Herramientas digitales para emprendedores - Primer parcial

(1.1) El entretenimiento es un factor que: Hace que los usuarios cada vez pasen más tiempo conectados. Hace que los usuarios sean mas productivos. Hace que los usuarios consuman más contenido de menor duración. Hace que los usuarios se enriquezcan de conocimiento.

(1.1) El término "Internet de las cosas" se atribuye a: Jeff Bezos. Kevin Ashton. Martín Cooper. Brian Acton.

(1.1) ¿Qué hace que un dispositivo sea calificado como inteligente?: Su capacidad para almacenar, copiar, filtrar y compartir de forma local los datos con otros dispositivos cercanos. Su capacidad para recibir, procesar, monitorear y enviar en tiempo real información a quien lo requiera. Su capacidad para conectarse, actualizarse, proteger y reiniciar de manera automática el sistema que lo controla. Su capacidad para reconocer, clasificar, traducir y mostrar en pantalla la información a quien esté frente a él.

(1.1) Zazoni define como interface a: El entorno donde coinciden para desarrollar el programador, el diseñador y el cliente del producto. El punto donde se encuentran para negociar el anunciante, la plataforma y el usuario final. El espacio donde confluyen para interactuar el usuario, el fabricante y el contenido. El espacio donde se conectan para intercambiar datos el dispositivo, la red y el proveedor del servicio.

(1.1) Brian Krzanich define el concepto de "Smart cities" como: Una colección de cosas que ayudan a manejarse mejor en la ciudad. Una red de sensores que ayudan a controlar mejor los gastos de la ciudad. Una serie de plataformas que ayudan a gestionar mejor el tránsito de la ciudad. Un conjunto de aplicaciones que ayudan a comunicarse mejor con la ciudad.

(1.1) Entre los cambios que se dieron en la capa técnica de Internet para que la red social sea como la conocemos en la actualidad están. Seleccione las 3 opciones correctas. Mayor velocidad de procesamiento en los equipos. Interacción en tiempo real. Reducción del tamaño de los equipos. Tarifa plana. Creación de contenido accesible a cualquier usuario.

(1.1) Un deportista tiene una cuenta de Twitter y una fanpage oficiales para llegar a sus fans. ¿Qué vector es el que ejemplifica este ejemplo?. Conectividad. Exposición. Comunidad. Socialización.

(1.1) El valor de cambio de un usuario promedio, que a su vez es uno de los 4 pilares de internet, es: La Información. El Dinero. El Tiempo. La Reputación.

(1.1) ¿Que es "Wearable Technology"?. Tecnología aplicada a productos para la salud. Tecnología de datos aplicada a ropa y accesorios. Tecnología de datos aplicada a teléfonos. Tecnología aplicada a la confección de telas especiales. Tecnología aplicada a los procesos textiles.

(1.1) ¿Cuáles son las complicaciones y desafíos que plantea IoT?. Tecnología, regulaciones y gobiernos. Implementación, cultura y boicots. Hardware, software y la nube. Privacidad, control y seguridad. Costos, accesibilidad y legalidad.

(1.1) “Es un espacio donde la persona pueda sentir la necesidad o el interés de quedarse” corresponde a la definición de: Un Momento. Una Plataforma. Un Vínculo. Un Lugar.

(1.1) ¿Qué rol cumple el factor social de internet?. Cubre la necesidad de establecer relaciones y vínculos. Cubre la necesidad de entretenerse y ocupar el tiempo libre. Cubre la necesidad de obtener reconocimiento y estatus público. Cubre la necesidad de acceder a información de manera rápida.

(1.2) Las necesidades primarias de la pirámide de Maslow son: Sociales y de Afiliación. Fisiológicas. De seguridad. De autorrealización.

(1.2) Las necesidades secundarias de la pirámide de Maslow son: De seguridad. De reconocimiento. Fisiológicas. Sociales y de Afiliación.

(1.2) El termino Big Data hace referencia a…. La captura, el resguardo, la depuración, la publicación, la distribución y el uso comercial de datos de clientes. La extracción, la compresión, la traducción, la auditoría, la replicación y el borrado seguro de grandes archivos digitales. La recolección, el almacenamiento, la gestión, la visualización, la vinculación y el aprovechamiento de grandes volúmenes de datos. La medición, el archivo, la ordenación, la presentación, la protección y la venta de bases de datos relacionales.

(1.2) El término “Nube” nace...: A principios de la década del 70. A mediados de la década del 80. A fines de la década del 90. A comienzos de la década del 2000.

(1.2) Uno de los usos básicos de la Nube es: La conexión directa entre teléfonos. El monitoreo de redes domésticas. La instalación de sistemas operativos. El almacenamiento de archivos.

(1.2) ¿en qué periodo nace el término “nube”?. Década del 80. Década del 2000. Década del 90. Década del 70.

(1.2) ¿Cuál es uno de los usos básicos de la Nube?. El uso y la distribución de aplicaciones de software llamado SaaS. El control y la actualización de redes locales llamado NaaS. La compra y la reventa de licencias de programas llamado LaaS. El respaldo y el cifrado de contraseñas llamado SecaaS.

(1.2) Facebook, Twitter e Instagram corresponden a una red social de tipo: Generalista y abierta. Temática y especializada. Profesional y cerrada. Corporativa y privada.

(1.2) Uno de los aspectos más problemáticos de la nube es: El alto consumo energético. El limitado alcance de las herramientas. La escasa disponibilidad de los datos. La dificultad para escalar el servicio.

(1.2) Las redes cerradas dentro de empresas o instituciones corresponden a una red social de Tipo: Profesional. Corporativa. Generalista. Temática.

(1.2) Linkedin, Xing o Viadeo corresponden a una red social de tipo: Corporativa. Generalista. Temática. Profesional.

