Habilidades sociales

¿A qué tipo de escucha hace referencia la siguiente definición: "Es el esfuerzo físico y mental de captar cuidadosamente todo mensaje transmitido, intentando interpretar su significado exacto, a través de la comunicación verbal y no verbal proporcionada por el emisor, e indicando a través de la retroalimentación de lo que hemos escuchado" ?: Escucha pasiva. Escucha selectiva. Escucha analítica. Escucha activa.

¿A qué tipo de mecanismo de defensa hacemos referencia si hablando de: "un adulto que actúa de manera infantil o demandante cuando se siente abrumado o inseguro" ?: Regresión. Negación. Racionalización. Represión.

¿De qué trata la conocida técnica de resolución de problemas "divide y vencerás" ?: Sí una solución se ha utilizado anteriormente y ha funcionado, se puede volver a usar. Fragmentar problemas grandes en pequeños módulos ya que son más fáciles de manejar. Definir un problema a través de preguntas. Compaginar soluciones ya existentes.

¿En qué se caracteriza la técnica de comunicación grupal de "Método de discusión y debate" ?: Se presentan diferentes ideas, conceptos e información sobre un tema en particular y los miembros del grupo suelen ser expertos en un campo particular. Se lleva a cabo un diálogo o una entrevista con una persona interesada que suele ser un experto en algún campo. Por la presencia de un moderador o moderadora de la discusión. Se realizan en producciones teatrales con fines sociales, de entretenimiento o terapéuticos.

¿Qué entendemos por conducta?: Es la capacidad de una persona para realizar una tarea o trabajo satisfactoriamente. Conjunto de conductas que un individuo manifiesta en relación con su entorno en base a sentimientos y o pensamientos. La forma en que una persona se comporta, actúa o reacciona ante una determinada situación. Es la capacidad de reconocer y comprender las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, y sus efectos en los demás y en el trabajo.

¿Qué entendemos por inteligencia emocional?: Es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, motivarnos y manejar bien las emociones dentro de nosotros mismos y en nuestras relaciones. Es el resultado de una situación que se presenta en un momento dado. No son instintivas o ni innatas, sino que forman parte de lo que la persona ha aprendido de su entorno cultural más cercano e incluso de sus propias vivencias. Es la capacidad para identificar, comprender y gestionar nuestras emociones de forma correcta, facilitando las relaciones con otras personas y el entorno, favoreciendo la consecución de las metas y objetivos y el manejo de las situaciones de estrés. Es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, motivarnos y manejar bien las emociones dentro de nosotros mismos y en nuestras relaciones. Y Es la capacidad para identificar, comprender y gestionar nuestras emociones de forma correcta, facilitando las relaciones con otras personas y el entorno, favoreciendo la consecución de las metas y objetivos y el manejo de las situaciones de estrés. (a y c son correctas en el oficial).

¿Qué es el muestreo?: Todo aquel valor que resume los datos obtenidos para cada variable y que se ha extrapolado de una muestra al conjunto de la población. Un método a través del cual realizamos la selección y obtención de datos de una parte aleatoria de una población. Proceso de análisis de un objeto. Un procedimiento utilizado para medir todas las unidades que conforman una población sin dejar ninguna fuera.

¿Qué es un conflicto?: Suceso que solo se da a partir de más de 10 personas por diferencias. Es el uso intencional de la fuerza física, amenazas contra uno mismo, otra persona, un grupo o una comunidad que tiene como consecuencia un traumatismo o daños psicológicos. Es un proceso en el que se trata de llevar a cabo un análisis con distintas alternativas y seleccionar la más apropiada. Situación en la que dos o más personas se oponen o no están de acuerdo porque sus posiciones, necesidades, intereses, valores o deseos son incompatibles.

¿Cuál es el elemento que distingue al paralizador de otros roles boicoteadores o negativos?. Desacredita a los demás mediante la apropiación de ideas ajenas. Influye emocionalmente con pesimismo constante sobre cualquier propuesta. Bloquea al grupo utilizando términos descabellados para encubrir sus verdaderas intenciones. Critica sistemáticamente al líder sin intervenir activamente en el proceso grupal.

¿Qué son las habilidades sociales?. Son comportamientos encaminados a lograr objetivos, proteger nuestros intereses y ser asertivos al expresar nuestras emociones y deseos. Es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, motivarnos y manejar bien las emociones dentro de nosotros mismos y en nuestras relaciones. Es la capacidad de controlar las propias emociones e impulsos para adecuarse a un propósito, asumir la responsabilidad de las propias acciones, pensar antes de actuar y evitar juicios prematuros. Son estrategias de comunicación que permiten interactuar con otras personas, pero no están relacionadas con la expresión adecuada de emociones ni con la consecución de objetivos.

