historia III

Determinación de la misión o propósito y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas. estrategia. politica. objetivos.

Declaraciones o comprensiones generales que guíen el pensamiento de los gerentes en la toma de decisiones. politicas. estrategia. mision.

Una declaración, que responde a la pregunta ¿cuál es nuestra empresa? ¿Dónde está posicionada la empresa y hacia dónde quiere ir?. mision. objetivos. vision.

El compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Intención estratégica. estrategia. politicas.

s una compañía que usa sus estrategias para aprovechar oportunidades, (Mercado sin competencia seria). oceano azul. oceano rojo. ventaja competitiva.

Este enfoque estratégico busca la reducción de costos. Estrategia general de liderazgo de costos. presupuesto. estrategia.

Esta estrategia intenta ofrecer algo único en la industria en términos de productos o servicios. Estrategia de diferenciación. Estrategia general de liderazgo de costos. presupuestos.

Se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de productos, en particular una región geográfica específica u otros aspectos que se vuelven el punto focal de los esfuerzos de la empresa. Estrategia enfocada. Estrategia de diferenciación. Estrategia general de liderazgo de costos.

El ambiente anticipado en el que se espera que opere en los planes. premisas de planeación. plan. proyecto.

Enfrenta a los competidores en una lucha sangrienta. oceano rojo. oceano azul. estrategia.

La selección de un curso de acción entre varias alternativas y es uno de los pasos de la planeación. toma de decisiones. análisis marginal. decisiones programadas.

Escoger un curso de acción que sea satisfactorio o bueno, según las circunstancias. tona de decisiones. satisfacer. análisis marginal.

Identificar y superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta hace posible seleccionar el mejor curso de acción. satisfacer. análisis marginal. principio del factor limitante.

Factores que se miden en términos numéricos. factores cualitativos. satisfacer. factores cuantitativos.

Factores difíciles de medir numéricamente. análisis marginal. factores cuantitativos. factores cualitativos o intangibles.

Comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de incrementar la producción. factores cuantitativos. análisis marginal. factores cualitativos.

Buscar la mejor relación de beneficio y costo. análisis marginal. análisis costo-efectividad. investigación y análisis.

Este enfoque significa resolver un problema al comprenderlo primero. análisis marginal. análisis costo-efectividad. investigación y análisis.

Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario. decisiones no programadas. análisis marginal. decisiones programadas.

Son utilizadas en situaciones no estructuradas nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente. decisiones no programadas. análisis marginal. decisiones programadas.

Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas. innovación. creatividad. proceso creativo.

El uso de nuevas ideas. innovación. creatividad. proceso creativo.

Pocas veces es simple y lineal y comprende cuatro fases, escaneo inconsciente, intuición, percepción. y formulación, lógica o verificación. innovación. creatividad. proceso creativo.

Estructura intencional formalizada de roles a posiciones. departamento. organización formal. organización.

Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada. departamento. organización formal. organización.

Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí. organización formal. organización. organización informal.

Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas. organización. organización formal. departamento.

Hay un límite al número de subordinados que un gerente puede supervisar con efectividad, pero el número exacto dependerá del efecto de factores subyacentes. organizacion. principio del tramo de administración. departamento.

Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad y transforma un sueño o una idea en un proyecto rentable al operar dentro de un ambiente organizacional establecido. emprendedor. creatividad. intraemprendedor.

La persona que hace algo similar al intraemprendedor, pero fuera del ámbito organizacional. emprendedor. creatividad. intraemprendedor.

Repetir el pensamiento fundamental y el rediseño radical de procesos de empresas, para obtener mejoras Importantes. reingeniería. (Volver a empezar). emprendedor. creatividad.

Determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos con base en una investigación y elaboración de un esquema detallado que habría de realizarse en un futuro. direccion. planeación. organización.

Factibilidad, objetividad y cuantificación, flexibilidad, unidad y cambio de estrategias. principios de la organizacion. principios de la direccion. principios de la planeación.

Lo que se planee debe de realizarse, es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean imposibles de lograrse. flexibilidad. factibilidad. cambio de estrategia.

Cuando se planea, es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos y nunca en opiniones subjetivas y/o especulaciones o cálculos arbitrarios. factibilidad. flexibilidad. objetividad y cuantificación.

Establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. factibilidad. flexibilidad. objetividad y cuantificacion.

Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general y dirigirse al logro de propósitos y objetivos generales de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre estos. plan especificos. unidad. plan general.

Cuando un plan se extiende en relación con el tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. plan extendido. cambio de estrategias. factibilidad.

Son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlos. programas. planes. investigación.

Cuando se determinan para realizarse en un término menor o igual a 1 año. plan a corto plazo. plan a mediano plazo. plan a largo plazo.