(1.2) ¿Cómo se denomina a los nacidos después del año 2000?. Generación Y2K. Millennials. Generación Social Media. Generación Smart. Generación Z.

(1.2) “Es una persona que nació y que ha vivido siempre en una sociedad de la información y el conocimiento”, esta definición corresponde a: Inmigrantes Digitales. Nativos Digitales. Pioneros Digitales. Visitantes Digitales.

(1.2) Tres de los aspectos de lo que se conoce como ciencia del Big Data son: Patrones. Replicación. Minería de datos. Encriptación. Metadatos.

(1.2) ¿Cuál es una característica del Social Media?. Su ubicuidad. Su pluralidad. Su grado de exposición. Ser multimedia. Ser efímero.

(1.2) ¿Cuál es uno de los riesgos de la I o T?. La reducción de la memoria de los equipos. La pérdida de calidad de las imágenes capturadas. La vulnerabilidad de los objetos a ciberataques. El aumento del costo de las conexiones inalámbricas.

(1.3) Entre las clasificaciones de usuarios podemos mencionar: Seleccione 4: Generación Digital Mixta. Generación Z. Generación del Cambio. Generación X. Generacion Y o Millenials. Baby Boomers. Generación del Silencio.

(1.3) En el Big Data, los patrones sirven para: “Agrupar la información según su origen, que a su vez está dado por los canales de cada proyecto”. “Clasificar la información según su importancia, que a su vez está dada por los objetivos de cada proyecto”. “Filtrar la información según su formato, que a su vez está dado por las herramientas de cada equipo”. “Ordenar la información según su antigüedad, que a su vez está dada por el momento de cada registro”.

(1.3) Tres de los aspectos de lo que se conoce como la ciencia del Big Data son: Indexación, validación y reducción. Encriptación, clonación y recuperación. Compresión, replicación y respaldo. Agregación, localización y algoritmo.

(1.3) Después de mucha insistencia un jubilado de 80 años obtiene su tarjeta de débito para cobrar la jubilación por cajero electrónico en lugar de hacerlo por cajero humano. Este ejemplo representa a que etapa de la curva de adopción de tecnologías: MAYORIA TARDIA. REZAGADO. INNOVADORES. ADOPTANTES TEMPRANOS.

(1.3) Los datos se dividen en 2 grandes grupos: Internos y externos. Analógicos y digitales. Estructurados y no estructurados. Públicos y privados.

(1.3) En Big Data el Algoritmo sirve para: La búsqueda dentro de una estructura de datos o información según el interés. La conversión de un conjunto de datos o formatos según el dispositivo de lectura. La ordenación de una colección de datos o archivos según la fecha de creación. La protección de un grupo de datos o registros según el nivel de acceso.

(1.3) Un Refugiado Digital es: El que nació antes de internet y aprendió a usar las tecnologías en su vida diaria. El que abandona las redes sociales por cuestiones de privacidad en su vida diaria. El que adopta las nuevas tecnologías solo cuando las exige su vida diaria o su trabajo. El que se niega a asimilar las nuevas tecnologías a su vida diaria o a su trabajo.

(1.3) En el Big Data la Localización sirve para: Indica la posición geográfica de donde fue generado el dato. Indica el momento exacto en que fue almacenado el dato. Indica el formato original en que fue generado el dato. Indica el dispositivo concreto desde donde fue consultado el dato.

(1.3) En el Big Data la minería de datos sirve para…. Es un proceso por el cual se elimina información repetida y obsoleta para liberar espacio. Para depurar los datos es necesario auditar, validar y descartar otros datos, en un proceso similar a la limpieza de archivos. Es un proceso por el cual se combina información proveniente de varias fuentes para unificarla en un reporte. Para integrar los datos es necesario transformar, cargar y sincronizar otros datos, en un proceso similar al armado de un rompecabezas. Es un proceso por el cual se almacena información histórica y ordenada para conservarla por años. Para guardar los datos es necesario comprimir, cifrar y replicar otros datos, en un proceso similar a la custodia de documentos. Es un proceso por el cual se extrae información comprensible y útil para usarla con algún fin. Para obtener patrones de datos es necesario explorar, clasificar y filtrar otros datos, en un proceso similar a la recolección de minerales.

(1.3) En Big Data ¿Para qué sirven los metadatos?. Proteger el acceso a cierta información ya que se establece un filtro entre el usuario y el sistema. Mejorar búsqueda de cierta información ya que se establecen un puente entre la búsqueda y la información. Acelerar la carga de cierta información ya que se establece un vínculo entre la red y la memoria. Reducir el tamaño de cierta información ya que se establece un formato entre el archivo y el servidor.

(1.3) En el Big Data la Agregación sirve para: Eliminar datos repetidos a partir de los almacenados que ocupen un mayor espacio. Obtener nuevos datos a partir de los existentes que aporten una mejor información. Ordenar datos antiguos a partir de los registros que permitan una mejor consulta. Copiar los datos disponibles a partir de los existentes para brindar una mayor seguridad.

(1.3) Desde el 2007 José tiene cuenta en Facebook. La abrió luego de que un amigo que vive en EEUU le envió la invitación. El representa un caso de: MAYORIA TEMPRANA. INNOVADORES. MAYORIA TARDIA. EARLY ADOPTERS.

(1.3) Quienes dejan las redes que ya pasaron de moda son: Mayoría temprana. Rezagados. Innovadores. Early adopters.

(1.3) “Son los primeros en lanzarse a una nueva tecnología, por el solo valor de su novedad, esta definición corresponde al concepto de: Early adopters. Mayoría temprana. Innovadores. Rezagados.

(1.4) Forman parte del rasgo “Innovación” en los emprendedores los siguientes elementos Seleccione las 4 respuestas correctas. “Inteligencia individual”. “Planeación estratégica”. “Creatividad”. “Orientación a resultados”. “Sinceridad y compromiso”. “Innovación”.

