Hunt estableció que todos los problemas, modelos, teorías, resultados e investigación de marketing podrían clasificarse en función de una serie de categorías dicotómicas. La que hace referencia al enfoque cuya finalidad era la prescripción de los que "debía ser" o "debía de hacerse" se le denomina. (P10) Nivel macro Nivel normativo Nivel positivo nivel lucrativo/no lucrativo.
Señale la afirmación incorrecta: (P13) A la demanda de una empresa concreta dentro del conjunto del mercado se le denomina cuota de mercado La relación entre marketing y demanda es unidireccional La demanda son deseos de productos específicos respaldados por una capacidad de pago A la sensación o carencia física o psicológica provocada por una discrepancia entre el estado real y el deseado se le denomina necesidad .
Atendiendo al nivel de competencia señale la opción correcta cuando existe un número elevado de oferentes cuyas ofertas son homogéneas y ninguno de ellos puede manipular el mercado: (P19) Mercado oligopolista Competencia perfecta Competencia imperfecta Mercado monopolista.
El ciclo de vida familiar es: (P20) Un criterio general de segmentación geográfico Un criterio general de segmentación demográfico Un criterio general de segmentación psicográfico No es un criterio de segmentación.
Señale la afirmación incorrecta. Los límites del mercado vienen determinados por los siguientes factores: (P25) Los canales de comunicación Las características del consumidor El factor físico El uso del producto.
Señale la respuesta incorrecta. La planificación de toda estrategia exige: (P43) La existencia de un proceso interactivo entre la empresa y su entorno La definición de las misiones y objetivos globales de la empresa El establecimiento de las distintas alternativas generales que determinarán la estructura externa de la empresa La definición de un marco de referencia que orientará las decisiones y acciones que se deben adoptar y emprender durante un período de tiempo establecido.
Señale la respuesta incorrecta. Entre las críticas más extendidas sobre el modelo inicial del marketing mix basado en la teoría de McCarthy se encuentran las siguientes: (P57) Sin justificación teórica para considerarlo modelo principal de actuación del marketing mix Incapacidad para ajustarse a otras situaciones del mercado Modelo basado exclusivamente en el cliente Incapacidad para recoger todos los aspectos importantes del marketing operativo
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Lambin distingue cuatro fases en la evolución de la orientación del concepto de marketing. La que se caracteriza por la aparición de un sistema organizativo e integrado de marketing desde donde, bajo una única dirección, se toman las decisiones referentes al consumidor en lo que respecta al marketing mix se denomina:
(P77) Revolución industrial Crecimiento económico Economía de la abundancia o sociedad próspera Sociedad postindustrial.
Señale la afirmación correcta respecto a la concepción del servicio definida por Shostack: (P98) Existen distintos grados o tipos de servicios: básicos, aumentados y globales Los servicios se pueden conceptualizar en un modelo molecular, como si se tratase de una representación de compuestos de química del carbono Los servicios se pueden clasificar en: bienes con algún servicio, servicios acompañados de bienes y servicios puros Los servicios básicos son la oferta conjunta de servicios
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Juana, jugadora esporádica de Loterías y Apuestas del Estado, ha comprado un billete de lotería de Navidad en el mismo instante en el que se disponía a pagar el desayuno que tomó en la cafetería de la esquina de su casa. En función del tipo de compra, el billete de lotería se puede clasificar como: (P100) Producto corriente Producto de compra por impulso Producto de compra por emergencia Producto de consumo.
Señale la respuesta correcta. Los consumidores se forjan una expectativa de calidad que procede de tres fuentes diferentes. Una de ellas es: (P118) Las necesidades colectiva La calidad física Las experiencias La calidad funcional.
12. La penetración en el mercado con un precio relativamente bajo, normalmente por debajo del resto de competidores, es la estrategia más utilizada cuando se persiguen: (P126) Objetivos de beneficio Objetivos de cuota de mercado Objetivos basados en la competencia Objetivos basados en el mantenimiento del mercado.
Señale la opción incorrecta. Los factores que influyen cuando la empresa establece una estrategia de fijación de precios en función del valor son: (P131) Los beneficios de la creación del valor La capacidad de la empresa para crear valor económico para sus clientes La búsqueda de ventajas competitivas para crear valor que no sea fácilmente imitable al mismo coste Los costes de creación del valor.
La empresa Todo por la pasta S.L. ha lanzado por primera vez una campaña publicitaria con el objetivo de recomendar a los consumidores los usos de su cartera de productos. Como definirías el tipo de publicidad de la empresa teniendo en cuenta los objetivos que persigue: (P157) Publicidad persuasiva Publicidad informativa Publicidad recordatoria Publicidad general.
Con respecto a las principales medidas y magnitudes utilizadas en la selección y programación de medios. ¿Cómo se denomina a la cifra que se obtiene deduciendo de la cobertura las duplicaciones debidas al empleo, si es el caso, de varios medios o soportes para el mismo anuncio? (P160) Audiencia Cobertura bruta Cobertura neta Frecuencia.
¿Cuál de las siguientes alternativas no está relacionada con las cinco fuerzas de Porter? (P179) La competencia Las barreras de entradas de nuevas empresas en el sector La rivalidad entre las empresas ya establecidas El poder de negociación de los proveedores.
El META Description o el título de cada página son conceptos a tener en cuenta en una estrategia: (P198) SEO (factores on page) SEO (factores off page) SEM (factores on page) SEM (factores off page).
Señale la respuesta incorrecta. En la estrategia de marketing relacional los clientes son vistos como el auténtico recurso escaso que se tiene que optimizar. Ello implica el desarrollo de herramientas y procesos que exploten el potencial de los clientes en las siguientes dimensiones: (P219) Dimensión de alcance o profundidad Dimensión de productividad Dimensión de rentabilidad Dimensión temporal.
La dificultad de control sobre las condiciones en que el producto llega al consumidor y la imposibilidad de trasladar una imagen de excelencia o exclusividad son propias de: (P247) La distribución exclusiva La distribución selectiva La distribución intensiva La distribución diferenciada.
Señale la opción incorrecta. Los fenómenos a los que el marketing se encuentra estrechamente ligado en la actualidad son: (P258) La perspectiva estratégica y social La perspectiva medioambiental La evolución de las nuevas tecnologías Las personas y su experiencia.
En el análisis DAFO de un plan de marketing se estudia de manera profunda y pormenorizada la situación actual de la empresa basándose en cuatro factores de carácter interno y externo. En el análisis de carácter externo se reflejan: (P261) Las fortalezas y debilidades Las amenazas y oportunidades Las amenazas y debilidades Las fortalezas y oportunidades.
¿Cuál de los siguientes NO es un requisito de la estrategia multicanal?: (P275) Ser fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo Presentar un posicionamiento destacado Entender y atender a las expectativas y usos del cliente Ofrecer canales que se complementen e interactúen mediante sinergias.
Señale la opción incorrecta. La teoría ERG se basa en tres tipos de necesidades: (P280) De relación De existencia De vínculo De crecimiento.
Señale la opción incorrecta. La razón de ser del modelo product-centric (de orientación al producto) es: (P292) Aumentar la presencia de los productos de una empresa Favorecer la comercialización masiva Desarrollar productos o servicios adecuados para el cliente Favorecer la transición al customer-centric.
Con respecto al modelo customer-centric (orientación al cliente), buscar y potenciar un perfil de empleado con unas determinadas capacidades y habilidades para empatizar con el cliente, forma parte de uno de los cinco ejes clave para la empresa que definió Galbraith. Señale a qué eje se refiere: (P294) La estructura organizativa Los procesos productivos Las personas La estrategia.
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