¿Cuál de las siguientes opciones mejor define la comunicación? Un proceso unidireccional en el que el emisor transmite un mensaje al receptor. Un vehículo de interacción social en el que el emisor expresa algo con la intención de influir en el receptor a través de signos verbales o no verbales. Un conjunto de reglas que sirven para transmitir y recibir mensajes de manera eficaz. Un vehículo de interacción social en el que el receptor expresa algo con la intención de influir en el emisor a través de signos verbales o no verbales.
Según la teoría de la comunicación de Watzlawick et al. (1967/2002), ¿cómo se divide la comunicación en términos de sus modalidades? Comunicación verbal y comunicación no verbal. Comunicación digital y comunicación analógica. Comunicación oral y comunicación escrita. Comunicación interpersonal y comunicación grupal.
¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere al estudio de la posición, los movimientos y los gestos que acompañan al lenguaje, según la teoría de la comunicación de Watzlawick et al. (1967/2002)? Proxémica Cinésica Paraverbal Analógica.
¿Qué aspecto de la comunicación estudia la proxémica según la teoría de la comunicación de Watzlawick et al. (1967/2002)? El análisis de los gestos y movimientos corporales. El estudio de los espacios y distancias entre personas. La interpretación de la entonación y el ritmo del habla. La codificación y decodificación de los mensajes verbales.
¿Cuál de los siguientes elementos de comunicación se relaciona con aspectos de la voz como el tono, la claridad y la velocidad? Gestos y movimientos. Sonrisa. Paraverbal. Proxémica.
¿Qué concepto principal desarrolló Paul Watzlawick junto a Janet Beavin Bavelas y Don D. Jackson? La teoría del comportamiento humano. La teoría de la comunicación humana. La teoría de la personalidad. La teoría del aprendizaje social.
¿Qué aspectos de la comunicación no verbal favorecen la relación entre paciente y terapeuta? Marcar todas las opciones correctas. Postura corporal relajada, próxima (inclinación hacia delante y directa), abierta (brazos
y piernas en posición de apertura) y congruente contribuye para indicar que el terapeuta
está receptive. Debe manejarse de manera controlada, pudiendo alejarse para indicar
desacuerdo El terapeuta debe estar muy cerca o muy lejos, sino que debe encontrar una distancia
cómoda para ambos. La cara es el principal sistema de señales para mostrar las emociones, el más
visible durante la interacción. Es importante tomar conciencia de la expresión facial propia e
intentar ajustarla para indicar que oye y comprende lo que el paciente está diciendo. La congruencia implica que el terapeuta no adopta la misma postura, como como si fuese
una imagen reflejada en el espejo. Los asentimientos con la cabeza cortos demuestran atención continuada. Hay que
evitar gestos que indiquen falta de escucha, como jugar con bolígrafos y lápices, rascarse,
etc. .
¿Qué aspectos de la comunicación no verbal favorecen la relación entre paciente y terapeuta? Marcar todas las opciones correctas. uso apropiado del contacto físico:
Incluye darse la mano, tocarse la parte alta de la espalda, o tocar levemente la mano o antebrazo del paciente como demostración de empatía. La intensidad o la duración inadecuados pueden generar incomodidad. apariencia personal adecuada:
Su fin es la manipulación de la autopresentación, cómo le gustaría a la persona ser tratada, y puede afectar a la comodidad del paciente. Elementos paralingüísticos adecuados como:
Volumen muy alto.
Claridad. No farfullar, ni hablar “a borbotones”.
Velocidad rápida, que no sea aburrida. Elementos paralingüísticos adecuados como:
latencia de respuesta adecuada, considerando que los silencios pueden animar a
que la persona siga hablando, pero que hay momento que pueden incomodarla.
Tono adecuado, ni áspero o amenazante, ni monótono.
Énfasis adecuado, que no resulte ni melodramático ni distante.
Fluidez adecuada, pues las vacilaciones y repeticiones pueden dar impresión de inseguridad e incompetencia.
