Sabiendo la relación entre la eficiencia y la eficacia, diríamos que una buena administración es la priorización de la eficacia sobre la eficiencia.
V F.
Dentro de las Tipologías de la Desconcentración de las instituciones de la función ejecutiva se tiene 4 Tipologías las cuales corresponden a: Privativa, Alta desconcentración y baja descentralización, Alta descentralización y baja desconcentración, y Sectores Estratégicos. V F.
Los Niveles operativos para la desconcentración de la función ejecutiva corresponden a: Zonal,
Distrital, y Zona institucional V F.
El modelo de desconcentración de entidades contempla dentro de sus componentes las competencias, gestión institucional y los lineamientos económicos V F.
La ficha de caracterización del proceso abarca información de las entradas, proveedores, actividades, salidas y resultados V F.
Calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes a un producto o servicio, cumple con la necesidad o expectativa establecida por el usuario V F.
La Jerarquía de los Procesos es Macroproceso, Proceso y Subproceso V F.
En el Capítulo 5 del ciclo del PHVA se identifica los riesgos, oportunidades y las políticas de calidad V F.
En el capítulo 4 del ciclo del PHVA se realiza el análisis FODA V F.
Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la información de mayor a menor relevancia usando la regla 80/20 V F.
Línea Base es la relación entre los antecedentes y lo que se pretende V F.
Los elementos del proceso son actividades, Procedimiento y Formato V F.
Reingeniería de Procesos es la actividad recurrente que utiliza entradas para mejorar el desempeño V F.
Los tipos de Proceso son Gobernantes, Sustantivos y Adjetivos V F.
Los procesos Sustantivos son aquellos destinados a llevar a cabo las actividades que permitan ejecutar efectivamente la misión, objetivos estratégicos y políticas de la institución V F.
Administración por Procesos es el conjunto de definiciones y actividades sistemáticas implementadas en una institución, con el propósito de alinear sus procesos a la estrategia y modelo de gestión, clarificar y mejorar continuamente su operación para proveer servicios y productos de calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios V F.
"Catálogo de procesos es un instrumento ordenado y organizado de los procesos definidos por la institución en sus diferentes niveles o jerarquías. V F.
"Mejoramiento Continuó es un análisis y utilización de herramientas para mejorar los proceso o servicio, la cual permite un crecimiento y optimización de factores importantes de la empresa que mejoran el rendimiento." V F.
"Reingeniería de Procesos es un análisis y rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez." V F.
"Gestión Documental es el conjunto de normas técnicas y prácticas usadas para administrar el flujo de documentos permitiendo su desarrollo, mantenimiento, recuperación y eliminación de información." V F.
"Los estados del Servicio en la herramienta GPR, son Incubación, Operación, En Retiro y Cerrado" V F.
"Cadena de Valor es el conjunto de procesos involucrados en la entrega de valor a los usuarios. Describe lógicamente cómo se desarrollan los procesos de un sector o institución, buscando añadir en cada eslabón de la cadena un concepto de valor. La cadena de valor será definida en concordancia con las competencias, facultades y atribuciones para ella definidas dentro del marco de los instrumentos creados para el efecto y bajo el enfoque de la política sectorial establecida." V F.
"La taxonomía de Servicios es la desagregación del servicio a Nivel de Servicio, Caso, Trámite y Requisito" V F.
"Arquitectura por Procesos es un instrumento que muestra en general todos los procesos que la institución ejecuta, la relación transversal que mantienen y que evidencia el valor generado en el contexto en el que operan." V F.
"Proceso comatoso es el proceso categorizado por los servidores públicos como crítico y de desempeño bajo o muy bajo en la escala definida en la Guía Metodológica GPR" V F.
"Línea base es el registro del estado inicial de la gestión de un proceso, incluyendo los resultados de la medición de los indicadores contenidos en documentos, datos e información relacionada" V F.
Proceso es la forma específica de llevar a cabo una actividad V F.
"Diagrama de bloques es la representación gráfica del algoritmo o proceso." V F.
"Los principios de Calidad son: Enfoque al cliente, Participación del personal, Enfoque basado en procesos, Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, Relaciones beneficiosas con el proveedor" V F.
