Inteligencia emocional

Un cadete percibe un cambio súbito en su respiración, tensión muscular y aceleración del pulso al iniciar una entrevista con un testigo hostil. Desde la conceptualización de la emoción, esto corresponde a: Un cambio fisiológico que forma parte de la respuesta emocional. Un componente exclusivamente cognitivo de la emoción. Una alteración de personalidad.

¿Cuál de las siguientes NO es considerada una emoción primaria o básica?. Miedo. Alegría. Vergüenza.

Los tres sistemas corporales que se activan durante una emoción, conforme al desarrollo del curso, son: Digestivo, respiratorio y circulatorio. Endocrino, nervioso autónomo y musculoesquelético. Inmunológico, digestivo y nervioso central.

Paul Ekman es reconocido por sus investigaciones sobre: Los estilos de afrontamiento del estrés. Las habilidades sociales según Goldstein. El reconocimiento de emociones universales a través de la expresión facial.

La regulación emocional se define principalmente como: La capacidad de manejar las emociones de forma apropiada, sin reprimirlas ni sobre-actuarlas. Un rasgo de personalidad innato que no puede entrenarse. La supresión total de las emociones.

Antes de un interrogatorio de alto estrés, un agente aplica una técnica de respiración de conteo regular (inhalar, sostener, exhalar, sostener) para regular su activación fisiológica. Esta técnica corresponde a: La respiración táctica (por ejemplo, 4-4-4-4). El protocolo Alto – Observo – Nombro. El círculo de debrief.

Si un cadete identifica en sí mismo señales sostenidas de alteración emocional que afectan su desempeño, lo más adecuado, conforme al curso, es: Ignorarlas para no mostrar debilidad. Autodiagnosticarse y aplicar tratamiento por cuenta propia. Reconocerlas y acudir a la ruta de apoyo psicológico institucional.

Respecto a las emociones secundarias, como la culpa o la vergüenza, es correcto afirmar que: Cumplen una función social y ética relevante, como regular la conducta y reparar el daño causado. Son idénticas en origen a las emociones primarias. Solo aparecen en contextos clínicos.

El protocolo "Alto – Observo – Nombro" tiene como principal utilidad: Generar una pausa consciente antes de reaccionar ante un estímulo. Sustituir la escucha activa en una entrevista. Clasificar emociones primarias y secundarias.

Según Mayer y Salovey, retomado por Goleman, la inteligencia emocional se define como la habilidad para: Reprimir las emociones en situaciones de estrés. Medir el coeficiente intelectual de una persona. Percibir, valorar y expresar emoción, así como comprenderla y regularla para promover el crecimiento.

¿Cuál de los siguientes NO forma parte de los cinco componentes de la inteligencia emocional trabajados en el curso?. Autoconciencia. Autorregulación. Coeficiente intelectual.

La motivación que surge del disfrute personal, la curiosidad y la satisfacción de la propia actividad se denomina: Motivación extrínseca. Motivación intrínseca. Motivación situacional.

El reconocimiento público o una recompensa económica por un buen desempeño son ejemplos de factores: Extrínsecos. Intrínsecos. Racionales.

La empatía, en el contexto de la función de investigación, se define principalmente como: Estar de acuerdo con todo lo que dice el entrevistado. Anular la objetividad investigativa. Comprender y compartir los sentimientos del otro sin perder la propia perspectiva.

¿Cuál de las siguientes es una característica típica de las personas empáticas, señalada en el curso?. Ausencia de prejuicios y escucha activa. Desconfiar sistemáticamente del entrevistado. Priorizar siempre su propio punto de vista.

Las habilidades sociales se definen, en general, como: Rasgos de personalidad fijos e innatos. Conductas aprendidas en contexto interpersonal que permiten expresarse adecuadamente y resolver un problema sin generar otros nuevos. Técnicas exclusivas de negociación policial.

Según la clasificación de Goldstein, "iniciar y mantener una conversación" o "presentarse ante otra persona" corresponden a habilidades sociales: Avanzadas. Básicas. De planificación.

El afrontamiento del estrés (coping) se define como: La eliminación total de cualquier fuente de estrés. Un componente de la comunicación no verbal. El conjunto de técnicas y estrategias que las personas utilizan para manejar, tolerar o reducir el estrés ante situaciones adversas.