¿Qué tipo de conflicto es "Solo se muestra una parte, no en su totalidad" ?: Endémico. Latente. Intragrupal. Enmascarado.

¿Qué tipo de violencia se caracteriza por "¿Es generada por las estructuras sociales, donde la represión y explotación son sus dos principales formas" ?: Violencia directa. Violencia estructural. Violencia cultural. Violencia directa.

"Pedir a un integrante del grupo que nombre a los tres chicos o chicas que formen parte de su grupo con los que más les guste estar en diversas situaciones, preguntándoles a continuación el porqué de sus elecciones y rechazos" pertenece a la técnica de: Sociograma de nominaciones. Sociograma de percepción. Sociograma de valoraciones. Sociograma de exploración.

¿Cuál es una consecuencia directa de la escucha pasiva en el proceso comunicativo?. La tendencia a monopolizar la conversación sin permitir intervenciones ajenas. La aparición de conflictos debido a la sobreinterpretación de detalles. La pérdida de detalles importantes que limita la comprensión del mensaje. El aumento de la expresividad no verbal para compensar la falta de atención.

¿Qué distingue a la estructura de círculo de otras estructuras comunicativas básicas?. La comunicación se centraliza en una sola persona que actúa como intermediaria. Todos los participantes reciben información únicamente de la figura central. Es descentralizada y permite que la información fluya entre todos los miembros. Solo un grupo pequeño dentro de la estructura tiene acceso a la información.

El objetivo de las dinámicas de grupo es: Favorecer la comunicación. Aprender a pensar activamente. Potencias el trabajo cooperativo. Todas son correctas.

El rol de paralizador se caracteriza por: Toma notas de todo, sistematiza lo que se dice, hace de memoria grupal. Tronco. No tiene tiempo para quedarse en nimiedades, es bromista en las reuniones, le gusta ir a lo esencial, a veces por ahorrar tiempo se pierde oportunidades. Cada vez que interfiere, trata de bloquear al grupo. Ninguna es correcta.

El trabajo en equipo se define como: Conjunto de personas que realizan un deporte a nivel profesional. Conjunto de personas que trabajan en la misma empresa realizando las mismas tareas. Las estrategias o metodologías utilizadas por un grupo de trabajo para lograr objetivos específicos. Un tipo de organización informal en la que cada miembro actúa de manera independiente sin coordinación con los demás.

Elementos de un proceso de comunicación: Emisor, receptor, mensaje, canal y código. Emisor, receptor, mensaje, canal, lenguaje y código. Emisor, receptor, mensaje, canal, lenguaje, medio y código. Emisor, receptor, mensaje y código.

En la fase de planificación el moderador...: Definir los objetivos. Seleccionar los asistentes. Crear la convocatoria. Todas son correctas.

En la fase para la resolución de conflicto, ¿cuál de ellas pertenece a la primera?: Examinar los resultados. Buscar las soluciones. Identificar los problemas que desean resolver. Definir el problema detalladamente.

En las dinámicas de grupo, ¿cuál se emplea para soltar tensiones?: Dinámica de comunicación. Dinámica de distensión. Dinámica de resolución de conflictos. Dinámica de cooperación y liberación.

¿Qué criterio debe analizarse antes de seleccionar una técnica específica de moderación de reuniones?. El tiempo disponible para que todos los participantes presenten sus objetivos individuales. El nivel de experiencia del líder en cada una de las técnicas posibles. La compatibilidad de la técnica con el tipo de reunión y su objetivo fundamental. La cantidad de conflictos previos entre los participantes.

¿Cuál de los siguientes efectos negativos puede derivarse del rol del líder?. Fomentar que el grupo avance demasiado rápido hacia conclusiones precipitadas. Generar que su personalidad reduzca el crecimiento de otros miembros del equipo. Limitar la participación del orientador al proporcionar información insuficiente. Debilitar la capacidad del moderador para regular las tensiones del grupo.

¿Qué característica común comparten los roles boicoteadores?. Todos manifiestan habilidades comunicativas avanzadas que interfieren deliberadamente con la coordinación del grupo. Se basan en la búsqueda explícita de poder dentro del equipo y generan disputas jerárquicas. Provienen principalmente de problemas personales o falta de habilidades, generando una connotación emocional negativa en el grupo. Surgen únicamente cuando existe rivalidad por la toma de decisiones dentro del grupo.

La diferencia entre los grupos de pertenencia y los de referencia se encuentra en: Los grupos de pertenencia formamos parte de ellos de forma innata y los de referencia, pertenecemos cuando nos sentimos identificados con ellos. Los grupos de referencia formamos parte de ellos de forma innata y los de pertenencia, pertenecemos cuando nos sentimos identificados con ellos. Los grupos de pertenencia se forman de manera espontánea y opcional, mientras que los grupos de referencia se forman de manera planificada. Los grupos de pertenencia y de referencia dependen exclusivamente del contexto laboral para definirse.

