1. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a) Los líderes de las organizaciones no deben buscar nuevas formas de promover formalmente la comunicación en toda la organización. b) La comunicación formal se refiere a la trasmisión que recurre a canales establecidos formalmente o programados en forma regular c) La cadena de rumores de la organización es el vehículo prototipo de la comunicación informal, aunque también puede usar medios escritos o electrónicos d) La comunicación informal se refiere a la comunicación más espontánea, que se presenta sin tomar en cuenta los canales formales de comunicación. 2. Comunicación es: a) Es una relación únicamente entre dos personas b) Un proceso bilateral c) Un cúmulo de signos y símbolos conocidos solo por el emisor d) Una interrupción de un pensamiento. 3. Respecto a la noticia, señale lo falso: a. Es el género periodístico base para los demás (entrevista, crónica y reportaje). b. Es el registro de un suceso reciente que afecta de algún modo un grupo amplio de personas. c. Consiste en hacer una reconstrucción minuciosa de un hecho enfatizando en los sentimientos del autor. d. Pretende contar la información con tal claridad que el lector, oyente o televidente reconozca el hecho como si hubiera estado presente. 4. “Todas visten, todas calzan, todas comen” sería un ejemplo de uso de la figura literaria llamada: a. Eufemismo b. Anáfora c. Metáfora d. Hipérbaton. 5. Sobre el enfoque crítico señale lo falso: a. Advierten brechas entre ricos y pobres b. Analizan características de las sociedades y cuestionan las desigualdades económicas, educativas, de control y de poder, en los diferentes sistemas sociales contemporáneos. c. Centra su atención en temas económicos, pero no políticos o sociales. d. Adoptan una postura opuesta a los positivistas. 6. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. La promoción de ventas es cualquier actividad u objeto que actúa como incentivo o aliciente y ofrece un valor agregado para el comprador. b. Métodos como los cupones, las demostraciones, programas de incentivos para clientes frecuentes son técnicas de relaciones públicas. c. La publicidad pionera: se centra en estimular la demanda por una categoría de productos más que por una marca en particular. d. Las relaciones públicas se utilizan para crear y mantener vínculos positivos entre una organización y sus grupos de interés. 7. La imagen corporativa no permite: a. Generar valor diferencial y añadido para los públicos b. Mejorar el reclutamiento de personal interno c. Mejorar los resultados de ventas d. Maximizar el impacto de posibles crisis (individual o colectiva). 8. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. El mensaje publicitario ha de ser breve, sea el que sea el medio de comunicación utilizado. b. Si el mensaje es breve significa que da poca información c. La publicidad "Below the line" (BTL) es una técnica que consiste en acciones de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos. d. Publicidad informativa: Para lanzar una nueva categoría de productos. 9. Sobre la publicidad, señale lo falso: a. Proceso de comunicación que busca promover la venta de un artículo, producto o servicio b. Utiliza recursos estilísticos y estrategias para presentar lo que anuncia como algo necesario para el consumidor. c. Técnica de comunicación no comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio. d. Rama de las ciencias de comunicación social cuyo objetivo fundamental es persuadir o convencer al público a adquirir determinados productos, sean estos o no necesarios. 10. Son documentos generados por relacionistas públicos: a. Diseño de vallas b. Discursos c. Boletines de prensa Incorrecta d. Manuales. 11. Una de las siguientes afirmaciones es incorrecta: a. El periodismo interpreta y traduce a un lenguaje sencillo cada unidad de la acción externa que decide aislar b. Periodismo es la selección de lo interesante pero no relevante para interpretarlo c. El periodismo se define como una forma de comunicación de masas, cuyo objetivo específico es difundir hechos documentables, comentarios u opiniones, acerca de acontecimientos socialmente relevantes. d. El periodismo consiste básicamente en informar hechos actuales que tienen importancia para un determinado grupo de personas o para el público en general. 12. No es un error por parte del receptor: a. Prestar poca atención b. No dominar el lenguaje usado por el transmisor c. Generar distracciones d. Escuchar al emisor . 13. No es una característica del código: a. Es invariable con respecto al lugar en el que se lo use b. Se le puede llamar lengua c. Información que se transmite es cifrada d. Conjunto de signos con reglas establecidas. 14. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. La promoción es la comunicación utilizada por los mercadólogos para informar, recordar o persuadir a los compradores potenciales.
