Señale de entre las siguientes alternativas aquella que no se corresponda con uno de los tres requisitos fundamentales que ha de cumplir una estrategia multicanal para considerarse adecuada: Entender y atender a las expectativas y usos del cliente Favorecer la fidelidad de los clientes Ser fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo Ofrecer canales que se complementen e interactúen mediante sinergias.
Señale la respuesta correcta en relación con el entorno del marketing: Los transportistas forman parte del macroentorno El sistema económico forma parte del microentorno Los proveedores forman parte del microentorno El estado tecnológico forma parte del microentorno.
Los cuatro elementos o componentes fundamentales a la hora de planificar y llevar a cabo una estrategia empresarial son: Las capacidades de la empresa, la visión de la empresa, las ventajas diferenciadoras y las sinergias. El entorno, la misión, los objetivos y las ventajas competitivas. El campo de actuación, el proceso pasivo, las ventajas competitivas y las sinergias. El campo de actuación, las capacidades de la empresa, las ventajas competitivas y las sinergias.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones podría considerarse FALSA en relación al concepto que empresa social en marketing?: En estas empresas el único objetivo es al creación de valor social El motor de al creación de una empresa social es el impacto social, on al aventura empresarial Sus tres ejes principales son: el valor social, al estrategia yenfoque empresarial, yel valor económico Se trata de una oportunidad en cuanto a conjugar ol social yol económico dentro del mundo de al empresa.
En la denominada investigación motivacional por lo general se tienen en consideración tres tipos de disparadores diferentes que permiten comprender el proceso de motivación. Señale de entre los siguientes cuál NO es uno de ellos: Deseo Placer Confort Estímulo.
Al modelo de marketing que fundamentalmente alinea los productos o servicios de una empresa con los deseos y necesidades de sus clientes más valiosos se le denomina: Product-Centric Customer-Centric Marketing Directo Marketing-Centric.
El marketing que combina herramientas y tácticas del marketing online y tradicional para lograr objetivos comunes se denomina: Marketing multicanal Marketing social Marketing 2.0 Marketing integra.
¿Qué estrategia de marketing basada en los consumidores consiste en ganar cuota de mercado logrando que otros segmentos sean parte del mercado objetivo? La penetración en el mercado La ampliación del mercado objetivo La diferenciación La segmentación.
La orientación del concepto de marketing ha variado a lo largo de la historia. ¿En qué momento la filosofía del marketing se caracteriza por haber estado orientada a la venta principalmente?: Durante la revolución industrial Durante el periodo de crecimiento económico Durante la etapa de sociedad próspera Durante la etapa de sociedad postindustrial.
La naviera "MSC Cruceros" ha decidido, antes del lanzamiento de su próxima campaña publicitaria, programar los anuncios de manera uniforme en distintos canales de televisión durante 3 meses. Señale qué tipo de programación está utilizando esta compañía: Programación directa Programación por impulsos Programación temporal Programación continua.
¿Cuál de las siguientes medidas utilizadas para la selección y programación de medios publicitarios indica el número de individuos expuestos a un medio o soporte? Frecuencia Audiencia Cobertura bruta Cobertura neta.
En la estrategia SEO, a lo primero que leen los robots de búsqueda y de lo que dependerá la estructura de la página y su configuración, se le denomina: Programación Contenidos Cabecera de la página Alojamiento web.
¿Qué característica falta entre las principales consideraciones a tener en cuenta a la hora de elegir la estructura de un canal de distribución?: Características del producto, características del intermediario, características competitivas del mercado, características de la empresa y...: Características del individuo Características de los medios Características del entorno Características de la web.
Señale de las siguientes alternativas aquella que NO se corresponda con uno de los métodos de organización de la fuerza de ventas: Organización por segmentos de compradores Organización por productos Organización por canales de distribución Organización por zonas geográficas.
La publicidad cuya finalidad es la creación de una demanda selectiva se denomina: Publicidad informativa Publicidad persuasiva Publicidad engañosa Publicidad recordatoria.
Señale cuál de las siguientes NO es una de las tareas que un intermediario puede realizar: Financiación Creación de surtido Actividades de marketing Diseño del producto.
¿Cómo se denomina a la estrategia de comunicación en el canal, de sentido descendente, que orienta los esfuerzos de comunicación del fabricante al consumidor? Estrategia de presión (push) Estrategia mixta Estrategia concentrada Estrategia de aspiración (pull).
¿Cómo se denomina en marketing a la parte, en porcentaje o en número absoluto de individuos, del público objetivo de una campaña publicitaria que es además parte de la audiencia y, por tanto, ha estado expuesta al menos una vez al anuncio insertado en el medio durante la duración de la campaña?: Cobertura neta Cobertura bruta Frecuencia Número total de impactos.
Señale la afirmación correcta respecto a la concepción del servicio definida por Shostack: En su modelo existen tan solo dos grados otipos de servicios: los básicos ylos aumentados En su modelo los servicios se pueden clasificar en: bienes con algún servicio, servicios acompañados de bienes y servicios puros Explica el concepto de servicio con un modelo denominado modelo molecular en el que el núcleo representa el beneficio básico yasu alrededor los adicionales operiféricos, tangibles ointangibles. En su modelo recoge los servicios básicos como la oferta conjunta de servicios.
Señale de entre los siguientes cuál NO se considera uno de los factores que influyen cuando la empresa establece una estrategia de fijación de precios en función del valor: La capacidad de la empresa para crear valor económico para sus clientes Los costes de creación del valor La búsqueda de ventajas competitivas para crear valor que no sea fácilmente imitable al mismo coste La rentabilidad a corto plazo de la creación del valor.
Una de las "cinco ces" del marketing en función del valor es Conversar con los proveedores Consumir productos sostenibles Comprar barato Convencer a los consumidores de que tienen que pagar por el valor que reciben.
Señale la afirmación que considere correcta: El precio influye directamente sobre el beneficio de la empresa pero no asigna a cada producto o servicio su contribución al rendimiento global de al empresa, tanto a corto como a largo plazo La política de precios de la empresa es una de las herramientas más directa frente a la competencia Los efectos que se producen sobre la demanda son siempre a medio plazo El precio es una de las variables de marketing que menor efecto e influencia tiene sobre al imagen y percepción del producto o servicio.
Señale cuál de las siguientes es una característica de los bienes de consumo duradero: Proceso de compra muy impulsivo La compra requiere un mayor esfuerzo que en el caso de bienes perecederos Rotación de existencias elevada Márgenes comerciales siempre menores que en el caso de los bienes de consumo inmediato.
¿Cuál de los siguientes NO es un atributo específico del producto?: El modelo El transporte hasta el comprador La marca La calidad.
Determinar el precio del producto en función de lo que los consumidores están dispuestos a pagar puede llevar a: Dar prioridad al valor real del producto Reducir la rentabilidad a largo plazo Empeorar la fase de penetración en el mercado Aumentar la competencia.
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