(1.4) En la década de 1980 era necesario estar en casa esperando un llamado telefónico. Hoy podemos estar en cualquier lugar del mundo y comunicarnos de manera casi instantánea por audio, texto o video. Esto fue posible gracias a: Al cambio en la capa técnica. Al cambio en la capa social. Al cambio en la capa comercial. Al cambio en la capa legal.

(1.4) Al subir a un colectivo urbano vemos a los pasajeros con sus celulares. Uno lee el diario, otro está viendo los goles de un partido de futbol y otros escuchan música o radios online. ¿Qué vectores de aceleración se encuentran retratados en esa escena?. Información, tiempo y conexión. Socialización, información y lugar. Entretenimiento, información y tiempo. Entretenimiento, comunidad y espacio.

(1.4) Los datos no estructurados son: Aquellos datos que provienen de varias fuentes y se conocen antes de que se publiquen, pero contienen información repetida. Aquellos datos que no tienen ningún orden ni se conocen antes de que se generen, pero contienen información valiosa. Aquellos datos que no tienen ningún formato ni se guardan después de que se generen, pero contienen información sensible. Aquellos datos que tienen un orden fijo y se conocen antes de que se almacenen, pero contienen errores frecuentes.

(1.4) La elaboración de objetivos depende de: Presupuesto asignado. Situación actual. Herramientas disponibles. Público de interés.

(1.4) Las 5 V del Big Data son: Volumen, velocidad, vinculación, veracidad, versión (Visualización). Volumen, valoración, variedad, veracidad, valor (Verificación). Volumen, velocidad, variedad, viabilidad, vigencia (Visualización). Volumen, velocidad, variedad, veracidad, valor (Visualización).

(1.4) La “Mente Futurista” como rasgo de un emprendedor incluye una buena planeación, la habilidad para tomar decisiones y está orientada a resultados. Verdadero. Falso.

(1.4) Desde el punto de vista del empredurismo, debemos comprender a la creatividad como la tarea de desarrollar pensamientos originales en el proceso de resolver problemas. Verdadero. Falso.

(1.4) El punto de partida del proceso de desarrollo de un plan de Social Madia es: Habilidad de diagnóstico. Medición de resultados. Definición de presupuesto. Elección de plataformas.

(1.4) La variable Volumen hace referencia a: Se refiere a la cantidad de información generada, la manera de medirla. Se refiere a la velocidad de información procesada, la manera de analizarla. Se refiere a la diversidad de información registrada, la manera de clasificarla. Se refiere a la calidad de información recopilada, la manera de validarla.

(1.4) La variable Variedad hace referencia a: Como cada vez hay más volumen de datos acumulados, es necesario poder almacenar la información que se genere en cualquier lugar. Como cada vez hay más datos generados en tiempo real, es necesario poder analizar la información que ingrese en cualquier momento. Como cada vez hay más tipos de archivos digitales diferentes, es necesario poder procesar la información que provenga de cualquier formato. Como cada vez hay más fuentes de datos poco confiables, es necesario poder validar la información que provenga de cualquier origen.

(1.4) La variable Variedad hace referencia a: La amplia diversidad de fuentes existentes y la dificultad de confiar en ellas a medida que la información circula y las vuelve dudosas. La amplia rapidez de generación de datos y la dificultad de analizarlos a medida que el tiempo avanza y los vuelve irrelevantes. La amplia cantidad de registros disponibles y la dificultad de procesarlos a medida que la empresa crece y los vuelve voluminosos. La amplia variedad de formatos de archivos existentes y la dificultad de acceso a ellos a medida que la tecnología cambia y los vuelve obsoletos.

(1.4) La variable velocidad hace referencia a: Validar la información con la menor cantidad de errores posible, en cada registro o, inclusive, de manera automática. Procesar la información de la mayor cantidad de fuentes posible, en distintos formatos o, inclusive, de manera simultánea. Analizar la información en la menor cantidad de tiempo posible, en tiempo real o, inclusive, de manera predictiva. Almacenar la información en la mayor cantidad de espacio posible, en servidores locales o, inclusive, de manera redundante.

(1.4) Los elementos correspondientes a los rasgos de Adaptabilidad y Compromiso son. Seleccione las 4 respuestas correctas: Resistencia. Planeación a largo plazo. Autosuficiencia. Comunicación asertiva. Flexibilidad. Dedicación y capacidad de trabajo.

(1.4) Josefa tiene al día de la fecha 85 años y siempre les cuenta a sus nietos que ella escuchaba la radio mientras su mamá planchaba y que solo las personas ricas tenían teléfono en la casa. ¿Por qué crees que ella pertenece a la generación silenciosa? Seleccione 3 opciones correctas: El teléfono recién llegaba. La televisión era su medio de comunicación más avanzado. Nació entre 1946 y 1964. Nació entre 1925 y 1945. La radio era su medio de comunicación más avanzado.

(1.4) Marisa está de viaje por trabajo en Buenos Aires y decide hacer un pedido de comida al hotel para comer en su habitación. Pese a que hay restaurantes cerca tiene miedo de salir sola de noche. ¿A qué necesidades de la pirámide de Maslow hace referencia este ejemplo?. De reconocimiento. Fisiológicas. De seguridad. De autorrealización.

(1.4) Las medidas siguientes al Terabyte son: Kilo, mega, giga y petabyte. Giga, peta, exa y zettabyte. Peta, exa, zetta y yottabyte. Peta, exa, zetta y brontobyte.

(1.4) Hace 5 años, como sorpresa para su cumpleaños número 70, los nietos de Josefina crearon y rastrearon a sus compañeros de primaria y secundaria. Ella representa: Mayoría Temprana. Early Adopters. Mayoría Tardía. Innovadores.

