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1. Cuál de las siguientes NO es una fuente de reclutamiento externo: a) Bolsa de empleo. b) Facultades y escuelas universitarias. c) Centros de formación profesional. d) Trabajadores de la empresa.

2. Señala la correcta, la mano de obra flexible: (TREBOL). Se les exige más que a los miembros del núcleo. Son trabajadores cuya relación con la empresa es eventual. Se identifican más con los objetivos de la empresa. Todas son correctas.

3) ¿Cuál es una ventaja del reclutamiento interno?. b) Principio de Peter. c) Conflicto de intereses entre colaboradores y jefes. a) Disminuye costes y tiempo de reclutamiento. d) Frustración entre las personas que no han superado el proceso.

4. La retribución fija es: a) Un elemento básico de la política retributiva. b) Un derecho adquirido. c) Un porcentaje representativo del coste total del personal y una porción de los costes operativos de la organización. d) Todas las respuestas son correctas.

4. Señale la respuesta que no corresponda al reclutamiento interno. b) Una fuente de reclutamiento interno es la bolsa de empleo. a) Disminuye tiempo de adaptación al puesto de trabajo. c) Existe competitividad entre los trabajadores. d) Aumenta la satisfacción y motivación del personal.

5. Según los siguientes tipos de estrés. (De más ventajoso a menos) ¿Cuál es el correcto?. c) No tener estrés > Eustrés > Distres Físico > Distrés emocional. a) Eustrés > No tener estrés > Distrés físico > Distrés emocional. b) Eustrés > Distrés Físico > No tener estrés > Distrés emocional.

7.El principio de Peter, en cuanto a los ascensos, se corresponde con la frase: A) Perder a un mal trabajador para ganar un mal jefe. B) Ganar a un buen trabajador a cambio de un mal jefe. C) Perder a un buen trabajador para conseguir un mal jefe. D) Todas son correctas.

8. ¿Cuál no es una característica del núcleo duro?. se dedica exclusivamente a las funciones esenciales de la compañía. son considerados más como socios que como trabajadores. está vinculado a la empresa mediante contratos definidos. es el conjunto de técnicos, directivos y profesionales comprometidos con la organización.

9. La concepción en el trabajo del hombre racional-económico se corresponde con: Las necesidades de relación social son la principal motivación del trabajador. Los incentivos económicos son la principal motivación del trabajador. Los sentimientos humanos no deben ser neutralizados por la organización. Existen multitud de factores y no existe una concepción única de conducta del trabajador.

10. El principio básico de la teoría de higiene-motivación de Herzberg es: d)No estar insatisfecho es estar satisfecho. C) No estar insatisfecho no quiere decir que se esté satisfecho. b) Estar insatisfecho quiere decir que no se está satisfecho. a) La insatisfacción genera rechazo.

11. Los tipos de competencias a considerar en la definición del perfil de exigencias basado en competencias son: b) Específicas. a) Genéricas. c) Genéricas y específicas.

12.- Respecto a las competencias en el trabajo: b) Facilitan un lenguaje común en la organización. a) Se basan en comportamientos observables. c) Son predictores de comportamientos futuros. d) Todas las anteriores.

13. En cuanto al hombre racional-económico: a) Las necesidades de relación social son el principal motivador de la conducta humana. b) Deriva de la doctrina hedonista (“placer como fin supremo de la vida”), que sostiene que la gente solo actúa por su propio interés. c) El comportamiento de los individuos viene determinado por las normas del grupo o grupos a los que pertenecen, quedando los incentivos económicos en un segundo plano. d) El individuo trata de madurar en el trabajo, desarrollando sus capacidades y habilidades para conseguir autonomía e independencia.

14. En los ciclos de vida de una empresa, el salario: Será alto en la etapa de crecimiento. Será bajo en la etapa de declive. Será alto en la etapa de madurez. Será moderado en la etapa de declive.

15. ¿Qué teoría formuló Herzberg?. a) Teoría de las necesidades. c) Enfoque del comportamiento. b) Teoría de higiene y motivación. d) Teoría X.

16-Dentro de un sistema de compensación total …elija cuál es una retribución no financiera: Coche de empresa. Horario flexible. Variable a largo plazo en la nómina. Plan de pensiones.

17-Señale la respuesta incorrecta en cuanto a la retribución fija: Es un derecho adquirido. Es un coste de personal muy importante. No es un derecho.

18. El error en la entrevista consistente en hacer juicios completamente favorables o desfavorables basándose en una sola cualidad del entrevistado se denomina: Proyección. a) Efecto recencia. c) Efecto halo. d) Entrevista estereotipada.

19. Dentro de los componentes del saber estar cual es el incorrecto: a. Habilidades de comunicación. b. Tolerancia al estrés. c. Autoconfianza. d. Ninguna es correcta.

20. La retribución variable: A) Es la porción del salario que el empleado recibe regularmente. B) Es un “derecho adquirido”. C) Reconoce el nivel de responsabilidad del puesto. D) Motiva el desempeño y desarrollo personal.

21. ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del reclutamiento interno?: A) Facilita la aceptación del candidato. B) Mayor disponibilidad de candidatos para elegir al ideal. C) El tiempo de adaptación al puesto de trabajo disminuye. D) Aumenta la satisfacción y motivación del personal.

22. En la Teoría X. A) El ser humano se habitúa a buscar responsabilidades. B) Siente aversión al trabajo e intenta evitarlo siempre que puede. C) Al ser humano no le disgusta trabajar. D) El hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo.

23. ¿Cómo se pueden controlar los servicios externos?. a) Se controlan vías procesos telemáticos. b) Por supervisión directa. c) Por vía resultados. d) No se puede controlar.

24. La teoría bifactorial Herzberg se separa en dos tipos de factores: a. Factores fisiológicos e higiénicos. b. Factores higiénicos y motivacionales. c. Factores motivacionales y de estima. d. Factores de seguridad y sociales.

25. Señala el inconveniente del reclutamiento interno: a. Facilita la aceptación del candidato. b. Competitividad entre compañeros. c. Disminuye costes. d. Disminuye el tiempo de adaptación al puesto de trabajo.

26. El invierno demográfico hace referencia a: b) Una pirámide poblacional con mucha natalidad. a) Una pirámide poblacional invertida. c) Una pirámide poblacional con forma de cuadrado. d) Una pirámide poblacional con forma de copo de nieve.

27- ¿Dentro de qué fase de la entrevista se encuentra el análisis de los datos previos del candidato?. -Fase de preparación. -Fase de acogida e inicio. -Fase de desarrollo.

28. ¿Qué es el modelo de compensación total?. A) Es el grado en el que el plan de recompensa está en la mente de los empleados. B) Se trata de un marco global que abarca todos los elementos que compensan al empleado por la aportación que realiza a la organización en la que trabaja. C) Es aquel que no tiene un valor monetario o que no se puede comprar en el mercado. D) Está compuesta por todos aquellos elementos que son percibidos de manera subjetiva por el empleado como una recompensa.

29. Los planes de pensiones: Son una retribución intrínseca. Son una retribución extrínseca financiera de retribución directa. Son una retribución extrínseca financiera de retribución indirecta de programas de protección. Son una retribución extrínseca financiera de retribución indirecta de servicios al empleado.

30. ¿Qué elemento del sistema de compensación NO favorece la retención de empleados?. a) Beneficios sociales. b) Profit sharing. c) Tener un buen salario base. d) Plan de retribución variable.

31. Un seguro médico, es: B. Retribución extrínseca. C. Retribución extrínseca e indirecta. D. Retribución directa y extrínseca. A. Retribución directa.

32. ¿Cuál de los siguientes es un factor de especificaciones?. 1. Exigencias mentales. 2. Exigencias físicas. 3. Formación. 4. Todas son correctas.

33. El eustrés en los trabajadores de una organización: a. Causa lo que llamamos el efecto halo. b. Siempre conlleva bajada de productividad. c . Aumentaría la productividad. d. Es una de las variables de la teoría de Taylor.

34. Según Adams son factores higiénicos: a. Los sueldos y salarios. b. La relación con el superior. c. El horario de trabajo. d. Ninguna es cierta.

35. Sobre el Efecto Pigmalión: a Incide en la motivación de los trabajadores. b Podría rebajar los sistemas de compensación de una organización. c Debe tenerlo en cuenta un entrevistador. d Ninguna es cierta.

36. El Principio de Peter. c Nos hace tener más motivación. b Se usa a la hora de calcular el Capital Intelectual de una empresa. Nos hace más incompetentes en un ascenso debido a nuestras limitaciones. d Es una condición que tiene el liderazgo en las empresas.

37. A la pregunta ¿cuánto tiempo quiere estar trabajando con nosotros?, de un entrevistador en un proceso de selección, lo más correcto es responder: a El tiempo necesario hasta que adquiera experiencia y pueda dar el salto a otra empresa. b Depende el salario que quieran pagarme, si no aceptan mis condiciones económicas tendré que cambiar de empresa. c Mi intención es estar todo el tiempo que ustedes estimen conveniente y si puede ser desarrollar toda mi carrera profesional en su empresa. d Muy poco tiempo, el primer día de trabajo lo primero que haré será tener mi cv actulizado en el ordenador.

38. La formación de los empleados en una organización: a Es un coste para la empresa y supone una reducción de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias a corto y largo plazo. b Es una inversión para la empresa y puede suponer un gasto a corto plazo pero un beneficio a largo plazo. c Debe realizarse para adquirir nuevos conocimientos y no para recordar conocimientos ya adquir. d Ninguna es cierta.

39.- En la Teoría de la Equidad: a Establecemos un grupo o individuo de referencia para compararnos. b La valencia es un valor para calcular dicha teoría. c Se subdivide en Teoría X y Teoría Y. d Se aplica fundamentalmente en el liderazgo.