valores que la organización defiende en primera instancia y que espera que los participantes compitan con calidad del producto bajo ausentismo, alta eficiencia, etc.? valores predominantes nivel intermedio
sistema cerrado.
se le conoce tambien como el nivel tactico mediador o gerencial. a este nivel pertenecen los departamentos y las diviciones de la empresa se encuentran entre el nivel institucional y el nivel medio? segundo nivel nivel intermedio
núcleo.
son sistemas que no tienen ningún tipo de interacción con el medio ambiente que les rodea, por ejemplo: maquinas, motores, tecnología etc.? valores predominantes nivel intermedio
sistema cerrado.
funciones del área de R.H.? todas las anteriores gestion de personal reclutamiento y seleccion de personal formacion y desarrollo de personal .
condiciones para diseñar un puesto nuevo? todas las anteriores identificar una necesidad analizar el puesto de trabajo definir competencias y habilidades necesarias .
el puesto integra? todas las anteriores derechos y obligaciones posicion jerarquica salario .
es la declaración del propósito y el enlace de la empresa en términos del producto y del mercado. Define el papel de la organización dentro de la sociedad en que se encuentra, y significa: misión organizacional nivel organizacional
sistema cerrado.
corresponde al nivel mas alto de la organizacion y esta compuesto por los directores, propietarios, accionistas, y dueños. Y aquí se definen los objetivos? misión organizacional nivel organizacional
nivel institucional.
fueron 2 acotamientos que marcaron de manera directa a la administracion y a la manera como funciona la organizacion? misión organizacional e institucional nivel organizacional
y cerrado publicación de la riqueza de las naciones y la revolución industrial .
sistema de actividades cociente mente coordinadas de 2 o mas personas y la cooperación entre ellas es eccencial para la existencia de la misma? misión organizacional e institucional organización publicación de la riqueza de las naciones y la revolución industrial .
este tipo de organizaciones persigue una finalidad social altruista, humanitaria artística y o comunitaria y este tipo de instituciones se financian gracias a ayuda y donaciones ? misión organizacional e institucional organizaciones no lucrativas publicación de la riqueza de las naciones y la revolución industrial .
las sociedades modernas e industrializadas se caracterizan porque todo proceso productivo se realiza por organizaciones, el hombre moderno pasa la mayor parte de su tiempo en ellas? misión organizacional e institucional organizaciones no lucrativas organizaciones como sistemas sociales.
toda organización es una combinación administrada de tecnología y personas, de manera que ambas partes se interrelacionan de manera reciproca a sistemas abiertos ? sistema sociotécnico organizaciones no lucrativas organizaciones como sistemas sociales.
este tipo de sistema tiene una constante relación con el medio ambiente externo que le rodea, y alcanza un estado estable en equilibrio armónico? sistema sociotécnico sistema abierto sistema cerrado.
todo sistema opera sobre la materia, energía o información obtenidas del ambiente, de las cuales constituyen los insumos entradas necesarias para que el sistema opere ? sistema sociotécnico sistema abierto organización con sistemas abiertos.
sentimiento trasmitido por el ambiente de trabajo de:
-como se tratan las personas.
-como se atiende a los clientes
-relación con proveedores
-etc.? sistema sociotécnico clima organizacional organización con sistemas abiertos.
se define como toda aquella situación deseada, que todas las organizaciones quisieran alcanzar para lograr su subsistencia? objetivo organizacional clima organizacional organización con sistemas abiertos.
las organizaciones permiten a los individuos satisfacer distintos tipos de necesidades:
-emocionales
-económicas
-intelectuales
y existen para lograr objetivos que de manera aislada no se puede? objetivo organizacional clima organizacional fuerza de las organizaciones.
las organizaciones reclutan sus recursos humanos para con ellos alcanzar:
-producción
-rentabilidad
-reducción de costos? objetivo organizacional clima organizacional fuerza de las organizaciones.
se refiere al ambiente que existe entre los miembros organizados y está íntimamente relacionado con el grado de motivación? objetivo organizacional clima organizacional fuerza de las organizaciones.
representa las normas informales no escritas que orientan al comportamiento de los miembros de la organización en el día a día y dirigen sus acciones a la realización de los objetivos organizacionales? objetivo organizacional clima organizacional cultura organizacional.
refleja el éxito de la organización al remunerar a sus integrantes con incentivos adecuados y motivarlos a continuar con sus contribuciones a la organización para sobrevivir? objetivo organizacional clima organizacional equilibrio organizacional.