La inteligencia intrapersonal es: Una serie de habilidades que definen cómo nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes: Conciencia en uno mismo, autorregulación o control de sí mismo y automotivación. Una serie de habilidades que condicionan nuestras relaciones con los demás, como la empatía y las habilidades sociales. Una serie de habilidades que definen cómo nos relacionamos con nosotros mismos, como la conciencia en uno mismo, las habilidades sociales y la autorregulación. Un conjunto de características relacionadas con la resolución de problemas externos, sin centrarse en la comprensión o gestión del mundo interior de la persona.

La persona investigadora escoge los individuos que mejor le vengan según su criterio u opinión. Muestreo consecutivo. Muestreo por conveniencia. Muestreo por cuota. Muestreo semialeatorio.

La siguiente definición "la capacidad de comprender las necesidades, los sentimientos y los problemas de los demás poniéndolos en su lugar y responder apropiadamente a su respuesta emocional" corresponde a una persona: Positiva. Empatica. Paciente. Envidiosa.

La siguiente definición "es un excelente proceso de resolución pacífica de conflictos que enfatiza la comunicación y el intercambio de ideas para encontrar un beneficio a ambas partes": Negociación. Mediación. Regulación. Aclaración.

Las herramientas o procesos de integración social que tienen el objetivo de vincular a un grupo de personas en una actividad, mediante el abordaje de desafíos o situaciones hipotéticas o ficticias son: Los trabajos en equipo. Dinámicas grupales. Las normas de grupo. Actividades informales que no requieren interacción ni cooperación entre los participantes .

¿Cuál es el rasgo esencial que diferencia a las reuniones consultivas de las informativas?. En las consultivas se busca transmitir información, mientras que en las informativas se intercambia información entre las partes. Las consultivas se centran en obtener diferentes puntos de vista para recabar información, mientras que las informativas se orientan a transmitir o recibir datos mediante preguntas. Las informativas exigen la presencia de un animador, mientras que las consultivas requieren un negociador. Las consultivas son exclusivamente de carácter formativo, mientras que las informativas se orientan a la resolución de conflictos.

Las reuniones se dividen en función de: El número de participantes y de los objetivos. El número de participantes y su carácter. Los objetivos y el lugar de celebración. La duración de la reunión y la frecuencia de las intervenciones de los participantes.

Para lograr los objetivos de la reunión de trabajo es necesario: Productividad. Participación. Creatividad. Todas son correctas.

Sabiendo que la estadística es una rama de las matemáticas encargada del estudio de datos obtenidos de un grupo o muestra poblacional. ¿De qué se encarga la estadística descriptiva?: Extrapola los datos de una muestra al conjunto de la población, siempre que la muestra sea representativa. Estudia la incertidumbre con la que ocurre un fenómeno. Sirve para hacer predicciones y previsiones. Analiza los datos de un grupo reducido en una familia en concreto. Recoge y analiza datos de una muestra de la población con métodos estadísticos y su representación gráfica.

Según las etapas de desarrollo de un grupo, ¿cuál corresponde con la tercera etapa?: Etapa de orientación. Etapa de eficacia e integración. Etapa de establecimiento de normas. Etapa final.

Según las siguientes características "se forman de manera intencionada, tienen normas claras y concretas y están relacionados con una organización cuyos intereses y objetivos tienen prioridad sobre los intereses personales" estamos hablando de: Grupos primarios. Grupos temporales. Grupos de referencia. Grupos formales.

Según los roles de Belbin, el implementador y finalizador son roles: Mentales. Sociales. Psicológicos. De acción.

Siguiendo los mecanismos de defensa, ¿Qué definición corresponde con "negación" ?: Consiste en centrarnos en una cuestión concreta que nos permite no atender aquello que vivimos como realmente grave y nos genera una angustia más intensa. A pesar de ser conscientes de algo, tratamos de comportarnos como si no lo supiéramos o en lenguaje lo negamos. Ocurre cuando necesitamos justificar un motivo inconsciente y usamos un argumento lógico para evitar exponer el motivo que nos molesta. Estrategia de nuestra mente que nos permite ocultar de la conciencia aquellas ideas, experiencias o deseos que nos provocarían angustia.

¿Cuál es la principal diferencia en la responsabilidad entre trabajo en grupo y trabajo individual?. En grupo, cada miembro se responsabiliza solo de sus tareas; individualmente, no se asume ninguna. En grupo, el líder reparte responsabilidades adaptándolas a las habilidades; en individual, la persona es responsable de todo el proceso y resultados. En grupo, no hay líder; individualmente, el responsable solo comparte logros con otros. En grupo, la responsabilidad recae en el miembro más experimentado; en individual, se asume responsabilidad compartida.