¿Cuál es uno de los aspectos clave de la escucha activa? Hacer preguntas cerradas para dirigir la conversación. Utilizar un lenguaje corporal inadecuado. Escuchar atentamente al interlocutor con un lenguaje corporal adecuado. Ignorar por completo el lenguaje no verbal del interlocutor.
¿Qué acción se recomienda para asegurarse de haber entendido correctamente lo que la persona ha expresado durante la escucha activa? Parafrasear con nuestras propias palabras. Dar consejos no pedidos. Decir qué es lo que debe sentir. Interrumpir al hablante. .
¿Cuál es un ejemplo de mensaje que transmite aceptación y respeto durante la escucha activa? Vamos por partes .... Tienes que estar contento por ... Eso no tiene sentido. Tú lo que tienes que hacer es ... .
¿Por qué se sugiere ser breve y utilizar mensajes cortos durante la escucha activa? Para confundir al interlocutor. Para aumentar la complejidad de la conversación. Para facilitar la comprensión y retención del mensaje. Para evitar la comunicación efectiva.
¿Cuál es el propósito de utilizar gestos de afecto, como una sonrisa o una palmada, durante la escucha activa? Generar incomodidad en el interlocutor. Demostrar falta de interés en lo que se está diciendo. Reforzar la conexión emocional y la empatía. Aumentar la distancia emocional con el interlocutor.
¿Qué se debe evitar hacer en la escucha activa? Juzgar y expresar desacuerdo con la visión del interlocutor. Mostrar empatía y comprensión hacia los sentimientos del interlocutor. Dar consejos y soluciones rápidas para resolver sus problemas. Reconocer los sentimientos expresados por la persona sin rechazarlos.
¿Por qué es contraproducente utilizar el "síndrome del experto" durante la escucha activa? Porque demuestra humildad y empatía hacia el interlocutor. Porque impide que el interlocutor se sienta escuchado y valorado Porque muestra al interlocutor que se le está prestando atención. Porque demuestra conocimiento y experiencia en la materia.
¿Cuál es uno de los objetivos del reflejo de sentimientos durante la escucha activa? Desestimar la importancia de los sentimientos del paciente. Favorecer la conciencia emocional del paciente. Evitar que el terapeuta comprenda adecuadamente al paciente. Minimizar la importancia de la comunicación verbal.
¿Qué se espera lograr al utilizar el reflejo cognitivo durante la escucha activa? Clarificar y resumir cognitivamente lo que ha dicho el paciente. Favorecer la comunicación parafraseando. Desviar la atención del paciente hacia otros temas. Desanimar al paciente a expresar sus emociones.
¿En qué consiste el reflejo de sentimientos como habilidad de escucha? Expresar la parte afectiva del mensaje en base a expresiones previas del paciente, comportamiento no verbal o conocimientos que se tienen sobre la persona. Expresar la parte afectiva del mensaje en base a expresiones previas del paciente, comportamiento verbal o conocimientos propios del terapeuta. Expresar la parte afectiva del mensaje en base a expresiones posteriores del paciente, comportamiento verbal o conocimientos que se tienen sobre la persona. Expresar la parte afectiva del mensaje en base a expresiones posteriores del paciente, comportamiento no verbal o conocimientos que se tienen sobre la persona. .
Ej práctico:
Paciente: Me siento devastado por el divorcio, siento que he fracasado en mi matrimonio.
Terapeuta: Entiendo que te sientas así, el divorcio puede ser una experiencia muy dolorosa y desafiante emocionalmente.
¿Qué habilidad de escucha está usando el terapeuta? Reflejo de sentimientos. Clarificar. Parafrasear. Confrontar. .
¿Cuál es el propósito principal de la técnica de clarificación durante la escucha activa? Validar y comprender las emociones del paciente. Pedir al paciente que aclare el significado de un mensaje vago, ambiguo o implícito. Cambiar de tema rápidamente durante la conversación. Ignorar por completo los problemas planteados por el paciente.