las empresas son ejemplo de este tipo de organizaciones ya que uno de sus objetivos principales es la obtención de ganancias . inversiones o capital como un modo de auto sustentarse? objetivo organizacional organizaciones lucrativas equilibrio organizacional.
es la persona cosa o proceso que emite un mensaje para alguien, es decir destinatario? emisor receptor destinatario.
cuando el subordinado no realiza la función solicitada por el gerente, se llama ? discrepancia de desempeño trasmisor o codificador retroalimentación.
se refiere al contenido del puesto, a las tareas y obligaciones relacionadas con este producto, producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad muy superior a los niveles? discrepancia de desempeño factores motivacionales retroalimentación.
son las necesidades que surgen de la vida social del individuo con otras personas, necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de sus compañeros, intercambio de amistad, afecto, etc.? necesidades sociales factores motivacionales retroalimentación.
los departamentos de recursos humanos ubicados en cada fabrica aun cuando se encuentren situados en puntos distintos, se subordinan directamente a la dirección de recursos humanos? departamento de recursos administrativos departamento de recursos humanos centralización del área de RH.
significa la acción que ejercen las salidas sobre las entradas, para mantener el equilibrio en el funcionamiento del sistema. ¿También conocido como FET BACK y constituye una acción de retorno? necesidades sociales factores motivacionales retroalimentación.
que es la remuneración? pago o retribución por un servicio o trabajo factores motivacionales retroalimentación.
que son los objetivos personales? familiarizar a recién llegados con la organización los individuos, una vez reclutados y seleccionados tienen objetivos personales, muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos necesidad de aprecio.
como comienza el ciclo de la motivación? familiarizar a recién llegados con la organización los individuos, una vez reclutados y seleccionados tienen objetivos personales, muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos con el seguimiento de una necesidad que rompe el estado de equilibrio, produciendo un estado de insatisfacción que lleva al individuo a un comportamiento o acción.
para que sirven los programas de socialización e inducción? para familiarizar a recién llegados con la organización los individuos, una vez reclutados y seleccionados tienen objetivos personales, muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos son las necesidades sociales.
son las necesidades relacionadas con la manera en que la persona se ve y valora, es decir, con la autovaloración y la autoestima? para familiarizar a recién llegados con la organización necesidad de aprecio factores motivacionales.
que es la cognición humana? manera en que la persona se percibe a sí mismo y a su medio externo. Filtro personal necesidad de aprecio factores motivacionales.
son los pagos realizados por la organización a sus participantes (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empleo, supervisión abierta, elogios, etc.)? incentivo remuneración factores motivacionales.
es la planeación del proceso de selección que pasa cuando: familiarizar a recién llegados con la organización se le permite al candidato conocer el futuro ambiente de trabajo hay factores motivacionales.
son las necesidades humanas más elevadas y se encuentran en lo más alto de la jerarquía y llevan a la persona a tratar de emplear su propio potencial y desarrollarse continuamente a lo largo del tiempo? retroalimentación autorealización comprobar el cumplimiento del objetivo.
es la evaluación del desempeño y sirve para? la retroalimentación la auto realización comprobar el cumplimiento del objetivo.
que es la entropía.? patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hace las cosas proceso mediante el cual toda forma organizada tiene el agotamiento, desorganización, desintegración, y finalmente la muerte condiciones que rodean a las personas y su trabajo.
que son las normas? patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hace las cosas proceso mediante el cual toda forma organizada tiene; el agotamiento, desorganización, desintegración, y finalmente la muerte condiciones que rodean a las personas y su trabajo.
a que se refieren los factores higiénicos? patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hace las cosas proceso mediante el cual toda forma organizada tiene el agotamiento, desorganización, desintegración, y finalmente la muerte las condiciones que rodean a las persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales del trabajo, salario, beneficios sociales, políticas de la empresa.
objetivo del A.D.P.? (departamento de producción) patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hace las cosas definir las áreas que se van a realizar condiciones que rodean a las personas y su trabajo.
cada jefe tiene autoridad de la línea sobre sus subordinados, es decir:
autoridad para decidir actuar y mandar y la A.R.H. solo funciona como intermediario patrones de comportamiento que comprenden guías sobre la manera de hace las cosas definir las áreas que se van a realizar función de línea de R.H.
el hombre es perezoso por naturaleza, evita el trabajo, sin responsabilidad, es fundamentalmente ajeno a las responsabilidades de la organización y es incapaz de controlarse y auto disciplinarse? teoría de Maslow teoría de la x teoría de la y.