b. Marketing es el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. c. Las ventas personales, la publicidad, la publicidad no pagada, las relaciones públicas y la promoción de ventas son métodos promocionales que pueden usarse para comunicar un mensaje. d. Si el producto es suficientemente bueno, las personas deben estar conscientes de su existencia y comprar sin necesidad de técnicas de mercadotecnia. 15. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. El objetivo del BTL es la promoción de productos y/o servicios mediante acciones en cuya concepción se emplea altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. b. El lenguaje del mensaje publicitario debe adecuarse al lenguaje del consumidor. c. Si el producto es: Para incentivar a comprar el producto; usualmente menciona el precio como producto. d. Los BTL son tácticas de publicidad antiguas y que aún mantienen un alto nivel de efectividad
. 16. La retroalimentación debe ser, señale lo falso: a. Inoportuna b. Útil c. Específica d. Descriptiva. 17. Los elementos fundamentales del proceso de comunicación son: a. Emisor, contexto, mensaje b. Emisor, medio, mensaje c. Emisor, mensaje, receptor d. Emisor, receptor, canal. 18. La transmisión de un mensaje con ira es un problema de…: a. Emisor b. Mensaje c. Canal d. Receptor. 19. No dominar el lenguaje usado en el proceso de comunicación es un problema de…: a. Receptor b. Emisor c. Mensaje d. Canal. 20. La personificación también se denomina: a. Símil b. Onomatopeya c. Prosopopeya d. Sinécdoque. 21. Todas son figuras retóricas de pensamiento excepto una: a. Hipérbole b. Paradoja c. Anáfora d. Prosopopeya. 22. Cualquier proceso comunicativo tiene tres dimensiones: a. Contenido, sonoro y gestual b. Sonoro, mensaje y canal c. Contenido, audio y mensaje d. Contenido, canal y mensaje. 23. “El corazón tiene razones que la razón no entiende” es una: a. Metáfora b. Metonimia c. Perífrasis d. Paradoja . 24. Es una característica de la función simbólica a. Utiliza símbolos pero no señales b. Usa un solo código c. Provoca efectos d. Únicamente representa pensamientos. 25. Es una condición necesaria para que el acto de comunicación se desarrolle: a. Que el emisor y el receptor se hayan conocido antes b. Que el receptor invente un código nuevo con el emisor c. Que el mensaje sea escrito d. Que la realidad a la que se refiera el mensaje sea adecuada a los conocimientos del receptor. 26. Todos son beneficios de las RRPP menos uno: a. Estimula la creatividad. b. Obtención de créditos. c. Aumento de los Costos. d. Eleva el índice de ventas. . 27. Sobre los stakeholders, señale lo falso: a. No confundirlos con “públicos de interés” b. La organización debe dirigirse a cada uno de modo particular, con un mensaje acorde con sus necesidades y unos objetivos diferenciados c. Son actores que no pueden ser afectados por las actividades de una organización d. Son grupos sin cuya participación la empresa podría dejar de existir. 28. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. Publicidad informativa: Para lanzar una nueva categoría de productos. b. El mensaje publicitario ha de ser breve, sea el que sea el medio de comunicación utilizado. c. Si el mensaje es breve significa que da poca información d. La publicidad "Below the line" (BTL) es una técnica que consiste en acciones de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos. 29. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. El papel de la promoción es la función en la función de la mercadotecnia es transmitir noticias, hablar a los consumidores acerca de los beneficios del producto b. Los consumidores acuden a la publicidad para obtener información del producto. c. La principal meta de la promoción es informar a los compradores potenciales. d. A los clientes leales no hay necesidad de recordarles sobre el producto o servicio que adquieren. 30. Respecto a la importancia de la comunicación, señale lo falso: a. Es una herramienta esencial solo para los seres humanos b. Nos ayuda a enseñar y a aprender c. Es el pilar de toda relación d. Influencia en lo que pensamos de nosotros mismos y de los demás. 31. Todas se refieren a la importancia o características de la comunicación excepto una: a. Es fundamental en el campo del liderazgo b. Puede realizar actividad social y colectiva c. El ser humano no tiene la necesidad de comunicarse d. Tiene que ver con la superación personal gracias a que permite la convivencia social. 32. Uno de los siguientes no es un objetivo de la publicidad: a. Diferenciar el producto/marca/empresa de otros existentes en el mercado b. Conseguir la fidelización del consumidor con el producto c. Predisponer negativamente frente al producto/marca/empresa d. Influir en los comportamientos de compra y consumo de la población objetivo. 33. