

El MBTI es un instrumento utilizado para el coaching de selección, evaluación individual y de equipo. ¿A qué categoría clasificatoria pertenece este método?. Herramientas de desarrollo personal. Instrumentos psicométricos. Métodos de resolución de conflictos. Técnicas de liderazgo. Modelos de gestión.

Uno de los errores más frecuentes del coach de equipo es: Centrarse exclusivamente en los resultados del equipo. Ignorar las dinámicas individuales de los miembros. Centrarse principalmente en las necesidades de los miembros individuales del equipo y en las relaciones personales entre ellos. No involucrarse emocionalmente con el equipo. Utilizar únicamente herramientas cuantitativas.

Según el segundo principio de la ontología del lenguaje ¿Qué es lo que genera 'ser'?. La reflexión. La emoción. El lenguaje. La acción. El pensamiento.

¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de observador?. A la persona que simplemente mira. A la acción consciente de interpretar lo que ocurre alrededor en base a una serie de distinciones. A alguien que no participa en los eventos. A la persona que registra datos objetivamente. A quien juzga sin fundamento.

Cuando podemos señalar que la palabra modifica al mundo hablaremos de: Afirmaciones. Juicios. Promesas. Declaraciones. Pedidos.

Para definir los ascensos, se considera a Isabel la ejecutiva de ventas más eficiente. Sus estándares de desempeño son superiores, sus clientes dan buenas referencias, superó objetivos y compañeros/exjefes hablan bien de ella. ¿A qué acto lingüístico corresponde?. Afirmación. Declaración. Juicio fundado, porque cumple con los principales factores de los juicios fundados: futuros, estándares de comportamiento, dominio de observación, capacidad de proveer e inexistencia de contra afirmaciones. Juicio superficial. Petión.

Imagine la siguiente situación: usted es el encargado del área de economía y finanzas y se produce una situación que interrumpe el fluir de la transparencia de su día laboral. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a un quiebre?. La reunión de seguimiento semanal. Las operaciones con el banco se ven suspendidas por una asamblea. La llegada de un nuevo informe. La solicitud de un colega. La planificación del día.

¿Qué son las preguntas?. Afirmaciones disfrazadas. Un tipo especial de petición. Declaraciones de duda. Opiniones solicitadas. Juicios encubiertos.

Una madre le recrimina a su hijo por no haber limpiado el cuarto: "Si no lo haces el próximo fin de semana no salís". ¿Cuál es la afirmación?. Si no lo haces el próximo fin de semana no salís. No salís el próximo fin de semana. No limpiaste el cuarto. Tienes que limpiar tu cuarto. Estás castigado.

¿Cuáles de los siguientes enunciados son actos lingüísticos?. Afirmaciones, Juicios, Promesas. Pensamientos, Sentimientos, Acciones. Verdades, Falsedades, Opiniones. Preguntas, Respuestas, Comentarios. Interrogaciones, Exclamaciones, Imperativos.

¿Qué es el resentimiento?. El estado de ánimo en el que entramos cuando hemos sido víctimas de una acción injusta y alguien es responsable de eso. La incapacidad de perdonar un error ajeno. La frustración por no alcanzar objetivos. La desilusión ante una expectativa no cumplida. El enojo prolongado por una ofensa.

Sebastián Ballerini, CEO de Genesys, afirmó que el uso del coaching implica un cambio en las modalidades de liderazgo, pasando de un management antiguo donde las emociones eran borradas a saber entender cómo está la gente. ¿Consideras que esta afirmación es:?. Falso. Verdadero. Parcialmente verdadero. Engañosa. Irrelevante.

El primero de los postulados básicos de la ontología del lenguaje dice que interpretamos a los seres humanos como seres: Racionales. Emocionales. Lingüísticos. Sociales. Biológicos.

Podemos decir que las emociones y los estados de ánimos son: Reacciones pasivas a eventos. Simples estados mentales. Predisposiciones para la acción. Obstáculos para la racionalidad. Resultados de la experiencia.