"Los Principios del Sistema de Gestión de Calidad son: Libertad, Equidad, Igualdad, Calidad y Calidez" V F.
"Compuerta Paralela es un punto de bifurcación, selecciona exactamente un flujo de secuencia de entre las alternativas existentes." V F.
"No conformidad es un incumplimiento de la planificación del sistema de Gestión de Calidad." V F.
Los niveles de la taxonomía de servicios son: Competencia y Categoría de Servicio V F.
"Procesos Gobernantes son aquellos procesos destinados a llevar a cabo las actividades que permitan ejecutar efectivamente la misión, objetivos estratégicos y políticas de la entidad" V F.
"Procesos Adjetivos son aquellos que proporcionan directrices, políticas y planes estratégicos para el funcionamiento de la institución" V F.
"Indicador es un instrumento de medida para la determinación del cumplimiento de las expectativas del cliente en relación con el producto o servicio V F.
"El significado del acrónimo BPM en la Gestión por Procesos es las Buenas Prácticas de Modelamiento" V F.
"Procesos Adjetivos son aquellos que facilitan el desarrollo de las actividades que integran los procesos sustantivos." V F.
"Trámite es el conjunto de requisitos y acciones interrelacionadas para acceder a un servicio." V F.
El sistema de gestión de la calidad se desarrolla a través de la aplicación de diferentes normas, las mismas que son Calidad total" V F.
"Diagrama de Flujo es la representación gráfica del funcionamiento interno de un sistema y sus relaciones entre las entradas y sus salidas" V F.
Los tipos de diagrama de flujo son: horizontal, vertical, panorámico y arquitectónico" V F.
Los tipos de diagrama de flujo son: estructural, funcional y divisional V F.
"El ciclo Deming permite a las empresas mejorar su competitividad y calidad de sus procesos" V F.
La ISO 9001 es una Norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad V F.
"El diagrama de Ishikawa puede ser utilizado en el proceso de servicio al cliente" V F.
"El diagrama de Ishikawa contempla las 6M las cuales son: método, maquinaria, mano de obra, materiales, medición y medio ambiente" V F.
"El Six Sigma se basa en herramientas estadísticas centrado en la reducción de la variabilidad de los procesos productivos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente" V F.
"En los flujogramas de información es obligatorio el uso de todos los símbolos" V F.
El segundo escalafón hacia el camino a la excelencia del Modelo Ecuatoriano de Excelencia es el ORGANIZADO V F.
Las etapas de las 5 S son: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke V F.
Dos de los principios de la gestión por calidad según la ISO 9001 2015 son la Legalidad y Equidad V F.
Efectividad es el equilibrio entre eficacia y eficiencia V F.
El diagrama de causa-efecto se utiliza para determinar la situación actual de la empresa V F.
Una compuerta exclusiva es un punto de bifurcación en el cual todos los caminos serán activados simultáneamente V F.
Las fases del BPM son: Planificación, Hacer, Verificar y Actuar V F.
Según la Guía Metodológica GPR en referencia al proceso de importancia son de Vital, Alta y Media V F.
Los objetivos están alineados a la misión y visión de la institución V F.
La ISO 14001 es la norma de calidad de Sistemas de Gestión anti soborno V F.
La ISO 27001 es la norma de calidad de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información V F.
Las siglas PAP significa es la Plan Anual de Planificación V F.
Las siglas PAC significa Plan Anual de Contratación V F.
Las siglas POA significa Plan Operativo Anual V F.
"El PMBoK describe que: Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único" V F.
Las tareas Hitos se utiliza para controlar el progreso del proyecto V F.
Para organizar el proyecto a nivel de esquemas nos dirigimos a la pestaña Formato-Esquema V F.
Para programar un proyecto desde la fecha de fin nos dirigimos a la pestaña proyecto-cambiar tiempo de trabajo V F.
Existen cuatro tipos de vínculos entre tareas en MS Project estas son: fin a comienzo, comienzo a comienzo, fin a fin y comienzo a medio fin V F.
Los tipos de recurso en MS Project son: recurso trabajo, recurso material y recurso costo V F.
Para programar un proyecto desde la fecha de comienzo nos dirigimos a la pestaña proyecto-
Información de proyecto
V F.