Su determinación es por un periodo de uno a 3 años. plan a largo plazo. plan a mediano plazo. plan a corto plazo.

son aquellos que se proyectan en un tiempo mayor de 3 años. plan a largo plazo. plan a corto plazo. plan a mediano plazo.

Establece los lineamientos generales de la Planeación, sirviendo de base a los demás planes (tácticos y operativos). planeación táctica o funcional. planeación estratégica. planeación operativa.

Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. planeación estratégica. planeación táctica o funcional. planeación operativa.

Se rige de acuerdo con los lineamientos establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que deben ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. planeación operativa. planeación estratégica. planeación táctica o funcional.

Es un proceso que procura obtener información relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir cualquier situación administrativa que afecte o beneficie a la empresa. plan. investigación. proceso.

Son suposiciones que deben considerarse ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a desarrollarse el plan. premisas. propósitos. objetivos.

Describe la actividad o función básica de producción o servicio que desarrolla la empresa y qué es la razón de su existencia, expone a lo que se dedica la empresa. misión. vision. objetivos.

Está relacionada a un estado futuro, posible y deseable de la empresa que sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas y cuantitativas. objetivos. visión. mision.

Las aspiraciones cualitativas básicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconómico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social. Son complemento de la misión y guían el comportamiento ético de la empresa. propósitos. objetivos. premisas.

Representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico. propósitos. objetivos. premisas.

Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo. objetivos operacionales o específicos. objetivos generales o estratégicos. objetivos tacticos o departamentales.

Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales y se establecen a corto o mediano plazo. objetivos generales o estratégicos. objetivos operacionales o especificos. objetivos tácticos o departamentales.

Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa; se refiere a actividades más detalladas y son a corto plazo, se determinan en función de los objetivos departamentales y generales. objetivos operacionales o específicos. objetivos tácticos o departamentales. objetivos generales o estratégicos.

Son cursos de acción general o alternativas que señalan la dirección por seguir, así como el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones ventajosas. politicas. estrategias. reglas.

Consiste en buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. area clave de resultados. determinación de los cursos de acción o alternativas. estrategias.

Se refiere a una actividad básica relevante dentro de la empresa, que está relacionada con el desarrollo total de la misma y que se seguirá para avanzar en la consecución de los objetivos, que consolide la misión y con ello que la proyección de la visión se cumpla de acuerdo como fue determinada. politicas. área clave de resultados. reglas.

Son disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de decisiones acerca de acciones o actividades que se repiten una y otra vez dentro de una organización (Son flexibles). reglas. políticas. programas.

Son mandatos precisos que determinan la disposición actitud o comportamiento que deberá seguir o evitar en situaciones específicas, el personal de una empresa (Son estrictas). politicas. programa. reglas.

Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas, que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución. reglas. programas. politicas.

Es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa, expresado en términos económicos (monetarios), junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan. plan de acción. plan táctico. Presupuestos.

Establecimiento de la estructura necesario para la coordinación racional de las actividades mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupamiento de actividades con el fin de simplificar las funciones del grupo social. dirección. organización. planeación.

Cuáles son las etapas de la organización. planeación y dirección. división del trabajo y coordinación. direccion y control.

Es la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento del trabajo. departamentalizacion. división del trabajo. delegar.

Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia. departamentalizacion. jerarquización. coordinacion.

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas con base en su similitud, se le conoce con el nombre de: jerarquizacion. departamentalización. coordinación.

Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez en el desarrollo y la consecución de los objetivos. departamentalizacion. coordinación. jerarquización.

La facultad de la toma de decisiones se concentra en una sola persona quien tiene la responsabilidad básica del mando, la disciplina es fácil de mantener porque los subordinados reportan a un solo jefe. organización staff. organización lineal o militar. organización por comites.

Se dice que esta organización es funcional porque existe especialización por parte de los supervisores lo cual los hace expertos en un conocimiento especial y esto se conoce como autoridad funcional. organización lineofucional. organización funcional o de Taylor. organización lineal o militar.

En ésta se combinan los 2 tipos de organización, (lineal y funcional) este tipo de organización es las que más se aplica en la actualidad por ser la que ofrece más ventajas. organización por comités. organización funcional o de Taylor. organización lineofuncional.

Surge como consecuencia del crecimiento de las empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea. organización por comités. organización matricial. organización staff.

Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomienda. organización matricial. organización por comités. organización staff.

Consiste en combinar la departamentalización por proyecto con la de funciones y esta forma de organización también se le conoce como de matriz, de parrilla, de proyecto o administración de producto. organización lineofuncional. organización matricial. organización staff.

