1‐ Señale la alternativa que podría considerarse FALSA: A) Una de las funciones del marketing es la de crear necesidades B) A través del marketing se puede influir en los deseos del consumidor C) Las demandas son deseos de productos específicos respaldados por una capacidad de pago D) Los deseos pueden venir determinados por la sociedad en la que el individuo vive .
2‐ ¿Cuál de los siguientes criterios de segmentación podría considerarse dentro de los denominados criterios psicográficos? A) La edad B) El estilo de vida C) El nivel educativo D) El idioma .
3‐ Señale de las siguientes alternativas cuál podría considerarse VERDADERA con respecto a la oferta: A) Las empresas presentan sus ofertas con la finalidad exclusiva de vender B) El valor percibido de una oferta se corresponde con las expectativas que de ella tiene el consumidor C) Valor percibido y oferta es una misma cosa D) Una marca es la oferta de una empresa concreta.
4‐ Cuando las expectativas de valor de un cliente con respecto a una oferta superan el valor percibido que tiene de esta, podría considerarse un caso de cliente: (PAG.38) A) Totalmente satisfecho B) Insatisfecho C) Satisfecho D) Indiferente.
5‐ Dentro del macroentorno de marketing ¿qué factores podrían estudiarse de entre los siguientes? ( PAG.39 ) A) Los proveedores B) El público objetivo C) Los patrones familiares D) Los grupos de interés.
6‐ ¿Cuál de entre las siguientes podría considerarse una estrategia basada en la competencia?: P.50 A) La ampliación del mercado objetivo B) La segmentación C) La diversificación D) La penetración en el mercado .
7‐ En base a la compra en la que se ve implicado, el producto puede clasificarse en: PAG 72 A) Producto de consumo B) Bien tangible C) Producto de conveniencia D) Servicio .
8‐ De los siguientes elementos ¿cuál suele completar la función identificador de la marca, interviniendo de manera conjunta? P.80 A) La publicidad B) El sabor C) El envase D) El precio .
9‐ Dentro de la cartera de productos de una empresa, el número de líneas de productos existente se denomina: P.84 A) La profundidad de la línea B) La amplitud de la cartera C) La profundidad de la cartera D) La coherencia de la cartera .
10‐ ¿Cuál de las siguientes afirmaciones con respecto al precio puede considerarse FALSA?: P. 101 A) Produce efectos inmediatos sobre la demanda B) Influye directamente sobre el beneficio de la empresa C) No influye sobre la percepción del producto D) Es una de las herramientas más directas frente a la competencia .
11‐ De los siguientes objetivos señale cuáles NO son considerados objetivos de la política de precios de la empresa: PAG. 103 A) Objetivos de cambio de imagen B) Objetivos de beneficios C) Objetivos de cuota de mercado D) Objetivos de volumen de ventas.
12‐ Si una empresa fija el precio de su producto en función del cliente, estaría empleando un método de determinación de precios: A) En función de los costes B) En función de la demanda C) En función de objetivos de venta D) En función de márgenes .
13‐ De los siguientes elementos ¿cuál forma parte de la estructura del precio?: PAG.111 A) El valor percibido B) Las barreras de segmentación C) La competencia D) El mercado objetivo .
14‐ De los siguientes métodos ¿cuál NO se emplearía dentro de una estrategia de discriminación de precios?: PAG.121 A) Precio distinto para cada cliente B) Descuentos en segundo mercado C) Descuentos por volumen de compras D) Mismo precio para todos los mercados.
15‐ La distribución como variable de marketing adquiere su importancia a nivel MICROECONÓMICO porque: PAG.137 A) Contribuye a la eficiente asignación de recursos B) Contribuye al equilibrio entre oferta y demanda C) Afecta directamente al resto de variables de marketing D) Evita que existan desequilibrios en el mercado .
16‐ Señale la afirmación VERDADERA con respecto a la venta directa dentro de la distribución de servicios: PAG.146 A) Consiste en ofrecer el servicio con solo un intermediario B) Se trata del canal más corto que puede existir C) Se puede atender a un mercado muy amplio D) El proveedor no está en contacto con la realidad del mercado
.
17‐ De entre las siguientes ¿cuál NO es una tarea que los intermediarios suelan llevar a cabo?: P.149 A) Traslado físico del producto B) Diseño del producto C) Actividades de merchandising D) Financiación .
18‐ Dentro de las estrategias de comunicación en el canal, aquella en la que los esfuerzos de comunicación se orientan sobre las empresas de distribución se denomina: PAG. 154 A) Estrategia mixta B) Estrategia intensiva C) Estrategia de aspiración
D) Estrategia de presión (push) .
19‐ De las siguientes ¿cuál es considerada una de las herramientas principales del mix de comunicación de la empresa?: PAG. 162 A) La promoción de ventas B) El marketing mix C) La segmentación óptima D) La investigación de mercados .
20‐ De los siguientes elementos ¿cuál ha de tener en cuenta una empresa a la hora de diseñar un campaña publicitaria?: A) Los vendedores B) El mensaje publicitario C) La fuerza de ventas D) El marketing directo .
21‐ De las siguientes figuras de vendedores ¿cuáles suelen intervenir en operaciones industriales o comerciales de gran envergadura? A) Los representantes B) Los negociadores o ingenieros de negocios C) Los promotores D) Los técnicos-comerciales.
22‐ Si una empresa por la compra de sus productos ofrece al comprador la participación en un sorteo para un viaje a las Islas Mauricio, estaría llevando a cabo una actividad de: PAG. 165 A) Promoción de ventas B) Marketing directo C) Venta personal D) Relaciones públicas.
23‐ De los siguientes tipos de publicidad ¿cuál tiene como objetivo la creación de una demanda selectiva?: PAG. 169 A) La publicidad agresiva B) La publicidad informativa C) La publicidad persuasiva D) La publicidad recordatoria .
24‐ El número de impactos en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia recibe de un mensaje publicitario se denomina: PAG. 172 A) Audiencia neta B) Gross raiting points (GRP) C) Cobertura bruta D) Frecuencia .
25‐ Señale cuál de los siguientes NO se identifica como un beneficio para la empresa derivado de la obtención de clientes fieles y consolidados: PAG. 196 A) Aumento de costes de marketing para la competencia B) Costes de transacción inferiores C) Menores costes de marketing D) Aumento de la elasticidad precio.
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