están constituidos por todos los medios con los cuales se planea, organizan, dirigen y controlan las actividades de la organización; comprenden todos los procesos de toma de decisiones y distribución? los clientes recursos humanos recursos administrativos.
contribuye con dinero por la adquisición de los productos o servicio que ofrece la organización y su consumo y utilización. Son los principales responsables de que toda organización exista? los clientes recursos humanos recursos administrativos.
son las personas que ingresan, permanecen y participan en la organización sea cual sea su nivel jerárquico? los clientes recursos humanos recursos administrativos.
el salario se compone de? factores internos y externos la remuneración recursos administrativos.
representa la intervención humana o física en los materiales o materias primas para concertarlos en productos terminados o servicios prestados función de la línea R.H. trabajo empleado.
cuál es la teoría de la Y? la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales el hombre es perezoso por naturaleza, evita el trabajo, sin responsabilidad, es ajeno a las responsabilidades de la organización y es incapaz de controlarse y auto disciplinarse al hombre le gusta el trabajo y existe una cooperación con la organización, es controlado y auto diciplinado y participa en la toma de decisiones.
que es el canal? la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales es la parte del sistema que enlaza la fuente con el destino, (cerca o lejos) al hombre le gusta el trabajo y existe una cooperación con la organización, es controlado y auto diciplinado y participa en la toma de decisiones.
que dice la teoría de los 2 factores de Herzberg? la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales es la parte del sistema que enlaza la fuente con el destino, (cerca o lejos) al hombre le gusta el trabajo y existe una cooperación con la organización, es controlado y auto diciplinado y participa en la toma de decisiones.
que es la comunicación? la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales es la parte del sistema que enlaza la fuente con el destino, (cerca o lejos) transferencia de información de una persona a otra.
que son los recursos mercadológicos? la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales son los recursos administrativos medios por los cuales la organización, localiza, entra en contacto, e influye en sus clientes y usuarios, y entienden también el propio mercado de los consumidores o clientes de los productos.
para sobrevivir los sistemas abiertos necesitan ponerse en movimiento con objeto de detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía de forma que mantengan su estructura organizacional? entropía teoría de x entropía negativa.
constituyen el nivel más bajo de las necesidades humanas, son necesidades innatas, como la necesidad de alimentación, sueño y reposo? necesidad de aprecio seguridad necesidades sociales.
cuál es el segundo nivel de las escalas de Maslow? necesidad de aprecio seguridad necesidades sociales.
estos contribuyen con trabajo esfuerzo, dedicación personal, desempeño, conocimiento, habilidades y competencias dentro de la organización y su motivación principal son las compensaciones y beneficios? empleado cliente trabajo.
cuáles son las barreras personales? las condiciones que rodean a las personas y su trabajo interferencias que provienen de las limitaciones, emociones, y valores humanos de cada persona factores internos y externos.
que son las barreras de comunicación? las condiciones que rodean a las personas y su trabajo ideas preconcebidas factores internos y externos.
cómo funciona el staff del área de R.H.? las condiciones que rodean a las personas y su trabajo ideas preconcebidas el jefe debe ser el que tome decisiones respecto a sus subordinados.
persona, cosa o procedimiento a que se le envía el mensaje? receptor emisor destinatario.
cuidados para un mantenimiento de recursos humanos? todas las anteriores politicas formacion continua seguridad laboral .
una organización existe solo cuando sucede lo siguiente? todas las anteriores existen personas con comunicacion trabajo en equipo objetivo en comun .
puntos principales de un programa de organización? ninguna de las anteriores estructura organizativa organigrama comunicacion .
El nivel jerárquico se divide por? Nivel intermedio Nivel operacional Nivel institucional Todas las anteriores .
Cuando se aplica correctamente la teoría de la equidad sucede? Todas las anteriores Comparacion Percepción de equidad Tensión o motivación .
Conjunto de partes o elementos organizados, interdependientes e íntimamente relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo sistema ambiente organizacion .
Cada persona es un fenómeno multidimensional, el cual está sujeto a las influencias a una gran cantidad de variables diferentes al comportamiento humano Variabilidad humana Capital humano Factores motivacionales.
Está constituido por las personas en su conjunto. Puede valer maso menos en la medida en que contenga talentos en competencias, capaces de agregar valor a la organización Capital humano Variabilidad humana Discrepancia de desempeño .
discrepancia de la expectativa es cuando Diferencia Similitud Incongruencia .
