Ilerna Marketing Digital

Definición de objetivos en el plan de comunicación. A. La regla SMART establece que los objetivos deben ser específicos, medibles y a muy largo plazo. B. Definir los objetivos de manera correcta es esencial para obtener un buen resultado en el plan de comunicación. C. Los objetivos cuantitativos se centran en el posicionamiento de marca a través de la imagen proyectada. D. Las estrategias se determinarán en función de los objetivos del plan de marketing digital. E. B y D son correctas.

Identificación de objetivos no medibles y realistas. A. Incrementar las ventas un 400% en 3 meses. B. Incrementar las ventas un 20% en 12 meses. C. Aumentar la conversión de contactos a clientes en un 10% en los próximos 12 meses. D. Pasar de 500 visitas mensuales a 1000 visitas mensuales en un año.

Elección de foro sobre nuevas tecnologías aplicadas a la enseñanza. A. Foro para analizar los cambios por el uso de las TIC en el proceso de enseñanza y aprendizaje. B. Foro sobre nuevas tecnologías. C. Foro sobre didáctica y aprendizaje. D. Foro para dar opinión y pedir consejo sobre problemas diarios.

Protocolo de estilo y seguridad en el correo electrónico. A. Asegurarse de que la dirección de correo electrónico sea la correcta. B. Aprovechar un correo electrónico para tratar todos los temas que se ocurran. C. Usar copia oculta (CCO) para mandar mensajes a múltiples destinatarios y proteger su identidad. D. Rellenar el asunto con toda la información que contenga el mensaje. E. Escribir un mensaje que únicamente contenga un saludo y un cuerpo de texto. F. Cuidar el lenguaje, gramática, ortografía y evitar el uso de emoticonos. G. Incluir firma con logo, nombre, cargo, dirección postal y teléfono.

Ventajas de un negocio online (tienda virtual). A. Reducción de costes. B. Amplio catálogo. C. Alto coste de aprendizaje. D. Facilidad para realizar la compra. E. Sistema de retribución. F. Amplios conocimientos informáticos. G. Publicidad personalizada. H. Horario limitado de compra.

Programas que no se utilizan para la edición de imágenes. A. InDesign. B. Photoshop. C. Filezilla. D. Inkscape. E. Canva.

Características del nombre y dominio de una tienda virtual. A. El nombre debe ser fácil de recordar y de escribir. B. El nombre debe tener una sonoridad agradable. C. El nombre debe introducir todas las palabras relacionadas con el comercio electrónico. D. Existe una única empresa de registro de dominio y es gratuito. E. Es importante comprobar la disponibilidad del dominio y el nombre escogidos.

Características del CRM (Customer Relationship Management). A. Permite analizar la rentabilidad de cada cliente y su potencial de compra. B. Permite conocer el comportamiento, hábitos y preferencias de los clientes. C. No se puede conocer la cartera de productos de cada cliente. D. No se puede analizar información sobre servicios posventa y reclamaciones.

Cálculo del ROI: Inversión de 200.000€ y volumen de negocio de 500.000€. A. 100%. B. 200%. C. 150%. D. 175%.

Rentabilidad de la inversión (ROI de 150%). A. SI. B. NO. C. Sólo parcialmente.

Amenazas contra la seguridad informática. A. Virus informáticos. B. Robo de contraseñas. C. Errores de programación. D. Fallo en instalaciones de luz.

Características de los códigos QR. A. Módulo para almacenar información en una matriz de puntos legible por dispositivos móviles. B. Se utiliza habitualmente para redireccionar a una página web. C. Ofrecen una gran capacidad de síntesis de información.

Geolocalización y Marketing Local. A. Las aplicaciones de geolocalización también se llaman código QR. B. Permiten conocer el posicionamiento de usuarios, empresas o negocios. C. El marketing local se basa en la ubicación del cliente y el posicionamiento del negocio o marca. D. El geomarketing disminuye la visibilidad de la marca.

Estrategias de Victsing.SL (Vídeo promocional en redes durante la pandemia). A. Marketing relacional. B. Marketing viral. C. E-mail marketing. D. E-business marketing. E. Marketing de servicios. F. Cross marketing. G. Marketing de guerrilla. H. Ambient marketing.

Estrategia de recomendaciones personalizadas (Netflix, Amazon, Spotify). A. Marketing one to one. B. Marketing CRM. C. Marketing CPC. D. Marketing segmentado. E. Marketing viral. F. Marketing de afiliación.

Cálculo del Coste por Clic (CPC): Campaña de 6.000€ y 300 clics. A. 10. B. 20. C. 30.