1. Entendemos por demanda: P34 a. Los deseos de un colectivo hacia un producto/servicio b. Los deseos de un producto específico c. Los deseos de un producto específico respaldado por una capacidad de pago d. Lo que determina la sociedad en donde se comercializa el producto, de manera que tiene múltiples acepciones .
2. La satisfacción del consumidor es: P37 a. La suma de la opinión: calidad y precio b. El resultado de comparar el valor percibido con las expectativas de valor c. El reflejo de beneficios y costes d. El valor percibido .
3. Qué canales utiliza la empresa para llegar al mercado objetivo: P38 a. Los canales de comunicación, de distribución y de servicio b. Las cadenas de suministro c. Los canales de logística d. El canal de Panamá y el de Suez .
4. A la hora de planificar y llevar a cabo una estrategia, la empresa debe tener en cuenta cuatro elementos fundamentales: P48 a. El campo de actuación, las capacidades de la empresa, las ventajas competitivas y las sinergias b. El campo de actuación, el presupuesto de la empresa, la diferenciación y las sinergias c. Las ventajas competitivas, las sinergias, la competencia y el entorno d. El producto, el precio, la promoción y la distribución.
5. Señale cuál de las siguientes opciones NO es considerada una estrategia de marketing basada en los clientes: P50 a. La penetración en el mercado b. La ampliación del mercado objetivo c. La segmentación d. El valor añadido .
6. Señale cuál de los siguientes factores son controlables por la empresa: P52 a. El entorno político b. El canal de distribución c. El entorno tecnológico d. El entorno económico .
7. Con respecto a la Planificación en cualquier empresa, señale la afirmación que considere que NO es cierta: P55 a. Contribuye a controlar el macroentorno b. Contribuye a minimizar el riesgo c. Contribuye al aprovechamiento de oportunidades que surjan d. Contribuye a detectar las posibles amenazas a los objetivos y actividades de la empresa.
8. Cuando voy a la peluquería, además de lavar, cortar y peinar me ofrecen: café, revistas y manicura de manera gratuita. Estos últimos servicios los podemos denominar: P71 a. Servicios globales b. Servicios potenciales c. Servicios aumentados d. Servicios para hacerme pagar más por algo que no necesito .
9. Juan bebe vino de vez en cuando, y cuando lo hace solo compra y bebe vino “Canforrales” de El Provencio (Cuenca). En base a los hábitos de compra de Juan, “Canforrales” es: P72 a. Un producto no buscado b. Un producto de compra por impulso c. Un producto de comparación d. Un producto de especialidad o preferencia .
10. Entendemos por estrategia de modificación: P84 a. Cuando aumenta la profundidad de la línea como consecuencia de nuevos productos b. Aquella en la que no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la línea c. Cuando el cambio de cartera implica un aumento en la amplitud d. Ninguna es correcta .
11. Entendemos por amplitud de la cartera de productos:P.84 a. Al número de líneas de productos b. Variedad de productos dentro de la misma línea c. Relación entre las líneas de productos d. Las referencias individuales .
12. La percepción en marketing es importante. Desde esta premisa el producto cobra vida: P68 a. En la mente del cliente b. En la fábrica cuando se produce c. En el lineal del supermercado d. En la comunicación de la empresa .
13. Los elementos que forman la estructura del precio son: P111 a. El valor y la medida b. Las barreras de segmentación y las medidas de valor c. El valor objetivo y el percibido d. Las barreras de segmentación y el valor percibido .
14. Señale cuál de las siguientes NO es considerada una actividad básica de los integrantes del canal de distribución: P141 a. Negociación b. Pedido c. Financiación d. Fabricación .
15. Con respecto a los canales de distribución, la coordinación por fusión o adquisición es una forma de: P144 a. Estructura vertical coordinada b. Estructura vertical convencional c. Estructura horizontal d. Estructura horizontal coordinada.
16. Las decisiones que se toman con respecto a la programación de la publicidad en medios y que consiste en programar anuncios de manera no uniforme durante la campaña publicitaria se denomina: P173 a. Programación continua b. Programación a impulsos c. Programación paralela d. Programación fija discontinua .
17. Las acciones de patrocinio se enmarcan como estrategias de: P177 a. Publicidad b. Relaciones públicas c. Venta personal d. Marketing directo .
18. Lo primero que leen los robots de búsqueda es: P251 a. La cabecera de la página b. El dominio c. Las imágenes d. El contenido fresco .
19. Un Community Manager profesional es un experto en: P257 a. SEO b. SEM c. SMO d. SSI.
20. Con respecto a la estrategia publicitaria ¿cómo se denomina al número de veces en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia ha estado expuesto a un anuncio?: P171 a. Cobertura bruta b. Cobertura neta c. Frecuencia d. Audiencia .
21. Señalela opción que considere FALSA en relación a la siguiente afirmación: Los conectores entre fidelización y rentabilidad más utilizados por las empresas son: P197 a. Las ventas de repetición b. Las ventas cruzadas c. El sobreprecio d. Las economías de escala.
22. El descuento que hacen al entrar en un museo público a aquellas personas que acreditan estar en paro, se denomina:P122 a. Descuento en segundo mercado b. Promoción de ventas basadas en el precio c. Discriminación de precios en líneas de segmentos d. Precio distinto para cada cliente .
23. Señala la incorrecta. Las tareas que un intermediario puede realizar son: P149 a. Creación de surtido b. Modificación del producto c. Posesión o derecho de uso del producto d. Financiación .
24. Con respecto a las estrategias de comunicación en el canal de distribución, aquella que tiene un sentido descendente (fabricante-consumidor) es denominada: P153 a. Locked b. Push c. Pull d. Press .
25. Al programa de comunicación de una empresa se denomina:P162 a. Mix de marketing b. Mix de comunicación c. Publicidad d. Marketig directo.
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