Es el equipo que una la fuente al canal es decir, que codifica el mensaje emitido por la fuente para que se vuelva adecuado y disponible para el canal Trasmisor o codificador Destino Emisor .
El dinero puede ser un motivador si las personas creen que existe una relación directa entre desempeño y consecuente aumento de remuneración. De confirmarse, las personas tendrían un mejor Desempeño y... Pago retribución de un servicio o trabajo Retroalimentación .
la evaluación de desempeño sirve para? Comprobar el cumplimiento de objetivos Definir las áreas que se van a realizar Necesidades de autorrealización.
Que es la motivación? es el deseo e impulso que sienten los trabajadores para enfocar sus esfuerzos y conocimientos en lograr la meta de la empresa cada jefe tiene autoridad de línea sobre sus subordinados, es decir autoridad para decidir, actuar y mandar Son las necesidades humanas más elevadas y se encuentran en lo más alto de la jerarquía.
Las sociedades modernas e industrializadas se caracterizan porque todo proceso productivo y realiza por organizaciones. El hombre moderno pasa el mayor tiempo en ellas. Organizaciones por sistemas sociales Centralización del área de RH Organizaciones lucrativas .
Que son las relaciones de intercambio? Todo sistema social pueden verse en grupos de personas ocupadas en el intercambio de sus recursos con ciertas expectativas estos recursos intercambian y no se limitan a recursos materiales Al hombre le gusta el trabajo y existe una cooperación con la organización es controlado autodisiplinado y participa en las tomas de decisiones de la empresa Estos contribuyen con trabajo, esfuerzo, dedicación personal, desempeño, conocimiento, habilidades y competencias dentro de la organización.
Que son las normas? Patrones de comportamiento que comprende guías sobre las maneras de como hacer las cosas Son interferencias que provienen de las limitaciones, emociones y valores humanos de cada persona Proceso mediante el cual toda forma organizada tiene el agotamiento, desorganización, desintegración y finalmente a la muerte.
A que se refieren con los factores higiénicos Se refiere a las condiciones que rodean a las persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales del trabajo, salario, beneficios sociales, políticas de la empresa. lidera el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos para la gestión del personal, asegurando el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo del talento Se refiere a que la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales.
Que representa el gerente? lidera el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos para la gestión del personal, asegurando el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo del talento Se refiere a que la motivación en diferentes necesidades humanas se relaciona con factores higiénicos como con factores motivacionales. Se refiere a las condiciones que rodean a las persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales del trabajo, salario, beneficios sociales, políticas de la empresa.
Son políticas que refuerzan las creencias sobre cómo tratar empleados y clientes? políticas de recursos humanos Necesidades de seguridad. Entropía negativa.
Que son los proveedores? Son quienes suministran bienes o servicios a una empresa Constituye los medios por la cuales la empresa localiza entra en contacto e influye en sus clientes y usuarios lidera el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos para la gestión del personal, asegurando el reclutamiento, la capacitación y el desarrollo del talento.
Que es el clima organizacional? El ambiente que existe entre los mismos de la organización y está íntimamente relacionado, con el grado de motivación de sus integrantes Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para con ellos y mediante ellos alcanzar los objetivos, (producción, rentabilidad, reducción de costos) Interacción psicológica entre el empleado y la organización hace ciertas cosas para y por los participantes recíprocamente y el participante responde recíprocamente.
Que es el objetivo organizacional? Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para con ellos y mediante ellos alcanzar los objetivos, (producción, rentabilidad, reducción de costos) El ambiente que existe entre los mismos de la organización y está íntimamente relacionado, con el grado de motivación de sus integrantes Interacción psicológica entre el empleado y la organización hace ciertas cosas para y por los participantes recíprocamente y el participante responde recíprocamente.
El subordinado no logra efectivamente realizar una función y a esto se le llama? Discrepancia en la función conocimientos del empleado con la organización Remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral .
Que es el proceso de reciprocidad? Interacción psicológica entre el empleado y la organización hace ciertas cosas para y por los participantes recíprocamente y el participante responde recíprocamente Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para con ellos y mediante ellos alcanzar los objetivos, (producción, rentabilidad, reducción de costos) El ambiente que existe entre los mismos de la organización y está íntimamente relacionado, con el grado de motivación de sus integrantes.
Que es la fuerza de las organizaciones? Motivación, compromiso, objetivos, conocimientos del empleado con la organización Resultados deseados de cierta tarea asignada Es el que proporciona los medios de pago para adquisición u obtención de los materiales y materias primas necesarias para la remuneración de la mano de obra.