(1.4) Los Google Glass son un ejemplo de wearable. Verdadero. Falso.

(1.4) Samuel es un productor agropecuario de Buenos aires. El sistema de riego de su campo le envía… desempeño diario al celular. Gracias a esto puede determinar acciones a realizar en sus chacras sin estar físicamente en ellas. Esto es un ejemplo de internet de las cosas. Verdadero. Falso.

(1.4) Mientras espera ser atendido en el dentista, Martin mira un capítulo de su serie favorita en Netflix. Esto es un ejemplo de: Brecha generacional. Inclusión social. Exclusión digital. Iniquidad social.

(1.4) Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Diego ha lanzado un emprendimiento de reparación de celulares. Entre sus clientes más frecuentes se encuentran personas mayores que necesitan arreglos simples para que su teléfono se adapte a ellos. Al momento de lanzar esta actividad, Diego se encontraba en un trabajo en relación de dependencia que le permitía solventar sus gastos personales pero no le dejaba dinero extra para otras cosas ¿Qué elementos pertenecientes a los rasgos "digital" y "habilidad para tomar riesgos" están ejemplificados en la descripción?. Entendimiento de usabilidad. Relación costo – beneficio. Actitud hacia el riesgo. Planificación financiera. Tolerancia a la incertidumbre. Locus de control interno.

(2.1) ¿Cuál es uno de los factores que influye en el éxito o fracaso de una estrategia social?. Una selección correcta de tecnologías una vez definida la estrategia. Una medición correcta de resultados una vez finalizada la estrategia. Una contratación correcta de personal una vez aprobado el presupuesto. Una asignación correcta de recursos una vez definida la campaña.

(2.1) Los aspectos relacionados a los contenidos del SEO incluyen (seleccione las 4 respuestas Correctas). Textos. Estructura de sitio. Palabras Claves. Videos. Imagenes. Revisión de navegabilidad.

(2.1) Los aspectos técnicos de SEO incluyen: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Optimización para móviles o sitio responsivo. Revisión de navegabilidad. Calidad de los textos. Estructura de sitio. Uso de imágenes y videos. Archivos Robots.txt correcto.

(2.1) ¿Quién fue el responsable de la mayor filtración de datos de EEUU?: Kevin Mitnick. Julian Assange. Aaron Swartz. Edward Snowden.

(2.1) Google Maps, Google News, Bing Health son ejemplos de: Buscadores Generalistas. Buscadores Temáticos. Metabuscadores. Directorios.

(2.1) Son programas automatizados que buscan información en diversos lugares de internet para generar sus insumos de resultados: Navegadores. Metabuscadores. Directorios. Crawlers.

(2.1) ¿Qué tipos de conflictos plantea el uso del Big Data?: Los conflictos legales y comerciales sobre la propiedad de las bases de datos públicas. Los conflictos éticos y morales sobre la utilización de los datos personales. Los conflictos políticos y sociales sobre la transparencia de los gobiernos locales. Los conflictos técnicos y operativos sobre la integración de los sistemas heredados.

(2.1) El código HTML aplicado al contenido y los enlaces es una característica de: El diseño on site. El diseño off site. La performance en redes. La estrategia de contenidos.

(2.1) ¿Cuál fue el objetivo de la filtración de datos realizada en EEUU en 2013?: Que las empresas de EEUU y de todo el mundo supieran cómo se estaba protegiendo su tecnología y su propiedad. Que los medios de EEUU y de todo el mundo supieran qué se estaba investigando con sus fuentes y su prensa. Que los usuarios de EEUU y de todo el mundo supieran cuánto se estaba ganando con su publicidad y su consumo. Que los ciudadanos de EEUU y de todo el mundo supieran qué se estaba haciendo con su privacidad y su información.

(2.1) DMOZ, Business.com. BOTW son ejemplos de: Metabuscadores. Directorios. Buscadores Temáticos. Crawlers.

(2.1) Los enlaces Entrantes, el tráfico recibido, reseñas recibidas, performance en redes sociales y tasa de clics al sito son ejemplos de: Performance Off Site. Optimización Técnica. Performance On Site. Métricas de Contenido.

(2.1) ¿Qué implica la fase de planificación?. Reivindicar y mostrar. Dialogar y profundizar. Escuchar y aprender. Ejecutar y medir.

(2.1) ¿Qué implica la fase de formalización?. La asignación de presupuesto de marketing de alto nivel, la incorporación de herramientas especializadas y la creación de un comité de seguimiento que evalúe la estrategia, métricas y resultados del negocio basados en redes sociales. La designación de responsables de comunidad de nivel medio, la contratación de personal especializado y la creación de un área de soporte que defina la estrategia, políticas y procesos del negocio basados en atención al cliente. La capacitación de empleados de áreas operativas, la integración de proveedores especializados y la creación de un manual de procedimientos que regule la comunicación, conducta y tono del negocio basadas en social media. La designación de directivos de social Business de alto nivel, la subcontratación de agencias especializadas y la creación de un centro de excelencia que defina la estrategia, gobernanza y operativas del negocio basadas en social media.

(2.1) “Se utilizan mucho en las industrias verticales para comparar opciones de compra” es un aspecto que describe a: Directorios. Buscadores Temáticos. Crawlers. Metabuscadores.

(2.1) ¿Cómo se percibe al aporte del social business en el marketing?. En la creación de comunidades y las acciones promocionales. En el desarrollo de productos y las mejoras de servicios. En la optimización de procesos y los flujos de trabajo. En la generación de estrategias y la interpretación de datos.

(2.1) Social Business de Operaciones. Es el desarrollo de productos y servicios basado en ideas colaborativas de los empleados. Es la creación de comunidades y acciones promocionales basada en la participación de los clientes. Es la optimización de los procedimientos basada en flujos de conocimiento compartidos. Es la generación de estrategias de negocio basada en la escucha de plataformas sociales.