Un agente que, ante una sobrecarga de expediente, decide posponer el problema, distraerse con otras actividades y no pensar en él, está utilizando principalmente una estrategia de afrontamiento: Centrada en la emoción. De evitación. Activa o centrada en el problema.

Las habilidades alternativas a la agresión buscan, principalmente: Imponerse verbalmente sobre la otra persona. Manejar la propia agresión y la de otros sin violentar, resolviendo el conflicto de fondo. Evitar cualquier tipo de confrontación, incluso cuando es necesaria.

Un agente que dice "Haz lo que quieras, a mí no me importa", cuando en realidad la situación sí le afecta, está mostrando un estilo de comunicación: Agresivo. Pasivo. Asertivo.

Reformular "¡Tenías que haberlo hecho bien desde el principio!" como "Me preocupa que el procedimiento no se haya seguido; hablemos de cómo evitarlo la próxima vez" es un ejemplo de tránsito de un estilo de comunicación: Pasivo a agresivo. Agresivo a asertivo. Agresivo a pasivo.

El estilo asertivo de comunicación se caracteriza por: Suprimir las propias necesidades para evitar el conflicto. Expresar sentimientos, ideas u opiniones respetando tanto los derechos propios como los ajenos. Evitar cualquier forma de expresión emocional.

Los estilos de comportamiento en la interacción social identificados en el curso son: Racional, emocional y conductual. Pasivo, agresivo y asertivo. Intrínseco, extrínseco y situacional.

El proceso de toma de decisiones trabajado en el curso consta de: Siete pasos, desde la recepción de información hasta el aprendizaje y la retroalimentación. Cinco pasos: motivación, empatía, autocontrol, decisión y evaluación. Tres pasos: percepción, decisión y acción.

Las habilidades relacionadas con los sentimientos permiten principalmente: Comprender y gestionar las propias emociones y relacionarse positivamente con los demás. Sustituir el debrief grupal por un reporte individual. Evitar cualquier expresión emocional en campo.

De acuerdo con Goldstein, las habilidades sociales trabajadas en el curso se agrupan en: Tres tipos. Cuatro tipos. Seis tipos.

La percepción emocional se refiere a la capacidad de: Anticipar decisiones ajenas. Medir la frecuencia cardiaca de otra persona. Identificar emociones propias y ajenas, incluidas sus señales no verbales.

La motivación extrínseca se define como aquella que: Surge exclusivamente del interés personal. Es independiente de cualquier estímulo externo. Busca una recompensa o validación externa.

¿Cuáles son los cinco componentes de la inteligencia emocional trabajados en el curso?. Percepción, expresión, facilitación, comprensión y regulación. Motivación intrínseca, extrínseca, empatía, coping y asertividad. Autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.

El modelo de inteligencia emocional retomado por Daniel Goleman fue propuesto originalmente por: Paul Ekman. Mayer y Salovey. Arnold Goldstein.

Los criterios para identificar la alteración emocional tienen como principal utilidad: Diagnosticar trastornos mentales de manera autónoma. Justificar la ausencia a las actividades del servicio. Reconocer señales que ameritan buscar apoyo psicológico institucional oportuno.

La importancia de la regulación emocional para la función policial radica principalmente en que permite: Mantener la calma y la concentración en momentos de estrés. Sustituir la toma de decisiones racional. Evitar sentir cualquier emoción durante el servicio.

Los niveles racional, emocional y conductual, trabajados en el reconocimiento de las emociones, corresponden respectivamente a: Autoconciencia, autorregulación y habilidad social. Percepción, motivación y empatía. Pensamiento, sensación corporal y consecuencia observable.

De acuerdo con los estudios de Paul Ekman retomados en el curso, el número de emociones básicas universales identificadas es: 4. 6. 8.

Los tres sistemas que intervienen en toda emoción, según el curso, son: Endocrino, nervioso autónomo y musculoesquelético. Inmunológico, digestivo y nervioso central. Cardiovascular, digestivo e inmunológico.

Las emociones primarias o básicas se caracterizan principalmente por: Depender por completo del contexto social. Ser aprendidas culturalmente a lo largo de la vida. Ser innatas y comunes a todos los seres humanos.