Que es la remuneración extraeconómica? Remuneración relativa al puesto y al ambiente laboral Resultados deseados de cierta tarea asignada Objetivos comunes .
Que nos dice la jerarquía de las necesidades de maslow? Necesidades humanas están organizadas en una pirámide de acuerdo con su importancia respecto al la conducta humana Es el que proporciona los medios de pago para adquisición u obtención de los materiales y materias primas necesarias para la remuneración de la mano de obra El proceso de la comunicación está sujeto a muchas vicisitudes, y existen barreras que funcionan como obstáculos o resistencia a la comunicación.
La teoría del esfuerzo positivo es para conseguir…… Resultados deseados de cierta tarea asignada Objetivos comunes La complejidad de las organizaciones.
Que es el capital? Es el que proporciona los medios de pago para adquisición u obtención de los materiales y materias primas necesarias para la remuneración de la mano de obra El proceso de la comunicación está sujeto a muchas vicisitudes, y existen barreras que funcionan como obstáculos o resistencia a la comunicación Lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización y los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo.
Que son los objetos organizacionales? Son las situaciones deseadas que toda empresa procura alcanzar en las distintas áreas que la componen o que resultan de su interés El proceso de la comunicación está sujeto a muchas vicisitudes, y existen barreras que funcionan como obstáculos o resistencia a la comunicación Lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización y los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo.
Que son las reglas? Lineamientos establecidos y relacionados con el comportamiento dentro de la organización y los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo Son las situaciones deseadas que toda empresa procura alcanzar en las distintas áreas que la componen o que resultan de su interés Es el que proporciona los medios de pago para adquisición u obtención de los materiales y materias primas necesarias para la remuneración de la mano de obra.
Para superar sus limitaciones incluidas. Las personas se agrupan y forman organizaciones con el fin de lograr… Objetivos comunes Objetivos personales Entropía negativa.
Es un acuerdo en relación con el puesto a hacer ocupado, en él está contenido el trabajo, el horario, el salario, etc.? Contrato de trabajo Objetivos comunes barreras de la comunicación.
Las organizaciones son sistemas son extremadamente complejos compuestos de actividades humanas de distintitos niveles. Personalidades, grupos pequeños, todo existe bajo un modelo complejo y multidisciplinario La complejidad de las organizaciones Resultados deseados de cierta tarea asignada Discrepancia en la función.
Que es el clima organizacional? es el ambiente generado por las prácticas de los trabajadores de una empresa y que se materializa en las actitudes que tienen para relacionarse entre sí Es un sistema de valores, creencias, comportamientos y prácticas compartidas que caracterizan a una organización. Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico.
Que es la cultura organizacional? Es un sistema de valores, creencias, comportamientos y prácticas compartidas que caracterizan a una organización. es el ambiente generado por las prácticas de los trabajadores de una empresa y que se materializa en las actitudes que tienen para relacionarse entre sí Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico.
Que son los recursos físicos y materiales? Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico Es un sistema de valores, creencias, comportamientos y prácticas compartidas que caracterizan a una organización. es el ambiente generado por las prácticas de los trabajadores de una empresa y que se materializa en las actitudes que tienen para relacionarse entre sí.
Refleja el éxito de la organización al remunerar a sus integrantes con incentivos adecuados y motivarlos para continuar con sus contribuciones a la organización, garantizando así su supervivencia gestión efectiva de los recursos humanos Es una de las principales fuentes de incongruencia conductual Contrato psicológico.
Que es la disonancia cognitiva? Es una de las principales fuentes de incongruencia conductual gestión efectiva de los recursos humanos Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos .
Que son las barreras semánticas? Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a través de los cuales se efectúa la comunicación, como gestos, señales, símbolos, etc. Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, prestamos, financiamientos, créditos , etc. de los que se pude disponer de manera inmediata para hacer frente a los compromisos.
Es una expectativa de lo que podrán hacer la organización y el individuo con esa nueva relación. Contrato psicológico Contrato laboral todas las anteriores .
Que son los recursos financieros? Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, prestamos, financiamientos, créditos, etc. de los que se pude disponer de manera inmediata para hacer frente a los compromisos Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a través de los cuales se efectúa la comunicación, como gestos, señales, símbolos, etc. Son los recursos necesarios para las operaciones básicas de la organización, ya sea dar servicios especializados o producir bienes y servicios y están constituidos por el mismo espacio físico.
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