(2.1) ¿Cómo se percibe el aporte del social business en el liderazgo?. Generando estrategias y acciones de inteligencia de negocio basadas en la interpretación de la información obtenida en la escucha realizada en plataformas sociales. Generando productos y mejoras de servicios basados en la colaboración de los clientes obtenida en la ideación realizada en plataformas sociales. Generando comunidades y acciones de promoción de marca basadas en la participación de los usuarios obtenida en la conversación realizada en plataformas sociales. Generando procesos y flujos de trabajo basados en el conocimiento de los empleados obtenido en la capacitación realizada en plataformas internas.

(2.1) Los Botones Sociales, Compartidos, Tweets direccionando a un sitio, y likes de Facebook son ejemplos de: Métricas de conversión. Señales sociales. Indicadores de tráfico. Señales técnicas.

(2.1) el aporte del social business en las operaciones se percibe mediante: El desarrollo de productos basado en ideas de colaboración compartidas. La generación de estrategias basada en datos de escucha compartidos. La creación de comunidades basada en acciones promocionales compartidas. La optimización de procedimientos basada en flujos de conocimiento compartidos.

(2.2) ¿Cuál fue la primera serie de ficción realizada en base a Big Data?. Narcos. House of cards. Stranger Things. The Crown.

(2.2) Una comunidad posee una red de lazos fuertes, una membresía activa y estable, conversación y liderazgos distribuidos y objetivos compartidos. Verdadero. Falso.

(2.2) Los tres tipos de conversaciones en los que suele participar una marca son: Colaborativa. Estratégica. Orgánica. Comunicación Corporativa. Promocional.

(2.2) Dentro de la generación de contenidos digitales hay: Seleccione las 2 respuestas correctas: Elementos Tácticos. Elementos Visuales. Elementos Técnicos. Elementos Comerciales.

(2.2) “Trabajar técnicas y contenidos dentro y fuera de nuestro sitio, para que este, o partes importantes del mismo aparezcan como resultados de búsqueda ante nuestros públicos de interés para consultas relevantes”, es una definición de: SEM. SEO. SMO. SERP.

(2.2) Los elementos correspondientes a la generación de contenidos en las redes sociales son. Seleccione las 3 respuestas correctas: Cuánto se invertirá en publicidad pagada. Quiénes serán los responsables de la moderación. Tipos de contenidos a usar. Como queremos que lleguen a nuestro público de interés. Cuales serán los mensajes específicos.

(2.2) Una de las premisas básicas del Social Media es que lo importante no es con quien estamos conectados, sino con cuánta gente: Verdadero. Falso.

(2.2) La mirada pesimista del Big Data sostiene que: El uso masivo de datos e información trae aparejados costos cuyas consecuencias pueden resultar poco rentables para las empresas. Sobre todo si la tendencia a almacenar todo continúa en constante aumento. El uso masivo de datos e información trae aparejados peligros cuyas consecuencias pueden resultar muy graves para todos. Sobre todo si la tendencia a medir todo continúa en vertiginoso aumento. El uso masivo de datos e información trae aparejadas dificultades cuyas consecuencias pueden resultar difíciles de resolver para las empresas pequeñas. Sobre todo si la tendencia a automatizar todo continúa en rápido aumento. El uso masivo de datos e información trae aparejada una saturación cuyas consecuencias pueden resultar molestas para los usuarios. Sobre todo si la tendencia a publicar todo continúa en vertiginoso aumento.

(2.2) La mirada optimista del Big Data sostiene que: Gracias a la recolección y análisis de los datos las empresas lograrán una reducción sustancial en los costos para realizar campañas y promociones rentables en múltiples canales de venta. Gracias a la recolección y análisis de los datos los usuarios lograrán una mejoría sustancial en la privacidad para realizar consultas y transacciones seguras en múltiples plataformas digitales. Gracias a la recolección y análisis de los datos los gobiernos lograrán un control sustancial en la capacidad para realizar auditorías y regulaciones efectivas en múltiples sectores de la economía. Gracias a la recolección y análisis de los datos la sociedad logrará una mejoría sustancial en la capacidad para realizar diagnósticos y pronósticos confiables en múltiples áreas de nuestras vidas.

(2.2) Las 4C de las redes sociales son: (selecciones las cuatro respuestas correctas): Competencia. Comunidad. Conversaciones. Conexiones. Comercio. Contenido.

(2.2) ¿Quién fue el responsable de la mayor filtración de datos en EEUU?. Julian Assange. Daniel Ellsberg. Edward Snowden. Aaron Swartz.

(2.2) El término “Maker” hace referencia a: El término maker significa “inventor”. Se trata de crear o perfeccionar un producto nuevo, que no se encuentre disponible en el mercado comercial masivo ni se fabrique sin licencia. El término maker significa “diseñador”. Se trata de dibujar o patentar un objeto original, que no se encuentre registrado en el mercado comercial local ni se copie en serie. El término maker significa “hacedor”. Se trata de fabricar o reparar un objeto propio, que no se encuentre en el mercado comercial masivo ni se produzca en serie. El término maker significa “artesano”. Se trata de decorar o restaurar un objeto antiguo, que no se encuentre en el mercado comercial actual ni se venda en serie.

(2.2) Los botones sociales, compartidos, tweets direccionando a un sitio y likes de Facebook son: Señales técnicas. Señales sociales. Indicadores de conversión. Métricas de tráfico.

(2.2) ¿Cuál fue el objetivo de la filtración de datos realizada en EEUU en 2013?. Que las agencias de EEUU y de todo el mundo supieran que se estaba haciendo con su seguridad y su tecnología. Que las empresas de EEUU y de todo el mundo supieran que se estaba haciendo con sus patentes y su competencia. Que los ciudadanos de EEUU y de todo el mundo supieran que se estaba haciendo con su privacidad y su información. Que los periodistas de EEUU y de todo el mundo supieran que se estaba haciendo con sus fuentes y su trabajo.