No es extraño que durante una conversación un argentino se vaya acercando cada vez más a su interlocutor para sentirse cómodo y un noruego, en idéntica situación, inconscientemente se aleje. ¿Conocer esta información es indispensable para una comunicación efectiva? ¿Verdadero o Falso?. Falso. Verdadero. Depende del contexto. Solo para argentinos. Solo para noruegos.

Una mujer embarazada se sube a un ómnibus lleno. Nadie cede el asiento. El chofer pide que alguien lo haga. La expresión "Necesitamos que alguien ceda un asiento para la señorita" corresponde a un: Juicio. Afirmación. Pedido. Declaración. Oferta.

Cuando hablamos de los estados de ánimo como juicios automáticos, no estamos haciendo una descripción de lo que son los estados de ánimo, sino que, estamos haciendo: Una investigación científica. Una reconstrucción lingüística. Un análisis biológico. Una observación objetiva. Una clasificación empírica.

Todos los juicios emitidos en el dominio de la facticidad tienen por premisa fundamental que no pueden ser modificados en ninguna circunstancia. ¿Verdadero o Falso?. Verdadero. Falso. Depende del juicio. Solo si son juicios negativos. Solo si son juicios positivos.

Alejandro Desimone, director de RRHH, destaca que el coaching ontológico lo ayudó a desarrollar nuevas capacidades, como ser más flexible como observador antes de generar juicios. ¿Qué habilidad pudo desarrollar?. El escuchar efectivo. La toma de decisiones rápida. La gestión de conflictos. La planificación estratégica. La comunicación persuasiva.

¿En qué situaciones florece con facilidad el resentimiento?. En la igualdad de poder y oportunidades. En la distribución desigual de poder. En la alta competencia. En la colaboración estrecha. En la ausencia de normas claras.

Ud. ha escuchado activamente ofertas de su jefe para mejorar condiciones laborales. ¿Cuáles de las siguientes expresiones corresponden a las acciones perlocucionarias propias de esta escucha activa? (Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas). Es desesperante, parece que nosotros les hablamos a las paredes porque esta oferta no es lo que esperábamos. A mí me tranquiliza que al menos se hayan puesto a pensar en algo. Yo creo que deberíamos aceptar, a fin de cuentas, es al menos una mejora. Me indignan que nos ofrezcan cosas que claramente no necesitamos. Podríamos mejorarla aún mas, tiene potencial.

Sandra fue seleccionada para presentar un proyecto y sintió miedo. ¿Cuáles fueron sus reacciones frente a esta situación? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas: Paralizarse, porque no puede tolerar la emoción que la invade. Huir, porque evitaría enfrentar la situación. Pedir ayuda a un colega. Respirar profundamente. Afrontar el miedo con determinación y valentía.

Seleccione cuatro de las cinco disciplinas de práctica de un equipo exitoso... Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: Puesta en Marcha. Aclarar. Cocrear. Aprendizaje básico. Evaluar.

Seleccione dos etapas de ciclo de vida o acoplamiento de un equipo. Seleccione las 2 respuestas correctas: Confusión. Disolución. Madurez. Estabilización. Formación.

¿Qué factores condicionan nuestro escuchar? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas: La historia personal. El estado emocional de la conversación. El contexto de la conversación. La confianza y el trasfondo histórico. El volumen de la voz.

Seleccione 4 respuestas correctas, ante la afirmación de que el escuchar, según la ontología del lenguaje es: Oir. Interpretar. Escuchar las posturas del cuerpo. Comprender el mensaje. Escuchar los gestos.