Sirve para analizar sus internas, estructura organizativa, niveles jerárquicos, procedimientos, formatos, etc. la finalidad es obtener el mejor aprovechamiento del personal y los recursos que se tienen a la mano en el momento. reingenieria. reivindicación. reorganización.

Son herramientas necesarias para solucionar los problemas organizativos y son indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. organigramas. reorganizacion. técnicas de organización.

Conocidos también como graficas de organización o cartas de organización, son representaciones gráficas de la estructura y forma de la organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, obligaciones y autoridad existentes dentro de ella. organigrama vertical. organigramas. organigrama horizontal.

En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba hacia abajo. organigrama horizontal. organigrama. organigrama vertical.

Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha. organigrama vertical. organigrama mixto. organigrama horizontal.

Se utiliza por razones de espacio y es una mezcla de los organigramas vertical y horizontal. organigrama mixto. organigrama vertical. organigrama horizontal.

Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática información acerca de la organización de la empresa. procedimientos. manuales. diagramas.

Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo. manuales. organigrama. procedimientos.

Representación simbólica y gráfica de la secuencia lógica que se sigue en un conjunto de actividades. manuales. diagramas de flujo. organigrama.

Cuántos tipos de diagrama de flujo existen. existen 2 tipos lineales o verticales y de bloque u horizontales. existen 3 tipos. las dos anteriores.

Es un documento, formulario, formato o forma impresa, que tiene información formal de lo que acontece en la empresa. manuales. formas. programa.

A través de esta técnica se analizan los puestos que integran un departamento o sección para lograr una división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. cuadro de distribución del trabajo de actividades. contenido de los manuales. division del trabajo.

Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión. dirección. organizacion. planeación.

Etapas de la dirección. jerarquías, disposición, correlación y agrupamiento de actividades. toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión. Factibilidad, objetividad y cuantificación, flexibilidad, unidad y cambio de estrategias.

Es la elección de un curso de acción entre varias alternativas. toma de decisiones. integración. reglas.

Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega de recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. integración. motivación. comunicación.

Son aquellos que evitan la falta de satisfacción pero no motivan, tales como el tipo de administración vigente en la empresa sus políticas, supervisión, salarios, etc. factores de higiene o mantenimiento. motivadores. teorias del enfoque externo.

Incluyen la realización, el reconocimiento, la responsabilidad y el trabajo mismo. motivadores. comunicacion. integración.

Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son clave para explicar la motivación. motivadores. comunicacion. teorías del enfoque externo.

Es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. comunicación. conversación. motivación.

Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales. comunicación formal. comunicación informal. comunicación vertical.

Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización. comunicación formal. comunicación informal. comunicación vertical.

cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior o viceversa. comunicación formal. comunicación horizontal. comunicación vertical.

Se da entre niveles jerárquicos semejantes. comunicación horizontal. comunicación formal. comunicación informal.

Es la facultad de que está investida una persona dentro de una organización para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo. mando. autoridad. delegación.

Ejercicio de la autoridad. mando. autoridad. delegación.

La concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado para actuar. delegación. mando. autoridad.

Cuando es conferida por la organización, de la que emana de un supervisor para hacer ejercida sobre otras personas. autoridad lineal. autoridad formal. autoridad funcional.

Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o un grupo. autoridad funcional. autoridad lineal. autoridad formal.

Ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas. autoridad funcional. autoridad personal. autoridad formal.

Nace de los conocimientos especializados de quien la posee. autoridad técnica o staff. autoridad formal. autoridad personal.

Se origina en la personalidad del individuo. autoridad formal. autoridad lineal. autoridad personal.

Es el ejercicio de autoridad a través de la cual un supervisor transmite a un subordinado la indicación de que una actividad debe ser realizada. orden. mando. instrucciones.

Son normas que habrán de observarse en situaciones de carácter repetitivo; los medios mas convenientes para transmitirlas son los instructivos y las circulares. orden. instrucciones. liderazgo o supervision.

Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. instrucciones. orden. supervisión o liderazgo.

Es que el administrador que las utilice tome las decisiones mas adecuadas de acuerdo con la situación especifica del medio y de la organización en donde actué; la complejidad de estas técnicas varia y su utilización depende de los recursos, tamaños y factores inherentes a cada una de las empresas. técnicas de planeacion. técnicas de organización. técnicas de dirección.

Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un organismo social y en su aplicación origina una serie de problemas organizativos que el administrador debe identificar y dar soluciones. tipología de la dirección. tipología de la planeacion. tipología de la organización.

El establecimiento de la estructura necesaria para la coordinación racional de las actividades , mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades. con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. dirección. organización. control.

Es una técnica en la que se reclasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal (puesto), así como las características, conocimientos y aptitudes que debe poseer el personal que lo desempeña. análisis del puesto. descripción del puesto. perfil del puesto.