1. De entre las siguientes definiciones ¿cuál se corresponde con el término de demanda?: A) El deseo de productos específicos, respaldado por una capacidad de pago B) La necesidad de un producto específico C) Los deseos de productos específicos D) Ninguna de las anteriores.
2. Señale la alternativa correcta en relación a la función del marketing: (P34) A) El marketing crea necesidades B) El marketing influye en los deseos C) El marketing crea deseos D) Ninguna de las anteriores es correcta .
3. Los criterios generales de segmentación más utilizados son: P35 A) La frecuencia de compra y el grado de disponibilidad para la compra B) Los beneficios y los usos esperados C) Los geográficos, demográficos y psicográficos D) La clase social y la fidelidad a la mar.
4. El valor percibido de una oferta puede definirse como: A) El reflejo de los beneficios y los costes que el comprador percibe de la oferta B) El importe que debe pagar el consumidor por el producto C) El precio que el comprador considera justo D) Lo que el consumidor está dispuesto a pagar.
5. Señale cuáles de los siguientes se corresponden con los tres tipos de canales de marketing que utilizan las empresas con el fin de llegar al mercado objetivo: A) Los canales de comunicación, distribución y servicios B) Los canales de promoción, publicidad y distribución C) Los canales de comunicación, suministro y servicios D) Ninguno de los anteriores.
6. Cuando los competidores ofrecen a los mismos clientes productos similares en cuanto a sus características, beneficios y precios, se estaría ante el caso de: A) Competencia genérica B) Competencia de producto C) Competencia de presupuesto total D) Competencia de marca .
7. Genéricamente, las estrategias de marketing según sean establecidas con relación a los clientes o a la competencia se denominan: A) Estrategias de marketing basadas en los consumidores y basadas en la competencia B) Estrategias de marketing basadas en los consumidores y en las marcas C) Estrategias de marketing basadas en el precio y en el valor D) Sólo se las conoce como estrategias de marketing.
8. Atendiendo a la naturaleza del producto se puede establecer una clasificación entre: A) Productos de consumo y productos industriales B) Bienes y servicios C) Bienes tangibles e intangibles D) Productos y servicios.
9. Señale la alternativa que considere verdadera con respecto a los denominados productos de consumo: A) Son aquellos que adquiere el consumidor final con la intención de satisfacer un deseo o necesidad individual o familiar B) Son adquiridos por organizaciones con distintas finalidades C) Son aquellos que cubren nuestras necesidades fisiológicas D) No incorporan servicios .
10. Los signos y símbolos de la marca se pueden agrupar en dos categorías: A) Envase y etiqueta B) Nombre y logotipo C) Anagramas y dibujos D) Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.
11. Señale la afirmación correcta en relación al concepto de calidad técnica: A) Hace referencia al proceso de la prestación del servicio B) Depende de los componentes físicos del producto C) Se refiere, estrictamente, al servicio que recibe el cliente D) Depende de la manera en que se obtenga el servicio .
12. Se entiende por línea de productos: A) La división de la cartera de productos de una empresa B) La exposición de productos en un lineal del supermercado C) Los productos del mismo tipo de distintos fabricantes D) Distintos productos para cubrir las mismas necesidades .
13. De las siguientes consideraciones con respecto al precio señale la que considere FALSA: A) Influye directamente sobre el beneficio de la empresa B) Es una variable con poco efecto sobre la imagen del producto C) Sus efectos frente a la competencia son inmediatos D) Es la única variable que genera ingresos .
14. Señale la afirmación correcta con respecto a la estrategia de descremación: A) Suele tener un precio de reserva relativamente alto B) Se suele llevar a cabo en productos perecederos C) Se utiliza para atraer al consumidor con aversión al riesgo D) Ninguna de las respuestas es correcta .
15. De las siguientes cuál NO es considerada una actividad básica llevada a cabo por los integrantes del canal de distribución: (P140) A) Información B) Promoción C) Negociación D) Diseño del producto .
16. La distribución intensiva es un tipo de estrategia que consiste en: A) Ofrecer el producto o servicio en el mayor número posible de segmentos del mercado B) Vender el producto de forma masiva en un determinado segmento C) Vender el producto en una zona determinada del mercado D) Ninguna de las respuestas es correcta.
17. Se entiende por marketing directo: A) La comunicación de la oferta directamente al consumidor potencial sin contar con intermediarios B) La comunicación de la oferta directamente al consumidor potencial contando con intermediarios C) La comunicación verbal con un cliente potencial D) Ninguna de las respuestas es correcta.
18. La estrategia SEM hace referencia: A) A la territorialidad del dominio B) Al modelo de publicidad pago por clic C) Al posicionamiento orgánico de la página web D) A la participación en redes sociales .
19. Los blogs son una herramienta para el desarrollo de estrategias: A) SEO B) SEM C) SERM D) SMO .
20. El patrocinio y el mecenazgo son herramientas de: A) La promoción B) Las relaciones públicas C) La publicidad D) La comunicación social .
21. Los consumidores se forjan una expectativa de calidad que procede: A) De las necesidades personales, expectativas y experiencias previas B) De las necesidades y experiencias posteriores C) De la calidad física y funcional D) De la calidad subjetiva .
22. Los tres niveles de la gestión de marketing son: A) Dirigir, ejecutar y controlar B) Planificar, ejecutar y controlar C) Investigar, dirigir y controlar D) Planificar, diseñar y ejecutar .
23. Señale cuál es considerado un inconveniente principal para la empresa a la hora de realizar un plan de marketing: A) El difícil control de los resultados B) Los factores incontrolables del entorno C) La rigidez del plan D) El Seguimiento de todas las acciones comerciales .
24. Dentro del estudio del entorno del marketing, ¿cuál de los siguientes factores NO influye en el entorno económico?: (P43) A) La renta B) La inflación C) El nivel de empleo D) La tasa de natalidad .
25. A fijar un precio distinto para cada cliente, hacer descuentos en segundo mercado o descuentos por volumen de compras, se le denomina: A) Métodos de aplicación de la discriminación de precios B) Canibalización C) Descremación D) Rebajas estacionales.
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