Cuestiones
ayuda
option
Mi Daypo

TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESEImatge

COMENTARIOS ESTADÍSTICAS RÉCORDS
REALIZAR TEST
Título del test:
Imatge

Descripción:
Oposicions varis

Autor:
Pituka
(Otros tests del mismo autor)

Fecha de Creación:
28/10/2021

Categoría:
Oposiciones

Número preguntas: 10
Comparte el test:
Facebook
Twitter
Whatsapp
Comparte el test:
Facebook
Twitter
Whatsapp
Últimos Comentarios
No hay ningún comentario sobre este test.
Temario:
Hi ha 4 tipus dimatge per tal darribar a obtener un serveis de Qualitas per excelencia Objetiva,prospectiva,subjetiva i publica Funcional,objetiva,asertiva i relacional Prospectiva,positiva,educada i fisica.
Transmetem la imagen amb els nostres Misatges,idioma,actitud i empatia Misatges,expresiones fisiques,actuaciones publiques i productes i servei Expresiones fisiques,instituciones,rango cultural i eficacia.
Hi ha tres clases de comunicacio Comunicacio incidental,de realimentación i verbal Comunicacio incidental,consumista i instrumental Comunicacio efectiva,consumista i existencial.
Quin es el objectiu de lescolta activa Establir un bon canal entre emisor i receptor Asegurar que el receptor emet una información b claretat Asegurar que la persona emisora sapiga exactamente que el receptor ha entes la información fallida.
En la comunicacio podem distinguir 4 tipus de conducta interpersonal Agresiva,manipuladora i assertiva Objectiva,empatía,manipuladora i passiva Postural,comprometa,objectiva i sentimental.
Assertivitat es mes que una técnica es una actitud,quins pasos hem de seguir per tal de conseguir un canvi de conducta i afrontar una situación o problema: Expresio dels fets,llenguatge corporal,atención i positivitat Descripción dels fets,expresio de sentimental,solució i compromis Solució,imatge,llenguatge corporal i coneixemrnt.
Lafirmacio dun mateix es treballar i perfecciona amb una serie de recursos personales que tenim,podréis dir quins recursos formarían parte daquesta serie: Amabilitat,educació i llenguatge Contacte visual,expresio del ristre i sentiments Intencionalidad,manipulació i dubtes.
Per tal de crear i mantenír: una imatge positiva,qui te la responsabilitat Es responsabilitat de la propia empresa Es responsabilitat del treballador que mante el primer contacte amb el client Es responsabilitat de torhom.
Per tal de asegurar la continuidad del client hem de... Donar seguretat al client,utilizar recursos i donar una Bona atencio Donar confiança,mantenír actitud pasiva i escolta activa Mantenír actitud positiva i contacte visual.
Claus basiques del tratament amb el client Escoltar,interrompre,guanyar confiança i ser educat Escoltar,preguntar i reformular per tal de tener Tota la información,resoldre b eficacia i facilitar altres contactes per tal de mantenír la continuitat Mantenír escolta activa,si es probable trasladar el problema a una altre area.
Denunciar test Consentimiento Condiciones de uso