"Según metodología GPR, la construcción de Objetivos Especifico debe contener (Verbo + Elemento a medir + Área de enfoque)." V F.
"El análisis PESTEL recopila información del ámbito político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal." V F.
"El Árbol de Problemas consta de tres cuerpos los cuales son: Causas, Problemática y Efectos" V F.
Un anteproyecto es el paso posterior a la ejecución del proyecto V F.
La TIR en un anteproyecto permite conocer la rentabilidad de un proyecto con relación a su patrimonio V F.
Según la metodología GPR la sintaxis de objetivos específicos es Verbo+Enfoque+ Acciones V F.
Según la metodología GPR la sintaxis de objetivos operativos es Resultado esperado +
MEDIANTE + Acciones
V F.
Las fases de los proyectos en GPR son Definición, planeación, ejecución y cierre V F.
El modelo PERT Y CPM son modelos en redes diseñados para planificar, dirigir y evaluar proyectos V F.
En el manual de procesos se incluye el diagrama de flujo del proceso V F.
El ciclo de vida de un proyecto se compone de: Preinversión, Planificación, Inversión y Operación V F.
En materia de Planificación las siglas PAI se refieren a Plan Anual de Inversiones V F.
El Modelo Ecuatoriano de Excelencia (MEE) contiene criterios de Planificación y criterios de Control V F.
El documento para publicarse en la fase contractual es el acta de recepción V F.
Compras públicas es el procedimiento concerniente a la adquisición o arrendamiento de bienes, ejecución de obras públicas o prestación de servicios incluidos los de consultoría V F.
En el ámbito de Compras Públicas, la Adjudicación es el acto administrativo por el cual se designa el registro de bienes y servicios normalizados publicados en el portal institucional V F.
El catálogo electrónico es el registro de bienes y servicios normalizados publicados en el portal de compras públicas V F.
El portal de compras públicas se podrá encontrar el RUP, el catálogo electrónico, el listado de instituciones y contratistas V F.
El portal de compras públicas es el sistema Oficial de Contratación Pública del Ecuador V F.
La rendición de cuentas es un proceso mediante el cual se da a conocer el manejo de lo público y sus resultados V F.
En la rendición de cuentas se contempla fase 0, fase 1, fase 2 y fase 3 V F.
La rendición de cuentas está organizada en fases secuenciales, con una duración definida V F.
El organismo rector responsable de establecer mecanismos en la rendición de cuentas es LOCPCCS V F.
Las siglas CPCCS significa Consejo de Partición Ciudadana y Control Social V F.
El informe de rendición de cuentas debe ser redactado con terminología ejecutiva ya que será revisado únicamente por las autoridades V F.
El proyecto es el esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único V F.
Los tres tipos de calendario que existen en MS Project son estándar, 24 horas y turno de noche V F.
Las fases de proyecto son Preinversión, Inversión, Operación y Evaluación V F.
Un proyecto es creado por una sola persona V F.
Formular un proyecto significa definir el alcance del objetivo V F.
Un proyecto se justifica con la etapa de preinversión V F.
En los proyectos no se debe realizar la matriz de involucrados V F.
En los proyectos deben estar alineados a la planificación estratégica V F.
En la definición de las actividades del proyecto se realiza una descripción detallada del proyecto y de productos. V F.
Seguimiento del proyecto consiste en reconocer a las personas u organizaciones que reciben el impacto del proyecto V F.
El ciclo de vida de un proyecto son las distintas fases por la que atraviesa un proyecto desde su inicio y simultáneamente V F.
Las fases del ciclo de vida de un proyecto son: Inicio, Planificación, Ejecución y Cierre del proyecto V F.
La Dirección de Proyectos consta de cinco Grupos de Procesos estos son: Inicio, Planificación,
Ejecución, Monitoreo y Control, y Cierre
V F.
Los proyectos de Planificación Estratégica se utilizan para alcanzar directa o indirectamente los objetivos del plan estratégico V F.
La línea base del cronograma mide el desempeño del costo V F.
El análisis de Costo- Beneficio son los costos en los que ha incurrido durante la vida del producto V F.
