Señale la respuesta que considere FALSA. Entre los cambios sociales y económicos más importantes que afectan directamente al entorno del desarrollo del marketing en el siglo XXI están P12 La revolución de la información y comunicación Las nuevas herramientas tecnológicas La fragmentación de los mercados La distribución de la competencia.
Señale la afirmación que considere FALSA P185 La demanda son deseos de productos específicos respaldados por una capacidad de pago A la sensación o carencia física o psicológica provocada por una discrepancia entre el estado real y el deseado se le denomina necesidad A la demanda de una empresa concreta dentro del conjunto del mercado se le denomina cuota de mercado La web 1.0 ha convertido al usuario en el protagonista de la red.
Al conjunto máximo de consumidores con interés y capacidad económica suficientes para responder a la oferta de la empresa, se denomina P17 Mercado potencial Mercado factible Mercado penetrado Mercado disponible.
Cuando existe un número elevado de oferentes cuyas ofertas son homogéneas y ninguno de ellos puede manipular el mercado, se denomina P19 Competencia imperfecta Mercado monopolista Mercado oligopolista Competencia perfecta.
La edad es P20 Un criterio general de segmentación geográfico Un criterio general de segmentación demográfico Un criterio general de segmentación psicográfico No es un criterio de segmentación.
La personalidad es P20 Un criterio general de segmentación geográfico Un criterio general de segmentación demográfico Un criterio general de segmentación psicográfico No es un criterio de segmentación.
Al tipo de competencia en la que los competidores ofrecen a los mismos clientes productos similares en cuanto a sus caracteristicas, beneficios y precio, se le denomina P31 Competencia de producto Competencia de marca Competencia genérica Competencia de presupuesto total.
La diferenciación P45 Es una estrategia de marketing basada en la competencia Es una estrategia de marketing basada en los consumidores No es una estrategia de marketing Es una estrategia de marketing basada en el mercado.
Señale la respuesta correcta. Entre las críticas más extendidas sobre el modelo inicial del marketing mix basado en la teoría de McCarthy se encuentran las siguientes P57 Modelo basado en el producto Se ajusta a otras situaciones del mercado Modelo basado exclusivamente en el cliente Recoge todos los aspectos importantes del marketing operativo.
Lambin distingue cuatro fases en la evolución de la orientación del concepto de marketing. A la etapa en la que el papel del marketing es muy activo y se implantan políticas diferenciadas para llegar a segmentos diversos la denomina P75 Economía de la abundancia o sociedad prospera Sociedad postindustrial Revolución industrial Crecimiento económico.
Antonio se ha matriculado este año en el grado de derecho de la UNED. Una de las razones que le han llevado a elegir esta universidad y no otra es por la amplia variedad de servicios que ofrece: sedes en España y en el extranjero, posibilidad de asistir a clases presenciales y/u online, oferta de idiomas, servicios de TV y radio propios, másteres, títulos propios de posgrado orientados a la empleablilidad, servicio de empleo, etc.. Aunque su objetivo primordial presentes es únicamente acabar el grado. Dentro del concepto de servicio, señale cómo clasificaría los servicios que no requiere Antonio este año pero que están a su disposición P99 Servicios básicos Servicios aumentados Servicios globales Servicios potenciales.
Pepa ha comprado el paquete de bizcochos para el desayuno en el lineal del supermercado al que acude regularmente a hacer la compra semanal. En función del tipo de compra, el paquete de bizcochos se puede clasificar como P100 Producto de conveniencia Producto de comparación Producto de preferencia Producto no buscado.
El cálculo de la tasa de rentabilidad sobre el capital invertido (ROI) lo utilizan especialmente aquellas empresas que persiguen P126 Objetivos basados en la competencia Objetivos basados en el mantenimiento del mercado Objetivos de cuota de mercado y volumen de ventas Objetivos de beneficios.
Para que en marketing pueda considerarse idóneo un proceso de fijación de precio, este ha de cumplir uno de estos criterios P136 Ha de obligar a los consumidores a reconocer el valor distintivo del producto Ha de aplicarse exclusivamente para solucionar problemas Ha de añadir al coste unitario del producto el margen de beneficios deseables Los distribuidores deben fijar la política de precios.
La empresa planeta verde S.L ha lanzado por primera vez una campaña publicitaria con el objetivo de ampliar la demanda interesada en adquirir productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. Planeta Verde recomienda enfatiza el valor de toda su cartera de productos medioambientalmente responsables. Como definirías el tipo de publicidad de la empresa teniendo en cuenta los objetivos que persigue P157 Publicidad persuasiva Publicidad informativa Publicidad recordatoria Publicidad general.
El porcentaje o número absoluto de individuos, del público objetivo de la campaña publicitaria que ha estado expuesto al menos una vez al anuncio insertado en un medio durante la duración de la campaña se denomina P160 Cobertura neta Frecuencia Audiencia Cobertura bruta.
El anunciante Telepizza ha decidido antes del lanzamiento de su nueva campaña publicitaria programar los anuncios de manera uniforme en distintos canales de televisión durante 3 meses. Señale qué tipo de programación está utilizando P161 Programación continua Programación equidistante Programación por impulsos Programación discontinual.
El alta en directorios pueden ser acciones útilies para llevar a cabo una estrategia P198 SEO (on page) SEO (off page) SEM (on page) SEM (off page).
Señale la respuesta incorrecta. En la estrategia de marketing relacional los clientes son vistos como el auténtico recurso escaso que se tiene que optimizar. Ello implica el desarrollo de herramientas y procesos que exploten el potencial de los clientes en las siguientes dimensiones P219 Dimensión de alcance o profundidad Dimensión de productividad Dimensión de rentabilidad Dimensión temporal.
Los procesos de referencia son habituales en P220 Estrategias de referencia Estrategias de posicionamiento Estrategias de diferenciación Estrategias de fidelización.
Las ventas en puntos de venta no rentables puede ser un inconveniente de P247 La distribución exclusiva La distribución selectiva La distribución intensiva La distribución diferenciada.
La formación del distribuidor por parte del fabricante, es una acción propia de P250 Una estrategia pull Una estrategia mixta Una estrategia de distribución Una estrategia push.
Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta en relación al IMC (Integrated Marketing Communication) P276 Trata de que todas las actuaciones de marketing se lleven a cabo bajo un mismo objetivo Se persiguen resultados coherentes entre canales Adapta mensajes y objetivos a segmentos distintos con intereses distintos Busca crear marca mediante mensajes interrelacionados.
La teoría ERG se basa en tres tipos de necesidades. Señala una de esas necesidades P280 De mediación De relación De vínculo De formación.
Señala un eje clave para la empresa del modelo customer-centric (orientación al cliente) P294 El medio ambiente La RSC Los mercados Los proceso productivos.
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