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. La publicidad no es flexible b. Publicidad institucional: promueve la imagen, las ideas y la cultura de las organizaciones. Se utiliza a fin de mantener la imagen de una empresa. c. La publicidad se considera una comunicación impersonal pagada, que se transmite a través de los medios. d. Cuando una empresa u organización promueve una postura en relación con un asunto público, por ejemplo, recortes de impuestos, regulaciones al comercio internacional o aspectos sociales se denomina: publicidad de defensa. 34. El elemento que diferencia a la comunicación de la información es: a. Medio b. Soporte c. Canal d. Retroalimentación. 35. Una de las siguientes afirmaciones es incorrecta: a. El periodismo permite que el público conozca cosas que debe conocer y que al poder, cualquier poder, no le hace mucha gracia que conozca. b. Periodismo es aquello que cambia una sociedad, que la convierte en un lugar más justo. c. El periodismo resuelve de manera periódica, oportuna y verosímil la necesidad que tiene el hombre de saber qué pasa en su ciudad, en su país, en el mundo, y que repercuten en la vida personal y colectiva. d. El interés público y el periodismo en consecuencia no tienen límites en cuanto a la intimidad de las personas. 36. Consiste en exagerar los rasgos: a. Metáfora
b. Hipérbole c. Onomatopeya d. Hiperbaton. 37. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a) Las relaciones públicas se utilizan para crear y mantener vínculos positivos entre una organización y sus grupos de interés. b) La publicidad pionera: se centra en estimular la demanda por una categoría de productos más que por una marca en particular. c) Métodos como los cupones, las demostraciones, programas de incentivos para clientes frecuentes son técnicas de relaciones públicas. d) La promoción de ventas es cualquier actividad u objeto que actúa como incentivo o aliciente y ofrece un valor agregado para el comprador. 38. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. Si el producto es suficientemente bueno, las personas deben estar conscientes de su existencia y comprar sin necesidad de técnicas de mercadotecnia. b. Las ventas personales, la publicidad, la publicidad no pagada, las relaciones públicas y la promoción de ventas son métodos promocionales que pueden usarse para comunicar un mensaje. c. Marketing es el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. d. La promoción es la comunicación utilizada por los mercadólogos para informar, recordar o persuadir a los compradores potenciales. 39. Existen tres tipos de géneros periodísticos: a. Informativo, relativo y de gestión b. Informativo, interpretativo y relativo c. Cronista, informacional y de gestión d. Informativo, interpretativo y de opinión . 40. Las 4 p´s del marketing son: a. Producto, paquete, precio, planeación b. Precio, publicidad, periodismo, paquete c. Producto, precio, plaza, promoción d. Producto, plaza, precio, personificación. 41. Stakeholder se define como a. El público que tiene relación con la empresa b. El público externo en general c. El público interno o externo en general d. El público mixto e interno. 42. Sobre el enfoque positivista señale lo falso: a. Método general de las ciencias naturales: los fenómenos sociales, como los naturales, responden a leyes universales incambiables. b. El científico social debe adoptar una posición de plena neutralidad c. Metodología: empirismo, estudio sistemático solamente de aquello que es detectable y medible a través de la objetividad que pueden darnos nuestros sentidos. d. El científico social constituye un agente de cambio social . 43. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. Publicidad para convencer: Para incentivar a comprar el producto; usualmente menciona el precio como producto. b. El objetivo del BTL es la promoción de productos y/o servicios mediante acciones en cuya concepción se emplea altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios. c. Los BTL son tácticas de publicidad antiguas y que aún mantienen un alto nivel de efectividad d. El lenguaje del mensaje publicitario debe adecuarse al lenguaje del consumidor. 44. La publicidad no puede: a. Informar b. Promover c. Persuadir d. Asegurar la venta. 45. Una de las siguientes afirmaciones es falsa: a. Los egipcios inventaron el papiro b. La comunicación a distancia no tiene relación directa con el comercio entre naciones o imperios c. La comunicación actual es el resultado de miles de años de progreso del ser humano d. Los primeros pueblos pintan las cavernas por la necesidad de comunicarse y marcar la propiedad . 46. Sobre la prensa escrita, señale lo falso: a. Durante la Edad moderna el periodismo comenzó con personas denominadas "juglares", que eran peregrinos que iban de posada en posada dando información verbal de todo lo que ocurría. b. Antes de la aparición de la imprenta de Gutenberg a mediados del siglo XV, las noticias se difundían por vía oral, por carta o por anuncio público. c. Las "hojas volantes" eran meramente noticiosas. d. Las "efemérides" fueron las primeras formas de hacer prensa escrita incluyendo todo lo ocurrido en un año. .
|