(2.3) “Fabs labs” significa: Abreviatura de “Fabrication Laboratory”. Se trata de fábricas digitales de objetos físicos, equipados con tecnologías de última generación que tienen varios objetivos principales entre los cuales está la invención de objetos pero también la investigación de nuevas tecnologías. Abreviatura de “Fabric Laboratory”. Se trata de talleres artesanales de prendas textiles, equipados con maquinaria tradicional que tienen varios objetivos principales entre los cuales está la confección de prendas pero también la capacitación de nuevos oficios. Abreviatura de “Fabrication Lessons”. Se trata de escuelas técnicas de formación industrial, equipadas con aulas de última generación que tienen varios objetivos principales entre los cuales está la capacitación de estudiantes pero también la vinculación con nuevas empresas. Abreviatura de “Factory Laboratory”. Se trata de plantas industriales de producción en serie, equipadas con maquinaria de gran escala que tienen varios objetivos principales entre los cuales está la reducción de costos pero también la mejora de los procesos productivos.

(2.3) Los clientes orgullosamente leales son: Quienes compran en volumen, sin frecuencia y están dispuestos a recibir descuentos de la marca y aprovecharlos. Quienes compran en volumen, frecuencia y están dispuestos a hablar sobre la marca y recomendarla. Quienes compran en ofertas, con poca frecuencia y están dispuestos a probar otras marcas y compararlas. Quienes compran por costumbre, sin variedad y no están dispuestos a hablar sobre la marca ni recomendarla.

(2.3) Los tres problemas del WiFi gratuito a nivel metropolitano son: Financieros, técnicos y el deber del Estado de priorizar otros servicios considerados esenciales. Económicos, ambientales y el rechazo de los vecinos a instalar antenas en espacios considerados residenciales. Técnicos, sociales y el reclamo de las empresas de ampliar otros servicios considerados prioritarios. Políticos, legales y el temor del Estado de perder ingresos por servicios considerados rentables.

(2.3) Los clientes que hacen pocas compras y pocas recomendaciones se denominan: Indiferentes. Silenciosos. Eventuales. Oportunistas.

(2.3) El acceso público y gratuito al WiFi en espacios urbanos suele reducirse a: Puntos de concentración de personas (turistas y residentes) y por un periodo limitado de tiempo. Edificios públicos de atención al ciudadano (empleados y visitantes) y por un horario limitado de servicio. Zonas residenciales de baja densidad (vecinos y comercios) y por un periodo ilimitado de tiempo. Líneas de transporte masivo de pasajeros (usuarios y choferes) y por una cantidad limitada de datos.

(2.3) El Lifetime Value es: La cantidad de valor que le genera un cliente a una marca a lo largo de la relación entre ambos. La cantidad de dinero que le cuesta adquirir un cliente a una marca antes de la primera compra de ambos. El valor de la inversión que le exige un cliente a una marca para sostener la relación entre ambos. La cantidad de compras que le realiza un cliente a una marca durante el primer mes de la relación.

(2.3) Una cantante famosa muestra a sus seguidores en Twitter el vestido que utilizara en un evento nombrando a su diseñador. Esta persona actúa como: Influenciadora. Detractora. Community manager. Seguidora.

(2.3) El Crossell es:…. La Venta Adicional (ventas de mayor valor, ventas de versiones premium). La Venta Recurrente (ventas por suscripción, ventas de renovaciones periódicas). La Venta Cruzada (ventas en combo, ventas de accesorios con rebajas). La Venta Directa (ventas sin intermediarios, ventas de fábrica con descuentos).

(2.3) ¿Qué significa el concepto de Ciudad Conectada?: Múltiples sensores distribuidos para servicios que mejoren el tránsito entre vehículos, peatones y los semáforos inteligentes. También es aquella ciudad que les exige tanto a sus habitantes como a sus visitantes utilizar una aplicación móvil oficial y un pago electrónico en cualquier transporte de la ciudad. Redes privadas independientes para servicios que optimicen la seguridad entre vecinos, comercios y las fuerzas públicas. También es aquella ciudad que les ofrece tanto a sus habitantes como a sus visitantes cámaras de vigilancia y una respuesta rápida en cualquier barrio de la ciudad. Múltiples redes interconectadas para servicios que agilicen la comunicación entre ciudadanos, empresas y los sistemas públicos.También es aquella ciudad que les permite tanto a sus habitantes como a sus visitantes conectarse a una red de WiFi pública y a una velocidad aceptable en cualquier lugar de la ciudad. Una única red centralizada para servicios que simplifiquen la gestión entre funcionarios, proveedores y los sistemas municipales. También es aquella ciudad que le permite a sus habitantes registrar sus trámites en una plataforma oficial y a un costo reducido en cualquier oficina de la ciudad.

(2.3) Uno de los factores claves para desarrollar la relación con el cliente es: Ofrecerle más descuentos permanentes. Enviarle más publicidad personalizada. Ofrecerle más valor agregado. Contactarlo con más frecuencia.

(2.3) ¿a qué hace referencia el término “Maker”?. A crear o perfeccionar un producto nuevo, que no se encuentre disponible en el mercado comercial masivo ni se fabrique sin licencia. A decorar o restaurar un objeto antiguo, que no se encuentre en el mercado comercial actual ni se venda en serie. A diseñar o patentar un objeto original, que no se encuentre registrado en el mercado comercial local ni se copie en serie. A fabricar o reparar un objeto propio, que no se encuentre en el mercado comercial masivo ni se produzca en serie.