Histograma es un diagrama de barras verticales que ilustra la frecuencia de un estado particular de variación V F.
Diagrama de Pareto es un diagrama de flujo que identifica oportunidades para mejorar el proceso V F.
La frecuencia absoluta es proporción que representa la frecuencia absoluta en relación con el total V F.
La frecuencia relativa es el número de veces que se repite algo V F.
En la distribución de frecuencias se encuentran las variables cualitativas y cuantitativas V F.
Diagrama de dispersión es la gráfica lineal que muestra los puntos de datos trazados en el orden que suceden. V F.
La varianza es el promedio de las distancias cuadráticas entre los valores y su media aritmética V F.
El desvío estándar es la raíz cuadrada de la varianza V F.
El análisis Cuantitativo de Riesgos es el proceso que consiste en priorizar los riesgos evaluando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos V F.
La frecuencia absoluta es proporción que representa la frecuencia en relación con el total V F.
El análisis Cuantitativo de Riesgos es el proceso que consiste en analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto V F.
Dentro de la fórmula aplicada para el cálculo de la muestra, Nc significa el tamaño de la población V F.
Dentro de la fórmula para la proyección de población i significa Tasa de crecimiento poblacional V F.
La demanda insatisfecha es la cantidad de bienes o servicios que el mercado consuma sobre lo cual ningún productor podrá satisfacer V F.
Precio es la cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender, y a los consumidores están dispuestos a comprar un bien o servicio V F.
Tasa Interna de Retorno (TIR) es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la inversión inicial V F.
Tasa Interna de Retorno es la tasa de descuento que hace que la suma de los flujos descontados sea igual a la inversión inicial V F.
La Metodología de Marco Lógico es una herramienta para facilitar la elaboración de la matriz de competencias y necesidades V F.
En la Matriz del Marco Lógico se alinea los Indicadores de Resultado V F.
La Matriz del Marco Lógico consta de cuatro columnas que presentan información acerca de los objetivos, indicadores, lugar, medio narrativo y supuestos V F.
La Matriz del Marco Lógico consta de cuatro columnas que presentan información acerca de los objetivos, indicadores, medios de verificación y supuestos V F.
En el análisis integral de los proyectos consta la Viabilidad técnica, especificaciones técnicas V F.
Flujo de caja muestra el efecto de los cambios o variaciones de dinero en efectivo en periodo determinado V F.
Para la construcción del flujo de caja se tienen en cuenta los ingresos y egresos reales de efectivo, así como los contables V F.
En la construcción del flujo de caja el número de columnas es igual al número de años determinado por el horizonte de evaluación más la columna del año 5 V F.
Para la elaboración del flujo de caja se considera las actividades de operación, de inversión y de financiamiento V F.
El MEE significa el modelo ecuatoriano de excelencia V F.
Dentro de los criterios de agentes facilitadores del MEE se encuentran los resultados en responsabilidad social V F.
Se celebrarán Convenios Marco en Contratación Pública los cuales se ofertarán en el catálogo electrónico V F.
Subasta Inversa es la adquisición de bienes y servicios normalizados que constan en el catálogo electrónico V F.
La fase preparatoria de todo procedimiento licitatorio comprende la conformación de la Comisión Técnica requerida para la tramitación de la licitación V F.
La fase Precontractual comprende también la publicación de la convocatoria V F.
Un proyecto plurianual es aquel que se realiza en más de 6 años V F.
Dentro de los documentos que se presentan en un proyecto está el estado de resultados, estado de situación actual financiero y el flujo de caja V F.
Dentro de los documentos que se presentan en un proyecto se encuentra el informe de necesidad, el análisis financiero y análisis económico V F.
En la matriz de problemas se relatan los problemas como una condición negativa que puede ser o no un problema V F.
Las 6M significa Materia prima, mano de obra, maquinaria, medio ambiente, medición y mecanismos V F.
Para la elaboración del Plan Estratégico se toma en cuenta el Plan Nacional de Desarrollo y el Código Orgánico de Planificación y Finanzas Públicas V F.
El plan de mejoras integra la decisión estratégica sobre cuáles son los cambios que deben incorporarse a los diferentes procesos de la organización V F.
Un proyecto se compone por hitos de gestión V F.
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