En base a conocimientos sobre estados emocionales básicos, analice expresiones e indique cuáles corresponden a la alegría y emociones mixtas derivada? (Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas). Más allá de los resultados del concurso, creo que hicimos lo mejor, lo dimos todo, estoy seguro de que se viene algo bueno. Lo conseguimos! ¡Disfrutemos! ¡Esto merece ser celebrado!. Siento que este nuevo proyecto nos traerá muchas satisfacciones, ya quiero ponerlo en marcha. Solo fue posible alcanzar nuestros objetivos gracias al esfuerzo colectivo y eso merece reconocimiento. Felicitaciones. Fue un gran esfuerzo pero no fue suficiente.

Ud. es gerente de área y debe comunicar metas y objetivos. Reconoce en su equipo diferentes tipos de aprendizaje asociado a la escucha. ¿Cuáles de las siguientes serían estrategias más adecuadas? (Seleccione las 3 (tres) opciones correctas). Para las personas kinestésicas, incorporar un juego en el que dibujen su visión a futuro, las expectativas personales y organizacionales. Para las personas auditivas, elegir las palabras más adecuadas y expresarlas en un tono adecuado, evitando ruidos, gritos o interrupciones. Para las personas visuales, incluir imágenes en la presentación, asociando la información con gráficos. Para las personas auditivas, elegir los textos más adecuados y expresarlos en un tono adecuado, de manera ruidosa. Para las personas visuales, incluir videos en la presentación, asociando la información con diapositivas.

¿Cuáles son los pilares del juicio de confianza? Seleccione 3 opciones concretas: Sinceridad. Confiabilidad. Competencia. Amabilidad. Flexibilidad.

¿Cuáles son los patrones de aprendizaje de los seres humanos, o llamados sistemas representacionales? Seleccione tres respuestas posibles: Visuales. Kinestésicos. Táctiles. Auditivos. Gustativos.

El acto de hacer una promesa comprende cuatro elementos fundamentales, seleccione 4 respuestas correctas: Orador. Oyente. Tiempo. Porpósito. Condición de satisfacción. Contexto.

Cada vez que escuchamos una acción, normalmente nos hacemos dos preguntas ¿Cuáles son? Selecciones las 2(dos) opciones correctas. ¿Cuales son las consecuencias de la acción?. ¿Cuales son las ventajas de la acción?. ¿Para qué esta persona ejecuta esa acción?. ¿Dónde se ejecutó la acción?. ¿Cuándo se ejecutó la acción?.

Según el modelo de diseño de observaciones, para tratar un quiebre, existen cuatro tipos de conversaciones que se pueden realizar ¿A cuáles conversaciones nos referimos? (4(cuatro) opciones correctas). Conversaciones de juicios personales. Conversaciones para posibles acciones. Conversaciones para la confirmación de las acciones. Conversaciones para posibles conversaciones. Conversaciones para posibles conclusiones. Conversaciones de juicios en base a la acción.

Seleccione TRES disfuncionalidades de equipo. (seleccione las 3 respuestas correctas). Evasión de responsabilidad. Falta de atención. Falta de compromiso. Evasión de compromiso. Falta de confianza.

¿Cuáles de las siguientes opciones son consideradas estados de ánimo? (Seleccione las cuatro opciones correctas). Aceptación. Resentimiento. Resignación. Ambición. Enojo. Miedo.

Seleccione cuatro actos lingüísticos: Pedidos. Promesas. Ofertas. Declaraciones. Reproches. Enojos.

¿Cuáles son los 4 pasos para la reconstrucción lingüística de emociones? (Seleccione las cuatro opciones correctas). Escribir la narrativa original separando actos lingüísticos. Escuchar la experiencia de una emoción. Revelar la predisposición para la acción. Identificar los eventos y juicios asociados. Analizar las experiencias en base a las acciónes.

¿Cuáles son los postulados básicos de la ontología del lenguaje? (Seleccione 3 opciones correctas). Interpretamos que los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de el. Interpretamos a los seres humanos como seres lingüísticos. Interpretamos al lenguaje como generativo. Interpretamos al lenguaje como descriptivo. Interpretamos a la acción como biológica.