(2.3) el código HTML aplicado al contenido y los enlaces es una característica de: El diseño off site. El posicionamiento pago. El diseño on site. Las señales sociales.

(2.4) Roberto compra carne para los asados del domingo en la carnicería El Pehuén, desde hace 15 años por la calidad de los productos… ¿Qué aspectos de Roberto hacen a su lealtad como cliente?. Rutina, ubicación y reputación. Atención, garantía y promociones. Reconocimiento, relaciones y recompensa. Calidad, precio y cercanía.

(2.4) Ana va con frecuencia a la farmacia de su barrio porque está a media cuadra de su casa, pero nunca ha hablado de ella con sus vecinas. Porque ella es un ejemplo de cliente silencioso. Realiza consumos periódicos y no los comenta, ni recomienda la marca porque no es una consumidora de alta participación social en su proceso de compra. Realiza consumos periódicos y los comenta, aunque no defiende la marca porque no es una consumidora de alto valor económico en su proceso de compra. Realiza consumos periódicos y no los comenta, ni recomienda la marca porque es una consumidora de baja satisfacción personal en su proceso de compra. Realiza consumos esporádicos y los comenta, pero no recomienda la marca porque no es una consumidora de alta frecuencia en su proceso de compra.

(2.4) La etapa superior del embudo de conversión es: Decisión o Compra. Fidelización o Lealtad. Consideración o Interés. Awareness o Conciencia.

(2.4) El sitio Web que permite que los usuarios busquen, encuentren, realicen pedidos y compren productos o servicios. Tiendas Online. Blogs Corporativos. Portales de Noticias. Marketplace.

(2.4) La definición “espacio que junta a los compradores con los vendedores, dando un entorno de trabajo en el que se puede realizar los intercambios de productos y servicios” corresponde a: Metabuscadores. Portales Corporativos. Tiendas Online. Marketplace.

(2.4) Según la investigación de MIT SMR/Deloitte, ¿En qué departamentos se percibe de forma más evidente el valor de negocio de las actividades de social business?. “Ventas, atención, soporte y capacitación”. “Marketing, innovación, operaciones y liderazgo”. “Finanzas, logística, compras y recursos humanos”. “Marketing, finanzas, producción y distribución”.

(2.4) Luego de consultar las páginas webs de varias marcas de autos, revistas especializadas y foros de propietarios, José llega a la conclusión que, para su familia, necesidades mantenimiento y presupuesto la mejor opción es el Ford Fiesta. Este es un ejemplo de la etapa de: Decisión. Fidelización. Poscompra. Conciencia.

2.4 - ¿Qué es el Social Business?: Conjunto de herramientas generadoras de visibilidad basado en las características publicitarias de los medios digitales. Conjunto de plataformas generadoras de contenido basado en las características técnicas de los medios sociales. Conjunto de estrategias generadoras de comunidad basado en las características interactivas de los medios masivos. Conjunto de procedimientos generadores de rentabilidad basado en las características colaborativas de los medios sociales.

(2.4) Dentro de las herramientas sociales que forman parte de los niveles de Conciencia e Interés de Embudo están. Seleccione las 4 respuestas correctas: Tienda online. Medios tradicionales. Programas de fidelización. Blog. Eventos. Sitio Web.

(2.4) Sebastián tiene una heladería y ofrece una promoción de kit heladero. Con la compra de un kilo de helado se pueden comprar 4 cucuruchos y un sobre de salsa de chocolate por $100 (el precio de los productos individualmente es de $180). ¿Por qué la situación es un ejemplo de crosell?. Intenta aumentar el mix de productos que se compran en cada transacción, a través de mecanismos de emparejamientos de productos bajo una oferta de conveniencia. Intenta aumentar el valor de los productos que se compran en cada transacción, a través de mecanismos de mejoras de productos bajo una oferta premium. Intenta aumentar la cantidad de clientes que se acercan en cada temporada, a través de mecanismos de descuentos de precios bajo una oferta de liquidación. Intenta aumentar la frecuencia de visitas que se registran en cada semana, a través de mecanismos de sorteos de productos bajo una oferta de fidelización.

(2.4) La marca de Mayonesa Hellmanns responde a sus usuarios en su fanpage brindando información nutricional, en relación a su empresa fabricante (Unilever) y en relación a sus campañas vigentes, esto es un ejemplo de conversaciones: Sociales, institucionales y orgánicas. Estratégicas, tácticas y operativas. Comerciales, corporativas y promocionales. Internas, externas y mixtas.

(3.1) El aporte de Social Business en la innovación se percibe mediante: La optimización de procesos y flujos de trabajo. El desarrollo, mejora de productos y servicios. La generación de estrategias y acciones de negocio. La creación de comunidades y acciones de promoción.

(3.1) Seleccione las 4 respuestas correctas. Fernando diseña páginas web. En la reunión con sus clientes aclara que los aspectos técnicos de SEO incluyen: Revisión de navegabilidad. Optimización para móviles o sitio responsivo. Archivo Robots. Txt correcto. Uso de palabras claves. Calidad de los textos. Estructura de sitio.

(3.1) Para realizar una efectiva generación de contenidos en las redes sociales, Camila tiene tres elementos como guía: Implementación. Seguimiento. Presupuesto. Competencia. Proceso.

(3.1) Ignacio debe determinar los elementos claves de SEO para su sitio web. ¿Cuáles son? Seleccione 4 opciones correctas. Palabras claves. Imágenes. Número de likes. Textos. Mapa de sitio XML. Cantidad de hashtags.

(3.2) ¿Cuáles son las etapas que hay que atravesar para pasar de una empresa tradicional a una empresa sustentada por los principios del social Business?. Planificación, presencia, implicación, estratégica, formalización, convergente. Planificación, presencia, integración, formalización, estratégica, evolutiva. Presencia, planificación, implicación, formalización, convergente, estratégica. Planificación, presencia, implicación, formalización, estratégica, convergente.