EJ práctico:
Paciente: No sé, simplemente me siento mal últimamente.
Terapeuta: ¿Podrías explicarme más sobre lo que quieres decir con "sentirte mal"? ¿Hay algo específico que esté contribuyendo a esta sensación?
¿Qué habilidad de escucha está usando el terapeuta? Reflejar sentimientos. Clarificar. Parafrasear. Interpretar.
¿Cuál es uno de los objetivos principales de la técnica de parafrasear durante la escucha activa? Invalidar las emociones del paciente. Enfatizar el contenido de la conversación. Minimizar la importancia de los problemas planteados por el paciente. Cambiar de tema rápidamente.
Ej práctico:
Paciente: Últimamente me siento saturado por todo lo que tengo que hacer, no doy a basto.
Terapeuta: Entiendo que te sientes abrumado debido a todas las tareas que tienes que enfrentar y te resulta difícil encontrar una manera de manejarlas.
¿Qué habilidad de escucha está usando el terapeuta? Parafrasear. Reflejo de sentimientos. Clarificar. Interpretar. .
¿Cuál es una característica de las preguntas abiertas durante el proceso terapéutico? Limitan la cantidad de información que el paciente puede proporcionar. Demuestran al paciente que el terapeuta no está interesado en escuchar. Permiten respuestas del tipo "sí" o "no". Estimulan al paciente a hablar más y proporcionan información más general.
Ej práctico:
Paciente: Me siento abrumado por todas las cosas que tengo que hacer y no sé por dónde empezar.
Terapeuta: Entiendo que te sientes abrumado por tus responsabilidades. ¿Podrías decirme más sobre las cosas específicas que tienes que hacer y cómo te hacen sentir?
¿Qué tipo de competencia de acción utiliza el terapeuta? Hacer preguntas cerradas. Hacer preguntas abiertas. Confrontar. Interpretar. .
¿Cuál es uno de los objetivos principales de la confrontación durante el proceso terapéutico? Generar respuestas de confusión o negación. Minimizar las discrepancias entre la comunicación verbal y no verbal. Ayudar al paciente a reflexionar y tomar conciencia para resolver un problema. Mantener un estilo terapéutico directivo en todo momento.
Ej práctico:
Paciente: Siempre digo que quiero cambiar mis hábitos, pero nunca encuentro la motivación para hacerlo.
Terapeuta: He notado que has mencionado tu deseo de cambio en varias ocasiones, pero también has expresado frustración por la falta de motivación para hacerlo. ¿Qué crees que podría estar contribuyendo a esta discrepancia entre tu deseo de cambio y tu falta de acción?
¿Qué tipo de competencia de acción utiliza el terapeuta? Confrontar. Reflejar sentimientos. Interpretar. Parafrasear. .
¿Cuál es una consideración importante al utilizar la habilidad de interpretar durante el proceso terapéutico? Debe ser utilizada de manera excesiva para generar una mayor comprensión- Puede generar resistencia, hostilidad o una pérdida de confianza si no se utiliza con cautela. Solo debe ser aplicada por terapeutas con un estilo más directivo. Se debe utilizar como método principal para resolver los problemas del paciente.
Ej práctico:
Paciente: Últimamente he estado evitando salir de casa y socializar con amigos.
Terapeuta: Me llama la atención que hayas mencionado tu tendencia a evitar salir de casa y socializar últimamente. ¿Podría ser que esto esté relacionado con la ansiedad que hemos estado explorando en las últimas sesiones?
¿Qué tipo de competencia de acción utiliza el terapeuta? Clarificar. Interpretar. Confrontar. Parafrasear.
Según Barez (2020), ¿Cómo podemos entender la entrevista en el contexto terapéutico? Como una forma de relación ocasional con el paciente. Como una intervención secundaria en el proceso terapéutico. Como una forma de relación con el paciente para lograr un objetivo del proceso terapéutico. Como una herramienta únicamente utilizada por los profesionales no terapéuticos.
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