(3.2) La fase presencia implica: Reivindicación. Mostrar la apuesta estratégicamente focalizada de la organización por su presencia activa en medios sociales. Diálogo. Mostrar el compromiso públicamente asumido de la organización por su cercanía activa con clientes en medios sociales. Escucha. Mostrar la prioridad estratégicamente definida de la organización por su monitoreo constante en medios sociales. Formalización. Mostrar la decisión estratégicamente respaldada de la organización por su estructura propia en medios sociales.

(3.2) La fase Implicación consiste en: La integración de las áreas es posible gracias a la tecnología. Ello permite compartir información, pasar del análisis a la decisión, proveer datos a la gerencia, prevenir demoras, evolucionar sistemas así como potenciar la eficiencia y la coordinación de los equipos. La expansión de la marca es posible gracias a la publicidad. Ello permite alcanzar audiencias, pasar de la visibilidad a la reputación, proveer contenido a los usuarios, prevenir rechazos, evolucionar campañas así como potenciar la difusión y el reconocimiento de los productos. La profundización en las relaciones es posible gracias al diálogo. Ello permite crear comunidades, pasar de la influencia a la venta, proveer soporte al cliente, prevenir crisis, evolucionar mentalidades así como potenciar la participación y el orgullo de pertenencia de los empleados. La consolidación de los procesos es posible gracias a la planificación. Ello permite ordenar equipos, pasar de la escucha a la medición, proveer capacitación al personal, prevenir errores, evolucionar herramientas así como potenciar el control y la autonomía de los responsables.

(3.3) La fase de Convergencia implica: Que lo social está plenamente integrado y asumido. Que lo social está oficialmente delegado y monitoreado. Que lo social está estratégicamente alineado y medido. Que lo social está claramente definido y presupuestado.

(3.3) La fase Estratégica implica: La utilización de las redes sociales provista por las unidades de marketing para mejorar la imagen. La integración del Big Data realizada por las áreas de sistemas para reducir los costos del negocio. La utilización del Big Data provista por las unidades de negocio para hacer crecer el negocio. La designación de líderes de comunidad provista por las unidades de negocio para ordenar el trabajo.

(3.3) La fase de Formalización implica: La profundización de los social media en los procesos de atención comienza a ser una realidad con la incorporación de herramientas de monitoreo avanzadas, la contratación de consultoras de datos y la creación de un Área de Soporte Social (ASS) que, a modo de central de respuesta, define los protocolos, tiempos y operativas de atención basadas en redes sociales, especificando las prioridades y canales de cada cliente. Este ASS deberá estar compuesto por especialistas de los diferentes turnos de la compañía. La integración de los social media y las áreas comerciales comienza a ser una realidad con la designación de responsables de comunidad de nivel medio, la capacitación de equipos internos y la creación de un Comité de Seguimiento (CdS) que, a modo de enlace entre áreas, define la política, métricas y operativas de comunicación basadas en redes sociales, especificando las tareas y horarios de cada responsable. Este CdS deberá estar compuesto por empleados de los diferentes canales de la compañía. La integración de los social media y los procesos globales de negocio comienza a ser una realidad con la designación de directivos de Social Business de alto nivel, la subcontratación de agencias especializadas y creación de un Centro de Excelencia (CdE) que, a modo de hub o nodo de conexión, define la estrategia, gobernanza y operativas de negocio basadas en social media, especificando las funciones y responsabilidades de cada área. Este CdE deberá estar compuesto por directivos de los diferentes departamentos de la compañía. La incorporación de los social media en los objetivos globales de negocio comienza a ser una prioridad con la asignación de presupuesto de alto nivel, la selección de proveedores tecnológicos y la creación de una Unidad de Innovación (UdI) que, a modo de laboratorio o espacio de pruebas, define la visión, indicadores y mejoras de producto basadas en social media, especificando los objetivos y recursos de cada proyecto. Esta UdI deberá estar compuesta por gerentes de los diferentes mercados de la compañía.

(3.4) ¿A que nos referimos al hablar de un “Social Business holístico”?. Enfocado en los procesos de comunicación externa aplicando las plataformas sociales en los mensajes y anuncios de la marca. Orientado a los resultados del área de marketing integrando las redes sociales en las metas y presupuestos de ventas. Alineado con los objetivos de la empresa integrando las tecnologías sociales en los valores y procedimientos de negocio. Centrado en las necesidades del cliente incorporando las herramientas digitales en los canales y campañas de comercio.

(3.4) Pedro tiene una empresa que realiza moldeados de cemento. Necesita acortar su embudo de conversión para optimizar los procesos comerciales. Mientras más corto sea el embudo más rápidamente se decide la compra. Verdadero. Falso.

(3.4) El Presidente de un club deportivo describió a su comunidad como una red de lazos fuertes, donde hay una membresía activa y estable, valores y objetivos compartidos. La comunidad requiere de esos elementos para considerarse como tal. Verdadero. Falso.

Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Centralización del mensaje. Cesión de control. Jerarquía en las decisiones. Aumento del control.

Entre los conceptos fundamentales del Social Business está: Social Print y Multidispositivo. Social Radio y Multicanal. Social Gaming y Pantalla única. Social TV y Multipantalla.

Los smartextiles funcionan mediante: Chips en los accesorios. Dispositivos en prendas. Sensores en el calzado. Pantallas en las telas.

Sinónimo de Gamificación: Digitalización. Simulación. Ludificacion. Automatización.

Uso básico de la nube: Hardware local. Servidor propio. Cableado privado. Software SAAS.

Características de la comunidad: "lazos fuertes”. Verdadero. Falso.

Roberto crea un tornillo. Es creativo. Verdadero. Falso.